home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.71

15807

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.71

15807 отзывов

Источники

1.38

3911 отзывов

1.83

11271 отзывов

3.81

625 отзывов

15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Безобразие!!!

Кредиты наличными

1

Я являюсь клиентом Почта банка с 2018 года, не так давно мне был одобрен кредит и я обратилась в банк, узнать условия и подробности. Это было 16.04.2021 Так как мы хотели оформить кредит на сумму немного больше, заявку мы подали повторно.В процессе подачи заявки, сотрудница банка ничего мне толком не обьяснив, попросила предоставить код,который придет в смс, предварительно спросив, оформлена ли я на Госуслугах. Мне заявили, что банки сотрудничают с Госуслугами и имеют право на данные манипуляции. О каких именно манипуляциях шла речь, я поняла только дома. Придя домой и зайдя на сайт Госуслуги, я не смогла попасть на свою страницу, так как мой пароль был изменен... Восстановив доступ, я также узнала что от моего лица был сделан запрос о состоянии моего индивидуального лицевого счета, и запрос справки 2-НДФЛ.  Скажите, какое право сотрудники имеют совершать данные действия, я возмущена ужасно! Кто в ответе за данный беспредел? Очень неприятно, и хорошее мнение о вашем банке подорвано. Наврят ли я еще когда- либо к вам обращусь. Мошенничеством попахивает.

17.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит в Почта Банке - очень "выгодное" предложение

Кредиты наличными

1

Решила я взять кредит в почта банке, чтобы закрыть свой старый кредит на сбере, так как я думала, что там огромные проценты (это я ещё про проценты почта банка не знала). В общем оформила заявку онлайн, одобрили, пришла в отделение, просидела там долго, но кредит все таки одобрили, правда под 19% годовых, это было больше, чем в сбере, но меня подкупили тремя беспроцентными месяцами, думала, что это как раз то что нужно, а там авось смогу досрочно погасить кредит. Начали оформление, меня немного смутило, что я брала 85 тысяч, но в договоре указана сумма в 115 тысяч, и благодаря моей невнимательности, я просто подумала, что мне одобрили больше, чем нужно. Ну думаю, ладно, лишние, если что положу обратно. Пришла домой, деньги пришли на карту, и пришло конечно 85, но сумма погашения 115, возникла мысль, что это просто проценты, хотя слишком маленькие для такой суммы. Ко всему этому я увидела, что с меня сняли комиссию за услугу суперпочтовый 6 тысяч, о чем меня никто не предупреждал. Плюс приложение в тот день тормозило и мне показывалось, что для полного погашения действительно нужно внести 91 тысячу (это 85 плюс комиссия за услугу). Ладно, хоть и расстроена была этой комиссией, решила переслать сумму на сбер, и тут столкнулась с другой проблемой, сумма перевода заморозилась и требовалось позвонить в банк и подтвердить перевод. Хорошо, я позвонила, минут 15 оператор меня мурыжила разными странными вопросами (сколько этажей в доме, в котором живу, какой транспорт ходит на ближайшей остановке и прочую лабуду), хотя вроде должны были просто спросить ключевое слово, по итогу оператор сказала, что все хорошо, но у них какие то сбои и возможно перевод не пройдёт и нужно будет повторить. И конечно же он не прошёл. Тут я уже не выдержала и решила просто закрыть этот кредит. А закрыть его можно было только в день списания, то есть нужно было ждать месяц. Я закинула деньги на счёт и стала ждать. Месяц прошёл, деньги списались, но 25 тысяч осталась должна. Оказалось, что мне подключили 2 услуги, про которые не слово мне не говорили, это услуга гарантированная ставка и пакет услуг все под контролем. По итогу осталась должна банку 25 тысяч просто так. Даже не воспользовалась этими услугами. Отвратительный банк, который впаривает ненужные услуги. А ещё не ходите в банк за оформлением кредита одни, если вы такие же доверчивые и "внимательные" как я

17.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк, который врёт и не хочет отвечать за собственные слова

Кредиты наличными

1

_Нет времени читать длинный текст? Предлагаю сразу перейти к "Выводам" в конце._ ​ Ранее не был клиентом "Почта Банк". В течение последнего месяца на телефон поступило 3 смс с формулировками "Максим, **для Вас одобрен кредит**" и "Максим, напоминаем, **вам одобрен кредит**". Обратите внимание: в смс нет "предварительно", "предодобрен", "рассмотрите возможность" и т.д. Фактически, банк сообщает: приходите за деньгами, вот сумма, которую можем дать. 1. На Яндекс.Картах нахожу отделения на районе, режим работы по субботам с 9 до 18:00. Есть метка "Приоритетное размещение": банк заплатил за увеличение охвата показов. Логично предполагаю, что режим работы актуальный. 17.04.2021 в 11:30 приезжаю на ул. Фридриха Энгельса, 38. На двери тот же режим работы. Никаких объявлений про график работы, пустые стойки банка, на столах ноутбуки. Рядом очередь на почту. Жду несколько минут, спрашиваю у сотрудника Почты России, работает ли сегодня банк. Отвечает, что нет. В 11:45 приезжаю на 1-й пер. Пестеля, 19, судя по Яндекс.Картам, тоже открыто. На входе снова тот же режим работы. Почта работает, банк - нет. Рекомендуют ехать в центральный офис. Около 12:00 приезжаю на ул. Московскую, 31. Открыто. 2. Диалог с сотрудником: - Получил 3 смс от банка, написано, что одобрили кредит. - Это **они** так отправляют промо-предложения. - **Они** это кто? - Почта Банк. - А **вы** разве не Почта Банк? В ответ сотрудник деликатно соскочил с темы и спросил что-то про личные данные. 3. Сообщают про **пред**одобрение кредита, нужно рассмотрение заявки и т.п. В ответ замечаю, что в смс было именно "**одобрен кредит**", предлагаю прочитать с телефона. Сотрудник отвечает, что уже видит на своём компьютере текст смс, зачитывает, утверждает, что речь про **предварительное** одобрение. 4. Чтобы получить ставку 0% на первые 3 месяца, надо оплатить дополнительную услугу стоимостью около 23500 рублей. При кредите в 116 тысяч рублей это более 20% выдаваемой суммы. Сомнительная выгода, отказываюсь. 5. Также ставка будет 19.9% годовых, но могу снизить до 9.9%, получив разницу через 5 лет на руки. Правда, за это нужно доплатить ещё около 9500 рублей. Снова отказываюсь. 6. Сотрудник собирает личные данные, 3 раза фотографирует с закрытыми и открытыми глазами, 3 раза просит продиктовать разные коды. Через несколько минут после выхода из отделения приходит смс по моему кредиту (который **трижды**, со слов Почта Банк, был "**одобрен**"). Итог: отрицательное решение. ​ **Мои выводы:** 1. Почта Банк не следит за режимом работы отделений на сверх-популярных интернет-ресурсах, хотя взаимодействует с ними, имея возможность отредактировать информацию; 2. Почта Банк не стремится к развитию единого корпоративного имиджа, а сотрудники в отношении действий коллег вместо "мы" предпочитают использовать "они"; 3. Почта Банк целенаправленно вводит в заблуждение потенциальных клиентов формулировкой "кредит одобрен" без использования слов "предварительно" и синонимов, внушая ложные ожидания на лёгкое получение кредита; 4. Почта Банк рекламирует ставку 0% на первые 3 месяца, но для подключения необходимо подключить услугу стоимостью более 20% от суммы всего кредита; 5. Почта Банк предлагает снижение ставки своего же кредита, но услуга платная и составляет порядка 8% от суммы, а разницу получите только после выплаты всего долга; И, пожалуй, самое главное: 6. ++Почта Банк с высокой вероятностью откажет в получении кредита, который сам же ранее трижды "одобрил", а потерянное время и нервы никто не компенсирует.++ ​ _Отныне "Почта Банк" в моём персональном чёрном списке: никогда из принципа не стану клиентом, буду делиться своими впечатлениями со знакомыми и на других площадках._

Максим Андреевич

17.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не рекомендую Почта Банк

Вклады

1

05.04.2021 оформил покупку товара в кредит в офисе Почта Банка. До 10.04.2021 денежные средства ни на мой счет, ни на счет магазина так и не поступили. Обратился в офис Почта Банка для выяснения, где находятся денежные средства. Два(!!!) дня они выясняли где деньги, в итоге оказались они на каком-то "продуктовом счете Банка". 10.04.2021 в офисе Банка оставил претензию на расторжение кредитного договора (т.к. ни денег, ни товара нет). Сотрудник офиса Почта Банка озвучила, что претензия будет рассмотрена, и в течение четырёх календарных дней будет принято решение. Но на следующий день, 11.04.2021 Почта Банк решил "списать" все денежные средства с моего СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО!!!! счета для досрочного (????) погашения кредита (я просил расторгнуть, а не погасить). В шоке еду опять в офис Банка (сумма достаточно значительная для семьи) узнать причину списания средств, на что в офисе ответили "это сбой в программе, оставьте ещё (!) одну претензию, и в течение четырёх календарных дней деньги вернутся. В этот же день у сотрудника Банка узнаю, что мне уже насчитали проценты за пользование(!) кредитом (который ни я, ни магазин не получили). Через четыре дня оператор горячей линии Почта Банка мне сообщает, что моя претензия будет рассмотрена в течение 30(!!!) дней в связи с проведением внутреннего расследования. Возникает ряд вопросов: 1.Кто будет оплачивать проценты по кредиту?  2. Кто возместит упущенную выгоду по сберегательному счету?  3. Кто восстановит мои нервные клетки?  Жду с нетерпением решение этих вопросов, после чего закрою все счета и буду держаться подальше от этого Банка. И всех кого знаю буду отговаривать сотрудничать с Почта Банком.

16.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк-обманщик! Будьте осторожны!!!

Кредиты наличными

1

Брала телефон в кредит в этом банке. Планы были погасить первым же платежом ( всего 67 тыс). Однако это оказалось не так просто! В итоге испорченная кредитная история, испорченные нервы и переплата дополнительно 2,5 месяцев! Никогда больше не буду связываться с Почта банком!!! Люди будьте осторожны - банк-мошенников!

Анастасия

16.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк надоедает звонками

Дистанционное обслуживание

1

Хотела бы оставить отзыв о Почта Банке. Клиентом данного банка не являюсь около 5 лет, счета в банке закрыты, никакими продуктами не пользуюсь. Не так давно пришла смс с информацией о том, что у меня поменялся 6-ти значный код доступа в личном кабинете. Тут же перезвонили с городского номера +7495*****00 и девушка сообщила, что это не мошенники, а действительно смс от банка, что произошел сбой в системе и код действительно изменился. Я перезвонила на горячую линию уточнить, с какой целью банк вообще присылает мне 6ти значные коды для личного кабинета, если я уже несколько лет не их клиент. С оператором мы составили претензию, чтобы номер моего телефона банк исключил из рассылки и обзвона. И что в итоге? Спустя пару дней мне пришла смс, что по "результатам проверки, банк не пришел к выводу, что мою претензию нужно удовлетворить" (своими словами). Жаль, удалила смс, т.к. они сразу падают в спам. Но это просто верх наглости, отказать мне в том, чтобы исключить мой номер из обзвона и рассылки (все свои данные и секретное слово я предоставила). Мол, что хотим, то и делаем, мало ли, что Вам там дискомфорт доставляет. Я, конечно, "посмеялась". Впервые столкнулась с таким, просто нет слов.  Сегодня опять названивали,  наверное, нечто важное хотели предложить.

16.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошенничество сотрудников банка

Кредиты наличными

2

Самый ужасный банк, который есть. Работают одни мошенники. Обманывают людей без зазрения совести. Отдел по работе с жалобами ничуть не лучше. Я хотела оформить кредит наличными, их сотрудница втюхала мне кредитную карту, сказав что она не чем не будет отличаться для меня от обычного кредита, соврала про комиссии, сказав, что все по 0. В итоге я сняла деньги и заплатила неимоверную комиссию, который не должно было быть по словам сотрудницы. Написала в банк несколько претензий, но они не выявили в действиях сотрудника нарушений. через пару дней полностью внесла деньги за кредитку с неимоверной переплатой, только чтобы ее скорее закрыть, но банк мне ее не закрывает по каким-то непонятным причинам, они мне их объяснить не могут. Люди не обращайтесь в этот банк, если вам дороги свои нервы и деньги, это самое ужасное место, где я когда-либо была.

Дарья Александровна

16.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Идеально!!

Обслуживание

1

Несколько раз пользовалась услугами курьеров этого сервиса. И продукты мне покупали, и сумку с вещами передавали подруге, и системный блок перевозили. Если по цене-качество смотреть, то идеально получается. Платишь немного, но уверен в качестве. Ждать долго ни разу не приходилось, оплатить можно наличкой или картой при создании заказа.

Александра

16.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возьму кредит, а еще несколько услуг: ЕЮС - мультисервис, Страховка, Все под контролем...

Кредиты наличными

2

При взятии кредита,  взял какую то услугу "мультисервиса"  (как всегда - скажите код) в ЕЮС (их сертификат прикреплен оказывается  в личном кабинете почта банка к поручению на перевод средств!!!),  при чем на руки распечатанный его не дали ! Нашел сам. Какой-то непонятный партнер Почта-банка, дающий ненужные мне услуги, по оферте, которую надо искать в интернете, с электронным адресом который не обслуживается и с уставным капиталом в 10 т.р. . Написал заказное письмо через несколько дней в ЕЮС с требованием о расторжении и возврате средств. 26 марта 2021 письмо вручено адресату. Прошло более двух недель с момента получения заказного письма, и тишина... К слову СОГАЗ вернул через 2 дня всю страховую премию... Прошу Почта-банк посодействовать на своих партнеров ЕЮС. Оценка за  впаривание услуг непонятных "партнеров".

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязали сертификат

Кредиты наличными

1

После рассмотрения моего заявления на кредит, по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах. 08.04.2021 г. меня пригласили на получение кредита в отделение АО «Почта Банк" г. Красногорск. Я изначально отказывалась от страховки, но менеджер сказала, что без страховки кредит не дают и даже заявку рассматривать не будут. Она сначала обозначила сумму в 14000, потом, снизила её до 10000. И ещё к этому добавила доп. услуги "Почётный клиент" и "Все под контролем" на 4500 уже при оформлении договора!!!  Менеджер банка печатала документы и присылала мне только коды подтверждения, объясняя это тем, что такова процедура. Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от Европейская юридическая служба, пояснив, что это страховка. Принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России, устанавливающего "период охлаждения", позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоял следующий клиент, я подписала бумаги и ушла. Читать документы и разбираться во всём я стала придя домой, тогда-то я и обнаружила, что была попросту [b]ОБМАНУТА менеджером банка, вместо страховки мне подсунули сертификат Европейской юридической службы. Несколько лет тому назад я брала в этом банке кредит, и тогда также мне были навязаны услуги, в том числе такой же сертификат! Срок действия его не вышел!! Вопрос, мне зачем ещё один?[/b] 08.04.21г. я звонила на горячую линию правовой компании, сообщила, то что мне данный сертификат «подсунули» при оформлении кредита, о том, что он мне не нужен и я хотела бы вернуть за него деньги. Сотрудник кол-центра сказала только, что для возврата средств по сертификату, необходимо отправить письмо по почте по указанному на сертификате адресу. Уточню, что договор на руки с этой компанией юристов мне не дали!!!  Я обратила внимание сотрудника кол-центра на то, что мне «подсунули» данный сертификат, я уже имею такой же! В ответ ничего толкового - отправляйте письмо. Кстати, дозвонилась к ним я с 6 раза!  Письмо, заказное, с уведомлением, отправила 9 апреля. Сегодня 15 -е. До сих пор оно видимо ищет получателя. Очень жаль, что банк таким образом обманывает людей! Моему мужу при оформлении онлайн навязали 40000 таким образом, хотя он взял у банка всего 70000. Прошу АО "Почта Банк", повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита. И не наживаться на людях подобным образом образом!

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с "Гарантированной ставкой"

Кредиты наличными

1

Яв городе Старый Оскол 11.03.2020 г. оформила потребительский кредит номер договора -51***76. Всегда вовремя оплачивала кредит - ровно в срок! У меня была идеальная кредитная история. Но столкнувшись с такой неприятной ситуацией, кредитная история испорчена. При оформлении кредита мне всунули, по другому это не назвать, карту «Вездедоход» объяснив тем, что я могу через эту карту оплачивать кредит и если буду данной картой активно пользоваться (на сумму более 10 тысяч рублей), то процентная ставка по кредиту уменьшиться, при этом не сообщили, что карта является платной и раз в год с моего счета будет происходить списание денежных средств за ее обслуживание. Далее мне предложили за отдельную комиссию подключить услугу «Гарантированная ставка» – если в течение года оплачиваешь кредит вовремя и без просрочек - идут накопления, так как в жизни у меня ни разу не было просрочек по кредитным платежам я естественно подключила данную услугу, посчитав это выгодным предложением! 11 числа каждого месяца у меня платёж по кредиту, я заблаговременно вношу необходимые средства на счет, так было и в этот раз, деньги внесла 10.04.2021, а 13.04.2021 мне приходит смс сообщение о том, что у меня просрочка по кредиту! Я звоню на горячую линию, попадаю на оператора с 10 раза, где мне объясняют, что просрочка образовалась из-за того, что была снята плата за годовое обслуживание карты, о том, что необходимо внести средства за обслуживание карты мне заранее не сообщили, хотя смс по поводу и без шлют постоянно, как оплачивать кредит так 10 сообщений приходить и звонят, и пишут, а когда нужна сообщить о годовом обслуживании карты то никаких уведомлений не делают! Так же у меня списали накопленные деньги по услуге «Гарантированная ставка» в размере 20 тысяч рублей, которые накопились за год добросовестных платежей. Вывод:Банк обманывает с гарантированной ставкой, специально дают платную карту, что бы потом пошла просрочка и не было возврата.

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

НЕ ВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ И ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ

Дистанционное обслуживание

1

На протяжении более чем полугода нотариус отправляет запросы в ПОЧТА БАНК. Ответ от данной организации получить не возможно. Связаться с ними также нет возможности.

Климентий

15.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Худший банк

Кредитные карты

1

Моя мама заключила кредитный договор с Почта Банком 1.10.2020. 15.03.2021 она скончалась, о чем я сообщила в банк 30.03.2021 на горячую линию  и электронную почту. 5.04.2021 предоставила оригиналы документов. Все это время моему отцу продолжаются звонки по задолженности.  9.04.2020 я звонила в банк, мне сказали, что данные не обновлены, и вообще в такой ситуации договор замораживается. Тогда же был еще один звонок по задолженности, когда папа ответил, что Г-ва И. Г. не может подойти к телефону, потому что скончалась, на вопрос когда? ответил 15.03, задала вопрос, "А почему?".  Серьезно?! Это уровень клиентоориентированности?! 9.04 я написала в группу в вк Банка, на что мне ответили 14.04, что данные обновлены 5.04, договор заморожен, принесли извинения и обещали разобраться. 15.04 папе опять поступил звонок из банка. Я перезвонила на горячую линию, где мне прямым текстом сказали, что ему нужно написать заявление на отзыв номера телефона из базы, и что без этого ему будут продолжать звонить по задолженности. На мой вопрос, почему, ведь договор заморожен на пол года, ответили, что у них такие тех процессы. То есть договор заморожен, карта заблокирована (я пробовала перевести на нее деньги за этот месяц, не дает), а звонки из кредитного отдела поступают, и чтобы их прекратить, надо идти в офис, который в моем районе работает с 10 до 19 по будням. При этом карта заблокирована, я на нее перевести ничего не могу, чтобы оплатить что-то опять же нужно идти в офис. Отвратительно выстроенные процессы, отвратительная работа самого банка, отвратительная работа сотрудников и скорость реагирования почты в плохом смысле. Никогда и ни за что сюда не обращусь.

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не связывайтесь с этим банком!

Кредиты наличными

1

Очень жалею, что подала предварительную заявку в этот банк. ​ Женщина, что звонила подтвердить данные грубая, хамоватая, разговаривает с Вами так будто Вы уже должник! ​ Требуется 5 номеров, что они хотя бы начали рассматривать заявку. По всем номерам тут же звонят, и по какому-то чуду, нужно быть одновременно в пяти местах, чтобы ответить на их звонок. ​ Я была готова предоставить все документы официально, но банк настаивал на том, что нужно всех родственников оповестить о том, что я собираюсь взять кредит! Для чего это издевательство над человеком, который Вам вообще банку еще ничего не должен? ​ С таким хамским и крайне грубым обращением как в этом банке сталкиваться не приходилось никогда! Не ожидала, что человек с отличной кредитной историей и превосходным кредитным рейтингом может быть так унижен сотрудником банка.

Светлана Владимировна

15.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неправомерные запросы кредитной истории Почта Банком. Игнорирование запроса Бюро кредитных иисторий

Дистанционное обслуживание

1

Я никогда не являлся клиентом Почта Банка, свои персональные данные в банк я не предоставлял, согласия на запрос своей кредитной истории я не давал.  Однако, как следует из моего кредитного отчета от 02.02.2021, предоставленного Эквифакс, банк регулярно запрашивает мою кредитную историю. Такие же незаконные запросы моей кредитной истории были выявлены в отчете ОКБ от 04.06.2021. Я написал заявление в Эквифакс, в котором просил, удалить из моего кредитного отчета запросы Почта Банка.  Эквифакс в свою очередь сделал свой запрос в Почта Банк на проверку законности запросов моей кредитной истории. Но Почта Банк проигнорировал этот запрос и в установленный законом срок не ответил. О чём Эквифакс меня письменно уведомил (Исх. № 4962 от 05.03.2021). Не исключаю, что Почта Банк путает меня с моим двойником, у которого такая же ФИО и дата рождения. Жду комментариев представителя банка. Если мой вопрос будет проигнорирован, то вынужден буду обращаться в ЦБ.

15.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушают права заемщика, звонят третьим лицам, вообще не фигурирующих в договоре!

Кредиты наличными

1

Задержали зарплату, и началось по 25звонков в день, я не отказываюсь платить, но ладно я месяц просрочила, но не с первого же дня и каждый день трезвонить, тем более тому кто вообще не знает об кредите, безобразие!

Ольга

15.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

При оформлении кредита не согласованно подключены опции и страховка

Кредиты наличными

1

02.03.2021 оформил потребительский кредит. Заявку на 150 тыс. руб. подавал через приложение, получил предварительное одобрение и приглашение прибыть в офис для подписания бумаг. Прибыл в офис в почтовом отделении Щелковское ш., д.84 , там сотрудник оформил заявление на выдачу кредита, где первоначально ошибочно внес сумму кредита 160 тыс. потом исправлял и также отключал увиденную мной в тексте заявления, подключенную сразу опцию смс-информирования, что говорит о том, что я читал договор и смотрел, что там за условия и опции. Срок кредита был выбран 36 месяцев как минимальный, хотя мне такой и не был нужен, так как изначально я планировал погасить кредит досрочно, воспользовавшись льготным периодом погашения в течении месяца-полутора. Специалист уверял, что никаких дополнительных расходов я не понесу. Кредит был оформлен, деньги переведены на сберегательный счет и сняты почти полностью 140 тыс. руб. тут же в банкомате. Уже 06.03.2021 я внес на кредитный счет 71 тыс. руб. и через оператора активировал досрочное частичное погашение, которое по правилам банка состоялось 02.04.2021.  Далее 08.04.2021 я внес на кредитный счет еще 80 тыс. руб. и активировал через оператора досрочное полное погашение кредита. Оператор сообщил, что оно произойдет 02.05.2021 в день списания. Я планировал и далее пользоваться услугами ПОЧТА БАНКА и поэтому не беспокоился. Но 12.04.2021 я понял, что внес на кредитный счет лишнюю тысячу рублей и позвонил в банк, чтобы узнать как ее вернуть, но оператор по имени Любовь доб.2969 (фамилию сообщить отказалась) объявила мне, что у меня сумма полного погашения значительно выше (на 43 тыс. руб.), так как у меня подключены опция "Гарантированная ставка", пакет услуг "Все под контролем" и оформлена страховка в Альфа-страховании по программе "Максимум". Далее оператор упорно не хотела оформлять мою жалобу на несогласованное подключение вышеперечисленных услуг, делая вид, что не понимает моих претензий, постоянно повторяла вопрос, что меня не устраивает и т.д., чем довела меня фактически до нервного срыва. При этом на вопрос об отказе в оформлении жалобы отвечала отрицательно. Разговор продолжался 37 минут, в итоге оператор таки оформила жалобу за №3037188, в которой а просил банк официально ответить, кто и когда подключил мне все эти услуги. Ответа на нее в настоящий момент не поступило.  Совершенно очевидно, что изначально не имея цели в долгосрочном кредите, я не нуждался в этих навязанных услугах и не был о них проинформирован. В целом кредит брался для погашения других долгов до выплаты зарплаты, с ее возможной задержкой. О чем специалист в офисе, оформлявший кредит, был проинформирован. Дождусь ответа и буду решать вопрос о неправомерном начислении вплоть до суда.

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Испортили кредитную историю

Кредиты наличными

1

Добрый день! Брал кредит в банке в 2016 году. Выплатил его полностью о чем свидетельствует выписка из БКИ. Банк не сообщал мне, что у меня остался непогашенный долг в размере ~1 рубля. 15.12.16 отображено, что долг погашен полностью, но потом от куда то взялась сверхсумма, которая тянулась за мной в течение 2ух лет. Меня о данной задолженности не проинформировали.  17.02.2018  опять отображается, что долг погашен. Звоня в банк мне не могут нормально объяснить ситуацию, говорят, что все корректно. Из-за данных действий, моя кредитная история очень сильно пострадала. Прошу банк не проходить мимо и предоставить мне полный отчет о данном кредитном договоре и скорректировать кредитную историю. Если для корректировки необходимо рассчитать эту мистическую задолженность и выплатить ее, то, пожалуйста. Иначе придется обращаться в суд.

14.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк, есть с чем сравнивать!

Дебетовые карты

5

Отличный банк, пользуюсь его услугами вот уже почти что два года, довольна. Особенно мне нравятся услуги "снятие наличных в банкоматах без комиссии"-актуально для немолодых людей, у которых есть проблемы с ногами (а я как раз к такой категории и отношусь), а также возможность вызывать сотрудника прямо на дом-что, опять же, очень важно для не слишком быстрых и не слишком мобильных людей. За два года пользования услугами банка я неоднократно пользовалась такими предложениями, всегда все было в полном порядке, никаких проблем-и сотрудники приезжали вовремя, и деньги снимались без проблем, легко и быстро (правда, в ограниченном количестве, имеется лимит до десяти тысяч в месяц). В общем, я очень даже довольна банком, довольна его обслуживанием и теперь советую этот банк всем своим знакомым и родственникам, которые выходят на "заслуженный отдых" и думают, в какой банк им обратиться и завести карту, чтобы получать на эту самую карту заслуженные финансы. Так что банк от меня получает однозначно высокую оценку, я очень им довольна и менять точно не собираюсь. Думаю, что и в дальнейшем условия не изменятся-ну, во всяком случае, очень я на это надеюсь, так как банк пока что меня только радовал и радовал.

Елена

14.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк отказал в выдаче кредита. Через некоторое время начались звонки от незнакомцев

Кредиты наличными

1

Отправила заявку на кредит, она была отклонена. При посещении офиса Почтобанка я все свои документы показала вашему сотруднику. Спустя некоторое время после посещения вашего отделения начались непонятные звонки на мой сотовый, причём звонивший уже знал моё имя и отчество. Просто, феноменальная быстрота передачи моих личных данных, не правда ли?!

Марина

14.04.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025