15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

2 года обслуживался без проблем и потерял бдительность. На днях с удивлением получаю отказ от страховой компании Кардифф об отказе в оплате возврата товара, купленного в интернет-магазине по карте Почта-Банка. Причина - превышение максимального количества страховых случаев (3), при том что в течение двух лет я оперировал заявленными шестью случаями.  Оказывается при очередном ежегодном платном продлении пакета Онлайн покупателя на сайте банка денежку они сняли, но уведомить, что в этом году страховая уменьшила количество таких случаев с 6 до 3 не удосужились. Причем эту информацию на сайте банка я так и не нашел. Страховая говорит, что она есть в договоре страхования. Но Банк же этот договор автоматом при платном продлении не высылает...Юные работники контактного центра также безуспешно пытались найти эту информацию у себя в течение сорока минут. В правилах страхования, который я обнаружил на сайте её тоже нет. Результат - минус 5000 рублей из кармана. Так как страховая в четвертом случае вообще промолчала (а я поступление денег не отследил) и отказала только в пятом. Хороший тандем сложился у банка со страховой по "опусканию" клиентов. На следующей неделе пойду прощаться с Почта-Банком.

Здравствуйте! Клиентом Почта Банка являюсь уже давно.И хочу сказать насколько я довольна обслуживанием. Недавно со мной произошла такая ситуация. В августе месяце я потеряла карту , когда я обнаружила потерю , сразу же обратилась в отделение банка. Но столкнулась с тем , что сотрудник находился на обеденном перерыве , при этом на рабочем месте сотрудника была табличка с номером телефона. Позвонив, я описала данную ситуацию и минуты через две пришел сотрудник и решил мою проблему, не смотря на то, что я отнимаю его личное время. Благодаря оперативному обслуживанию, я не опоздала на прием к врачу. Большое спасибо!

Пришлось мне связаться с этим банком в конце августа 2019 года, когда взял кредит "знание-сила" на учебу, думал просто возьму кредит, через несколько месяцев целиком закрою раньше времени. И тут началось, погашаю я кредит через мобильное приложение, мне вот так удобно, хочу отслеживать и контролировать все там, тем более сотрудники банка при оформлении этого кредита, сказали что если что я смогу и график платежей посмотреть и погасить досрочно все там. Вот и начало подходить время первого платежа, я подумал погашу ка я 50% от кредита, захожу на вкладку погашение и дальше хочу выбрать досрочное погашение, но эта кнопка попросту не работает на данном продукте. Я начал писать в поддержку, меня долго расспрашивали "что у вас "болит"", длилось это общение около недели, мне никто не мог помочь с этой проблемой, когда я с огромным трудом сквозь всех ботов дозвонился в банк, мне сказали оставляйте заявку по почте, я уж думал так и сделать, но когда зашел в мобильный банк, оператор с кем я общался все же спустя пять мучительных дней создал заявку и сообщил, что в течение 4 дней со мной свяжутся, прошло время первого платежа, я заплатил лишь % по своему кредиту, так и не погасив 50% как и хотел. Через 14 дней после создания заявки никакого звонка не была и никто со мной не связывался, я захожу в мобильный банк, спрашиваю в чем дело, мне говорят, подождите ее, через несколько дней еще раз захожу и вижу, что они создали новую заявку и я снова должен ждать. уже почти месяц прошел и мой запрос никто не решил, какого @:%!!!! Пару раз мне уже в чате предлагали создать обращение о досрочном погашении кредита на желаемую сумму, но я не хочу ни через какие запросы этого делать, я хочу собственноручно ползунком выбрать сумму досрочного погашения в мобильном банке и увидеть какие платежи меня будут ждать в таком случае! Тем временем подходит время второго платежа по кредиту и это снова будут проценты банку без оплаты самого кредита, потому что такое ощущение что пытаются срубить хотя бы что-то! Отвратительно работает приложение и сотрудники банка, никому не советую с ними связываться, потому что за хорошими банковскими продуктами стоит отвратительное обслуживание!!!

Мужу пришло смс со спецпредложение, решили воспользоваться, теперь жалеем, что связались. Специалист Почта банка Э**** мало того, что скрыла наличие финзащиты по кредиту, оформила на меня сертификат Юрист24 за 3000 рублей(заметьте- заемщик муж). Сертификат на руки не выдала, поэтому выяснилось все это только дома после звонка на горячую линию. Тут же вернулись. Э**** на наш вопрос заявила, что это условие по кредиту. Сам сертификат увидела только после требования расторгнуть. Теперь у меня другая головная боль- вернуть деньги, но судя по отзывам Юрист24 деньги не возвращает. Теперь в Почта банк ни ногой и другим не советую. Обманщики, пользуются проблемами других и обдирают как липку.

Взяла кредит 60 тыс, платила 30 месяцев по 2250 руб в месяц. Вчера решила закрыть долг, оказывается, что остаток долга по моей карте на 17.10.2019г- 54360 руб. Офигеть!!! Это просто развод на деньги!!! Мой совет, всем, кому, очень необходим кредит, ни в коем случае не обращайтесь в этот банк, чтобы не потерять свои деньги, в любой другой, но только не Почта-банк!!!

Выражаю большую благодарностьсотрудникам ПАО《Почта Банк》по ул. Рассветная, д 11 Б, г.Новосибирска БАБУШКИНОЙНадежде,РОМАНОВОЙ Кристине,АНАНЬЕВОЙ Екатерине за доброжелательное,внимательное отношение к людям пожилого возраста и большое желание помочь в решении проблемных ситуаций.ОТЛИЧНАЯ работа молодой команды сотрудников может быть примером для других. С уважением клиент банка Ёлкина Н.В.

По кредитному договору 42578017 от 12.04.2019 г. прошу досрочно закрыть кредит!!! 16.10.19 г. в 12ч. 18м. деньги поступили вам на счёт из Сбербанка России, где я оформила рефинансирование!!! В офисе вашего банка мне сказали, что полное погашение кредита будет произведено 12.11.19г. в день очередного платежа! На каком основании ваш банк будет пользоваться моими деньгами почти месяц, да ещё за этот период начислил проценты ? Это просто возмутительно!!! Нигде, ни в каком банке такой мошеннической схемы нет! Вы нагло нарушаете законы Российской Федерации!!!Согласно федеральному закону о потребительском кредите, Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита, не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита, если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита. Кредитор обязан по заявлению заёмщика, в тот же день списать остаток долга в счёт погашения кредита и закрыть кредитный договор!!! Прошу Вас в самые кратчайшие сроки решить мою претензию, иначе буду вынуждена обратиться в государственные инстанции, для защиты своих прав и интересов! С уважением, Ш-ва Галина Алексеевна.

В 2014 я взяла кредит в Лето банке размером 300000 руб,сроком действия на 5 лет. Суммы ежемесячных платежей мною вносились ежемесячно.  Но случались незначительные задержки, не более 3-10 дней. График платежей, как неотъемлемое приложение к договору, мне на руки банком выдан не был (сотрудник сказал, что банк график на руки не выдаёт).  Для полного погашения кредита, по моим подсчетам, последний платеж был мною внесен 24.09.2019 в сумме 12800,00.  В июле 2019 г. был звонок из банка с требование внести 138000 руб., якобы для погашения задолженности по штрафам, за просроченные платежи.  Эта сумма мною была внесена.  Далее, я обратилась на горячую линию с просьбой разъяснения ситуации. Сотрудник колл-центра сказал, что я теперь в графике платежей, и продолжайте платить дальше . Но, по моим подсчетам кредит уже выплачен.  Во время посещении Почта Банка, сотрудник сказал мне, что за мной числится задолженность в размере 446422,38 руб. После чего я поехала в офис банка, по адресу: Москва, Преображенская площадь, д.8.  Разбираться по сути моего вопроса никто не  стал.  Прошу вас разобраться в методике зачисления платежей в счёт погашения кредита. Если я платила не вовремя, то платёж по кредиту зачислялся не в этом месяце, а в следующем. И на этот срок начислялись проценты за просрочку платежа. Из этих сумм состоит моя задолженность. Но деньги находились всё это время в банке, а проценты начислялись. Может быть в данной ситуации имеет место, какой-то системный сбой? Сложилась непонятная ситуация. Платила ежемесячно, а 446422,38 руб осталась должна. Помогите разобраться. Считаю, что в деятельности банка применяется обманные схемы. В добавок ко всему, когда мне сказали в банке, что я должна 446422,38 руб., то продлили срок договора еще на 5 лет, одновременно, включив в сумму долга  107182 руб -04,08,19,хотя заявление на рефинансирование было подписано 06.08.19 как за участие в программе страховой защите. Своего согласия на участие в данной программе я не давала. В итоге за 5 лет , погашая кредит каждый месяц,сумму займа я уменьшила всего лишь на 7000 руб.

Я, М-дев Н.И. 10 октября обратился со своей женой  в Почта Банк за кредитом. Это мой первый кредит наличными, поэтому за доверие Банка - отдельное спасибо! Народу было много, но мы ждали не долго,так как у моей жены большой срок беременности и сотрудница, увидев это, любезно попросила очередь пропустить нас вне очереди. Кредит нужен был на приобретение всяких мелочей для будущего ребенка, а также обставления детской комнаты. Кто бы мог подумать, что этот день станет знаковым для меня, ведь прямиком из Банка мы полетели в больницу на такси, которое нам  вызвала сотрудница Екатерина. Во время оформления моей жене стало плохо и персонал банка не растерялся, что не скажешь обо мне, ведь я впервые становлюсь отцом. Сотрудники Банка окружили мою жену заботой и вниманием, за что мой благодарственный отзыв не знает границ! Они дали воды,  вызвали такси, а после отзвонили и спросили о самочувствии моей жены! Теперь я отец и очень рад, что стал клиентом Банка с таким внимательным персоналом и замечательными условиями! Порадовало и предоставление гарантированной ставки, то есть если вовремя всё оплачивать и в первый год не закрывать кредит , то мне банк вернёт проценты, когда я полностью кредит закрою. Я о такой услуге не слышал и не встречал нигде. В общем, спасибо за все!

Заявку подала на 150 000, её одобрили, но оказывается одобрили не 150 000 которые я указывала, а почему то 177 000 из которых ровно 27 000 ушли в страховую компанию, а 150 000 я получила на карту, при этом сотрудник банка ни слова не сказала мне про страховку, что она есть и составляет 27 000. Просто врут в глаза лишь бы не отказывались от страховки в период охлаждения, так как имеют процент от суммы. Самый ужасный банк с которым я имела дело. Хотела погасить досрочно кредит, страховка не возвращается ни копейки.

Добрый день. 14.10.2019 мной был оформлен кредит (потреб, наличные) в банке. Во первых сотрудницей банка была навязана услуга «Гарантированная ставка» и страховка жизни. В устной форме сотруднице были озвучены что данные услуги включать не нужно, т. к. страхование жизни — добровольное, а услугой «Гарантированная ставка» пользоваться не собираюсь. На что сотрудница пояснила что без данных услуг кредит не одобрят. Сумма страховки составила 14 310 руб., и стоимость услуги составила 3 657 руб. Во-вторых, в сумму кредита так же включена сумма в размере 3 000 руб, как пояснила сотрудница банка это сумма является комиссией за оформление кредита. В итоге, уже после оформления кредита выяснилось, что 3 000 руб. - это не комиссия за оформление кредита, а еще одна страховка, т. е. предполагаю, что сотрудница Вашего банка преднамеренно ввела меня в заблуждение. И так же на данную услугу, при оформлении кредита, мне не были переданы ни платежное поручение на перевод ДС в размере 3000руб, ни сам сертификат. Наследующий день 15.10.2019 мною были отправлены заказные письма в адрес страховых компаний с соответствующим пакетом документов и заявлениями о расторжении договоров и заявлениями на возврат ДС. (Сейчас жду решения по данным обращениям, при отказе буду вынужден обратится в СУД, Роспотребнадзор и Прокуратуру). Далее в тот же день 15.10.2019 была составлена претензия в том же отделении банка, где оформлялся кредит, с письменным заявлением о возврате ДС в размере 3 657 руб. (номер претензии 1643793 от 15.10.2019). После сотрудница банка пояснила, что как показывает практика ДС за услугу «Гарантированная ставка» не возвращаются, т.е. предполагается что решение по вышеуказанной претензии будет отрицательное. Так же сотрудница банка пояснила, что по данной проблеме мне придется обращаться в суд. Уважаемый «Почта Банк», прошу решить мою проблему с возвратом ДС в размере 3 657 руб. В случае отрицательного решения по обращению буду вынужден обратится в СУД и соответствующие инстанции. Из-за неквалифицированных сотрудников в отделениях банка портится общее впечатление и теряется доверие к услугам предоставляемым Вами. В дополнение хочу зафиксировать тот факт, что в том же отделении мне была навязана кредитная карта. Сотруднице четко и громко было озвучено, что в оформлении кредитной карты нет необходимости. На что мне пояснили, что кредитная карта оформлена в любом случае (при оформлении кредита), и если не собираетесь пользоваться через 10 дней придете и закроете данную карту. 15.10.2019 заявление на закрытие кредитной карты принимать отказывались, ссылаясь на то что не прошло 10 дней с момента оформления данной карты. Заявление на закрытие кредитной карты принято только после звонка на горячую линию. После прояснения ситуации по всем вышеуказанным пунктам обязательно поставлю Вам оценку.

Хочу выразить признательность и благодарность финансовому эксперту ПОЧТА Банка Н-ой Регине за отличную работу с клиентами.Клиентом банка стал относительно недавно и работал с разными специалистами.И не всегда общение с сотрудниками был успешен и плодотворный. В 2018 году я оформил кредит именно у данного финансового эксперта,все преимущества настолько доступно она рассказала,я перевёл заработную плату и пенсию в ПОЧТА банк,что помогло мне снизить процентную ставку по кредиту.оформил карту с кеш беком.Платежи списывались автоматически при поступлении пенсии на карту. Спустя 4 месяца,видимо произошёл сбой в программе и ежемесячный платёж не списался и образовался долг. Обратившись в банк,по адресу Казань,ул.Адоратского 29 а,работал тот же специалист Регина,она меня узнала,что для меня было очень приятно. Сотрудник внимательно выслушала мою ситуацию,связалась с руководителем и в моменте приняла заявления у меня,предупредив,что беспокоится не нужно,что всё решится в мою пользу и кредитная история испорчена не будет и комиссия обнулится. Она оставила мне свой личный мобильный телефон чтобы контролировать на ежедневной основе.спустя 30дней,мне позвонили и действительно заявление было принято,комиссия обнулилась.я очень доволен работой своего специалиста. Я благодарен Регине за ее профессионализм,умение общаться с клиентами и быстром реагировании в любой нестандартной ситуации.Настаиваю отметить работу Н-ой Регины,так как это сотрудник который всегда будет с вами на связи и будет помогать в ваших вопросах не зависимо какая будет ситуация.

История заключается в следующем... Собралась я покупать машину,не хватало в общей сложности около 400 тысяч рублей. Сделка по машине была назначена на субботу, заявку подала в один банк в четверг, в Почта Банк в пятницу обратилась в отделение по адресу улица Куйбышева д.57, меня встретил сотрудник началась стандартная процедура заведения заявки,и тут она спрашивает меня,вам когда нужны деньги. Я не задумываясь говорю что деньги нужны в субботу(т.е. завтра). В другом банке такая же история,говорю что деньги нужны в субботу. Оба отделения работают понедельник-пятница. Суббота-воскресенье выходные. В другом банке мне в 8 вечера приходит одобрение, мне звонит менеджер и говорит,что приходите в понедельник, мол сами виноваты,надо было пораньше обратиться. В 9 вечера, мне приходит одобрение от Почта Банка, мне звонит сотрудник Джемма и любезно приглашает на выдачу в субботу к 9:00 в отделение Говоря,что она прекрасно понимает мою ситуацию и готова мне помочь. Суббота 9:00 я и Джемма в отделении, с замиранием сердца я жду свои 400 тысяч и тут мне говорят что мне одобрили только 300 тысяч. Я понимая,что это не то что мне нужно уже готовая уйти,но тут Джемма в виду своей опытности предлагает перезавести заявку.Вариантов у меня нет,перезавели,я уже ни на что не надеясь опустила руки. И спустя 25 минут, мне ВНИМАНИЕ одобряют 400 тысяч с минимальным процентом. Мы все одобрили, машину я купила все свои потребности благодаря Почта Банку удовлетворила, буду рекомендовать всем свои близким.  А Джемме хотелось бы высказать высочайшую благодарность в понимании и проявлении лояльности.

16.10.2019 Обратился за потребительским кредитом на сумму 450 000р., Банк успешно одобрил, но к сожалению, итоговую сумму в размере 300 000р., что было конечно печально, но всё же не так плохо. На этапе подачи заявки, сотрудница банка взяла биометрические данные для отправки и подписания договора, что являлось совсем нормальным на первый взгляд. В результате кредит был одобрен и мне было сделано 3 кредитных предложения: 1) 300 000 рублей + 90 000 рублей страховка на 5 лет; 2) 300 000 рублей + 54 000 рублей страховка на 3 года (кредит и страховка на 3 года); 3) 300 000 рублей - 16 000 рублей за страховку на 1 год, формально итоговая сумма к получению 284 000 рублей. В результате беседы и изучения договора (страховой полис присутствовал в договорах, сразу уточняю), сотрудница банка поняла, что страховка, мне особо не нужна и я от неё в дальнейшем откажусь, поэтому, когда я выбрал первый вариант (300 000 + 90 000 за страховку), мне было сказано, что банк отклонил первые 2 варианта кредитования и оставил только последний (3-й). На что я в принципе и согласился. Началось самое мастерское и виртуозное финансовый обман сотрудницы, по словам той самой сотрудницы, в первых двух вариантах кредитования, сумма за страховку списывается автоматически и единственным платежом, но в 3-м варианте, происходит списание несколькими платежами от 1 000 до 3 000 рублей, к сожалению меня это не встревожило, и мы начали списывать денежные средства с моего кредита. [url=/away/?url=https%3A//i.gyazo.com/76fc402f8a683cb323524d43441522d6.png]https://i.gyazo.com/76fc402f8a683cb323524d43441522d6.png[/url] В результате получив кредит на условиях этого банка, уже придя домой, выяснилось, что в договоре отсутствует какое-либо упоминание о страховом полисе, не говоря уже о самом полисе, его просто нет. Попытке что-то узнать через официальный чат банка в личном кабинете заканчивается неудачей, так как единственный их комментарий был таким: [url=/away/?url=https%3A//i.gyazo.com/35efb1ba15cb07adeb6540d35fec3668.png]https://i.gyazo.com/35efb1ba15cb07adeb6540d35fec3668.png[/url] Больше никаких комментариев банк не даёт, просто игнорируют Вас, что по факту вполне разумно, так как получив Ваше согласие на обработку заявок с помощью биометрических данных, достаточно 1-н раз задать Вам вопрос, к примеру "Подтверждаете отправку смс на свой номер телефона" и все последующие операции, которые захочет сделать сотрудник, можно делать вполне спокойно, ведь Ваше согласие — получено. Сразу поясню насчет договора и что необходимо его смотреть, сотрудницы банка показывают его, Вы с ним ознакамливаетесь, вам подчеркивают условия и под шумок, забирают его обратно (конечно если вы заметите это, вам его вернут), формально он не находиться у вас в руках на протяжении всего времени. Так как подпись Ваша там не нужна, изменять договор можно "в реальном времени". Исходя из всего этого, меньше чем за 24 часа, моё отношение к данному банку полностью поменялось, наглый обман, основанный на доверии к организации, которая по утверждению самой сотрудницы является государственной. Обманывают конечно все, но такое впервые. ФИО сотрудницы: У-ова Кымбат Иргалийевна

Добрый день. ​ 14.10.2019 мной был оформлен кредит (потреб, наличные) в ПАО «Почта Банк» по адресу проспект Ленина 72, г. Урюпинск Волгоградской области. Договор № 47688339 от 14.10.2019. Во первых сотрудницей банка бала навязана услуга «Гарантированная ставка» и страховка жизни «Альфастрахование-Жизнь». В устной форме сотруднице были озвучены что данные услуги включать не нужно, т. к. страхование жизни — добровольное, а услугой «Гарантированная ставка» пользоваться не собираюсь. На что сотрудница пояснила что без данных услуг кредит не одобрят. Сумма страховки составила 14 310 руб., и стоимость услуги составила 3 657 руб. Во вторых в сумму кредита так же включена сумма в размере 3 000 руб, как пояснила сотрудница банка это сумма является комиссией за оформление кредита. В итоге, уже после оформления кредита выяснилось что 3 000 руб. - это не комиссия за оформление кредита, а еще одна страховка от АО «АВТОАССИСТРАНС», т. е. предполагаю, что сотрудница Вашего банка преднамерено ввела меня в заблуждение. И так же на данную услугу, при оформлении кредита, мне не были переданы ни платежное поручение на перевод ДС в размере 3000руб, ни сам сертификат. На следующий день 15.10.2019 мною были отправлены заказные письма в «Альфастрахование-Жизнь» по адресу г. Москва ул. Шаболовка д. 31 стр Б, и в «АВТОАССИСТРАНС» по адресу г. Москва ул. Обручаева д.52 стр. 3 с соответствующим пакетом документов и заявлениями о расторжении договоров и заявлениями на возврат ДС. (Сейчас жду решения по данным обращениям, при отказе буду вынужден обратится в СУД, Роспотребнадзор и Прокуратуру) Далее в тот же день 15.10.2019 была составлена претензия в том же отделении банка, где оформлялся кредит, с письменным заявлением о возврате ДС в размере 3 657 руб. (номер претензии 1643793 от 15.10.2019). После сотрудница банка пояснила, что как показывает практика ДС за услугу «Гарантированная ставка» не возвращаются, Т.е. предполагается что решение по вышеуказанной претензии будет отрицательное. Так же сотрудница банка пояснила, что по данной проблеме мне придется обращаться в суд. Уважаемый «Почта Банк», прошу решить мою проблему с возвратом ДС в размере 3 657 руб. В случае отрицательного решения по обращению № 1643793 от 15.10.2019 буду вынужден обратится в СУД и соответствующие инстанции. Из-за неквалифицированных сотрудников в отделениях банка портится общее впечатление и теряется доверие к услугам предоставляемым Вами. ​ В дополнение хочу зафиксировать тот факт, что в том же отделении мне была навязана кредитная карта. Сотруднице четко и громко было озвучено, что в оформлении кредитной карты нет необходимости. На что мне пояснили, что кредитная карта оформлена в любом случае ( при оформлении кредита) , и если не собираетесь пользоваться через 10 дней придете и закроете данную карту. 15.10.2019 заявление на закрытие кредитной карты принимать отказывались, ссылаясь на то что не прошло 10 дней с момента оформления данной карты. Заявление на закрытие кредитной карты принято только после звонка на горячую линию. ​

Добрый день. 9.10.2019г взяла потребительский кредит. 12.09.2019 обратилась к сотрудникам банка с намеринием погасить досрочно кредит так как сделка на которую брала кредит не состоялась. Сотрудница банка приняла претензию в письменном виде о возврате средств за услугу "Гарантированная ставка". 16.10.2019 пришло смс оповещение о рассмотрении моей претензии и положительном решении. Возврат средств произошёл! Спасибо огромное всем работникам ПОЧТА БАНК за оперативное решение проблем.

Добрый день.  15/10 появилась необходимость подтвердить свою учетную запись на портале ГосУслуги. Оказалось, что это можно сделать, использую ОнлайнБанка Почта Банк, если являешься клиентом. Этому факту я очень обрадовалась, ведь я являюсь клиентом Почта Банка и зарплатным клиентом.  В личном кабинете я осуществила все необходимые действия и получила уведомление, что моя учетная запись подтверждена. Однако, на портал ГосУслуг я попасть не смогла.  ГосУслуги сообщили, что никакие данные из ПочтаБанк не поступали и мне необходимо обратиться в Банк с вопросом "Почему не оказана услуга?" 1. Я обратилась в техподдержку ПочтаБанк. Девушка мне сообщила, что через мобильное приложение вряд ли работает эта услуга.  Надо попробовать через веб-браузер. Что я и сделала, однако, ничего не изменилось. Более девушка не смогла помочь. 2. В этот же день я снова позвонила в Почта Банк, т.к. ГосУслуги ещё раз сообщили, что проблема на стороне ПочтаБанк. Теперь молодой человек что-то долго изучал и сообщил, что я всё сделала корректно, но нужно дождаться 19 часов, когда информация обновится в системах. И если ничего не изменится - перезвонить и составить обращение. 3. После 19 часов ничего не изменилось и я позвонила в Почта Банк.  Я пыталась составить обращение, однако у девушки не работала какая-то программа и она не видела мой личный кабинет. Просила остаться на линии и в итоге сбросила мой звонок. 4. Я позвонила ещё раз. Составила обращение (это далеко не 5 минут). Девушка меня уверила, что я всё сделала правильно и это техническая ошибка. Она видела мой личный кабинет и сделала все скрины для обращения. Я уточнила - может какие-то данные проверим, но мне сообщили, что всё корректно. Рекомендовала дождаться ответа 1-2 дня или она сама мне перезвонит. Я уточнила номер обращения - она сказала, что номера нет и всё найдут по фамилии.  5. Сегодня, 17/10 я снова позвонила в Почта Банк. Полторы минуты я слушала рекламу и потом узнала, что моего обращения НЕТ.  Ну вот просто нет ничего в системе. Я ещё раз всё продиктовала, создали обращение. Обещали номер обращения по смс.  И ответ за 30 дней. Все звонки были совершены мной с мобильного номера, привязанному в карточке клиента. Прошу прослушать все звонки с 15/10 и разобраться в данной ситуации. Учетную запись я буду явно другим способом теперь подтверждать. Слишком много времени ушло на Почта Банк.

Добрый день. Меня как работника ******* организации (заставляют всех)!  Зарегистрироваться в Единой Биометрической Системе. Предлагают сходить в Почта банк, Сбербанк и др. Зашел в Почту банк. Сказал, что нужно зарегистрироваться в ЕдБиоСист. Менеджер - Кристина сказала, что без открытия счета нельзя. В процессе оформления ТРИ раза спрашивал, можно или нет - без открытия счета - Сказала НЕТ!   ТОЛЬКО через нашу программу. ЭТО ОБМАН, оказалось, что моих коллег днем ранее регистрировали только БИОМЕТРИЮ. Вот так из нас делает клиентов БАНКОВ, Причем заставляют подписать, что даже если я счет закрою, они могут в течении 5 лет передавать мои персональные данные третьим лицам, а это спам СМС и всякие звонки с ненужными услугами.

Я пока только записалась к сотруднику банка на прием в отделение обращалась на горячую линию потому что информация в приложении о кредите очень не информативно.,,, первое что хочу заметить сообщение всевозможных кодов доступа паролей цифры Зачем эта игра в войнушку для пенсионеров? Чтобы про войну напоминать? Или чтоб деменция не было?" Сообщите цифры из шестизначного кода доступа полученного 5 лет назад..." Второе, уже явно карусель с процентами и страховками. Получаю 161 тыщ, выплачиваю 5 т в месяц 60 месяцев. Потом в конце 29т вернут. Кредит типа под 14,9% то есть выплатить я должна почти 300.000 и того переплаты будет 140.000 и никакими 14 процентами тут не пахнет а если верить отзывам то запрятанный страховки которые навязывают и от которых невозможно будет потом отказаться то и процент в итоге по кредиту получит вся чуть меньше 50.... (((!!!!

Добрый день! Захотелось поделиться историей знакомства с Почта Банком. Я собралась поехать в отпуск, но денег было немного , хватило только на путевку и пару сувениров. Ехать я собиралась с сестрой, узнав мои переживания, она рассказала мне про кредитную карту от почта банка, которой она пользуется уже больше года,  и предложила мне тоже оформить такую. 120 дней без процентов, конечно, это очень здорово!  Но ведь, не может быть все гладко, я вспоминаю,  что как правило в банках есть правила выдавать кредиты только тем, кто прописан в регионе, где находится сам банк. Я же проживаю и прописана в Мурманской области, а на тот момент я была у сестры в Карелии. Сестра позвонила своем менеджеру с Почта банка и уточнила этот вопрос, оказалось в Почта банке нет привязки к региону, и все операции, даже вплоть до перевыпуска карты, я могу сделать в любой точке нашей страны. На следующий день менеджер приехала к нам на встречу,  в офис к моей сестры, для оформления заявки. Это было все очень быстро и самое главное  удобно, что мне не пришлось, не зная города ехать к ней. Девушка была очень грамотная, очень подробно рассказала про пользование картой, уточнила для каких целей я планирую ее брать. Я рассказала, что еду в отпуск, оказалось, что она отдыхала в том же городе, рассказала мне где лучше и дешевле брать экскурсии, где можно вкусно и недорого пообедать и расплатиться картой. В общем я была в восторге от такого обслуживания! Ответ по карте пришел мне сразу! Теперь и я довольный обладатель кредитной карты Элемент120.