11 075 отзывов о банке «Почта Банк»

23 мая 2017 года с дебетовой карты был осуществлен перевод на карту другого банка с помощью сервиса Card2Card  (с введением cvc2 кода, что сопоставимо обычной покупке в интернет магазине.) Сумма перевода составляла 100 рублей. В последствие с карты была списана комиссия в сумме 300 рублей. При общении со службой поддержки, оператор согласилась с тем, что было некорректное начисление комиссии. Была составлена претензия. По прошествии 2х месяцев никаких результатов так и не было озвучено. Хотелось бы узнать что за конская комиссия за сервис, который в 99 процентов банков предоставляется без комиссии.

Сегодня я обратился по онлайн заявке на оформление кредит наличными, получил положительное решение. Пришел в отделение банка по адресу: г.Дмитров, менеджер подтвердила, что пришло положительное решение. Начала навязывать дополнительные услуги (чтобы получить деньги, надо оплатить 1000 рублей на подарить лес друге и помощь в дороги 3000 рублей и история кредитная 3000 страны и т.п.), доп.услуги, страховку, 7000 руб непонятно на что.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Почта Банка. Выбрал его через сайт banki.ru, из-за низкого процента по кредиту (порядка15 %), оставил предварительную заявку на кредит. Но, после того как мне одобрили кредит, и я пришел за деньгами оказалось следующее: 1. В место 400 000 т. Руб. мне дают 300 000 руб. 2. В место 15%, мне сделали ставку 29 %! 3. Обязательное условие при выдаче кредита – это страхование! “Без страхования кредит не дают!” - Это слова сотрудницы банка! При чем стоимость страхования у меня составило 90 000 руб. и эту сумму они снимают в первый день выдачи кредита! Они поступают следующем образом – мне одобрили кредит на 300 000 руб. по факту начисляют 390 000 руб. и 90 000 сразу переводят за страховку! На мое возмущение мне сказали, что от страховки отказаться невозможно! Я уже захотел уйти, сказав, что мне это не выгодно, как мне предложили уменьшить срок кредитования и тем самым снизить страховку. В место 60 месяцев, мне сделали 22 месяца, и страховка вышла около 30 000 руб. я согласился т.к. срочно нужны были деньги. Никому не советую исходя из вышесказанного обращаться в этот банк, ведь по факту вместе со страховкой выходит большая переплата (6 % выходит страховка, в моем случае и плюс 29 % годовых) итого в месте со страховкой у меня вышло 35 % годовых!

Неделю назад обратился по онлайн заявке на оформление кредитной карты, получил положительное решение. Пришел в отделение банка по адресу: г. Новокузнецк, ул. Кирова 21а, менеджер Анна. Менеджер подтвердила, что пришло положительное решение. Начала навязывать дополнительные услуги (чтобы получить данную карту, надо оплатить 1000 рублей на поддержание экологии страны и т.п.), я отказался от данной услуги, на что менеджер ответила, что тогда надо отправлять заявку заново, я ушел. На след день мне позвонили из банка сказали приходите за картой, я пошел снова, Анна опять начала мне навязывать доп. услуги, страховку, смс-оповещение, я от этого опять отказываюсь и ухожу. мен снова звонят с банка и говорят приходите. Я прихожу снова (наверное, уже в четвертый раз) и все по новому, я уже не выдерживаю, и звоню оператору и жалуюсь на менеджера Анну, оператор ей говорит, что данные услуги являются добровольными и я могу от них отказаться. Она кладет трубку и говорит, что заявку надо отправить снова (четвертый раз за неделю отправляет), и начинает позванивать телефоны с работы и знакомых, номера которых я оставил. И через пару минут приходит отказ. Я так понимаю пока ты кучу дополнительных услуг не возьмешь, карту тебе не дадут. Больше в данный банк обращаться не буду, Работники постоянно пытаются вытянуть с тебя целую кучу денег на непонятно на что. Целую неделю мурыжили из-за карты в 50 тысяч рублей. А менеджер Анна вообще5 верх наглости и некомпетентности.

Добрый день! Я взял кредит в Почта Банке в марте месяце 2017 года, а в апреле решил погасить его досрочно. При внесении денежных средств через терминал ВТБ - 24 ошибся в четвертой цифре договора, сумма операции пятнадцать тысяч рублей ушла на счет другого клиента этого же банка. В результате - кредит не закрыт и я продолжаю оплачивать его дальше. Писал заявление на адрес Почта Банк, но деньги так и не переведены на мой счет. Как решить эту проблему или только в судебном порядке на Почта Банк?

Не один раз кредитовался в этом банке, и все было замечательно. Но тут поступило спец. предложение от банка, да и ремонт в квартире собрались делать, а это приличные затраты. Обратился в банк за потребительским кредитом 7.07.2017, все одобрили, оформили договор, и тут началось интересное. сумма кредита была 300 тысяч, а в самом лимите 407 указано, что уже смутило. Начал выяснять у сотрудницы, которая сказала, что это сбой в системе, забрала договор из рук, подкрепила документы, и отправила снимать деньги. Придя домой жена стала все детально изучать, и как оказалось, эта милая дама из банка оформила на меня страховку в размере 90 тысяч, молча, без моего согласия, что уж скрывать там даже подписей моих не было! отвратительно и гадко. Закрою кредит, и больше туда ни ногой!

27 июня 2017 была подключена услуга «Меняю дату платежа» и ближайшей платежной датой стало 11.07.2017. Далее 29 июня 2017 была подключена услуга «Досрочное погашение». В качестве суммы для полного досрочного погашения в смс-сообщении от банка была указана сумма 59530,38 рублей. Оператором горячей линии была названа сумма 59540,00 рублей. 4 июля 2017 в клиентском центре ПАО «Почта банк» по адресу г. Батайск ул. Крупской, д. 3 мною были внесены средства в размере 59500,00 рублей. Учитывая наличие на счете суммы 70,00 рублей – остаток после осуществленного платежа 14.06.2017 и средств, внесенных 04.07.2017, средств на счете было достаточно для осуществления полного досрочного погашения 11.07.2017. Однако, после звонка на горячую линию 13.07.2017 выяснилось, что со счета было списано не 59540,00 рублей, а 58610,00 рублей и кредит остался не закрытым, т.е. полное досрочное погашение кредита не было своевременно исполнено банком. Объяснить причины такой ситуации не смог ни оператор горячей линии, ни сотрудник клиентского центра М-ва Ю.А. Данные действия считаю нарушением условий заключенного между нами договора.         Также хочу сообщить, что 04.07.2017 мною была написана претензия №547379 о возврате комиссии за неиспользованный период страхования в связи с планируемым 11.07.2017 полным досрочным погашением кредита. Ответ на данную претензию был отрицательным. Мотивировали тем, что подобную претензию необходимо подавать при полном досрочном погашении не менее, чем за 7 дней, что собственно мною и было сделано (см. даты). Про услугу «Подключение к программе страховой защиты» сотрудник банка П-ва В.Н. при консультации не упомянула и не презентовала мне данную услугу. При проведении консультации не познакомил меня, как потенциального заемщика, с имеющимися страховыми программами. Это подтверждает тот факт, например, что мне была подключена программа «Макси», по которой среди прочих рисков указывается такой риск, как Потеря работы (по программе «Стандарт» данный риск отсутствует). Для чего мне страховка от несуществующего риска – мне 19 лет, я являюсь студентом дневного отделения ВУЗа и не имею постоянного места работы? Конечно, Вы ответите, что в договоре все прописано и надо внимательно читать, прежде, чем подписывать. Это моя вина и урок на всю оставшуюся жизнь. Но и то, как презентуют предлагаемые услуги сотрудники банка, тоже немаловажно. Заявление на оказание услуги страхования было скреплено с остальными листами договора и выглядело как его неотъемлемая часть. Хочу отметить, что мой экземпляр договора не подписан ни мной, ни сотрудником банка П-вой В.Н.         В связи с вышеизложенным, требую: 1. Дать объяснение причины, по которой банком своевременно не было исполнено распоряжение на полное досрочное погашение кредита; почему ваши сотрудники не знают, как действовать в подобной ситуации, а предлагают новый график платежей по оставшейся (по вине банка) задолженности. 2. Признать кредит досрочно погашенным на дату 11.07.2017. 3. Рассмотреть вопрос о возврате комиссии за неиспользуемый период страхования с 11.07.2017 по 29.05.2019.  Надеюсь на положительное урегулирование всех моих вопросов. В противном случае буду обращаться с жалобами в вышестоящие инстанции.

12.07.17 В Тц Рига Молл в магазине М. видео мною был приобретен телевизор самсунг с помощью программы рассрочка 0-0-24. В данном магазине кредитный отдел работает по брокерской системе. Сотрудник М-в Игорь Олегович уведомил меня, что одобрило два банка - Почта Банк и ОТП Банк. Т.к. я являюсь клиентом Почта Банк мой выбор был очевиден. Мною был заключен договор 22003953 от 12.07.17. При оформлении пакета документы Игорь Олегович уведомил меня, что банк одобрил мне рассрочку, НО С УСЛУГОЙ СТРАХОВАНИЯ от компании ООО "Страховая компания КАРДИФ". На мой вопрос возможно ли оформление кредитного договора без данный услуги кредитный консультант ответил, что НЕВОЗМОЖНО. Хотя по закону РФ страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ. Игорь уверил меня, что в моем случае есть "период охлаждения" 5 дней в течение этого времени я могу отказаться от данной услуги, НО Игорь не проинформировал меня что подключает меня к КОЛЛЕКТИВНОЙ программе и в этом случае "период охлаждения" НЕ ДЕЙСТВУЕТ. Отказаться от услуги страхование в течение данного времени возможно только в случае если договор на страхование заключен напрямую со страховой, а не через посредников. В пакете документов в итоге оказался даже не договор на страхование, а заявление на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты". В данном заявлении указано, что даже в случае отказа застрахованному лицу все равно придется оплатить сумму страховки. Мнение о банке испорчено. Неграмотный сотрудник обманывает дабы заработать на клиентах свои бонусы и выполнить план. Требую разобраться в сложившейся ситуации!

Банк не начислил мне % на остаток за июнь... За эти гроши я должна или дать им доступ к моему счету (черта с два! Обчистить решили...) или ехать в другой город выяснять. В целом от "сотрудничества" с Почтабанком одни неприятности и прямой убыток. Возвращаюсь в Сбербанк. Но перед эти наваяю жалобу Набиулиной.

Складывается ощущение, что большая часть заработной платы у кредитных специалистов данного банка зависит исключительно от количества впареных страховок. В магазине днс 28.06.17, при оформлении кредита не было времени, чтобы досконально изучить документы (согласен это моя ошибка, но чтобы как раз не было непонятных ситуаций из-за непрочитанных документов..) я спросил у кредитного специалиста "нет ли каких-то дополнительных услуг или платежей?", на что мне ответили что таковых не имеется. После чего мне молча, без предупреждения вписали страховку за 2000 руб. Итого: купил планшет за ~14 479 рублей, из-за страховки кредит мне оказался выдан на 16 361,3 рублей + проценты в размере 2335,06 руб. и услуги банка мне обошлись примерно в треть стоимости самого товара. На мой звонок в контактном центре мне сказали: "Ничем не можем помочь, надо внимательнее читать документы".

Взял в рассрочку телевизор. Заключил договор и мне был распечатан график погашения кредита. Первое списание по графику в размере 2 470 р. должно было пройти 11.07.2017г. Я заблаговременно 23.06.2017г. положил на карту 2 500 р. 30.06.2017г. была произведена выплата процентов за период с 24.06.2017г. по 30.06.2017 по Договору в размере 1.68 р., таким образом баланс стал 2 501,68 р. 12.07.2017г. проверив мобильное приложение ПОЧТА БАНК, обнаружил что 11.07.2017г. платеж не был списан. Я решил, что если денежные средства не были списаны, то для того, чтобы произошло списание нужно в мобильном приложении ПОЧТА БАНК со счета *9757 VISA Classic нужно перевести средства на счет Выгодный 0-24 + что и сделал. На этом счете первоначально высветилось, что внесены средства за 11.07.2017 года в размере 2 470 р. В этот же день (12.07.2017г.) примерно через 2 часа пришла смс: "По договору 11.07.2017г. произведено списание со счета на сумму 31.68 р.". Т.е. фактически списалась оставшаяся сумма. Сразу после этого в мобильном приложении ПОЧТА БАНК на счете Выгодный 0-24 + вместо сообщения о том, что: "внесены средства за 11.07.2017 года в размере 2 470 р." появилось сообщение "Погасите просроченную задолженность: 2 438,32 р.". После этого я позвонил в клиентскую службу, мне объяснили, что мобильное приложение ПОЧТА БАНК обновляется раз в сутки в 19:00 (по московскому времени) и что после обновления дословно: "Всё будет хорошо". Но после обновления ничего хорошего не произошло, на счете Выгодный 0-24 + всё так же сообщение: "Погасите просроченную задолженность: 2 438,32 р.". Спустя сутки ситуация изменилась, но не в лучшую сторону теперь Банк требует до 11.08.2017г. оплатить 4 876,64 куда кроме всего прочего включена услуга "кредитное информирование" стоимостью 500 рублей за пропуск платежа, который я не пропускал, а более того заранее закинул деньги на карту. Банк ввел меня в заблуждение, не списав денежные средства 11.07.2017г. как прописано в договоре, что заставило предпринять меня неправильные действия. В результате я остался должником.

Номер договора 18919459. Платил исправно закрыл, закрыл два кредита до этого без просрочек в этом банке. Просрочил платёж на 7 часов 20 минут, намотался на неустойку в размере платежа на платное смс и 20 % годовых. За семь часов просроченного платежа!!! На встречу мне не пошли, мало того моя безупречная кредитная история подпорчена этим псевдобанком, потому как они уже отправили сообщение в общую базу. Так вот, если кто то думает связаться с этими ... не вздумайте! Обманут и возьмут своё, глазом не моргнут.

Здравствуйте! Мне поступило предложение об одобренном кредите. Я обратился в отделение банка для его оформления и на стадии предварительного расчета сотрудник банка сказал, что страхование является неотъемлемым условием. Я знаю, что эта услуга добровольная и пробовал объяснить сотруднику, что страхование мне не нужно, но все бесполезно. Стоимость страховки значительно увеличивает ежемесячный платеж и общую сумму выплаты, что для меня является существенным недостатком. Звоню в службу поддержки банка мне говорят, что страховка является не обязательной. Прихожу в отделение говорят что обязательна и [b]НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕШЬ[/b]. Придется переходить в другой банк.

Добрый день! Я обратился в ПАО ”Почта Банк” 19.05.2017 по адресу: пр-ктЛенина, д.101/22 с заявлением на реализацию права получить наследство от моей умершей жены. Свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство по завещанию были представлены. В тот же день был открыт сберегательный счет на моё и карта Visa Classic Blue Eagles. Сотрудники банка сказали, что без этого вы не получите деньги, хотя я не хотел этого делать, и в другом банке меня не заставляли так делать, и я мог получить деньги по наследству через два дня. Через несколько дней Сотрудники банка ответили мне, что ими была допущена ошибка и надо переделать заявление. Я пришел 23.05.17 в банк и по указаниям и диктовке сотрудника написал новое заявление на реализацию права получить наследство и распоряжение о переводе денежных средств. Сотрудники банка сказали, что надо ожидать в течение 30дней. Прошло более 30 дней. Я написал претензионное письмо с сотрудником филиала 05.07.17. Ответили опять, что надо ожидать в течение 30 дней. Ощущение, что не хотят отдавать деньги или тянут время, ведь деньги без процентов находятся в распоряжении Почта Банка с 23.10.16. На моём счету “0” средств до сих пор. Сотрудники банка отвечают, что они ничего не знают, и это вина московского офиса. Я два раза звонил в Москву, результат тот же.

При закрытии вклада Накопительный 8 июля денежные средства были переведены на дебетовую карту Почта банка. За два дня до окончания вклада приехал в отделение Лермонтовский пр., 12 сделал заявку на снятие наличных с карты. Мне сказали, что проблем не будет! 8 и 9 отделение не работало, но проценты за 8 и 9 начислены не были. Приехал в отделение в понедельник 10 июля, и чтобы снять деньги через банкомат, вместе с очень внимательной помогающей сотрудницей делал 9 попыток, но всю сумму банкомат выдать отказался, выдал только 1 млн рублей дробно за 6 подходов. После этого посмотрел на сайте Почта-банка, что в банкоматах ВТБ-24 выдают деньги с карт Почта-банка без комиссии. На станции метро Белорусская увидел банкомат ВТБ, на котором красиво указано, что выдаются деньги с карт Почта-банка без комиссии. Вставил в банкомат карту и перед снятием денег выполнил запрос об остатке средств на карте. Увидел, что сумма стала меньше остававшейся на карте. Обратился в соседнее отделение банка ВТБ-24 (ДО Лесной пер., д. 4) к менеджеру с вопросом - взимается ли комиссия за запрос баланса по карте Почта-банка. Он ответил, что не знает! Вставил карту в банкомат ВТБ-24, определил баланс и снял с карты, оставшиеся на ней доступные 22900 р. Дома посмотрел в личном кабинете клиента Почта-банка, что с меня за всё про всё партнёр Почта-банка ВТБ-24 удержал трижды комиссию по 30 р., всего 90 р. Причём об этом нигде не предупреждалось. С такими мытарствами при закрытии счёта не сталкивался за последние 10 лет ни в одном банке Москвы.

Добрый день! Хочу оставить претензию на Банк "Почта Банк". 11.07.2017 оформили товар в магазине медиа-маркт (Ростов-на-Дону) в рассрочку. Без моего ведома была подключена услуга коллективного (!!!) страхования специалистом К-ян Ануш С-ной, страховой полис после заключения договора я не увидела, на руки в мой комплект документов специалист не посчитала нужным прикрепить полис, а когда подписывала пакет документов для банка специалист прикрывала рукой как бы "не специально" всю верхушку , где собственно я бы и увидела, что это полис на страхование , где такие слова как смерть, потеря трудоспособности и инвалидность явно врезаются в глаза! Увидев такие слова в договоре, я бы явно поняла, что услуга страхования подключена. Когда я спросила у девушки точно в моем договоре нет никаких страховок она мне ответила, что у вас рассрочка да и только, никаких процентов и никаких страховок. Придя домой и увидев сумму кредита по платежам не 61000, а 71000 стала разбираться почему такая большая сумма, по словам девушки это ж рассрочка, и никаких переплат нет, подумала сразу о страховке, но пролистав договор от начала до конца три раза так и не увидела ни одной бумаги в которой бы объяснялась моя переплата в 10 тысяч. Приехав на место оформления договора специалиста К-ян А.С. не увидела, вместо неё была другая девушка С-на Оксана, она мне объяснят, что да, это рассрочка без переплат, но вы подключены к программе коллективного страхования, вот ваша подпись стоит на документе банку, говорю девушка почему в моем договоре я не увидела ни слова о страховке?! На что специалист мне отвечает, что полис выдаётся по желанию клиента (!!!) Как такое возможно? Ведь в полисе прописаны все условия о получении страховой выплаты при наступлении одного из несчастных случаев, о которых я не могла и догадываться! Как я могу оповестить страховую, если у меня на руках даже договора нет по которому я должна следовать!? Как это по желанию клиента выдаётся полис, если я даже не в курсе о страховке? - на лицо сокрытие информации условий договора клиенту! Затем С-на О. сообщает мне о том, что при досрочном погашении у вас все пересчитается и сумма станет как и должна, но страховка то не пересчитывается при досрочном погашении, а только проценты по кредиту. Опять враньё. То есть меня наглым образом обманули два сотрудника: 1) без моего ведома подключили услугу страхования, 2) после чего спрятали слова о страховании своей рукой при подписании, 3) затем в мой комплект документов даже не положили этот полис (договор)! 4) сказали, что сумму пересчитают при досрочном гашении. Специалист С-на О. распечатала мне полис страхования, с этим полисом я поехала в отделение банка Почта Банк на Волкова 12/11, где мне сообщают, что мы не можем вам отключить услугу страхования, так как это коллективное страхование, но согласно всем законам я имею право отказаться от услуги страхования в течение 5 дней. Прошёл ровно день, почему я не могу отключить то, что по факту я и не собиралась подключать?! То есть из чего делаю вывод, что наглым образом этот банк обманывает своих клиентов, "запихивая" страховки в договора клиентов! Прошу разобраться банк в данной ситуации, сотрудников банка научить грамотно продавать страховки, а не нагло и молча впихивать людям то, в чем они не нуждаются. После такого инцидента банк категорично вызвал негатив в моем лице, а необученные и некомпетентные сотрудники, которые не знают толком что и как должно оформляться - тем более!

Взяла кредит в этом банке, обещали после полного погашения если не было просрочки вернуть 50%.Хотела погасить досрочно с надеждой что вернут Какую нибудь сумму, придумают много всего, денег мне сказали я не получу.

В ноябре прошлого года умер мой отец, у которого в Почта Банке был вклад. Мы с братом вступили в наследство, и 3 июня этого года нам в отделении банка в Твери были открыты сберегательные счета. Выданы пластиковые карты, на которые должны были быть перечислены средства нашего отца. Прошло уже больше месяца (хотя менеджер в отделении банка Е-ва Серафима говорила о 3-5 днях), а денег на наших счетах все нет. Это или технический сбой, или банк отмывает свои проценты, или надоела лицензия, или хотят снова сменить название? Был Лето, теперь Почта, а теперь будет Осень-банк? Прошу руководство банка разобраться с ситуацией и в срочном порядке причитающиеся нам суммы перечислить нам на карты. Вообще, судя по отзывам на сайте, банк этот один из самых плохих по отношению к клиентам. Что за финансовый бандитизм? Почему такое хамское отношение к тем, кто вам дает работу и зарплату? Мерзко и гадко.

Я являюсь давним клиентом Почта Банка, брал кредиты и возвращал их досрочно и без просрочек. Так же были вклады, на которых лежало больше миллиона рублей. После данного случая все деньги снял и перевел в другой банк... во избежание, как говорится. Кстати, полностью снять деньги получилось только с третьей попытки и то, после звонков в горячую линию и отправки сообщений в службу поддержки, но это другая история. 22.06.17 года обратился в данный банк для получения кредита на сумму 250 тысяч рублей с услугой "Гарантированная ставка" под 16,9% по "индивидуальному" предложению. При устном общении с сотрудником банка госпожой Д.В.А. меня уверили, что никаких комиссий и страховок нет, вся сделка абсолютно прозрачна. Единственное условие - закрыть кредит надо минимум через год и без просрочек. Вроде все красиво и просто. Причем, когда я просил выдать мне график платежей, чтобы посмотреть все суммы, выплаты и переплаты, мне было сказано, что программа не позволяет этого сделать, до того, как договор будет подписан. (Да, сейчас понимаю, что уже на этом этапе надо было завершить общение...) В результате я внимательно прочитал договор, увидел и смирился с платой за "Гарантированную" ставку и согласился брать кредит. Но когда договор давали на подпись в кредитный договор были добавлены дополнительные листы от договоров страхования с СК КАРДИФ, причем это было сделано специально максимально не заметно - были добавлены только те листы, где надо поставить подпись и эти листы были вставлены в разнобой, т.е. механизм такой: Подпишите, пожалуйста, кредитный договор, теперь согласие на обработку персональных данных, теперь на открытие кредитной карты, теперь на перечисление кредитных денег на карту, теперь на этом экземпляре, это ваш экземпляр, это банка, еще одну подпись пожалуйста и тд. Таким образом, были добавлены три дополнительных листа с ТРЕМЯ договорами страхования общей суммой 36 000 рублей. Не буду спорить, что виноват сам, надо читать каждую бумажку, впредь будет наука. После того как мне все документы сгруппировали я увидел, что подписал лишние договора, но их в сгруппированном виде мне отдали уже после того, как деньги были перечислены. Отменить их в банке возможности нет, эти договора с кредитом не связаны - пишите письма, отправляйте почтой. Причем два договора страхования были отдельно, а третий, на 30 000 рублей, был вставлен в кредитный договор, причем опять же так, чтобы на него внимания не обратили. Соответственно два договора я отменил вовремя, а третий отменить не удалось, так как истекло пять рабочих дней с момента подписания. В итоге получилось следующее: Вам обещают кредит на 250 000р со ставкой 16,9%, а в итоге Вы берете 299 264 рублей, 49 264 из которых просто дарите страховой компании. Господа потенциальные заемщики, обратите внимание, на то что услуга "Гарантированная ставка" ПЛАТНАЯ и стоит 3,9% от суммы к выдаче единоразово, т.е. если планируете рассчитаться с кредитом за год, то ваш процент будет 16,9%+3,9%=20,8%. Данная ставка уже видится не как спецпредложение, а как обычная процентная ставка в любом другом банке. Так что, получить кредит под 16,9% в данном банке НЕВОЗМОЖНО - это просто рекламный трюк. ВЫВОДЫ: Будьте внимательны! Читайте все! Договора страхования не подписывайте! Гарантированная ставка Вам НЕ гарантирована! Возьмите кредит в другом нормальном банке, у которого в офисе кроме двух девочек и банкомата, есть еще касса и управляющий, с которым сразу на месте можно решить возникшие проблемы. УДАЧИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

09.03.2014.г. взяла кредит по договору №13045834 в "Лето банк", потом его переименовали в "Почта банк".С апреля 2014г. я регулярно вношу сумму 11000,что на 100 рублей больше,чем ежемесячный платеж равный 10900 рублей.Просрочек у меня никогда не было, чеки сохранила. При посещения клиентского центра 06.04.2017.г. для полного досрочного погашения кредита,я обнаружила расхождения с первоначальным графиком выданным мне при оформления кредита. Мой конечный график увеличился на 3 ежемесячных платежа. Взимаемым банком проценты увеличелись. 06.04.2017 написала претензию №477505 чтобы банк пересмотрел график и убрал лишние месяца .Претензию должны рассмотреть в течение 30 дней, но по истечению 30 дней банк мне ничего не ответил даже не соизволил предупредить, что нужно еще времени .15.05.2017 написала повторную претензию №507795 ,так как банк не отвечал все это время . 17.05.2017 банк наконец ответил, что по итогам проверки фактов с 01.07.2014 г в результате технического сбоя была изменена схема уплаты процентов и погашения задолженности, принято решение провести корректирующие мероприятия ,по телефону сказали что в течение 7 дней проводятся корректирующие мероприятия,но ждала я конечно еще 30 дней . 19.06.2017.мне сообщили, что можно получать новый график .После проведения корректирующих работ у меня возникли просрочки,которых по факту отсутствуют,несанкционированные комиссии за пропуск платежа, которых не когда не было ,убрали гарантированную мне суперставку 71000 у меня было накоплено.Начали звонить угрожать, чтобы я выплатила банку все просрочки.Обратилась претензионный отдел извинились ,сказали что опять сбой в системе . 23.06.2017г написала еще одну претензию скорее последнюю т.к если сейчас не решат вопрос, то буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру у меня все выписки, чеки ,договор и первоначальный график .С апреля 2017я плачу банку лишние проценты хотя могла досрочно погасить кредит,якобы из за сбоя в системе, которую банк не в силах решить.Прошло 4 месяца банк ничего не сделал, не в силах разобраться с некорректным пересчетом графика,не в силах убрать несанкционированные комиссии за пропуск платежа пересчитать сумму для досрочного погашения кредита на дату 09.04.2017 т.к планировала погасить кредит именно в данную дату. Претензионный отдел вообще молчит, не возможно дозвонится ,ответ на претензию вместо 30 дней ждёшь 60 дней и то просто делают из тебя должника и считают, что всё исправили ,а на вопрос почему я оказалась должником у меня всё оплачена они отвечают сбой в системе напишите ещё одну претензию .УЖАААААААС, КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ!!! ВЫВОД:ДОСТУЧАТЬСЯ ДО БАНКО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО, ТВОРЯТ ТО ЧТО ХОТЯТ