10 148 отзывов о банке «Почта Банк»

Здравствуйте!!! Побывала в этом банке на собеседовании. Никогда не возникало желание пожаловаться на работодателя, но тут из ряда вон выходящее отношение персонала, начиная с входа. Охранник нахамил, разговаривал со мной, как со своей провинившейся дочкой или я должна ему как минимум 1000 долларов и не отдаю. После такой встречи в принципе мало хотелось общаться дальше с кем- либо в этом банке. Но я воспитанный человек, взяла себя в руки. Пришла за мной девочка из отдела по подбору персонала. Оставила меня в переговорной и сказала, что сейчас вернется с начальником того отдела, где открыта вакансия. Через минут 5 возвращается одна и говорит, что Начальник занят и придти не может. Девочка начинает со мной разговаривать. Задавала совершенно некомпетентные вопросы и на мои ответы сомнительно реагировала. Пыталась в моем лице что-то прочитать (уверена я в чем-то или нет), хотя сама не могла мне объяснить мои обязанности. Этот цирк продолжался минут 15. Я в конце сказала, что мне жаль, что начальник не смог придти на мое собеседование. На что я услышала в ответ: "Ну так бывает девушка, вы же понимаете?" Девочка встала, надменно еще раз посмотрела в мое резюме и ушла. Мне жалко моего бесполезно потраченного время, да еще и осадок остался после такого общения. Вроде бы большой банк, а персонал оказался хуже некуда. Делаю выводы, что все остальные работники такие же злые и некомпетентные. Порядок тоже вряд ли есть. Жаль, что такие люди позорят банк. Противно даже все это вспоминать.

11.03.16 Мы обратились в отделение банка по адресу ЮМР пр.Чекистов25, нам без нашего соглашения и без указания в договоре подключили услугу "кредитное информирование" за которую нам по окончанию погошения кредита выставили счет!!! Мы попросили объяснение у сотрудника банка Боровской К.С , на что она нам ответ не дала, и предложила написать заявление на претензию, после чего нам пришел ответ, что принято решение на нашу претензию. Придя снова в банк Боровская К.С нам объяснила, что она не знает какое решение поступило, что она работает не давно, и на все последующие вопросы она нам снова отвечала, что работает не давно и ни чего не знает, мы предложили спросить ей у ее коллеги, но она тоже ни чего не знает!!! мы потратили пол дня на эту проблему, и так не решив ее, зато Боровская наговорилась по телефону, и высказывала нам претензии что мы снимаем ее на камеру, чего мы не делали, а сняли заявление написанное нами, телефон лежал на столе!!! Зачем допускать к должности, если человек не знает как ему в этой должности работать!! Ужасное отношение, глупая сотрудница!!1

Здравствуйте!

Сегодня, 9.03.2016 г., я взяла потребительский кредит на сумму 239 000 р. в офисе "Летобанка" по ул. Снежной 16к1.

Сотрудница банка - Е-ова Татьяна Валерьевна, навязала мне услугу "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ" за 57 000 р. Объяснила она это тем, что эта услуга обязательная для получения кредита и отказаться от нее нельзя. Причем я раза 3 переспросила, можно ли отказаться от этой услуги, так как она мне не нужна. На что получила отрицательный ответ.

В итоге оформили мне кредит с услугой страхования жизни и выдали мне по умолчанию еще КРЕДИТНУЮ КАРТУ на 5000р!! Опять же сказав, что эта карта автоматически прилагается к кредиту и что отказаться от нее тоже нельзя, можно только закрыть ее через месяц в отделении банка.

Узнала я о том, что услуги навязанные, а не обязательные только позвонив уже вечером в коллцентр банка с вопросами: как отказаться от страховки? как закрыть кредитную карту?

Претензию на Е-ову Татьяну Валерьевну составила в коллцентре, жду ответа. Подскажите, как еще можно решить данный неприятный вопрос?

Хочу только добавить, что сам банк мне нравится, ранее проблем с ним не возникало. В коллцентре адекватные и приятные люди работают. Просто они наняли сотрудника, который обманывает людей ради личных бонусов. В семье не без урода. Надеюсь, ее накажут и вернут мне деньги за навязанную страховку и сохранят свою репутацию.
Будьте аккуратны и бдительны при получении кредита и уточняйте обязательные условия в коллцентре, желательно у нескольких специалистов!

Сотрудники банка после одобрения по телефону озвучивают одну сумму, говорят приходите, по приходу говорят совсем другое, постоянно втюхивают страховку. По возможности не обращайтесь в этот банк. Ищите альтернативу

Здравствуйте!Вы бы не могли удалить номера доп, так как я не работаю на этой работе, и звонят мешают работать .Что надо сделать чтобы удалить номера телефонов. Я ходила в сам банк мне не чего не изменили сказали не будут удалять не чего, сотрудники банка не чего не знают, хотя я звонила в Москву Лето банк мне сказали придете в любой офис и вам все изменят.Ну я пришла и мне сказали не чего не будут делать.

10.2014 в Лето банке г. Петрозаводск оформила кредитную карту, 10.2015 пришла в Лето банк г Санкт- Петербург с целью узнать сумму которую нужно внести, чтобы закрыть карту, сотрудник банка мне ее озвучил, я тут же её внесла, сотрудник сказал, что карта будет закрыта не сразу, какой срок он назвал я не запомнила. Примерно через месяц получаю смс с текстом внести платёж в размере примерно 350р, пришла в тот же банк, уточнить, что за платеж, мне объяснили, что это годовое обслуживание карты, была огорчена тем, что нужно платить годовое обслуживание за карту которой пользоваться я не собиралась, тем не менее сумму я внесла на карту и уточнила у сотрудника банка всё ли на этом, больше ничего не нужно платить, и во второй раз я услышала ответ, что на этом всё. Но и на этом оказалось не всё, точно не помню когда, мне позвонили с Лето банка, чтобы сказать, что у меня оказывается недоплата по кредиту, когда я сказала, что этого не может быть, мне сказали, что это плата за смс оповещение, плюс, чтобы внести деньги на карту её нужно разблокировать, а это ещё плюс 350р, а это по-моему уже полное издевательство!!! Больше никогда не обращусь в Лето- банк и никому не посоветую!!!

Здравствуйте. В июле 2015 года взял кредит на покупку в Лето Банк (договор 14617416). Общая сумма кредита 15 670, всего вместе с процентами и комиссией должен был заплатить 18 712,74, последний платёж в январе 2016 года. Я заплатил 18 750. За время выплат по кредиту была просрочка платежа 3 раза по одному дню. Пришел закрыть кредит мне сообщили, что я должен ещё 2170 рублей, так как мне была подключена услуга (которую я не заказывал) - кредитное информирование и начислены пени. При общении с сотрудником "Горячей линии" мне стало известно, что данная услуга была введена банком с 03.08.2015. О появлении и подключении мне данной услуги я не был осведомлен и в договоре данная услуга не прописана. Я считаю, что это незаконные действия банка. Прошу рассмотреть данную претензию и вернуть мне средства уплаченной за данную услугу.

Здравствуйте, уважаемый, ПАО "Лето Банк".   Просьба разобраться в сложившейся ситуации. 09.02.2016г. я обратился в банк за потребительским кредитом. Договор  №15419995 от 09.02.0216. Сотрудник П-я Е.А. оформила заявку на сумму кредита заведомо больше той, которая мне была необходима, т.к. 10 000 рублей были списаны данным сотрудником за предоставление доп. услуг, о которых не проинформировала меня, при этом Евгения попросила ввести пин-код карты и молча списала деньги, это выяснилось уже позже, когда я зарегистрировался в личном кабинете дома и увидел списания в пользу НБКИ (1000 руб), Эквифакс (1000 руб.), Кредитное бюро "Русский стандарт" (1000 рублей), 4000 рублей за товары и услуги, 3000 рублей за услуги юристов. Чеки об оплате сотрудник мне также не выдал. Считаю данные списания неправомерными, т.к. не был уведомлен о данных доп.услугах и списаниях. Если сотрудник банка не умеет продавать доп.услуги, это не означает, что он может молча списывать их стоимость со счета клиента. Думаю, что вы согласитесь со мной в данной ситуации. Задав вопрос сотруднику, для чего нужно было делать запросы из трёх кредитных бюро, которые я не просил, ответ последовал такой, что это входит в условия кредитования и необходимо обязательно делать запросы во все бюро. На просьбу предоставить данные условия кредитования и пункт Договора, где об этом сказано, сотрудник не предоставил ничего. Известно, что выписки предоставляются только по просьбе клиента.  Т.к. кредит был оформлен вечером перед закрытием, то в этот день я не смог отказаться от кредита и от всех доп. услуг. Я обратился в банк на следующий день 10.02.2016г. с просьбой вернуть списанные деньги и сумму страховки, т.к. сотрудником было заявлено, что страхование обязательное и кредит без страховки не выдадут, т.е Евгения заведомо ввела меня в заблуждение и еще на этапе ввода заявки я мог отказаться от участия в программе страхования и что это не является обязательным условием заключения кредитного договора, как собственно и предоставление выписок из НБКИ. Сотрудники не смогли зарегистрировать мою претензию, т.к. у руководителя закончился рабочий день, а для того, чтобы зарегистрировать претензию, необходима её подпись.   На следующий день 11.02.2016 мне пришлось еще раз приезжать в банк, который помимо того, что обманывает своих клиентов еще и не ценит их время. Претензию приняла руководитель Василиса, но попросила переписать и указать, что я был ознакомлен с услугами после списания, при этом убедив в том, что с данной формулировкой претензия будет рассмотрена положительно, но по претензии №145118 мне пришел отказ.  Прошу рассмотреть ситуацию и вернуть обратно средства, которые сотрудник П-ная Е. списала с моего счета в оплату товаров и услуг, не уведомив меня об этом.

01.03.2016 мною был оформлен потребительский кредит в отделении банка у метро Звездная, как обязательное условие выдачи мне предложили выбор: либо оплатить страхование в размере 78 000 руб. (т.е. 1500 руб. в месяц), либо оформить коробочных продуктов на сумму 10 000 руб. Так как деньги нужны были срочно, я решила, что второй вариант в данной ситуации более приемлемый (учитывая, что вариант без страхования был представлен как невозможный). В итоге сотрудник обязал меня купить 7 коробочных продуктов на общую сумму 9000 руб. и выписку из НБКИ (1000 руб.) После получения средств я обратилась к знакомым сотрудникам банка и юристам. В итоге, изучив законодательство и положения ЦБ РФ я пришла к выводу, что в данном случае могла оформить кредит без такого количества совершенно бесполезных доп продуктов (7 страхований квартиры!). Прошу рассмотреть мою ситуацию и вернуть мне средства за навязанные продукты. Особенно учитывая, что везде в банке можно встретить "Группа ВТБ", что само по себе у многих ассоциируется с надежностью, а не с прямым обманом.

Здравствуйте. Меня зовут Давыдов Денис. 30,01,2016 Мною был оформлен потребительский кредит в "Лето" банке. Договор № 15387300 от 30.01.2016. После оформления потребительского кредита мне была выдана кредитная карта на 5000 рублей договор № 15387327 от 30.01.2016. На мои возражения в принятии карты представитель банка заявил, что он обязан выдать мне карту, поскольку она "подарочная". После этого, я прямо на стойке оформления поломал кредитную карту и выкинул. Оформитель кредита заявил мне, что для аннулирования карты я должен пройти в клиентский отдел банка и там закрыть счет по карте. На следующее утро около 8 часов утра я проснулся от того, что на телефон мне стали приходить СМСки. После прочтения их я увидел, что были совершены покупки на сумму 1590 руб. по карте которую я отказывался брать, но не успел закрыть официально. Я тут же позвонил на горячую линию банка и потребовал закрыть карту. Так же я оставил по телефону претензию о том, что я не совершал никаких покупок. Причем, в смс сообщениях было ясно видно, что место откуда они совершались была Англия. Затем, я еще раз ходил в банк, где написал еще одну претензию относительно неправомерности списания средств с моей «подарочной» карты. Мною был получен ответ, что банк в течение 30 дней разберется в ситуации и примет решение. Однако в течение 30 дней никаких ответов я не получал. Мало того, 29.02.2016 я получил смс-сообщение о том, что мне необходимо внести платеж не менее 500 рублей по карте. Или я должен погасить задолженность полностью. После моего последующего обращения в претензионный отдел сотрудник банка сообщил мне, что я обязан платить за все то время, что банк будет принимать решение и к тому же сроки разбирательства расширены до 180 дней. Если же я откажусь платить то моя кредитная история (до того момента чистая) будет запятнана неплатежем. Что еще лучше, мне было предложено оплатить полностью покупки по карте, а когда банк соизволит разобраться тогда мне и будут возвращены или не возвращены мои деньги. Относительно вышеизложенного я чувствую ущемление моих гражданских прав. Из-за халатности банка, я стал втянут в противозаконную историю, угрожающую запачкать мою репутацию порядочного плательщика и клиента. Прошу Вашего участия в принятии правомерного решения и восстановления моих гражданских прав.

Добрый день, очень жалею, что связалась с этим банком!! Эмоции переполняют , и не знаю с чего начать. Сотрудники этого банка абсолютно не умеют разговаривать с клиентами, перебивают, кричат, угрожают, при том что мной производилась оплата на карту лето банк, звонки поступают постоянно, с тем контекстом, якобы мной не оплачена сумма за месяц, я растерялась, предложила продиктовать им номер чека , что подтверждает мою оплату, наотрез отказались. Далее меня пугают непонятные комиссии, какие то Проценты. Следующий момент, брала в DNS телефон В РАССРОЧКУ где был предложен данный банк, на что я согласилась, в итоге получился чистой воды кредит с переплатами.. Не доверяйте этому банку, что бы вам не вешали на уши эти сотрудники, избегайте, про телефонные звонки моим близким это вообще не постижимо. Если данный банк не начнёт принимать какие то меры, что то предпринимать, я вынужденна буду обратиться в прокуратуру.

Брал абонимент в фитнес "ЗЕБРА" на год ,в кредит через ЛЕТО Банк , уверили меня что нормальный банк все хорошо и переплата не большая , первый месяц оплатил все нормально , след месяц заплатил заранее , что бы не просрочить в итоге оказывается я каким то образом просрочил , и так каждый месяц плачу заранее мне приходит смс , что деньги зачислены а начиная с 25 числа каждого месяца мне звонят или пишут смс из банка , что я просрочил , уже надоело решил поити в суд , P\S звонок в банк и консультация стоит 500р которые приписывают в кредит и могу даже не оповестить вас об этом! Кредитный договор 14992730

Покупал телефон в кредит ,срок 6 месяцев. Сумма 20000 Просрочил несколько дней , выплатил 20100 - задолжал 2500 . Выяснить формулу расчета задолженности очень трудно , озвучивают массу версий заумными словами...интересно сами понимают , что говорят ??? Но , Выяснил. Задолженность 500 ,а за информирование о ней 2000 ( смс +звонки) Звонили ночью , ибо оформлял в Красноярске ,а живу в Москве , ну не разбираются в разнице во времени , и смс отправляли на аннулированный номер , хотя созванивались со мной и записали новый номер...Не пользуйтесь его услугами , РАБОТА ЛЕТО БАНКА ОСНОВА НА ПРИНЦИПЕ - ЗАПУТАТЬ И ОБМАНУТЬ.

Я Тулигулов С.А взял кредит 31.08.2015 года в Лето Банке на сумму 60000 тыс рублей номер договора 14765764 все платежи вносил вовремя проплотил 5месяцев решил закрыть.( появились планы, и хотел взять побольше).16 февраля 2016 года обратился в клиентский центр, который находится в самарской обл городе Отрадный ул.советская д70 с просьбой рассчитать какую сумму нужно внести для погошения кредита.девушка объявила сумму, заполнила заявление которое дала мне и второе оставила у себя.я тут же внёс необходимую сумму даже на 100 рублей больше и со спокойной душой уехал домой. Кстати списание должно было быть 28 февраля .ну вот прошло полмесяца настал этот день жду смс уведомления но его нет,на следующий день то есть 29 февраля я поехал за справкой о закрытом кредите, и тут началось... Я приехал, прошу у них справку на что мне отвечают " извините но у вас не хватает 1060 рублей " я спрашиваю ,а куда они делись? Мне отвечают что списались за этот месяц.ну а как же заявление от 16 февраля? Говорю я им. их ответ" извините но ваше заявление зависло и не прошло! Из-за халатности сотрудника "Екатерины" фамилию мне не сказали, я должен заплатить эти деньги разве это правильно!? Дело даже не в деньгах, а в том что все планы рухнули мне придётся ещё месяц ждать что бы взять справку!я буду писать притензию Банку...надеюсь на трезвомыслие выше стоящих людей банка! И то что мне вернут эти деньги со словами извините за не удобства . ..А из-за таких сотрудников Банк может потерять много клиентов!

29.12.2015 года. в г. Челябинске , по ул. Гагарина 30 в Лето банке брал потреб.кредит (договор 15288945 от 29.12.2015) на сумму 73000 тысячи рублей,обслуживала меня сотрудник Ни-ина Евгения Сергеевна, на сегодняшний день столкнулся с тем что у меня задолжность по кредиту на 21000 рублей больше , начала читать договор и увидел что у меня оказывается есть "комиссия за оказание услуги "подключение к программе страховой защиты" стоимостью 21024 рублей. про эту услугу сотрудник меня не предупредил(знаю что надо читать договор ,но так как не 1 раз брал кредит в лето банке , было какое никакое доверие,как оказалось зря), даже до оформления заявки не был предупрежден, и после никакой информации про эту услугу не было ничего известно, даже когда спрашивал про досрочное погашение. считаю что сотрудник повел себя не правильно ,а если в лето банке распространена такая схема накрутки $ , то я никак не ожидал от лето банка таких нечестных действий как у "микрозаймовских шаражек" . позор!

Являюсь постоянным клиентом вашего банка ,один закрытый и есть кредитная карта. Тут понадобились денежные средства и первый банк пришёл в голову Лето банк ,мне понравились первый раз условия , обслуживание . Так вот пришла оформлять кредит в этом месяце ,все с девушкой заполнили анкету она рассказала про комиссию по страховой премии, как бы изначально я не была против неё понимаю что беру не на один месяц и не хочу чтобы в несчастном случае ,мои должностные обязательства перешли на моих родственников. Хотя сейчас программа финансовой защиты добровольное дело каждого. Все пришло одобрение я подхожу на подписание договора , все подписываем и тут девушка говорит пройдемте оплатим платную услугу по БКИ ,которую я сама лично проверяла летом и отдала 4000 в другом банке , она мне распечатывает все в слово слово что я и так знала ,но это ещё не все . Она начинает проплачивать Юрист 24 про которого в течении всего общения со мной ни разу не заикнулась . Выяснилось что это комиссия входи и в страховую премию .Объясняя это что так как у вас аукционный продукт не взымается комиссия за снятие наличных, и только на таких условиях оформляется данный продукт, что будет через год перерасчёт процентов под более выгодную ставку . Так ли это ? Позвонила узнала можно ли отказаться от хотя бы ЮРИСТА 24 мне сказали нет ,почему? И можно ли отказаться от страховой премии тогда?

был взят кредит (мебель) на 6 месяцев, заплатила досрочно за 2 месяца, по суммам которые были начислены в графике,через 2 месяца приходит смс, сто банк мне должен 2561, Едем в банк, там отвечают, что у меняне была подключена услуга "досрочное погашение" и в итоге я им должна еще 70р, это какой-то песпредел

Это просто ужас,а не банк!!! Взяла кредит на 23 месяца,перед последним платежом решила позвонить уточнить сумму,узнала,что мне продлили кредит до 25 месяцев!!! и прибавили 5000 к сумме погашения!!! Стала разбираться,оказалось была присчитана комиссия за снятие наличных,и вышедший закон в 2014 году типа обязал банк пересчитать комиссии и процент первых платежей!!! ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? Получается,если б я не позвонила уточнить,я бы так и не знала,что мне платить еще плюсом 2 МЕСЯЦА!!! Присчитали бы еще и штрафы!!! Неужели на них никто не подавал в суд? Если сменили правила в одностороннем порядке,по-моему должны предупреждать об этом клиентов!!! Никому не рекомендую там брать!!!

14 февраля 2016 г. меня - не клиента этого банка, за терроризировали звонками на домашний телефон, просили пригласить моего сына. Телефон оформлен на меня, сын со мной не проживает. На мою просьбу, объяснить по какому вопросу нужен мой сын, мне ответили, что информация сугубо конфиденциальная. Всё объяснила первому звонившему молодому человеку, потом пошли звонки через небольшие интервалы. Звонили то девочки, то мальчики. Довели , пока не позвонила на горячую линию и сказала, что если ещё один звонок, напишу заявление в прокуратуру. Вот, что значит деньги есть, а человечности и ума вообще нет. Мне испортили весь мой выходной день. Не была вашим клиентом и никогда не буду.

Взял в кредит технику, оформив кредит в данном Банке. Условия были привлекательными, сумма кредита мизерная (10 000 р). По договору срок платежей - 14 число каждого месяца. 4 месяца исправно платил 12-13 числа, причем настораживало, что при оплате 13 числа, 14 мне неизменно приходило гневное смс, что я рискую просрочить платеж, и должен пополнить счет незамедлительно. Каждый раз приходилось уточнять, прошел ли мой платеж, и нету ли проблем. Но вот так случилось, что 13 и 14 февраля были выходными днями, и совпали с моими рабочими выходными. В итоге, платеж я внес только 15.02. Позвонил по "горячей линии", где оператор сказал, что мне насчитана пеня в размере 2р 10коп, но больше никаких штрафов, т.к. платеж прошел, и эти 2 несчастных рубля будут мне добавлены к последнему платежу. Вроде, все в порядке. НО! 17.02 мне звонит автодозвон и механическим голосом требует погасить задолженность и немедленно связаться с банком по горячей линии. Связываюсь. Оператор опять подтверждает мне, что сумма моего последнего платежа почти не изменилась, платеж, который я внес 15.02 принят, и вроде бы все хорошо, но надо связаться с менеджером по просроченным задолженностям. Переключает. Милая девушка Наталья сначала проверяет данные, потом читает мне натации, что просрачивать нехорошо (механическим голосом, как с листа читает), потом интересуется, знаю ли я сумму последнего платежа. Я говорю, что да, но она уточняет, и называет сумму на 400 (!) рублей больше... учитывая, что внести я должен был 1600, это на 25% больше (или на 12,5%, если думать, что штраф насчитан на сумму задолженности по состоянию на 15.02). Страшно представить, сколько насчитали бы за, скажем, неделю просрочки, или если бы сумма кредита была больше. Клиентоориентированность? Видимо, слишком длинное слово для данного банка. И неплохая калькуляция... даже мгновенные мини-кредиты не позволяют себе процентную ставку в 12,5% в день, а тут - вроде бы Банк серьезный... Если есть возможность - обращайтесь в другой банк. В этом ничего хорошего не получите, только зря телефон засветите - потом замучаетесь от "выгодных" предложений отбиваться.