10 148 отзывов о банке «Почта Банк»

Взял кредит 300 000руб. При оформлении навязали кредитную карту и страховку. Просрочил платеж, так мне позвонила девушка которая оформляла кредит и сказала что её лишают премии за мои просрочки. Я заплатил один раз, и платить не собираюсь!!!

25.11.2014 оформил кредит в отделении договор №13851013. Платил неисправно, но каждый месяц, банк ведь начисляет неустойку, мне было удобно, я все оплачивал. Количество платежей 12, то есть кредит должен закрыться 25.11.2015, за ноябрь последнюю сумму и внес, сейчас уже февраль и мне приходят сообщения, что у меня два, теперь три просроченных платежа с суммами из потолка, округленными до сотен рублей (кто их там округляет сидит?)       Началось все в октябре месяце 13 числа, я обратился в отделение с вопросом: "Сколько мне надо внести на счет, чтобы деньги списывались и последние три месяца (просроченный сентябрь, октябрь, и ноябрь). Сотрудники требовали фотографироваться и информацию не предоставили, хотя я предъявил паспорт гражданина РФ и номер договора, мной была составлена соответствующая жалоба, реакции на которую в установленный законом срок не произошло. В ноябре оставил обращение с требование прислать копию договора с подписями. Пришло письмо 10.02.2016 от летобанка. В письме были документы, на некоторых из них стоит моя роспись в этом я уверен, а на двух бумажках так называемое "Согласие" и бумажка на страховку, в подписях не уверен, предполагаю, что могли и подделать. О страховке, когда оформлял кредит отказался от страхования, как раз эту бумажку и не хотел подписывать, но подписал поверив словам сотрудника, то есть путем обмана она уверяла меня, что этот документ для банка в случае, если со мной что- то случиться, о дополнительных расходах предупрежден не был. Лето-Банк, я делал запрос на договор, на что сотрудник В-ва А.А. прислала ко мне обращение: ПАО "Лето Банк" предоставляет документы по запросу клиентов только сведения установленной Банком формы. Считаю это нарушением 353-фз, так как являясь клиентом банка имею полное право владеть всей информацией о своем кредите, также делать запрос документов, заверенных и с подписями. Мне же прислали ксерокопии которые можно подделать.      Периодически обращаясь за информацией по кредиту с паспортом гражданина РФ и номером кредитного договора, сотрудники мне отказывали в этом, нарушая 353-фз, в доказательство тому есть жалобы с каждого моего обращения, которые тоже кстати прошли мимо "ушей" банка, и он посчитал что можно в установленный законом срок не реагировать. Также в один из таких случаев я потребовал выписку по лицевому счету, путем долгих переговоров выписку предоставили. Что я в ней увидел? Что все мои платежи расходовались на : 1. Страховку 2. Комиссия по процентам 3. Проценты 4. Неустойка Ни одного списания средств в счет основного долга произведено не было, то есть Лето Банк нарушая опять же 353-фз нарушает последовательность платежей. Из данной выписки я понял что у меня на счете должны лежать доступные мне средства, но их нет и Летобанк считает, что я еще должен. Расцениваю данные действия как отмывание доходов и мошенничество, конечно буду обращаться в соответствующие органы. Обратившись на днях в отделение, информацию опять не предоставили, на вопрос что за 13,14, и 15 платежи появились мне ответили, что система продлевает ваш кредит автоматически. Путей решения несколько, расторгнуть договор, вернув страховку и всякие комиссии и платы за услуги, в законе все прекрасно написано, то есть вы мне сумму которую я уплатил, за вычетом основного долга, процентов, и неустоек за мои просрочки. Остальные варианты решения через соответствующие структуры РФ. Сам лично готовлю все документы в суд, банк ведь в установленный законом срок в суд не подаст. +7 927 446 39 **. П.с. Сегодня пришло сообщение "Илья Сергеевич 16.02.16 истек срок обещанной оплаты 9800р. (дог. 13851013). Вам нужно срочно позвонить по бесплатному телефону 88005501765 до 21.00 мск". Я перезвонил, сотрудники как всегда невежливы, дают номер телефона +7 927 446 39 ** он недоступен, якобы ответственного сотрудника.

мне сказали что 20% годовых, пришла домой посмотрела и увидела что мне сделали ставку по процентам 50%и в декабре решила погасить полностью мне сказали вам платить 5000 рублей, хотя я дома посмотрела мне остовалось платить 2000 рублей! не берите там! я платила и даже переплачивала,в итоге щас меня требуют проценты!

Хотелось бы выразить Благодарность Вашему банку . Являясь по сей день держателем карты Visa Classic «Лето-карта 5000руб , я ни один банк не видел с такими условиями по кредиту , да и еще честно пишет в онлайн приложении и смс-уведомление отправляет какую сумму мне нужно внести , чтобы не платить % и сколько дней у меня осталось . Крутая система . Благодарю !

Полный беспредел и хаос творится в этом банке. . По какому праву ваши сотрудники, как вы их называете, то есть Служба взыскания расположенная по адресу : г. Москва ул. Большая Семеновская площадь, Винокуров Е. А ходит по частным домам и в наглую приносит письма с долгом.Мало того, что вы получаете проценты и если кредит просрочен, пени за это , вы еще и посылаете ваших так сказать коллекторов. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!! Кстати и нарушение закона о банковской деятельности, так как вы передаете непонятно кому договор и частные данные клиента.

Брал кредит 100000.на руки получил 80000.Что тихо и незаметно вносят в договор-оплата товаров и услуг-по 847рублей-Дважды в один день!Оплата НДС оплаты услуг 152рубля.Коллективное страхование 11952 рублика.Комиссия за суперставку 4150 рубля.и еще раз оплата товаров и услуг 1000руб.Выплаты ежемесячно 5550 рублей на 2 года!Считайте процент!

Я,Ерофеева Светлана Сергеевна, заключила 16.12.15 г. кредитный договор -15219781 с "лето банк" на приобретение товара.В процессе оформления специалист Аксенова Д. С., навязала услугу "страхования". Утверждала, что данная услуга является обязательной и это решение банка в предоставлении кредита.То есть,так как я приобретаю товар в рассрочку,без услуги "страхования" кредитный договор не оформляется.Специалист не сообщила,что данная услуга является добровольной в любом случае,в том числе при оформлении рассрочки.И без моего согласия специалист оформила кредитную карту "лето банк".Я была намеренно введена сотрудником Аксеновой Д.С. в предоставлении,либо отказе кредита. На 2 договорах "страхования" нет ни слова о возможности расторжения договора,однако у каждой Страховой компании существуют "правила страхования" , которые регистрируются в ФСФР (федеральная служба по финансам рынка России) составлены строго в соответствии с законодательством РФ.

Добрый день! 06.12.2015 мною был приобретен телефон в кредит в вашем банке по договору 15174477. При оформлении заявки мне менеджер заявил, что без страховки кредит мне не одобрят и тем более мне нет 21 года и нет кредитной истории. Таким образом, наряду основной услуги мне навязали дополнительную ненужную услуги. А из-за того, что на момент оформлении заявки мне не исполнилось 21 года и во многих организациях кредит одобряют с 21 лет, я была вынуждена согласиться на эти условия. В течении недели мною была написана претензия, однако письменного ответа я так и не получила. При эксплуатации телефона был обнаружен брак и оформлен возврат товара. В банке мне заявили, что я по договору больше нечего не должна. Однако исходя из логических размышлений, стоимость страховки 3400 и плюс проценты около тысячи рублей минус 2800 ежемесячный платеж я должна еще банку. Неоднократно позвонив в службу поддержки, мне говорят то одно, то другое. Одни говорят, что я ничего не должна и будет перерасчет страховки. Другие говорят, что я ничего не должна и перерасчета страховки не будет. Помимо этого, 20.01.2016 мне пришло смс, что я ничего не должна по договору. Сегодня 04.02.2016 мне пришло смс, что я должна еще 500 р. В отделении банка мне не могут точно сказать о моей задолженности. Прошу ответить на сообщения и выяснить вопрос о моей задолженности для того, чтобы закрыть полностью кредитный договор. И предоставьте точную информацию о страховке. В случае отказа о возврате денежных средств за страховку буду вынуждена обратиться в суд и Роспотребнадзор.

При оформлении потребительского кредита в М-Видео кредитный специалист сказала, что без страховки оформить кредит не получится, но можно расторгнуть договор сразу после оформления. Поехал в центральный офис ВТБ Страхования, чтобы расторгнуть договор, там говорят что только в самом Лето Банке могут расторгнуть. Странно конечно. Ну раз один банк, может и правильно. Поехал в офис на Цюрупы. Там предложили написать заявление в свободной форме. Написал под диктовку. Получил смс:, что Ваша претензия 110171 находится на рассмотрении и о результатах будут сообщено дополнительно. Через месяц в ноябре позвонил. Претензия еще на рассмотрении. Приходил в банк - тоже самое. Кредит плачу исправно, пришла смс, что одобрен кредит с такой то суммой и с пониженной процентной ставкой. Пришел еще раз. В кредите отказали, ладно. Это не беспокоит. Договор страхования желаю закрыть, уплаченную сумму вернуть.

Мне, П-ко О.А., сотрудники банка не сообщили о том, что услуги подключенные мной в банке при оформлении, были платные, предоставили это так, что мне достается все бесплатно и как подарок от банка. На этом основании я хочу чтобы мне возместили компенсацию, так как я не хотела подключать эти услуги платно, и могла обойтись и без них. Прошу принять очень серьезные меры и решить ситуацию в мою пользу.

Обманывают клиентов, впихнули страховку жизни,сказали что через год ее можно вернуть,проценты огромные!!! ничего толком не говорят!!! г.Казань, ул.ДЕКАБРИСТОВ Д.114, оформила Ж-ова Анастасия Владимировна, наплела полную чушь, что деньги можно вернуть по сраховке жизни через год,то что сраховка жизни обязательная и без нее мы вам не одобрим кредит!!!

При оформлении потребительского кредита была навязана кредитная карта - 03.10.2015 г.! Навязана, по-другому, сказать не могу, т.к. деньгами не пользовался, не собирался даже. Тем более девушка, которая так навязчиво уверяла, что карта "есть-пить" не просит, возьмите, вдруг пригодится! Пригодится? Да мне теперь деньги пригодятся, чтобы платить за карту, деньгами на которой не пользовался! Единственное - в день получения карты узнал (по совету сотрудника банка), баланс карты. Уже через 2 месяца, в декабре 2015 г. прислали смс, что я должен 39 рублей. За что не понял, но видимо оплатить пришлось бы, тем более, что в течение недели звонили с отдела просроченной задолженности всей семье с угрозами, чтобы я как злостный неплательщик отдал им эти деньжищи! Заплатил 40 рублей. На неделю отстали. Потом стали присылать смс, что я должен 49 рублей. Некогда было посетить офис банка, чтобы разобраться, поэтому дошел до них только через неделю, выслушав опять массу звонков о долгах перед банком! Внес на карту 50 рублей! Замечу, что каждый раз на 1 рубль больше, чем положено! И не беспокоил банк, что они мне должны что то. Но через неделю получил смс, что опять должен! Но теперь 388 рублей! Замечу, что картой я не пользовался ни разу. Опять приехал в офис. Сотрудница, но уже другая, распечатала Счет-выписку, но ничего в ней пояснить не смогла, сказала, что не понимает, откуда такие суммы. Помогла в одном - приняла претензию 31.01.2016 г. Но опять же не знаю, принята ли она в работу, и дождусь ли я ответа и компенсации за такое издевательство! В общем, деньги я эти заплатил банку, лишь бы отстали, не звонили всей семье. Но вопрос на самотек пускать не собираюсь. Предлагаю Банку предоставить мне ответ на все интересующие вопросы через прокуратуру, куда я написал заявление. Потому что сотрудники Ваши некомпетентны, ответов дать не могут.

Взял деньги наличными в кредит 15000.через несколько дней написал в офисе банка на полное досрочное погашение мне сказали сумму.Я положил деньги на карту(чеки и заявление сохранил).сумма была которая была мне сказана в банке,столько я положил и на карту даже с маленьким запасом.за неделю до списания средств мне звонят операторы и говорят у нас произошла техническая ошибка поэтому положите еще 500 рублей и ваш кредит закроется мол того.Я говорю да вы офигели. оставил онлайн жалобу на несогласие с ихнем требованием.рассматриваться будет до 30 дней.Не знаю каков будет результат.НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ. УЖАСНЫЕ СОТРУДНИКИ,ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ !

Добрый день! У меня есть кредитная карта Лето Банка на 15 000 тыс.руб. 9 января 2016г. я сняла 10 000 тыс.руб. с нее в банкомате "Татфонбанк". При втором снятии банкомат завис, не удалось произвести операцию и выдал карту. После чего я попробовала еще раз снять деньги.  Сняла всего 10 000 тыс.руб. А Лето Банк списал все 15 000 тыс.руб. Оставляла претензию 11.01.2016г, сказали в течение 30 дней будет ответ. Перезвонила 27.01.2016г. мне сказали претензия ваша закрыта. Как так, где уведомление??? Мне девушка сказала, что нужны копии чеков, в тот же день копию чеков я отправила на электронный адрес Лето Банка. Пришло смс на телефон, что я создала новую претензию. Опять нужно ждать 30 дней. Создается такое ощущение, что мою претензию даже не рассматривают! На горячей линии дали номер отдела претензий 8-800-550-50-11, звоню - музыка поет, но никто не отвечает. Сумму на карту нужно положить до 6 марта 2016г. Сняла 10 000 + комиссия за снятие 600 руб. - это я понимаю, я действительно сняла 10 000 тыс.руб., но тут ещё + 5000 тыс.руб., которые я даже не сняла + комиссия за снятие 300 руб., которого даже не было!!! Я не дочь миллионера, и я не собираюсь вносить 5000 тыс.руб., которые я даже не снимала + комиссия за снятие 300 руб.! Если вы не рассмотрете мою претензию и не вернете на кредитную карту 5000 тыс.руб.и комиссию 300 руб. не отмените за ошибочную операцию, я буду вынуждена обратиться в суд. Не игнорируйте меня и не закрываете мои претенизии без оповещания!!!

Удобно пользоваться за границей, так как перевод валюты по курсу ЦБ на день покупки, но на этом все плюсы, к сожалению заканчиваются. Впервые в жизни вышла за льготный период, брала информацию по размеру платежа из выписок с электронной почты - платила 2 месяца минимальные платежи, на третий месяц решила погасить все - в выписке была сумма  82 388.06, погасила 82 500. На следующий месяц пришла выписка, мол оплатить еще 1 050, почему, оператор кол-центра объяснить не может, калькуляцию этой суммы тоже. Из-за тысячи рублей в суд идти неохота, оплачу побольше и закрою карту, поэтому просто дам совет - пользуйтесь только льготным периодом, а если знаете, что не получится, возьмите кредитку в банке с прозрачными условиями и калькуляциями.

Не хватало наличных на момент покупки 27.12.15, поэтому оформила в DNS кредит в Лето банке. Выбрала минимальный период, так как знала, что полностью погашу кредит уже в январе. Менеджер отдала мне тоненький договор, где НИЧЕГО НЕ НАПИСАНО толком! Есть только одна лаконичная фраза "Своей подписью на Согласии я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями Договора, изложенными в Согласии, Условиях, Тарифах, и проинформирован о том, что Условия и Тарифы размещены на Интернет-сайте Банка". При этом эти самые условия и тарифы в бумажном виде переданы мне не были! Менеджер предупредил меня, что для полного досрочного погашения кредита мне необходимо за 7 дней написать Заявление ТОЛЬКО В ОФИСЕ БАНКА. 18.01.16 я пришла в офис в г Вязьма, чтобы написать заявление. Суммы для полного погашения с собой не было. Мне ОТКАЗАЛИ в написании заявления, объяснив, что "полная сумма должна быть внесена в день написания заявления". 25.01.16 я повторно пришла в офис банка в г Вязьма, уже имея при себе полную сумму. Мне СНОВА ОТКАЗАЛИ в написании заявления, так как "заявление должно быть написано за 7 дней до даты списания средств". После этого я позвонила по горячей линии и оказалось, что заявление можно было оставить по телефону, и сумму можно было внести до 27.01.16, СОВСЕМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО в день написания заявления. После этого я снова сходила в банк и РАССКАЗАЛА РАБОТНИКАМ ОБ ЭТОМ. На что они мне сказали "ну обычно у нас клиенты делают именно так"!!! В итоге, я переплачу проценты за месяц лишь потому, что МЕНЕДЖЕРЫ НЕ ЗНАЮТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ ДАВАТЬ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!

Хотели взять кредит в лето банке на телевизор за 30000 р. в магазине ДНС Фрау техника на Первомайском. Попросили выгодный продукт, хотели внести первоначальный взнос, нам ответили что первоначального взноса не нужно, а если кредит под иной процент, то можно (в чем мы засомневались), но согласились на выгодный без первоначального. Пришел отказ, хотя очень странно шептались кредитки между собой, скорее всего думая что мы мошенники - муж получил паспорт 3 дня назад, т.к. исполнилось 45 лет. Далее нам объяснили что якобы паспорту новому нет месяца и нигде и ни в одной кредитной организации нам кредит не предоставят. Мы не стали пробовать более ни в одном банке этого магазина. Далее - уточнив у своих хороших знакомых работающих в банковской сфере правда ли все из-за паспорта? Конечно же не правда! Это полная чушь! В итоге оформили в другом магазине ДНС кредит в другом Банке и никаких проблем нет! Уже оплатили 10000 рублей и никакого мошенничества! Идиотизм сотрудников некоторых банков просто убивает!))) Удачи, Лето Банк!!! Никогда и никому не посоветую этот банк! Ну и магазин ДНС на Первомайском тоже!!!

День просрочки - автоматически штраф 500р., который не прописан в индивидуальных условиях кредитования!!!Ужасный банк , слов нет!!! Обходите стороной! Замануха!

Взял товар через лето банк 11 2014 а ни тут же сьехали с города даже не предупредив Магнитогорск платил 11 месяцев через другой банк с комиссией, решил погасить кредит так как банк съехал всё велось через телефон узнал сумму , погосил ,через месяч приходит опять уведомление о платиже ,я звоню им как так , а они мне вы внесли сумму но не закрыли счёт хотя до этого мне сказали что всё хорошо , и теперь мне насчитали неустойку штраф за частично досрочное погашение, и теперь от меня требуют до платить ещё 10% от общей суммы кредита , вот такой вот банк ,самый ужасный банк которого я встречал !!!

Сейчас все судорожно думают что делать с деньгами а я лично не парюсь. У меня валютный вклад в Лето банке и я думаю мои деньги точно никуда не денутся) Когда рубль еще упадет я стану мультимиллионером))) Так что в нынешние кризисные времена я считаю Лето банк лучшим местом для хранения денег