15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Обратился в Почта банк за кредитом одобрили под 14,9%. При кредите в 200 тыс. На 3года при выплачтвании 8742 в месяц получается 314тыс!!!! Побойтесь бога это грабеж какие 14%это больш 50%. ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ И НЕ НАДО БОЛЬШЕ ПОКАЗЫВАТЬ РЕКЛАМУ ПО ТВ.

Здравствуйте , отзывы пишу не часто , но сегодня придя домой ,очень захотелось выразить благодарность сотрудникам !  Был с бабушкой в Чите в отделении Почта банка , девочки очень внимательные , а это очень важно, особенно для людей старшего поколения! Встретили у дверей с улыбкой , все уточнили , рассказали , внимательно выслушали . Подобрали хорошие условия , мы обратились за кредитом , уже было с чем сравнивать , поэтому смело скажу , что условия на уровне. Довольно удобно в обслуживании все устроено , плюсов для пенсионеров много , даже кэшбэк есть. Все понятно ! Параллельно и мне рассказали про услуги банка , поэтому ,Ленинградская 36, я уверен что вернусь к Вам спасибо !

После взятия кредита я погасил через 6 месяцов. Кредит брал на 3 года. После досрочного погашения пришлось платить на 4 000 рублей больше чем когда я получил деньги в банке. Моё мнение об этом банке отрицательное. Никогда не берите кредит в почта банка. Менеджер по работе с клиентами навязывает брать гарантированую ставку, старшее поколение, страхование жизни и так далее. Стоимость этих услуг составляет более половины суммы кредита. Обходит стороной почта банк и никогда не берите кредит в почта банка.

Обратился в банк для получения кредитной карты, так как в приложение висело уведомление, что карта уже **ОДОБРЕНА**. Придя в банк, я предоставил сотруднику документы и заполнил анкету. Сотрудник сказал, что заявка на получение карты отправлена и решение будет принято в течение 30 минут. Через 10 минут мне на телефон пришло уведомление, что к сожалению в выдаче кредитной карты мне отказано. ​ Написал в чат, сотрудник ответил: "Предложение от Банка не является одобренной заявкой. Решение принимается после анализа всех данных, указанных в анкете. Результат рассмотрения зависит от множества факторов и условий, установленных для Заемщика, которые не могут быть озвучены."

Добрый день! Обратился в банк для получения потребительского кредита 14.08.2019 года. С сотрудником банка подобрали оптимальный платеж на срок 57 месяцев. В очередную дату платежа было произведено ЧДП, после этого в личном кабинете произошло увеличение срока до 61 месяца. Доп. услуги уменьшаю платеж, меняю дату платежа, не подключал. Обращался в контакт центр для уточнения информации никто внятного ответа не дает, аргументируют тем, что ожидайте решение, с вами свяжутся. Запрос оформлен от 19.09.2019 № S1207404913118. Никакого сопровождения о стадиях рассмотрения со стороны банка нет. Не рекомендую этот банк!

Расскажу историю с этим банком. Мне позвонил консультант банка, И сказал:у вас просрочка платежа(я не отрицал).Он сказал оплатите до понедельника и мы вас снимем с долга. Я еще его переспросил, больше ни чего не должен. Он сказал, ни чего.. я сходил оплотил. Позвонил в банк, мне сказали:мы вас снимаем с базы должников .О думаю, все. Но не тут то было. Проходит месяц, звонок с банка. Погасите задолженность, плюс проценты. Вот это был поворот.. ...Ладно погасил.. Хотя обещали совсем другое ...Звоню в банк.. .Говорю погасил долг, прошу списать. Да, говорят вы погасили долг. С вас еще 800 рублей, за смс информирование. ..Которое я не подписывал. И НИ РАЗУ КОТОРОЕ НЕ ПРИШЛО. ВОБЩЕМ ПЕРЕПЛОТИЛ МОРЕ, ДЕНЕГ. Доверия к этому банку нет.

3.10.19​ обратилась в отделение «Почта Банк», по адресу: г. Волгоград, пр-кт им. В​ .И.​ Ленина, дом 15,​ для получения кредита в размере 305 000 рублей, предварительно самостоятельно оформив заявку на кредит на сайте «Почта Банк» со ставкой 11,9 % и получив одобрение кредита.​Сотрудник банка, после просьбы ознакомить меня с условиями​ договора, выполнила мою просьбу, но утверждала, что я не могу получить кредит​ со ставкой 11,9% без услуги страхования в размере 78 000​ руб, т. к. , по ее словам, это выдвинутые банком условия. На мой отказ от дополнительного страхования, сотрудник начала морально давить на меня, утверждая, что в таком случае процентная ставка моего кредита в год будет составлять 24%. Далее, после моих многочисленных возражений,​ сотрудник сообщила, что свяжется с руководителем по телефону для решения этого вопроса и попросила подождать 20 минут.По прошествию этого времени, сотрудник сообщил, что без страхования,​ оформить кредит​ возможно, но дополнительно будет необходимо включить услуги, общей стоимостью 9000 рублей, в противном случае​ кредит уже​ точно не будет одобрен. Деньги, по ее утверждению, должны будут сразу же списаться с моего счета.​ И что это обязательное условия банка, максимально​ выгодное для меня.​ А именно: «Юрист 24», «Помощь на дороге 24» и помощь налоговой службы.Позже, обратившись​ на горячие линии данных компаний, сотрудники каждой из них сообщили, что я в праве отказаться от их услуг. Таким образом, я утверждаю, и это​ очевидно, что меня ввел​ в заблуждение сотрудник «Почта Банк» и навязал услуги. Я получила не 305 000р, а 296 000р.

21 июля 19 г. Взяла мама Ш-ва Юлия Н. телефон в кредит! Первый платеж в августе оплатили через приложение Почта Банк без проблем. В сентябре со 2ым платежом начались проблемы. 10 сентября также через приложение Почта Банк мама осуществила платеж, т. к. Деньги списываются с карты Сбербанка, Сбербанк прислал смс, о том, что деньги будут списаны ПБ в установленный срок. Деньги 21 числа ПБ не списывает, 23 числа звоню на горячую линию, с вопросом, почему не списали до сих пор деньги по кредиту, в приложении пошла уже просрочка! Сначала разговаривала с Дмитрием, стал говорить, что номер не зарегистрирован в приложении ПБ, начала объяснять, что зарегистрирован, т. к. 1ый платеж осуществляли так же через ваше приложение. Толком ни чего сказать не смог. Через приложение стала пробовать опять осуществить платеж, 3 раза деньги с карты Сбербанка не списывались. Поняла, что с их приложением что-то не ладно, но разве они в этом признаются? Позвонила повторно, разговаривала уже с девушкой! Начала объяснять тоже самое, она попросила подождать, пока я висела на ожидании, и смотрела в приложение ПБ, вписались деньги, видимо списание она осуществила вручную через свою программу, потом появилась на связи, и стала говорить, что платеж прошел, и что мы должны теперь заплатить 500р штраф за просрочку, 20% годовых неустойку и тд и тп... Так это с какой стати, если у вас проблемы с приложением? Потом позже звонила в этот же день еще какая-то "работница" Банка, которая по-хамски общалась и опять стала говорить, что платеж не прошел, на вопрос, как не прошел? Мы же сегодня уже звонили, и другая девушка сказала, что прошел платеж, она просто бросила трубку! Объясняешь проблему, они не дослушивают, начинают перебивать, еще и трубки бросают!

Добрый день !являюсь клиентом вашего банка ,есть вклад ,пользуюсь кредитной картой элемент ,не первый год ,всегда все было ок,никаких вопросов не возникало ,но резко что то поменялось ,не пользовалось картой пару месяцев ,потом возникла необходимость использовать для мелких покупок ,плюс подошло время годового обслуживания по кк,и что я вижу банк мне считает ежегодную комиссию 3 раза ,вместо 900,1800,соотвественно задолженность по карте резко выросла ,обращения на горячую линию ни к чему не приводит,из меня делают конченую дуру ,и считают уже 2700...растёт и растёт )))говорят мы вам за несколько лет выставляем,с какого это ,обьяснить не могут ,.на мои возрождения об оплате ранее за 18-19 год,тишина,жду ответ от банка компетентный по какой причине так происходит ,в противном случае перестаю быть вашим лояльным клиентом ,вкладчиком и т.д

Снял наличные в банкомате Почта Банка 2000руб. С карты Сбербанка, в банкомате про комиссию информации НОЛЬ! О комиссии узнал только из чека, причём по чеку "Комиссия 0,00"!!! Итог : Комиссия 100руб. Звонил на горячие линии обоих банков : отсылают "вопрос не к нам!" Какой из банков взял комиссию и не уведомил выяснить не удалось!!! Если бы в банкомате было написано комиссия за снятие 100руб. Вопросов бы не было! P.S. Всё так чтобы не разобрались, а когда разобрались было поздно!!! Главное отжать деньги!

При переводе 35000р на карту другого банка ,заяака была отклонена ,денежные средства все равно списались. При обращении в банк каждый день одно и тоже заявка оставлена вам перезвонят . И никто не звонит . Снова звонишь а там все как первый раз никто ничего не знает оставьте заявку перезвоним . Деньги никто не собирается возвращать . Буду обращатться с иском в суд.

Обратилась в отделение банка на Генерала Лизюкова, 27 с целью получения кредита БЕЗ услуги страхования. Кредит ободрили, пришла на подписание договора. Работник Д-ва Виолетта Николаевна ЗАВЕРИЛА- одобрен кредит без страховки. Просьбу распечатать график оплаты несколько раз игнорировала, но я была настойчива. В итоге в графике оплаты вместо -150 000 руб фигурировала сумма 168 381 руб. На мой резонный вопрос, откуда взялась такая сумма, она ответила, что это не страховка, а ПАКЕТНЫЕ ПРОДУКТЫ и от них нельзя отказаться. Я банковский работник, меня поразила наглая ложь данной особы. Работник решила пойти легким путём- не продавать услугу страхования, а обманным способом включить её в кредит. Что является обманом (ст. 159 УК РФ). Я потребовала убрать из тела кредита страховку. После чего работник покинула рабочее место, чтобы позвонить руководителю. Вернувшись, сказала, что руководитель НЕ РАЗРЕШАЕТ выдавать кредиты без страховки! Что я должна купить хотя бы один пакет страхования. Я была категорически против навязывания мне  данных услуг. После чего Виолетта Николаевна вместе со своим руководителем приняли решение ОТКАЗАТЬ мне в выдаче кредита. На лицо ст. 285 УК РФ Злоупотребление должностными полномочиями. Таким образом, отказавшись от услуги страхования, я не получила УЖЕ ОДОБРЕННЫЙ кредит! Проработав в банковской сфере достаточное количество времени, и, зная эту кухню изнутри, я просто в шоке от БЕСПРЕДЕЛА руководителей и работников Почта Банка!!! Прошу данный отзыв считать обращением в Правление Банка, Центральный Банк РФ и другие соответсвующие надзорные органы!

30.09.2019 мы с мужем решили взять в кредит кое-какую бытовую технику,договор оформлялся на мужа,сотрудником банка З-кой Олесей Валентиновной.До начала оформления я предупредила,что нам не нужны страховки и прочие финансовые защиты.Во время оформления я еще раз уточнила ,точно ли нет никаких страховок,на что З-кая улыбаясь и глядя мне в глаза ответила,что договор без каких-либо страховок.Мне и в голову не могло прийти,что можно так нагло врать. Каково же было мое удивление,когда придя домой и начав изучать договор я увидела ,что в договор включена страховка.При чем ни сам договор страхования,ни условия страхования нам на руки выданы не были.Видимо был расчет на то,что просто не заметим.Забавный момент, возле стола,где сидят сотрудники банка,висит плакат о том,что все страховки являются добровольными.Я работала в этой сфере,нас обучали как правильно убедить и отработать возражения,чтобы именно добровольно и без негатива,а не тупо втюхивать и врать.

Полтора года назад взяла 150 тыс. Ежемесячно плачу по 7100 ,а сумма не уменьшается. На сегодняшний день я должна банку ещё 105 тыс.Это же под какие % нам выдают кредиты???Не советую этот банк никому.

Всем читателям портала привет. С Почта банком знаком давно, пользовался картой пятерочка, получал свои баллы и радовался. А в сентябре мне понадобились деньги на покупку автомобиля. Вспомнил о том, что приходило смс сообщение с предложением, решил воспользоваться. По оформлению вопросов нет, все быстро, понятно и очень удобно. Сотрудник очень грамотный попался, все доходчиво объяснил, памятку дал. Это все было 07.09.1019. А дальше случилась история… 19.09 совершил перевод с карты сбербанка, зарплата у меня приходит туда, работодатель пока не очень хочет принимать заявление на перевод зарплаты в Почта банк. Я собственно говоря, всегда перевожу так свою зарплату со сбера на пятерочку, чтоб бонусы копить, потому что сбербанковские спасибо тратить в моем городе негде, а вот пятерочек у нас на каждом углу ) только забыл о том моменте, что у меня теперь не только дебетовка, но и кредит и по ошибке закинул всю зарплату на кредитный счет. Попробовал в приложении перевести между своими счетами – ерунда, не дает. Побежал в банк, к уже знакомому менеджеру, объясняю ситуацию, она пожимает плечами и говорит, что может оформить мне заявление на перевод, но рассматриваться оно будет до 10 рабочих дней, а еще Банк комиссию возьмет. Я тут очень расстроился, но что делать, собрался переводить. Но вы знаете, тут менеджер придумала еще один вариант, чтобы не терять деньги на комиссию, предложила оформить частично досрочное погашение на эту сумму, так я смогу снизить переплату по кредиту, а на этот месяц оформить кредитную карту с небольшим лимитом и льготным периодом 120 дней, кредитку я пока не смог оформить, платежа по кредиту еще не было, поэтому оформили карту на мою супругу.И вот что хочу сказать, что за невозможность БЕСПЛАТНО вернуть ошибочно перечисленные на кредит деньги Банку 4 балла, а вот за профессионализм и находчивость сотрудника 5!

18.09.2019 Взяла кредит в Почта Банке 106 тыс руб.. Мне сказали, что без страхования жизни нельзя и страховка будет стоить 6 тыс руб. В итоге сотрудник Почта Банка застраховали: 1) в СОГАЗЕ жильё, которое не могло быть застрахованным, так как признано ветхим, договор не дали-в банк написала претензию-отказали. 2) Помощь на дороге-застраховали автомобиль, которого у меня никогда не было- договор на дали. Написала претензию в банк - отказ. 3) Застраховали в Кардифе. Обратилась непосредственно к ним. Они приняли заявление на отказ от страховки- договор с номером страховки банк не выдал. Выдал только выдержки из договора.Зато Почта Банк на все эти страховки оформил на меня ещё один кредит на сумму 35 тыс. руб. Об оформлении второго кредита сотрудник ничего не сказал и приписал его к первому кредиту. В итоге у меня по договору кредит на 106 тыс руб, а в графике платежей сумма 141 тыс руб. Все претензии по страховкам банк отклонил. Копии договоров по СОГАЗу и помощь на дорогах выдали только 30.09 2019. Книгу жалоб и предложений так и не дали. Сказали, что у них её нет. Вот так обманывают людей со страховками в Почта Банке.

Воспользовались моим желанием взять кредит для ,,народного достояния "-провести газ ,вместо 206000₽,навязали -270000₽,хотел досрочно погасить -сказали -262000₽ ,,хотя я заплатил уже более-20000₽ Оператор Н-ко Татьяна Владимировна ,бывший милиционер,как то все провернула ,воспользовавшись ,моими проблемами.Так в итоге нужно возвратить 411146.28₽,,👎🏻👎🏻👎🏻спасибо "

При регистрации в личном кабинете выдавал ошибку, фамилия имя отчество совпадает с досье К-цы Виктора, обратилась в отделение, создали заявку, связался оператор, сказал сменить номер телефона,номер сменила,ничего не помогло,повторно создали заявку, сотрудник сказала предоставить копию договора,что телефон принадлежит мне, предоставила,пришло смс уведомление,что заявка рассмотрена и решена, но проблема осталась не решенной. Опять сделала заявку,но она так и осталась без рассмотрения. Не могу войти в мобильное приложение и интернет банк. Не вижу никакой информации по своим картам и счетам. Являюсь постоянным клиентам банка, привязан зарплатный счет к этому банку, иначе сменила бы банк. Подаешь заявки,а реакции никакой. наплевательское отношение к клиентам.

16.09.2019 я оформила в почта банке кредит. При оформлении нажала галочки, что я отказываюсь от услуги страхования! Что бы вы понимали необходимо было 300 000 рублей, а страхование 144 000 рублей. Неплохо почта банк наживается. Спустя 15 дней я обновила приложение и обнаружила сумму кредита больше на 144 000 рублей. Я незамедлительно обратилась в банк по телефону, меня начали отговаривать отказываться от страховки, после моих категоричных отказов и рассказе того, что я собственно и не оформляла страхование, сотрудник мне сообщил, что мне необходимо обратиться в страховую компанию Cardif. Я обратилась в страховую компанию Cardif где мне сообщили о том, что период охлаждения закончен и деньги мне никто не вернет. Но как я могла отказаться от страхования, на которое я изначально не соглашалась, если видно его в приложении стало спустя 15 дней? Почта банк так же мне отказал в возврате включенной без моего согласия им 4 видов страхования.

Предварительно одобрили, пригласили придти, там пока фото, пока заполнили, сказали ждать смс сутки, не успел выйти отказ. Процент сказали для 350000 тысяч около 10000 в месяц. Пол дня потерял. Товарищ сказал после что хорошо что не получилось. В водят людей в заблуждение. Так что всё могло быть хуже. Благодарствую почта банку за не состоявшийся кредит! Боженька шельму метит.