15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день. Хочу поделиться своей историей о "Почта банке", жена часто уезжает в Китай по работе, у неё есть кредиты в Почта банке, но перед отъездом она всегда вносила свои платежи сама, в очередной раз также уехала и забыла оплатить, позвонила мне и попросила связаться с менеджером, который выдавал кредит, времени у меня особо нет ходить по банкам, позвонил я Нине (менеджеру) и объяснил ситуацию, что приехать и оплатить вовремя не могу в силу занятости, оказалось, что Нина выездной менеджер и может приехать сама, Нина приехала, оформила Сберегательную карту, которая абсолютно бесплатная, ещё и с процентом на остаток, закачал мобильное приложение и мы оплатили кредит супруги. Оказалось, что картами Почта банка пользуется большинство моих знакомых,  коллег и партнёров и я свободно, в любое время и без комиссий могу совершать денежные переводы, теперь я постоянно пользуюсь картой Почта банка и она меня очень выручает.С Уважением, Александр

Хочу поблагодарить сотружника банка!Ранее оформил рассрочку в магазине техники,в подарок мне дали кредитную карту с льготным периодом 4 месяца.Сотрудник все грамотно обьяснил,я казалось понял.Я начал активно пользоваться картой и что-то напутал с льготным периодом ,точнее когда какой заканчивается, внес сумму минимального платежа,в крайний день я решил убедиться что проблем нет и вся сумма будет списана в счет задолжности,а не в какие небудь проценты как у меня бывало в других банках.Очень опаздывал на службу зашел на почтовое отделение г.Мурманск Ленина 1 ,начали делать выписку и изо того что я очень опаздывал и нервничал,вспылил и ушел наговоря гадостей.Спустя пару часов мне позвонила сотрудница и самостоятельно все решив сделала выписку,расписала мне в сообщении сколько и когда нужно внести и успокоив меня что все в порядке пригласила в отделение.Со службы никак не отпускали,я снова нервничал что не успею.Пришел ровно к 19,но она уже в свое личное время задержалась для того чтобы все разьяснить показала каким образом я могу контролировать свои льготные периоды,как узнать сколько нужно внести что бы не быть должником,как расчитать минимальный платеж самостоятельно,установила приложение,как оказалось я могу перевести без комиссии деньги с зарплатной карты и мне даже нет нужды идти в банки самое главное преподнесла информацию быстро и доступным для меня языком.Спасибо вам Серафима за хорошее обслуживание и позитивный настрой.

Здравствуйте! Как то поехали по туру в Европу. С собой взяли карту Почта Банка Visa для безналичного расчетa, но рассчитывались в основном наличными. Как то решили рассчитаться картой, но не тут то было. Вышел чек в котором было напечатано "нет средств", что нас очень удивило. По возвращению домой , пошли в отделение Почта Банка на пр. Гражданский 114 , объяснили свою проблему. Сотрудники отделения Элеонора и Эмиль за считанные минуты устранили проблему.  Большое спасибо вам за оперативность и вежливое обслуживание. При каждом возникновение не решаемого самостоятельно вопроса мы с удовольствием идем в это отделение, где мы уверены в быстром решении всех наших вопросов. Еще хочу выразить свою признательность Почта Банку в моей возможности не выходя из дома оплатить все коммунальные услуги, сделать денежные переводы Юнистрим (это очень важно для меня), получить бонус за пользование картой банка при оплате в аптеках. Желаю Почта Банку дальнейших успехов в работе!

мне предложили взять кредит 9,9 а на самом деле получилось под 19,9 так где справедливость ,предведущий кредит 14,9 так,что каждый раз повышают .Не ужели людей только отталкевают .выплачиваю кредит во время ,задолжностей нет .СМС присылают на один процент а в итоге.Сплашное вранье не лучше делают ,а хуже.

Здравствуйте, меня зовут Ц-нов А. в середине лета оформил кредит на товар.  Я давно хотел поменять ноутбук, потому что старый, как говорится, уже "не тянет". Зашёл в магазин "днс", консультант мне подобрал оптимальный вариант, но по деньгам у меня не получалось. Решил попробовать оформить кредит так как ноутбук мне очень понравился и хотелось его приобрести здесь и сейчас. Сделали выписку и я направился в кредитный отдел.  По пути меня встретила сотрудница Почта банка Людмила, и приветствуя повела за собой. В кредитном отделе меня спросили, на какой срок хочу оформиться, по сколько удобно было бы платить, есть ли действующие кредиты или займы. После вопросов мне озвучили предварительный платеж, попросили паспорт и снилс. Спросили мое образование, где работаю, кем, семейное положение, есть ли дети, сколько составляет доход личный и семейный, каковы расходы, чтобы есть в собственности, контактные телефоны, устраивает ли работа и что я буду делать с кредитом, если источник доходов будет потерян. В итоге после 20 минут оформления заявку мне одобрили. Платеж меня устроил, но в него была включена услуга финансовой защиты, короче говоря "страховки". Я отказался ее оформлять, хоть я и понимал для чего она нужна. Тогда сотрудница предложила взамен оформить страховой полис для моего автомобиля, который позволил бы мне бесплатный вызов механика или вызов эвакуатора в случае поломки автомобиля. Я согласился оформить кредит и автомобильный полис. Удобно, что документы подписываются с помощью одноразового смс кода, и кстати, в смс указывается сумма кредита и процентная ставка. Сотрудница рассказала основные способы платежа, а затем уточнила как удобнее будет оплачивать. Удобнее мне оплачивать через мобильное приложение, Людмила помогла его установить и зарегистрироваться в нем, а также как им пользоваться.  Все оформление заняло примерно минут 30, обслуживание было на понятном языке, также сотрудник дала свой контактный телефон, если потребуется что-то еще или будут вопросы. После оформления меня отпустили и я сразу забрал свой товар.  Все бы ничего, но через пару месяцев у меня возникла проблема с оплатой ежемесячного платежа, и была угроза просрочки. Так получилось, что я приболел и сел на больничный почти на месяц и соответственно зарплата упала совсем мизерная и не на что не хватало денег. Была дата списания и я весь день обзванивал своих знакомых, но к сожалению денег найти не удавалось. Время уже было почти 11 часов вечера и я совсем отчаялся. Практически смирился с тем что придётся совершить просрочку. Но тут я вспомнил, что при оформлении кредита Людмила сказала мне, что если будут какие либо затруднения с оплатой, чтобы я ей сразу же позвонил и она мне подскажет как можно избежать просрочки. Я набрал её номер не надеясь, что мне ответят так как уже была практически ночь. Но к моему счастью Людмила подняла трубку и выслушала меня. В ответ меня сразу же успокоила, что ничего страшного и проблему можно решить за одну минуту. Людмила мне рассказала, что можно подключить услугу пропускаю платёж  1 раз в полгода и на кредитную историю это никак не влияет. Зашёл в свое приложение и она мне пошагово объяснила куда заходить, через минуту услуга была подключена и проблема была решена. И следующий ежемесячный платёж мне нужно было вносить только через месяц.  Я очень благодарен сотруднице Почта банка Людмиле, что она такая отзывчивая и очень компетентная и профессиональная в своём деле. Теперь если возникают какие либо вопросы я звоню ей и она мне всегда помогает. Теперь буду всегда пользоваться услугами только Почта банка!

26.09 получил предварительное одобрение он-лайн заявки на потребительский кредит. Обратился в удобное для меня отделение банка.  У банка уже были мои анкетные данные, но со старым номером телефона. У меня встал выбор: 1. Писать заявление на изменение номера. Занимает 3 суток. 2. Либо использовать старый номер, сим карта у меня была с собой. Для ускорения процесса, я решил вставить старую сим карту, которой не пользовался более 6 мес. В процессе смены сим карт, одна из них падает за стойку сотрудника банка. На мои просьбы посмотреть и подать мне обратно, получил резкий ответ- "Я ничего смотреть не буду!" Был очень длительный и эмоциональный разговор с представителем банка, который не содержит ни какого конструктива. Только эмоции и упрямость представителя банка- Анны.  Итог: Сим-карта потеряна, кредит не оформлен, настроение испорчено. 30,09 я заехал и поинтересовался у Анны, не нашлась ли моя сим-карта. Ответ получил в том же негативе- "Я ее не искала!".

Случилось так что, начала пользовать картой комплимент на 5т. руб Через несколько месяцев начала замечать, что куда-то списываются деньги. Решила что закрою её, позвонив на горячую линию, мне сказали что закрыть её можно только в офисе, на следующий день поехала туда. Попросила чтобы мне распечатали выписку по операциям. Задолженность была на 19.09.2019 2644руб, копейки округлила, закинула сумму в размере 2700 и обещали что карту 28,29 заблокируют Сегодня приходит смс, что на карте имеется задолженность на сумму 379,89рублей!!! Естественно меня эта новость не обрадовала позвонила на горячую линию, девушка начала со мной разговор и скинула меня, может это со связью, а может и она. Решила написать через приложение. Ответ меня убил Спасибо за ожидание. В счет-выписке за до 19.09.2019 г. не указаны расходные операции за 18.09.2019 г., так как они находились в обработке, то есть еще не полностью списаны. 20.09.2019 г. обработка прошла и по ним у Вас образовалась задолженность в размере 379,89 руб. меня вообще должно волновать, что у вас не сформировалось там что-то???? Через месяц я даже не удивлюсь, если там за какое-то число опять что-то не сформируется .Это ваши проблемы есть бумага подтверждающая наличие задолженности и чек об оплате!!! такого отношения я ещё не встречала! Никому и никогда не посоветую обращаться к ним!!!! Всегда в негативном отношении буду к этому банку!🤢

Кредитный договор 28061637. 05.03.19 было пополнение счета "адресный" на сумму 69 325 рублей. В этот же день сумма была молча списана банком в счет кредита. На мой запрос специалист стал утверждать что я якобы подписывала договор на досрочное погашение, но я его совершенно точно не подписывала. Часть средств списалась на погашение просроченных мною процентов и комиссий (хотелось бы детальную информацию, да, ранее я совершала просрочки, однако платежи вносила, к платежам добавлялись штрафы ежемесячно и, были списаны), но, большую часть средств банк просто списал в счет основного долга. На каком основании? В следствии данных действий банка я автоматически вышла в большую просрочку (ведь по условию кредитного договора без заключения дополнительного договора на досрочное погашение сумма со счета списывается ежемесячно в счет ежемесячных платежей). Я рассчитывала что банк соблюдает это правило, и, суммы на счете хватит на ежемесячные платежи по кредиту. При звонках на горячую линию банка сотрудники уверяют что я оформила досрочное погашение онлайн. Но это неправда. Прошу разобраться в ситуации.

С этим банком "все хорошо", пока события идут по его сценарию, любое отклонение - решение не в пользу клиента. Неделю бьюсь в попытке без ущерба сделать полное досрочное погашение потреб.кредита, результат плачевный.. Я НЕ ВЕРЮ БАНКУ, КОТОРЫЙ 4 РАЗА ПОМЕНЯЛ СУММУ К ПОГАШЕНИЮ. Вот моя история. Получила одобрение рефинансирования в другом банке, в тот же день пришла в Почта Банк оформить полное досрочное погашение. 1) 22 сент. Клерк в отделении сказала ждать ближайшего планового платежа, а это две недели до 5 октября. Две лишние недели начисления процентов! На 22 сент. задолженность 120 697 руб согласно приложению, на 5 окт. 122 380 (1 683 рубля разницы, на секундочку). 2) 23 сент. Деньги из другого банка поступили на счет. В коллцентре советуют применить опцию Изменяю дату платежа. Но в связи с особенностями обновления систем банка, выбрать не 24, а 25 число, а после появления в приложении новой даты, накатить заявление о ПДП. Ну окей, а кто заплатит мне разницу за то, что сотрудница в отделении вовремя не предложила это?? 3) 23 сент. составляю обращение на офиц.адрес банка info@pochtabank.ru, где излагаю ряд своих вопросов и номер договора с телефоном для связи. Ответа нет по сей день, спустя неделю (!!!) 4) 24 сент .в приложении появилась строка о регистрации ПДП на сумму 121 820. 5) 25 сент. списывается 121 261. Вот вам и 4 разные суммы. Для подстраховки, помимо перевода из другого банка, я пополняла счет до максимальной суммы, которая фигурировала. Считаем: 120 697+1 683,37=122 380,37.  122 380,37-121 261,15=1 119,22. Тем не менее, в приложении высвечивался остаток на счету -597 руб. То есть, я типа еще и должна банку! Это ни что иное, как ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Все скрины имеются. И мне все равно на отговорки о техническом несовершенстве приложения. Входя в топ20 банков, можно позволить себе такую небрежность?! 6) 25 сент. пишу повторно на info@pochtabank.ru Аналогично, ответа нет по сей день (29.09). Звоню в коллцентр, нехотя соглашаются зарегистрировать претензию.  7) 26 сент. вдруг резко пришла смска о том, что кредит закрыт, а на сбер.счет поступила сумма 565, 31 руб. Остальное от тысячи по дороге, видимо, списали? В приложении кредит перенесен в архив, и полностью отсутствует возможность посмотреть какую-либо информацию по нему. 8 ) 29 сент. - кредит числится активным в кред.отчете БКИ. Банк не идет ни на какой контакт. МОИ ВЫВОДЫ: с Почта банком не чувствую важнейших вещей - Уважения к клиенту и Честности. Персонал просто не в состоянии оперативно обслужить всю аудиторию, которую привлек. Не комфортно с банком, который выстраивает стену.

Добрый вечер! Часто обращаюсь на почту России так как деятельность тесно связана с отправлением документов. 21 сентября отправлял очередные отчеты в почте на Энгельса 133, и, к великому сожалению, у меня села зарядка на телефоне, мне нужно срочно было связаться с клиентом по поводу важной сделки, а время близится к закрытию (было около 6 часов). Я попросил подзарядить телефон на почте, но мне в этом отказали, сославшись на скорое закрытие отделения. Я решил испытать удачу и попросить зарядить телефон у сотрудника Почта Банка, хотя был уверен что в целях безопасности им это запрещено. К счастью, сотрудник оказался очень отзывчивым и предоставил мне своё переносное зарядное устройство. Пока телефон заряжался, я пообщался с ним по своим вопросам касаемо взятия кредита под залог недвижимости. К сожалению, в Почта Банке нет кредитов под залог недвижимости, но сотрудник оказался с опытом работы с данным продуктом, и он подсказал, на что обратить внимание по условиям и как лучше всего это сделать. Также параллельно рассказал про основные продукты своего банка, и я в будущем обращусь к нему по поводу оформления кредитной карты с льготным периодом 4 месяца, визитку со своим номером он мне оставил. Хоть я и задержал сотрудника на рабочем месте, я остался очень доволен что сотрудник пошёл мне на встречу и даже помог с консультацией! Скажу я вам, что информация в наше время - очень ценный ресурс, и я очень доволен, что человек не оставил меня в трудной ситуации!

Клиентом банка являюсь достаточно давно. Всегда все было прекрасно до вчерашнего дня. 28.09.2019 обратилась сначала со своим вопросом в онлайн чат ,но там отвечают боты ,ладно позвонила на горячую линию. Трубку взяла хамовитая сотрудница ,которая не захотела вникнуть в мой вопрос от слова совсем. Хочу отметить ,что сотрудник не знает положения банка ,не знаком с тарифами и возможно с работой в целом . Для меня было важно ,что бы платёж отразился в личном кабинете ,но сотрудник по телефону убеждала меня что это произойдёт не ранее чем через месяц и что это вполне нормально . Когда я спросила на основании чего она мне даёт такую информацию она сказала что то внутренние инструкции банка . Что ? Какие инструкции ? На мое недовольство таким ответом сотрудница отфутболила меня в офис ( хотя горячая линия как раз создана ,что бы помочь клиенту в моменте ) я потеряла 1,5 часа времени добираясь до офиса . В офисе кстати прекрасные отзывчивые сотрудники . Хочу так же заметит. ,что сотрудник с горячей линии начала на меня кричать и повышать голос и в итоге бросила трубку .хамство ! Я никогда и никому не порекомендую этот банк . И в скором времени закрою кредит и больше никогда не обращусь и никто из моих друзей и родственников.

Добрый день. В этом месяце стал клиентом Почта банка. Был приятно удивлён уровню знаний сотрудников в обслуживании юридических лиц. Хочу отметить менеджера Е-ву Дарью. менеджер оперативно подготовила все необходимые документы, всегда на связи и при необходимости (что очень удобно) может подъехать для переговоров в офис. Вникает в суть вопроса, при необходимости делегирует вопрос на своих коллег, которые в свою очередь не заставляют ждать с ответом.

Уважаемый руководитель Почта банка. В вашем банке у меня оформлены два кредита: Товарный и Адресный. Я являюсь очень порядочным и аккуратным плательщиком (не зря многие банки звонят и предлагают кредит на выгодных условиях). Но в этом месяце я допустила впервые в свой жизни просрочку. Дата платежа по кредиту, оформленный в вашем банке, по графику - 26.09.2019.  27 сентября я с утра внесла деньги через банкомат (до этого сделала звонок на горячую линию). И, чтобы ускорить процесс зачисления денег на кредитный счет я, через приложение "Мобильный банк", направила деньги на кредитный счет по товарному кредиту. Каким то образом, деньги попали на счет другого кредита. Позвонила на горячую линию, где мне сказали обратиться в отделение "Почта банка". В тот же день, придя в отделение банка, я написала заявление -распоряжение о переводе денежных средств с одного кредитного счета на другой.  Сегодня 29 сентября - деньги со счета еще не переведены. По горячей линии оператор объявила, что подобная заявка рассматривается в течение 5 (ПЯТИ) рабочих дней.   Вопрос руководителю - почему так долго рассматривается заявка? как работает мобильное приложение, что деньги переведенные на другой счет поступают не по назначению? почему кредитная история клиента, наработанная годами сотрудничества с различными банками портится из-за вышеперечисленных моментов? и, самое главное, почему при разговоре с клиентом директор по взысканию задолженностей откровенно хамит?

12 09 2019имел неосторожность внести деньги через банкомат почта банка для перевода клиенту в Сбербанк.На29 09 ,2019дегьги так и не пришли.Были написаны претензии.Толку ноль.Я многодетный отец и для моей семьи1900 тоже деньги.Но я дарю эти деньги некомпетентным сотрудникам почта(колхоз)банка.Богатейте на слезах детей моих!

Делала перевод по номеру телефона. Пришла СМС, перевод был осуществлен. Как выяснилось позднее, получатель сменил номер телефона и я отправляла перевод на старый номер. В Кол-центре, куда я обратилась, мне сказали, что не видят оснований для возврата. Получатель написал заявление, чтоб деньги или вернулись мне или поступили ей на счет. Ее тоже отказали. Деньги с меня списали, получатель их не получил. И Почта банк не видит никаких оснований для возврата перевода. Черная дыра какая-то. Если мне нельзя вернуть деньги, пусть хотя бы получатель их получит. Вопрос, где деньги?

Дорогой ПочтаБанк, с каких пор ваш скрипт по обзвону дает право операторам хамить и угрожать клиентам? Вы специалистов к себе из коллекторского бюро набираете? У меня оформлено два кредита, плачу исправно и СВОЕВРЕМЕННО каждый месяц через ваше приложение. Нареканий не было до сегодняшнего дня! 25 сентября совершил очередной платеж и знаете что? Конечно знаете! Ведь судя по отзывам на банки.ру такая проблема случилась не только у меня. Платеж упал не на тот кредит! Пальцы у меня не кривые и внимательность не хромает - это ваша техническая ошибка, глюк приложения или что там еще может быть? И все бы ничего, я бы спокойно оплатил возникшую по ВАШЕЙ вине просрочку моего другого кредита, но необоснованное хамство оператора заставило меня написать этот отзыв! Некая дама, к сожалению я не запомнил имя, позвонила на номер контактного лица и стала рьяно доказывать, что я не отвечаю на телефон и "теряюсь" от банка, хотя мне никаких звонков не поступало!!! Более того - до ее звонка я в принципе был уверен, что все оплачено, ведь я совершил платеж вовремя и по назначению! Не выслушав меня, не разобравшись в ситуации и не признавая технической ошибки, оператор как в танке "перла" на меня с хамством и угрозами, что поставит галочку в пункте "отказываюсь платить" и испортит мне кредитную историю. Хотя казалось бы в чем моя вина? А, ПочтаБанк? Разберитесь в данной ситуации, будьте лояльны и вежливы с клиентами и не принимайте на работу наглых и хамоватых девиц!!! Репутации банку они не прибавляют точно! А в случае "порчи кредитной истории" клиента по вине банка - стыдно, очень стыдно.

Открывал счёт в Санкт-Петербурге на Энгельса 96 для личных нужд, менеджер банка очень хорошо рассказал монетарно преимущества счета и удобство пользования приложением, но мой отзыв не совсем об этом. Пару дней назад по работе ездили в Московскую область, и по несчастливой случайности у нас машина угодила очень глубокую колею (работа предполагает частую езду по плохим дорогам) Связь ловила очень плохо и интернет не работал ни в какую, а для вызова местного эвакуатора (трактор из местной деревни) была необходима наличка, договориться с местными было тяжело, но речь не об этом. К сожалению, у меня не оказалось с собой банковской карты, но она имелась у рабочего (карта Почта Банка), с которым мы ехали на объект, на ней была нужная сумма. Так как интернет не работал, ближайший банкомат было найти проблематично. Пройдя километр в разные стороны от машины, интернет ловить не хотел нигде. Но под рукой у меня оказалась визитка сотрудника, который оформлял мне счёт. Набрав номер, я извинился за столь поздний звонок и попросил менеджера найти ближайший банкомат втб или почта банка. Я назвал наше примерное расположение, сотрудник озвучил несколько вариантов, куда можно обратиться за снятием наличных, в том числе и банкоматы других банков, если они были ближе по пути. В итоге выбрав необходимый вариант, мы смогли снять деньги и благополучно вытащить автомобиль из колеи. Хочу сказать спасибо сотруднику за помощь в такой трудной ситуации!

Добрый день! Меня зовут Розалия. Проживаю в г. Улан-Удэ. В банки я обращаюсь крайне редко, кредитовалась буквально пару раз в двух банках и очень давно. Настолько скептически отношусь к кредитам, что стараюсь практически не обращаться. Не так давно, решили с мужем сделать ремонт и естественно захотелось нам обновить и мебель в доме. Было немного накоплений, которые остались после ремонта. Рассчитали с мужем, вроде хватает кое-что заменить в доме из мебели. и отправились в самый крупный центр мебели Гвоздь.Проходили мы там полдня, огромнейший центр, очень много залов и переходов, пересмотрели уйму мебели и наконец-то определились.Выбрали, посчитали и оказалось не хватило нам немного, но так как день был потрачен на выбор и потом уж больно понравился нам товар отказываться я не собиралась, понимая что денег не хватает, решили отказаться. Тут продавец сообщила, что есть вариант оформить кредит. Очень я не хотела обращаться в банк, скептически отношусь. Но была не была.Продавец дал выписку и сопроводил в кредитный отдел. Встретила нас сотрудница Почта Банка, очень приятная девушка. О Почта Банке раньше я слышала только по телевизору, естественно для меня он был особо не знаком. А с моим скептическим настроением, я задала ей уйму каверзных вопросов, на что она с легкостью и очень убедительно отвечала, чем все больше и больше развеивала мои сомнения. В процессе заполнения анкеты в мебельном центре отключили свет. Информации о том когда восстановят электричество не было никакой. Моему расстройству и возмущению не было предела. Потрачен весь день на выбор и вот в процессе оформления, не доведя дело до конца, происходит такое событие. В моей голове сразу сложилась картина, что я останусь без заветной покупки, была крайне недовольна и расстроена. Сотрудник Почта Банка словно прочитала мои мысли. Поспешила меня успокоить. Оперативно предложила решение-сказав, что не так далеко буквально через дорогу есть центр стройматериалов и ремонта, где у Почта Банка есть рабочее место. И предложила пройти туда дооформить заявку. мы с мужем согласились и все вместе пошли на другую точку. Решение по заявке пришло быстро, подписали договор. Юлия (сотрудник почта Банка) очень внятно и  объяснила по условиям, дала свою визитку с номером, чтоб звонили в случае возникновения вопросов. Мы с мужем довольные вышли с магазина и с документами направились в мебельный салон. В мебельном центре начали искать свой зал, переходя и с зала в зал по этим переходам, я со временем поняла, что мы заблудились. В огромнейшем количестве мебели просто невозможно найти тот зал, в котором все это выбрали. От шараханья по центру минут 20 ноги уже устали. Еще раз достала  кредитный договор и тут же та визитка с номером Юли на глаза попалась. Набираю ее номер, объясняю ситуацию, она довольно быстро с ориентировалась и уже через пару минут была у нас. Мило улыбнувшись на рассказы моей истории, как долго мы уже блудим, успокоила нас и провела в тот самый нужный сектор к тому залу.И вот перед глазами моя заветная покупка. Пока продавец оформлял гарантию, еще раз поблагодарила Юлечку за все. После этого я действительно стала фанатом Почта Банка, тем более, что теперь у меня есть мой персональный менеджер. И когда я буду кредитоваться, мой выбор будет очевиден. Потому что понимаю, что такие отзывчивые сотрудники, которые тебя не бросят и не оставят, работают только там. На днях снова обращусь в Почта Банк, потому что хочу перевести туда свою зарплату, так как там очень много плюсов и льгот, а в дальнейшем и пенсию. Спасибо Почта Банк, за ваше отношение, процветания вам!

27.09.2019 При попытке зайти в интернет-почтабанк по номеру +7******7735 никаких кодов в течении минуты так и не пришло и я не смог зайти.  Номер скоро будет не актуальный и на днях я менял его в отделении ВТБ с письменным заявлением.  Вспомнив, как сиамски смешаны брокеры ПОЧТАБАНК и ВТБ, наобум ввел логином свой новый номер +7******5377 от ВТБ. И вот феномен, каким-то непостижимым образом СМС с кодом пришло именно на новый номер от ВТБ, хотя сотрудник банка ВТБ при разговоре сказала, что в ПОЧТАБАНК да и других банках придется идти в отделение. Сам код пришел сегодня 27.09.2019 в 20:08 на якобы не актуальный ****5377 [quote]Код ****** входа в Интернет-Банк. Входите не Вы? Звоните 88005500770"[/quote] Вхожу то я, а вот логин по номеру ПОЧТАБАНКУ не должен быть известен. Сразу зашел в онлайн-чат, спросил, как посмотреть привязанный номер телефона? Он сменился без моего ведома? На что получал такие ответы на все аргументы, что я зашел с другого номера: ПБ: [quote]Изменить номер телефона возможно только при личном обращении в отделение Банка с паспортом На данный момент Вы осуществили вход с номера +********7735  Сейчас у Вас номер в анкете подтвержденный этот - 8*****7735[/quote] Я продолжал настаивать, что вводил другой номер и пришел код.  ПБ: [quote]В анкете указан номер +7*****7735. СМС-сообщение от 26.09.2019 было направлено на данный номер.[/quote]Вскрылось, парирую, что: 1)сообщение от 26.09.2019 2)На дворе 27.09.2019, 8 вечера 3)время жизни кода 1 минута. Вроде выяснили, что я умудрился зайти с ****5377,  хотя в ПБ актуален старый, дальше последовали странные вопросы наподобие: "вы случаем не регистрируетесь?  Регистрация, если я пишу в онлайн-чате через личный кабинет? Затем попросили еще раз скопировать сообщение с кодом с другого номера (их же вроде нельзя никому говорить?) и написать дату, но онлайн-чат внезапно уже не работал. Да и ответы на эти вопросы были в самой переписке. В итоге проблема не решена, вопрос не в том, что у меня появился этот номер(я его планировал добавить сам), а в том, что меня уверяют, что у меня актуальный номер лишь старый, но каким-то образом он сменился без моего обращения, без уведомлений, (хотя бы СМС отправьте), я не знаю, нужно ли мне в итоге идти в отделение ПОЧТАБАНК и писать заявление на добавление ****5377, который уже добавился сам по себе или оставить все как есть, путаницу с двумя номерами, но надеется что ПОЧТАБАНК больше не будет по своей прихоти добавлять номера (от ВТБ) Можно решить что мне повезло, никаких фото с паспортом и посещений ПБ, а если мне по прихоти добавят номера от аккаунтов соцсетей, других банков и брокеров? А если чужой номер, что мешает мошеннику-сотруднику добавить свой номер? Все равно судя по онлайн-чату в ПОЧТАБАНК мне будут доказывать, что это все я сам, а актуален только номер ****7735 и ни о каких других банк не слышал, хотя по факту работает второй номер.  Допускаю, что это из-за ужасной смеси брокеров ПБ и ВТБ. Тогда добавьте пункт что добавление номеров актуально и через отделения ВТБ. Главное, где в интернет ПБ или приложении можно увидеть, какие номера добавлены и успокоится? Я не нашел таких пунктов.

Сотрудник филиала ПАО "Почта Банк", находящегося в г. Элиста по улице Клыкова,д.22, Б-ва Юлия В/ при оформлении потребительского кредита на сумму 50 000, ввела меня в заблуждение, ссылаясь на уменьшение в дальнейшем ставки по кредиту, навязала мне страховку и кредитную карту, которые мне были не нужны,но по ее словам они шли "автоматом" к потребительскому кредиту, сумма которого,после одобрения, стала 61 750 рублей. Переводом я получила только 50 000. После оформления всего этого, она самостоятельно активировала кредитную карту(до этого просила сходить в магазин и купить что-нибудь по кредитной карте якобы проверить рабочая она или нет.После отказа сходить в магазин,она с кредитной карты самостоятельно перевела денежные средства мне на мобильный телефон(10 рублей).При этом к банкомату мы не подходили.) Ни один экземпляр моего кредитного договора,договора по карте и страховки данным сотрудником подписан не был. Теперь, пытаясь отказаться от навязанной мне страховки, выясняется,что чека о внесении страховой премии данный сотрудник мне тоже не выдал. Также, подсчитав все списания с оформленной суммы потребительского кредита, я не досчиталась 950 рублей. Позвонив в контактный центр, я узнала, что эта сумма является гарантией того, что ставка по кредиту не изменится в течении 36 месяцев. Б-ва Юлия В. меня об этом даже не уведомила. С данным банком я сотрудничаю уже давно, но действия данного сотрудника переходят все границы.