15 356 отзывов о банке «Почта Банк»

Решил завести себе виртуальную карту, чтобы обезопасить себя при покупках в интернете. Выбор пал на почта-банк из-за отсутствия комиссии при пополнении такой карты. Но в тарифе не понравилась услуга "смс-информирование" за 49 р./мес. начиная с третьего месяца обслуживания. В интернет-банке нигде не отображается список подключенных услуг и нет возможности подключить/отключить их. Поэтому обратился в службу поддержки через обратную форму с вопросом, как услугу отключить. Пришел ответ: Для отключения услуги мы рекомендуем Вам обратиться по номеру 8 800 550 07 70 и набрать в тональном режиме цифру "2". Необходимо подготовить номер Вашего договора и цифровой код доступа, который был Вам направлен по смс – оповещению в день оформления кредита. На что я ответил, что никого кредита нет и мне по смс не направлялся цифровой код доступа. Где в интернет-банке можно посмотреть, подключена ли услуга "смс-информирование" и где ее в интернет-банке отключить? Ответ: Чтобы отключить услугу рекомендуем обратиться в Клиентский центр, на Стойку продаж или в Клиентскую службу по бесплатному телефону 8 800 550 0770 доб.2. При обращении в Клиентский центр или Стойку продаж необходимо иметь при себе паспорт, при обращении в Клиентскую Службу банка необходимо подготовить номер договора и цифровой код доступа, который поступал Вам в виде смс-сообщения в день оформления любого продукта в нашем банке. Ознакомиться с полным перечнем адресов Клиентских Центров Вы можете на сайте [url=http://www.pochtabank.ru/]www.pochtabank.ru[/url] в разделе «Адреса на карте». К сожалению, через интернет-банк отключение услуг не предусмотрено. Звоню по указанному телефону, диктую номер договора (16740846) и номер телефона (******35) с просьбой отключить эту услугу. И тут начинается откровенное очковтирательство. Сначала просят номер паспорта, я отвечаю, зачем вам этот номер, если я его не предоставлял банку, с чем сравнивать будете? Затем спрашивают, брал ли я кредит и оформлял ли карту, отвечаю, что нет, только виртуальная карта. Тут оператор говорит, что на виртуальной карте *обычно* эта услуга не подключается и денег за нее не берут. На что я отвечаю, что смотрю в тарифный план и вижу "49 рублей в месяц начиная с третьего месяца", а я не хочу, чтобы с меня эти деньги снимали. В итоге оператор сообщил, что не может отключить услугу, т.к. я не являюсь клиентом банка. ЭТО КАК? Деньги пополнять могу, оплачивать картой банкой могу, а отключить платную услугу - нет? Уверен, что через два месяца с меня бы сняли плату за услугу. Поэтому забрал все деньги и больше в этот Чудо-Банк ни ногой. И другим не советую.

Итак, началась моя история в конце августа 2015 года, когда угораздило меня взять "беспроцентную" рассрочку на товар в крупном магазине бытовой техники сроком на 12 месяцев. Уже после оформления наткнулась на этот сайт, ужаснулась от отзывов, но, как говорится, назад дороги нет. Шли месяцы, мой скепсис поутих. Вполне нормальный банк, считала я, главное плати вовремя и проблем не будет! Как же я ошибалась. Неважно, добросовестный вы клиент или злостный неплательщик - проблемы вам гарантированы в любом случае!.. 26.08.2016 - дата последнего платежа по договору № 14759910, сумму каждого платежа я отслеживала ежемесячно в личном кабинете на сайте "Почта Банк", оплатила остаток с точностью до копейки (как раз во избежание таких вот неприятных ситуаций), а именно 1630,98р. Сразу скажу, за весь срок кредита у меня не было ни единой просрочки, деньги поступали на счет ежемесячно за 10-15 дней до даты платежа. 27.08.2016 захожу в свой личный кабинет, в надежде увидеть что-то вроде "Кредит закрыт", но вижу совсем другое, то, чего я и боялась вначале, наткнувшись на этот сайт с многочисленными отзывами о недобросовестности данного банка и то, о чем почти забыла к настоящему моменту - оказывается я НЕ ДОПЛАТИЛА банку 1 копейку! 1 КОПЕЙКУ!!! В связи с чем, мой график автоматически увеличился еще на один месяц, т.е. 13 месяцев вместо 12ти! Начала поднимать все чеки, считать - вот что получилось: по чекам, я выплатила банку за весь период действия договора [u][b]20 880,98р[/b][/u] (все чеки имеются на руках), в моем экземпляре договора [u]пункт 18[/u] гласит "Полная сумма, подлежащая выплате Клиентом [u][b]20 880,95р[/b][/u], включает сумму Кредита, процентов по Кредиту и комиссий по Кредиту". Выходит, что я переплатила банку 3 копейки, а должником сделали меня?! Это как вообще?! Начала звонить на горячую линию (звонила 4 раза). Оператор №1 начал меня уверять в том, что все верно, т.к. "последний месяц является корректирующим, а вы перед последним платежом не позвонили на горячую линию и не уточнили сумму, образовалась задолженность в размере 1 копейки, вам автоматом увеличили срок кредита, поэтому до 26.09.2016 вы должны внести 10 рублей" ЧТО? Какой корректирующий месяц? Какие 10 рублей?? Я не должник, у меня нет просрочек, долгов или штрафов, чтобы можно было что-то там корректировать, зато у меня есть договор, в котором черным по белому прописана сумма долга, которую я выплатила полностью (и как выяснилось, даже переплатила 3 копейки). Оператор №2. Очень долго мы с ней общались, девушка подтвердила, что да, все платежи вносились вовремя и в полном объеме. Искренне не понимала (или притворялась) почему все произошло так, как произошло. Предложила перезвонить после 19.00 (якобы база обновляется в это время и возможно что-то изменится). Конечно, ничего не изменилось. Оператор №3. Самый неадекватный из всех. Вообще не хотел слушать ничего, на мой вопрос "как так получилось, что заплатив 20 880,98р, при том, что долг 20 880,95р, я осталась должна банку?", как заведенный твердил про корректирующий платеж. А если меня что-то не устраивает, я "со своими чеками" могу идти куда угодно разбираться. Поняла, что общаться с данным экземпляром бесполезно, закончила разговор. Оператор №4. Показался мне самым вменяемым. Вежливо выслушал мою проблему (о которой мне пришлось рассказывать в четвертый раз за день), согласился, что с моей стороны обязательства перед банком выполнены полностью и, о чудо, предложил составить претензию, которая будет направлена "куда-то там"(не помню) и со мной свяжутся завтра-послезавтра. Итог. Прошло 2 дня. Никто не звонил. Вопрос не решен. Более того, сегодня 29.08.2016 мне на телефон приходит смс: "На счете договора 14759910 размещено 1631 рублей. Для досрочного погашения оставьте заявление по тел. 8 800 550 0770" Что, простите? Это сумма последнего платежа ("округленная" на 2 копейки), которая с 26.08.2016 значится как ЗАЧИСЛЕННАЯ на счет и ОПЛАЧЕННАЯ! Какое досрочное погашение, если мой договор должен был закончиться еще 26.08.2016? Прошу разобраться с данной ситуацией как можно скорее, прошу, нет[b][u] ТРЕБУЮ закрыть мой кредит датой 26.08.2016[/u][/b]! Случай мой, не единичный, оказывается, полистав здесь несколько страниц, наткнулась на 4 отзыва, полностью повторяющих и описывающих мою ситуацию. Можно ли уже говорить о некой мошеннической схеме? Я думаю, да. И если ситуация не разрешится в ближайшие дни, заявление от моего имени будет лежать в прокуратуре.

Здравствуйте, 26.08.2016 пришел в отделение банка с целью закрыть досрочно кредит, так-как 26 числа дата списания, написал заявление и оплатил необходимую сумму для полного досрочного закрытия, которую озвучил сотрудник банка! Затем, вечером после 19.00 МСК, позвонил на горячую линию, чтобы удостовериться в закрытии кредита, но мне так и не сказали ничего (не работает программа). Ну и, конечно, по приходу в банк, на следующий день, я узнал, что у меня долг 200-250 рублей, который непонятно откуда взялся! Кредит не закрыли! В общем, сплошной обман, крайне сомнительный банк! Договор 15722437.

ВАЖНО😤!!! Было 2 договора в этом банке. По первому договору выплатил и даже переплатил. На момент закрытия договора банк не проинформировал меня об "образовавшейся" (из НИОТКУДА) задолженности. Через [u]2 месяца [/u]мне насчитали 1500р! Разбирались еще месяц откуда они взялись... Разобрались, за еще неделю моих нервов сняли просрочку и осталась задолженности в 350р за комиссию за обналичку. Второй договор на [u]150 000 рублей.[/u] Погасил, взял справку, прошел год с момента погашения и более полугода с даты закрытия по сроку договора и обнаруживается, что мой договор видит банк, не имеющий отношения к описываемому в бюро кредитных историй на мое имя. После двух часового "долбления" всего колл-центра мне зарегистрировали претензию срок рассмотрения которой от пяти до ТРИДЦАТИ ДНЕЙ. И больше ничем мне помочь не могут. А теперь по сути - при рассмотрении ИПОТЕКИ видят договор на 150 000р, что не мало, рассмотрение моей заявки через 2 ДНЯ, а через 30 примут решение. Спасибо тем, кто дочитал до конца! И пользуйтесь услугами банков-волшебников!😜

Брала кредит на технику на год,с малой кредитной историей одобрили быстро и всего под 7%.Страховки не навязывают на кредиты,все хорошо рассказывают,на все вопросы дружелюбно отвечают.Минус в том что банк относительно новый и есть неисправности системы.Кредит погасила заранее,никаких долгов мне не оставили.Буду пользоваться услугами этого банка.

У меня возникла проблема с Почта Банком. Я взяла в рассрочку телефон в м-е Технопарк через ПБ. Я просила отправить заявку без страховки. Менеджер оформлявшая мне эту рассрочку сказала, что банк одобрил мне рассрочку только со страховкой жизни. После чего она уверила меня в том, что банк вернет мне страховку стоит только написать заявление на отказ от нее через 3 месяца. На след. день я позвонила на горячую линию ПБ и мне там сказали, что отключить страховку невозможно. После чего я отправилась в отделение ПБ и там менеджер предложил написать претензию, по которой я имею право отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней после подписания договора, уточнив, что это законно с июня месяца. Через пару дней получив sms от банка, что принято решение (какое не указано) я еду в банк. Там мне сообщают, банк отказал мне в возврате страховки. Менеджер настоял на написании новой претензии. В которой мы сослались на закон ЦБ РФ, но на след. день после этой претензии пришел ответ аналогично первому. Так и что мне делать в этой ситуации? С одной стороны закон, а с другой банк, которому как видно законы не писаны.

Обратилась в банк за потребительским кредитом. Заявку приняли, уточнила сотруднику банка, что кредит мне нужен без каких-либо страховок. Через час пришла смс, что по моей заявке принято решение. Притопала в банк, кредит одобрили, сумма кредита 250 000 рэ, плюс страховка жизни около 70 000 рэ! Таким образом, мало того, что я фактически должна выкинуть 70 тысяч, так ещё и процент с них платить пять лет :) Ибо, от страховки можно отказаться в течение 5-ти дней в страховой компании, но, далеко не факт, что по ней вернут всю сумму страховки 😏 В общем, прикинула, что через 5 лет банк, а точнее ВТБ, поскольку и Почта Банк, и ВТБ страхование - это дочки ВТБ, поимеет с меня (читайте меня) сумму примерно в 260 000 рэ! Некисло так, скажу я вам! В общем, устроила в банке бунт на корабле, сказав, что, либо, вы одобряете мне кредит без страховки, либо я найду другой банк, возжелающий зарабатывать на мне 20% годовых от суммы кредита. И, о чудо! Через 15 минут звонок, что и без страховки одобрили! И даже процентная ставка не изменилась. Навязали, конечно, какую-то услугу на 5 000, но да и черт с ним, все ж не 70 000! :) В общем, пока, на данный момент, не пожалела, что пришла к вам. А дальше, время покажет. Жаль только, что вы с первого раза не слышите своих потенциальных клиентов... Но, в следствие того, что времени на все переговоры и одобрения ушло немного, ставлю вам 4 балла! Да, и сотрудником банка осталась довольна! :)

19 августа, 2016 года, я пришел в магазин Медиамаркт купить телефон, который стоит в розницу 59 990 руб. Сотрудник магазина сообщил, что у них акция - 24 месяца рассрочки без переплат, и предложил оформить покупку в рассрочку. Я спросил, как это так, в ответ услышал, что магазин делает банку скидку на величину процентов. Я согласился, и сотрудница оформила мне потребительский кредит, выдала три листика, сказала подпишите здесь, здесь и здесь. Я получил следующие документы на руки: график платежей по договору 16642897, согласие заемщика, товарный чек на сумму 53 481,77руб, а также телефон. Ни кредитного договора, ни страхового полиса выдано не было. Через два дня я уехал в Воронеж по работе. В дороге я стал изучать график платежей и увидел, что сумма кредита не 53481,77 как в чеке, а 62466,89 рублей, то есть даже больше, чем если бы я заплатил наличкой. Я стал внимательно читать Согласие заемщика, и ни слова не нашел там, почему стоимость кредита так выросла. Приехав в Воронеж, я решил отказаться от кредита и написал заявление, которое подал лично 24 августа 2016 г. в отделение банка ПАО Почта банк по адресу Ленинский проспект д.174/1. Сотрудница сначала предложила мне ехать туда, где я получал кредит, но через несколько минут мы нашли общий язык и заявление было принято. Так же сотрудница объяснила мне, что удорожание кредита вызвано страховкой. Страховка оформлена в ВТБ Страхование, название страхового договора Стандарт. Я дозвонился по горячей линии в " ВТБ страхование" и спросил, что я должен сделать, если согласно законодательства я, в срок пять рабочих дней после даты заключения договора, хочу отказаться от страховки, на что сотрудник ВТБ Страхование сообщил мне, что в моем случае от страховки может отказаться только ПАО "Почта Банк". На следующий день 25 августа, я подал второе заявление в отделение ПАО «ПочтаБанк» на Ленинском проспекте д24/1 в котором руководствуясь п.1, п.5 п.7 указания ЦБ РФ от 20 ноября 2015 г. N3854-у потребовал расторгнуть договор страхования, заключенный в рамках кредитного договора. Вечером 25 августа мне пришла смс, что мое заявление рассмотрено и решение можно узнать, позвонив по телефону. Я позвонил по телефону, и сотрудник банка в устной форме сообщила мне, что по моему заявлению принято отрицательное решение, так как у банка есть мое согласие быть застрахованным, подкрепленное моей подписью. Уважаемый ПАО «Почта Банк», ну расскажите мне, неужели указания некоего ЦБ РФ о праве заёмщика/клиента отказаться от услуги дополнительного страхования - не авторитет? Что подумает об этом сам ЦБ РФ? Я надеюсь на то, что мы с вами найдём взаимопонимание и придём к обоюдовыгодному решению. Для меня было бы выгодно, исключить из тела кредита страховку, а так же предоставить мне возможность погасить кредит досрочно, в сумме фактически перечисленной торговой организации с учётом процентов за прошедший срок. В ином случае, я конечно буду платить период Х, период Х будет равен сроку, который займёт судебное разбирательство между мной и вашим банком. И есть мнение, что благодаря ЗоЗПП, ФЗ о Потребительском кредите, и тому самому указанию ЦБ РФ суд встанет на мою сторону, ибо сила в правде(с) :) А тогда вам ещё на мои представительские расходы тратится придётся и нравственные страдания с моральным вредом, ибо такое разочарование в банковской системе РФ мне будет тяжело пережить :(

Договор 13918910 от 11.12.2014. Добрый день. Брали кредит на 110 т.р исправно платили чуть больше года, потом начались проблемы с работой и пришлось переносить дату платежа - срок кредита увеличили на 2 месяца, в добавок с непонятным списанием в 500р. В течение 4 месяцев были пропуски платежей причем, когда звонили с банка объясняли то, что в данный момент не работаю, и денег на погашение нет. В итоге 25.08 пришли на частично досрочное погашения кредита в отделение банка узнали сумму задолженности в 87070 т.р и необходимого платежа в размере 30,3т.р - внесли сумму 30,5 рублей и по итогу сумма общей задолженности уменьшилась не на 30,5 т.р а всего на 10 т.р. Ко всему к этому были непонятные списания на 500р. + 500р. +2200р. +2200р. и увеличения срока кредита ещё на 2 месяца. Первый вопрос, куда делись 20т.р и что за списания на сумму почти 6т.р.; второй вопрос, какой действительный срок погашение данного кредита и последняя дата платежа. Прошу разобраться в данной ситуации так как в отделении банка только вводят в заблуждение своими ответами. Заранее благодарны, спасибо.

15.08.2016 в ПАО «Почта Банк» по адресу: 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8. лично приехал в офис банк и написал два заявления к которым приложил оригиналы исполнительных листов (Серия "ФС" 003820789; " Серия ФС" 003820788 по делу №2-3129/2016). Заявления приняла сотрудник банка - С-ва М.Н. от 15.08.2016. Банк присвоил заявлениям входящие номера - 38906; 38908 от 16.08.2016. По состоянию на 25.08.2016 по исполнительным листам банк ничего не сделал. Нарушил ли банк сроки исполнения ИЛ, что за это грозит банку? Являюсь клиентом банка, договор №14151709 от 04.03.2015. По кредитному договору нет графика платежей, банк выдать его не может, сумма основного долга не уменьшается.

Для открытия накопительного счета обратился в клиентский центр на преображенке. Люба оформила открытие счета и привязала дебетную карту безымянную в течение 10 минут. Удивила оперативность. Операция через личный кабинет проходят немгновенно, с задержкой от нескольких минут до нескольких часов. Банкоматы еще не во всех отделениях связи имеют полную функциональность. Похоже на детские болезни, которые, возможно со временем доработают. По депозитам и накопительным счетам вполне конкурентноспособно. Уж точно лучше, чем сбер онлайн, но при том с бесплатной картой и функционалом интернет банкинга.

Добрый день, напишу свой отзыв о данном банке, некомпетентность сотрудников, которого зашкаливает. Итак, по порядку. В июле мною была подана заявка на потребительский кредит, вернее на кредит наличными. Его мне одобрили. Деньги нужны были буквально на несколько дней. О чем я информировала сотрудников и принимавших заявку и выдающих кредит. И что вы думаете, сотрудники в один голос утверждали, что кредит можно закрыть полностью, только через месяц и проценты заплатишь тоже за месяц... Деньги нужны были срочно, поэтому пришлось взять (к тому же вручили ненужную кредитную карту и страхование недвижимости, по другому они выдать не могут) Буквально через 6 дней решила закрыть кредит, предварительно позвонила на горячую линию, где сотрудник принял заявление на закрытие кредита и сказал, что до 14 августа необходимо внести n-ую сумму на карту, на которую был выдан кредит. 20 июля я внесла сумму кредита на карту, а проценты решила внести попозже, до 14 августа времени то еще много... Но как-то стало мне интересно почему нельзя закрыть кредит раньше, и тут я нашла официальную группу в контакте "Почта банка", где клиент задала аналогичный вопрос и что вы думаете, оказывается, в течение 14 дней клиент может закрыть кредит, только внести денежные средства он должен на кредит, а не на карту к кредиту. 26.07 перекладываю денежные средства на счет кредита. 26 июля оставляю жалобу на сотрудников, о том, что она не информируют клиентов о данной возможности, что было принято заявление не закрытие. Конечно же я дополнительно обращаю внимание, что поскольку моей вины нет, то я прошу банк сделать перерасчет процентов, так как я закрыла кредит 26.07 лишь благодаря некомпетентности сотрудников. Через несколько дней мне звонит, вежливая девушка имени не помню, которая извинилась за сотрудников, что не проинформировали меня. сказала, что с ними проведена беседа (а мне то от этого не легче, я получается просто так за 6 лишних дней заплатила проценты) и больше такого не повторится и собирается уже прощаться. Спрашиваю, а с перерасчетом что? А она мне: вы все же настаиваете на перерасчете, отвечаю-конечно же. В итоге им понадобилось дополнительное время для рассмотрения обращения. Еще через пару дней пришел ответ: оказалось, что я подписала где-то в договоре пункт, в котором указано, что с условиями я ознакомлена, НО хотелось бы обратить внимание, что сотрудники банка не соизволили их выдать, поэтому я думала, что все условия прописаны в самом договоре. Самое интересное, что банк признал, что сотрудники некомпетентны и извинился за них, а как дело дошло до возврата процентов, выплаченных по вине тех же сотрудников, банк сделал виноватым клиента. В итоге больше в данный банк не обращусь, да и рекомендовать его никому не буду, поскольку сотрудники не знают элементарных условий кредита и не выдают их клиенту. Несколько раз уточняла, про закрытие через неделю-полторы и все сотрудники уверили, что закрытие возможно только в дату платежа. Наверное, не выгодно банку, когда ему слишком быстро возвращают деньги.

Взяла товар в кредит в 2014, когда банк был еще Лето-Банк, все время платила исправно, были пару пропусков платежей, оплачивала на следующей день после обозначенной даты, так как на тот момент ребенок был грудной, да и офисы расположены так, чтобы было вообще не удобно для клиента. В августе 2016 года, хотела погасить досрочно, обратилась в CALL-центр, где сообщили, что я должна банку на 2700 больше, и что они мне увеличили количество платежей, начав выяснять почему кредит увеличился, объяснили тем, что они подключили услугу "Кредитное-информирование", которую я не просила, а в добавок даже и не знала о ней, естественно, никто ни о чем не уведомлял, так еще и % по просрочке насчитывали с 1 дня, а не с 6, как написано в договоре. Обратилась в офис, все что мне сказали сотрудники на вопрос, как на счет уведомления в письменном порядке за 15 дней, ответили, что у них миллион клиентов, что ж всех уведомлять теперь, читайте на сайте. В общем, отношение к своим клиентам показали на ура, при чем могу сказать, что на сайте найти что либо сложно, при этом там так же и написано, что эту услугу они вели через год после заключения договора со мной, и она не является обязательной. Написала претензию, пока тишина. Сначала прислали через 4 дня смс, что рассмотрена, обратилась в офис, там ее не нашли, на горячей линии тоже не нашли ответа, на 3 день вообще сказали, что ошибочно, наверно, отправили, что рассмотрение было. Получив выписку по списанию денежных средств обнаружила, что списывают денежные средства, нарушая положение 54-П ЦБ РФ, отправила туда жалобу, если банк не сделает перерасчет, буду обращаться все инстанции начиная с прокуратуры, не поможет - пойдем в суд! Банк не рекомендую вообще, особенно людям более старшего возраста, которые наврядли смогут каждый день отслеживать новшества этого банка на сайте по своему договору!

Всем здравствуйте! Я очень давно пользуюсь кредитной картой этого банка. Очень хорошая и доступная карта, которая выручала меня не раз. И как-то к нам на работу заглянула одна из сотрудниц Почта банка и рассказала об условиях кредита наличными, меня это очень заинтересовало и я все-таки решилась оформить кредит. Придя в отделение банка меня встретила именно та сотрудница, которая приходила к нам. Зайдя в доп. офис почувствовала очень комфортную и уютную обстановку, хоть и маловатое помещение выделили для сотрудников. Мне очень понравилось ее обслуживание, была полностью заинтересованна в том, чтобы мне помочь. Очень вежливая и улыбчивая сотрудница, полностью компетентна и профессиональна в своем деле, все условия по кредиту объяснила доходчиво и понятно. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка в городе Черняховске, а именно Михайловой Дарье? за оказание качественного и быстрого обслуживания, а так же хорошего настроения! Побольше бы таких сотрудников. Спасибо!

Хочу выразить огромное недовольство почта банку. Суть в том, что я брал потребительский кредит в размере 200 000* рублей 21.07.2016 года, супер ставку меня уговорили взять работники банка. Я их спрашивал заранее при оформлении, что если я вдруг захочу досрочно погасить кредит, что я переплачу, было отвечено, что в зависимости какой срок я буду им пользоваться (то есть, чем меньше буду пользоваться, тем меньше заплачу). Надеялся оформить кредит под 19.9% годовых, в итоге банк одобрил только под 24.9%. Я взял кредит потребительский 21.07.2016 года в период от 18 часов до 20 часов. 24.07.2016 года я обратился снова в банк по поводу досрочного погашения моего кредита написал заявление на досрочное погашение и претензию на возврат суммы за супер ставку. И перевел деньги в размере ~ 206 500* рублей, то есть пользовался суммой всего три дня. Сотрудники банка мне сказали, что вам придет уведомление по вашему заявлению и претензии в течение месяца. До 23.08.2016 мне ничего не приходило по рассмотрению моего заявления и уведомления. Я пошел лично в офис и выяснил, что на самом деле ещё должен % в размере ~ 3500 рублей, итого за пользование кредитом в течение трёх дней я должен банку ~10000 рублей по мимо 200 000 руб. За кредит 200 000 руб, ~6500 рублей за супер ставку, которой я не воспользовался даже и мне было отказано в претензии как сказали сотрудники, хотя сотрудники меня уверяли, что мне вернут эту сумму. И процентную ставку за полный месяц ~4500 руб. Которые я отказываюсь платить, потому что не по моей вине Почта банк списал сумму с моего счета только 21.08.2016 года, а не в день обращения, то есть 24.07.2016 года, как видно по выписке. Оплачивать буду только в судебном порядке оставшуюся по мнению почта банка сумму моей задолженности так как повторюсь пользовался кредитом не месяц а всего три календарных дня. Все суммы указанные в тексте приблизительные до +-500 рублей.

Срочно нужны были деньги,обратились в данный банк.одобрили 100000,но получилось что через пару дней нашлись деньги и кредит нам не понадобился.Пошли в клиентский центр,что бы закрыть досрочно,картой не пользовались.Нас отправили в ВТБ страхование,что бы отменить страховку(кстати,тем,кому впарили страховку.вы можете в течении 5 дней обратиться для её отмены).Девушка в ВТБ сделала вид что вообще этим не занимается.Мы настаивали на своем.В итоге страховку вернули в течении 2х недель.пошли мы в клиентский центр,что бы закрыть договор,там оказалось что мы должны заплатить 4610 рублей.в эту сумму входит :3000 за подключении услуги ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА(по которой якобы пересчитывают под 16.9%(читайте внимательно,за эту услугу взимается 3%от суммы и это сотрудники банка не озвучивают )+1610 это уже процент ,хотя мы даже не снимали деньги с карты.Сказали написать заявление на возврат этой суммы,но как мы предполагали,пришел отказ.

24.06.16 был досрочно погашен договор 14128342 от 24.02.2015 на потребительский кредит. По договору принимались [b]корректирующие мероприятия[/b] из-за вины сотрудника банка, не зарегистрировавшего заявление на досрочное погашение договора. Далее, произошёл технический сбой, по причине которого информация о погашении кредитного договора [b]не была направлена в БКИ[/b].   [b]Информация об изменениях в КИ проверяется[/b] мной с помощью платных услуг сервиса [b]"Эквифакс"[/b] (с которым сотрудничает банк), что позволяет мне с [b]уверенностью заявлять о проблеме.[/b] Так же, я связывался с тех. поддержкой этого сервиса, которые не обнаружила никаких проблем со своей стороны. Я составлялял несколько претензий по этому поводу, одна из них - претензия №267096 решение по которой 15.07.2016 принято в мою пользу, но [b]проблема до сих пор не решена[/b](спустя более месяца). [b]В отдел претензий невозможно дозвониться, [/b]а операторы горячей линии не в силах ничего сделать, кроме как зачитать ответ о принятии решения по претензии. Замечу, что в соответствии с частью 3, статьи 5, п. 5 ФЗ № 218 источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, [b]но не позднее 10 дней со дня наступления этого события. [/b] Дата закрытия договора - 24.06.16, отзыв пишется 22.08.16. [b]Почти два месяца прошло! [/b]Проблема доставляет мне [b]значительные неудобства.[/b]  Мне, как клиенту банка, желающего и далее пользоваться его услугами, очень не понятно - почему такая элементарная задача не может быть оперативно решена?  Искренне надеюсь, что банк услышит меня и не потеряет моё доверие, но пока - [b]огромный минус[/b]

18.08.2016 числа обратился в банк за получением кредита, оставил заявку — одобрили. 19.08.2016 числа приехал подписывать бумажки и забирать деньги (к слову сказать, все понравилось, персонал/обслуживание), но остался один неясный момент, о чем хочу сказать и попросить помощи. Оформил в кредит N сумму, в кредите указана страховка в N сумма+72 тыс.руб. (Программа Оптимум). Я сразу сказал менеджеру, что страховка мне не нужна и сказал, что мы сразу будем от нее отказываться (на что получил ответ: без страховки кредиты мы не выдаем, если запрашивать без нее - придет отказ 100%). Выбора не осталось, и мы подписали, сразу же я попросил у неё форму для отказа от страховки, на что она сказала, что у них почта уходит 1 раз в месяц и мы не успеем в любом случае. Кредит оформили, в субботу/воскресенье не работает ВТБ Страхование (страховались у них) и вот сейчас, съездил в ВТБ страхование мне сказали, что нужно писать заявление в банке. Как быть? Куда мне нужно обратиться, чтобы в первые 5 дней, согласно закону, отказаться от навязанной услуги?

Мною, Ш-ц М. В., был оформлен потребительский кредит дог. 15856143 от 21.05.2016, в качестве доп. услуги, как оказалось, была подключена услуга "Страховая защита" (не говоря о других навязанных продуктах), о которой я не был предупрежден и в документах, выданных мне банком о ней нет никакой информации. Обратившись в отделение банка по адресу: г. Ульяновск, пр-т Туполева, 3 сначала я был послан в страховую компанию, потом мне сказали, что это комиссия за" суперставку" и т.д. Сложилось впечатление, что сотрудники сами не в курсе, за что деньги снимаются, на мой вопрос - ответа я так и не получил. Мою претензию в письменном виде тоже принимать не хотели, но все же приняли. Услугу подключал Ваш банк, и деньги тоже снимаете вы, поэтому я требую разъяснить на основании чего у меня ежемесячно снимается сумма в размере 259 руб 46 коп, отключить данную услугу и произвести соответствующий перерасчет по данному кредиту. В случае отказа, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы, т.к. расцениваю данный факт как введение в заблуждение, мошенничество ст. 159 УК РФ со стороны данной организации.

Не платят зарплату!!! Полный бардак в Москве. Люди в глубинках трудятся, оформляют кредиты, а эти жлобы в кожаных креслах пошевелиться не хотят. Если заключил договор, так будь добр соблюдай все указанные пункты. Мату на вас не хватает.