15 785 отзывов о банке «Почта Банк»

(Лето банк\Почта банк) Взял кредит в спешке, срочно нужны были деньги. Дали 223000 на 5 лет. Платеж по 10 000 в месяц. Процентная ставка по договору 24,9 Из-за срочности и нервности особо договор не читал, да признаю сам виноват. А теперь к сути, как оказалось, потом я обнаружил в договоре что он оформлен на 72 месяца, то есть 6 лет! Вместо обещанных 5. Далее давайте прикинем переплату...10 000 х 71мес = 710 000!! Я не великий математик, но это не 24.9% благодаря кредитному калькулятору подсчитал, что реальная процентная ставка была - 49,4% !! У меня просто слов цензурных не осталось. Но и это еще не все! Через полтора года решил закрыть эту адову дыру, позвонил в банк, узнал сумму досрочного погашения, мне сказали 197820р, (это было за 10-15 дней до даты очередного платежа) так получилось, что не получилось, и я внес очередные 10 000. за буквально 7 дней до даты списания, все таки нашел деньги для полного списания, и позвонил уточнить еще раз сумму, на этот раз девушка мне назвала сумму - 187800 ровно. Я записал и пошел оплачивать. Это было кажется за 3 дня до списания. Я еще подумал надо заранее позвонить, чтоб удостоверится, что денег хватает для закрытия. Но работы было очень много, и я попросту забыл. Ох, как же я жалею теперь об этом. Оказалось что не хватило 20 рублей...20 долбанных рублей... и что вы думаете? Да! Кредит не закрыт, и на эти 20 рублей мне насчитали долг 14 190 рублей! Да, теперь из-за того что не хватило 20 рублей, я должен еще отдать 14 тысяч 190 рублей ! Спасибо, за то что дочитали до конца. Не обращайтесь за кредитом в этот филиал ада на земле. Гори оно синим пламенем. Не повторяйте чужих ошибок, читайте договор внимательно.

1 сентября 2016 года пришёл в отделение Почта-Банка рядом с домом. Подождал несколько минут, пока сотрудница Анна завершила обслуживание предыдущего клиента. Подошёл, за несколько минут открыл накопительный счёт, подписал пару бумажем, получил карту и остался доволен. Быстро и без проблем перевёл деньги на счёт и остался доволен. Позвонил в контактный центр, чётко и конкретно попросил изменить номер телефона в договоре. Изменили за 10 секунд, я остался доволен. Что я не так делаю? Что мне нужно сотворить, чтобы со мной начали обходиться так же, как с авторами прочих отзывов?

Добрый день. Договор - 15028093. 03.08.2016 в 18:57 - осуществил звонок на горячую линию Почта Банк, с целью узнать сумму для полного досрочного погашения по кредиту. Молодой человек объяснил все четко и понятно. Объявил сумму, объяснил, что сумма будет списана в дату очередного платежа(04.08.2016), а так же предложил оформить заявку на осуществления процедуры полного досрочного погашения, дистанционно, через контактный центр, на что я согласился, дабы это значительно экономит время. [u]04.08.2016[/u] в [u]13:45[/u] я явился в отделение банка в г. Нижний Новгород ул.Коминтерна, 123, где уточнил возможность полного досрочного погашения, на что получил положительный ответ. Далее внес сумму платежа, согласно информации от сотрудника колл-центра Почта Банк. [u]06.09.2016[/u] мне приходит смс оповещение о том, что на моем счету есть средства и, если я хочу, можно оформить досрочное погашение. Я был несколько удивлен, т.к. был уверен, что прошел эту процедуру. После получения смс уведомления, в [u]14:27 06.09.2016,[/u] я позвонил на горячую линию Почта Банк, чтобы выяснить обстоятельства. Девушка - консультант дала информацию о том, что никакого заявления подключено не было. На мои вопросы отвечала очень долго и, в принципе, оставила ощущение слабокомпетентного сотрудника. Далее, эта же девушка предложила в данный момент составить заявление на полное досрочное погашение, но при этом, мне нужно было доплатить определенную сумму. На мое возмущение, мне было предложено оставить претензию прям ей же, на предмет вышеописанного. В [u]15:39[/u], на мое удивление, мне перезвонила девушка - сотрудник претензионного отдела Почта Банк и вежливо и понятно пояснила ситуацию: При прослушивании моего разговора от [u]03.08.2016[/u], с сотрудником колл-центра Почта Банк, отчетливо слышно, как сотрудник говорит о том, что подключил мне заявление на полное досрочное погашение, но сделать это физически - не сделал, что подтверждает полную вину сотрудника и сотрудник претензионного отдела Почта Банк это полностью подтверждает и принимает. Приносят свои глубочайшие извинения, проведут работу с сотрудником. И опять же, девушка предложила мне написать заявление на полное досрочное погашение с моей доплатой. Почему я должен платить за безответственную ошибку сотрудника колл-центра Почта Банка? Почему при признании полной вины сотрудника Почта Банка, я должен ожидать решения по моей претензии по перерасчету суммы досрочного погашения? По итогу разговора, была оставлена заявка на перерасчет суммы полного досрочного погашения [u]№ 300029[/u]. Срок ее рассмотрения [u]от 5 до 30 дней[/u], что меня абсолютно не устраивает, т.к. потом мне могут предъявить еще большую сумму по ежемесячным процентам. Прошу представителей данного банка рассмотреть мой отзыв и, расценить его как прямое обращения, с целью ускорения процесса рассмотрения моей претензии на перерасчет. Это мой второй опыт сотрудничества с данным банком и, к сожалению, он в разы хуже чем первый. Очень жаль, что качество предоставления услуг скатилось в "никуда", т.к. в первый раз я был более чем доволен услугами банка и рекомендовал их своим друзьям...

Добрый день! Сегодня брала кредит в вашем банке. У вас имеются дополнительные услуги страхования, которые не входят в сумму кредита, их нужно приобретать отдельно за деньги (страхование жилья, медицинское страхование, услуги юриста и выписка кредитной истории) При оформлении кредита сотрудница вашего банка сказала, что эти услуги необходимо подключить иначе без них банк просто не одобрит нам кредит. Она сообщила, что платить за них не нужно, они уже будут включены в сумму, которую мне одобрит банк. Я сказала, что хочу взять 200 000 рублей. Она запросила 205 000рублей, ссылаясь на то, что банк всегда одобряет меньше сумму, поэтому лучше запросить немного больше. В итоге банк одобрил сумму в 205 000рублей, не меньше, как уверяла ваша сотрудница. Потом она попросила подойти к банкомату, что бы снять сумму. Попросила ввести меня пароль и после этого начала оплачивать эти услуги, о которых говорила, что они уже будут входить в сумму, которую я буду оплачивать (страхование жилья, медицинское страхование, услуги юриста и оплата выписки кредитной истории). Она продолжала подключать эти услуги, пока я не поняла, что на моих глазах сотрудница тратит деньги для своей выгоды из кредита, который мне предоставил банк. Все манипуляции на банкомате сотрудница производила сама собственноручно и очень быстро, при этом не комментируя мне происходящее. Я спросила её, зачем она списывает деньги из моего счёта, на что она ответила, что это и есть страхование, и я просто обязана заплатить эти деньги, потому что банк мне одобрил сумму только на таких условиях. И что на самом деле я буду платить сумму без этих услуг. Т.е. не 205 000, а 200 000рублей. Хотя в моём договоре прописана сумма в 205 000 и про все эти услуги не написано не слова. Я ей задаю вопрос: почему в договоре не написано про эти услуги, а вы сейчас своими руками оплачивали их из моих денег, на что она ответила, что сейчас новые правила в банке и эти услуги не прописываются в договоре. Считаю, что сотрудницей банка совершено мошенничество и обман об условиях предоставления кредита. Прошу незамедлительно разобраться в данной ситуации. В отделении банка велось видеонаблюдение и у меня есть свидетели данных действий сотрудницы банка. В данных страховках и услугах я не нуждаюсь

В 2015 взял потребительский кредит тогда еще в Лето Банке 18.08.2016 в 19 часов обратился в клиентский центр г.Владимир ул Мира д. 47 с целью погашения потребительского кредита досрочно. Сотрудник банка сообщил что списание полной суммы произойдет 27.08.2016 (в дату ежемесячного платежа) Я попросил сотрудника объяснить мне почему погашение произойдет в дату платежа, почему не раньше!?,внятного ответа я так и не услышал сотрудник, точнее сотрудница совершенно не знает ничего грубит (и вид у нее, как будто она и не должна мне тут объяснять, мол, хочешь платит плати и уходи). Я попросил ее позвать сотрудника постарше, того кто мог мне объяснить и сказать почему так на что получил ответ что этого сотрудника на рабочем месте нету, через примерно 10 минут разговора на повышенных тонах я получил телефон горячей линии почта банка, 88005500770на который позвонил не выходя из клиентского центра и не освобождая места за столом сотрудника, на горячей линии я получил полный ответ по каким причинам досрочное погашение происходит в таком порядке, (ОТ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ РАЗГОВОР ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ЗАПИСАН) Попросил Сотрудницу распечатать мне условия предоставления кредита. После чего написал заявление о досрочном погашении подписал передал сотруднику, она распечатала Локальную карту, так как сказала такую большую сумму внести нельзя И держа все эти документы в руках (локальную карту и МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ) мы пошли вносить деньги в терминал, мелких купюр с собой не было, поэтому 1280 рублей я вносил следующим днем. Но таким образом озвученная сотрудником цифра 91280 рублей на 27.08.2016 на счету была проверял звонил по горячей линии на следующий день. А 27.08.2016 и последующие 3 дня из банка ни смс, ни звонков, касающихся погашения моего кредита, не было, только один раз позвонили с предложением денег в заем, я отказался. Терпеливо выждав эти три дня, я звоню на горячую линию, и там мне говорят, что никакого досрочного погашения не было, а 27.08.2016 произошло списание ежемесячного платежа. После нескольких звонков на горячую линию я оставил там претензию и отправился в отделение почта банк в г. Владимир ул Мира д. 47 там меня встретила тот же сотрудник и еще видимо администратор. Я начал с того, чтобы мне выдали копию заявления о досрочном погашении написанную 18.08.2016, та же самая сотрудница которая держала его в руках тогда в месте с локальной картой (я это очень хорошо помню )долго искала это заявление и через минут 15-20 сказала что его нету что наверное я его тогда не писал а в их базе значится что в отделение я не обращался а звонил по горячей линии и в итоге гасить отказался якобы (ЗВОНОК ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ЗАПИСАН) А 91280 рублей я наверное просто так внес чтобы списывали чеки я сохранял за все платежи и за этот тоже) локальную карту она тоже печатала на основании заявления о досрочном погашении. Я спросил о видео и аудио фиксации в помещении, на что менеджер грубо ответила, что людей, которые этим занимаются, я никогда не найду, а сотрудница ухмыльнулась и посмеялась и вообще эта сотрудница. На бейдже написано АЛЯ, очень хамски себя ведет, постоянно ухмыляется и грубо отвечает, видимо, чувствую защиту со стороны старшего сотрудник. В общем, после долгого разговора менеджер предложила одно - внести еще недостающую сумму и закрыть кредит 27.09.2016. Я письменно написал еще одну претензию, взял копию, написал на погашение 27.09.2016, так как в данный момент не заплатив останусь не прав я, и ушел. Все это обращение в банк я фиксировал видеокамерой, на этом не остановлюсь, если претензию не рассмотрят или рассмотрят с таким же отношением, как и в клиентском центре. Сегодня 6.09.2016 претензия еще не рассмотрена, процент идет. Такое ощущение, что-либо намеренно из-за личной неприязни это подстроили и сфабриковали в клиентском центре г.Владимир ул. Мира Д.47, либо банк дает установку клиентов держать, кстати, платеж не маленький был, и им очень выгодный из 7600 гасилось только 1200, и примерно такая же сумма, остальное проценты и комиссия. Еще бы терять таких клиентов, вот и тянут, да плюс еще и почти сотня прокручивается впустую, лежащая теперь на моем счету, так как счет кредитный, и снять с него нельзя. Так что не знаю, что и думать, либо безграмотные сотрудники, нехотя выполняющие свою работу, либо глупая ошибка сотрудников, по которой пострадал клиент.

Добрый день! 2 недели назад обратилась в отделение Почта банка в Чапаевске оформить кредитную карту. Очень заинтересовала карта Элемент 120. Я пришла, со мной поздоровались, было очень много людей, очередь была почти до выхода. Работали два сотрудника. Меня любезно попросили подождать. Не прошло и 15 минут меня приняли эксперт Анна. По данной карте мне пришёл отказ, позвонили, сказали подойти заново. Директор Анна предложила оформить другую карту экспресс, все рассказала мне. Заявку приняли кредитную карту одобрили, помогли воспользоваться. Продукты в данном Банке очень понятные нет скрытых комиссий, с удовольствием буду пользоваться. Также меня впечатлило обслуживание, вежливые сотрудники, со всеми здоровались помогали около банкомата. В других банках обслуживание просто ужасное. Буду рекомендовать всем данный банк. Ну а коллективу всего самого хорошего, была рада посетить!

Первый раз взяла кредит еще в лето банке, плачу все вовремя, очень удобно оплачивать кредит, офис работает каждый день и мне удобно оплачивать кредит даже в выходные. Еще банк постоянно проводит акции по которым можно воспользоваться дополнительными средствами не открывая новый кредит, то есть взять дополнительную сумму и платить такой же платеж. Есть удобные услуги по кредиту. Например, когда я поменяла работу мне изменили дату платежа без проблем. Еще буквально недавно открыла карту с льготным периодом 60 дней, теперь пользуюсь деньгами банка и не переплачивать ни копейки! Вообще, не понятно, какие могут быть минусы) Главное, платить все вовремя и тогда не будет никаких проблем. Еще очень нравится, что я могу придти в офис с детьми (у меня их трое) и девочки консультанты дают им раскраски, дети заняты и не шумят, не бегают. Единственный минус, наверное, что нет кассы и нельзя разменять деньги. Также нравится отношение персонала к клиентам, всегда помогают и оплачивать кредит и чай, кофе предлагают. Спасибо за хорошее отношение к клиентам! Надеюсь, что Ваш банк будет развиваться и дальше! Будете открывать больше офисов.

Являюсь клиентом почта банка, точнее раньше этот банк был Лето банком. Пользуюсь кредитной картой "Лето карта" уже больше года. Лимит по карте небольшой, но до заработной платы перекантоваться хватает. Радует, что процентов по карте нет. Оформлял в ТЦ Чукотка, метро Свиблово. Сотрудницы офиса все подробно рассказали, как платить, когда, где комиссии есть, где нет. Смс с напоминанием приходят, интернет банк очень удобный. Приложение на телефон, кстати, помогли эти же сотрудники установить прям в офисе, не зря вай фай есть)) Итог - банком пока доволен, все устраивает. А тем, кто пишет негативные отзывы хочу сказать - платите во время, слушайте всю информацию, которую говорят сотрудники, читайте договор и тогда никаких претензий к банку и не будет.

Никогда не писала отзывов, а тем более отрицательных, но из-за этого неприятного осадка даже решила зарегистрироваться, дабы меня услышали. Дело было так, срочно понадобился ноут, поехала в ДНС, выбрала недорогой бук и решила оформить его в кредит именно в Почта банке (тк ранее был чудесный опыт сотрудничества с Лето банком). Девушка за стойкой была одна и больше, кстати, сравнить расчеты было не с кем. Я объяснила изначально, что закрывать буду кредит досрочно и страховок прошу не втюхивать! Все, вроде, пошутили и забыли. Девушка начала расчет и ... полный привет. Зависла я на полтора часа. Серьезно, полтора! и все это стоя у стойки кредитной. То у нее программа вылетела, то мой номер не совпадал, то еще что-то, короче, бумаги мне она подсунула, когда я уже почти лежала на столе, а мальчик-продавец переживал и каждые три минуты спрашивал одобрили или нет. Конечно, назвала она мне платеж, который меня устроил и ткнула, где подписать (мое упущение, согласна). Но как же было обидно, когда придя домой я увидела, что для досрочного закрытия кредита мне придется ПЕРЕПЛАТИТЬ 4000 ₽ (а ведь это кредит на товар)... Знаете, уважаемая, группа ВТБ24, требуя от сотрудников выполнения планов, вы снова теряете клиентов и прогорите, как ваша "дочка" Лето банк. Лично я в эту группу больше ни ногой!

Нагло обманывают клиентов! Покупал телефон в начале августа в кредит на 8 месяцев с целью погасить его в течении первого месяца (срочно был нужен телефон). Мне одобрили кредит без страховки, отлично, договор подписан. Через месяц прихожу в филиал банка на 8 марта 127 с целью досрочно погасить кредит и мне озвучивают совсем другую цифру к оплате, на 2 500 руб. больше, чем озвучивали при получении кредита. Пытался выяснить данный вопрос с девушкой - сотруднице банка, все тщетно, говорит вас неверно информировали при получении кредита (про страховку ни слова не сказала!) . Если бы я не установил интернет банк Почта банка я бы и не узнал о том, что мне в основное тело кредита! была добавлена страховка на сумму 2 500 руб. о которой ни в графике платежей, ни в основном договоре не написано. Естественно никакой страховки я не подписывал, на руки никаких доп. договоров, страховых полисов не получал. То есть уже два сотрудника Почты банка являются мошенниками и развели меня на эту самую страховку. Ок, написал претензию, где все подробно описал, что меня НЕ информировали о страховке, ни слова не сказали, я НИЧЕГО кроме основного договора НЕ подписывал и тд. Заявку мне отклонили с комментарием, что вас уведомляли о страховке и вы подписали договор. А то, что на самом деле меня не уведомляли о страховке и я этого не подписывал банк не интересует. То есть банку на меня, как на клиента откровенно наплевать и решать данную проблему он не хочет. На всякий случай запросил копии документов (вдруг мне каким то чудом втюхали незаметно на подпись договор о страховке, что маловероятно). Но достаточно, того, что сотрудник меня не уведомил о дополнительной услуге и втайне от меня включил ее в тело моего основного кредита, это уже мошенничество! А банку на это наплевать, в решении моей претензии он пишет: "Вас уведомили о страховке...". Буду писать претензии на сотрудника, который мне выдавал кредит и сотрудника филиала на 8 марта, 127 так как они скрыли от меня информацию о подключенных мне доп. услугах, вообще это статьи ГК РФ и статья 16 закона о защите прав потребителей, почему банк это игнорирует непонятно.. Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам, никому не рекомендую, держитесь подальше от Почта банка.

16 августа в 09.32 было написано заявление на полное досрочное погашение и внесена необходимая сумма на счет. Само списание должно было произойти в день очередного погашения, а именно 21 августа. Сегодня, 02.09.2016, вернувшись из отпуска, пошла в отделение в Свиблово, чтобы взять справку о полном погашении кредита. Но, оказывается, заявление по ошибке или по умыслу было проигнорировано, и полное погашение не было произведено. Со счета был списан очередной платеж и все. И ВСЕ! И теперь банк предлагает попробовать произвести полное погашение через месяц, и, конечно же, заплатить проценты еще за 1 месяц. До этого был эпопея с определением суммы долга, когда банк отказывался назвать точную сумму долга и цифры варьировались у операторов горячей линии и операционистов в отделениях. 08 августа в отделении на Преображенской площади была написана заявление-претензия - и, ВНИМАНИЕ, ответ, который сегодня мне озвучила сотрудница отделения в Свиблово: на Ваше заявление получен ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. Понимайте как хотите.

Сотрудник банка позвонил и спросил номер телефона моего руководителя. Сказал актуальный номер. Перезванивает, говорит, что не могут дозвониться и просят сразу же другой. В записной книжке телефона не оказалось номера. Пришлось искать на рабочей почте. Так как это занимает время, я не успел найти номер другого коллеги. Сотрудник банка, сославшись на ограниченность времени, бросил трубку и не дал возможности перезвонить. В итоге отказ по небольшому кредиту, хотя у меня и зп приличная, и просрочек нет и не было Я просто не понимаю такого отношения к потенциальным клиентам. Кредит нужен не только мне, но еще и вам, чтобы зарабатывать деньги. Воспользусь кредитными продуктами других банков. И никому не порекомендую данный банк

Сегодня обратилась в отделение Почта Банка на станции метро Преображенская Площадь. Кредит я так и не получила, но мне попалась прекрасная сотрудница Мария. Она со всей внимательностью отнеслась к моей проблеме, была вежлива и всеми силами старалась помочь. Замечательная девушка и потрясающий сотрудник. Всем бы таких

Самый ужасный банк с наглыми и невоспитанными сотрудниками. С данным банком мне пришлось столкнуться совершенно случайно. 24.07.2015 года я взяла потребительский кредит по договору №14606029 в ПАО "Лето Банк". Регулярно и своевременно вносила платежи. В апреле месяце 2016 года при попытке внесения платежа (ни один банк не проводил платеж в ПАО "Лето Банк"), два дня я потратила на поиски, кому же все-таки оплатить кредит. Операторы горячей линии просто бросали трубки, наконец дозвонившись, мне сказали реквизиты "Почта Банк"а, (при том, что меня никто не поставил в известность, что название банка и его реквизиты поменялись, пункт 16 договора с "Лето Банком" -Кредитор обязан направить информацию заемщику) платеж ушел 25.04.2016г. Таким образом, просрочка платежа составила один день. Все свои последующие платежи я выплачивала своевременно. Договор по кредиту был полностью погашен 21.07.2016, а в августе 2016 года мне начинают названивать сотрудники банка с требованием, в нецензурной форме погасить задолженность по кредиту в размере 4236рублей, объясняя мне что это проценты за один день просрочки платежа. Никогда не пользуйтесь услугами данного банка. Ужасное обслуживание и грубые и наглые сотрудники!

Оформил 15.08.2016 кредитную карту "Почтовый экспресс".После этого зарегистрировался в интернет банке,но к сожалению в нем не отображалась информация по моей карте,если точнее то там указывалось " У вас нет действующих продуктов". Вот после этого у начались мои мучения с тех.поддержкой банка. На мою просьбу решить проблему постоянно поступали отписки типа "мы передали ваш вопрос в соответствующее подразделение,ждите решения вашей проблемы",и так на протяжении почти трёх недель! Но проблема так и не была решена,полноценно пользоваться картой я не могу и она не может выполнять те функции ради которых приобреталась! Какой вывод из этого? Банк не может решить элементарные технические проблемы! А если возникнет глобальная проблема? Такому банку свои деньги я бы не доверил!

Добрый день! Были просрочки по кредиту договор 14575456 от 17.07.2015 так получилось что мне без согласия и уведомления подключили услугу не предусмотренную договором "кредитное информирование" о которой я  узнал только 31 августа 2016. Исходя их того. что эта услуга появилась позже заключенного договора, прошу произвести перерасчет оплаты за эту услугу и списать ее полностью в счет погашения кредита и отменить платежи по ней. Так же прошу пересчитать начисленные штрафы и пени за кредит в сторону уменьшения. в связи с тем что я хотел бы закрыть кредит досрочно.

Взял товар в рассрочку 1сентября 2014 года дог.13520049 и через месяц потребительский кредит 20.09.2014 дог. 13718000, когда банк был еще Лето-Банк, все время платил исправно, было несколько пропусков, но буквально на пару дней, но оплачивал сразу же на следующий день, т.к. заработная плата выдавалась не вовремя, и офис банка расположен совершенно в другом городе, что не очень удобно для клиентов. В сентябре 2016 года по двум кредитам у меня последний платеж и в августе я хотел погасить их досрочно, обратился по телефону в CALL-центр, где мне сообщили, что я должен банку по одному кредиту 6000руб а по другому 4000руб хотя если собрать их вместе на самом деле оставалось ну не более 2000руб точно, также они мне увеличили количество платежей, начав выяснять почему кредит увеличился, объяснили тем, что они подключили услугу "Кредитное информирование", которую я подключать совершенно не просил, и никакого уведомления я о нем не получал, естественно, не в смс и не даже звонком от банка, так еще и процент по просрочке насчитывали с 1 дня, а не с 6 как написано в договоре (Пункт 12 Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнения условий договора) И также про такие штрафы меня никто не соизволил уведомить, после каждой оплаты я звонил в службу поддержки и уточнял дошли ли деньги, они мне все время отвечали "Вы в графике", более никакой информации не было, на мой вопрос почему мне не сообщили услугу, поменяли условия договора и насчитали лишние проценты только разводят руками, в офисе говорят, что клиентов несколько миллионов, что теперь каждому звонить и предупреждать, надо было читать на сайте информацию, в общем, отношение к своим клиентам они показали достаточно, что на всю жизнь хватит, при чем могу сказать, что на сайте найти что либо сложно, при всем этом там так же написано, что они эту услугу ввели через год, после заключения договора со мной, и она не является обязательно, в моем договоре также не указано что банк в праве менять условия в одностороннем порядке. Получив выписку по списанию денежных средств обнаружилось, что списываются средства нарушая положение 54-П ЦБ РФ, я отправил туда жалобу, если банк не сделает перерасчет, буду обращаться во все инстанции начиная с прокуратуры, если не поможет, буду обращаться в суд. Не советую банк, многие люди обращаются в банк для помощи, т.к. в такое трудное время невозможно что-то приобрести без кредитов, а тут выкачивание денег, уважаемые совесть нужно иметь, у меня много опыта с различными банками, и все было хорошо, но с таким я сталкиваюсь впервые, моя супруга работает в банке и тоже была в шоке от того что происходит. Нельзя менять условия договора, который клиент подписал, даже если вы и добавили свое нововведения, то мой договор должен был бы остаться на прежних условиях, новые условия я не подписывал. И нельзя подключать платные услуги без согласия клиента, а если уж и подключили нужно сообщать хотя бы в смс уведомлении, что бы клиент смог ее отключить если она ему не нужна.

01.07.2016 написал заявление об открытии сберегательного счёта и выпуске именной дебетовой карты в Почта банке по договору №16174718, так же я сразу подключил СМС информирование. Через неделю 07.07.2016 мне позвонили и сказали, что карта готова, и я могу за ней прийти. В тот же день при её получении мне сказали, что я должен оплатить 700 руб. за её выпуск. Вместе с сотрудником банка я внёс через терминал 1000 руб. и последующее списание 700 руб. я не получил СМС информирование об этих операциях. Попробовав ещё раз снять и положить по 100 руб я не получал СМС уведомления. Сотрудник банка написал об этом в службу поддержке и сказал ждать ответа. Не дождавшись ответа, я решил 12.07.2016 попробовать положить ещё 100 руб. СМС оповестила меня о зачислении средств, убедившись, что СМС информирование работает я сразу положил ещё 300 000 руб. под 8% годовых и стал ждать начисление процентов. Через месяц мне ничего не зачислили и выждав ещё с недельку я решил узнать в чём дело пришёл в отделение банка и узнал от сотрудника что на днях изменился порядок выплат процентов и теперь мне нужно ещё ждать до конца месяца что бы мне начислили их. Стал ждать. 21.08.2016 пришла СМС от банка об изменении порядка выплат % что теперь выплаты будут в первых числах каждого месяца и ещё через 10 дней 31.08.2016 мне перечислили 1969руб. 18 коп за период с 02.08.2016. по 31.08.2016. За июль не перечислили ни копейки! Приехав в отдел банка, я поинтересовался почему на сумму, которая пролежала почти 2 месяца с 07.07.2016 я получил % только за 29 дней с 02.08.201, сотрудник банка этому удивился, проконсультировавшись по телефону с кем-то сообщил что у меня на день открытия счёта 01.07.2016 было 0 денег на этом счёте (напомню, что карту мне изготовили и доставили 07.07.2016) и на этот 0 я могу рассчитывать за весь июль месяц в виде %. Я был в ШОКЕ. Было чувство, что я попал на развод а-ля 90-тые. Своевольно изменив порядок расчётов в Августе месяце меня бесцеремонно лишили процентов за Июль месяц. Где гарантии, что таким образом банк не будет в дальнейшем периодически менять - сдвигать порядки выплат % и тем самым лишать клиентов % задним числом. Получается, если клиент решит оформить именную карту в день написания заявления об открытии счёта не может положить деньги на счёт (карту сразу не выдают) нет смысла вообще вкладывать деньги для %, так как весь месяц бесплатно обогащается только этот банк. Я понимаю, когда после изменений порядка выплат можно ставить людей в известность, что процентов за первый месяц они не увидят если не положат всю сумму в день написания заявления на открытия сбер.счёта, но я-то вкладывал деньги на совсем других условиях и лишать меня и таких же как я клиентов, которые открыли счета в июле месяце - это неправильно. Я в смятении и не знаю, что делать дальше. Открывая именную карту и платя за неё 700 руб. я планировал на долгое сотрудничество с эти банком, а теперь видя такие выкрутасы с его стороны я не знаю что ждать дальше от этого банка :(

В июле 2016 года Я собрался стать вкладчиком "Почта Банка" с целью получать ежемесячные выплаты процентов. Это для меня весьма важно, т.к. я пенсионер, и эти выплаты помогают мне как-то жить не только на пенсию. Принеся некоторую сумму в банк 20.07.2016, я рассчитывал в августе 2016 года получить с неё процент. Однако, придя в отделение банка, я узнал, что за период с 20.07.16 по 19.08.16 мне ничего не начислили, сославшись на то, что я пришел на день позже начала отчетного периода. Когда же, перед походом в банк, я задавал вопрос о начислении процентов оператору Р-евой Марии, она мне сказала: "Не беспокойтесь, все проценты выплатят в августе". В результате я лишился столь необходимой мне "прибавки к пенсии". Больше в "Почта Банк" ни ногой.

взял технику в кредит и там мне навязали страховку,сказали,что без нее не,как.Но уверяли,что в течении пяти дней могу отказаться от нее.Я согласился,потому,что не было другого выхода.Поехал в страховую компанию,написал отказ и мне сказали ждите 10 рабочих дней.Пришло письмо,а в письме конечно ОТКАЗ.И звонил в банк и страховую-но везде один ответ.Так решила страховая компания.ОДНИМ СЛОВОМ РАЗВОД И ОБМАН...Все было им заранее ясно,что возврат делать не кто не будет.Так,что если кому будут так предлагать и обещать,что все вам вернут,не верти им.Будите платить полную сумму в месте страховкой.Я в этом убедился сам.