15 784 отзыва о банке «Почта Банк»

Я, Сергеева Елена Анатольевна, оформила кредит на сумму 400 000 рублей сроком на 48 месяцев. Договор 10909242, первый платеж был 17 400. Потом я отключила страховку и подключила услугу "Уменьшаю платеж", до подключения услуги я все несколько раз уточнила и точно знала, что кредит увеличится до 72 месяцев. После списания первого платежа я приехала в клиентский центр за новым графиком. После увиденного я потеряла дар речи, специалист центра был тоже в шоке. Мой кредит увеличился до 94 месяцев (8 лет) Я просто в шоке, что мне делать, как отключить эту услугу? Специалист клиентского центра обещала уточнить эту инфу, но все же, я хотела бы услышать от Вас, ваших комментариев.

Сотрудников учат футболить клиентов! Никто не может уточнить полную сумму, в отделениям банка не смогли принять сумму (в Балашихе в обоих отделениях), по причине технического "якобы" сбоя. И так неделю, до тех пор, пока сам не внес без их уведомления и то банкомат отказался на половине суммы принимать дальше деньги, и пришлось искать новый, и до сих пор специалисты не могут мне ответить, что с моими деньгами, и погашен ли кредит и теперь я должен платить за проценты, начисленные за те дни, когда они меня футболили по телефону и в отделениях. Господин Руденко может сможет ответить на эти вопросы, иначе отзывы негатива будут везде. Платить за косяки ваших сотрудников и информационных баз я не намерен. Ужасное отношение к клиентам, долго вы так не продержитесь. Учитесь работать, но желания с вами связываться больше нет, никогда. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, последовательно даты событий. В какие отделения вы обращались за консультацией? [b]PavelBachkofsky: [/b] С 22 августа (день погашения кредита) по 28 августа обращался по телефону горячей линии каждый день по несколько раз, слышал невнятные ответы про свою сумму и про то, что они не видят полной задолженности и про сбой технический постоянный. Заезжал в отделение в Реутове, там та же история, никто не знает как узнать сумму, и 28 августа, когда уже терпение лопнуло ездить каждый день с крупной суммой денег для погашения, заехал в отделение на советской, где меня попытались отфутболить очередной раз, пришлось поскандалить и, как не странно, сумму сразу назвали, при внесении денег (аппарат принимает за раз только 15 тысяч), пришлось ждать полчаса, дурдом полный, на половине суммы аппарат отказал в принятии купюр и меня отправили в другое отделение, где мне опять пришлось полчаса вносить эти долбаные деньги! После этого, я еше неделю по телефону не мог узнать погасился ли кредит и постоянно слышал в ответ, что у нас сбой, что мы не видим ваших денег и что мне придется еще доплатить за проценты пользования кредитом с 22 по 28 августа (жуткое хамство и неуважение). Куча негатива нежелания дальше связываться с Лето банком.

работают по европейски низкая ставкаюне знал что можно запросить до 500 т р стеснителен понатуре а очень нужно закрыть кредит в банке траст и чтобы осталоссь добавить на новое авто собираюсь поехать и попросить еще крадит во владимире на ленина 47 надеюсь только на лето банк ощутил цивилизацию спасибо от души.

Доброго времени суток! На протяжении полугода являюсь клиентом данного банка, да и вроде бы все неплохо. Кредит дали быстро, сумму одобрили какую хотел, платежи зачисляли в течение нескольких часов, обещали при успешном погашении 6 платежей, снизить в момент полного закрытия %ю ставку, но как дело до этого дошло, оказалось, что это не так и просто, особенно, если при звонке в КЦ вы услышали "Здрасти, Лето банк, я Татьяна" :D И так по порядку, сегодня у меня дата списания 6 платежа, я решил полностью закрыть кредит, возможность закрыть появилась немного раньше, но я жаждал перерасчета под 19,9. Звоню в КЦ мне отвечают: "Здрасти, Лето банк, я Татьяна", - объясняю ей ситуацию. Она: сейчас уточню сумму для полного погашения, - пропала Появилась, Максим, ой Максим Владимирович, сумма ***, но это на сегодня, на завтра я посчитать не могу, программа не дает. Снижение %, сейчас уточню. Получить справку, я уточню. Когда спишутся деньги, я уточню. Получить выписку, я уточню. Узнать сумму на завтра, перезвоните завтра :o Элементарные вопросы у сотрудницы вызывали огромные затруднения, при чем уточнение данной информации происходило абсолютно без церемонно, она видимо прям у рядом сидящих коллег спрашивала, не ставя меня на hold, мне там звонят и спрашивают, как получить справку или покажи мне как вообще сумму посмотреть :D Уважаемый Лето Банк, я понимаю, что у вас все быстро и просто, но это перебор. Сотрудников прежде, чем сажать на звонки, необходимо сначала обучать. Звонки в ваш КЦ отнимают уйму времени, вопрос, который можно было решить за 2 минуты, не решен был даже за 15! За такое отношение к клиентам, сегодня самая низкая оценка :) P.S. денежные средства были переведены с большим округлением для ПДП, так как никто посчитать не смог, я очень надеюсь, что больше кроме как за завтрашний день % списываться не будут, кредит закроется и % будет пересчитан под 19,9 и сумма перерасчета будет мне возвращена.