346 отзывов о банке «Пойдём!»

Обратились второй раз, сказали должно пройти 6 мес. от даты регистрации по месту жительства...подождали полгода. Пришли в 3 раз!! И получили отказ...менеджер потребовала ИЖЕВСКИЙ паспорт! Кто мне сможет объяснить что за ИЖЕВСКИЙ паспорт? Обычный паспорт гражданина РФ, просто в нем есть Башкирский вкладыш (который можно с легкостью вырвать - он ничего не значит). Менеджер некомпетентна в данном вопросе. Это то же самое, что в Самаре требовать Самарский паспорт или в Глазове Глазовский. Были ужасно удивлены получив отказ по этой причине.

Зачем Вам мой паспорт? Вам какая разница от кого деньги принимать? Жду ответа на указанный адрес электронной почты!

Но даже это терпимо,но как только обратился третий раз,нужны были деньги закрыть карту в другом банке,сам дурак сказал на что деньги нужны,и даже разговаривать не стали,зачем спрашивается нужен личный или персональный менеджер ,закрепленный за тобой,зачем нужна положительная история в банке. Черствость,после которой не хочется больше никогда заходить в их офисы.

Ирк.обл г.Ангарск 6 мкр. звонок был совершен с тел.839***320 мужчина нахамил,по слухам неоднократно хамит всем! Я вам звонила

В принципе к самому банку притензий не имею,а вот сотрудника надо поменять.После такого в "Пойдём" не ногой

на Нефтезаводской мне консультант сообщила, что по внутреннему распоряжению банка (которое мне нельзя почитать оно же внутреннее) кредиты без страховок они вообще не оформляют, на мое недовольство предложила воспользоваться услугами других банков. Я ушла и обратилась в другой филиал на Дмитриева, а там МОЖНО без страховок удивительно, и внутреннего распоряжения нет, НО консультант в процессе заполнения заявки упорно предлагала мне Летобанк и даже предложила посчитать по их процентной ставке. На мой ответ о том, что я пришла сюда и хочу оформить у них НЕХОТЯ заполнила заявку и сообщила что рассмотрение будет в течение 3 дней, сказала что я могу идти,а она мне перезвонит по результату. Ранее как я помню консультант обзванивал все номера, которые я давала прямо при мне. На этот раз ничего такого не было, никому не звонили(я потом из интереса уточнила у коллеги и у мамы). И в итоге через два часа она мне позвонила и отказала мотивируя тем, что я машину покупаю не для себя (так как у меня пока нет прав), а для мужа - это просто издевательство. Какая вам разница кто будет ездить на МОЕЙ машине? Больше в Ваш банк обращаться не буду.

Настоятельно рекомендую руководству побольше контролировать отдельных сотрудников, которые ведут себя просто по-хамски. Я имею в виду консультанта Соколову. Разговаривать нормально просто не умеет, слова не даёт сказать, и уж тем более уточняющий вопрос задать. Ещё и не раз наблюдала, как в середине рабочего дня при наличии очереди она спокойно уходит в магазин, а по возвращении заявляет, что она здесь управляющая и у неё свободный график. Очень надеюсь, что на счет управляющей - это шутка. Вряд ли в вашем банке поощряют и повышают таких сотрудников. А если это так - бежать надо из такого банка

А вышло грубо говоря 110% годовых, из 20000т взятых я должна отдать больше 40000 за год, из за сомнительной услуги персональный консультант . хотя мне не говорили что я плачу это отдельно, а сказали все входит в кредит. Мне показали где расписаться и ушла. Дома уже все посмотрела, САМА ПОСЧИТАЛА ЧТО И СКОЛЬКО Я ДОЛЖНА И ПРИШЛА В УЖАС. Вообщем итог такой, мне не нужен этот консультант, в банке меня слушать не желают и посылают. Подскажите кто знает, что делать?! В данном банке я больше в жизни обслуживаться не буду

и это является обязательным условием! Спустя примерно 2 месяца Аюна позвонила мне сообщить, что она уходит в длительный отпуск. И мне предоставили другого консультанта, без моего согласия. Почему я должен платить другому консультанту, когда договор я заключал с другим. Могу ли я отказаться от этой услуги? Я в ней не нуждаюсь!

спрашиваем почему,говорит консультант неверная инфа! она дозвонилась до знакомых они подтвердили,потом позвонила директору предприятия где мы с супругой работаем,та тоже подтвердила.но консультант сказала что она узнала из других источников,что супруга моя там не работает!!)работаем с супругой в одной фирме уже лет наверное десять)) какие могут быть "другие источники",кроме директора фирмы?! короче бред) поржали с супругой и заняли денег у друзей,благо таковые имеются)) теперь больше не будем обращаться в это бюро!вы потеряли хороших,платежеспособных клиентов из за тупого консультанта) всего доброго!

Одна из сотрудниц навязалась в консультанты, с некорректными претензиями, но дать ответ на мой вопрос профессионально не смогла. Вклад был на 1 год. Позвонили с банка, что вклад нужно переложить на 3 месяца, так как они якобы ошиблись. Когда я пришла и стала оформлять вновь договора, меня в грубой форме сотрудницы стали предлагать, а одна подошла к кассе стала меня хватать за рукав, кричать, чтоб я уступила другим клиентам ( в частности подруга пришла отправить перевод в Грузию) очередь, подождала, хотя мой приход, был согласован, т.е. я приеду с работы где–то после 19–00. Устроили скандал, другая предложила, чтоб я вообще забрала вклад. Вот такого хамства в банках точно не видела. Это было 28 января 1015 г.
Полная не компетентность, ни какой толерантности, просто позор таким банкам! Однако на сайте я позже посмотрела от3 мес. до 1 года.

1) приходилось класть деньги в 3-х разных офисах, везде корректное отношение, довольно квалифицированный персонал. Во всяком случае, когда я просил рассказать про предложения для вкладчиков и высказать своё мнение - не терялись и в ступор не впадали. 2) Удобная система советов по звонку. В крупные банки обычно не дозвонишься, тут отвечают сразу и даны телефоны конкретных офисов. Это сильно экономит моё время - не приходится ждать пока колл-центр в Москве переведёт тебя на головной офис в Челябинске, в котором будут судорожно искать ближайшее к тебе отделение. 3) Имеются довольно привлекательные ставки по вкладам, но почему-то почти нет вкладов, предусматривающих возможность постоянного их пополнения, либо ставки по таким вкладам просто смешны. 4) Ещё из минусов стоит отметить то, что клиенту говорится о наличии бесплатного смс-уведомления. Ни разу не получал никаких смс за всё время. Хотя было сказано, что при любом изменении моего вклада будет приходить смс. Если бы это было так - было бы удобнее отслеживать прирост процентов по вкладу.

Персональный консультант и вовсе из ряда вон выходящее... обязанность банка по предоставлению и обслуживанию а так же информированию по кредиторской задолженности обязаны оплачивать вкладчики...(политика банка что идет вразрез с законодательством РФ ) Что то в ЦБ давно не поступало предложений на счет проверки банка. А вот насчет процентов ... меня устроило особенно то что основной долг т.е. тело кредита перекрывается чуть ли не в 4 раза быстрее чем сами проценты. Не требуют платы за обналичивание и платежи. (это радует) Сотрудники не квалифицированы... в частности переспрашивают друг у друга и перезваниваются меж офисов... не зная ответа на заурядный вопрос. Отдельно хотелось бы выделить ваших телефонистов с горячей линии... абсолютно не владеют информацией и вечно переключают.

всё суют свои бумажки, мол, сам разбирайся. тебе же надо. думаю проще обратиться в привычный всем русский стандарт или тот же хоум.

Открываю вклады с 2009 года, лучшие условия по процентам, по сравнению с другими банками и возможность досрочного расторжения без потери %.Если возникают проблемы, то они решаются за пару часов. Спасибо.

Просто хамское отношение, на элементарные вопросы ответить не может, уходит от ответа. Отношение к клиенту как к вещи! Возмутительно просто. такие люди подрывают репутацию вашего банка!!

Звонят каждый день и днем и ночью, куда мне обратиться, чтоб звонки прекратились.Вопрос руководству...

средневековое ростовщичество даже рядом не валялось.Тогда я не заметил один нюанс в оплате долга по кредиту. Но вот мой знакомый к прискорбию умер. Выяснилось, что оказывается страховка на кредит не оформлялась, видимо это было "пожелание клиента", чтобы долг в случае чего переложить на родных. Зато обнаружился незамеченный ранее нюанс в оплате долга. При небольшом сумме кредита в 20 тыс. руб., мой знакомый каждый месяц выплачивал за услуги некоего финансового консультанта аж по 800 руб. Это за что, за какие услуги, за какие риски? Видимо желанием клиента уже не интересовались, а согласие на эту оплату было условием предоставления кредита, а также скрытая форма процентов и без того космических. Интересно, а сколько мой знакомый выплачивал бы ежемесячно по страховке, благодаря которой бремя долга не перешло бы к его родным?

Благодарю работников банка города Орехово-Зуево Московской области за вежливое, отличное, профессиональное обслуживание клиентов. Особенно хочется выделить и поблагодарить финансового консультанта Анну Л. - душа человек, родной человек, к ней идешь как к своему родственнику. Спасибо Вам Анна. С уважением Светлана Ивановна.

Когда у меня возникла финансовое затруднения,мне не начислялись дикие проценты за просрочку,не названивали коллектора.А наоборот сотрудники банка а также служба безопасности помогли найти выход из положения .И честно говоря если бы была возможность снова взять у этого банка кредит, чтобы погасить просроченный кредит в другом банке я бы не раздумывала.А потом просто платила бы этому банку спокойно,закрыв в другом банке.А ещё могу сказать что когда я попала в дтп я обратилась к своим кредитором с надлежащими бумагами о том что у меня черепно мозговая травма и я не могу временно работать,меня послали далеко и надолго и теперь у меня проблемы в тех банках.А в банке "Пойдём" их помогли решить.Ещё раз огромное им спасибо.И когда у меня с знакомыми разговор идет в каком банке лучше взять кредит,я всегда рекомендую этот банк.