Одна из сотрудниц навязалась в консультанты, с некорректными претензиями, но дать ответ на мой вопрос профессионально не смогла. Вклад был на 1 год. Позвонили с банка, что вклад нужно переложить на 3 месяца, так как они якобы ошиблись. Когда я пришла и стала оформлять вновь договора, меня в грубой форме сотрудницы стали предлагать, а одна подошла к кассе стала меня хватать за рукав, кричать, чтоб я уступила другим клиентам ( в частности подруга пришла отправить перевод в Грузию) очередь, подождала, хотя мой приход, был согласован, т.е. я приеду с работы где–то после 19–00. Устроили скандал, другая предложила, чтоб я вообще забрала вклад. Вот такого хамства в банках точно не видела. Это было 28 января 1015 г.
Полная не компетентность, ни какой толерантности, просто позор таким банкам! Однако на сайте я позже посмотрела от3 мес. до 1 года.

1) приходилось класть деньги в 3-х разных офисах, везде корректное отношение, довольно квалифицированный персонал. Во всяком случае, когда я просил рассказать про предложения для вкладчиков и высказать своё мнение - не терялись и в ступор не впадали. 2) Удобная система советов по звонку. В крупные банки обычно не дозвонишься, тут отвечают сразу и даны телефоны конкретных офисов. Это сильно экономит моё время - не приходится ждать пока колл-центр в Москве переведёт тебя на головной офис в Челябинске, в котором будут судорожно искать ближайшее к тебе отделение. 3) Имеются довольно привлекательные ставки по вкладам, но почему-то почти нет вкладов, предусматривающих возможность постоянного их пополнения, либо ставки по таким вкладам просто смешны. 4) Ещё из минусов стоит отметить то, что клиенту говорится о наличии бесплатного смс-уведомления. Ни разу не получал никаких смс за всё время. Хотя было сказано, что при любом изменении моего вклада будет приходить смс. Если бы это было так - было бы удобнее отслеживать прирост процентов по вкладу.

Персональный консультант и вовсе из ряда вон выходящее... обязанность банка по предоставлению и обслуживанию а так же информированию по кредиторской задолженности обязаны оплачивать вкладчики...(политика банка что идет вразрез с законодательством РФ ) Что то в ЦБ давно не поступало предложений на счет проверки банка. А вот насчет процентов ... меня устроило особенно то что основной долг т.е. тело кредита перекрывается чуть ли не в 4 раза быстрее чем сами проценты. Не требуют платы за обналичивание и платежи. (это радует) Сотрудники не квалифицированы... в частности переспрашивают друг у друга и перезваниваются меж офисов... не зная ответа на заурядный вопрос. Отдельно хотелось бы выделить ваших телефонистов с горячей линии... абсолютно не владеют информацией и вечно переключают.

всё суют свои бумажки, мол, сам разбирайся. тебе же надо. думаю проще обратиться в привычный всем русский стандарт или тот же хоум.

Открываю вклады с 2009 года, лучшие условия по процентам, по сравнению с другими банками и возможность досрочного расторжения без потери %.Если возникают проблемы, то они решаются за пару часов. Спасибо.

Просто хамское отношение, на элементарные вопросы ответить не может, уходит от ответа. Отношение к клиенту как к вещи! Возмутительно просто. такие люди подрывают репутацию вашего банка!!

Звонят каждый день и днем и ночью, куда мне обратиться, чтоб звонки прекратились.Вопрос руководству...

средневековое ростовщичество даже рядом не валялось.Тогда я не заметил один нюанс в оплате долга по кредиту. Но вот мой знакомый к прискорбию умер. Выяснилось, что оказывается страховка на кредит не оформлялась, видимо это было "пожелание клиента", чтобы долг в случае чего переложить на родных. Зато обнаружился незамеченный ранее нюанс в оплате долга. При небольшом сумме кредита в 20 тыс. руб., мой знакомый каждый месяц выплачивал за услуги некоего финансового консультанта аж по 800 руб. Это за что, за какие услуги, за какие риски? Видимо желанием клиента уже не интересовались, а согласие на эту оплату было условием предоставления кредита, а также скрытая форма процентов и без того космических. Интересно, а сколько мой знакомый выплачивал бы ежемесячно по страховке, благодаря которой бремя долга не перешло бы к его родным?

Благодарю работников банка города Орехово-Зуево Московской области за вежливое, отличное, профессиональное обслуживание клиентов. Особенно хочется выделить и поблагодарить финансового консультанта Анну Л. - душа человек, родной человек, к ней идешь как к своему родственнику. Спасибо Вам Анна. С уважением Светлана Ивановна.

Когда у меня возникла финансовое затруднения,мне не начислялись дикие проценты за просрочку,не названивали коллектора.А наоборот сотрудники банка а также служба безопасности помогли найти выход из положения .И честно говоря если бы была возможность снова взять у этого банка кредит, чтобы погасить просроченный кредит в другом банке я бы не раздумывала.А потом просто платила бы этому банку спокойно,закрыв в другом банке.А ещё могу сказать что когда я попала в дтп я обратилась к своим кредитором с надлежащими бумагами о том что у меня черепно мозговая травма и я не могу временно работать,меня послали далеко и надолго и теперь у меня проблемы в тех банках.А в банке "Пойдём" их помогли решить.Ещё раз огромное им спасибо.И когда у меня с знакомыми разговор идет в каком банке лучше взять кредит,я всегда рекомендую этот банк.

а то что то дорога обходиться Персональный консультант, если можно то как это сделать?

заходила в банк, сотрудницы с улыбкой как будто перед ними не человек, а нечто недостойное их внимания, подняли на смех, сообщая что это невозможно!

Хотела бы отказаться от услуги персональный консультант,как это сделать?

единственное может что мучает всегда ли я смогу забрать свой вклад и насколько надежен банк .Спасибо.

таких процентов нет нигде - ищут - дураков.

выплачивать осталось полгода !могу ли взять еще кредит на сумму 150000тр на три года ?

Куда и как обратится?

Другие банки все находят быстро , а почему они не могут найти? Банк находится в г.Сибай , респ.Башкортостан, а прописка с.Шулька Баймакского района. Может дадите мне ответ .

сразу одобрили уже расплотился.вчера обратился заново.жду ответа.САМИМ НУЖНО ХОДИТЬ А НЕ ЧЕРЕЗ КОГОТО.А ВАМ ПАЙДЕМ ЖЕЛАЮ УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ.

сначала платил потом нечем стало.потерял работу,сейчас так перебиваюсь халтурами. я думаю страховкой и повышенными процентами вы погасите мой кредит. вам центро банк выдает под 3% кредиты,а вы их под 50% толкаете нищему населению. нам деваться некуда вот и бежим ка ошалелые к вам. решите проблему сами?