365 отзывов о банке «Пойдём!»

Нелепое название этого банка подтверждается ещё более худшими принципами работы с населением. Мы не клиенты для них, за счет которых они развиваются и существуют, мы для них только деньги. 25.07.2019 года в банке "Пойдём" в городе Энгельсе Саратовской области, я совершил обмен рублей на валюту , евро и доллар. Обмен совершил именно в этом банке по причине выгодного курса. Но выгода, как оказалось после, была вовсе и не выгода а проблема. Проблемой стало то, что валюту которую мне выдали в кассе банка "Пойдём" отказались принимать в других банках, по причине того, что эта валюта не надлежащего качества со следами не правильного хранения либо использования. Эти следы видно только при ультрофеолетовом освещении. Я уверен что сотрудники банка "Пойдём" заведомо знали об этом и специально "слили" мне эти не ликвидные деньги. А такую валюту не в одном банке не примут. И теперь у меня на руках деньги которыми я не могу воспользоваться так как мне необходимо.

приятный сайт, быстрый фидбек

Частые отправки смс сообщения если вредить не одобрили

Когда пришла через полгода гасить кредит мне сказали там ,что мне к ним теперь дорога закрыта,переодически приходят смс с банка предлогают кредит звоню на горячую линию рассказала ситуацию там не чего не могут сделать так как нашего разговора не слышали

Как и все банки пытаются втюхать кредит под конский процент.

Высокий % нужны данные с места работы или выписка ДНФЛ.

Была подана заявка, после отказа банк оставил копии моего паспорта,о чём изначально не доходили до моего сведения сотрудники банка

хороший сай

Потрясающий банк обслуживание на высшем уровне хожу туда давно каждый месяц 2 раза в течении лет и ни разу не пожалела, там же можно провести платежи и переводы

Уникальный банк и уникальный подход к клиентам !!!! Очень уютный офис.

Большой процент

Не совсем удобная навигация на мой взгляд

Обратилась в "Пойдем" по месту проживания в г. Челябинск, обращалась по телефону горячей линии,но так как прописка у меня дальняя, в Оренбургской области, сказали что в Челябинске выдать не могут, посоветовали обратиться в Оренбурге, я согласилась. Сразу после подачи онлайн заявки со мной связалась сотрудница банка в Оренбурге Б-ва Татьяна Виктровна. Мы все детально обсудили,я сказала что у меня есть открытый займ,так же я сказала что проживаю и работаю в другом регионе,а прописана в Оренбургской обл.,на что Татьяна ответила что ничего страшного, главное чтоб место прописки была не больше 200км от Оренбурга (у меня 160км). В общем дали почти 100% гарантию получения денег.Назначили дату встречи. Я отпросившись с работы с Челябинска поехала в Оренбург,т.к. деньги были очень нужны выбора другого не было. Приехала я в банк на 9 января 63 16.01.2019. подошла к этой самой Татьяне, она проверила документы, задала вопросы,проверила кредитную историю, а потом сказала что не может выдать кредит так как прописка у меня более 100км от города и проживаю и работаю в другом регионе... Так же в оправдание несла какую то ахинею,на минуточку я подумала что она что то употребляет!!извините за грубость,но со стороны это выглядило именно так. Требовала какие то гарантии,говрила а вдруг я не буду платить что они будут делать тогда,хотя филиал есть в Челябинске..чуть ли мошенницой меня не выставила. Возникает вопрос...зачем по телефону давать ложную информацию?! Я потратила деньги и время чтоб приехать за кредитом. По телефону была практически 100%гарантия. А я ведь не с соседнего города ехала,расстояние более 700км и билеты нынче не дешевые. В общем сложилось негативное впечатление о данном банке и сотрудниках. Никому не рекомендую обращаться туда. Ну а если вдруг и пришлось обратиться в г. Оренбург, рекомендую обходить стороной консультанта Б-ву Татьяну, мало того что она груба с клиентами,так еще и ложную информацию дает

Уважаемый клиенты данного банка.  Кто то берет кредит, кто то открывает вклады. Но касается всех. Проверяйте по возможности состояние счетов через интернет банк.  7.12.18 Пришел открыть вклад. Внес средства на текущий счет по приходно кассовому ордеру. Финансовый консультант распечатал договор Банковского вклада, сверили, подписали.  Уехал домой. Дома, через интернет банк, зашел проверить информацию.(будущие проценты, сумму всех счетов, долгов). И Оказалось, что сумму которую я внес на текущий счет, сотрудник банка не перевел на счет вклада.(Как понимаете циферки разные). В результате средств на вкладе то нет, а он открыт. (Ты видишь суслика? нет, И я нет, а он есть.) ДМБ. Не знаю, "тех. ошибка интернет банка" или преднамеренное действие сотрудника банка(Так как месяц назад, уже столкнулся с этой же проблемой, но я был рядом с отделением и забежал через час). Ну может сотрудник просто уже в конце рабочего дня устала.  Номер обращения (претензии) 6260 Хотя до этого с месяц назад это делалось сразу. Даже странно, что финансовый консультант при каждой такой операции не просит подписать распоряжение на перевод с одного счета на другой.

Проблемы: 1. Отсутствие пандуса для доступа в офис банка и очень крутая лестница. 2. Офис был закрыт на два дня без предупреждения современными средствами связи (смс, электронная почта): придя в банк клиент на двери видел бумажку о том, что офис закрыт. 3. После моего звонка в колл-центр о внезапных выходных в офисе сотрудник вроде бы понял, что надо не только рассылать смс-спам, но и важную информацию. 4. Была еще одна проблема (нарушающая договор и законодательство), но история не об этом. В принципе руководитель офиса в г.Нягань урегулировала конфликт и вопрос был закрыт. Руководитель офиса, пожалуй, единственный адекватный представитель банка в этой истории. Но руководитель Центра телефонного обслуживания О.О.К-ва внезапно решила ответить письменно. Догадаетесь как?  1. Отправила клиента с коляской забирать заказное письмо в еще один "клиентооринтированный" "безбарьерный" объект - на Почту России! Браво!!! 2. Даже не извинилась за нарушение закона о безбарьерной среде в своем письме. 3. Сообщила, что "информация о выходных была заблаговременно размещена в офисе Банка"!!! Браво!!! Давайте в 21 веке бегать по офисам и выяснять на стендах, когда банк решит внезапно устроить себе выходной! и зачем тогда Ваш сотрудник сall-центра обещал решить вопрос, присылать смс в дальнейшем? 4.  Обещала оборудовать офис "беспроводной кнопкой вызова персонала для сопровождения клиентов в офис". Кнопкой, Карл, кнопкой!!! Я уже представляю, как хрупкие девушки (сотрудники офиса) спускаются к клиенту вниз, а потом тащат вместе с коляской наверх, падают по крутой лестнице (тьфу, тьфу, тьфу) и вместе с клиентом едут на скорой в реанимацию... На месте руководства я бы закрыла такой Центр телефонного обслуживания вообще и на освободившиеся деньги установила пандус и создала качественный интернет-банк. Но я не руководство, я просто клиент. Руководству виднее...

Работники банки , особенно те кто оформляют кредит высокомерно ведут себя, даже толком не выслушав бортуют посетителей. В условиях кредит пишут одно а на самом деле оказывается совсем не те что пишут . в общем, очень мерзкий банк. Мне одного раза хватило побывать в этом банке. Теперь всез знакомых буду просить чтобы не имели дело с этим банком.

Вы где-нибудь встречали кредит по 50% годовых? Необходимо было взять кредит наличными. От кредитной карты отказывались, сотрудник заверила, что это лишь формальность и оформила кредитную карту. Ставка была высокая, где-то 30 %, но мы согласились. Что поделать. Сотрудник банка Сказала что наличные можно получить в кассе с картой. Наличные получили, пришли домой и решили еще раз заглянуть в договор. Оказалось что ставка за снятие наличных 50%! И что это не кредит, а кредитная карта! Да, сейчас будут фразы типа "видели что подписывали" и "читать договор надо", но я понадеялась на мужа (он оформлял на себя). В общем в наших глазах вышло какое-то мошенничество, хоть и по документам все у них чисто. Далее, полное отсутствие понятия "сервис" в отделении отсутсвуют пандусы, ступеньки высокие и мне с коляской и ребенком очень неудобно тяжело подниматься чтобы оплатить кредит. Никто из сотрудников даже не удосужился придержать дверь, хотя сидели без клиентов. Я уж не говорю о помощи поднять/спустить коляску. Элементарно можно дверь открыть человеку, помочь. Нет. Далее, заперев коляску по лестнице (аж спина заболела) оказалось что на кассе хоть и есть безналичный расчет, но именно кредит нкльзя оплатить безналичными средствами. Это ужас. Уходя оттуда тоже никто не удосужился придержать дверь. Представьте каково это с коляской переться покрутым ступенькам туда-сюда. Сервис никакой. Впечатление о банке отвратительное. Навязади страховку за 10 к пришлось бегать и возвращать ее. Вернули, но раз она не обязательная и мы от нее отказывались нафига ее оформлять? В общем все.

Являюсь клиентом банка с 2014 года. Открывал вклады. После окончания одного из вкладов, забрал деньги и отнес их в Тачбанк. Сейчас в тачбанке существенно ухудшились условия и накопительные вклады стали там совсем не выгодные. Решил вернуться обратно в КБ "Пойдем", т.к. был уже положительный опыт с этим банком. 26.07.18 обратился за консультацией по поводу открытия нового вклада, условия меня устроили и попросил, чтоб мне дали реквизиты куда я смогу перевести деньги из Тачбанка (как известно, это дистанционный банк и у него нет своей банкоматной сети, а в чужих банкоматах ежемесячный лимит на снятие денег). После перевода денег (сумма порядка 400 тыс рублей) с большим удивлением узнал, что за входящий межбанк с меня списали комиссию 9280 рублей! О чем меня не предупредили на консультации. Да и вообще такая практика очень удивительна - открываешь вклад, а с тебя за это берут комиссию, да еще и такую огромную. Я являюсь пенсионером и это для меня очень существенная сумма! 30.07.2018 написал заявление с просьбой рассмотреть возможность вернуть мне эти деньги. Заявление приняла специалист Г-ва Н.В. и сказала, что 01.08.2018 будет ответ. Но придя 01.08.2018 в банк, чтобы узнать результаты рассмотрения заявления, я узнал, что мои деньги вообще заблокированы и требуется подтвердить источник происхождения средств. Хотя я для банка знакомый клиент, не новый, уже были там вклады. В общем вот такой поворот, открыл вклад! Если есть заградительные тарифы и нет желания принимать вклады от населения, то надо было сказать на первой консультации - я бы выбрал другой банк, без проблем. Запросил в Тачбанке выписки, но пока не получил, т.к. банк дистанционный и офисов нету. Что делать теперь не понятно. Как разрешить ситуацию?

Пришла в банк,хотела предварительно оформить заявку,в итоге мне не дали даже слова сказать!сразу нет!я так понимаю там решение зависит от работников банка,так вот...отношение к клиентам просто ужасное,лицо сотрудник сделал-будто я его личные деньги собираюсь украсть!ждали консультанта долго,а она ходит по телефону разговаривает и курить за угол бегает!ужас!все плохо!примите меры

В моей истории нет ничего нового .Срочно понадобились деньги обратилась в банк ..Пойдем.. два часа мне оформляли кредит наличными под29,9 процента годовых .100000 рублей на пять деньги получила в кассе банка наличными в день оформления график платежей на руки не дают .такая политика банка .когда приехала погашать первый платеж получила чудесный график в котором указана ставка 49,9 процента годовых и оказывается весь мой кредит превратился в кредитную карту ,которой нельзя пользоватся .а только вносить ежемесячные платежи как при обычном потреб.кредите проверила кредитную историю данный продукт висит как кредитная карты но на руках есть договор потребительского кредита на ремонт где нет ни единого слова про кредитку вот ибъясните мне кто нибудь что же мне оформили? по мне так по эта организация нуждается в проверке PS;из ста тысяч на руки выдают только 84000 остальное страховка ,к счастью я ее уже вернула и к ежемесячному платежу в 4500 прибавляется 600 рублей за услугу персоональный консультант про которую ну вообще нет нигде ни слова .выводНИКОГДА НЕ ОБРАщАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ