523 отзыва о банке «Пойдём!»

спрашиваем почему,говорит консультант неверная инфа! она дозвонилась до знакомых они подтвердили,потом позвонила директору предприятия где мы с супругой работаем,та тоже подтвердила.но консультант сказала что она узнала из других источников,что супруга моя там не работает!!)работаем с супругой в одной фирме уже лет наверное десять)) какие могут быть "другие источники",кроме директора фирмы?! короче бред) поржали с супругой и заняли денег у друзей,благо таковые имеются)) теперь больше не будем обращаться в это бюро!вы потеряли хороших,платежеспособных клиентов из за тупого консультанта) всего доброго!

Предыстория. Первый отзыв. Я уже писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7451314/]отзыв[/url] о банке, но он не был засчитан, т.к. у меня не хватало фактов. Теперь это надо исправить, плюс расскажу о том, как банк старается исправить свои ошибки. Коротко повторюсь: 1. Давным-давно у меня была кредитная карта Пойдем с лимитом в районе 100 000 рублей. Кредит был закрыть 3 года назад. 2. По кредитной карте иногда случались некритичные просрочки (пара дней, несколько тысяч рублей). 3. В бюро кредитных историй же банк отправил абсолютно дичайшие данные, по которым выходило, что я - Царь Просрочки и другие банки даже разговаривать со мной не хотели. В этой ситуации мне нужно было разобраться и исправить ее. Ход моих мыслей был такой: - У банка отличный рейтинг по отзывам на Банки.ру. - Совмещу полезное с полезным: предупрежу потенциальных клиентов о том что может произойти и простимулирую банк оперативно разобраться в моей ситуации. - Судя по высокому рейтингу банк должен сейчас быть клиентоориентированным и вежливо и быстро разберется со своей ошибкой. "Разбор" проблемы банком. Я почти во всем оказался прав: сотрудница банка среагировала быстро и была вежлива. Она мне написала и перезвонила. Ошибка была в том, что банк и не думал решать проблему. Весьма в вежливой форме сотрудница мне сообщила по сути следующее: 1. С моей кредитной историей, по ее мнению, - все Ок. Просто в других банках - не шарят. Разбираться банку тут не в чем. 2. Если я все же еще чего-то хочу, то мне нужно *заплатить банку еще денег*, чтобы Пойдем выдал мне либо мою кредитную историю, либо выписку по счету (из которых можно что-то понять). Ну и подобного содержания длинный комментарий появился рядом с предыдущим отзывом, разумеется кроме того факта, что мне предложили заплатить за это деньги. Я был мягко говоря удивлен таким дружелюбием банка. :) Дальше - больше. Я поехал в офис и запросил выписку, чтобы меня банк "идентифицировал", и чтобы я попробовал разобраться. Ну и потому, что она стоит дешевле (300 рублей по-моему, вместо 1000 или 2000 за кредитную историю). Выписку сказали подготовят через 10 дней. Подготовили быстрее и перезвонили, что можно забирать. В январе, после праздников я приехал за выпиской. У меня уже складывалось определенное предчувствие, что с этим банком гладко не будет и банк опять не ударил в грязь лицом. Мне принесли распечатанные страниц 20-30 (может 50) выписки по счету - реально толстую стопку. - Как мне по этому проверить какая была реально просрочка (суммы, сроки), - спрашиваю у сотрудницы. - Подождите, тут должна быть отдельная строчка... - и 15 минут (пятнадцать минут, и это, блин, не шутка) перелистывает листочки туда-сюда. - Сможете отдать в формате .xls? - спрашиваю я, дома я смог бы разобрать на компе и все выяснить. - Хм, ну, нет, только на листочках. - Прикалываетесь что ли? Блджад! Держите, 300 рублей за выписку. - Хм, мы не сможем у вас так принять, вам нужно получить у нас карту и сложить на нее и... - Да епт, ну вас! - Т.е. не нужна выписка, вы уверены? - Эх... Больше всего, конечно, я мечтал заново иметь карту банка, который так офигенно дружелюбен ко мне. Напоследок я оставил письменное заявление с просьбой разобраться. Это было 22 января. Т.е. фактически, из того, что мне говорил банк я могу сложить следующие инструкции: 1. Иди в офис, получи новую карту Пойдем (а там ведь наверняка еще обслуживание этой карты и процедура ее закрытия). 2. Положи на нее деньги. 3. Оплати выписку. 4. Жди ее. Съезди за ней в офис. 5. Разберись в десятках листов операций, в которых обычный сотрудника банка ничего не понимает. Без помощи компа разберись. Ну а сотрудника банка пока поржут в офисе. Короче план банка очевидно прост: говорить клиенту, чтобы он занимался всякой ерундой, желательно, при этом, уплачивая деньги банку, пока банк будет ничего не делать. Но меня такой план категорически не устраивает. А теперь реальный разбор! Оторвите попы от стульев, а руки от ковыряния в носу и начинайте работать, блин! Ниже - кусок кредитной истории, которую я бесплатно получил от эквифакса [url=http://s7.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2015/02/2af3937a6c02a56a1e460599add4cb30]png[/url]. "Пойдем!" - давайте начнем с простого вопроса: подтвердите, пожалуйста, что это вы отправили в БКИ информацию о том, что у меня: - максимальная сумма просрочки - 110 000. - 14 (четырнадцать, блин) просрочек более 90 дней (как это вообще теоретически возможно)?

Одна из сотрудниц навязалась в консультанты, с некорректными претензиями, но дать ответ на мой вопрос профессионально не смогла. Вклад был на 1 год. Позвонили с банка, что вклад нужно переложить на 3 месяца, так как они якобы ошиблись. Когда я пришла и стала оформлять вновь договора, меня в грубой форме сотрудницы стали предлагать, а одна подошла к кассе стала меня хватать за рукав, кричать, чтоб я уступила другим клиентам ( в частности подруга пришла отправить перевод в Грузию) очередь, подождала, хотя мой приход, был согласован, т.е. я приеду с работы где–то после 19–00. Устроили скандал, другая предложила, чтоб я вообще забрала вклад. Вот такого хамства в банках точно не видела. Это было 28 января 1015 г.
Полная не компетентность, ни какой толерантности, просто позор таким банкам! Однако на сайте я позже посмотрела от3 мес. до 1 года.

1) приходилось класть деньги в 3-х разных офисах, везде корректное отношение, довольно квалифицированный персонал. Во всяком случае, когда я просил рассказать про предложения для вкладчиков и высказать своё мнение - не терялись и в ступор не впадали. 2) Удобная система советов по звонку. В крупные банки обычно не дозвонишься, тут отвечают сразу и даны телефоны конкретных офисов. Это сильно экономит моё время - не приходится ждать пока колл-центр в Москве переведёт тебя на головной офис в Челябинске, в котором будут судорожно искать ближайшее к тебе отделение. 3) Имеются довольно привлекательные ставки по вкладам, но почему-то почти нет вкладов, предусматривающих возможность постоянного их пополнения, либо ставки по таким вкладам просто смешны. 4) Ещё из минусов стоит отметить то, что клиенту говорится о наличии бесплатного смс-уведомления. Ни разу не получал никаких смс за всё время. Хотя было сказано, что при любом изменении моего вклада будет приходить смс. Если бы это было так - было бы удобнее отслеживать прирост процентов по вкладу.

Персональный консультант и вовсе из ряда вон выходящее... обязанность банка по предоставлению и обслуживанию а так же информированию по кредиторской задолженности обязаны оплачивать вкладчики...(политика банка что идет вразрез с законодательством РФ ) Что то в ЦБ давно не поступало предложений на счет проверки банка. А вот насчет процентов ... меня устроило особенно то что основной долг т.е. тело кредита перекрывается чуть ли не в 4 раза быстрее чем сами проценты. Не требуют платы за обналичивание и платежи. (это радует) Сотрудники не квалифицированы... в частности переспрашивают друг у друга и перезваниваются меж офисов... не зная ответа на заурядный вопрос. Отдельно хотелось бы выделить ваших телефонистов с горячей линии... абсолютно не владеют информацией и вечно переключают.

всё суют свои бумажки, мол, сам разбирайся. тебе же надо. думаю проще обратиться в привычный всем русский стандарт или тот же хоум.

Открываю вклады с 2009 года, лучшие условия по процентам, по сравнению с другими банками и возможность досрочного расторжения без потери %.Если возникают проблемы, то они решаются за пару часов. Спасибо.

Просто хамское отношение, на элементарные вопросы ответить не может, уходит от ответа. Отношение к клиенту как к вещи! Возмутительно просто. такие люди подрывают репутацию вашего банка!!

Звонят каждый день и днем и ночью, куда мне обратиться, чтоб звонки прекратились.Вопрос руководству...

средневековое ростовщичество даже рядом не валялось.Тогда я не заметил один нюанс в оплате долга по кредиту. Но вот мой знакомый к прискорбию умер. Выяснилось, что оказывается страховка на кредит не оформлялась, видимо это было "пожелание клиента", чтобы долг в случае чего переложить на родных. Зато обнаружился незамеченный ранее нюанс в оплате долга. При небольшом сумме кредита в 20 тыс. руб., мой знакомый каждый месяц выплачивал за услуги некоего финансового консультанта аж по 800 руб. Это за что, за какие услуги, за какие риски? Видимо желанием клиента уже не интересовались, а согласие на эту оплату было условием предоставления кредита, а также скрытая форма процентов и без того космических. Интересно, а сколько мой знакомый выплачивал бы ежемесячно по страховке, благодаря которой бремя долга не перешло бы к его родным?

Доброго времени! Вчера зашел в вышеуказанный банк для того, чтобы оформить кредит, кстати говоря, являюсь повторным и лояльным клиентом этого банка, но получить желаемого не смог (!), т.к. менеджеры просто физически не могут оформить кредиты, как потом я выяснил у одного знакомого, их просто "отключили" от выдачи, т.е. офис кредиты не выдает вообще! Вопрос к Руководству - в чем дело? Или банк закрывается? Просто у моего знакомого там вклад! Короче, пока только негатив, а что будет дальше? P.S. всегда пользовался Вашими продуктами и советовал своим знакомым и родственникам, потому как оперативно и качественно, плюс "домашняя" не принуждающая обстановка! Больше этого делать не буду, УВЫ! Жду ответа, С Ув., пока.

Сегодня собиралась открыть вклад в Московском отделении банка на ул. Бутырская. Менеджер занесла меня в базу данных, оформила договор вклада и только после этого сообщила, что кассы у "Пойдем" здесь нет, поэтому, для того чтобы внести деньги во вклад, необходимо открыть расчетный счет (или оформить кредитную карту) в Пробиснесбанке и далее через данный счет Пробизнесбанка сделать перевод денег во вклад Банка "Пойдем". Пришлось согласиться, хотя, если честно, не очень понравилось, что у "Пойдем", активно работающего с физическими лиуцами, нет своей кассы. Далее девушка провела меня в зал Пробиснесбанка для оформления приходного ордера и платежного поручения на перевод денег. Здесь приемом физ.лиц занималась лишь одна сотрудница, к которой выстроилась очередь. Прождав минут 10 и не продвинувшись в очереди ни на одного человека, я поняла, что не хочу терять свое время. Тем более, что при закрытии вклада мне снова придется отмечаться у двух разных операционистов и одного кассира, для обратной переброски денег со счета на счет. В итоге так и ушла, благо банков с заманчивыми предложениями по вкладам сейчас хватает.

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы за мной потом никто не бегал. Почему выбрала этот банк, потому что, подруга его хвалила. И потому что, мне нужен кредит сейчас, а не через 2 недели. Знаю, что в банке Пойдем сразу решают. Знаю, что некоторые банки дольше думают. Пришли в понедельник банк, я протянула менеджеру (Марии) документы. Рассказала, что бы хотела. Мария сразу через 5 минут говорит. Да, дам кредит. Спросила обо мне и кто я. При мне сделала 2 звонка. На работу на рабочий и мужу на мобильник. Я слышала, что спрашивала. Мои все знали, ответили. Стала оформлять. У меня все в принципе просто: я затеяла дом обновить. В офисе, кроме нас были еще несколько женщин, но менеджер не торопилась, однако все сделала за полчаса. Деньги я получила наличные, сразу пошла и доплатила 50% за встроенку. Считаю, что поступила продуманно. О банке могу сказать, что они полезное дело делают. Мама мне рассказывала, что их любимая вещь в молодости тоже была в кредит куплена. У меня язык не повернется просить взаймы у родителей. А банк придумал удобно. Возьмешь официально и заплатишь официально. Мне много не надо, боюсь долгов. Других кредитов нет. В личном опыте у меня есть еще 2 автокредита. Это было в других банках и давно погашено. КИ у меня чистая. Что было приятно: мне и подруге предложили кофе или чай на выбор. Приятно, кстати. Кофе ароматный с печеньем я люблю. В общем, в банке доброжелательно и по делу. И еще кофе. Спасибо. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер договора, под какую процентную ставку выдали кредит? [b]От olaab013: [/b] Добрый день! КРЕД. ДОГ. № 1385-2006-1544-09078-810/14ф. Проценты -36,6%.

Благодарю работников банка города Орехово-Зуево Московской области за вежливое, отличное, профессиональное обслуживание клиентов. Особенно хочется выделить и поблагодарить финансового консультанта Анну Л. - душа человек, родной человек, к ней идешь как к своему родственнику. Спасибо Вам Анна. С уважением Светлана Ивановна.

Когда у меня возникла финансовое затруднения,мне не начислялись дикие проценты за просрочку,не названивали коллектора.А наоборот сотрудники банка а также служба безопасности помогли найти выход из положения .И честно говоря если бы была возможность снова взять у этого банка кредит, чтобы погасить просроченный кредит в другом банке я бы не раздумывала.А потом просто платила бы этому банку спокойно,закрыв в другом банке.А ещё могу сказать что когда я попала в дтп я обратилась к своим кредитором с надлежащими бумагами о том что у меня черепно мозговая травма и я не могу временно работать,меня послали далеко и надолго и теперь у меня проблемы в тех банках.А в банке "Пойдём" их помогли решить.Ещё раз огромное им спасибо.И когда у меня с знакомыми разговор идет в каком банке лучше взять кредит,я всегда рекомендую этот банк.

а то что то дорога обходиться Персональный консультант, если можно то как это сделать?

заходила в банк, сотрудницы с улыбкой как будто перед ними не человек, а нечто недостойное их внимания, подняли на смех, сообщая что это невозможно!

Хотела бы отказаться от услуги персональный консультант,как это сделать?

единственное может что мучает всегда ли я смогу забрать свой вклад и насколько надежен банк .Спасибо.

таких процентов нет нигде - ищут - дураков.