63 отзыва о банке «Промтрансбанк»

Брали в мае 2014 года кредит 150 000 тыс. руб под залог птс, платили исправно все платежи. Решили погасить досрочно. 1 ноября 2014 года пришли в отделение по адресу г. Белебей ул. Ленина 32, написали заявление о досрочном погашении, кассир сказала, что мы должны по мимо остатка заплатить за ноябрь проценты около трех тысяч, за НОЯБРЬ, хорошо внесли все деньги. Почему наш автомобиль находится до сих пор в залоге? Мы досрочно погасили долг и нам отдали птс. Покупатель на сайте авто.ру пробивает наш авто, а он до сих пор находиться в залоге, в вашем офисе не могут ничего объяснить, хомят, грубят и говорят, что кредит не закрыт номер договора N2284/4414от 23.04.2014. Помогите решить эту проблему! Или мы будем вынужденны обратиться в прокуратуру!

и что с ней делать! а проценты то какие огого!

Вместо того, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию, виной которой был заместитель директора со своими знаниями своих же тарифов, ДИРЕКТОР и тот же ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА Ижевского операционного офиса, просто НЕ ВЫШЛИ на свою работу! За свои ошибки нужно отвечать! Взрослые люди, а прячутся за спины несчастной операционистки, которая и пару слов связать не может!

Я являюсь клиентом Банка ПТБ находящимся на Центральном Рынке в Уфе. Работаю рядом. Первый раз обратилась туда открыть вклад на один год. Потом еще и получила карту Копилку. Отделение произвело на меня положительное впечатление, девочки-консультанты (особенно по имени Ольга) встретили приветливо, предложили удобные условия по депозиту, обслужили быстро, ушла в хорошем настроении. Мама в этот период тоже искала банк, где можно выгодно вложить финансы. Я ей посоветовала этот банк, она обратилась и осталась довольна. Рассказывала, что тоже встретили доброжелательно, в банке была небольшая очередь (3 человека), попросили присесть. Ждала не больше пяти минут. Консультант все подробно рассказала о текущих вкладах, подобрали ей самую удобную программу с приятной ставкой 10,5% годовых с возможностью пополнения, быстро оформили договор. Отличный банк, так держать! Всегда с удовольствием туда захожу платить за квартиру и прочее, вижу радостные улыбки, и сразу настроение улучшается. Только один минус – банкомат почему-то выдает деньги не более 6 тысяч за один раз – это неудобно. Когда снимаю сумму больше приходится вводить пинкод два раза. В остальном все хорошо. Всем рекомендую. Алия.

Один из немногих банков, где работа с клиентами на высоком уровне. Уже не один раз оформляла потребительский кредит, сотрудники все разъясняют доступным языком, обращают внимание на детали в договоре и грамотно отвечают на вопросы. Единственный минус - приходится каждый раз ждать в очереди, чтобы внести платеж, было бы удобно вносить денежные средства через банкомат, как в некоторых других банках, даже не имея кредитной карты. [b] Администратор: [/b] Расскажите, пожалуйста, подробнее о своей истории сотрудничества с банком. В каком отделении вы обычно обслуживаетесь? [b] Уматурман: [/b] Обслуживаюсь в отделение "Мир" на проспекте Октября 7 в Уфе, мне близко от места работы, очень удобно. Сотрудники там вежливые, грамотные, очень приятные кассиры-операционисты. Оформила кредит уже третий раз. При досрочном погашении платежей делают перерасчет процентов с остатка суммы. Всегда присылают смс-напоминания о платежах за несколько дней до даты - в моем бешеном рабочем режиме это просто необходимо, так как часто забываю, о том какой день на календаре. Спасибо банку за полезное сотрудничество!

Не надо тратить ваше и мое время.

Большое спасибо.Персонал вежливый желаю им удачи в новом году.

После отказ в ПТБ .Не знаю зачем нужна кредит история.

В декабря 2012 года получил кредитную карту ООО ПромтрансБанк в г. Уфа. Срок действия - до 07/2013. Из достоинств - честный льготный период (грейс) в 50 дней. Только чтобы им реально воспользоваться единственный выход - каждый раз звонить и пробившись через секретаря и дежурного консультанта, узнавать в кредитном отделе сумму платежа для реализации льготного периода. Из отчёта в кассе банка эту сумму клиенту определить практически нереально. SMS информирование работает, но только в части совершённых покупок. Вместо интернет - банка - что то совершенно невнятное. Данные стали появляться только в марте, в июле также отображалась только часть операций, таких режимов как "отчёт", "остаток на начало или конец месяца" просто нет. Никакие платежи через этот "интернет-банк" не работают. За снятие наличных в апреле сняли вдвое большую комиссию, чем было указано в тарифах. После заявления - вернули. Ближе к сроку окончания действия карты пошли настойчивые звонки из банка "Вам нужно закрыть договор" - полный цирк! При выдаче документов на карту график платежей, к примеру, был указан на 3 (три) года вперёд, в договоре срок действия также не указан. По словам сотрудников банка, карту с истекшим сроком, просто заменить нельзя, нужно перезаключать договор. Мало того, в кредитном отделе о таком не знали - рекомендовали просто заменить сам пластик. Т.е. часто поступает [b]разная и противоречивая информация от специалистов банка[/b]. Хорошо. возвратил кредитную сумму полностью. Давайте заключать новый договор - прекрасно. Только [b]договора как такового никакого нет![/b]. Только копия тарифов, без штампа и подписей сотрудников банка, льготный период нигде не указан, как и срок кредита по кредитной карте. Единственный смысл требования заключения нового договора, похоже, был в снятии суммы за обслуживание 500 р. в год. В какие конкретно сроки - в тарифах не указано. Устно, потратив на консультации с главным офисом 15 минут, специалист банка сказал "должны списывать только в конце года". Оценив мои потери времени, я отказался от получения новой кредитной карты и общения с ООО "ПромтрансБанк". Теперь мне регулярно, несколько раз в месяц приходят SMS о состоянии карты *9620 (срок действия истёк 07/13) и о сумме на карте *4474 которая была мне предложена (я от получения отказался). Например: 01.01.2013 Пополнение 0,60 Остаток 120.60 руб. При этом у меня уже нет никаких договорных отношений с банком с 15.08.2013. Два звонка в банк в августе 2013 года (имеется их аудиозаписи) никаких результатов не принесли, SMS также продолжают поступать. :o

когда решила досрочно погасить, в графике платежей стояла сумма остатка 44864, а в банке насчитали сумму для досрочного погашения 58896! Обращаться больше к ним не буду!

Хотя я все оплачивала во время и были платежи досрочно погашены, даже карту дали чтобы на будущее была скидка! Вот теперь перестала к ним обращаться!

В начале лета обращалась за потребительским кредитом. Подошла к их стойке в ТРК Семья г. Уфа и оставила заявку на кредит, обслуживала меня сотрудник Мир-нова Ирина, так вот ждала я ответа в течении дня, хотя и сказали, что ответ получу в течении 1 часа, я позвонила и мне ответили, что я не одна такая клиентка и в офисе не справляются с потоком заявок, ну ОК подумала я и решила еще подождать. В итоге под конец рабочего дня я пришла снова в ТРК Семья дабы снова узнать чего же так долго возятся, за место Мир-вой уже стоял другой сотрудник который после долгих лазаний в своем компьютере мне сказал, что, к сожалению, МОЮ ЗАЯВКУ СОТРУДНИК ЗАБЫЛ ОТПРАВИТЬ НА РАССМОТРЕНИЕ и поэтому придётся снова отправлять, ну я не отчаялась и согласилась, в итоге ответ сообщили лишь вечером следующего дня о том, что мне ОДОБРИЛИ кредит, с всех ног до закрытия помчалась на то же место оформлять, там уже была сама Мир-ва и начала оформлять бумаги для подписи, ждала я около 30 минут, пока она разобралась с принтером (оказалось, что чернила заканчивались и не получается нормально распечатать). В итоге горе пополам она распечатала договор и я начала подписывать договор и прочие бумажки по ходу я обратила внимание, что информация, которую озвучила мне сотрудница была совсем иной нежели было написано в договоре. Она мне рассчитала еж. платеж и сказала ставку по кредиту 18%, а в договоре было указано 45% + какие-то еще штрафы по 10 % и график платежей совсем отличался от первоначально заявленного. В итоге я отказалась от кредита и оформилась в другом банке. В данном банке походу с школьной скамьи набирают сотрудников и совсем не следят за своей речью. Ведь, когда я стала спрашивать, почему так и так, то Мир-ва в грубой форме начала говорить, мол и без вас проблем хватает и т.п. Я попросила мне не грубить и тогда сотрудница позвонила в офис и там мне некая Чер+ва сообщила в такой же недружелюбной форме о том, что да действительно у них там не успевают справиться с потоком заявок и она не собирается извиняться за отдел, который занимается рассмотрением и тому подобное в итоге она повесила трубку даже не договорив с мною, ну, а когда я сама позвонила, то попала совсем на другую девушку, которая связала меня совсем с другим лицом. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК И В ДАЛЬНЕЙШЕМ БУДУ БОЛЕЕ НАСТОЙЧИВА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ АКТУАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ СОТРУДНИКАМИ БАНКА.

Более года назад выбирал себе банк для открытия депозита. Из множества банков с высоким процентом, ПромТрансБанк показался мне наиболее надежным, и процент порадовал – 11,25% годовых. Когда открывал вклад, я задавал вопросы, так как начитался отзывов на форуме и про заявления на прибавку процентов к основному вкладу и т.д., мне операционист все вежливо разъяснил (проценты можно прибавить было, если есть в наличие карта “Копилка” или “Дорогой Гость”). Почти четыре года являюсь клиентом этого банка. Всегда в банке высочайший уровень обслуживания. Call-центр работает круглосуточно 365 дней в году, с банком можно связаться не только по телефону, но и по e-mail. Так как я очень привередливый оценку этому банку за обслуживание ставлю 4, так как в кассах были очереди.

Сегодня я хочу похвалить ПромТрансБанк — надежный банк с достойным и профессиональным обслуживанием своих клиентов! Мое сотрудничество с данным банком длится уже больше пяти лет, и оно условно делится на два типа отношений: «банк - физическое лицо» и «банк - представитель юридического лица». Изначально ПромТрансБанк мне посоветовал коллега: мол, отличный банк, пользуется им уже пару лет, уже и кредиты брал и не помнит ни одного конфликта. К тому моменту я сменил уже 3 банка и не особо верил, что вообще существует такой, с которым можно жить, не переживая за свои деньги (не взирая на изобилие предложений со стороны разных банков). Однако я решил довериться товарищу и завел счет в ПромТрансБанке. Меня сразу приятно удивило поведение сотрудников банковского отделения. Вежливые, обходительные, но совершенно ненавязчивые (чего не скажешь о большинстве работников других банков). Разумеется, девушка-оператор сразу же предложила мне оформить заявку на кредит, и хоть в тот раз я отказался, про себя все же отметил выгодные условия кредитования в ПромТрансБанке. Кстати, через полгода я таки взял кредит для покупки машины. Примерно тогда же меня повысили в должности, и я стал сотрудничать с ПромТрансБанком еще и как представитель ООО. Мы используем расчетно-кассовое обслуживание и систему Банк-Клиент. Говоря об РКО, сложно выделить какие-то выдающиеся плюсы, но и ничего плохого на ум не приходит. А вот система Банк-Клиент в ПромТрансБанке — определенно лучшая из всех конкурентных аналогов, которые мне довелось опробовать собственноручно. Все проходит точно в сроки, никаких задержек, интерфейс понятен даже новичку. От лица нашей компании и наших партнеров выражаю благодарность ПромТрансБанку за такой чудесный инструмент для бизнеса! Отдельно стоит отметить прогрессивность ПромТрансБанка. Сегодня это очень удобный и современный банк с возможностью контролировать все свои транзакции, вклады. Это особенно отрадно — видно, ПромТрансБанк не стоит на месте, стремится постоянно развиваться, предоставляя клиентам максимально удобный сервис. К слову, ПТБ, на мой скромный взгляд, является лучшим банком среди существующих. Как клиент (частный и корпоративный) заявляю: крупных недостатков у ПромТрансБанка нет. Я упоминал, что до этого банка я сменил три других, ПромТрансБанк — четвертый. И сдается мне, пятого банка уже не будет. Мне нравится работать с ним, это отличный банк, которому я доверяю.

Оценка 4+. Недавно в этом баке в Уфе открыл вклад. В принципе устроило все, пятерки я никому не ставлю, из принципа. А так работать можно линейка вкладов достаточно большая, выбрать есть из чего начиная с минимального срока, заканчивая до 2 лет. Если хотите % побольше приходите с картами "Копилка" и "Дорогой гость", тогда процент по вкладам будет больше, как я в принципе и сделал. [b]От админа: [/b]А как Вы оцениваете качество обслуживание в банке?.. [b]ildar12345: [/b]Качество обслуживание на 4+, очереди в кассы практически нет.

Взяла кредит 35000 р.Очень маленький процент и переплата всего около 6000 р. Один из самых честных банков.А главное дружный и отзывчивый коллектив!!!

17.12.2011 года я зашел в отделение Банка по адресу 452680, г. Нефтекамск, ул. Ленина, 58, для того, чтобы внести платеж за кредит. Время было 14.55. График работы отделения до 15 ч. 00 мин. Представитель банка заявляет мне, что программа уже не работает и НИКАКИХ операций они проводит уже не могут, причем программа перестает работать за 15 минут до конца смены. Я спрашиваю, это всегда, ответ - да! Ну разве трудно переделать табличку с графиком работы и указать там РЕАЛЬНОЕ время работы Банка с клиентами, зачем держать эти 15 минут двери открытыми, если Банк фактически не обслуживает клиентов. Да это и незаконно по-моему.

я не знаю как вам но,брала там кредит 2 раза один раз на год второй на 2 года но первый погасила на 7месяцев раньше а второй на 1 год и месяцев проценты пересчитали,сейчас взяла третий раз и не жалею проценты маленькие по сравнению с хоум и стандарт да и персонал вежливый

Хотел получить кредит в 5000 руб., но выяснилось что у них комиссии от 4% и минимальная сумма 3000 руб. Но в рекламе ни слова о комиссии, плюс неожиданно надо заплатить страховку.

Первый месяц все как положено, а потом 52%. Причем об этом не известили, просто при подписании договора подсунули второй график платежей, со словами, это то же самое, для вас экземпляр. Дома только удалось спокойно прочитать все. Причем на листе " Информация о полной стоимости кредита" написано: подписывается до заключения договора. А сотрудникам видимо нужно чтоб кредит взяли наверняка, вот они и не извещают о подводных камнях. Сама виновата, не спорю, но теперь коммерческие банки не уступают по очередям даже Сберу: ни времени спокойно прочитать условия, ни тишины. В общем, молодцы! Нагрели здорово! Надеюсь маратория на досрочное погашение нет хотя бы. Ни ногой больше!