63 отзыва о банке «Промтрансбанк»

Здравствуйте. 

Птб сожрал СМП банк. Пришла закрывать вклад в валюте, деньги заказала. За полчаса обслужили 1 человека при мне, передо мной было 13.

Работают всего 3 сотрудника, в т. ч. на выдачу ипотеки тоже. 

Деньги так и не смогла снять, т. к. уже опаздывала в другое место, попросила записать ко времени, такой услуги у них нет, только по очереди обслуживают. 

Учитывайте загруженность офиса, в другом офисе в г. Уфе мне отказали в выдаче долларов,т.к. кассы специальной нет. 

Не рекомендую данным банк, 

Добрый день. 

В рамках кредитного №30-57 от 31.05.2022 года заемщик З. Руслан Н-ич 07.11.1985 гр. второй мес Банк начисляет просрочку/неустойку, которой нет, в январе имел неострожность после праздников внести еж платеж, понимая, что он должен был перенестить из за праздничных дней в раборчий день. Приехав в первые рабочие дни, все оплатил, в кассе узнал, что имеется просрочка, оплатил еж платеж с учетом просроченной задолженности. После гашения начали приходить смс-уведомления, что имеется просрочка, приехал в банк внес недоплату, а смс также поступают. В феврале 05.02.2024 вношу очередной платеж, сотрудник банка в кассе сообщает, что у меня опять просрочка в размере 25 руб, на что я возмутился, когда приезжал специальнов январе и погасил ее, на что сотрудник сообщил, что это возможно услуга смс- информирование (которое я еще отключил в прошлом году, имеется заявление), попросила обратиться в зал к менеджерам. В зале менеджеры также не смогли объяснить откуда просрочка, и сообщили, что сотрудник принимавший заявление на отключение смс-информирование на выходном, что мне нужно обратиться в ее рабочий день. Теперь вопрос, для чего такие некомпететные сотрудники в банке и почему вы гоняете клиента и не можете решить мой вопрос по сей день? Из 3-х сотрудников никто не смог объяснить откуда опять образовалась просрочка, котроую я погасил?!

Представитель банка И-ва плохо выполняет свою работу, у неё дефицит бумаги, из-за этого она не стала переоформлять мой вклад под повышенный процент, а сказала приходите, когда закончится срок вклада. Я сказала, что проценты поменяются, но она уверила, что ключевая ставка же останется такой и проценты не поменяются. 

Пишу отзыв для руководства банка ПТБ. Ваш филиал в г. Уфа на Проспекте Октября 37 худший из всех. Приехал заплатить кредит. Банк закрыт. На двери бумажка , в ней написано что банк закрыт. И это не в первый раз. С такой работой и отношением к клиентам..... Буду рекомендовать друзьям и знакомым держаться от вашего банка подальше.

Обращались несколько раз за потребительским кредитом. Доступные условия, доброжелательные и вежливые сотрудники, отличное и быстрое обслуживание. Пользовались услугами этого банка несколько раз, и будем продолжать в дальнейшем пользоваться услугами Банка ПТБ. Желаю Вам процветания и надежных клиентов! 

Взяли автокредит в размере 950000. Через 5 месяцев решили погасить досрочно, сумма для погашения стала 930000. То есть платили 100000 в течении 5 месяцев и 80000 из них пошли просто на погашение процентов. Далее мы оплатили это 930000 и спросили кредит будет погашен сегодня, работник банка сказала что через два дня, так как была суббота, а в понедельник полностью кредит досрочно будет погашен. Ок ..... Но во вторник мы узнаем, что кредит спишут только через 2 недели, когда будут списывать очередной платеж. Мы позвонили на горячую линию банка, узнать почему нам сначала говорят одно, но на деле совсем по другому, но внятного ответа так и не услышали. На нашу просьбу связать нас с начальством или ещё с кем то кто может нам помочь, сотрудник просто положила трубку.

19 июня обратился в ПТБ за рефинансированием кредита,устороила процентная ставка ,обратился в отделение на ул.Ленина 70, отдельное спасибо управляющей подразделения Евгении Шленкиной ,все рассказала и обьяснила, стандартная процедура оформления,честно говоря даже лучше и быстрее чем в ВТБ ,так же открыл дебетовую карту для удобства погашения кредита ,карту открывал в другом отделении ,на ул.Первомайской ,там общался с сотрудником Степаном Сазоновым ,быстро все оформил и выдал карту.

однозначно 5 звезд

Добрый день! 

В 2019 закрыл кредит, сейчас понадобилась справка о закрытии. 

Так случилось что уехал за 1000км от города в котором брал кредит, связался по контактному номеру и попросил предоставить справку, на что мне предложили обратиться в банк лично. 

На моё предложение выслать справку заказным письмом, с моей оплатой(!), мне тоже отказали, по манере разговора стало сразу понятно что никто не хочет запариваться.... 

Не вижу никаких причин отказывать, на почте у меня всё равно попросят паспорт перед получением письма. 

Сервис как был.... Так и остался, печально. 

Дата моего звонка:

+7(349) 299-****-99

20.02.2023 12:16(МСК) оператор Лилия