Ужасная компания, расторгают договор после продажи автомобиля очень долго, требуют от физ лица акт приёма передачи, ну можно же быть на столько не грамотными, а? Придумывают какие-то дополнительные документы. Не обращайтесь в эту компанию, хлебнете с ними горя.

История которая еще не закончилась, длинною в год! Имел неосторожность застраховать машину по КАСКО в ренессанс, страховой случай УУ-884079, дефектовку авто произвели 17.09.2023 В Land Rover Ясенево (Москва) и наступил момент ожидания запчастей, быстро только у них облачивается страховой полис, а чтобы он работал никто не торопился от слова совсем. — Поставил машину в сервис 10.08.2024, Звоню менеджеру уточнить статус 28.08.2024 И выясняется, что страховая, а именно Ренессанс не согласовала замену крыла заднего, которое уже куплено, потолок салона до сих пор не пришел, диски они собираются ремонтировать, а не менять! Видимо дела в страховой совсем плохо обстоят! Обратной связи со страхвой кроме как бота просто нет от слова совсем, пойдем в суд! Настоятельно рекомендую не экономить на страховой и тем более работать с Ренессанс!

Когда в меня въехал в пробке автомобиль, думал, что буду стоять там вечно. Но созвонившись с оператором центра поддержки страховой, узнал, что могу сам сделать все фотографии, и оформить заявление на событие. Страховой комиссар приехал через пару дней ко мне домой и здесь оценил все. Съэкономил считаю очень много времени и еще больше нервов, чем стоять на мкаде пол дня)

Меня удивили топливной картой с бонусами, когда я продлила свою страховку в этой компании в очередной раз. Еще у меня есть скидочный купон на страхование жизни. Но не уверена, что воспользуюсь им. А так все классно, компания мне нравится. Одну аварию с ними я уже пережила.

У меня муж в этой компании страхуется всегда. Мы знаем, что надежная компания. И когда купили мне автомобиль, страховку тоже в Ренессанс Страховании сделали. В начале июля попала в аварию. На данный момент машину уже отремонтировали, долго ждали запчасти.

3 года страховался в этой компании, за рулем больше 12 лет, аварий не было. Покупаю здесь полюс страхования с отличной скидкой. Но в этом году довелось узнать, как работают в случае наступления страхового случая. Не разочаровали. Приятно удивлен оперативностью принятия решений.

Машина попала в ДТП в середине февраля! Сейчас конец августа! Деньги не выплачивают, машину не ремонтируют! И пишут ответ что по закону сроки не регламентируются! Наверно мы уже не увидим машину. Так и сгниет в сервисе! Не рекомендую эту страховую компанию. Ничего не получите! Подруга работает брокером, говорит ренесанс никогда не рекомендует своим клиентам. Нам навязали при покупке машины! 1000 Раз подумайте! Они ничего не делают! Вообще! Деньги только быстро берут.

Друг попросил помочь в оформлении полиса ОСАГО онлайн, так как сам абсолютно не разбирается во всех этих сервисах. Ренесанс выдал самую низкую стоимость за полис, и мы долго не думая, оформили полис в этой страховой компании, хотя в этой компании ниразу не страховался (оформлял ОСАГО в Альфастраховании и Ингосстрах). Сразу не обратил внимание на то, что в полисе мой КБМ с 0,46 вырос до 0,78, так как у второго водителя он составлял 0,9 и сумма расчитывается по максимальному значению коэффициента. Обратил внимание на эту несправедливость только когда захотел продлить полис ОСАГО на свой автомобиль в  «Альфастраховании» за месяц до окончания действующего. База данных РСА выдала КБМ 0,78 вместо предыдущих 0,46, в страховой компании ответили, что необходимо, чтобы начал действовать полис с некорректным КБМ, после этого делать запрос на исправление ошибки через контроль качества или заполнить форму для проверки КБМ. Начал изучать все действующие полисы ОСАГО, в которых я записан водителем, и нашел в полисе от  «Ренесанс страхование». Зарегистрировался у них на сайте, написал обращение на вкладке контроля качества сервиса и, тишина. Написал в чате о своей проблеме и мне даже ответили, что от меня требуется написать заявление на проверку КБМ, приложить фото документов и отправить в чат. И вот уже неделю тишина, в чате ничего не отвечают, пару раз даже пытался до них дозвониться, бесполезно. В итоге пришлось продлевать полис ОСАГО на свой автомобиль с повышенным коэффициентом, так как ждать уже некогда. Далее после вступления в действие полиса буду пробовать исправить ошибку в Альфастраховании.

26.08 С моего номера телефона был сделан звонок в ренессанс страхование другой женщиной, по своему вопросу. И что вы думаете на следующий день мне поступает звонок от \*\*\*\*\* и обращаются ко мне по имени той женщины, которая звонила в ренессанс. Понять что это были именно \*\*\*\*\*, было не трудно, пытались добыть код доступа к моим госуслугам. Вот и делайте теперь выводы стоит ди обращаться в эту компанию, там либо сотрудники \*\*\*\*\*, либо сливаю базу с номерами \*\*\*\*\*.

Я в Ренессанс Страховании и машину всегда страхую и себе страхование жизни тоже оформляла у них. Для постоянных клиентов много бонусов. Страхование жизни сделали со скидкой 20%. Это приятно. Однозначно главный плюс компании отношение к клиентам и простота покупки их продуктов.

28 мая был вынужден обратиться в страховую по полюсу 002AT-23/0278484. Попал в аварию. На данный момент автомобиль полностью восстановлен. Хотя была оценка состояния, что заняло некоторое время, оказались скрытые повреждения. Но все починили, работа выполнена на отлично.

Ремонт автомобиля после аварии произвели на одном из предложенных СТО. Страховку оформлял в марте этого года XX\*\*\*\*2373. Проблем с подачей заявления по событию не возникло. Рассмотрели за 4 дня, отогнал машину в сервис. Ремонт занял немного больше месяца.

Оставила заявку на расчёт полиса КАСКО на сайте. Со мной связался сотрудник банка, вежливо общался, всё необходимое объяснили. Итоговое решение помогла принять адекватная цена полиса. Оформила, все необходимые процедуры совершались онлайн, также осмотр машины удобно проходить через приложение. Пока всё взаимодействие с Ренессанс Страхование было приятным, надеюсь, что и дальше всё будет хорошо!

Было приятно получить скидку за отсутствие аварий, а также за то, что я снова доверилась им Скидка получилась ощутимая. Оформляется все просто, на сайте через личный кабинет. Потом приехала и забрала готовый полис.

Страховой случай УУ-1381388 На машину упал отломок дерева во время урагана. Отломок пролетел около 15 метров. Самый главный документ, как оказалось, справка от участкового. Личный кабинет как не работал, так и не работает, хотя неоднократно интересовался. Менеджер занят на столько, что перезвонить не хватает сил, видимо. Идёт согласование ремонта, или не идёт, но смс об этом приходят. При всем при этом страховая компания отправляет в сервис, а те в свою очередь в страховую. Что происходит — не понятно. Дата происшествия 20.06.2024 Дата выдачи направления 12.07.2024 Сегодня 26.08.2024, Был на сервисе сказали запчастей нет, вернее есть, но по другой цене. Авто в лизинге, платежи идут, машина стоит, все довольны. Ну кроме меня. Рекомендовать не готов. Страховаться ещё не готов.

2 года страховал в Ренессанс автомобиль и очень рад, что перешел в другую страховую. Однако, чуть больше года назад я заплатил КАСКО. И в этом году, 20 июня наступил страховой случай — на крышку багажника моего авто из-за урагана повалило мотоцикл. Я тут же позвонил по телефону в службу поддержки и начал оформлять случай, параллельно вызвав участкового. Некомпетентный оператор долго пыталась в чем-то разобраться и оформление случая заняло больше 1 часа. Во время оформления оператор сказал, что у вас случай по стихийному бедствию и что участкового не нужно ждать. Я сказал супруге позвонить и отменить его. Через час оператор перезвонил и сказала, что она ошиблась и документы все-таки нужны. И быстро повесила трубку. Я позвонил еще раз 21 ого июня, находясь в состоянии все-таки подавленном, и еще один оператор сказал, что конечно же это стихийное бедствие и нужно заново подать заявку через сайт. Я подал. 2 Июля мне пришло смс, что именно по моей заявке. И меня направляют на ремонт. Я приехал в выбранный сервис где мне быстро сказали, что мою деталь не доставят. И отказались ремонтировать мой автомобиль. Я снова позвонил вам и рассказал об этом, и оператор сказал, что выполнит запрос в сервис и что-то там решите. Мне пришло направление еще в один сервис, и там снова сказали, что детали такой нет. Я звоню в службу поддержки — оператор сказал, звоните во все доступные сервисы и выясняйте где смогут отремонтировать. Я все сервисы прозвонил, никто не захотел браться за ремонт. Позвонил снова в службу поддержки — оператор оставил обращение, позвонил менеджер и сказал, что в течение какого-то времени прозвонят всех сами. Менеджер перезвонил более чем через 10 дней. И сказал, что да, нет деталей нигде. И могу ли я рассмотреть варианты выплаты по рыночной стоимости детали — 18 тыс руб. Я поржал, потому что б/у на Авито начинается от 30 тыс. СКАЗАЛ — что нет, организуйте мне ремонт моего авто. И вот 1 августа мне приходит направление в сервис, я звоню и там снова говорят, что нет — за такой ремонт с долгой доставкой детали браться не будут. 6 Августа пришла еще одно смс. От сервиса, который находится на противоположной стороне Москвы от меня! Там сказали, что заказать могут и что вы согласовали стоимость детали выше «рынка». НО! Оказывается, к ним пришло какое-то очень старое направление от 22 года! Там даже старый номер авто был! КОРОЧЕ. Я снова оставляю обращение и мне вот уже 2 недели не может позвонить менеджер, так как операторы первой линии не понимают по какой заявке правильно оставлять. Я ОЧЕНЬ УСТАЛ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Хуже компании я не видел. НО! Я заплатил вам деньги и ТРЕБУЮ разобраться с организацией качественного ремонта моего авто. У ВАС ПОЛНЫЙ БАРДАК ТВОРИТСЯ. Продублирую это везде.

Расчитываю сумму убытка как хотят забивая на всё. Было испорчено новое имущество, которое еще ни разу не использовалось. Они оценили убытки в 20% от суммы страхования. Смысл вообще у них что-то страховать? И чтобы они пересмотрели — говорят что я должен обратиться в другую страховую чтобы там они оценили на сколько всё плохо и только тогда они готовы заново рассмотреть возражение, которое надо направить в письменной форме!

Безобразное отношение, не компания, а помойка, впечатление что все обращения летят сразу в мусорную корзину. 31 Июля у меня случилось ДТП не по моей вине, оформлял через ГИБДД, 1 августа подал заявление в Ренессанс (номер обращения УУ-1442663), милая дама по телефону уговорила меня чинить машину по КАСКО (у меня договора ОСАГО и КАСКО в Ренессансе), вещала что за 5 дней выдадут направление в СТОА, по ОСАГО говорит ждать будете 20 дней, 22 августа обратился в Ренессанс, т. К. Истекли 15 рабочих дней после заявления которые, по их правилам являются максимальным сроком для рассмотрения заявлений, пришло СМС «Ваше обращение GUK-12801 принято. Ожидайте ответа по 29.08» 23 Августа написал претензию, пришло письмо на электронку, что опять-таки приняли обращение, и снова тишина.

Пытаемся второй день расторгнуть договор страхования навязанный по кредиту. Пришли к выводу, что это сделать невозможно, т. К. Официального отделения в Воронеже нет, а через приложение просто не пропускает. Пишет: «Ошибка валидации» Обращаемся в службу поддержки, снова переходим по их ссылке (требуется подтверждение нашего email, хотя сообщения от страховой фирмы приходят мне на правильный email.

Второй год страхую ОСАГО. Тьфу, тьфу, за выплатами не обращался. Продлевать полис одно удовольствие — заранее пришло письмо, нажал одну кнопу и все готово, с этим проблем нет, учли все коэффициенты. Понапридумывали кучу разных бонусных программ, надеюсь воспользоваться. Если обмана нет, то я ваш клиент и в будущем.