6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Выбрал Ренесанс Страхование на второй год пользования новымавтомобилем Форд Эксплорер т.к. цена была ниже чем у других страховых компаний (сравнивал с учетом франшизы 30 тыс.) Менеджеру был отправлен полюс «навязанныйв автосалоне» (1 го года владения авто) и была дана скидка. Понравилось то, что никуда не надо было ехать. Все документы были приняты на электронную почту. Далее представитель Ренесанса подъехал – осмотрел – сфоткал документы и выдал полюс(002AT-17/15****. 4 октября мне в лобовое влетел камушек на трассе (живу за городомтак что даже не удивился). Появился скол и сразу пошла трещина. Понятно что трещина будет расти и дальше. Залез в интернет – Оригинал лобового около 90 тыс!!! (неожиданно), звоню дилеру – там тоже 90 тыс (с установкой) и ждать 2-3 недели. Не оригинал 30 тыс (вероятно итого будет больше т.к. еще меняются пластиковые элементы вокруг зеркала). Решаю обратиться в страховую (на счастье новый полюс на 21 год был уже заказан и оплачен (там же Ренесансе)) Зашел на сайт – кнопка заявить страховой случай – загрузил фотоавтомобиля (стекло + с 4х сторон + ВИН) + оставил телефон. 12/10 пришло на эл почту направление на ремонт и в этот жедень позвонили из сервиса (несмотря на то что в полюсе указан был не официальный сервис – машины до 3х лет направляют на официальный (неожиданно приятно). В направлении напрягла надпись ограничение стоимости ремонта 50тыс. (не принял во внимание). Осмотр не понадобился – официал сказал что сейчас стекло закажем и все будет ок. Через день офиал перезвонил и сказал что не ОК и разницу между стоимостью ремонта надо доплатить (30 франшиза + 20 будет платить страховая и + оставшаяся разница с меня). Что за… Звоню в Ренесанс – отдел урегулирования - жалуюсь – записывают –«Вам перезвонят». Через 3 дня звонят с сервиса говорят все ок Ренесанс исправился и сумму ремонта расширили до миллиона.Дальше все легко – машину на ночь оставляю у официала, на следующий день забираю мытую чистую с новым стеклом.

Номер моего полиса MMM50128****. Все работы были выполнены качественно и в срок, без дополнительных согласований и задержки по времени. Обращался лично в офис в Нижнем Новгороде, после того, как 17 августа в Нижегородской области произошло ДТП. Ремонт делали у официального дилера BMW, все достаточно быстро и качественно, нареканий нет.

Добрый день, всем! В ноябре приехали мне в зад машины, что само по себе очень расстроило, а так как в ДТП мы за 15 лет попадали не более 2-х раз по мелочи и вспоминая обслуживание 10 лет назад, уныния прибавилось от мыслей от посещения Филиала страховой и высиживания очередей в нем, записи и ожидания эксперта, долгих разбирательств, сдачей на доп. экспертизы на скрытые дефекты и итоговой выплаты. 2-3 месяца это тогда заняло. Тут ещё шанс остаться на НГ 2021 без машины((( Что было сейчас: -выезд комиссара через 3 дня (причём договорись в сервисе, где при нем сняли нужные детали и зафиксировали всё скрытые дефекты) -все заявления он-Лайн (Поддержка в WhatsApp)-результат через 3 недель получили полную выплату.Порадовало, что никуда ехать не пришлось, все четко сделали. Ренессанс Страхование порадовало очень. 25.11.20 авария-22.12.20 уже забрали отремонтированный автомобиль. Быстро и четко! Даже КАСКО купили после ДТП за очень-очень хорошие деньги в Ренессансе. Тоже никуда не ездили, все он-Лайн. Менеджер Вячеслав все четко сделал. Рекомендую как страховую компанию. с Уважением, Яна. Номер полиса Осаго - XXX01140****

Уже много лет покупаю КАСКО+ОСАГО(002AT-16**** + XXX00318****) в Ренессансе. Было несколько страховых случаев. Обращения всегда решаются быстро, без проблем получаю направления на ремонт. Последний случай был летом 2020 , мне помяли дверь на стоянке возле магазина. Оформили европротоколом. Обращение в страховую было обработано быстро, даже не пришлось никуда ехать - все онлайн. После регистрации обращения прислали формы для заполнения. Документы направляла по электронной почте. Направление на ремонт дали в сервис центр БМВ. Все быстро согласовали, машина была отремонтирована)

Произошёл страховой случай. В течении 6 дней (вместо 15 по правилам страхования) был направлен в сервис официального дилера по моему выбору из предоставленных сервисов. При записи на ремонт сотрудник выбранного сервиса назначил приём автомобиля в удобное для меня время. Пользуюсь услугами Ренессанса уже 10 лет, застрахована недвижимость, ОСАГО(XXX009384****), КАСКО(001AT-18/5****). Только хорошие впечатления!!!

В результате дтп пошла трещина на лобовом. Моя страховая (Ренессанс страхование, полис - 001AT-19/017****) оперативно помогла оформить этот случай, агент был на связи даже вечером, помогал собирать нужные бумаги для оформления. Специалисты здесь работают шустрые и грамотные. Единственное, в самом сервисе ремонт затянулся, на полмесяца всего, но все же. Рассчитывал на другую дату.

У меня номер полиса 002AT-20/015****. Буду продлевать страховку уже 3й год, очень давольна, было 2 страховых случая, один случай вандалы разбили дверь, зеркало и стекло, второй случай - отлетел камень в лобовое стекло. Оперативно, быстро и качественно был произведен ремонт. Очень довольна работой сотрудников страховой компании, отнеслись ко мне с пониманием и супер четкая работа! Делают скидки и доп пакеты без доплаты. Выражаю искреннюю благодарность и признательность! Так держать.

После заполнения заявки, требует прикрепить копии документов. После проверки выдает ошибку. Менеджеры говорят, что документы не были прикреплены и не были отправлены. Хотя все было сделано и подверждено. Попыток оформить ОСАГО было пять! Документы якобы не читаемы. Через скан уже сделаны и обработанные, и все равно не читаемы. Менеджеры ничего сказать конкретного не могут, только твердят попробуйте еще, и еще, и еще.

Добрый день! 22 декабря 2020 года у меня произошел неприятный случай на автомойке. При уборке салона автомобиля мойщики мне испортили обрамление на консоли прибора ( помыли кислотой, после чего облезло обрамление). Я сразу позвонила в страховую компанию "Ренесанс страхование) по телефону горячей линии 8-800-333-8-800, где девушка мне посоветовала вызвать полицию и составить протокол осмотра машины. Представитель компании Ренессанс, по телефону, заполнила все мои данные для регистрации страхового случая и рассказала, что мне дальше необходимо делать, так же продублировала мне все выше перечисленное на почту. Собрав все необходимые документы, я все отправила по электронной почте в Ренессанс 30 декабря 2020 года. Так как в переди были новогодние праздники, то ответ я получила 19 января 2021 года. Страховая компания отказа в выплате страхового возмещения, так как обстоятельства повреждения автомобиля, изложенные в предоставленных документах, не входят в перечень событий, предусмотренных пунктом 4.1. (по риску "Ущерб") являются имущественными потерями выгодоприобретателя. Данному ответу, на мое обращение, я не расстроилась, так как поддержка оказанная компанией Ренессанс, по моему вопросу мне была предоставлена полностью. Мне все подробно разъяснили и помогли в разобраться в ситуации. Номер моего полиса - XXX0077****

номер полиса . №PPP 504433\*\*\*\*, ДТП произошло 17 марта, я не виноват, поехал 18 марта на оценку в страховую, отфоткали и спустя неделю мне выставили счёт в 47 тыс. Вот теперь вопрос ? У меня авто skoda octavia 2020 г., она еще на гарантии и поехать чинить могу только к официальному дилеру, дилер мне посчитал ориентировочно от 150 - 160 тыс это запчасти и ремонт, у меня фара только стоит у них 55 тыс. А вот и вопрос почему 47 тыс?? В ближайщее время запросил оценщика и сразу вызвал независимого эксперта, будем смотреть все дружно и вместе, если суммы не будет, то будем решать через суд.. Я так не оставлю, уменьшить выплату в 3 раза. Совсем обнаглели.

Номер моего полиса - 001АТ-19/07**** 4 года с ними ,всегда все выплачивают!всегда грамотно консультируют! Рекомендую!за 4 года не раз попадал в ситуацию , когда надо было воспользоваться услугами страховки каско от ренессанс страхование .всегда быстро отвечают, консультируют по поводу последующих шагов, по поводу оформления страхового случая, без задержек и промедления направляют на ремонт к дилеру , так как по условиям страховки, ремонтируюсь только у дилера . На машине присутствует дополнительное оборудование, так вот при ремонте по каско, монтаж и демонтаж у меня тоже входил в страховку.

Ренессанс неплохая страховая сама по себе, свои условия выполняет. С центрами им не всегда везет. Стекло конечно мне заменили, но по сроком великовато вышло.. Но может это конечно в машине дело, у меня BMW 530. Ну а так, в общем то впечатление нормальное осталось, все по договору сделали, номер 001АТ-19/067**** отмахнуться от моего случая не пытались

В 2020 г. была попытка вскрытия автомобиля, злодеи сломали замок на двери. Страховая все решила удаленно, ни в какие офисы не ездил, сразу направили на ремонт. 002АТ-19/0**** Там начались приключения - сервис долго отказывался поменять все замки в авто, а не только поврежденный. Спасибо Ренессансу - все согласовали без вопросов. Пользуюсь услугами Ренессанса уже много лет, ни по одному страховому случаю осечек не было. Планирую страховаться у них и далее.

Услугами страховой компании "Группа Ренессанс Страхование" я пользуюсь с 2013 года и могу рассказать о ней и о ее сотрудниках только хорошее. И дело не только в уважительном и внимательном отношении к клиентам, но и в быстром и качественном обслуживании при наступлении страхового случая (отдельная тема - более чем приемлемая цена страхования). Страховых случаев у меня за этот период (с 2013 года) было два - в 2019 году меняли задний бампер на моей машине (Киа Рио 2013 г.в.), а в конце 2020 года заменили лобовое стекло (прилетел камень непонятно откуда - получил скол и небольшую трещину, а потом от морозов трещина начала расти). Мало того, что все оформление происходило без визита в офис, так еще и ответ с направление пришел за два дня (12 октября направил запрос в страховую компанию, а уже 14 октября позвонили и дали на выбор несколько компаний по замене стекла - выбрал AG Experts, где уже 31 октября заменили стекло). От чистого сердца благодарю всех сотрудников "Группы Ренессанс Страхования" за их труд! Всем и всегда рекомендую! 006АТ-19/01****– номер моего полиса

В лобовое стекло попал камень, пошла трещина. Связался по воцапу с ренессансом, агент оказался шустрый и смышленый парнишка. По документам сориентировал, по условиям их работы тоже. Номер полиса если что 001АТ-19/02**** После осмотра решили делать замену стекла, дали телефон сервиса. С ремонтом затянули, но сделали хорошо все. Страховую бы посоветовал.

Ренессансом пользуюсь много лет по разным видам страхования. Какое-то время назад получил от "Ренессанса" сообщение, что в случае ДТП можно не приезжать в офис компании на осмотр машины, а обращаться к эксперту в салоне официального дилера. Летом 2020-го произошел страховой случай - смятый кем-то в гармошку бампер во время стоянки у дома, и я решил воспользоваться новой возможностью. Мне очень понравилось, что не потребовалось приезжать непосредственно в офис страховой компании и ждать в очереди. Достаточно было уведомить стаховую компанию о ДТП по телефону и предъявить машину и протокол ДПС эксперту в салоне официального дилера, который рядом с домом, по записи на удобное время и без очереди. Прямо в салоне оформил все бумаги, эксперт сам переслал их в Ренессанс, и когда я получил направление на ремонт, то у этого же дилера отремонтировал машину. Качеством ремонта полностью удовлетворен, замена всех поврежденных элементов была согласована страховой компанией. Что понравилось: 1) возможность оперативно, без очереди и рядом с домом предъявить машину к осмотру; 2)возможность отремонтировать машину у официального дилера даже если машина уже не на гарантии;3) качество ремонта. Что хотелось бы улучшить: сократить срок выдачи направления на ремонт. Полис - 001Ат-19\****

Спасибо Ренессансу за удобную связь и хороших и компетентных сотрудников. Многие вопросы я решала с агентом в вотсапу, что как мне кажется, очень удобно. Единственное, с сервисом немного прогадали как мне кажется. Отремонтировали четко, но затянули по срокам что-то. Но в целом все прекрасно, работой довольна. Мой полис - XXX01066****

Страховой случай произошел в Москве, хотя проживаем в Волгограде (номер полиса 9986****) и страховались в местном отделении. После ДТП было опасение, что из за другого региона вопросы затянутся, но..... все оказалось очень просто и оперативно. и самое главное в пандемию, услуги на 90% дистанционно! Рассчитывали минимум на три месяца, а все вопросы решились за две недели! Спасибо компании за оперативность и отсутствие бюрократизма

Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в Ренессанс Страхование.Радует, что стоимость полиса ОСАГО снижается с каждым годом, благодаря эксплуатации без аварий.Мой страховой случай произошел в пятницу 25.12.2020г. в 17:15 вечера, перед самым Новым годом.После посещения торгового центра я очищал машину от выпавшего снега. Услышав совсем близко хруст снега, в последний момент, я успел отойти от багажника, но, к сожалению, мой автомобиль это не спасло. Невнимательная женщина - водитель за рулём своего автомобиля, довольно быстро выезжала задом с парковки и сходу ударила мою машину в левую сторону заднего бампера.Очень не приятно оказаться свидетелем того, что в твой личный автомобиль кто-то так нелепо врезался. Виновница ДТП свою вину сразу признала, поэтому, позвонив в Ренессанс и узнав дальнейшие действия, мы на месте составили Европротокол, где подробно всё указали. Далее, в понедельник 28.12.20г. я пришёл в свой офис Ренессанс-страхование, где мне всё грамотно и вежливо помогли оформить, а в конце выдали направление на осмотр эксперта. Была выбрана денежная компенсация.На следующий день 29.12.2020г, эксперт сам приехал к моему дому, где на стоянке основательно осмотрел и записал все повреждения моего автомобиля.После этого, уже 11.01.21г. мне на электронную почту пришёл ответ от страховой компании с калькуляцией выплаты по страховому случаю. С суммой выплаты я был полностью согласен, поэтому на следующий день, 12.01.21г, я удалённо, через электронную почту, отправил своё согласие на выплату по страховому случаю.14.01.21г. получил сообщение о том что моё соглашение принято.18.01.21г. выплата по ОСАГО поступила на мой счёт.Честно говоря, я не ожидал что так быстро можно решить все вопросы по ДТП, тем более с учётом длинных новогодних праздников. После этого случая, убедился, что не зря в своё время выбрал данную страховую компанию.От себя лично - рекомендую ОСАГО от Ренессанс - страхование! (номер полиса – 50210****)

Номер моего полиса - 036AT-19/01****. Первое что наверное хотела бы отметить в Ренессанс Страхование - это высококлассное обслуживание. После моего обращения связывались со мной уже сами и предлагали варианты для урегулирования моего вопроса. Выслали по whatsApp список автосервисов, в которых можно было починить передний бампер. Выделили по рейтингам два, остановились все-таки на Авто плюс. Не прогадали. Через месяц нам уже позвонили и предложили забрать нашу машину. Спасибо за оперативность и безопасность.