6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Страховой случай у меня произошёл 3 июля 2020. Сразу после ДТП я позвонила на горячую линию, зафиксировала ДТП. Получив справку из ГАИ, записалась на удобную мне дату, чтобы приехал специалист и зафиксировал все повреждения. В присутствии специалиста я заполнила заявление на возмещение. Причём в заявлении я указала возмещение денежными средствами. И написала заявление об утрате товарной стоимости, так как автомобилю было на тот момент 2 года. 15 июля мне на электронную почту выслали калькуляцию и доп. соглашение для подписания. 24 июля я получила денежные средства на свою карту. Очень понравилось работать с этой страховой, все вопросы решала по телефону и по электронной почте, ни разу не ездила к ним в офис, даже доп. соглашение подписала удалённо. Всё очень быстро и профессионально!

Был страховой случай. Оформил по европротоколу. Быстро и без проблем выплатили по ОСАГО. Денег хватило на ремонт. КАСКО так же страхую в Ренессансе. Всем доволен. Рекомендую. На этот год продлил ОСАГО(XXX013598****) и КАСКО(001AT-14/0****) снова в Ренессанс.

Несколько лет страхую 002AT-19/01**** у Вас в компании. Были страховые случаи, которые урегулировались оперативно и в полной мере. Дистанционное урегулирование намного облегчает жизнь страхователю. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! спасибо! PS: было бы полезно ценообразование полисов сделать более прозрачным

Для меня на сегодняшней дней лучшая страховая компания! Случился страховой случай с моим совсем не новым, но любимым авто. Люди в Группе Ренессанс Страхование сделали все, что бы мне было не слишком горестно от временной потери авто. Меня поддержали по телефону, в вотсапе и в письма. Оценка ущерба, соглашение о выплате, сумма выплаты - все было во время. Никаких проволочек в решении моего вопроса не было! Сумма на банковскую карту пришла даже раньше установленного срока! Я продолжу страховать свою машину и квартиру в Группе Ренессанс Страхование! Спасибо вам Люди, за профессионализм и поддержку!

Хочу рассказать свою историю, у меня автомобиль Фольцваген тигуан 19 года, и по случайности меня во время пандемии 20 го года немного догнала газель, и ткнула в бампер. Сами понимаете что все дилеры закрыты, ничего не работает, езда по пропускам, я подал документы через Whatsapp, без приезда в офис, т е все заполнил, все отсканировал и отправил. Через некоторое время, быстро, 1-2 дня, мне ответил специалист, что рассмотрели ситуацию и готовы направить на сервис, рассмотрение быть очень быстрым. После чего начались проблемы с сервисами, все закрыто, как я понял страховой компании пришлось попотеть, чтобы записать меня к дилеру на ремонт, т к у меня ремонт только у официалов. Но сотрудники компании Ренессанс реально молодцы, они нашли место, нашли дилера который согласился меня починить, все согласовали удаленно с дилером, и через некоторое время я поехал на ремонт с которым тоже не сложилось никаких проблем. Второй случай ОСАГО, машина пежо партнер, задел меня товарищ и уехал, снял на видео, полиция, далее экспертиза, доказали что это он. Ну Ренессанс все четко выплатил, денег на ремонт хватило, понятно что с учетом износа, но это осаго. Товарища который задел нашли, вызвали в суд и лишили прав на год. Самое главное успел записать все на видео пока он там пытался выёживаться. В общем про Ренессанс могу сказать, что компания отличная, с выплатами и общение проблем не было (в отличии от других компаний, опыт был с Альфа и ВСК, в которых приходилось ругаться и заставлять их выполнить свои инструкции). Сейчас страхую все машины в Ренессансе, дом и квартиру. Что в целом всем советую, компания более чем адекватная и рассмотрению страхового случая подходят с головой, что очень важно для страховых! Спасибо РЕНЕССАНС! С Уважением Ваш довольный клиент!

В марте 2020 года произошло ДТП я был пострадавшим. Позвонил по телефону в ренессанс объяснили что делать. Оформлял по европротоколу. Сначала прислали деньги потом отказался от них и написал заявление на сто. Не заплатил ни рубля, сделали отлично Спасибо !

Являюсь клиентом группы Ренессанс Страхование с 2012 г. Несколько раз обращался по страховым случаям по КАСКО. Был приятно удивлен при последнем обращении 10.10.2020 г. (повреждение а/м третьими лицами) – поскольку воспользовался приложением Ренессанс. Авто. Не нужно ехать в офис компании для осмотра автомобиля и заполнения и представления необходимых документов. Через пару дней позвонил представитель Ренессанса для согласования автосервиса. В сервисе осмотрели автомобиль, согласовали со страховой компанией стоимость ремонта и пригласили на ремонт. Общением со страховой компанией и автосервисом остался доволен – ремонт был быстрым и качественным.

Не первый год заказываю полис ОСАГО в Ренессансе. В 2020 году было небольшое ДТП по моей вине. Оформили по европротоколу. Я просто отправила скан своего бланка на эл. почту Ренессанса, пришел ответ, что все принято, и со мной свяжутся, если возникнут вопросы. Более со мной не связывались. В феврале 21 года полис закончился, и при анализе цен на ОСАГО у разных компаний - лучшее ценовое предложение было от Ренессанс Страхование. Так что на 21 год опять застраховалась в этой компании (полис номер - XXX005365*****). В целом - рекомендую данную компанию, у меня никаких сложностей не возникло. Полис прислали электронный - все очень быстро.

Долго принимают решение по страховому случаю. В Ренессанс страховал свою машину по КАСКО несколько лет. Договор 002AT-20/0****. За шесть лет автомобиля произошел первый страховой случай. Заявку оператор принял быстро и на этом все прелести закончились. Не один час ушел на оформление заявки на сайте Ренессанс. Уже вторую неделю жду решения по страховому случаю)) Звонил несколько раз, но пока кроме обещаний ускорить процесс ничего утешительного не услышал. На вскидку, суть вопроса в замене переднего бампера. Считаю это не нормальным отношением.

На следующий день после аварии позвонила в свою страховую. Описала произошедшее, после чего мне предложили приехать к ним. Автомобиль осмотрели, повреждено было только ветровое стекло. Предложили сервис недалеко от их компании, в этот же день и отдала машину на ремонт. По сроком думаю затянули немного, но сделали все качественно. Лобовое заменили полностью. В принципе довольна.

Отличная страховая , грамотные , приветливые , вежливые сотрудники . Отличный сервис все выплатили в срок как и обещали .Страховой случай произошёл 10 ноября 2020года . После того я позвонил по телефону в офис и мне все подробно рассказали. Я приехал в офис написал заявление, хотел чтобы выплатили суммой , сотрудники все понятно объяснили и спустя неделю деньги поступили деньги на мой счёт. Очень понравилась быстрота и оперативность ! Рекомендую эту страховую ! Номер моего полиса - 002АТ-19/0****

17 декабря 2020г. попал в ДТП. В страховую компанию обратился только 23 декабря, так как было назначен разбор в ГАИ. Общение со страховой компанией велось через WhatsApp. На следующий день был назначен осмотр автомобиля экспертом. Эксперт осмотрел автомобиль, принял у меня все документы. Для полной оценки ущерба понадобилась частичная разборка автомобиля для выявления скрытых дефектов. Эта процедура была перенесена, так сервисный центр в котором находился мой автомобиль не работал в праздничные дни. 11 января мне уже перечислили первую сумму возмещения ущерба основанную на первичном осмотре. 12 января в автосервисе демонтировали нужные элементы, а эксперт осмотрел и зафиксировал скрытые дефекты. И на 20 день после этого страховая компания перечислила мне окончательную сумму возмещения. Так же я обратился в независимую экспертизу и их оценка ущерба практически совпала по сумме.

С Группой Ренессанс Страхование сотрудничаю с 2014 года. Ежегодно заключаю договоры авто страхования ОСАГО и КАСКО. За это время были 2 страховых случая в декабре 2017г. (я был виновник) и декабре 2020 г. (я пострадавший). В обоих случаях выполнение страховых обязательств со стороны Ренессанс Страхования (как по КАСКО, так и по ОСАГО) были идеальными для меня. В первом случае сумма 177 т.р., во втором 12,95т.р. Сроки оформления страховых случаев и денежная компенсация меня вполне устроила. Четкость работы заслуживает особенного внимания. Все необходимые процедуры выполнялись в строго оговоренное время, достаточно оперативно и качественно.

Страховой случай произошел 26.01.2020 года, я попала в ДТП по адресу: проспект Ветеранов дом 76. Сзади в мой автомобиль Шевроле Круз въехал неаккуратный водитель. Оформили по европротоколу. Позвонила в Ренессанс страхование, где меня проконсультировали и сказали, что можно оформить все удаленно. Назначили на удобное для меня время выезд эксперта для оценки ущерба, прислали на почту бланки необходимых документов для заполнения. Эксперт приехал вовремя, помог заполнить документы, забрал их, чтобы отвезти в страховую. Я просила выплатить возмещение на счет, так как автомобиль уже далеко не новый. Через пару недель деньги поступили. Компетентность и оперативность сотрудников Ренессанс страхования приятно удивили меня. С ними возмещение ущерба оказалось процедурой быстрой, легкой и понятной. Спасибо за заботу о времени и нервах клиентов. И еще, было очень приятно получить нетривиальное поздравление с Новым годом от компании.

Очень качественное и быстрое обслуживание! После ДТП связались по телефону. Девушка - оператор доходчиво объяснила алгоритм наших действий. Созвонились со специалистом по оценке, предоставленным компанией "Ренессанс Страхование" и договорились о встрече. Буквально через два дня встретились с оценщиком, он произвёл все необходимые действия и оформил документы. В назначенное время подъехали в офис и подписали документы. Вскоре на банковскую карту были переведены деньги. Спасибо огромное за обслуживание! Первый раз столкнулись с такой ситуацией и остались довольны! Думаем в следующем году продолжить сотрудничество с вашей компанией.

В Ренессансе был застрахован несколько раз ОСАГО и КАСКО. О данной компании у меня только положительные впечатления: доступные цены, профессиональный и вежливый персонал, все вопросы решаются быстро. Когда у меня произошёл страховой случай по КАСКО (камень попал в лобовое стекло), очень быстро получил направление на ремонт в РОЛЬФ. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ, ОТЛИЧНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ РЕНЕССАНС!

Слегка въехали в зад, была немного деформирована крышка багажника и поцарапан бампер. Оформили извещение о ДТП сами. Позвонил в страховую, через пару дней подъехал эксперт, посмотрел повреждение и помог составить заявление. Он же, кстати, обратил внимание за деформацию крышки, сам я не заметил, т.к. на краске следов не было. Записали на ремонт, в итоге сделали хорошо, незаметно. Единственный косяк - вместо двух дней держал там машину четыре дня - вышла какая-то производственная накладка.

В меня произошло ДТП: кто-то задел мою машинку и уехал: ДТП со скрывшимся участником. Очень не приятно. Вызвал ГИБДД. Приехали быстро и на месте всё оформили. Ехать в городское ГИБДД даже не пришлось. Сразу же позвонил в свою страховую компанию - Ренессанс Страхование. Хорошо, что у меня есть полис КАСКО. Ранее я уже страховал свою предыдущую машину в Ренессанс Страхование. Были небольшие страховые случаи и компания всё чётко отработала. По телефону я рассказал, что у меня произошло. Специалист Ренессанс Страхования успокоила меня, сказав, что переживать не надо. Как только получу документы о ДТП - могу сразу записываться в находящийся рядом сервис официального дилера на осмотр и оценку ущерба. В условиях пандемии Ренессанс Страхование грамотно настроила работу с клиентами, исключив посещения без острой необходимости. Через отведённое время в ГИБДД выдали документы о ДТП для страховой компании. Я позвонил в Ренессанс Страхование и заявил о ДТП. Почти сразу пришло СМС с направлением на ремонт. И я записался на осмотр. После осмотра через пару дней страховая компания одобрила смету ремонта и дилер заказал запчасти. Ренессанс Страхование чётко отработали. После прихода запчастей дилер мне позвонил и вот моя машинка снова как новая. И того я съездил только 1 раз в ГИБДД, один раз на осмотр и один раз на ремонтные работы. Ренессанс Страхование - молодцы!

Оформляю полис ОСАГО в Ренессансе уже третий год подряд. В декабре 2020го произошла авария. Не то чтобы авария, мне поцарапали крыло и дверь. Была спорная ситуация, пришлось вызывать дпс. Меня признали потерпевшим. Получил постановление на руки и на этом разъехались. В этот же день позвонил в свою страховую, они зарегистрировали обращение. Через день со мной связался оценщик и предложил приехать ко мне в удобное для меня время. Это крайне удобно. Не пришлось отпрашиваться с работы. Я написал заявление, он все сфотографировал и описал. Документы отправлял по электронке. Что тоже удобно. Был выбран сервис для ремонта, но новогодние праздники внесли свои коррективы, нужен был автомобиль. Страховая предложила забрать компенсацию деньгами. Я согласился. Денег начислили по моему мнению достаточно на ремонт. И не пришлось еще куда-то ездить и что-то подписывать. В общем остался доволен сервисом. Явно страховая стремится снизить затраты времени своих клиентов.

Если вам дороги выши нервы, время и деньги, то не рекомендую связываться с этой компанией. История началась с того, что мне нужно было расторгнуть полис в период охлаждения и заключить новый полис на других условиях, о которых мы договорились с представителями компании. На первый взгляд процедура тривиальная. Сотрудники офиса предложили сделать перезачет средств из одного полиса в другой. Прошел месяц, разницу средств я так и не получил, хотя речь шла о двух неделях. Я позвонил в Ренесанс, только после этого мне перечислили сумму премии по первому полису за вычетом 4000р (хотя в офисе вычеты отрицались), так или иначе перезачет не произошел. Хорошо подумал я, оплачу новый полис самостоятельно. Но было бы иррационально оплачивать новый полис, 20 дней которого уже прошли, соотв. мы заключили полис с настоящего времени, я его оплатил и мы пошли производить акт осмотра. В результате осмотра выяснилось, что машина недостаточно чистая - дело конечно субъективное, но погода у нас в городе такая, что будь машина сразу после мойки, сохранить ее в таком виде до офиса - дело непростое. Что мы в итоге имеем: 1) Оплаченный полис, но услуга не получена. Попади автомобиль в дтп, случай не будет считаться страховым из-за того, что акт осмотра должным образом произвести не удалось - фактически автомобиль не принят (со слов телефонного оператора, который проконсультировался со своим начальством, хотя в офисе меня убеждают в обратном). Из чего следует: в пустую потраченные деньги в интервалах, когда полис являлся оплаченным, но фактически не предоставлял гарантий. 2) Куча потраченного времени на поездки в офис. Я уже был там 4 раза. Каждый раз занимает ~1.5 часа из-за очередей или технических проблем. Также 2 раза сотрудник приезжал ко мне и я также должен был отказаться от своих дел. Также суммарно где-то час времени на телефонные разговоры. Хочу также обратить внимание читателя на то, что Ренесанс не брезгает делать денежные вычеты в свою пользу, но когда речь дойдет до вычета в вашу пользу - отправляют в whatsapp ждать чуда. ​