6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Добрый день. 07 декабря 2020 года попал в ДТП, в 500 метрах от дома в меня въехал автомобиль Митсубиси Лансер. Я с виновником сразу осмотрел место ДТП, он сразу признал свою вину и мы решили оформить ДТП через европротокол. Я сразу снял на фото и видео все повреждения и место и мы отъехали в соседний двор, чтобы не мешать автомобильному движению. Прежде чем начать оформлять ДТП, я позвонил на горячую линию Группы Ренессанс Страхование и за 10 минут получил четкие инструкции, как действовать дальше. На следующий день все фотографии и фото документов (европротокол и документы на автомобиль) отправил в Группу Ренессанс Страхование для рассмотрения. Очень быстро документы были рассмотрены и мне выдали направление на дефектовку (я выбрал официальный сервисный центр "У \*\*\* \*\*\*"). По телефону договорился о времени осмотра и меня приняли без задержек, что было очень приятно! По результатам дефектовки мне показали все детали, которые нужно было заменить и сразу с мастером-приемщиком договорились, что они согласуют перечень деталей со страховой, закажут их, открасят бампер и только после этого меня пригласят на замену этих деталей. В итоге мне заменили все за один день! Супер! Огромное спасибо Группе Ренессанс Страхование и хотел бы отдельно поблагодарить мастера-приемщика Сервисного центра "У \*\*\*"

Страховой случай зарегистрирован 13.01. 14.01. приехал в офис. При прибытии в офис был приятно удивлен наличием свободных мест на автостоянке для клиентов. Прием сотрудником офиса по электронной записи занял не более 10 минут, затем осмотр авто на месте специалистом минут 15. После выяснилось что можно было урегулировать вопрос вообще по удаленной процедуре. Принятие решения на ремонт пришло в тот же день.

Всем привет! Меня попросили написать отзыв, а мне и не сложно. 25 марта проклятого 2020 года на одном из удаленных перекрестков Питера, поворачивая направо из второго ряда (нарушая законы физики, логики и правила дорожного движения), житель ближнего зарубежья (и по совместительству водитель Uber) протаранил бочину моей старенькой, но очень симпатичной машины. И КАСКО и ОСАГО у меня были в Ренессансе. Ну я позвонил сильно расстроенный где-то в 14:00 в страховую, вечером мне подтвердили, что приняли заявление. 27 марта. ДАДА! Через 2 дня у меня на руках было направление на ремонт к официальному дилеру. Я не ездил в офисы, не ездил на осмотры. У меня попросили: 1) заявление, 2) протокол от ГИБДД, 3) номер полиса(МММ502101****), 4) фотографии повреждений. Все отправил через Ватсап. Направление получил по электронной почте. 5 из 5 за работу этой страховой.

Добрый день. В Ренессанс делаю страхование по Каско уже больше 4 х лет. За это время было два страховых случая. При урегулировании не возникало никаких проблем. Самый большим плюсом для себя вижу это скорость решения проблемы. В марте прошлого года у нас во дворе произошло самовозгорание автомобиля, мой стоял рядом и тоже пострадал. Думал , что возникнут проблемы с ремонтом, так по сути это даже не дтп и виновника нет. Но все оказалось просто, достаточно было только принести справку из МЧС и я через пару дней уже получил направление на ремонт. В списке СТО Ренессанс всегда есть официальные дилеры, в итоге делали машину в Рольфе в 5 км от дома , очень удобно. Дополнительно компания зачислила на счет яндекс такси 10000 руб, что бы у меня была возможность с комфортом передвигаться , пока машина была в ремонте. Про компанию могу сказать отозваться только положительно, всегда быстро и четко , рекомендую.

Дело 00GSS21-000361 22 ноября было дтп, сначала гибдд разбор провели и месяц искали виновника что бы ознакомился , не нашли, выдали документы , отправили в ренессанс , провели осмотр с опозданием затем рассматривают уже 3 месяц , отвечают что отправили запрос в гибдд, вынуждены отдать дело автоюристам. ни оценки нет ни отказа , волынку тянут .

Выплатили страховое возмещение без проблем. Обслуживание по урегулированию прошло на высоком уровня. На все вопросы по заполнению необходимых документы, был получен исчерпывающий и быстрый ответ. Сотрудники крайне доброжелательны. Решение по выплате и сама выплата проведены в кратчайшие сроки. Работой страховой кампании доволен полностью. Оформляю страховку в Группа Ренессанс Страхование с 2013 года. И это второй страховой случай и свои обязательства страховщик выполнил оперативно и без малейших попыток отказать в выплате.

Добрый день, я являюсь давнейшим клиентом этой страховой компании. Случаев ДТП у меня было всего два за все время и оба по вине другого водителя. Первый раз после ДТП я обратилась в страховую Ренессанс и ездила на оценку ущерба самостоятельно, это было много лет назад. Выплатили быстро, оценка ущерба в денежном эквиваленте меня более чем устроила. Во второй раз я обратилась в страховую, как собственник автомобиля, которому был нанесен ущерб, за рулем был другой водитель. 25 ноября 2020г. произошло ДТП. Со страховой общалась посредством официального аккаунта в Вотсап, туда же я отправляла документы на рассмотрение. Обещали, что срок рассмотрения составит не более 20 календарных дней. Буквально через сутки после отправки, мне позвонил специалист по оценке ущерба и уточнил куда и когда мне удобнее, чтобы он подъехал, это было очень приятной неожиданностью, что самой ехать никуда не нужно. Специалист помог мне заполнить документы, необходимые для рассмотрения страхового случая и сам их передал в компанию. Я выбрала компенсацию в денежном эквиваленте. Деньги поступили мне на карту раньше планируемой даты. Размер компенсации меня устроил. Удобства, связанные с оформлением я оценила и вопрос где продлевать страховки на два автомобиля у меня не стоит уже несколько лет.

Обратился по страховому случаю 17.12.2020г. через мобильное приложение Ренессанс. Обнаружил трещину на задней фаре своего припарковоного авто( кто-то задел каким-то предметом, т.к. фара находится на приличном расстоянии от земли и повреждении нижней части под фарой не было) , т.к. по договору КАСКО (001AT-15/****) есть опция ремонта/замены одного стеклянного элемента в течении года без сбора справок. Обратился через приложение со страховым случаем, общался с девушкой оператором, которая все подробно рассказала о моих действиях в данной ситуации. Сделал фото повреждения и подготовил все необходимые документы, все загрузил через мобильное приложение. Пришла смс о регистрации страхового случая, и информация о том, что направление на ремонт отправлено в выбранный мной дилерский центр. Оформление не вызвало сложностей все было быстро и понятно. После новогодних праздников ждал звонка из сервиса, но они не перезванивали, я позвонил сам, оказывается новая фара уже пришла, просто не успели позвонить мне, записался на ремонт. Сам ремонт занял от силы 40 минут, треснутую фару сняли, новую поставили! Удобный сервис от Ренессанс, могу рекомендовать данную организацию к заключению с ними договора КАСКО!

Вожу давно, страхую машину постоянно, но воспользоваться страховкой пришлось первый раз - кто-то во дворе влетел в водительскую дверь. Всё прошло гладко: проконсультировали по телефону без проблем, всё достаточно было оформить онлайн. На этой неделе уже забираю машину из сервиса. Я думала, что будет дольше и сложнее. Ну и посмотрю, как отразится на стоимости каско на следующий год. Из пожеланий: хотелось бы, чтобы операторы на телефоне все же знали мои условия страхования. В этот раз пришлось самой напоминать, например, про то, что я могу делать ремонт в сервисе по своему выбору. Номер моего полиса КАСКО - 001AT-13/****

Было мелкое ДТП 07 сентября 2020 года. Сотрудник страховой компании подъехал к заранее обговоренному времени и оценил ущерб достойно. Сумма устроила. Выплату произвели в указанный срок. На сайте можно было отслеживать статус исполнения. Данную страховую компанию рекомендую. Спасибо.

Воспользовался сервисом по расторжению полиса КАСКО до окончания его действия, т.к. продал свой автомобиль. Сервис был предоставлен удаленно по WhatsApp. Никаких визитов в офис. Все очень удобно и очень быстро. Отправил в чат сканы документов. Получил возврат на расчетный счет в заявленные сроки. Качеством услуг очень доволен. Страхуюсь в Ренессансе более 10 лет и планирую сотрудничать еще столько же.

30 апреля 2020 г. попал в неприятную ситуацию на дороге. Притормаживал на светофоре на Свердловской набережной, вовсе без экстренного торможения, но получил удар "Приорой" в заднюю дверь своего RAVика. За рулем этого чуда отечественного автопрома оказался аксакал без доверенности, без страховки, хорошо, хоть сразу не свалил, дождался со мной инспектора ДПС. Это интересная история, но лучше по существу действий страховой компании. У меня не первая машина, поэтому со страховыми сталкивался не раз, а тут еще пандемия, поэтому, думал, процесс затянется надолго. Но нет. Во-первых, на телефон ответили сразу, не гоняя по кнопкам 1-10, менеджер компании толково объяснил порядок моих действий. Во-вторых, мне не пришлось даже посещать офис страховой компании, всё решили с помощью электронных средств связи. В Ренессансе есть приложение для Андроид, в котором без проблем регистрируется страховой случай, есть Ватсап-чат, в котором тоже можно передавать фото и другие документы, и где оперативно отвечают живые сотрудники компании. Когда получил подтверждающие документы в ГИБДД, все остальные документы уже были оформлены, я просто выслал фото постановления и через пару недель получил приглашение на СТО для дефектации машины, при этом мне были предложены несколько станций, в том числе и официалы ТОЙОТЫ. Выбрал, ту, в которой всегда и обслуживаю машину пока она на гарантии. После дефектовки заказали детали, через месяц машина была полностью готова. Итого: - нервы мне никто не трепал, документы по десять раз не запрашивали, - постоянно были на связи, - онлайн подача, в офис страховой кататься не пришлось от слова СОВСЕМ, - быстрое подтверждение и разбор ситуации, - предложение ремонтироваться у официалов, а расценки у них естественно выше рынка, - выбирал страхование по принципу экономии, но не прогадал. Абсолютно рекомендую компанию Ренессанс Страхование. Уже третий год страхую у них машину, ни разу не пожалел! P.S. Они первыми включили телематику для получения скидки, помню в 2019 г. проездил 3 месяца с GPS меткой от страховой, менеджер потом удивлялся, как я выдержал такую спокойную езду, а я и не напрягался, в обычном режиме откатал. По баллам получил скидку на КАСКО порядка 7000 руб. Продвинутые!

Несколько раз страховала автомобиль в этой компании. В этот раз пришлось обратиться по страховому случаю КАСКО (полис-001AT-12/****) в ноябре 2020 года. Общение происходило по телефону. Оператор сразу зарегистрировала случай, расспросила все обстоятельства и через некоторое время пришла SMS с необходимой информацией. Уже к вечеру позвонили из страховой и предложили на выбор несколько технических центров по замене стекла. Затем уже общение происходило с техническим центром КАРГЛАСС. Определились с днем осмотра автомобиля . В назначенный день приехала на станцию со всеми документами (перечень был дан оператором страховой компании) на осмотр автомобиля и через 3 дня (зависит от поставки стекла) была произведена замена стекла. Никаких визитов в страховую компанию и очередей. Все предельно просто и удобно. Страховая компания общается напрямую с техническим центром и нам не нужно вникать в тонкости оформления бумаг. Работа отлажена четко. Не пожалела о выборе своей страховой компании.

Здравствуйте, хочу рассказать про свой случай который произошел в 2020 году. Случайно от друга узнал про каско от страховой компании Ренессанс. Стоимость полиса 2.000т.р. стоимость ремонта в случае ущерба машине до 600.000т.р , ремонт производился у официального дилера это меня подкупило решил, что недорого и приобрёл полис. В апреле 2020. За три месяца до окончания страховки, произошёл страховой случай, таксист чуть-чуть протерся сзади. Лёгкая царапина, нужно было разглядеть. Я написал в группу WhatsApp Ренессанс. Отправил сканы документов, фото автомобиля. И буквально через пару дней получил в электронном виде на почту направление на ремонт. Был приятно удивлён быстроте и простоте работы компании. Поехал к официалам, у официалов всё сделали за 3 дня. Накладку на бампере поменяли новую. Бампер покрасили. Ремонт быстрый и качественный. Компания превзошла мои ожидания, я приятно удивлён. Полис КАСКО я продлил как только закончился предыдущий.(002AT-19/010*****

дОБРЫЙ ДЕНЬ!Страхую свой автомобиль уже не первый год в этой компании.Все нравится,есть чем сравнить так как раньше страховала в РОСГОСТРАХЕ ,в котором все мои скидки потеряли и выплаты производили очень долго.Когда я перешла в Ренесанс пришлось по новой набирать все скидки.В офисе по Петергофскому шоссе очень доброжелательная сотрудница ,на все вопросы отвечает грамотно,мне очень нравится именно в этот офис приходить. По поводу выплат -был недавно страховой случай,где виноват другой водитель,я позвонила в страховую ответили мне быстро,сказали,что мне делать.Я все им направила-что то по электронке ,что то через ватсапп.Станцию техобслуживания выбрала там где мне удобно,небольшой минус то,что повреждение у меня были маленькие написала заявление на выплату денежную,не хотелось ремонтировать,боялась что затянется. В выплате отказали,но и ремонт произвели быстро,отдала машину сказали дня три делать а сделали за день,позвонили сказали могу забирать.Пока планирую и дальше страховать в ренесансе.Очень хотела бы восстановить все свои скидки,но увы не знаю как.Советую эту компанию.

20.11.20 7:40 Дтп. Чувак с правого ряда на лево и прям мне в бочину. Составили протокол евро. Позвонил в страховую. В этот же день позвонили договорились на осмотр, приехали прямо к дому. 7.12.20 пришли деньги. Супер! Кстати есть мобильное приложение, можно оформить через него, но я ступил и скачал его после, надеюсь не понадобится!

Добрый день!Покупал в Ренессансе полис КАСКО с франшизой в 75000 т.р. и ОСАГО на Лексус. КАСКО вышло раза в 1.5 чем в других страховых компаниях. Столкнулся со страховым случаем, женщина решила запарковаться в мое авто. Нашими органами установить виновника ДТП не представилось возможным, ремонт на дилере встал в 150 т.р. - 75 из которых пришлось заплатить из своего кармана и 75 -покрыла страховая. Машину сделали без каких-то проблем, плюс 20 тысяч через ОСАГО удалось частично вернуть стоимость франшизы. Так что в этом году планирую КАСКО снова оформлять в Ренессансе.

Несколько раз обращался при дтп. Правда не я, а в меня. Все время ремонтировался через КАСКО(полис - 002AT-19/01****). Проблем никаких. Главное быстро. Машину направляют на ремонт дилеру. Все в электронном виде можно послать. И прийти один раз на подпись документов. По осаго наверно бы помер от ожидания. Скоро срок страхования, буду страховаться у дилера в Ренесансе.

Оформила полис ОСАГО(XXX011092****) в группе "Ренессанс страхование". После произошедшего ДТП, я в качестве пострадавшей стороны обратилась в компанию. Мне предложили 2 варианта возмещения: перевод денег на карту или ремонт в рекомендованном автосервисе. Я выбрала ремонт в автосервисе и очень рада. В автосервисе, после осмотра автомобиля, сотрудники заказали все запчасти сами. После этого пригласили на ремонт. В течении дня авто отремонтировали. Запчасти были заказаны родные (не аналоговые) и установлены без всяких доплат. Очень довольна обслуживанием. Теперь буду оформлять страховой полюс только в этой группе.

Добрый день. Так получилось, что уже лет 10 как страхуем машину КАСКО. Начиналось как обязательное по кредиту, а случаи были все не по нашей вине, а виновные то машина не их, то даже прав у них нет, то с места дтп на красный угоняли, в итоге без КАСКО было б сильно самим затратно и всегда не вовремя. Года наверное с 17го страхуем в Ренесансе, фаншиза со второго случая. Выгодно по стоимости 30-35тр и можно платеж разделить на 2 части. В этом году Каско было до 8 февраля и только подумали продлять или нет , как 16 января стоим на красный на светофоре, за нами в форд тоже аккуратно подъехала и тут яндекстакси на полной скорости влетает в форд, а он в нас и еще в машину. Суббота 18 вечера, таксист пьяный один, сбежал, пока ГАИ приехали, ловили его, СМИ приехали. Про это все на е1 писали и 41 канал показывал. А случай этот тем от предыдущих отличается, что женщина в форде пострадала и завели уголовное дело. Раньше всегда была справка, что уголовного дела нет и быстро давали направление на ремонт. В этот раз получилось по дольше, но главное направление получили в хорошую компанию. Очень важно, что не деньги на ремонт получаешь, которых может и не хватит, а направление. На этой неделе поедем в сервис, надеюсь все будет ок. Всем советую Ренесанс. КАСКО (XXX00976****) продлили еще на год )) так спокойнее Удобно, что сейчас ездить никуда не надо с документами. Заявку можно отправить с телефона и фото документов и машины