6 539 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Отказались делать доп. соглашение по КАСКО в связи с заменой собственника. Написав заявление, прождал три недели после чего позвонил сам,на что мне ответили что у них заболел сотрудник, после чего отправил документы повторно, и получил отказ без объяснения причины со стороны службы безопасности. Позвонив в Москву в главный офис сказали что мой договор не действительный,и предложили расторгнуть договор . Отвратительная страховая компания.из этого я потеряю денежные средства в пользу страховой.

Подал документы, в страховую 18 мая, сказали ждать 22 рабочий дня. У виновника Расширение(досаго) в ренессанс. Сегодня прошли все законные сроки, операторы кормят завтраками. Как можно на них подействовать ?

Деловые линии перевозили груз автомобильную дверь из Владивостока в СПБ. Привезли разбитую. Мало того, что начала впарили эту Ренесансовскую страховку без моего ведома, так теперь еще по ней и получить НИКАКОГО возмещения за ущерб невозможно! Ренессанс МЕСЯЦ "рассматривал" мою претензию, и в итоге отклонил ее, так как грузу больше 5 лет(дверь б\у). Сейчас у меня ни двери, ни возмещения за некачественную перевозку. Короче никакой пользы от этой горе страховки! Хорошо, что у меня цена вопроса 10тр только, так народ и более ценные вещи перевозит и страхует. НИКОГДА, слышите, никогда не пользуйтесь их горе услугами!!!

Пытался продлить полис КАСКО, который я ранее приобрел в Интач с опцией "телематика". Водил предельно аккуратно, благодаря чему получил определенные бонусы. Клиенты Интач перешли в Ренессанс и я, в принципе, готов был заключить договор с Ренинсом. ​ В итоге мне присылают расчет как постоянному клиенту с франшизой 15тр, но без опции "экономатика", которая может обнулить размер франшизы, если аккуратно водить авто. Стоимость полиса составляет 21 тр. ​ Я захожу на сайт ренинса и делаю расчет уже как новый клиент с опцией "экономатика", сайт выдает мне стоимость точно такой же страховки в размере 23 тр. Я считаю это для себя намного выгодным предложением, т.к. вожу авто аккуратно, а с опцией "экономатика" я могу обнулить франшизу. Но оператор колл-центра сообщил, что я не могу у них купить полис, т.к. я не новый клиент. Ну что за маразм? Т.е. новым клиентам ренинс предлагает более выгодные условия, чем аккуратным постоянным? ​ Думаю, что с таким подходом выгоднее перейти в другую компанию, которая к своим постоянным безаварийным клиентам относится более лояльно.

Идёт 3ий месяц ожидания, в ремонте было отказано, т.к. сумма услуг за ремонт значительно превышает 50т.р. по европротоколу,НО сумма выплаты по ремонту 20т.р. Хочется ругаться матом, но таким образом, я сам уподоблюсь политике работы компании. Простой совет и призыв - Не страхуйтесь здесь.

Я оформила договор страхования № 002-PIP-373894/2017 на только что построенный загородный дом во Всеволожском районе Ленобласти. Мне очень не повезло - мой дом сгорел полностью, осталось одно пепелище, хорошо что я застраховала его в компании Ренессанс, хотя родственники меня отговаривали. Очень порядочная компания оказалась, выплатили мне практически весь ущерб, хотя страховая сумма была не маленькая. Я считаю, что негативные отзывы о них пишут какие-нибудь наемные люди от конкурентов.

Мы при покупке авто сразу КАСКО оформили в Ренессанс, подкупила адекватная цена и в целом условия неплохие у них. Плюс - пока выбирали компанию, несколько раз созванивался со специалистами, так вот в Ренесансе довольно подробно и профессионально уточняли все вопросы

Нужно было сделать страховку в поездку, друзья посоветовали Ренессанс страхование, к ним и обратились. Сотрудники в офисе вежливые и расторопные, оформили быстро. Были приятно удивлены, что размер страховой премии оказался меньше, чем мы сами рассчитали.

Компания ренессанс страхование взыскивает деньги со своих же клиентов в одностороннем порядке в тихую не извещая клиента подает в суд и отсуживает у клиента средства выплаченные пострадавшей стороне объясняя это тем что по правилам виновник должен предоставить в компанию копию протокола о ДТП.

Подали документы на рассмотрение,спустя 20 дней говорят им не хватило времени и требуют еще 3 рабочих дня,хотя что там рассматривать машину не починить факт. Будем ждать

Приятно удивлен работой страховой компании Ренессанс страхование. Машина новая, застрахована по КАСКО. Припарковал авто около магазина, отлучился буквально на 5 мин, сработала сигналка, а когда вышел, задний бампер был разбит. Свидетелей не оказалось, вызвал ГАИ. Со всеми документами обратился в свою страховую, волокиты никакой не было. Через 2 недели у меня уже отремонтированная машина.

Прошлым летом отдыхали с женой и детьми в Египте, неожиданно у всех случилось сильное отравление. Первый день решили отлежаться, а на второй день жене совсем плохо стало, позвонил в Ренессанс, где брали страховку, меня сразу направили в ближайшую больницу. Туда же компания выслала гарантийное письмо, поэтому приняли нас без вопросов, оказали помощь. Все лечение покрыла страховая, ни копейки сами не потратили.

В связи с замужеством поменяла фамилию, обратилась сначала в другую страховую, у них возникли трудности с расчетом КБМ, хотя страховых случаев у меня за год не было. Приехала в Ренессанс, отдала документы, оформили быстро и без вопросов. КБМ пересчитали.

Перед поездкой в Танзанию-восхождение на Килиманджаро сделала онлайн-страховку путешественника. Не читала условий, так как все страховки делаю на всякий случай, никогда не приходилось использовать. При восхождении, случилась острая боль, спустилась вниз, обратилась в страховую, сказали обращаться в любое мед. учреждение и взять документы, для возмещения суммы в России, так как страна сложная и партнеров у компании там нет. На адрес электронной почты прислали список необходимых документов. Документы получила, часть чеков была написана от руки и ещё в больнице сделали опечатку, которую я не сразу заметила, в фамилии пропустили одну букву. Думала, что будут проблемы с возмещением. По приезду в Россию, в пятницу, в офисе компании написала заявление, во вторник на карту, поступили деньги. Надеюсь, что в дальнейшем обращаться по страховым случаям больше не придётся, но страховаться буду в Ренессанс!

После обнаружения ошибки сделанной страховым агентом, на просьбу ее исправить, он заблокировал мой номер

При страховом случаеслучае(дтп) сотрудники компании нне уведомиуведомили,что заявителем должен быть владелец ТС. В выплате отказали. Возникает вопрос,зачем нужна такая страховка,если ремонт всё равно за свой счёт. Оформляйте полосы Каско и ОСАГО в нормальных страховых компаниях. Я лично туда больше не обращусь.

Несколько раз зарекался не страховать там машину. У этой компании единственный офис в Казани. Находится в центре. Встать рядом трудно. У них даже парковки своей нет. Есть платная. Делают все очень медленно. В офисе работает человек десять из них восемь гоняет балду, а два принимают документы на возврат. К ним вся очередь. Нет даже нормальной техники для снятия копий документов. Их ксерокс не видит живых печатей ! По этой причине просят оставить оригинал документа т.к. с плохо видимой печатью документы могут развернуть! А кто расчитывает на этот дополнительный оригинал? Даже на сайте нет возможности найти бланк заявления на возврат части страховки. Его можно взять в офисе и только там на месте заполнять . Не понимаю-документов подтверждающих то. что подал заявление не дают, а полис забирают. Просят позвонить через две недели на горячую линию. Теперь осталось посмотреть как ещё возврат пройдёт

Я была счастливым клиентом ИНТАЧ, а стала несчатным клиентом Ренессанса (ввиду объединения компаний). Выплату по ОСАГО задержали на 40 календарных дней, пени никто не думает платить. За период ожидания оставляла жалобы в письменном виде в офисе, на которые никто не реагирует! Несколько раз в кол-центре по оставленной мной жалобе отправляли (или не отправляли, а только говорили) заявку в соответствующий отдел для получения ответа. По логике этой компании после того, как Вы лично оставили жалобу, подождали законные 10 дней, должны еще несколько раз звонить, оставлять какие-то заявки и снова ждать по 5 рабочих дней, чтобы сотрудники претензионного отдела удосужились взять в работу вашу жалобу. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Кроме того, не хотят делать выплаты по скрытым повреждениям. В моем случае в справке о ДТП указаны скрытые повреждения, которые не оценивались экспертом по какой-то причине. Выплата сделана только по внешним повреждениям и компания считает страховой случай урегулированным. Ввиду того, что страховая не хочет проводить разбор-сбор автомобиля для проведения экспертизы скрытых повреждений, мне предлагается несколько вариантов: 1. самостоятельно оплатить разбор-сбор, а эксперт страховой проведет экспертизу 2. начать ремонт до получения выплаты по скрытым повреждениям, во время ремонта будет проведена экспертиза 3. делать свою независимую экспертизу и обращаться в суд Насколько это вообще законно??? Складывается впечатление, что клиентам создаются искуственные преграды, которые не все в состоянии пройти. Если у Вас есть возможность страховаться в другой компании, смело выбирайте другую!! P.S. К слову в ИНТАЧ пользовалась и ОСАГО, и КАСКО. Никогда проблем не возникало. Выплаты и ремонт были вовремя, суммы выплат достаточные для ремонта, на все заявления в письменном виде отвечали вовремя. Клиентом Ренессанса точно не буду!

Страховой случай 002GS18-000870. Много лет страхуюсь в Ренессансе. И ОСАГО и КАСКО и свою машину и машину отца. Три года назад было крайнее обращение по КАСКО. Все было замечательно. И цены, и офисы, и скорость, и качество. В Январе 2018 мне разбили машину. На этот момент был только ОСАГО. Это тихий ужас. Согласовывают направление на ремонт долго (в моем случае 1,5 месяца), согласовывают ремонт с сервисом долго (почти месяц). Кроме этого не выплачивают расходы по ДТП которые должны. Придумывая все, что угодно и не выплачивают. В моем случае это чеки. Сдавал нормальные чеки о чем свидетельствует соответствующая запись сотрудника. И спустя 1,5 месяца, о чудо, чеки не читаются. И вот вам отказ. Досвидания. Совет. Делайте копии ВСЕХ документов, кторые сдаете сотрудникам. Ренессанс сильно изменился и, к сожалению, в худшую сторону. Больше в ренессансе не страхуюсь и Вам не советую.

Добрый день! Хочу поделиться с вами первым и ,надеюсь, последним произошедшим со мной случаем. 28 марта этого года у меня пытались угнать автомобиль, машине всего полтора года. Не буду подробно описывать мои эмоции когда я увидела что сделали изверги с моим имуществом, ибо словами не описать. Опишу вкратце нанесенный ущерб: естественно взломан замок на двери, взломан замок зажигания,а дальше...открыв капот...был обнаружен акт вандализма. Перерезали провода главной моторной косы, кусок чего то там(извините не знаю тонкостей) вообще вырван. Обломки, куски пластика-все это было сотворено видимо от злости,потому как машину угнать не удалось. Не иначе как. У меня естественно паника,вызвала полицию..все зафиксировали, позвонила в страховую и следовала рекомендациям. Вскоре получила постановление из отдела полиции и подала все документы в страховую на рассмотрение моего случая. Пока я ожидала ответ, я полезла читать отзывы других пострадавших и ужаснулась, ко мне пришло твердое убеждение что никакого ремонта авто мне и не светит. Все писали о том что страховая цепляется ко всем словам в постановлении, что если там не будет определенных формулировок и статей о возбуждении или невозбуждении уголовного дела, то в ремонте будет непременно отказано. Так же читала о том, что страховая тянет кота за хвост, что ответа от них не дождешься, и придется положить кучу нервов и времени на то,чтобы добиться правды и справедливости. Вобщем все, продолжала читать,продолжала все дальше ужасаться. Ну а теперь о главном: Ответ страховая дала даже раньше срока,направление на ремонт выдано оперативно и быстренько отправлено на выбранную мною СТО, с СТО позвонили в тот же день и мы договорились о дате приезда. Привезли машину,в течении нескольких дней была согласована сумма и заказаны детали. Сумма не маленькая,почти 50% от застрахованной суммы. Сейчас машина на СТО,ожидаю окончания ремонта. Я очень довольна!!! Я довольна буквально всем,и скоростью работы, и компетентностью сотрудников!!!! Еще раз сделала для себя выводы,да и вам советую: не слушать никого кто поливает грязью ! Все случаи индивидуальны!!! Я благодарна!Но благодарна не за то что страховая всего лишь добросовестно выполнила свои обязательства, а за то что не подвела,за хорошее отношение к клиентам и за поддержку,особенно когда паникующую меня девушка по телефону успокаивала,что к сожалению редкость...нафиг вот казалось бы оно ей было нужно. В общем всем спасибо!