Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.25
6056
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.25
6056 отзывов
Источники
3
5848 отзывов
3.49
208 отзывов
6 056 отзывов о «Ренессанс Страхование»
Ренессанс сработал отлично
5
27.06. ехал по улице Щапова. Дороги там, скажу, не то, чем стоит гордиться.И вот я попал в яму. Диски себе помял. Я застрахован по каско в Ренессанс. Честно говоря, не был уверен, как страховка работает на диски. Оказалось, что в моем случае работает, так как заводская комплектация. Мне рассказали, что нужно приехать в офис и написать заявление. Вчера забрал машину из сервиса с ровненькими сверкающими дисками. Спасибо Вам.
Иоанн
19.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как не платят по ОСАГО
1
Полис: ЕЕЕ № 0364703885 Ренесанс страхование
Попал в ДТП, машина Ягуар XF, крыло под замену, бампер поврежден, я пострадавший, обратился в Ренесанс страхование.
Мало того, что продержали на оформлении 4 часа, насчитали за крыло чуть больше 21 т.р., крыло стоит 27 т.р. плюс покраска, плюс установка..., бампер оценивать не стали под предлогом что он не мог так пострадать при этом ДТП. Пытался объяснить, но судя по всему оценщик не знает даже школьной программы физики, просил объяснить - сослались на 40-ФЗ и на Методику расчетов ЦБ РФ.
Почитал... на случай покраски есть пункт 1.6 главы 1 Методики Центробанка России, по которому отказ не правомерен, а в соответствии с 40-ФЗ страховая должна была предложить мне прямое возмещение убытка, т.е. ремонт в сервисе, однако этого не случилось, а также при моем не согласии с оценкой, о чем я сразу же сообщил, предоставить мне независимую экспертизу (п.11 и п.15 статьи 12)
Данное поведение менеджеров компании рассматриваю как прямое нарушение Федерального закона № 40-ФЗ, о чем считаю необходимым письменно обратиться в ЦБ РФ. После этого будем решать вопросы в суде.
Первый раз страховался в Ренесанс страховании полагаю что и ПОСЛЕДНИЙ!!! Думаю из моего круга общения тоже никого здесь не будет!!!
Андрей
18.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
расторжение договора
1
Купила машину в кредит и банк навязал (как водится) заключить договор страхования жизни заемщика. Через 7 месяцев кредит был уплачен. Поехала в офис страховой компании, написала заявление о расторжении договора (так как уже не являлась заемщиком банка) и стала ждать выплат. После 2-х месячных ожиданий получила 340 рублей (от 25 тыс по договору). Стала выяснять почему так мало. Оказалось, что в договоре прописаны какие-то полисные условия, с которыми никто не ознакомил при подписании и на руки, как приложение к договору, не выдал, и, соответственно, знать о них я не могла. Так по этим полисным условиям при досрочном расторжении СТРАХОВЩИК ЗАБИРАЕТ СЕБЕ 93% ОСТАВШЕЙСЯ СУММЫ!!! ЭТО ОТКРОВЕННОЕ ЖУЛЬНИЧЕСТВО!!! Прежде, чем заключать в ренессансе договора страхования, хорошенько подумайте!!!
anna
18.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Отлично работают
5
В 2015 страховая машину по КАСКО, беда приключилась за 10 дней до окончания действия полиса. Компания все свои обязательства выполнила! !! У меня отлично отремонтированная машина, у официального дилера. В целом сработала страховка отлично, рекомендую Ренессанс!
Конечно, были недостатки в обслуживании, но связанные с человеческим фактором, что не повлияло на конечный результат.
Комментарий не заказной, кто сомневается пишите мне на адрес ipzh@mail.ru, если писем будет не много, отвечу.
Игорь Жолнин
16.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не дождаться денег и ответов по КАСКО
3
29/03/2016 был угон машины, уже на следующий день приехал в офис писать заявление, объяснение и пр.
28/06/2016 в СК были предоставлены все необходимые документы. И какая радость, уже 30/06/2016 все было передано на расчет выплаты. К сожалению радость длилась не долго.
11/08/2016 был крайний срок по выплате, по телефону перевод подтвердили еще утром, сказали ждать 3 рабочих дня. Т.е. 15/08 деньги должны были быть на р/с, возможно к вечеру.
16/08 - денег нет, информации нет, номера платежки нет, ответ стандартный - "мы сделали запрос, ждите еще 3 рабочих дня, вам позвонят" Супер!!! Есть подозрение, что никакой выплаты не было.
Печально, что нет никакой ясности и желания сотрудников оказать помощь. Лишь стандартные ответы "по бумажке".
Планировал оставаться в данной СК, т.к. все нравилось, прошлый страховой случай был урегулирован быстро. Теперь задумался...
Олег
16.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ каско
1
Здравствуйте,хотелось бы поделиться с такой ситуацией .
Сначала компания упорно звонила ,чтобы я у них сделал каско,но потом ,когда я оставил у них заявку на каско с расчётом ,то они ответили мне,что должны согласовать . Затем они через полчаса звонят и говорят,что отказ на каско. Спрашиваю причину или основание отказа , то они говорят ,что мы не в праве ставить вас в известность.
Также отказали компании интач и тинькофф страхование. Так как у меня никогда страховых случаев ,кредитных долгов не было и машина новая премиум класса , мне очень непонятно ,зачем был отказ.Кто-нибудь может мне посоветовать ,что мне делать и куда обращаться ,чтобы знать причину отказа.Спасибо,заранее.
Xasan Amiraslanov
16.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
рекомендую
5
За 3 года было 3 страховых случая, стоимость ремонта по двум из них превышала на 20-30% стоимость полиса, и один - замена лобового стекла. В целом всем доволен. Ремонт поврежденных элементов указанных в акте-осмотре автомобиля не согласовывают - печалька. Не знаю с чем связана такая избирательность в выплатах как тут пишут люди, вероятно мне везло. ) Полисы 001АТ-14/85251 / 001АТ-15/50081
Станислав
15.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение договора Travel
1
Добрый день.
Договор страхования в вашей компании был куплен 30 июня 2016 г.
По независящим от меня обстоятельствам пришлось обратиться в страховую с просьбой о расторжении договора. Сначала отослал необходимые документы посредством электронной почты 20.07.2016г. А 21 июля и почтой России. 26.07.2016 документы были в центральном офисе компании. Начиная с 8 августа текущего года пять раз обращался на горячую линию Ренессанс Страхование с просьбой объяснить когда будут просто возвращены деньги, заплаченные за страховой договор. В ответ только одни обещания составить куда-то запрос и связаться со мной в течение рабочего дня. Полный отстой!!! Как так можно работать? Вернуть деньги в связи с расторжением договора и то не могут!!! Шарашкина конторка!!! Верните деньги!! договор 001-DI-U2.115515
Андрей
12.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как и ожидалось, не досчитали
1
Заранее предупреждали знакомые сотрудники их страховой компании (не буду называть), что Ренессанс не очень добросовестно подходит к оценке ущерба. В связи с чем разу заказал независимую экспертизу. Осматривали машину оба эксперта одновременно. Но разница в оценке составила 20 тыс. рублей., естественно, в меньшую сторону у Ренессанс. Буду подавать претензию, естественно. Одного только не пойму: в порядке прямого возмещения чего урвать-то пытаться? Пойду уж в суд и буду добиваться наказания такого "добросовестного" страховщика. До нового договора с такой компанией уж вряд ли дойдет дело.
PS: Ранее я писал про то, что мне то и дело твердили про обязательность "генеральной" доверенности везде и всюду, а на деле оказалось, что она им потребовалась только при подаче заявления (да и то мне оказалось проще притащить собственника). Нигде указать не могут прямо на требование наличия доверенности. Ни в законе ни в правилах страхования гражданской ответственности, но продолжают требовать. Обязательно взамен потребую письменный отказ со ссылкой на конкретную норму и займусь этим вопросом вплотную в суде.
Вячеслав Перегудов
10.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Хамство сотрудников
1
Четыре года подряд страховала машину в вашей организации ОСАГО и КАСКО, решила и пятый год оформить страховку. 08.0816 По адресу г.Волгоград ул Рокоссовского 62 по дороге в офис встретила сотрудницу с бэйджиком Ренессанс( имя к сожалению не прочитала), которая выходит на осмотры, на мой вопрос в какой кабинет мне обратиться что-то с недовольным лицом пробормотала, но так и не ответила и вообще сказала что тут не работает, по дороге язвительно перекинулась фразами с каким-то посторонним мужчиной и ушла. На ресепшене я никого не нашла, из-за испорченного настроения даже ждать не стала. Впервые сталкиваюсь со столь некомпетентным сотрудником.
Наталья
08.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ремонт не у официального дилера
1
У меня не отзыв, а скорее вопрос. В конце прошлого года купил новую Opel Astra, брал кредит, поэтому приобрел также полис каско. Думал, оформляю для порядка, но попал в серьезную аварию. Подал документы,жду. И тут получил направление на ремонт, но не к официальному дилеру! Я читал, что слетит гарантия, если сделать ремонт не у дилера, хотя встречал и обратную информацию. Что из того, что написано в интернете действительно верно?
Роман
05.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Навязанная страховка
1
При страховании автомобиля в салоне навязали страховку имущества...сказали, что без этого автомобиль не страхуют...сначала вообще предлагали подписать расписку, что я не буду претендовать на возврат этих денег...повозмущался чуть...застраховали без расписки...написал письмо в головной офис о возврате денежных средств, так как в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Моё письмо было получено адресатом 22.07.2016г., а в соответствии со ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства должны были быть возвращены в течение 10 дней со дня получения настоящего заявления. Сегодня 02.08.2016г...деньги так и не поступили...буду вынужден обращаться в суд.
Виталий
02.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Замкнутый круг.
1
12.12.2015 попал в аварию по вине клиента страховой "Ренессанс" получил тяжкие телесные повреждения ( по заключению суд.мед.экспертизе) три перелома левой ноги все со смещением. Были поданы документы в "Ренессанс" выплата составила 1616,60 ( за влажные салфетки и пеленки) ,а за пребывание в больнице,операцию,металлические стержни для скрепления сломанной ноги,костыли и т.д. отказ! Страховая "Ренессанс" требует выписку из больници , что все эти действия были мне необходимы. В больнице главврач травматологии объяснил, что такие справки выдаются только по запросу из страховой, а страховая "Ренесанс" утверждает , что такие запросы они не делают. Бинго круг замкнулся !!!
Авсюк Игорь
30.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
И верно, деньги брать приятнее
1
16 июня 2016 года мной были приобретены билеты на самолёт и страховка от не вылета в результате официального введения чрезвычайного положения на территории запланированной поездки. Период страхования 17.06.2016-21.08.2016г. 20 июля было официально объявлено о чрезвычайном положении в Турции и поездку пришлось отменить, о чём 21 июля была извещена страховая компания. Ответ СК "Ренессанс: В соответствии с п. 3.1 (з) Особых условий страхования путешествующих на время проезда/перелета - «Страховщик возместит стоимость неиспользованных Застрахованным лицом и некомпенсированных перевозчиком проездных документов, в случае, когда поездка была отменена в связи с официальным введением чрезвычайного положения на территории запланированной поездки». В выплате отказано.
Согласно п.2.3.1.2.5.5. Условий страхования по риску невозможности совершения поездки путешествующими, утверждённых приказом Генерального директора от 8 февраля 2010 года № 15: … страховым случаем признаётся ситуация, когда ХОТЯ БЫ ОДИН из пунктов (административное образование) маршрута предполагаемой поездки попадает в зону объявленного чрезвычайного положения… (коим и является Турция). О времени нахождения в каждой из зон путешествия ничего не сказано, следовательно достаточно того, что в билете фигурирует название страны с чрезвычайным положением.
Очень жаль, что поездку пришлось отменить не по нашей вине. Надеюсь на справедливое решение вопроса в ближайшее время.
Elva
28.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Урегулирование по КАСКО
2
Машина застрахована по КАСКО, страховой случай произошел 26.06.16, все документы были предоставлены в страховую компанию 29.06.16. Очень неожиданно направление на ремонт было выдано 06.07.16 (возможный срок - 20.07.16), но радовалась я напрасно, тут то все и началось. Потребовалось согласование скрытых повреждений, была проведена дополнительная экспертиза. Окончательный срок рассмотрения документов по экспертизе - 27.07.16 - согласование ремонта не было. Неоднократные звонки в СК - примите наши извинения, дополнительно рассмотрим в течении 3-х (!) рабочих дней, с руководством соединиться невозможно! Сегодня утром перезвонили - со слов письмо в сервис направлено, в сервисе письма нет. Повторный звонок в СК - опять рассмотрим в течении 3-х (!) рабочих дней.
Все очень любезны, но ощущение, что общаешься со стеной! К сожалению, негативные отзывы об урегулировании страховых случаев компанией Ренессанс подтвердились, в сервисе мне сказали, что для этой компании такое отношение к клиентам - норма.
Елена
28.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ в выплате
2
16 июня 2016 года мной были приобретены билеты на самолёт и страховка от не вылета в результате официального введения чрезвычайного положения на территории запланированной поездки. Период страхования 17.06.2016-21.08.2016г. В соответствии с п. 3.1 (з) Особых условий страхования путешествующих на время проезда/перелета - «Страховщик возместит стоимость неиспользованных Застрахованным лицом и некомпенсированных перевозчиком проездных документов, в случае, когда поездка была отменена в связи с официальным введением чрезвычайного положения на территории запланированной поездки».
Согласно п.2.3.1.2.5.5.: … страховым случаем признаётся ситуация, когда хотя бы один из пунктов (административное образование) маршрута предполагаемой поездки попадает в зону объявленного чрезвычайного положения… (коим и является Турция).
В случае отказа в страховой выплате будем вынуждены обратиться с жалобой в органы, регулирующие страховую деятельность и суд.
Elva
27.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
хорошо только деньги берут
1
страховался давно .случилось дтп-оценили ущерб 28 тысяч рублей.пошел в независимую 86 тыс.тут появляется оценка компактэксперт( москва) 48 ТЫС. руб и мне выплачивают эту сумму . затем появляется другая оценка и с меня через суд взыскивают "незаконное ОБогащение 4тыс.83коп. и стоймость их третьей и как и превидущие две правильные оценки.
итого..ВЫПЛАТА СТРАХОВОЙ 34 ТЫС. РЕМОНТ АВТО В ГАРАЖАХ 60 ТЫС. ГОД СУДОВ.
В ЭТУ КОМПАИЮ НИ НОГОЙ. БОЙЦОВ НИКОЛАЙ
бойцов николай
27.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличная работа
5
Спасибо сотрудникам за быструю работу!!! Попали в аварию 12 июня (последний день страховки), зарегистрировано 2 страховых случая. 2 июля подали документы в страховую компанию, довольно быстро провели 2 осмотра (были внутренние повреждения) и 19 и 21 уже получили сумму возмещения. Более того уже при ремонте обнаружилось что поврежден генератор. Позвонили снова и договорились о еще одном осмотре. С 13 июня у нас страховка в другой компании, но в следующий раз обязательно вернемся в Ренессанс Страхование.
Инга
26.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кбм завышен
1
В 2015 году решил сделать осаго в ренессансе. Расчитали с кбм 1.5. Решил разобраться почему такой высокий. Оказалось что предыдущая ск россгострах порекомендовал следующий полис с коэффициентом 1.5. Тогда в росгосстрахе бардак был. В итоге ренессанс посоветовал разобраться с росгосстрахом, и тогда ренессанс переделает осаго , если кбм на момент заключения договора будет исправлен предыдущим страховщиком, тоесть росгосстрахом. В итоге разобрались с росгосстрахом , они исправили некоректный кбм- 0.8 в базе рса на момент заключения следующего договора с ренессанс. Далее поехал в офис на московский проспект. Там девушка переделала полис в замен некорректного на новый, и через 2 недели вернули около 5000 разницу. Закончился этот полис приехал продлевать, и мне уже ренессанс проставил в базу кбм 1.4 . В офисе все объяснил, но там ничего не могут сделать, бардак. Написал конечно же жалобу, позвонил в колцентр объяснил а также в рса. Сколько можно расхлебывать этот косяк!?. Ладно подожду конечно, если ситуация неизменется обращусь в суд. Больше ничего неостается. Об итоге отпишусь сдесь позже обязательно. Да и пришлось сделать осаго за 5700 на 3 месяца, в место 5800 на год((
Дмитрий Калинин
25.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не могу перезаключить договор страхования недвижимости
5
Страхую квартиру по ипотеке в Ренессансе. Компанию выбирали тщательно, сравнивали, и в Ренессансе оказались наиболее приемлемые цены и условия. Два года все продлевал без проблем, за неделю звонил оператор, а затем высылал мне на почту счет, который я благополучно оплачивал. Но в этом году не повезло. 18 июля позвонил на горячую линию сам,так как подошло время оплаты. Там мне сказали, что в течение суток перезвонят и действительно, 19 июля раздался телефонный звонок. Милый женский голос рассказал, что у меня закончился льготный период и необходимо оформлять новый договор. На почту получил анкету, которую благополучно оформил, и отправил обратно. Как проинформировали на горячей линии срок рассмотрения составит 1 рабочий день. Но прошло уже 3, а мне так никто и не перезвонил...
Николай
22.07.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по займам
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Телефон
8 800 333-8-800
Адрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024