6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Машину сделали очень!!! плохо. Даже покрасить не смогли нормально! Внутренние повреждения просто не рассматривали. Ко всему, сломали кое-что. Буду теперь сама разбираться. Не понимаю, за что платила страховку несколько лет, если при первом страховом случае получила такие проблемы.

Первая машина, первое страхование, попал в небольшое дтп, где был виновен, вызвали гаи, но так как дтп было не серьезное, немного притер человеку дверь, сказали оформить евро и указали что мне как виновнику ни чего делать не надо, как оказалось потом, в течении 5 дней я должен был на почтовый адрес страховой отправить копию евро (как пишут люди и это не всегда работает), иначе они могут спросить с меня всю сумму выплаты пострадавшему, данный пукт наименуется как Ж, о нем уже очень много в интернете написано, я этого не сделал и через пол года меня пригласили в суд для выплаты данного штрафа, выплаченной ими пострадавшему водителю, сумма там была 10000, на тот момент я уже им заплатил за страховку около 20000, да и эта не главное, с дтп прошло 2,5 года, но сумма страховки у меня стоит в 2 раза дороже, так как эта чудесная организация внесла меня в общий список водителей с ущербом, лучше проходите мимо, а еще плюйте в их сторону!

Добрый день. 3 июля оформил продление электронного ОСАГО через сайт renins.com. Деньги сняли, а полис так и не был получен, после многочисленных звонков, которые сводились к обещанию разобраться и перезвонить через 2-3 дня (никто не перезванивал) 25 июля оформил полис ОСАГО в другой компании, а в Ренессанс направил документы для расторжения договора. Несмотря на многочисленные звонки, причина почему мне не вернули деньги в положенные 14 дней неизвестна. Снова только обещания разобраться и перезвонить. Если организация абсолютна не заинтересована даже выдать полис, то каков же уровень обсулуживания при страховых случаях. Каким образом получить возварт денег за невыполненные услуги? только через суд?

Добрый день, попал в спб дтп на своем пежо308 рейсталинг, машина пострадала сильно, есть виновник и полис ОСАГО .но сейчас о другом.калькуляция в страховой ужас..передний бампер 2400 рублей ,а с учетом износа 1370!о боги..цена в инете от 46000 за оригинал..компрессор кондея 4120? Где такие цены? Ужасная калькуляция.. отказался от такой выплаты, попросил ремонт на сто..начали пугать, что нужны будут доплаты, но по закону если машина до 7 лет,то никаких доплат и запчасти оригинал.! Куда смотрит Центробанк?

11 июля мне снесли зеркало на автомобиле, участник дтп признал свою вину и мы оформили евро-протокол, как посоветовали в страховой. Затем Ренесанс направил меня в ООО "Оператор по ремонту автомобилей", заверив что после осмотра их специалистами машины и согласования, мне будет произведен необходимый ремонт. Сегодня, после неоднократных звонков в эту фирму, я получил ответ, что к сожалению Ренесанс страхование согласовало суммму не хватающую полностью призвести ремонт и было предложено доплатить недостающее. Позвонив в Ренесанс, я услышал заученный текст операциониста "Вы подписали договор с этой организацией с ними и выясняйте" На моё возмущение "Вы же сами направили меня в эту организацию?!" Получил ответ - вниматеьно читайте текст договора, к нам больше никаких претензий. ​ Опасайтесь мошенников не имейте ничего с Ренесанс Страхование, надеюсь карма их настигнет.

D доказательство наличия адекватного и действительного медицинского страхования путешествий не было предоставлено. Посольством Греции было отказано в получении визы. Ответ выше. Не рекомендую подавать заявку. Вот переписка: Добрый день, На ваш вопрос: Будет ли достаточно вашего полиса при подаче документов на визу? Есть ответ: Здравствуйте. Все без исключенния полисы оформленные через наш сервис принимаются посольствами и подходят для оформления

20 марта 2018 было дтп, нас признали пострадавшей стороной. После подачи всех документов в Ренессанс - выбрали ремонт, прождали 1.5 месяца всей бумажной волокиты - в итоге СТО Автолот просто отказалась ремонтировать без объяснения причин. Окей, мы выбрали возмещение средств. Деньги должны были поступить в течение 7 рабочих дней (начиная с 19 июля 2018 г), но их нет. А на все вопросы отвечают по копирке одну фразу "Да, деньги еще не поступали, мы направили запрос на ускорение, он рассматривается. Если в течение 3 раб дней не поступят средства - звоните еще". И так уже не один раз - одно и то же. На любые вопросы у менеджера по поводу того, к кому и куда обращаться для решения данного вопроса - одна фраза "мы не можем вам предоставить информацию". Будут ли когда-то получены выплаты - неизвестно.

Не рекомендую страховаться в этой компании, поскольку к клиентам по КАСКО относятся как к пустому месту! В 2017 году страховалась в АО «ИНТАЧ», проблем не было никогда! В момент действия договора и наступления страхового случая АО «ИНТАЧ» передал пакет своих прав и обязанностей в ООО «Группа Ренессанс Страхование» и наступил ужас! По многоканальному телефону по вопросу рассмотрения заявления о стадии рассмотрения заявления о страховом случае (по КАСКО) бесконечно переключают с одного менеджера на другого, и так полчаса своего личного времени ждем ответ под музыку, при этом окончательный (3-4 менеджер по счету за один телефонный звонок) что то невнятное скажет типа «Рассмотрение Вашего заявления продлено», а вопрос клиента относительно нарушения компанией сроков рассмотрения, установленных договором, и по каким основаниям продлено рассмотрение заявления, просто зависает в воздухе и остается без ответа. На своем примере: 09 апреля 2018г. зарегистрировано обращение по страховому случаю (КАСКО), в дальнейшем на протяжении 2-х (!!!) месяцев, при сроках рассмотрения по договору страхования 15 рабочих дней, никакого движения, равно как никакой информации от страховщика до момента предъявления мною претензии. Затем еще 2 месяца (!!!) и тот же результат! Пока претензию не напишешь, даже не считают нужным уведомить клиента о причинах продления сроков рассмотрения заявления, о необходимости представить, возможно, какие либо дополнительные документы и т.д. А то, что пишут в ответе на претензию - просто обхохочешься! В частности, относительно требований клиента-страхователя-физического лица на требования о выплате неустойки и компенсации морального вреда за грубое нарушение прав потребителя ссылаются на то, что договором страхования данные убытки не компенсируются! А ведь статьи 13, 15 и 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» пока никто не отменял. Так что подумайте, есть ли смысл страховаться в ООО «Группа Ренессанс Страхование», где платишь немалые деньги за КАСКО, а по результату получаешь юридическую безграмотность, полное неуважение к себе, как страхователю, а еще и волокиту на четыре месяца по вопросу ремонта автомобиля!!!

8 мая произошло дтп, я потерпевших. Ск отказалась приводить ремонт авто, решили сделать выплату денежных средств. Сегодня последний день выплаты а денег нет. Завтра буду обращаться в прокуратуру и суд.

​ Полис: ЕЕЕ№1011547393 ​ 27.05.2018 г. на парковке в мою машину БМВ 325 вьехала Газель. мы вызвали ГАИ, так как от европротокола я отказалась. Все оформили как полагается с сотрудником ГАИ, и я позвонила в страховую компанию, так как это мой первый страховой случай, я не знала как действовать. На том конце провода меня выслушали, все записали и сказали что мне перезвонят. Через несколько дней мне предложили приехать, показать машину, оценить ущерб, сказали адрес. Я поехала, повреждения сфотографировали, все описали, подсунули в спешке бумаги, я подписала и уехала. Еще через 5 дней мне позвонили, предложили недалеко от моего дома приехать на СТО показать машину на скрытые повреждения. Я оставила в полузаброшенном, пустом ангаре машину, через час я опомнилась, стала звонить, мне сказали - приезжайте. забирайте, скрытых повреждений нет. Потом через дней 5 опять позвонили и предложили привезти в тоже СТО машину поставить на ремонт, естественно я отказалась, так как СТО пустое, пыльное, бокса для покраски я не видела, а мальчики - ремонтники узбеки по лет 20 от роду, ели плов прямо из казана. И тут началась канитель!!!!! Оказалось что я подписала договор цессии, страховая выделила всего 21 000 на замену переднего крыла и покраску четырех деталей!!!! Я поехала в страховую написала заявление, страховая отписалась, что как бы я сама выбрала компанию, которая отремонтирует мою машину и они не имеют юридической силы иметь со мной дело!!!!!!!!!! Я в шоке!!!!! Теперь я поехала в тот гребанный ООО "Автомобильные технологии", написала заявление на расторжение договора цессии. Посмотрела по ЕГРЮЛ эту фирму, у них деятельность ведется с 2017 года, это фирма однодневка. Они прикрываются известной фирмой ЛОТ которая зарегистрирована в Санкт Петербурге. типа они партнеры ЛОТа!!!! Никаких документов у них нет, реквизитов тоже, печатей тоже!!!!! Я в шоке!!!! Как страховая с таким известным именем может так нагло подставлять, надувать, унижать, оскорблять своих клиентов????? Теперь жду расторжение договора с мошенниками, и собираю информацию для дальнейших претензий к страховой компании!!!! Люди!!!! Я в шоке от всего происходящего!!!! Это первый страховой случай в моей практике и я в шоке от всего происходящего!!!!! Кто попал в такую же ситуацию, прошу дайте знать!!!! ​

Покупал в полис ОСАГО в прошлом году. Все было нормально. Страховых случаев не было за этот год. Пришёл продлевать и в офисе мне сказали, что не будут это делать. Почему!? Мне осталось непонятно. Страховка закончилась, отношение наплевательское. Оформить электронную версию через сайт тоже невозможно, все время выкидывает на сайт РСА. ​

Оформил КАСКО на сайте Ренессанса, остался доволен. Сначала правда позвонил в кол-центр и все уточнил, там посоветовали разные опции от которых стоимость КАСКО зависит и объяснили, как потом это отразиться на мне при страховом случае. Выбрал только нужные на мой взгляд опции, отказлся от угона и взял франшизу, стоимость получилась очень хорошая. Потом все-таки решил проверить у других компаний, оказалось дороже. Ну и пошел тогда на сайт, накликал там все, что уже обсудил с оператором в колл-центре. Оплатил прямо на сайте, на следующий день полис привезли на работу.

Отдыхали в Тайланде в конце сезона, уже перед началом сезона дождей. Подхватил муж какую-то инфекцию, так что даже встать не мог с постели. Не представляли, как ехать к врачу в таком состоянии. Но после звонка по номеру на полисе, врач сам приехал к нам. Говорил на сносном английском, оказалось отравление и обезвоживание. Денег никаких не взяли, потому что уже с ними страховая связалась и что-то там гарантировала. Муж через пару дней вернулся к жизни, теперь ответственнее относится к еде и чистым рукам. Спасибо Ренесансу за оперативность и налаженную процедуру оказания помощи заграницей.

Эту горе-страховую компанию мне навязал автосалон, где я приобрела новую машину. Страховала машину по КАСКО у них 2 года, пока не наступил страховой случай: треснуло на трассе лобовое стекло. Страховой случай №013AS18-000500. Все документы предоставила в срок, а потом началась потеха: то копию чего-то не сняли, то справку надо донести, то переделать справку и т. д. На лицо умышленное затягивание процесса. Прошу выдать мне официальный отказ о страховом возмещении, отказываются предоставлять документ.

Добрай день! Страховой случай призошел 26.02.2018 не по моей вине. В результате пострадала передняя часть автомобиля. После оформления документов в Ренессанс авто был направлен на осмотр, после которого долго не было известий. Только 29.03.2018 я получил направление на ремонт в центре кузовного ремонта КАН АВТО, где был проведен дополнительный осмотр и дефектовка (дата дефектовки: 11.04.2018). После осмотра сотрудниками КАН АВТО была составлена смета и отправлена на согласование в Ренессанс. Согласование было закончено после майских праздиков. По результатам согласования пришлось доплатить за НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ детали, и это все при том, что авто на момент ДТП не было 5 лет и я специально попросил сотрудника Ренессанс приложить скан ПТС к делу, но по всей видимости этот документ был проигнорирован компанией!!! Затем авто было доставлено в КАН АВТО, из которого супстя больше месяца пришло известие о том, что в Ренессанс не согласовали ремонт правой стороны автомобиля, а именно правую фару и правое крыло; обе детали пострадали в результате страхового случае и этот факт был зарегестрирован как в СПРАВКЕ о ДТП, так и фирмой, в которую меня направили Ренессанс для осмотра авто. 20.06.2018 мною в оффисе Ренессанс Казани было написано заявление на ремонт этих деталей. Через несколько дней я позвонил в Ренессанс, где мне сообщили, что ремонт одобрен, но в КАН АВТО получили лишь информацию о крыле. Только после моего звонка 14.07.2018! в КАНАВТО поступила информация по правой фаре (до этого я многократно звонил в Ренессанс, и уточнял поступила ли информация по согласованию в сервис, на что мне отвесали положительно). В настоящий момент авто все еще в ремонте, в КАН АВТО мне сообщили что поставка вары ожидается аж 24.07.2018! ИТОГ: 1) Авто все еще находится в ремонте. 2) Пришлось бегать по оффисам и писать заявление и неоднократно звонить, чтобы страховая обратила внимание на свои же недочеты в работе. 3) На авто были установлены НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти за которые пришлось доплачивать. 4) Про компенсацию УТС никто из сотрудников даже не подумал, не смотря на то, что авто нет 5-ти лет. ВЫВОД: Рекомендую обходить Ренессанс Страхование стороной и как можно дальше! Номер убытка: 013GS18-002753. Всего доброго.

недавно вернулись из отпуска, отдыхали на Кипре. К сожалению, для одного из нас поездка закончилась не слишком удачно была экскурсия на квадроциклах, где мой партнер получил травму - перелом руки. Хорошо, что мы взяли опцию активный вид отдыха, страховая приняла все документы для оплаты 100%, тк. франшиза была 0.

Продлевала полис КАСКО + ОСАГО в Ренессанс, т.к. ранее была застрахована в Интач. Качество обслуживания невозможно. При покупке КАСКО самой пришлось звонить в компанию множество раз и уговаривать менеджеров, чтобы рассчитали стоимость полиса. Звонила около 10 раз САМА, только после этого смогла получить расчет. Менеджер по продлению Кристина адски затягивал все процессы оформления, неправильно выставлял ранее согласованную стоимость (конечно же в сторону увеличения на 12,5 т.р.). Обещали в подарок топливную карту на 2000 руб. - не дали. Ответственные и вовлеченные лица - менеджер Кристина и ее руководитель Карина (фамилии свои они не сообщили).

Были направлены страховой компанией на экспертизу в Автолот 06.06 2018 приехали осмотрели машину выбрали станцию для ремонта .13.06 прошли осмотр на станции .25 .06 пришло смс что заказ наряд отправлен на согласование и будет согласован за 5-7 дней ждем уже 2 недели!!!! В общеней сложности прошел уже месяц после обрашения !!!????Машина Хюндай Санта Фе А 417 НХ .Позвонили в Автолот там сказали страховая не справляеться с согласованием заказ нарядов. Безобразие!!!!!

Застраховали автомобиль Каско.14 февраля авто угнали,в этот же день сообщили в страховую компанию.Было заведено уголовное дело,по истечении 3 месяцев УД было закрыто.Мы предоставили все документы.Наш случай признали страховым. И 18.05.2018 мной и ООО\*Группа РанессансСтрахование\*было подписано соглашение,где написано,что страховщик в течении 30 банковских дней обязуется возместить мне ущерб.Сегодня уже 5 июля ....все еще ждем деньги...но похоже компания ждет,когда мы обратимся в суд..Тогда и будет платить и за ущерб и пени и штрафы..

Водительский стаж уже около 20 лет но с таким откровенным беспределом столкнулась впервые ,учитывая что страховки покупала у многих страховых компаний и ни с одной не было проблем. С этой же компанией начались проблемы сразу... 26 июня мой припаркованный авто, был поврежден в результате столкновения. Виновник вызвал ГАИ, составлены документы и мой авто направлен на экспертизу в группу АВТОЛОТ, сказав : Ждите направление на ремонт. Сегодня мне позвонили из техцентра и обьявили, что машину вашу отремонтировать НЕ МОЖЕМ т.к страховая компания выделила слишком маленькую сумму на ремонт вашей машины!!! я в шоке! И это РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ???? Поеду в независимую экспертизу оценить ущерб , ну и.... по другому наверное никак! Дорогие автолюбители, делайте выводы, прежде чем у них страховаться! Ни одна, даже более мелкая страховая компания, такого себе не позволяет.