Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.21
6587
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.21
6587 отзывов
Источники
2.97
6370 отзывов
3.45
217 отзывов
6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»
негодная компания
Каско
1
претерпел несчатье - разбили ночью стекло, похитили руль и приборную панель. прошел **месяц**, меня "ставят в известность", что им теперь для выдачи направления необходимо постановление о приостановлении уголовного дела. видимо, постановления о возбуждении уголовного дела им мало. а так как, приостанавливают у нас дела через два месяца после возбуждения, то ходить пешком придется еще как минимум месяц + время на ремонт. в жизни не свяжусь с ренессанс и вам не советую.
Oleg xxxx
17.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
При внесении изменений в Е ОСАГО программа вносит НЕВЕРНУЮ сумму доплаты!
ОСАГО
1
Вношу изменения в полис ХХХ0024482798 от 17.01.2018 г.
Меняю прописку собственника с Новосибирской области на Новосибирск.
Доплата должна быть максимум 5600 руб! Мною оплачено 5600 уже. ПРограмма выдает доплату 6600!!!
Уже неделю звоню, кормят завтраками, что все решат и перезвонят! АГА! Позвонили! Где Ваша клиентоориентировнанность????
На почту smm писала! Пришел ответ?? Конечно же, нет!!!!!
Номер проекта 101084620 от 17.04.2018 г
Решите уже наконец вопрос!!! Мне нужен нормальный полис, полностью оплаченный, с верными данными, согласно моим документам!!!
Тамара
17.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не отремонтировали и совсем не заплатили/ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
ОСАГО
1
Полис покупать удобно, сайт красивый, операторы вежливые, но когда дошло до дела, то начался какой-то мухлеж. 24 феваля 2018 произошло ДТП. Машина разбита в хлам весь перед. Все оформил в ГИБДД, виновник вину признал. Позвонил в Ренессанс, там сказали едь к нашим партнерам Автолот на Моисеенко, приезжаю туда, на следующий день, отстоял очередь, потом меня, введя в заблуждние, при помощи психологического давления заставили подписать договор цессии, (у них там девица сидит пышногрудая, и как гипнотизирует тебя, говорит подпиши быстро и машину быстро отремонтируют по полису и в глаза смотрит гипнотически да подгоняет/ вобщем гипноз/ сам не понимаю как я мог это подписать )по которому как выяснилось (по общему смыслу), Ренессанс мне ничего больше не должен, а Автолот обязывается тянуть врямя и клепать мне мозги бесконечно, потом они меня мурыжили почти 2 месяца (Автолот) и в конце концов заявили, что отказываются ремонтировать автомобиль, а в замен предложили когда-нибудь потом перечислить мне деньги (может быть), на вопросы когда - дают смутные противоречивые ответы - то через 5, то через 25, то через 10, вобщем позвоните дней через 20, а мы вам потом скажем позвонить еще через 20 дней и так до бесконечности! У меня коммерческий автомобиль, я сижу без денег и без работы уже 2 месяца, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МНЕ НУЖНА МАШИНА!!!!!! До сих пор ни денег ни направления на ремонт!!
Только не надо говорить мол сам виноват, что подписал - виноват! Но ведь бывает и так, что мошенники звонят людям и они свои деньги на карточку непонятно кому сами переводят. От того что они (люди) сами переводят, мошенники не перестают быть мошенниками. Зачем вы вводите людей в заблуждение с этими договорами цесси и с этим Автолотом, вы сами читали их договор? Они например по этому договору могут ремонтировать машину пол года и договор не на Автолот, а на какое-то непонятное ИП! Как такое можно подписать не под гипнозом?
иван
10.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Согласование не в полном объёме
Каско
1
страховой случай 25.03.18 ,сразу позвонили в страховую ,все операторы заняты обещали перезвонить .В итоге перезвонили через 40 минут ,информацию дали некорректную .Вызвали ДПС ,составили акт ,поехали на осмотр в сервисный центр,все зафиксировали .9 апреля пришло смс уведомление что в замене двух элементов отказано .При ДТП выгнулось левое крыло заклинило дверь и имеется скол ,в замене двери отказали ,мы и не настаивали на замене ,а как со сколом это же утрата товарной стоимости ?тогда нужно ремонт двери согласовать .
Лариса
09.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Долгое согласование
Каско
1
случилось ДТП, и пришлось обращаться по каско в страховую, к сожалению оказалось что Ренессанс выкупила интач, и это оказалось очень большой проблемой для меня как оказалось.
23 марта обратился в страховую по страховому случаю, на текущий момент 6 апреля, не дали даже направления на ремонт. Возьмём к примеру Интач, тоже было ДТП с суммой ремонта более 200 тысяч, так направление на ремонт дали в день обращения, в сервисе все сфотографировали отправили все необходимые документы в страховую и в течении 3 дней уже была согласованна сумма ремонта и отправили заявку на заказ запчастей, итого через 2 недели после обращения по убытку я забрал машину из ремонта.
тут же, я все ещё жду какого-то согласование и направление на ремонт, где будут осматривать машину и опять согласовывать сумму ремонта. хотя по сравнению с предыдущим ремонтом тут мелочи, передний бампер, усилитель, фара, даже копот делать не нужно. и все ещё не могут дать направление в сервис, хотя в полисе четко прописано в какой конкретный сервис направлять машину.
с таким обслуживание в данной компании страховаться больше нет желания. и рекомендовать не буду. очень жаль что они выкупили Интач, в Интач обслуживание гораздо лучшелучше.
Сергей
06.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
ПОЛНОЕ ФУФЛО
ОСАГО
1
После того как я страховался у них больше 15 лет, со стажем 21 год и без страховых случаев, они выкинули меня из базы Рос Союза Автостраховщиков и теперь мой коэффициент равен нулю, как у начинающего. Никакие доводы и доказательства на них не действуют. Предлагают написать письменное заявление в головном офисе. Рассмотреть обещают в течение нескольких дней, а я уже 3 дня езжу без ОСАГО из-за этих ДБ. Тоесть они прое...ли, а я должен доказывать, что я не идиот, тратить время и деньги. А где же их истории страхования, или это способ привязать клиента? Восстановлюсь в Рос Союзе Автостраховщиков и к РЕНЕССАНСУ на пушечный выстрел не подойду. Они говорят что я поменял права в феврале прошлого года и поэтому проблема. А где же история страхования, а где старые полисы. Не компания а сборище непуганых идиотов.
АПОЛЛИНАРИЙ
03.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Застраховали груз
Другие услуги
1
, отправляли Деловыми линиями, ножки стола не приехали, а они отказываются возмещать ущерб! полная безнаказанность! Готовим документы в Суд! полная безнаказанность!.страховые в России ,увы, с трудом выплачивают средства.Это деньги из воздуха! А ренессанс совсем онаглели! Самая наглая контора!
Евгения
03.04.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховка для туристов
Страхование путешественников
4
Пришлось срочно обращаться за медицинской помощью в больницу. Отдыхала с молодым человеком в Таиланде, и у него резко поднялась температура. Страховая отреагировала быстро. Врача вызвали в номер. Вообще сперва планировали сами поехать в больницу, но лучше не становилось, поэтому остановились на вызове на дом. Врач провёл осмотр и выдал пакетик с лекарствами. Через несколько дней еще раз перезвонил менеджер и поинтересовался, нужен ли повторный прием. Не ожидала такого участия. Спасибо за помощь!
Ольга
30.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отправляют на ремонт к китайцам!!!
ОСАГО
3
Попал в ДТП 12.01.2018 г, не виновен. Обратился в свою страховую компанию Ренессанс за получением возмещения. А мой автомобиль Хонда 2008 года выпуска направляют на ремонт на китайские СТО, где отвратительно ремонтируют!!!
ПРиехал, пожаловался, дали переписать заявление и снова направили на подобное СТО!!! А с нормальными станциями есть договоры?? Если нет, то выплачивайте деньгами. Либо направляйте на СТО по месту моей прописки (Алтайский край),а не по месту ДТП.
номер полиса ХХХ0017544326
Номер убытка 001GS18-009348
Антон
29.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
После ДТП не хотят ремонтировать машину или выплачивать.
ОСАГО
1
02.02.2018. Попали вДТП по вине клиента этой страховой,на тот момент у меня страховка была просрочена,на месте все разобрали,мы не виноваты.На 04.02.2018 бы назначен разбор,ждали еще 10 дней чтобы поставили печать,спусдя это время печать поставили.Потом записались на осмотр авто,ждали еще неделю для того что бы осмотрели,осмотр проходил в сервисе на Доватора,11.Запонили все необходимые документы абы как.пока не позвонил юристам,мне до последнего не давали бланк заявления,все таки они заполнили сами этот бланк в краткой форме,где указали собственника и марку авто,я настаивал на выплате,номер счета они не заполняли,сказали это все решают в страховой.Далее после заполнения всех документов сказали ждать еще 20 дней,по истичении этого времени,15.03.2018. мне пришло направление на ремонт,где было указанно что со мной свяжутся ближайшие 3 дня,как прошли эти 3 дня япозвонил в автосервис куда было направление,сказали ждите,с вами свяжутся.Прошло уже 2 недели,тишина,никто так и не позвонил,решил звонить сам,позвонил в сервис сказали что им никакие документы не пришли еще,позвонил в страховую,сказали что продублируют в сервис письмо.Сегодня опять звонил в сервис им так ничего не пришло!!!Если бы выплатили,я бы уже сам давно машину починил!!!У меня вся работа завязана на машине,а она стоит и ржавеет!Вот так вот!!!Выплачивать не хотят и ремонтировать тоже не хотят!!!Теперь наверное будем решать все через суд!!!Прямое нарушение всех сроков!!!!!
Вадим Вернов
27.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нарушают сроки во всех случаях
ОСАГО
3
2 марта 2018 г. СК было принято заявление на выплату деньгами. Было обещание выполнить перевод в срок 20 календарных дней. Снова нарушены сроки. Мое первое обращение к вам было 19 января 2018, с заявлением на ремонт. Потом долгое ожидание принятия на ремонт, приняли 17 февраля 2018. Далее долгое согласование суммы и оказалось что сумма ремонта >400000руб. С тех пор все тянется и постоянно нарушаются сроки. Прошу взять под контроль данный случай. Номер убытка 013GS18-000452.
Рамиль Шияпов
26.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстро и без проблем
Каско
5
Обнаружил на машине, на двери со стороны пассажирского сидения, царапины. Пришлось созваниваться с Ренессансом. Через неделю после подачи заявления страховая компания согласовала и уведомила о решении через смс. Весь ремонт занял сутки, и машина стала как новенькая. Благодарю, что пошли мне навстречу и быстро решили мой вопрос!
Дмитрий
26.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
затягивают сроки на ремонт и отказываются давать информацию клиенту!!!
Каско
2
все происходило по полюсу каско расширенному, без ограничений: 17.02 машину поставили на ремонт, все работы по кузову сделали (машину с трасы снесло в ретардер при перестроении, была скользкая дорога), 01.03 был завершающим сделан сход-развал и были обнаружены скрытие дефекты сломан кулак поворотный сервис об этом указал страховой, что требуется замена кулака, 03.03 страховая прислала ответ - переделате сход-развал!!! сервис переделал и 03.03 отправили новый сход-развал с запросом о необходимости замены кулака во второй раз! 12.03 спустя 9 дней страховая наконец дала ответ - замените амортизатор, а не кулак!!! тоесть уже второй раз работник страховой подверг сомнению компетентность мастеров диллерского центра! но сервисники не стали спорить, заменили, вновь сделали сход-развал. и 15.03 отправили очередной запрос на замену кулака! сегодня 22.03 ответа от страховой нет!!! по телефону отдел урегулирования отвечает что на каждый запрос они по своим внутренним правилам могут отвечать 10 рабочих дней! так что ждите!!!! я могу понять это когда при каждом новом сход развале обнаруживали новые скрытие дефекты, но в данном случае я дане не знаю как это назвать!!! получается что с 01.03 по сегодня 22.03 они не могут подтвердить согласие на ремонт запчасти, но делают так чтобы все было в рамках их же правил и делают отписки тем самым продлевая срок ответа на основной вопрос!!! это может продолжаться до бесконечности!!! не страхуйтесь у них, если не хотите гемороя себе! если нет обращений - все отлично!!! но как только возникает необходимость выполнить свои обязательства, ренинс их не выполняет!!! будьте к этому готовы, что за свои деньги вы можете машину прождать из сервиса неопределенный срок, у них это не регламентируется никак!!!
Елена
22.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Гадкое отношение к клиентам!
ОСАГО
1
100 раз подумайте прежде чем покупать полис у этой горе фирмочки. Не дай Бог, Вам придётся обращаться сюда по возмещению ущерба. Один офис на всю Москву! В центре, куда и ехать то не захочешь из-за пробок.
Обслуживание соответсвующее просидев полтора часа с номерком на руках, очередь ушла уже на два десятка вперёд. На мой вопрос на ресепшн о времени ожидания, был направлен к машине распределяющей очереди, мол она так вас распределила по трём группам, ждите мол.
Я ещё до вопроса с выплатой не дошёл, а уже всеми фибрами испытываю глубочайшую неприязнь к горе конторе и работающим в этой шарашке людям!
Все сделано так, что бы появляться тут лишний раз не захотели!
Александр
22.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Самая ужасная компания, безразлично относиться к клиентом.
ОСАГО
1
Максимально тянут со сроками.
В Казани один партнёр где принимают по записи со срокам ожидания от 7 до 10 дней. Потом рассматривают в максимальный допустимый срок, после не перезванивают и не сообщают о рассмотрение. Но когда вы им дозвонитесь минут так за 30 они вам сообщат что у вас в оформление документов какая-то ошибка (которая в принципе допустима) и они отправили ответ по почте по адресу регистрации, хотя в заполнение документов было указан номер и емайл для ответа.
Не связывайтесь с этой компанией, они работают в одностороннем порядке
Alexandr Alaev
16.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховая компания не желает общаться с клиентами
ОСАГО
1
Получил письмо с претензией о возмещении ущерба в порядке регресса по ст.14 п.1.п.п "ж" Закона об ОСАГО. Отправил ответ на претензию по двум адресам. Письма неделю лежат в пункте выдачи,Страховая компания не изъявляет желания забирать их. Видимо,всместо ответа,получу повестку в суд. Наверное,страховой компании так удобней вести общение со страхователями
Артур
15.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
3 месяца пешеход с ребенком на руках. Ни документов ни ответов нет!
ОСАГО
1
Дтп 12.12.17 убыток 001GS17-042697
Долго рассматривали потом отказали якобы полис виновника не действителен. Я нашла виновника, нашла его полис (т.е. поработала за СК) приехала 10.01.18 а оказалось что сотрудник ошибся и не в ту СК запрос отправил. Я потеряла минимум 2 недели из-за этого и новогодние праздники были испорчены. Далее отправили в СТО машину приняли на эвакуаторе только 20.01 в ТД Авто. Там меня кормили завтраками и сказками про мою машину. В итоге после жалобы в СК 1.03 что 5.03 заканчивается срок выполнения работ и далее должна быть неустойка дело двинулось. И знаете когда мне вернули машину? Не поверите 5 марта. В последний день!!! Никаких документов о том что ремонтировали и что меняли не дали. Даже акт приемки авто не выдали. Пришлось писать запрос лично в СК но ответа опять нет. Если что-то сломается мне куда обращаться? Учитывая что работы проводили в последний момент качество видимо соответствующее. Сотрудники СК каждый раз общались со мной как будто я им что то должна. Послали мягко сославшись на закон. Ну раз вы выжимаете максимум тогда и у меня есть на это право! Экспертиза и суд у нас впереди? Я в декрете мне терять нечего. А безопасность ребенка в машине для меня важнее.
Ольга
14.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ по замене стекла.
Каско
1
Ни кому не советую страховаться в СК Ренессанс. Поведаю свою историю. А/М страховался новым при покупке на полную стоимость(1600000 руб.) Без франшиз с правом замены стеклянных элементов 2 раза в год без предоставления справок из ГИБДД на сумму не превышающую 5% от страховой суммы.Полис КАСКО.В декабре 2017 г. произошел страховой случай(наезд на препятствие. Был поврежден передний бампер, основной удар пришелся на защиту картера ДВС и передний подрамник(подрамник повреждений не получил-спасла защита,но был смещен на болтах крепления).Также появилась трещина лобового стекла(удар был резкий и видимо кузов немного "с играл"). Подано заявление в СК под ном.001АS17-033832 по которому СК согласовывает ремонт бампера ,но отказывает в замене стекла т.к. в ходе проведенной Стаховщиком проверки было установлено,что повреждение указонного элемента не соответствует заявленным обстоятельствам(дословно из текста отказа).После звонка в СК с целью более подробного разъяснения мне ответили,что эксперт компании решил что трещина не могла появиться вследствии наезда на препятствие и было предложено написать новое заявление на замену стекла. При подаче нового заявления под ном.001AS18-004991 на вопрос к сотруднице СК ,что мне написать в разделе описания объстоятельств наступления страхового случая т.к. по ранее заявленным обстоятельствам мне было отказано,сотрудница СК мне ответила: напишите ,что заметили днем ранее(вчера) на парковке. Пришел очередной отказ. Согласно п.12.1.7.12.правил страхования не является стр.случаем и не подлежит возмещению ущерб вызванный повреждением узлов,деталей,агрегатов застрахованного ТС,по которым ранее было выплачено страховое возмещение,либо был отказ в выплате страхового возмещения. Если по первому заявлению получен отказ на основании оценки эксперта ,то по второму все подогнано под правила СК.Замкнутый круг. МОШЕЙНИКИ. Буду общаться с юристами и наверное в суд и надзорные органы.
Ильдар
14.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховая компания не соблюдает сроки по (ОСАГО)
ОСАГО
1
номер полиса: EEE1003860695
В декабре 2017 произошло ДТП. После долгих разбирательств в ГИБДД, а потом в суде, документы подали в конце января 2018 в страховую через «удаленное урегулирование убытков». 20 февраля 2018 получили направление на ремонт. Сегодня уже 13 марта, до сих пор нет ни какой информации:- какая сумма выделена на ремонт страховой компанией? (в мастерской говорят, что нет согласования суммы страховой компанией) В какие сроки будет осуществлен ремонт? Работники станции технического обслуживания «рисуют» совсем не радужную картину основываясь на практике проведенных ремонтов по новому закону. Говорят, что придется доплачивать или обращаться в суд. Короче, прихожу к следующему мнению, что необходимо обращаться за юридической помощью. Без машины уже три месяца. За что спрашивается платим деньги???
Серж Комакин
13.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
вопрос решен на половину
ОСАГО
1
31 января у меня было дтп я пострадавший.36 дней ушло на смотрение дело и перечислили только половину ущерба.компания плохая не кому не советую страховаться у РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ ...---
АНДРЕЙ
08.03.2018
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025