Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.21
6587
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.21
6587 отзывов
Источники
2.97
6370 отзывов
3.45
217 отзывов
6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»
В связи с тем ,что на протижении больше месяца я не могла дозвониться в страховую компанию (очень долгое ожидание ) мне не активировали полис на нужный адрес
Страхование недвижимости
1
Добрый день!Хочу пожаловаться на ужасную работу Ренессанса,т.к данный полис мне подарили в подарок ,я не могу тепероь его активировать,т.к. типо прошло больше 15 дней с момента покупки!Друзья,во первых мне полис подарили через 2 недели его покупки,а во-вторых до вас просто нереально дозвониться,я очень долго дозванивалась с другого города с мобильного телефона (интернета там нет),я больше денег потратила на пустые звонки в вашу страховую.чем стоит эта страховка.Потом у вас не работала программ и мою прочьбу зарегистрировали,потом мне позвонили и сказали,что не возможно ее активировать по данному адресу ,т.к. прошло больше 15 дней!Друзья,тогда работайте лучше и берите трубки сразу,что бы клиент не ждал!И не обманывайте,что можно купить в подарок ее!!! Больше никогда с вами связываться не буду!
Екатерина
06.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Задерживают выплату по КАСКО
Каско
1
Отрицательное впечатление оставляет страховая компания ,я думала что застраховала свой автомобиль в надежной страховой компанию ,но по факту впечатление остаётся увы обратным!Ренесанс задерживает выплату по полису КАСКО!Звоню на горячую линию ,но девушки лишь продлевают сроки выплаты ,обещали перевести выплату 20 августа ,в итоге перенесли на 31 августа ,но сегодня уже 2 сентября,а денег так и нет ,впереди 2 выходных и выплаты мне не стоит ждать !Сегодня поехала в офис на Пулковское шоссе и написала досудебную претензию с просьбой перевести мне деньги в течении 3 рабочих дней !Не понимаю почему компания которая столько лет на рынке,позволяет так халатно относится к своим клиентам!Вречатление крайне негативное !
Дарья
02.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Саботирование от Ренессанс
ОСАГО
1
Приехал в страховую узнать о возможности страхования по ОСАГО, приветливая девушка посчитала страховую премию, попыталась навязать доп страхование, получила отказ и предложила приехать через 3 дня в четверг, 01 сентября с 10 до 12 для оформления полиса. Приехал в четверг, предварительно отпросившись с работы, ближе к 12, чтоб не ждать. Оказалось, что на сегодня страхование уже закончено, так как есть некая процедура осмотра, которая на сегодняшний день уже закончена. Начал громко возмущаться, на что сотрудники предложили приехать в понедельник. Бедные люди из очереди рассказали, что с третьей попытки пытаются оформить полис и сидят в офисе с 9.00. Процесс оформления начался только после моей просьбы предоставить мне письменный отказ в оформлении полиса. Крайне хамское и недружелюбное отношение к клиентам. Никому не рекомендую данную компанию.
Александр Кутепов
01.09.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Проблемы - страховой случай Каско
Каско
1
Добрый день, к сведению автовладельцев. И для страховой компании.
Машина новая выпуска 2016 г. пробег не более 12000. Крайне аккуратное вождение (первая новая машина)
Страховой случай произошел в г. Волжском по моей вине, при повороте налево, на перекрестке притормозил, пропуская разгоняющегося автомобилиста, который двигался прямо тоже на зеленый цвет. Но так как заехал см 50 на встречную полосу получил удар в район фары правой. Бог судья автомобилисту этому.
Проблема следующая: была проведена дефектовка, Автосалон составил список под замену и под ремонт, отправил в Ренисанс страхование. Не мало из этого списка страховая компания отказывается компенсировать на текущий момент.
Ответ страховой: ... так как сотрудник ГИБДД не зафиксировал расщепление небольшого участка лобового стекла в правом нижнем углу, то значит лобовое не является следствием ДТП.
Вторая попытка
Пришло обоснование от автосалона который производил дефектовку,, что повреждение было доступно для обнаружения если только снять дополнительные элементы.
Ответ страховой немного изумил: повреждение было нанесено при открытие капота. Сейчас автосалон делает фотоотчет, что невозможно нанести при открытие капота данное повреждение. И оно было нанесено при ДТП вследствие смещение узлов. ...
Очень надеюсь на то что не придется покупать еще одну машину такой же марки, что бы провести краш тест с похожими условиями на выяснение похожих повреждений.
Вопрос в следующем: что требуется автовладельцу сделать, в данном случае, мне, что бы восстановить автомобиль согласно условиям договора с Ренесанс Страхование в данном случае ???
Обратиться в суд ? Попытаться еще раз подождать результата от страховой компании, в надежде на корректную работу Ренесанс Страхование ?
Роман
29.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Благодарю за помощь!
Страхование путешественников
5
В Хорватии во время семейного отпуска поранила ногу, где-то то ли порезала, то ли поцарапала, но не придала этому значения. В итоге рана загноилась, область вокруг неё сильно опухла, поднялась температура. Брат разволновался, решил, что заражение и нужно скорее звонить в страховую. Я сомневалась, что это страховой случай, но оператор сказала, чтобы мы незамедлительно ехали в больницу. Там нам пришлось подождать в течение 30 минут, пока будет подтверждение страховой. Затем рану мне осмотрели, почистили, продезинфицировали, наложили бинты. Сказали, хорошо, что вовремя обратились, а то заражение могло пойти дальше. Спасибо страховой за оперативную помощь и здоровую ногу!
Мария
28.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Приятно удивлена
ОСАГО
5
В это лето мне не очень повезло,а может наоборот ,живы и слава БОГУ! в июне в меня въехала газель,не успела отремонтировать как в июле у встречного автомобиля отвалилось колесо и ударило мне в мою машину.Пришлось воспользоваться услугами эвакуатора,сумма не маленькая,из Тульской области до проспекта Мира 12000т рублей.Компания полностью оплатила мне ущерб как за машину ,так и за услуги эвакуатора.Большое человеческое вам спасибо! Компания достойная и очень хороший персонал. Решетняк Любовь Серафимовна,страховой полис ЕЕЕ №0353320748
Любовь Решетняк
27.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как достали эти страховщики
ОСАГО
1
Онлайн полис осаго получить невозможно, во время расчета стоимости пишет что отсутствует № прохождения техосмотра
Уважаемый Клиент!
В ЕАИС ТО ГИБДД отсутствует информация о прохождении ТС технического осмотра.
Согласно п.п.10.1. ст. 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор страхования не может быть заключен в виде электронного документа если сведения,
предоставленные страхователем, не соответствуют сведениям, содержащимися в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра.
Рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал компании СПАО «РЕСО-Гарантия» для предъявления диагностической карты и заключения договора страхования.
Хотя у меня на руках полюс этой компании сделанный по этому техосмотру, и номер техкарты бьется на всех проверочных сайтах. стоимость страховки на сайте в районе 3000 так она обошлась в 10000
Миша Дарин
26.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
договорные СТО компании Ренессанс
Каско
1
хотела бы коротко отметить - те кому не все равно как и где будут ремонтировать его автомобиль после страхового случая - не надо оформлять договор с Ренессанс - какими бы выгодными условия не казались. Ренессанс работает с самыми дешевыми СТО , хорошие станции не сотрудничают с Ренессанс Страхование (говорят страховая компания просто не платит им). А как сделают ремонт и сколько Вы потратите нервов при общении с убогими СТО - это уже Ваша получается проблема.
Olga
23.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
опыт страхования 3 года,доволен
Каско
1
у меня в семье 3 автомобиля разных марок и застрахованы по каско в разных компаниях с рейтингом АиА+, конкретно в ренессанс застрахован автомобиль родителей Джили Эмгранд, так случалось,что раз,а то и два раза в год кто-то либо поцарапает во дворе либо на дороге совершит небольшое дтп. и поэтому визит в страховую был не единожды. и все разы я оставался удовлетворен сроками рассмотрения заявок и качеством обслуживания, очень удобно смс-уведомление. сравнивая с другими крупными компаниями могу с уверенностью заявить,что компания отличная. К сожалению другие машины застрахованы в других фирмах по причине более выгодных цен при страховании и поверьте не всегда я рад что сэкономил.Если спросите меня доволен ли я или нет,я отвечу,что очень доволен! Но жаба иногда заставляет делать неправильный выбор и выбирать другую контору чуть дешевле,а потом плеваться,писать притензии и т.п.
александр
22.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстро,культурно,без проблем.
ОСАГО
5
Живём в маленьком городке,поэтому застраховать машину 1997 года выпуска, в своём городе не смогли.Все страховые компании отказали, кроме Росгосстраха ,но он насчитал 10 тыс.за страховку( какие-то непонятные доплаты).Муж - инвалид 2 группы ,поэтому для нас это большие деньги.Вынуждены были поехать в областной центр Саратов в надежде застраховаться подешевле.Объехали 7 различных страховых компаний.В одних очередь нужно было занимать с полночи,чтобы попасть, в других не было бланков. Уже почти отчаявшись,заехали в Ренессанс Страхование.И без проблем, быстро,очень культурно,сделка была заключена всего за полчаса и 5 тыс.рублей.Спасибо большое страховому агенту Дубовицкой Юлии Владиславовне за отзывчивость!
Ольга Елисеева
19.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ренессанс сработал отлично
ОСАГО
5
27.06. ехал по улице Щапова. Дороги там, скажу, не то, чем стоит гордиться.И вот я попал в яму. Диски себе помял. Я застрахован по каско в Ренессанс. Честно говоря, не был уверен, как страховка работает на диски. Оказалось, что в моем случае работает, так как заводская комплектация. Мне рассказали, что нужно приехать в офис и написать заявление. Вчера забрал машину из сервиса с ровненькими сверкающими дисками. Спасибо Вам.
Иоанн
19.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как не платят по ОСАГО
ОСАГО
1
Полис: ЕЕЕ № 0364703885 Ренесанс страхование
Попал в ДТП, машина Ягуар XF, крыло под замену, бампер поврежден, я пострадавший, обратился в Ренесанс страхование.
Мало того, что продержали на оформлении 4 часа, насчитали за крыло чуть больше 21 т.р., крыло стоит 27 т.р. плюс покраска, плюс установка..., бампер оценивать не стали под предлогом что он не мог так пострадать при этом ДТП. Пытался объяснить, но судя по всему оценщик не знает даже школьной программы физики, просил объяснить - сослались на 40-ФЗ и на Методику расчетов ЦБ РФ.
Почитал... на случай покраски есть пункт 1.6 главы 1 Методики Центробанка России, по которому отказ не правомерен, а в соответствии с 40-ФЗ страховая должна была предложить мне прямое возмещение убытка, т.е. ремонт в сервисе, однако этого не случилось, а также при моем не согласии с оценкой, о чем я сразу же сообщил, предоставить мне независимую экспертизу (п.11 и п.15 статьи 12)
Данное поведение менеджеров компании рассматриваю как прямое нарушение Федерального закона № 40-ФЗ, о чем считаю необходимым письменно обратиться в ЦБ РФ. После этого будем решать вопросы в суде.
Первый раз страховался в Ренесанс страховании полагаю что и ПОСЛЕДНИЙ!!! Думаю из моего круга общения тоже никого здесь не будет!!!
Андрей
18.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
расторжение договора
ДМС
1
Купила машину в кредит и банк навязал (как водится) заключить договор страхования жизни заемщика. Через 7 месяцев кредит был уплачен. Поехала в офис страховой компании, написала заявление о расторжении договора (так как уже не являлась заемщиком банка) и стала ждать выплат. После 2-х месячных ожиданий получила 340 рублей (от 25 тыс по договору). Стала выяснять почему так мало. Оказалось, что в договоре прописаны какие-то полисные условия, с которыми никто не ознакомил при подписании и на руки, как приложение к договору, не выдал, и, соответственно, знать о них я не могла. Так по этим полисным условиям при досрочном расторжении СТРАХОВЩИК ЗАБИРАЕТ СЕБЕ 93% ОСТАВШЕЙСЯ СУММЫ!!! ЭТО ОТКРОВЕННОЕ ЖУЛЬНИЧЕСТВО!!! Прежде, чем заключать в ренессансе договора страхования, хорошенько подумайте!!!
anna
18.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отлично работают
Каско
5
В 2015 страховая машину по КАСКО, беда приключилась за 10 дней до окончания действия полиса. Компания все свои обязательства выполнила! !! У меня отлично отремонтированная машина, у официального дилера. В целом сработала страховка отлично, рекомендую Ренессанс!
Конечно, были недостатки в обслуживании, но связанные с человеческим фактором, что не повлияло на конечный результат.
Комментарий не заказной, кто сомневается пишите мне на адрес ipzh@mail.ru, если писем будет не много, отвечу.
Игорь Жолнин
16.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не дождаться денег и ответов по КАСКО
Каско
3
29/03/2016 был угон машины, уже на следующий день приехал в офис писать заявление, объяснение и пр.
28/06/2016 в СК были предоставлены все необходимые документы. И какая радость, уже 30/06/2016 все было передано на расчет выплаты. К сожалению радость длилась не долго.
11/08/2016 был крайний срок по выплате, по телефону перевод подтвердили еще утром, сказали ждать 3 рабочих дня. Т.е. 15/08 деньги должны были быть на р/с, возможно к вечеру.
16/08 - денег нет, информации нет, номера платежки нет, ответ стандартный - "мы сделали запрос, ждите еще 3 рабочих дня, вам позвонят" Супер!!! Есть подозрение, что никакой выплаты не было.
Печально, что нет никакой ясности и желания сотрудников оказать помощь. Лишь стандартные ответы "по бумажке".
Планировал оставаться в данной СК, т.к. все нравилось, прошлый страховой случай был урегулирован быстро. Теперь задумался...
Олег
16.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отказ каско
Каско
1
Здравствуйте,хотелось бы поделиться с такой ситуацией .
Сначала компания упорно звонила ,чтобы я у них сделал каско,но потом ,когда я оставил у них заявку на каско с расчётом ,то они ответили мне,что должны согласовать . Затем они через полчаса звонят и говорят,что отказ на каско. Спрашиваю причину или основание отказа , то они говорят ,что мы не в праве ставить вас в известность.
Также отказали компании интач и тинькофф страхование. Так как у меня никогда страховых случаев ,кредитных долгов не было и машина новая премиум класса , мне очень непонятно ,зачем был отказ.Кто-нибудь может мне посоветовать ,что мне делать и куда обращаться ,чтобы знать причину отказа.Спасибо,заранее.
Xasan Amiraslanov
16.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
рекомендую
Каско
5
За 3 года было 3 страховых случая, стоимость ремонта по двум из них превышала на 20-30% стоимость полиса, и один - замена лобового стекла. В целом всем доволен. Ремонт поврежденных элементов указанных в акте-осмотре автомобиля не согласовывают - печалька. Не знаю с чем связана такая избирательность в выплатах как тут пишут люди, вероятно мне везло. ) Полисы 001АТ-14/85251 / 001АТ-15/50081
Станислав
15.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Расторжение договора Travel
Страхование путешественников
1
Добрый день.
Договор страхования в вашей компании был куплен 30 июня 2016 г.
По независящим от меня обстоятельствам пришлось обратиться в страховую с просьбой о расторжении договора. Сначала отослал необходимые документы посредством электронной почты 20.07.2016г. А 21 июля и почтой России. 26.07.2016 документы были в центральном офисе компании. Начиная с 8 августа текущего года пять раз обращался на горячую линию Ренессанс Страхование с просьбой объяснить когда будут просто возвращены деньги, заплаченные за страховой договор. В ответ только одни обещания составить куда-то запрос и связаться со мной в течение рабочего дня. Полный отстой!!! Как так можно работать? Вернуть деньги в связи с расторжением договора и то не могут!!! Шарашкина конторка!!! Верните деньги!! договор 001-DI-U2.115515
Андрей
12.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Как и ожидалось, не досчитали
ОСАГО
1
Заранее предупреждали знакомые сотрудники их страховой компании (не буду называть), что Ренессанс не очень добросовестно подходит к оценке ущерба. В связи с чем разу заказал независимую экспертизу. Осматривали машину оба эксперта одновременно. Но разница в оценке составила 20 тыс. рублей., естественно, в меньшую сторону у Ренессанс. Буду подавать претензию, естественно. Одного только не пойму: в порядке прямого возмещения чего урвать-то пытаться? Пойду уж в суд и буду добиваться наказания такого "добросовестного" страховщика. До нового договора с такой компанией уж вряд ли дойдет дело.
PS: Ранее я писал про то, что мне то и дело твердили про обязательность "генеральной" доверенности везде и всюду, а на деле оказалось, что она им потребовалась только при подаче заявления (да и то мне оказалось проще притащить собственника). Нигде указать не могут прямо на требование наличия доверенности. Ни в законе ни в правилах страхования гражданской ответственности, но продолжают требовать. Обязательно взамен потребую письменный отказ со ссылкой на конкретную норму и займусь этим вопросом вплотную в суде.
Вячеслав Перегудов
10.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Хамство сотрудников
Каско
1
Четыре года подряд страховала машину в вашей организации ОСАГО и КАСКО, решила и пятый год оформить страховку. 08.0816 По адресу г.Волгоград ул Рокоссовского 62 по дороге в офис встретила сотрудницу с бэйджиком Ренессанс( имя к сожалению не прочитала), которая выходит на осмотры, на мой вопрос в какой кабинет мне обратиться что-то с недовольным лицом пробормотала, но так и не ответила и вообще сказала что тут не работает, по дороге язвительно перекинулась фразами с каким-то посторонним мужчиной и ушла. На ресепшене я никого не нашла, из-за испорченного настроения даже ждать не стала. Впервые сталкиваюсь со столь некомпетентным сотрудником.
Наталья
08.08.2016
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025