Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.21
6587
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.21
6587 отзывов
Источники
2.97
6370 отзывов
3.45
217 отзывов
6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»
Выплата по ОСАГО
ОСАГО
1
Я пострадавший. Документы по случаю были предоставлены 21 сентября 2015года. Сегодня уже 13 ноября 2015г. и до этого момента нет ни одного слова о выплатах, я уже не говорю о перечислениях.
Вероника
13.11.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплата по ОСАГО
ОСАГО
5
Добрый вечер!
Хочу поделится своим опытом по страховому случаю, по ОСАГО.
Попал в ДТП, я пострадавший, застрахован в Ренессансе.
Произошло это все дело в пятницу, позвонил в страховую проконсультировали что да как какие нужны документы и тп - тк такая ситуация у меня впервые.
На след день позвонил в страховую ещё раз узнать когда можно приехать и отвести документы и вот что МЕНЯ БОЛЬШЕ ВСЕГО УДИВИЛО - это то что они принимают заявления в субботу и в воскресенье, но по предварительной записи, на субботу все было расписано - записали на воскресенье, приехал народу мало, все за час сделал. Через 4 дня приехал оценщик, осмотрел машину и через 10 ДНЕЙ, пришла выплата! И она даже было немного больше суммы восстановления авто! Я был в ШОКЕ, да забыл написать - машина Hyundai Accent 2005 года.
В общем я очень доволен этой страховой - и сервис и быстрота, и девчонки молодые на ресепшанах)))
Ну вот как то так, не сочтите за рекламу, это реальный случай, всем бобра!))
Александр
06.11.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплаты по каско не покрывают расходов
Каско
1
Мало того, что 3 месяца с момента аварии прошло, так еще и предложенный размер выплаты не покрывает ремонт ни разу - 73 000, это при стоимости каско 56 000 (!), нахрена каско нужен тогда? Ради 14 000? Ожидание в 3 месяца без машины дороже обошлись. В общем не рекомендую. Есть более разумные предложения на рынке.
Андрей
03.11.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
Возврат неиспользованной страховой суммы по ОСАГО
ОСАГО
1
Здравствуйте, 14 августа 2015г., я застраховала свой автомобиль ВАЗ 21093 по договору ОСАГО, полис № ЕЕЕ-0352024340, в связи с тем, что автомобиль мною не эксплуатировался, я хотела эту страховку переоформить на другой автомобиль, в чем мне было отказано. 16 сентября 2015г., я этот договор расторгла, написала заявление о расторжении договора страховки в Агентстве №23 (Ногинск), 23 сентября 2015г., мои документы были переданы в ЦО, мне сказали, что в течение месяца мне перечислят оставшуюся страховую сумму. На сегодняшний день никаких денег мне до сих пор никто не перечислил. Я обратилась в Агентство №23 (Ногинск), там мне дали телефон ЦО и сказали позвонить туда и узнать. Я звонила в ЦО раз пять, каждый раз там меня ставят в срочную очередь на проверку данных и обещают перезвонить в течение 1-2 дней, но никто и никогда не звонит. последний раз я просила соединить меня с кем-нибудь из руководства, кто сможет решить мой вопрос, но мне сказали, что они информационный отдел и ни с кем соединять не будут и телефонов для решения моей проблемы давать тоже не будут. Управляющая в Агентстве №23 (Ногинск) тоже никаких объяснений не дает, говорит что она вообще этим заниматься не должна и в ее обязанности это не входит. 26 октября я написала претензию, на нее тоже никакого ответа нет. Где мои деньги и когда мне их вернут никто отвечать не хочет. Что же это за отношение к клиентам? Деньги вы принимаете быстро, а вот отдать обратно у вас целая проблема. Если я не получу никаких объяснений и денег в течение 3-х дней, то наверное придется написать заявление в полицию и во Всероссийский союз страховщиков, в Комитет по противодействию страховому мошенничеству.
Алла
30.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сроки выплаты КАСКО по угону.
Каско
1
Как я понимаю СК будет тянуть до последнего возможного дня с выплатой по убытку (002AS15-019741 - угон) в личном кабинете вижу сообщение от 08.10 передано на расчет выплаты, неужели на это действие требуется столько время?
Андрей
26.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплаты по ОСАГО
ОСАГО
5
Добрый день,
Хочу высказать свою благодарность компании Ренессанс за оперативность реальную оценку ущерба после ДТП, которое произошло 05⁄10. В страховой была уже 06⁄10. Выплаты обещали перевести в течение 30 дней, но через 2 недели и 2 дня на карточку пришли деньги, полностью покрывающие ремонт. А меня пугали, что будет долго и хватит на треть ремонта. СПАСИБО еще раз. Не подвели. Не подорвали доверие в справедливость
Хочу высказать свою благодарность компании Ренессанс за оперативность реальную оценку ущерба после ДТП, которое произошло 05⁄10. В страховой была уже 06⁄10. Выплаты обещали перевести в течение 30 дней, но через 2 недели и 2 дня на карточку пришли деньги, полностью покрывающие ремонт. А меня пугали, что будет долго и хватит на треть ремонта. СПАСИБО еще раз. Не подвели. Не подорвали доверие в справедливость
Светлана
26.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
покупала через интернет полис для путешественников, оплату сняли дважды, и полисы не выслали
Обслуживание
1
здравствуйте!
я оформляла полис через сайт renins.com
после оплаты первого полиса меня с платежной страницы переадресовало на страницу с данными полиса без подтверждения оплаты. банк деньги списал. номер заказа DFR-251015-494
я подумала, ну, ладно, попробую я еще раз. с меня еще раз списали деньги. RRF-251015-206
ни в одном из случаев полисы мне на почту не пришли.
вот и прошу я. первый полис аннулировать и вернуть деньги. а по второму полису - выслать полисы мне на почту.
Anna
25.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ренесанс страхование изменился в худшую сторону
Каско
1
В понедельник с утра сделал расчет по каско + осаго. До вечера четверга морочили голову. То менеджер в отпуске, вам позвонит дежурный, который не звонит, то позвоните в страховую, в которой у вас в настоящее время ОСАГО (мы не видим вас в базе РСА), звону в старую страховую - они все видят. В итоге мне звонит курьер, говорит завтра привезем страховку. Оказывается она стала дороже процентов на 10. Даты вообще непонятно какие. В итоге - отказался. А ведь раньше страховал года 2-3. Что то у них сильно поменялось
Станислав
22.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Несмотря на нелюбовь к своим клиентам, все равно, здравствуйте СК. Номер моего дела 001GS15-011747, длится с 01,09,2015.
ОСАГО
1
Не знала что можно взять деньгами, иначе машина была бы уже отремонтирована. Девушка, принимавшая документы сказала, что все машины моложе 2005 года отправляются в автосервис. Обман.
Я мало езжу, поэтому обхожусь без аварий. Не знала правил. Зато теперь изучаю законы, дополнения и поправки. В принципе, по закону, ГК, СК должна оплатить все, но есть дополнение, по которому СК может схитрить и попросить доплатить часть стоимость , но только замененных деталей.
До автосервиса ооочень нелегко доехать без потерь. 2 недели ждала ответа на согласование заказ-наряда между СК и СТОА.
Дождалась, но почему-то не включили замену датчика АБС. Черех 3 дня включили.
Но сумму моей доплаты увеличили с 11000 до 23000руб. За что?
Кроме того, мою машинку, которой год и которая проехала всего 10 000 км, которую я холю и лелею, всех пропускаю(из-за этого и пострадала. Не делать добрый дела?) назвали изношенной на 25%.
Но больше всего меня поразило, что от сумма ремонта в 78 000 руб, страховая платит 70%, а 30% доплачиваю я. За что? Хотела взглянуть на заказ-наряд.
Но он видимо содержит коммерческую тайну. Когда я приехала в СК на Дербеневскую набережную и попросила его показать, мне сказали,что нужно постановление суда. "Ок, пойду в суд", -ответила я. После этого мне согласились дать заявление, где я изложила свою просьбу. дать мне копии заказ-нарядов - первоначального, промежуточного и конечного. Очень хочется посчитать все самой. Не получится, придется просить РСА, они вроде этим занимаются.
Вообще все печально. СК тянет время, зима приближается. Без машины холодно. Помимо морального, я буду нести теперь еще и физический ущерб - болезни, лекарства и пр. Неужели не уладить это дело полюбовно. Просто правильно сложить и вычесть циферки.
Или лучше предоставить заняться моим делом сторонней организацией, вроде друзья нашли специалистов.
Что посоветуете?
Елена
22.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
пришла пора продлить полисы КАСКО и ОСАГО (до окончания срока было около 2х недель. краткая хронология событий:
Обслуживание
2
1. заказал звонок на сайте Ренесанса (12.10.2015). менеджер позвонил, уточнил информацию по страховкам и по обещали перезвонить и предоставить расчеты в течении 2-3 рабочих дней.
2. 15.10.2015 не дождавшись звонка позвонил сам. получил ответ, что надо ждать.
3. 16.10.2015 позвонил еще раз. ответ - смотрите пункт 2 + оператор добавила, что поставила отметку "срочно" к моей заявке.
4. 20.10.2015 на мой звонок ответили, что в течении рабочего дня мне обязательно позвонят.
В итоге: сейчас 18:05, от Ренесанса ничего нет. И что теперь? Искать другую компанию не очень хочется, т.к. лет 5 наверное обслуживаюсь у них.
P.S. за время ожидания расчета страховок, на мой мобильный телефон позвонило как минимум две страховые конторы и парочка брокерских контор, с предложениями застраховать мой автомобиль (интересно, откуда у них мой тел. номер, модель, дата выпуска и дата покупки моего авто). может зря их послал?
P.P.S. ставлю две звезды вместо за то, что по крайней мере можно дозвониться до оператора и задать вопросы (пусть хоть и не получить необходимые ответы)
Алексей Карпов
20.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
компании Ренессанс не нужны клиенты.
Каско
1
Обратился в данную компанию с тем , чтобы оформить полисы КАСКО+ОСАГО, в 12.10 сделал расчет на сайте и заказал полисы. Сразу же позвонила девушка и попросила предоставить сканы документов на а/м. Я объяснил, что не могу отсканировать документы ввиду временного отсутствия сканера и предложил подъехать в офис, чтобы они сами на месте отсканировали документы. 13.10 вечером подъехал в офис с документами, сотрудники отсканировали документы, примерно через 30 мин позвонила девушка и сказала что все документы пришли ей на почту, проверка займет 8 рабочих часов и она мне перезвонит максимум 15.10 утром. Утром 15.10 мне перезвонили и сказали что я не выслал СТС, хотя документы я подавал в офисе и ни кто про СТС меня спрашивал и девушка перезвонившая мне заверела что все документы к ней пришли. Попросили сделать фото СТС и срочно им выслать, я сделал это через час. Девушка перезвонила мне и сказала что СТС пришел, все ОК, пообещала рассмотреть в срочном порядке и принять решение до вечера. Вечером мне ни кто не перезвонил, позвонили только в 11.30 на следующий день, сказали что принято положительное решение и они готовы оформить полисы. Изначально была заявлена доставка в пределах КАД на следующий день, когда я назвал адрес, это место стоянки авто (п. Парголово, он находится в пределах КАД и г. Санкт-Петербург), мне ответили что доставка туда невозможна, предложили подъехать к любому метро. Мой полис заканчивается 16.10 в 23:59, 17.10 на автомобиле я ездить не могу, т.к. нет даже ОСАГО. Других вариантов диспетчер мне не смог предложить. В итоге ушел в другую СК, в которой мне оформили полис в течении часа.
Евгений
16.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Верю в хорошую работу СК...
Обслуживание
4
В декабре 2014 по КАСКО поменяли лобовое стекло. Очень понравилась оперативная работа сотрудников. Проконсультировали, отправили к экспертам, затем сами перезванивали. 08.10.15 произошло ДТП не по моей вине, полис ОСАГО, все документы собрала, эксперты сделали осмотр. В нашем городе Ренессанс работает через партнеров компания ЛАТ, все документы отправляют им, а они уже в СК. 14.10.15 позвонила в СК, где выяснилось, что документы ЛАТ отправил в СК плохого качества, короче сказали звоните через неделю, т.к. отправили повторный запрос на документы. Как то это меня напрягло чуток, но надеюсь что будет все хорошо.
Татьяна
14.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
В автосалоне Авилон приобрела автомашину и соответсвенно там же оплатила полный пакет КАСКО( ренессанс страхование)..
Обслуживание
1
Оплатила приличную сумму для меня и просила у специалиста полный пакет..., чтобы жить спокойно... В августе наступил страховой случай- на мою беду!! Справки собирала я, вместо компании Ринг... Торопила с согласованием тоже я... Нервов попили море... Мне кажется, что все специалисты компании РИНГ И ренессанс спят... Одобрили ремонт... 2 недели после согласования направляли в салон... Приехав в салон и передавая автомобиль в кузовной цех, я получила дополнительный счет на 10 000 рублей.. Выяснилось, что у меня договор с франшизой))).. А специалист меня не предупредил ... Подсунули свинью - мягко говоря!!! Оплатила... Оставила автомобиль в салоне и жду... Ремонт автомобиля должны были сделать в течение 10 дней( это самый край-слова специалиста). Прошло 5 дней... К ремонту не приступили, так как нет согласования с компанией ренессанс... Звоню в ренессанс- ждите 10 дней) замкнутый круг, товарищи! За что я заплатила денег! Отвратительная работа! Номер договора 001АТ-15/43145 от 29 июля 2015... Скорее всего буду вынужденна обратиться в суд!
НАИДА
08.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обман при выдаче полиса Каско 017АТ-14/00992
Каско
1
26 декабря 2014 за 145000р был приобретен полис Каско для автомобиля моей супруги. При заключении сделки неоднократно обговаривалось, что автомобилем будет управлять супруга, было предоставлено ее водительское удостоверение. Позавчера произошло ДТП, не по ее вине. Оказалось, что в полисе было указано "управление любыми лицами старше 31 года", хотя супруге на данный момент 29 лет. Страховой агент признал, что данные в страховую компанию передавались с учетом того, что она является лицом, допущенным к управлению. Таким образом в полисе была допущена ошибка, и к сожалению при получении полиса мы ее не заметили. При осмотре автомобиля никто не обратил наше внимание на данное несоответствие, возможно умышленно. При это ОСАГО и ДОСАГО были оформлены должным образом, с учетом возраста жены.
Ренессанс страхование отнеслась к данной ситуации спокойно формально и не предложило никак исправить ситуацию. Другими словами, компания считает, что это наши проблемы, и к ней никак не относятся.
Таким образом никому не рекомендую связываться с этой компанией. Ранее пользовались Ингосстрах и дальше продолжим.
Александр
05.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Менял фамилию и ВУ когда был застрахован в этой компании
ОСАГО
1
Специалист ввёл мои данные в базу неверно и теперь мой кбм стал 0,95 а был 0.65 после выяснения причин данные исправили а кбм не вернули
Если вы будите страховать здесь то прощай кбм
Максим
02.10.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
24 июля оставлял отрицательный отзыв о данной компании. Сейчас полностью поменял свое мнение!
Каско
5
Вкратце: 30 июня попал в ДТП (лобовое столкновение, 4 машины, пострадавшие). Так как дело с пострадавшими ГАИ рассматривает 6 месяцев и более, а для принятия решения по страховому случаю (как и во всех страховых, с которыми приходилось сталкиваться) требуется протокол ГАИ или судебное решение, обратился с просьбой рассмотреть дело без полного пакета документов. 24 июля перезвонил оператор, сказал, что в рассмотрении без полного пакета документов отказали. Я сказал все, что думал по этому поводу, подкрепив это отзывом на данном сайте и письменным обращением. 31 июля опять звонок от оператора и как ни в чем не бывало говорят, что по моему обращению принято положительное решение. Через неделю машину признали погибшей, я согласился передать годные остатки представителю компании (ДТП произошло в Волгоградской обл почти за 800 км от моего места жительства). Далее со мной связались, договорились о передаче автомобиля на 27 августа. Я приехал из Подольска, в оговоренное время приехал эвакуатор и в течение часа произошла передача. 1 сентября в офисе подписали соглашение. Опять попытка "продинамить" - в соглашении выплата в течение 30 рабочих дней с момента подписания. Я в соглашении пишу, что согласно правил страхования выплата в течение 22 рабочих дней с момента передачи авто. Подкрепляю это заявлением, что взял кредит на новый авто и потерплю убытки, если не заплатят по правилам. Через неделю звонок от оператора, что отказ по заявлению. Я опять "потопал ногами", написал пару жалоб. Еще через неделю перезвонили, извинились и 28 сентября деньги были уже на счете. Итог: 3 визита в офис и один визит к месту ДТП для передачи авто. Протокола о ДТП нет по сей день, а деньги выплачены в полном объеме. Попутно оплатили эвакуатор от места ДТП к месту хранения.
Еще раз подчеркиваю, адекватная компания, но присутствует чисто российское желание заземлить и продинамить.
Александр
30.09.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Просто поражен преступным отношением к выполнению своих обязанностей деятелями страховой компании Ренессанс.
Каско
1
В договоре КАСКО до 3х % процентов убыток-ремонт без документов. Мало того, что оформляли документы, еще и отказали в ремонте. (Царапины на крыле). Мотивируя это не страховым случаем. Работа на 05 т. р. Надо быть полным идиотом,чтобы сознательно потерять больше. Подаю документы в суд. и размещаю свои выводы по компании во всех средствах связи и информации.
Леонид
29.09.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховой полис 001-BSGV-1958.127163 Нахожусь сейчас в Турции, наступил страховой случай, связалась по телефону круглосуточному, указанному в полисе
Страхование путешественников
1
сотрудник Марс задал уточняющие вопросы, и получив на них подробные ответы сказал , что сейчас организует помощь. Перезвонив позже , сказал не может найти меня в базе, я отослала фото номера полиса, он говорит все получил, но не может всё равно найти меня по базе. Сказал , надо уточнять завтра утром, а вы с огромной болью и сломанной ногой сидите и ждите пока не распухнете, до завтрашнего утра, когда я все выясню! Ренесанс Страхование как такое может быть? Полис есть, а в базу не внесли, это мошейничество!
Выбирайте страховщиков более тщательно ! Я больше никогда не воспользуюсь этой компанией. Общение с ними дорого обходится, а результат, это потерянное здоровье и деньги.
Светлана
29.09.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Знакомые застрахованы в Ренессеанс по КАСКО.
Каско
1
Первый раз обращались в СК по причине скола на стекле, стекло заменили без проблем, второй раз обратились из-за поцарапанного крыла и бампера на стоянке, ответили отказом. Пришлось написать "претензию" руководству, отремонтировали через месяц. Есть конечно свои минусы в их работе, но во общем не плохая компания
Vadim
27.09.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заказал доставку через деловые линии товара стоимостью 9 тыр, деловые линии разумеется умудрились его уничтожить, кстати что совсем не удивительно
Обслуживание
1
удивительно было бы если бы они доставили товар без повреждений, но думал не беда, застраховано ведь в Ренессансе, да к тому же деньги не великие, всего 9 тыр.
Написал в общем претензию, которую зарегистрировали за № 0086305842 и тут началось "пудренье мозгов", ребята, не поверите, из-за 9 тысяч динамят уже два месяца!!!, еженедельно просят предоставлять различные документы от продавца, о существовании которых я как покупатель даже не догадывался. Сейчас уже дошло до того, что начали просить документы по второму кругу!!! Но что самое интересное, до абсурда уже дошли, уже додумались попросить, чтобы продавец указал, что доверяет экспедитору отправить товар именно мне и именно в дату, определенную одним днем.
С таким я еще в своей жизни никогда не сталкивался, если из-за 9 тысяч такое издевательство над клиентом, надеются что человек устанет и махнет на это рукой, лишь бы только ему не выплатить, то что можно говорить о более существенных суммах...
Мое мнение, деньги то я с них выдеру, либо добровольно, либо в разы больше но принудительно, но более я с Ренессансом никогда в жизни не свяжусь и всех своих знакомых буду всегда отговаривать с ними связываться.
Обходите граждане эту компанию стороной, защиты не получите, получите только головную боль и разочарование.
Евгений
25.09.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025