6 442 отзыва о страховой «Ренессанс Страхование»

Как оказалось, они будут до последнего тянуть с выплатами, пока не будет всего возможного перечня документов, хотя многим другим компаниям достаточно справки о ДТП, а остальные документы доносятся по мере их появления. Они будут забывать сообщать о необходимых документах, о результатах рассмотрения заявлений. Центр контроля качества будет только прикрывать себя, а не заботиться о клиентах и репутации компании. В общем, будьте уверены, что при страховом случае вы останетесь без машины на долгое–долгое время. Даже если виновник не вы, и виновник полностью признает вину. Даже если это – единственный автомобиль в семье, и у вас маленький ребенок. Увы, я совершил серьезную ошибку, застраховавшись в данной компании и обратившись при ДТП по КАСКО, а не по по ОСАГО в страховую виновника. Давно бы уже отремнотировался, а так еще 2–3 месяца ждать в лучшем случае, при том что уже прошло 5 месяцев!

Надо сказать, что выбрать стоматологию я не могу, так как у них в партнерах только одна контора – «Центр эстетической стоматологии».
Побывал в данном «медицинском» заведении и не советую никому, ни под каким предлогом туда обращаться. Бизнес, граничащий с уголовно наказуемым деянием или уже перешедшем ее (именно бизнес, а не лечение) развернулся в «центре эстетической стоматологии». Схема этой организованной «стоматологии» следующая. Ввиду отсутствия выбора у владельцев страховки ДМС, клиент вынужден обращаться к ним. После того, как человек к ним приходит, при осмотре, они раскручивают вас на максимальный ценник. Например, обычный кариес вам подадут, как реставрацию зуба (а это уже не страховой случай), а больную десну за бесплатно (т.е. не по страховке) порекомендуют “лучше чистить”, а за деньги конечно же есть чудо хЕрург, который скажет, что это неимоверно сложное (читать «не дешевая») операционное вмешательство (которое до этого могло решиться чисткой).
Для развода клиентов в данную контору не нанимают профессиональных врачей, а нанимают девочек с милыми мордашками, которые будут делать продажи. Обратился сюда только потому, что эту страховку (Ренессанс) мне дал работодатель. И у Ренессанса – это единственная стоматологический бизнес–подвальчик. Конкурентов нет. Соответственно выбора у людей тоже нет.
Как это не сложно представить, страховых случаев девочка у меня не нашла. Оно и понятно – это не выгодно. А нестраховых нашла аж на 11000 рублей на каждый зуб.
Буду составлять заявление в Росздравнадзор, Прокуратуру, Роспотребнадзор , в Мэрию с просьбой провести проверку на предмет мошеннических действий со стороны ГК «ЦЭС» и компании Ренессанс. Пусть выясняют. Надеюсь, прикроют этих любителей быстрой наживы! На Ренессанс напишу отдельное заявление в Прокуратуру, так как «страховка», которую они продают, не может быть реализована, т.е. это специальная замануха в «медицинские» конторы.

В интернете полно негативных отзывов на них, говорят что закроют скоро не советую обращаться ! Так же и сотрудники отвратительные колхозники, но при оформлении " всю задницу вылижут" а потом начинают выкручиваться когда вопрос выплаты встает !

не понимаю если варианты были предложены вами же, зачем опять думать взяли паузу...))(официально это звучит в течени 5 раб дней с вами свяжуться… прошло 10 не связались...)… Но радует одно дело в суде… реквизитов моих у них нет(это не нароком что бы не скинули деньги перед решением… а там глядишь и скоро суд будет...) короче спасибо вам за то что заплатив 170 000 руб я приобрел гемморой а не радость от страховки… троих уже отговорил не покупать КАСКО… постораюсь еще побольше уговорить… И не надо подключатьс к решению проблемы, госпожа отел контроля качеств… и не надо комментировать… я дождусь суда лучше…

Все во–время, вежливо. Но, видимо, наступил момент получения негитивного опыта. Автомобиль застрахован только по риску "Полная гибель и угон". ДТП произошло 06.10.2014 и получил очень серьезные повреждения. Все необходимые документы были предоставлены страховой компании 07.10.2014. При этом эксперт приехал на осмотр ( автомобиль не на ходу) на 8! День. И это только после устроенного мной скандала.
Сегодня 06.11.2014, прошел месяц без одного дня. И решение по моему страховому случаю до сих пор не принято. Эксперт говорорил о необходимости дополнительного осмотра на скрытые повреждения, и до сих пор на осмотр меня не пригласили. Трижды обращалась в слубжу контроля качества (один раз письменно, два раза по телефону) – никакого результата. Извиняются, говорят что взяли на конроль и ноль результата.
Видимо, это только начало! А впереди ЦБ и суд. Особенно хочется отметить сотрудниц контакт– центра. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не понимают разницу между полным КАСКО и страхованием только на условиях "Полная гибель". Дают невнятные противоречивые ответы, и заканчивается все ответом, что мой сраховой случай на рассмотрении.
Номер страхового случая 001AS14–030724.

в результате чего второй автомобиль вынесло на мою полосу и произошло столкновение. При этом столкновения с виновником ДТП не было. Виновник признает свою вину, но пострадала его пассажирка и попала в больницу. Её выписали только в сентябре, поскольку поврежения тяжкие, то завели уголовное дело. В суде оно будет рассмотрено только в конце ноября. При этом страховая всячески отказывает рассматривать, пока не получит постановление о закрытии административного дела, которое до суда получить невозможно. Справка о ДТП, постановлении об открытии уголовного дела давно предоставлены, хотя для установления страхвого случая достаточно справки о ДТП. Но страховая почему то упорно требует еще один документ, который не несет никакой новой информации и который получить в ближайшее время нет возможности. При этом не информирует о результатах рассмотрения заявления.

Связались оперативно, предложили несколько вариантов (в части франшизы, объемов страхования и т.п.). полис несколько раз по моим хотелкам переделывали (хочу гэп– не хочу гэп, приеду в офис – не приеду в офис), все с улыбкой, без претензий. менеджер по осмотру приехал в точно назначенное время в субботу. так что пока все отлично. надеюсь, что самой страховкой пользоваться не придется :)

Сказали, что мне наберут по поводу доставки через день и в субботу полис будет у меня. Я подготовил автомобиль, документы и прождал полиса всю субботу и воскресенье. Полис привезли в понедельник. На мои звонки специалист ответил в субботу вечером что перезапишет время и не могли дозвониться. Полис будет у Вас завтра. Однако в воскресенье та же ситуация. Только на этот раз специалист ответил, что меня не перезаписали и в воскресенье все будет сделано. В общем слава богу получилось получить полис до праздников, а то так и остался бы в Москве.

смс увед о получ полного пакета прислали 26.0914.номер убытка 001AS14–029249
В теч недели 6!раз созван со спец. отдела урег. убыт,спраш не нужно ли еще каких докум НЕТ! Ждите 15 дней! 01.10.14. напис заявление с просьбой дать направ в г Краснодар к офиц дилеру Ключавто. ам кредит и в полисе каско указ. что рем. произв. только у оф дилера.Кстати,при оформ страх. я говорила о поездке и мне дали адрес именно этой стоа.10 10.14 позв согласов сто мне сообщ что рассмотра не будет тк мне нужно написать объяснит. почему у меня поврежд правая сторона!Сотр гибдд все описал, эксперт тоже, ВЕДЬ ПРОШЛО17ДНЕЙ! Написала. Ждите еще15раб дн, напис заяв с просьбой ускорить процесс тк нет возможн. более наход в другом городе13. 10. 14. прислали смс напр на рем в тц Сухаренко; Звоню тц МОДУС рем мицуб не заним. звоню опять в ренес Предлаг еще десяток несущ сто или ип каждый раз доводя до истерики Лечу на пару дней домой в Москву в надежде на месте решить проблему, но меня отшивают, сказав что по моей же просьбе отправят в Краснодар по электронке. Лечу обратно. Действ 29.10.14.приходит смс с направлением в Ключавто. От радости голова кругом. Наивная. Звоню– тойота центр. Набир знак номер– девуш робот заяв, что мне нужно напис заяв о смене сто и взять справку из тойота центра, что рем не производ. От такого хамства станов плохо. Они умышленно дают ложные направ, а я за 2 тыс км от дома уже 40 дней почему– то должна ждать и писать какие то бумажки. Мало того что они не пошли на встречу, они все сроки нарушили.Нелюди! Не дай Бог им оказ в такой ситуации. Сегодня ездила к юристу написала предсуд претензию. Завтра отправлю.Никогда не судилась, но с ними по другому нельзя.

Предварительно позвонила в Ренессанс – вы извините, конечно, за грубость, но на звонки отвечают "курицы", которые заучили текст и долбят его без остановки. Другая сотрудница в отделе продаж, на мои вопросы сделала круглые глаза и поведала, что она только продает полисы и в ОСАГО не разбирается, это как так понимать? Судя по отзывам, после заявления подожду положенный срок, дальше в суд, благо адвокат в семье имеется.

Несколько дней назад решили поменять ей а⁄м на Ниссан Кашкай. Сделал расчет на калькуляторе сайта Ренесанс.. Переслал все документы на машину. Какое же было удивление, когда безо всяких причин мне было отказано в оформлении КАСКО. Ни я , не жена не разу не обращались по страховым выплатам. А⁄м Ниссан кашкай не кредитный, ни залоговый. До этого он некоторое время принадлежал кампании RRT. Затем собственником было юридическое лицо. Все документы у меня имеются. ГИБДД без проблем оформила его на жену. Она является собственником. По базе данных ГАИ машина абсолютно чистая. Думаю, что дело в не компетенции проверяющих лиц. Получается, что я могу продать машину, а застраховать по КАСКО не имею права. Жалко потерянного времени. Нужно было сделать страховку быстро, поскольку уезжаем. Отношение к клиентам кампании безобразное.

определился с датой и местом доставки полиса. курьер привез полис в назначенное время, проверил доки расплатился по карте и получил полис. :) всем доволен

Кратко... застраховался на свою голову несколькими Договорами страхования с доп.услугами, разумеется в Ренессансе. В мае случилось ДТП и ...началось... Вернее Сервис сразу закончился, а начались мои мытарства и нервотрепки.
Поставили в ремонт... подождали... не начав ремонт– затоталили ... Написал заявление о передаче годных остатков Страховой. Попросили в первую очередь отдать им "чистый" ПТС и документы на машину, а машину поставить в комиссионку. Вернее комиссионка обзвонилась с требованиями перегнать авто им.
Отказался – теперь ни ответа, ни привета. Годные остатки принимать отказываются. С Актами приема–передачи и Соглашением знакомиться не дают (а пока не прочитаю – не подпишу ничего). По сумме выплат спор не урегулируют.
Подал в суд Исковое заявление о понуждении к исполнению обязательств: приему "годных остатков" и возмещении убытков по страховому случаю, постояв в очереди среди желающих увидеть правосудие в действии.
Через два месяца удостоили чести увидеть судью, который много–много лет курирует данный участок и занимается рассмотрением Исков к данной Страховой компании.
На заседание пошла жена. Заседание не начинали до тех пор, пока не появился представитель (молоденький парень "ни о чём").
Первый вопрос судьи: "Встречный Иск принес? А Ходатайство?"
Как передала жена, представитель несколько минут искал запрошенные судьей бумаги и выдал ему Встречный Иск без доказательств, обоснований, расчетов и т.д. даже даты не было. Во встречном Иске написано (цитирую): "Компания не согласна с исковыми требованиями и подает встречное Исковое заявление" Потом следует предложение, что это не они, а именно я уклоняюсь оказывается от подписания Соглашения и передачи остатков ТС с целью получения возмещения. Далее просят суд обязать меня передать СК годные остатки вместе с ПТС и свидетельством о регистрации ТС.
Т.е. теперь страховщик просит с меня не "остатки ТС", как указано в Правилах добровольного страхования, а по–сути авто со всеми документами для дальнейшей перепродажи его после "нецелесообразного" ремонта.
И что вы думаете... судья с радостью принимает Исковое заявление с Ходатайством о привлечении к делу по неисполнению СК обязательств других участников ДТП (для увеличения сроков рассмотрения дела).
Вот не сказка ли? Кто на кого работает? У кого и от кого мы просим защиты? На что рассчитываем? Буду просить Бога о помощи и "воздать каждому по заслугам"

Я болею, не могу передвигаться на метро, а решения по поводу хотя–бы каких–то сроков возврата авто или выплаты компенсации не могу получить с 05 августа. Вынуждена передвигаться на такси по больницам и по текущим делам. Для меня это очень дорого и по вине этой конторы я вынуждена ограничивать себя в приобретении необходимых товаров,тратя 80% на такси. Никогда больше не свяжусь с этой шарашкой, которая работает не на удовлетворение клиентов, а на реестр количества обманутых страховщиков.

Я дал согласие и получил ощутимое понижение стоимости страхования. В тот же день, получил пакет готовых документов. Спасибо Ренессанс Страхованию и Сравни.ру.

По общему телефону минут 10 приходится слушать бодрую музыку, потом вежливый оператор сообщает, что он только оператор, берет все контакты и обещает перезвонить (!) в течение 2–3 дней! Самостоятельно переключиться на внутренний номер нельзя, при дозвоне на другой номер, который дал оператор, данный внутренний номер все время занят. При этом данный сотрудник успешно сообщил сумму по телефону ранее, со своей стороны вопрос видимо закрыл.НО: кредит гасился уже год, были досрочные погашения, а сумма страховки немного выросла при этом! как рассчитана сумма долга по ипотеке, какие коэффициенты были применены – тайна за семью замками, которую видимо узнать будет возможно только в момент оплаты...

Вывод–полис необходимо заказывать с доставкой. В остальном –очень хорошее предложение по КАСКО по соотношению стоимость–набор услуг–рейтинг и надежность компании

но не зря же я судебный пристав..подождал 10 дней..и сегодня подал в суд...а там 50 процентов штрафа плюс 9 процентов годовых...за 4–5 месяцев мучений оно того стоит...все счета после решения суда,Я уж постораюсь заблокировать...вот тогда посмотрим,кто за кем будет бегать...А ВАМ НАРОД СОВЕТУЮ,НЕ ЖДАТЬ ВСЕ ИХ ПИСУЛЬКИ И ОТМАЗКИ А СРАЗУ ИДТИ В СУД, КАК МИНИМУМ ВАС БУДУТ ПИНАТЬ 5 МЕСЯЦЕВ А ТАМ ГЛЯДИШЬ И РЕШЕНИЕ СУДА ПОСТУПИТ

Нашел подходящий вариант через Сравни, им оказался Ренесанс. Менеджеры перезвонили, суммы и условия согласовали. Полис доставил курьер в назначенное время. Претензий нет.

Я сообщил в СК о том, что из–за длительного невыполнения практически всех условий Договоров страхования ООО "Группой Ренессанс Страхование" я вынужден был обратиться в суд– чего скрывать. Документы поданы в суд и находятся в стадии досудебного урегулирования. И так понимаю из ответов руководителя группы по работе с клиентами Юлии Бобровой (см. обращение ниже)– убыток раньше судебного решения никто в СК Ренессанс урегулировать не собирался и не собирается – занимают непримиримую позицию к клиенту!
Тогда в Правилах надо сразу указывать, что не подписывать Соглашение с вами надо о передаче имущества, а идти сразу в суд. Зачем лукавить – возмещать убытки СК в соответствии с Договорами за которые получила деньги компания и не планировала.
Более того, вы своевременно не расторгаете и не вступивший в силу по причине тотала, но уже оплаченный вам страховыми премиями новый Договор ОСАГО (номер я высылал по эл. почте). По какой причине – ваши специалисты тоже не смогли толком объяснить (если пользоваться ТС нельзя).
Кому нужна такая "работа с клиентами" без результата? А Страхование без гарантий на возмещение убытков? А нервотрёпка за свои же деньги? Хотя, конечно, вам то что до нас...