Ренессанс Страхование
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
3.21
6587
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Ренессанс Страхование
3.21
6587 отзывов
Источники
2.97
6370 отзывов
3.45
217 отзывов
6 606 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»
№14-01393116396 от 15.12.2014 Деловые Линии. ТК повредила груз
Обслуживание
1
На дворе июнь 15 г. до сих пор не могу получить вразумительного ответа. Все кормят завтраками и обещаниями.Результат нулевой.
Владислав
22.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вчера обратилась с просьбой, записать меня на прием к врачу по полису ДМС, на сегодняшний день.
Обслуживание
1
Обещали о результате сообщить утром. Сейчас уже 14 -15, а я все жду, хотя могла бы распорядиться своим временем иначе. В результате, потерянное время и никакого врача.
федотова татьяна
16.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не первый год был застрахован в данной СК (больше не буду у них страховаться и буду отговаривать всех кого встречу), и вот настал момент увидеть её работу в действии.
ОСАГО
1
Случилось ДТП - я пострадавший, машина сильно повреждена (не на ходу). После обращения за страховой выплатой посмотрели мою машину и в итоге выплатили 81 165 р. Так как я уже не раз слышал как "честно" считают, я параллельно сделал независимую экспертизу, предварительно вызвав всех представителей (страховой и виновника), которые естественно не явились. Независимая экспертиза насчитала 153 600 с учетом износа деталей, и стоила мне 7500 р. Я написал досудебную претензию и лично отнес ее в страховую. В итоге прошло уже 5 дней - ни денег, ни ответа! на 6 рабочий день позвонил в колл центр - там сообщили что:" претензия одобрена, ждите три рабочих дня". Это первое нарушение, т.к. по закону на все про все 5 рабочих дней... Но даже это не беда, меня поразила сумма - 22 тыс. рублей с копейками!!! Это при том что разница которую должны выплатить 72 435 плюс стоимость независимой экспертизы которую мне должны по закону тоже возместить. Буду идти в суд и к этой сумме еще прибавится штраф прописанный законом, неустойка, моральный ущерб (я уже четвертый месяц без машины бегаю собираю бумажки и постоянно отпрашиваюсь с работы) и услуги очень хорошего адвоката! Нельзя так наживаться на обычных людях с такими то ценами на страховку!
Сергей
15.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
номер полиса 001АТ-15/01894. Трещина в лобовом стекле. Требуется замена . Обратился , приехал быстро комиссар все зафиксировал и с 6 мая ( сегодня 13 июня) жду когда меня вызовут и жду жду жду .
Каско
1
Звонил несколько раз сам все культурно разговаривают по телефону , а воз и ныне там . Интересно а можно ли как то на этих " бойцов" подействовать? Подскажите.
Чтобы я еще раз к этим друзьям по поводы страховки обратился ? Да никогда !
Какая может быть оценка ? Ноль.
Воронин Н.М.
13.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обманули, воспользовались неопытностью! когда покупал автомобиль, мой стаж вождения был пару месяцев, но они указали в договоре допуск от 1года.
Каско
1
Хотя знали, что я новичок, когда случилось ДТП, на 3 месяц управления авто, прислали вот что--""Согласно Договору страхования, к управлению ТС допущены лица с минимальным возрастом 28 лет, со стажем вождения от 1 года. При подписании Договора страхования между Страховщиком и Страхователем было достигнуто соглашение об установлении безусловной франшизы, применяемой в случае, если на момент наступления страхового случая ТС управлялось лицом, не допущенным к управлению по Договору страхования, составляющей 141 980,00 рублей, что прямо указано в Договоре страхования.""
С уважением, Управляющий Директор Департамента урегулирования претензий Чигарев Д.Ю.
как видите, просят заплатить франшизу, а потом уж только ремонт. Здорово что тут скажешь.
яков
13.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я два года страховал свой автомобиль инфинити FX 37 по КАСКО в Ренессанса в городе Саратове, В Ренессансе же оформлял и ОСАГО.
Каско
1
И вот настал срок заключать договор на третий год. До истечения срока неоднократно разные менеджеры страховой компании звонили и предлагали заключить договор на третий год. В течении предшествующих двух лет не было ни одного страхового случая ни по КАСКО ни по ОСАГО и вполне понятно что как беспроблемный постоянный клиент я хотел получить скидку и соответствующее отношение. В итоге предложили небольшую скидку при этом автомобиль оценили по явно заниженной рыночной цене. Когда я попытался сам дозвониться до страховой компании в Саратове, то они сказали что этот вопрос нужно адресовать в московский офис страховой компании. Из московского офиса в итоге перезвонил сотрудник и обещал в течение 2 часов предложить условия по договору. В итоге звонка не было ни в тот день ни на следующий. Набрав еще раз федеральный номер ренессанс страхование меня соединили с девушкой Лидией, которая отказалась мне помочь.
В итоге можно констатировать что Ренессанс страхование не идет на встречу постоянным клиентам, вежливые разговоры по сути формальны и не чувствуется что компания в действительности готова и хочет Вам помочь. Поэтому буду искать другую страховую компанию.
Эльдар
10.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Ситуация следующая, несколько лет страховался в разных ск, в итоге у меня накопился КБМ на 20% скидки, в октябре 2014 г застраховался в Ренис, также со скидкой, все было хорошо.
ОСАГО
1
Но вот мой знакомый в июне 15 решил меня вписать в свой полис от другой страховой и о чудо мой кбм равен 1, оказывается ренис не подала корректные данные в рса и он у меня обнулился.
Когда я приехал в офис ренис где заключал договор, девушка сказала что да ваш кбм равен 1 и она ничего с этим поделать не может, обращайтесь мол в головной офис, может быть они вам помогут! Очень весело, а ведь к осени этого года когда мой полис должен закончится скидка должна быть в 25%. а с учетом нынешних цен это 3 т, спасибо Ренис, реклама у вас хорошая.
Константин
07.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день! В июне 2014 года оформила полис КАСКО на новый автомобиль 2014 года-RANGE ROVER EVOQUE. Стоимость полиса составила 68000 рублей.
Каско
1
За год случился 1 страховой случай-на приозерском шоссе с впереди движущегося КАМАЗа слетела деталь и повредила мой автомобиль. Вина не моя. На станции дилера омега премиум произведи ремонт на 60000рублей. Направление на ремонт выдали с небольшим нарушением срока-2-3 дня. В 2015 году планировала продлить договор КАСКО, но расчет УБИЛ! 180 тысяч рублей. Учитывая, что автомобиль не новый и вины в ДТП нет. Очень много раз звонили считали уговаривали -но пересчет не оправдал надежд -174 тысячи. То есть почти в 3 раза. Иные компании предлагают по 120-140. Очень обидно, что постоянным клиентам не идут навстречу-не смотря на несколько лет сотрудничества. С уважением.
Екатерина
06.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
12 мая 2015 г отдал полный пакет документов в их филиал.
ДМС
1
По договору должны были выплатить в течении 14 дней. Сегодня уже 03 июня 2015 г, а денег так и нет. И ничего вразумительного сказать не могут.
Алексей
03.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не первый год страховался в этой компании и вот наконец произошел страховой случай!
ОСАГО
1
В справке о ДТП написаны повреждения наружные Противотуманные фары, бампер, накладки бампера, решетка бампера. Все это подтвердил и эксперт в офисе и плюс то что при открытии капота явно видно что обе фары сорваны с посадочных мест ( сломаны крепежи) и деформирован капот. Эксперт пишет Все под замену. " Прекрасная конторка Ренессанс " начисляет 7000 рублей!? Это при том что только один бампер голый стоит порядка 14000! Кто работает оценщиком ?
Олег
01.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пишу сразу о двух видах страхования ОСАГО и ДСАГО, полисы которых нам с женой "посчастиливилось" приобрести в Ренессансе.
Обслуживание
1
Во-первых, в прошлом году жене пришлось идти в суд, имея на руках оформленный полис ДСАГО на 500 тыс. рублей, поскольку Ренессанс отказался выплачивать сумму ремонта автомобиля нашему оппоненту. И только через несколоко месяцев судебных разбирательств Ренессанс был вынужден компенсировать ущерб. Покрутили наши денежки!
Во-вторых, я сам получил массу удовольствия о общения с Ренессансом, когда недавно решил продлить свой полис ОСАГО. У меня не было страховых случаев и поэтому я стал неинтересен(!) Ренессансу. А как иначе можно назвать тот факт, что мне в течение 3-х дней не могли оформить ОСАГО со скидой, ссылаясь на то, что база РСА не работает. А в соседней страховой компании оформили за 10 минут(!).
Не люблю кляузничать, но многолетней дружбе с Ренессансом пришел конец! Чтоб им и дальше жилось счастило и богато за счет клиентов, которых надеюсь будет становиться все меньше!
Евгений
01.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вроде бы довольно неплохой сервис банка Тиньков предоставляет в качестве приложения к кредитной карте путешественника туристическую страховку от Ренессанс
Страхование путешественников
1
и если сотрудники банка пытались всячески помочь, прежде чем отправить меня в поддержку ренессанс, то в страховой слету сказали "Ваш договор не позволяет внести изменение ваших паспортных данных", хотя казалось бы простейшая мелочь-продиктовать данных, или переслать копии по почте...А как итог абсолютно негативное мнение о Ренесаансе как о страховой, а тинькову пожелал бы потщательней выбирать партнеров, чтобы тень от их темной репутации не попадала на банк
Dmitriy
01.06.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Был оформлен пенсионный взнос в Уфе в эту компанию. При моих просьбах вернуть деньги отсылают в Казань или Москву.
Обслуживание
1
Документы я должен заверить у нотариуса и переслать. В договоре ничего такого не прописано. Получается с 2008 года они пользовались моими деньгами и я должен ещё заплатить и бегать по инстанциям. При моих попытках поговорить с юристом следует отказ . Сообщения на сайт с просьбой об обратном звонке или обоснования причин отказа игнорируются.
Владимир
29.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отправили посылку 30 марта 2015, через «Деловые линии», посылка приехала разбитой(акт о повреждении груза имеется), но была застрахована в «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»
1
мою претензию направили страховщику, рассматривают до сих пор, ссылаясь что не правильно составлен документ, не указан год посылки, нет счета, кассового чека об оплате отправителю(оплата осуществлялась ч/з сбербанк онлайн)… Короче какой-то бред! И это продолжается со времен отправки посылки до сего дня. Сегодня направил жалобу в Всероссийский Союз Страховщиков, может повлияет. Пойду в суд.
– Больше ни за что не стану страховаться в этой организации!
Никакого качества здесь как я понял не осуществляется! Только что позвонила Алёна из отдела «Контроля качества», после того как разъяснили ситуацию, мне дали понять что оплата страхового случая производиться не будет. Ссылаясь опять на то, что я не предоставил необходимых документов.
1. Какого года, эта посылка;
2. Лицензия и сертификаты сервисной организации, которая осуществляет ремонт сломанной посылки.
3. Оплата покупки посылки (которая осуществлялась ч/з Сбербанк онлайн)
Вопрос: Почему когда брали оплату за страховку при отправке груза, не писали-говорили, что будут необходимы такие документы? И какое значение имеет моя оплата-покупка этой посылки, да хоть бабушка мне свитер связала, я его отправил и его не довезли но была застрахована, мне что тоже год вязания ее доказывать?
В счете сервисной организации, которая осуществляет ремонт сломанной посылки, имеется вся необходимая информация: Юридический адрес, ИНН, ООО осуществляющей ремонтно-сервисное обслуживание.
Вопрос: почему я должен предоставлять их выписку из какого-то ЕГЮЛ, сертификаты и лицензию?
Специалист центра в кавычках контроля качества мне не ответила!
Почему я заплатив за страховку при перевозке груза, не могу получить страховые выплаты, ответ напрашивается сам: потому как деньги мы получать любим, а вот выплачивать, подождите-у вас нет документов!
документы которые я предоставил: претензия на возмещение ущерба, заявление, расчет суммы ущерба
официальное письмо с банковскими реквизитами, фотографии повреждения груза, акт о повреждении груза(составленный представителями ооо «деловые линии), счет представленный ремонтно сервисной организацией., письмо от третьего лица(отправителя) о не возражении в выплате в мою пользу, гарантийное письмо
Это контора, которая будет до бесконечности ставить вам всякие правила и препоны, только бы не выплачивать!
Больше в эту организацию НИ НОГОЙ! Оставляю здесь отзыв, прочел бы такое вовремя не связывался бы!
Денис
28.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень много времени потеряли с этой страховой компанией, возврат денежных средств ждем уже месяц при положенных 10 дней.
Обслуживание
1
По телефону горячей линии только обещают каждый раз перезвонить и естественно никто не перезванивает, как добиться своего честно уже не знаю, мало того что компенсации за кучу потраченного времени и доставленного неудобства не выплачиваются так еще и резина будет тянуться не известно сколько времени. В общем впечатления гадкие от этой конторы.
Алена
27.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мною были собраны и отправлены вовремя все документы по страховому случаю по заявлению № 001AS15-007958 Но поступил отказ в ремонте.
Каско
1
Повреждения были получены не во время стоянки, а во время движения - мотив отказа. Я не смогла это определить сразу. Обратилась в ОВД- там мне ничего об этом не сказали. ЭТО СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ- повреждения получены на этой стоянке и в этот день! Ремонт по сравнению со стоимостью страховки недорогой - и то отмазываются от ремонта.
Ольга
25.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Плохая работа сотрудников, задержка выплат по страховому случаю 002AS14-026283 от 10.09.2014
Каско
1
Очень плохая контора, сотрудники работают недобросовестно, выплата производится не в срок, к тому же ошибки персонала компании ложаться на плечи клиентов!
По страховому случаю 002AS14-026283 от 10.09.2014(машина не подлежит восстановлению), было подписано соглашение от 28.03.2015 на выплату денежных средств, в течении 30 банковских дней. На сегодняшнее число(25.05.2015) деньги на счет не поступили, срок указанный в соглашении истек. Несколько звонков в компанию не дали результатов, операторы говорили что деньги переведены, ссылаясь на платежное поручение номер 790, при чем у разных операторов были разные даты - 13.05, 18.05. После просьбы проверить корректность платежного поручения сотрудниками бухгалтерии, отправили в офис, находящийся на другом конце города, вынудив потратить рабочий день, деньги на дорогу и время. При этом корректность реквизитов указанных в соглашении была проверена и подтверждена банком, о чем операторам было сообщено. По итогу, оказалось что бухгалтерия перепутала номер карты, теперь необходимо ожидать возврата средств и "повторного" их зачисления на "по правильным" реквизитам. В итоге я имею кучу потерянного времени, деньги на которые расчитывал до сих пор не вернули, очень сильно испортилось мнение о данной компании, ни кому ее не рекомендую!
Валентин
25.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я являюсь страхователем по договору 036 IP - 199383/2013. В феврале 2015 года решила продлить действие страховки.
Страхование недвижимости
1
Меня по телефону и эл.почте консультировала С-цкая Татьяна - все очень быстро и оперативно, я оплатила взнос и тут мне было обещано, что сотрудники РС сами свяжутся с Банком-кредитором и оповестят их о проедлнии договора страхования и соответственно об уменьшении крдитных платежей. Однако ни в феврале, ни в марте, н в апреле ничего подобного сделано не было. Со слов Скалецкой, моим делом занималась Лариса Шу-ова (ярославль), которая по эл.почте не общается, в фосие по телефону ее не застать. Пыталась это сделать месяц. В итоге у меня просрочки, пени, штрафы на неоплаченную часть кредита. И я налетела на круглую сумму при работающей страховке. Спасибо. В следующем году ни за что не свяжусь с вашей компанией. Если можно - ответьте на вопрос - ренессансу это зачем - обещать и не выполнять? Какая вам от этого выгода? Зачем портить кредитную историю клиентам?
Ольга Грицко
19.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
По страховому случаю 002AS–15–003532 от 11.02.2015 компанией принято решение о возмещении убытка на условиях "Полная гибель"
Каско
2
27.03.2015 обеими сторонами подписано соответствующее соглашение за номером 002AS15–003532, где указано,что выплата страхового возмещения производится в течении 30(тридцати) банковских дней,которые истекли 13.05.2015.По телефону утверждаю,что деньги были списаны со счёта компании 13.05.2015, но предоставить какое–либо документальное подтверждение отказываются так как якобы платёжное поручение появится только тогда,когда деньги придут ко мне на счёт.Любой человек хоть немного знакомый с бухгалтерским делом знает,что платёжное поручение с отметкой "исполнено" появляется после окончания банковского дня(16.00) либо, если поручение было отправлено в банк после 16.00, на следующий день.По состоянию на 14.00 18.05.2015 денег на счёте нет.
Валерий
18.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
В 2014 году, так и не дождавшись выплаты от страховой компании по ОСАГО, подала в суд, по результатам суда есть исполнительный лист, по которому никак не можем получить выплату.
ОСАГО
1
В Иркутском филиале продержали просто так, в Москву отправляли - тоже безрезультатно. Гражданское Дело № 2-3900/2014, Иркутск. Купить легко, а вот получить возмещение как выяснилось, практически не возможно! Они не только затягивают сроки, но и не выплачивают! Крайне не рекомендую эту компанию!
Специалисты центра контроля качества - как я могу получить выплату??
Викторина
15.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Ренессанс Страхование
Полное наименование компании
ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
Лицензия
№1284
Сайт
http://www.renins.ru
РекламаАдрес
115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16
Описание
Название компании
Группа Ренессанс Страхование – публичное акционерное общество.
Экспертный рейтинг
По данным от 27 сентября 2021 года, рейтинговое агентство "Эксперт РА" повысило рейтинг финансовой надежности компании до уровня ruAA, подтвердив при этом стабильный прогноз. Предыдущий рейтинг компании составлял ruАА-, также со стабильным прогнозом.
Основание
Компания была основана в 1997 году.
Руководство
Генеральным директором компании является Гадлиба Юлия, а президентом - Борис Йордан.
Акционеры
Основные акционеры компании: ООО "Холдинг Ренессанс Страхование" (38,3%), Сентимус Инвестментс Лимитед (9,73%), Лэйпайн ЛТД (7%), Нотивия ЛТД (8,9%) - данные на 10 декабря 2021 года.
Финансовые показатели
Уставный капитал компании составляет 5,5 миллиарда рублей.
Услуги
Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, включая обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование имущества юридических лиц и граждан, а также перестрахование и многое другое. Все услуги перечислены на сайте компании.
Информация о компании
Ренессанс Страхование - крупный и универсальный страховщик в России, который работает в сфере страхования автокаско, ДМС, страхования путешественников, ОСАГО и страхования имущества юридических лиц. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Российского союза автостраховщиков (РСА), Национального союза страховщиков ответственности (НССО) и других профессиональных объединений и страховых пулов.
Преимущества
Компания предоставляет скидки на покупку полисов, доступ к круглосуточному колл-центру и sms-поддержке клиентов, а также располагает филиалами во многих крупных городах России и центральным офисом в Москве. Кроме того, компания имеет партнерские отношения с 4 тысячами лечебно-профилактических учреждений по России и за рубежом. Ренессанс Страхование также входит в 10-ку лидеров российского страхового рынка.
Реквизиты
ИНН
7725497022
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025