6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

На тот момет когда ваш сотрудник страховал мою машину у меня было доп.оборудование,когда машину поставила на ремонт вы не даете добро на замену доп.оборудования.Я считаю что заплатив ту сумму которая была мной оплачена за сраховку,должна соответствовать работы ваших сотрудников.Прошу Вас рассмотреть мою просьбу в ближайшее время т.к мой автомобиль будет на ремонте до 8 апреля.Либо я буду вынужденна поменять страховую компанию.С уважением к Вам Примерова...

а оформление составляется с слов потребителя.Допустили ошибку со стажем по категории,указав возраст 57 лет а стаж 39 лет(стаж должен быть меньше).И в моём случае не действительно страхование,В страховой компании отказали оплатить,а только внести изменения в договор.При составлении договора не дали ознокомитя с им.При звонке горячяя линяя всегда занято и конкретно на вопрос не ответили((

Согласно Правилам страхования, которые являются неотъемлемой частью договора п.11.21.3 гласит, что с момента передачи ТС Страховщику или его уполномоченному представителю, выплата осуществляется в течение 22 рабочих дней. Договор комиссии от 21.02.14 г. В Соглашении о порядке выплаты страхового возмещения указан срок в 30 рабочих дней. Соглашение подписано 27.02.14г. На каком основании Ренессанс сдвигает срок выплаты до 25 апреля? Я не подписывала соглашения об изменении срока. Надеясь на Вашу порядочность и не первый опыт страхования в Ренессансе, мной был забронирован новый автомобиль в автосалоне. Я должна его выкупить до 15 апреля, иначе мне придется выплатить неустойку салону и остаться без машины. Прошу произвести выплату в положенный срок, не позднее 11 апреля, что предусмотрено подписанным мной Соглашением!

Зашел на сравни.ру, увидел очень заманчивое предложение по КАСКО от Ренессанса и решил просто так подать заявку. Честно, думал, что итоговая сумма будет существенно отличаться в худшую сторону от рекламируемой. Удивительно, но в итоге все оказалось без обмана. Конкуренты, которые мне обещали скорое разочарование, посрамлены. Так что всем рекомендую пойти тем же путем – выгода очевидна.

и это за день до окончания срока действия наших полисов КАСКО И ОСАГО, виноваты конечно сами т.к отмели все компании в пользу этой... и оставили все на крайний день, но мне в голову не могло прийти, что нам могут отказать! За, что? Мы что угнали машину или постоянно требуем выплаты из СК...У мужа за 12 лет безаварийная езда, у меня за 4 тоже и тут такое...Я так понимаю, что клиенты задающие много вопросов по существу их настораживают, понимают, что от таких подкованных автовладельцев в случае чего – не отвертется! А вывод один– компания не вызывает доверия!Нас везде на разрыв брали страховые агенты, а мы выбрали эту...Слава богу, что не застраховались...

сначала предоставить документы на изучение, и только через 2–3 можно приехать забрать полюс каско. У других нет таких проблем.

Хотелось застраховать машину (КАСКО) и при этом не потерять много времени на расчёты и оформление, именно так и получилось, заполнив через интернет данные по автомашине уже через 5 минут мне перезвонил менеджер Ренессанс страхование(Москва), проконсультировал и проговорил мои дальнейшие действия. Мне осталось только выбрать удобное для себя время, чтобы подъехать в офис страховой компании для оформления полиса. Очень удобно заказав расчёт через интернет и получив расчёт посредством смс сообщения, я избежала очередей в офисе при оформлении заказа. Спасибо за сервис!

При заказе на сайте сравни.ру реально получается дешевле, чем даже через знакомых в самой компании – так что рекомендую...

не привезли расширение, менеджер сказал, подвезет расширение, но так и не привез

Положительные стороны: быстрая реакция, доставка, оплата картой.
Отрицательные стороны:
1) переплата в 2000р из–за несовершенства программы страховщика: у одного из водителей день рождения и возраст 26 лет наступает 26 марта, с этой же даты действует полис, тем не менее страховку посчитали как будто водителю 25 лет.
2)Несоответствие стоимости на сайте sravni.ru реальной. По сайту показывает запрашиваемую мной франшизу в 15000 рублей, по факту Ренессанс сообщил, что у них возможно только 10000р и 20000р, между ними промежуточных значений нет.
3) Невозможно на сайте sravni.ru выбрать одновременно кредитный автомобиль и франшизу. Тем не менее такие программы у банков и страховых компаний есть, и их немало.

Я хотел задать вопрос, только ли сейчас такая ситуация, или вообще не "делают", но было уже поздно – барышня повесила трубкую

Мы обговорили и уточнили снова все условия страхования и технические показатели машины. Затем мною были отправлены скан–копии документов. По ним еще раз был сделан предварительный расчет, который отличался от цены сайта на 400 руб. в сторону увеличения. Затем был назначен осмотор автомобиля в удобное время для меня. Подъехав в офис, не было никакой очереди, все четко по времени. Осмотрели с менеджером машину. В коночном итоге цена полиса оказалась абсолютно такой же, что и цена при предварительном расчете, что оказалось очень приятно.
Спасибо сайту Сравни.Ру и страховой компании, все прошло отлично.

Сидят на телефоне попугаи и упорно не хотят соеденять, хотя сами ничего сказать не могут. Принял решение больше не страховаться у них!

Стоимость полиса оказалась абсолютно такой же, как и при предварительном расчете (со скидкой), что очень хорошо.

Как можно выдавать направление на ремонт авто застрахованного по каско больше месяца? 001AS14–004089

Заказал полис, через пол часа позвонили из московского офиса, уточнили необходимую информацию, проконсультировал по дополнительным продуктам. Оформили всё быстро, на следующий день привезли полис и сфотографировали машину. Всё надежно, без лишней суеты. Спасибо СРАВНИ.РУ!

самая дырявая компания в автостраховании.

при покупке осаго говорили, что дсаго можно будет оформить без проблем

Из страховой никто не звонил ни разу,обрываем телефоны каждый день сами. Что сама страховая, что их партнеры компания LAT перекладывают ответственность за обработку документов друг на друга. В LAT говорят мы все отправили,в страховой–мы не видим вашего определения. Безобразие! Концов не найти. Первоначально был отказ,отправили почтой России–ждем до сих пор с 25 февраля. Господа, это же все равно, что выкинуть документ в мусорную корзину. 21 век на дворе, у вас же есть электронная почта. Сколько продлиться новое рассмотрение страшно представить, а ведь страховое вознаграждение вы взяли за 5 минут! Номер полиса 002АТ–13⁄64453

Компания "Ренессанс" ничего делать не хочет.Деньги, внесенные за КАСКО не оправданы! Сотрудники палец о палец не ударят, пока не получат "пинка для скорости". Никому не посоветую обращаться в подобную компанию–пустышку. Безобразие! Возмущению нет предела:с момента наступления страхового случая прошло 1,5месяца.Но так ничего и не решено! На место (по совету страховщиков) выезжал аварийный комиссар. Забрал необходимые бумаги. Сфотографировал документы. Заверил,что все в порядке,дело решится быстро. Через несколько дней –звонок из страховой с просьбой привезти оригиналы(!) справку из ГАИ и доверенность, т.к. фото– и ксерокопии не проходят. Возникает вопрос:"Господа!а Ваш агент в момент выезда был не в курсе?"Оригиналы были на руках!он же ИХ фотографировал! Ладно, съездили, отвезли.Ждем еще. Наконец отзвонили из СТОА. Съездилипоказали авто.Выявили скрытые повреждения. Ребята все проверяли при нас. Нареканий нет. Выяснилось,что страховщики настаивают на рихтовке двери. Простите,машине 1год(!).Дверь пострадала серьезно! о каком рихте может быть речь! машина не дешевая,страховка тоже.к тому же авто кредитное.Снова согласование.СТОА теребит страховщиков, те же, видимо, приняли "обет молчания". Сегодня с утра я сама позвонила в "Ренессанс".Долго ждала ответа и...ради чего! чтобы услышать,что никто ничего не знает! А для каких целей сидят там девочки–пустышки!ни слова по делу!только и звучит:"Я не в курсе","У меня нет сведений","Я ничего не могу сказать"...и т.п...Работники не ориентированы на клиента абсолютно! Пообещали связаться по уточнению вопросов в течение нескольких дней. Настояла,чтобы со мной связались именно сегодня. В 18.20 долгожданный звонок!Но...увы и ах... все то же... Девочка твердила,как попугай,одну фразу: "Наша компания сроки не нарушает..."все...хэппи энд!.. больше ничего нового:"Я не в курсе","У меня нет данных","Не могу сказать"... как еще можно назвать сотрудников, которые не имеют представления ни о чем.!элементарные вопросы и ноль ответов... Для чего они там сидят? Зарплату они,извините, получают именно с наших оплат. Так отчего же такое отношение к тем, от кого зависит ваша зарплата! Не будет клиентов, будете, как мишка в берлоге...К слову сказать, после моего звонка и беседы с "НемогуНезнаюНевкурсе" мне сообщили, что только сегодня вечеро рассмотрели мое дело...и отправили снова на согласование...в СТОА! Теперь снова период ожидания! Ребята–Ренессанцы, посмотрите о вас отзывы – сплошной негатив! Растеряете клиентуру с таким отношением! Это же, как минимум, Ваш заработок! Вам самим приятно выглядеть этакими куклами, которые не знают ничего и не могут сказать ничего более–менее внятное! Куда катитесь! И хочется узнать: что ждет ваших клиентов?