6 310 отзывов о страховой «Ренессанс Страхование»

Оказывается все хорошо, но сумма выплаты за ремонт составила 3594р. Вы мне скажите, в каком мне сервисе покрасят бампер за эти деньги? Я с удовольствием туда поеду.

так вот уже месяц "футболят". То денег нет, то кассира нет. При чем пользовался их страховкой всего три месяца, а возвращают меньше половины. Уже и на звонки на мои не отвечают!

Лег на операцию и через полтора месяца после передачи документов получил по почте письмо с требованием предоставить еще доказательства страхового случая. По телефону хамят, обвиняют в подлоге, со специалистами занимающимися рассмотрением стр. случая не связаться. Безобразие. История тянется уже более 9 месяцев.

Перед оформлением полисов КАСКО и ОСАГО, я сделал расчёт их стоимости на сравни.ру и получил дополнительную скидку в Ренессанс страхование.

Машина была признана неремонтопригодной. Дтп произошло не по моей вине. Далее–веселее. Исключительно обратная связь (хотите,чтобы с Вами связались–минимум 3 раза звоните.То,что Вы работаете мало кого волнует).В итоге после всех выяснений,регулярном напоминании о себе, 28 февраля по признанию машины "тотальной", я смог отправить заявление на очуждение Т.С. в пользу страховщика. Вместо 5 рабочих дней,это заявление рассматривалось до 11 марта. В результате выяснилось,что представитель СК сможет забрать мой автомобиль только в пятницу,поскольку сам в Москве (у компании с таким индексом надежности толко один эвакуатор и 1 человек на весь город,я же понимаю это как банальное затягивание выплаты). В дальнейшем будет произведена выплата в течении 30 банковских дней. Страховая сумма 844 тыс. рублей.
При таком отношении к постоянным клиентам ставлю под вопрос присвоенные данной компании рейтинг.

На суде унижали,оскорбляли, говорили что заключили договор с состоящим на учете в психушке, имею стойкие психические отклонении, подделали более 3 документов, то есть мои подписи в разных документах и изменили целые абзацы имеющие значение в договоре, в лучшую сторону для компании. Суд был в пользу компании. Пытался возбудить уголовное дело за фальсификацию, заведомо ложный донос, клевета, оскорбление, без полезно, одни отписки что всё нормально у компании. Как можно рассмотреть дело по другим документам, не обращая внимание на мои заявления, ходатайства и замечании чтоб не оскорбляли. За такие поступки обращался во все органы в России.

в начале декабря 2013 г. по вине водителя, который находился за рулем моего авто (каско безлим стоит), как водится приехал аварком , собрал там какие то документы, подписи, сделал фотки, в общем сказали ждать 15 раб. дней. Какого же мое удивление было по прошествии этого срока, когда я узнал, что рассмотрение даже еще не начиналось, самое интересное это причина – не хватает каких то там документов... страховая сваливает вину на аваркома, аварком говорил, что все документы отправлены, в общем концов не найти, пришлось тратить свое время, что разобраться в данной ситуации и самому в итоге собирать не достающие документы, причем в страховой мне спокойным голосом сказали, что надо самому сразу разбираться с документами, а не ждать аваркома (это нормально вообще?)...далее спустя 1,5 мес. приходит смс о том, что готово направление на ремонт авто, но я рано радовался,ведь пришлось ждать ещё 3 недели перед тем, как авто забрали в сервис...кстати станцию приёма авто мне навязали, не слушая вообще о моих пожеланиях...отать должное работникам сервиса, дефектовку авто провели оперативно в течение 10 дней, даже не ожидал если честно... страховая установила лимит суммы , которую они готовы оплатить – это 53,82% от стоимости моего авто (сам высчитал исходя из суммы), авто кстати на момент аварии было практически новое – 2 мес с момента покупки... так вот сервис выставил счет на детали , сумма была равна 72,63% , страховой что то там не понравилось и они сделали какой то повторный запрос и после него получили окончательный ответ от сервиса , еще больше, чем в первый раз...окончательная сумма составляет 80,27%, то есть любому даже не разбирающемуся в этом человеку понятно, что это ТОТАЛ, других вариантов нет...мало того, что на всё это разбирательство по сумме было убито 2 мес., так до сих пор никакого ответа вообще нет...
Очень любопытно, неужели сотрудникам компании настолько трудно сопоставить две цифры 50% и 80% и прийти к выводу, что разница колосальная ... Конечно же нет, надо вытрепать все нервы клиенту, заставить его самого собирать документы и разбираться с экспертами , к которым страховая сама же и направила и в итоге отбить у человека в дальнейшем сотрудничать с данной компанией...
я не для антирекламы всё это написал, всё по факту и конкретному случаю, абсолютно ничего не преувеличил...

Все собрала, приехала в офис. Строгая девушка позволила исправить неточность в отправленном ранее сканом заявлении. Далее все было в соответствии с объявленным графиком. Недели 2 рассмотрение, 2 еще что–то. Потом от сервиса потребовали подтверждения, что надо менять, а не выпрямлять, хотя сами перед этим одобрили замену, далее еще месяца полтора новый капот ехал из Японии. Неделю машина была в сервисе. В общей сложности через 3 месяца после предоставления всех документов в страховую капот был заменен. Звонили все время сами, я ни за кем не бегала. За время ожидания подошел срок оформлять новый полис. Сначала подняли цену на КАСКО примерно на сумму ремонта. Хотела даже от них уходить. Но после некоторых переговоров пришли с учетом небольшой франшизы к приемлемой сумме. Спасибо!

Машина в лизинге, полгода платим за воздух. Никогда больше не будем страховать свой транспорт и имущество в этой компании.
Клиентская служба – никакая, на вопросы отвечают сквозь зубы. И всячески пытаются отмазаться.

28 мая 2013 пострадал от клиента Ренесанс страхование ДТП риск ОСАГО оплатили практически без задержки 2⁄3 реальной оценки,сделал независимую экспертизу,обратился в досудебном порядке–отказ.14 января 2014 выиграл суд. 27 февраля 2014 года предоставил в компанию оригинал исполнительного листа BC 044611370 по делу 2–2⁄2014 ,реквизиты для оплаты.Перед подачей документов поинтересовался максимальным сроком выплаты 07.03.2014. Есть более надежный немного неудобный способ забрать долг с компании обратившись в отделение Райфайзенбанка в Москве.ВЫПЛАТА 100% 3 РАБОЧИХ ДНЯ.Работаю я в Москве ,проживаю в Тульской области.Пожалуйста помогите с решением вопроса!Служба поддержки 88003338800 обещала практически 100%выполнить обязательство–крайний срок прошел .Служба претензий претензию зарегистрировала.Помогите!НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТПРАВИТЬ ПЛАТЕЖКУ ВЕРНИТЕ ДОКУМЕНТЫ.По результату отпишусь обязательно.

повреждение ЛКП заднего бампера, номер убытка 006JS14–000931. В зависимой экспертизе страховщика ущерб по этому убытку составил целых 3050 руб. Нет слов, только суд! Есть уверенность, что сумма возмещения превысит 20000 руб!

Достоинства:
– невысокая цена при заказе через сайт sravni;
– возможность подачи всх данных по телефону, что экономит время нахождения в офисе;
Недостатки:
– полное отсутствие заинтересованности со стороны сотрудников – не мешайте нам работать;
– навязывание дополнительных услуг (обязательное, вплоть до отказа в страховании) – помогло, что подал заявку через интернет;
– периодическое отсутствие вообще кого либо в офисе;
– отсутствие парковки для клиентов, для осмотра машины (офис находится на углу узкой улочки);
– прямое игнорирование обращений клиента.

9.01.2013 года подаю все необходимые документы в страховую компанию. В итоге, только в сентябре месяце мне частично сделали машину (поменяли передний бампер, заменили капот). К тому же поврежденную переднюю балку мне не заменили а просто выпрямили молотком! На данный момент машину нельзя эксплуатировать по причине неисправного радиатора охлаждения, так же в машине не исправен кондиционер. 15 месяцев моих мучений с телефонными звонками ни к чему не привели. В офисе страховщика мне ничего конкретного не говорят, по телефону тоже. Оставила сообщение в личном кабинете – тишина. В общем полное игнорирование клиентов и никакого соболезнования что люди 15 месяцев не могут воспользоваться своей машиной. Спасибо ВАМ!
Делайте выводы сами господа.
С ув. Коноплина Екатерина, Воронеж

Позвонил в страховую, спросил, работают ли они с "сравни ру", сказали что работают, регистрируйтесь, приезжайте.
Зарегистрировал заказ на sravni.ru вечером, на следующий день позвонил молодой человек, уточнили параметры заказа, для последующего упрощения оформления в офисе попросил прислать некоторые копии по электронке.
Я документы отсканировал, выслал, он еще раз позвонил сказал, что документы подготовлены и на следующий день можно идти в офис для оформления полиса.
На следующий день приехал в офис и сразу оформили полис, осмотрели машину, заплатил, уехал довольный. Стоимость вышла точно такая, как посчитано при регистрации.

Через полчаса после заказа позвонил толковый молодой человек, с которым всё проговорили и договорились.
В офисе компании (мне удобнее было приехать самому, а вообще они привозят) мило пообщался с очень толковой девушкой и получил пару полезных советов на будущее.
Рекомендую.

Все оказалось довольно просто. Сравни.ру помог подобрать наиболее оптимальный вариант страхования. Им оказался Ренессанс. Поскольку оформлением на сайте я занимался вечером, то менеджер от Ренессанса мне перезвонил утром следующего дня. С менеджером мы все обговорили, направил ему сканы необходимых документов и выбрали в итоге вариант страхования. Через пару дней подъехал к ним в офис на Дербеневской набрежной. Весь процесс (беседы, фото машинки, оформление) занял где–то около часа. Доволен всем! На всех этапах мне шли на встречу, подыскивали вариант повыгоднее. Спасибо!

Выбрали машину и салон, в этот же вечер внимательно изучили предложения по страхованию на сайте сравни.ру, выбрали оптимальную программу страхования и страховую компанию, оставили заявку. На следующий день в 9.00 перезвонил сотрудник call–центра Кирьянов Артем,очень грамотно и терпеливо ответил на все вопросы, добавили некоторые опции, еще раз пересчитали, цена оказалась на треть ниже заявленной на сайте! В этот же день приобрели машину,заранее запросив в салоне все документы по совету Артема.Вечером отправили все документы по электронной почте. Утром следующего дня, в течении получаса по предварительной записи в компании "Ренесанс страхование", Екатерина Фролова оформила нам и ОСАГО,и КАСКО,и ДСАГО.Т.к. машина новая и еще в салоне, то обошлись без осмотра, мытья и пр.! А еще через час мы уехали из салона на своей малышке Рено. Отличный,прозрачный и доступный сервис сравни.ру! Спасибо всем, кто это придумал, Вы очень облегчаете нам жизнь и экономите наше время! Удачи и процветания!

завтра полис заканчивается придется ездить без него из за этих ново–введений,работаю с 8до 21,в другой офис не могу приехать они рано закрываются!

которые перекрывают текущую скидку. пришлось искать в интернете более приемлемый вариант, с франшизой. Наткнулся на сайт сравни.ру. Сделал расчет и оказалось что сумма КАСКО с франшизой почти в 2 раза меньше чем предлагали в СОГАЗе без нее. Оставил заявку, но до последнего думал что "развод"и по факту окажется дороже или другие условия. Перезвонили, пришел в офис Реесанса и три раза прочитал черновик договора и все условия. Все как и было заявлено в интернете, и офис нстоящий, идаже оплата по карте. по карте еще бонусные балы начислят в банке, сумма приличная. В общем купил и КАСКО и ОСАГО, пока все хорошо. Параллельно искал негативные отзывы по Ренессансу, ничего криминального не нашел. В целом пока все гуд. Из негатива только один момент, парковка у офиса Ренесанса есть, но запарковатся там днем нереально. Пришлось оставлять тачку за квартал, а потом идти с агентом делать фото машины и потом обратно.

после осмотра скрытых повреждений выяснилось что ремонту бампер не подлежит только замене т.к сломаны крепления, так ренессанс все равно говорит только ремонт, позор такой страховой, а я у них хотел и дальше страховаться теперь подумаю над этим вопросом, в дтп виновен не я мне в задний бампер въехала газель, ренессанс вообще не понесет убытков на ремонт и еще у меня франшиза 25000