438 отзывов о банке «Росбанк Дом»

Эпопея с ипотекой наконец закончена. На погашение ушло пять лет, хотя оформляла на 15. Ипотека была открыта на покупку квартиры в новостройке. Проценты что тогда, что сейчас примерно одинаковые. Но сейчас зато есть много льготных программ с низкой ставкой. За все время кредитования обращалась в отделение банка раз пять за продлением полиса страхования и закрытием ипотеки. Все остальные вопросы решала через сайт и приложение. Банк неплохой, могут помочь с побором интересной программы.

В отделении работают настоящие профессионалы своего дела. Обращался за открытием дебетовой карты и ипотеки на покупку квартиры. Одобрение и оформление быстрое, четко объяснили какие документы собирать и как это сделать быстрее. Все это время меня консультировал менеджер Станислав. Сейчас оплачиваю ипотеку через мобильное приложение, посещать отделение нет надобности. Но также отмечу отличную работу горячей линии, быстро ответили, разложили все по полочкам.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Росбанк Дома Синельниковой Анастасии Викторовне за помощь в оформлении ипотеки. В связи с получением травмы на производстве был вынужден воспользоваться выездной регистрацией сделки, так как не мог присутствовать в офисе. Оформляли ипотечный договор на дому. Все прошло не хуже, чем в банке. Менеджер профессионал своего дела. Оформление заняло не более получаса. К вечеру уже вся информация по кредиту отражалась в приложении.

Являюсь клиентом росбанка с 2015 года. За это время банк зарекомендовал себя с хорошей стороны. Каких -либо претензий не было. Открыта дебетовая и кредитная карты. В прошлом году взяли дачу в ипотеку. На днях ходил в отделение оформлял страховку.

Четыре года назад ушла из Росбанка, так как работодатель перевел зарплатный проект в другой банк. Очень необдуманное решение, но ничего, со временем привыкли. В августе сменила место работы, а заодно и банк. Вернулась в Росбанк, где открыла дебетовую карту. А в сентябре подала заявку на ипотеку по льготной новостройке под 6,6%. Процент просто роскошный для нынешних условий. Одобрение получила быстро. Плюсом было еще то, что застройщик - партнер Росбанк Дом. За время моего отсутствия качество сервиса заметно выросло. Улучшилась обратная связь, оперативнее обрабатываются заявки, даже приложение стало более понятным и не вылетает, что ранее периодически случалось. Все, как говорится, познается в сравнении. Я успела сравнить)

Ипотека открыта уже года четыре. Условия стандартные, процентная ставка 9,5% (сейчас по-моему такие же). Но хочу сказать о другом. Хочется отметить отменную обратную связь банка. Были некоторые вопросы, обращалась к специалистам в официальной группе ВК. Отвечали в течение 10-15 минут, все очень подробно, давали уточнющие ссылки. Несколько раз звонила по горячей линии, всегда быстро помогали с вопросом. Плюс у них на сайте есть бот, можно задать вопрос, но я предлпочитаю живое общение. Ну и отдельно похвалю мобильное приложение. Все транзации только там. Все наглядно видно какие продукты открыты, какие действия выполнены.

Хуже банка я не встречала. Все отзывы, якобы самые свежие, очевидно накручены. Колл-центр бесполезный, приложение работает отвратительно, то тупит, то обновление. Данные о полном погашении кредита с трудом передали в БКИ. закрыла кредит и более никогда не появлюясь в этом банке, чего и вам желаю. Тон общения с клиентами - это отдельная история. В целом, кто хочет правды, почитайте комментарии ниже, этих 5-и звездочных хвалебных писем) Смешно было читать, как все легко в росбакн и просто)

Хочу выразить благодарность кредитному менеджеру Росбанк Дома в отделении в Москве в деловом центре Анне Сергеевне П. за помощь в оформлении ипотеки на залоговую квартиру. Очень непростая сделка. У продавца была открыта ипотека в Россельхозе, при том он там платил нехило так за нее. Росбанк помог выкупить залог. Оформили новую ипотеку на адекватных условиях. Оформляли с открытие аккредитивов. Минусы и сложности конечно были, никуда не деться, надо было заново проводить оценку, страховать квартиру, был долгий процесс общения с россельхозом. Весь процесс от подачи заявки до регистрации в Росреестре занял почти месяц. Но по итогу все стороны остались довольны, все прошло без эксцессов. Все это время со мной на связи была Анна Сергеевна, консультировала меня и подсказывала, что нужно делать дальше. Очень компетентный сотрудник. Обслуживание выше всех похвал.

В 2017 году закрыли ипотеку на частный дом, которую оформляли в другом банке. В прошлом году возникла необходимость покупки отдельного жилья для сына студента. Обратились в Росбанк за ипотекой на однушку. Предложили оформление по программе льготной новостройки со ставкой 6,95%. В сравнении с ипотекой на дом и ставкой 11,70% это прямо таки подарок. В банке предложили разные варианты новостроек по Москве и Подмосковью, при покупке которых еще можно получить скидос от продавца. Есть еще куча всяких льготных программ и субсидий, которые круто бы снизили платежи, но нам они не подошли. Если б ипотеку на дом мы оформляли тоже в росбанке, то мы бы закрыли ее раза в два быстрее, а не платили 10 лет..

С 2017 года была открыта ипотека на квартиру в другом банке. Со временем платежи стали обременительными, просрочек не хотелось, поэтому подавала на реструктуризацию, в которой отказали. По итогу решила перевести ипотеку в Росбанк Дом, где предложили более адекватные условия и снизили ставку. Нагрузка снизилась ощутимо. Параллельно открыла новую дебетовую карту для начисления заработной платы (для зарплатных клиентов есть бонусы). Преимущества своего кардинального решения ощутила во всей полноте так сказать. Сейчас могу не экономить на всем, приложение в банке более удобное, деньги переводятся моментально, и нет просрочек из-за технических ошибок системы, как случалось ранее. Даже не смущает, что офис банка находится на другом конце города. Со сложностями или недопниманием персонала не сталкивалась.

17.03.2023 оформил ипотеку для ит. Реально крутая программа от государства. Процент до смешного низкий. Есть плюшки от застройщиков, которые сотрудничают с росбанком. Халява. Минусом лично для меня стало требование по зп. Я работаю удаленно из небольшого региона ЦФО, а работодатель зарегистрирован в Москве. Поэтому требование по зп конечно же как для москвича. В любом случае считаю, что программа довольно выгодная. Пару слов про офрмление ипотеки. Вся процедура заняла от силы минут 20. Страхование оформлял здесь же. Кредитный договор прописан очень четко, без мелкого шрифта и скрытых условий. После оформления менеджер подробно еще раз все объясняет по документам и обязательствам. После оформления инфа по кредиту сразу же подгрузилась в приложение. Программу, как и банк однозначно рекомендую

Короче, банк классный, тот который Росбанк. Им я пользуюсь давно и очень активно, в 2018 году он показал мне себя как очень крутой и клиентоориентированный банк, с тех пор я старался оставаться в нем клиентом, а при первой же возможности - перевел почти все свои финансы только в Росбанк. Тогда же и стал их премиум клиентом (по зарплате). Мы все растем и у всех меняются потребности. Я программист и работаю удаленно, поэтому переезд в дом для меня был очень желанным: больше пространства для меня и собаки; мой отец инвалид по сердцу, ему тоже будет хорошо жить в доме окруженным лесом, а я наконец-то смогу разделить спальную зону от рабочей и гостиной. Тогда я начал готовиться к ипотеке. Первое, что я сделал - начал закрывать все кредитные продукты. Принес накопления в росбанк, закрыл кредит и кредитную карту, поговорил с персональным менеджером, тот поинтересовался почему я не хочу взять ипотеку именно в Росбанке. Я сказал, что у них первый взнос 25%, а у меня есть 20%, другие банки типа Сбер, ВТБ, ГПБ, РННКБ и пр. таким не страдают, у них от 15. На что мне менеджер ответил, что он поговорит с руководством и они постараются предложить мне ипотеку. Так и вышло. Мне дали просто великолепнейшего, реально невероятно хорошего менеджера - Ольгу К.. Риелторы связались с Ольгой, передали все документы и потом сделали оценку недвижимости. Ждали 2 недели... Потом оказалось, что каким-то аналитикам, думается, что дом может быть подтоплен (река от дома в 2.5км, дом выше реки на 17 метров) и нужна экспертиза, которая докажет, что он построен по стандартам "от затоплений/подтоплений". Ну ок! Мы спросили - это единственное, что останавливает аналитиков банка? ждали еще 2 дня и узнали, что да, это единственное. Сделали экспертизу, потратили на нее силы хозяина дома, риелторов, мое и эксперта и через 4 дня была готова экспертиза. Отдали в банк 24 апреля. И только сегодня 27 апреля мы узнаем, что оказывается, аналитики банка режут сумму ипотеки на 5.1млн рублей... Из-за того, что это именно Росбанк, я потратил месяц. Отказал сберу (там отменили заявку, теперь ждать), не стал продолжать работу по одобренным заявкам от ГПБ и ВТБ. Хотя у них на 0.3% ставка ниже... Просто я посчитал, что за 6 лет, в самом худшем для меня сценарии развитии событий я все равно его погашу, зато буду в "родном" банке. Самое смешное, что я снял деньги на первый взнос и тоже их отнес в Росбанк... Теперь не знаю, я не понимаю такого отношения банка к настолько лояльному клиенту. Зарплата высокая, кредитная история отличная и высокий рейтинг. Конечно, Ольга надеется, что что-то там получится, но я уже не надеюсь на Росбанк от слова совсем. Мне кажется, что аналитики сильно подставили репутацию банка, идеальную в моих глазах, до этого. Получается, что я просто перенес кучу денег в банк, он ими пользуется, и всё что ему и было нужно. Надеюсь, это не так. Чтож, я готов получить отказ на покупку этого дома (который я бы в любом случае выкупил у банка, премии раз в год по миллиону + я планировал минимум по 250 000 рублей платить, а не маленький обязательный платеж). Отдохну от всех этих переживаний, и обращусь тогда уже в другой банк, где, спасибо Росбанку, переживу все эти выматывающие этапы вновь, однако уже без всяких обманов "аналитиков".

В январе обращались в Питере за ипотекой на покупку кв в Москве. Все оказалось даже проще, чем мы думали. Заявку подавали в отделении на Караванной, а собственно кредитный договор и деньги уже получали в Москва сити. При этом в самом отделении сказали, что мы могли вообще все онлайн сделать и приехать только на подписание документов. Когда подавали заявку, квартира для покупки еще не была выбрана. В отделении предложили разные варианты по нашим пожеланиям. И собственно когда кв была выбрана, застройщик сделал скидку - снижение процента по кредиту. По итогу мы оформили под 6,5% по льготной новостройке. По нынешним меркам это очень хороший процент. Банк понравился, быстрое одобрение и обратная связь, и возможность подавать документы удаленно. Очень удобно.

31.01.23 закрыла досрочно ипотеку, которую брали с мужем еще в 2017 году. В целом впечатления скорее положительные. Были конечно недопонимания с горячей линией по вопросу оплаты ежемесячных платежей, неработающего приложения и т. д., но в целом плюсов одназначно для меня больше. Среди самых явных, наверное адекватные услрвия кредитования. Даже если процент кажется высоким, можно воспользоваться доппрограммами по снижению ставки. Сотрудники очень клиенто ориентированы, хоть в офисах и приходилось ждать очереди, но само обслуживание быстрое. Клиентов много всегда, но для меня это больше показательный положительный момент. Удобное приложение. если какие справки или документы нужны, всегда можно там запросить. Обратная связь быстрая, обращалась по телефону горячей линии и в ВК в официальной группе. С особыми трудностями мы не сталкивались, как быстро откыли, так быстро и закрыли. Банк уже порекомендовала всем свои друзьям и знакомым. Незнакомым тоже рекомендую.

Недавно родила близнецов. Мы ждали одного ребенка, специально не узнавали пол, хотели сюрприз. Вот уж точно неожиданно получилось... Семья резко увеличилась, и мы не были к этому готовы. Решили взять квартиру в ипотеку. Искали банки с хорошими вариантами для семей с детьми. Изначально мы подавали заявки сразу в несколько банков, но Росбанк Дом был первым, одобрившим нам кредит. Уже спустя пару месяцев мы жили в новой квартире. Появилось намного больше свободного пространства и дышать стало легче. А у близнецов теперь своя комната.

Хочется сказать спасибо банку за беспроблемное одобрение ипотечного кредита и за простой процесс его досрочного погашения. Брали с мужем кредит 4 года назад – ребенок начал подрастать и потребовалась жилплощадь побольше. Взяли кредит на просторную двушку, на всякий случай оформили страховку. А в прошлом году получили крупное наследство и, хорошо взвесив все за и против, решили освободиться от долгов. Заявку рассмотрели быстро, удалось выплатить остаток и все закрыть без каких-либо проблем. К тому же, большую часть суммы страховки нам тоже вернули достаточно оперативно.

Пытался взять ипотеку на квартиру в новостройке, два банка отказали: доход назвали недостаточным, хотя заранее все рассчитывал на ипотечном калькуляторе, и выходило вроде неплохо. Плюс нервничал на собеседованиях, отвечал на простые вопросы невпопад, возможно тоже сказалось. В Росбанк обращался уже не сильно на что-то рассчитывая. Поэтому одобренная заявка стала приятным сюрпризом. И в целом оформление прошло хорошо: все подробно рассказали и объяснили, и вообще сотрудники были как-то легче и приятнее в общении. Теперь уже начну ремонт. Хорошо, что решил обратиться к ним.

Имела неосторожность сделать рефинансирование в этом банке, т.к. являюсь зарплатным клиентом. За весь период действия договора, мной не было допущено ни единой просрочки. Вдруг, в ноябре текущего года, получаю уведомление на госуслугах, что Росбанк подал на меня в суд. Банк на мои вопросы по какому поводу это мероприятие не отвечает. На текущий момент ипотека закрыта! Суд назначен на 21 декабря. Я настаиваю на том, что бы иск был отозван. Но достучаться до банка просто невозможно. Подумайте миллион раз, перед тем как обращаться в это заведение.

Очень долго выбирал банк для ипотеки, знакомился с отзывами, спрашивал у знакомых, у которых открыта ипотека. По итогу пришел к выводу, что по условиям и отзывам клиентов мне импонирует Росбанк Дом. Оказывается среди моих знакомых много у кого открыты карты Росбанка. Собственно, после моих консульатций со знакомыми, подал заявку на ипотеку. Получил предварительное одобрение. Пригласили в офис, чтобы детально обговорить что к чему. Рассказали какие программы есть, какие мне доступны льготы, какие допрограммы я могу подключить. На данный момент ищу недвижимость для кредитования и надеюсь в ближайшее время оформить кредитный договор.

Ранее был открыт ипотечный кредит под 7,90%. При рефинансировании по семейной ипотеке удалось уменьшить до 5,5%. Плюсом сократили размер ежемесячных платежей. Очень доволен программой. Но не очень понравилось обслуживание в отделении на улице Лесной в г. Самаре. Менеджер постоянно уходила при оформлении, разговаривала по телефону и жевала жвачку, изредка отвлекаясь на нас. По итогу все конечно было оформлено правильно, но осадок неприятнный остался. Надеюсь это единичный случай. Не хочется портить впечатление о банке. Ставлю четверку.