438 отзывов о банке «Росбанк Дом»

Обслуживаюсь в банке с 2018 года. Ничего сверхъестественного не заметил. Банк как банк. Условия более менее у всех банков схожи. Отдельно скажу по обслуживанию. В росбанк доме в отделении что в деловом центре обслуживание просто топ. И это несмотря на то, что там нескончаемый конвейер клиентов. При этом оформление быстрое, в очереди по часу не сидишь. Сотрудники клиентоориентированные, вежливо и профессионально отвечают на все вопросы, подссказывают по оформлению документов. Недавно заглядывал в отделение за продлением страховки. Обслуживанем доволен.

Банк выставил не обоснованный долг, по просьбе предоставить расчёт платежа, корректный ответ, предоставлен не был.

Обратился в Росбанк Дом 14 июля 2022 года (в офис в деловом центре) за оформлением ипотеки. Приблизительно понимали какая недвижимость нужна, на какую сумму рассчитываем и сколько готовы отдавать ежемесячного платежа. В отделении менеджер предложил ознакомиться с предложениями партнеров-застройщиков, рассказал какие преимущества это открывает. Нам идея понравилась, выбрали застройщика и подходящий объект и через пару дней подали заявку на сайте. Квартира подходила под льготную новостройку, поэтому ипотеку нам выдали под льготный процент (это помимо той скидки от застройщика). По оформлению документов, договора с застройщиков вопросов нет вообще - наш менеджер помогал на каждом этапе сделки. Ключи от квартиры мы получили через полтора месяца где-то. На данный момент активно делаем ремонт и потихоньку выплачиваем ипотеку. Считаю, что прям очень повезло и с банком, и с льготной программой.

Росбанк Дом - четвертый банк, где обслуживаюсь, так что сравнить есть с чем. По процентам - один из наиболее адекватных, ниже особо и не видела. По недвижке - кредитуют все кроме коммерческой, поэтому купить можно даже самую масюсенькую долю в отдаленном провинциальном городке. По уровню обслуживания - компетентные сотрудники (или мне такие попадаются), всегда готовы помочь с вопросом, даже если остановить в зале и попросить помочь, объяснят, расскажут все, отведут куда нужно. По обратной связи - вот тут могло быть и лучше. оформляла заявку на сайте, ответа пришлось долго ждать. По мобильному приложению - всегда стабильно, информации полно, переводы проходят отлично. Ставлю твердую четверку.

Банк откровенно обманный! Имела несчастье вписаться в ипотеку. С течением времени не смогла выплачивать. Банк подал в суд. Отсудил. Ок. Во время суда квартиру оценили на 30% дешевле изначальной стоимости несмотря на то, что я покупала без отделки, а за почти 5 лет стоимость только выросла. Оценку недвижимости делала какая-то левая контора, которая находится в Москве (квартира в Лен области), а оценки делает по всей стране. В самой оценке был указан откровенный бред, например, "безработица в районе". У нас до метро 15 минут! Где тут безработица? Или росбанку нужно, чтобы на каждом квадрате за КАДом по фабрике стояло??! Дальше лучше. За время судебной всей этой тяжбы насчитали пеней, которые были примерно столько же, сколько я брала у них, а это не больше не меньше 1,2 млн рублей. Поскольку такие пени на момент суда были уже вне закона, предъявить мне не смогли, но в кредитной истории до сих пор за мной числится эта сумма. После продажи квартиры подали иск ещё на 400 тысяч рублей. Потому что имели право высудить проценты за период, пока шел первый суд. За что конкретно натикала эта сумма никто так и не пояснил, ибо на первые два заседания в суд никто от банка не пришел, на третий пришел, какой-то человек, который не в курсе вообще дела был, а уж тем более моих ходатайств. Но поскольку этот банк и так уже выпил немеренно крови, сказала судье, что со всем согласна. В итоге ок, отсудили ещё 400 т.р. Сегодня пришла смс: "Банк передает право требования по вашему кредиту третьим лицам". Какого ещё кредита??? По второму суду требования переданы приставам. С этим вопросом, собственно, и позвонила в их справочную и выяснилось: "у нас ошибочная рассылка, не обращайте внимания." Росбанк на своих клиентов плевать хотел. Отвратительный банк, никому не рекомендую. Мало того, что проценты просто бешенные, так ещё и готовы до конца дней клиентов им какие-то долги рисовать. Уверена, что конец дней некоторых клиентов именно этот банк и приблизил! Ужасно! Проклинаю тот день, когда обратилась в это заведение.

Открыт кредит на квартиру с 2019 года. В августе этого года подключили в росбанк доме программу Платеж раз в 14 дней. Писали специальное заявление в отделение банка. Надеемся получится сократить срок и переплату. При оформлении нам перерасчитали график платежей. Снчала кажется, что выходит то же на то же, но в перерасчете на длительный срок разница ощутима. По нагрузке не должно сильно отличаться от стандарного погашения. Сначала сами рассчитывали в банковском калькуляторе. Если планируете тоже подключать программу, рассчитайте заранее не поленитесь. Так наглядно будет видно, подойдет вам эта программа или нет.

1.09.22 оформили ипотеку под 5,95%. Что тут еще можно добавить. Суперская льготная программа с адекватным процентом. Сейчас такое сложно найти. Сбор документов, сделку с подписанием договора курировал менеджер Виталий В. Т. (отделение в Москва Сити). Все профессионально и быстро. Остался доволен, что обратился в росбанк.

В начале лета брали ипотеку на вторичку. Ставка приемлемая - 7,90%. По госпрограммам можно вообще получить от 3,95%, но госпрограммы применимы только к новостройкам. В нашем случае удалось чуть сбавить % за счет крупного единовременного взноса. В любом случае в банке много интересных предложений, выбать есть из чего.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за качественное обслуживание на протяжении 6 лет. Это были непростые, но полезные с точки зрения экономии годы))) Обслуживание всегда оставалось на высоком уровне, получала быструю обратную связь по вопросам. Не сказу, что мои условия ипотеки были плохими и обременительными, но думаю на данный момент конечно условия поинтереснее, чем 6 лет назад. Появилось много льготных программ, которые я увы не могла оформить ранее. Ставки в разы ниже чем были. 24 августа я закрывала ипотеку, в банке по запросу оперативно сняли обременение и выдали справку об отсутствии долга. Получила в ЕГРН справку с подтверждением снятия обременения.

В данном банке у нас ипотека с 2018 года. По ипотеки платим исправно ни одной просрочки нет. Ставка по ипотеки 11,25%. В 2021 году у нас родился второй ребёнок, на данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком. Отправляли заявление на гос. поддержку ипотеки для снижения процентной ставки, но нам отказали по условиям мы не проходим по одному пункт квартира приобретена не у застройщика. Это мы приняли спокойно. Сейчас попробовали подать заявление о рефинансирование ипотеки в этом же банке. Нашим друзьям одобрили и понизили ставку до 9%. Написали заявление в свободной форме о понижение процентной ставки до 9% указали причины что с рождением второго ребёнка и так как я нахожусь в декретном отпуске, соответственно сейчас не работаю. Работает только муж. Очень удивило что банк опять отказал написал письмо что нет возможность понизить ставку. Зачем тогда у вас программа рефинансирование если вы ее не предоставляете!? Пыталась связаться с менеджером банка кто работал по нашему обращению просто сбрасывают! Оформили повторно заявление сам же банк и прислал такой же ответ ОТКАЗ! Пожалуйста не издевайтесь над своими клиентами! Будем в ближайшее время искать решение как уходить из вашего банка. Такое ощущение что вы просто издеваетесь. Мало того что по условиям мы вам полностью отдаём процент по ипотеки за 3,5 больше половину процентов уже оплатили так ещё 3,5 года платить вам процент! Просто смешные деньги уходят на наш основной долг. Так вы ещё так себя ведёте!!! Ни когда больше не будем обращаться и кому то вас рекомендовать после слез и нервов от вашей работы!

Хочу выразить благодарность сотруднице Росбанк Дома в отделении в Москва сити К. Екатерине. Очень грамотный сотрудник. В начале июля подавали документы на получение ипотеки. Менеджер помогла в подготовке документов, пошагово рассказала, как проходит оформление договора и передача денег продавцу, объяснила риска и тонкости ипотеки. На все вопросы мы получили исчерпывающие ответы. Кроме того, нам помогли подобрать подходящую программу с небольшой нагрузкой. Консультация, а через пару недель и подисание договора прошло быстро и без казусов. Банк отличный, обслуживаниен на уровне.

Хочу порекомендовать Росбанк Дом для оформления ипотеки с господдержкой. С другими программами увы не знакома. 4 июля оформляла ипотеку по семейной программе для покупки квартиры в новостройке. Процентная ставка очень низкая, в районе 4%, чему я крайне удивлена. Дополнительно воспользовались господдержкой многодетных. 450 тысяч направили в качестве первого взноса. По оформлению и работе персонала банка вопросов нет. А вот с мобильным приложением разбиралась долго. Несколько дней в приложении не отображалась информация о кредите. Сейчас все работает.

Хочу поделиться своей несказанной радостью. Кредитная эпопея в 8 лет наконец-таки закончена)) В 2014 году брали в росбанке, тогда еще дельтакредите, ипотеку на трехкомнатную квартиру. Привлекали родителей в качестве созаемщиков. В противном случае отказывали, так как не хватало семейного дохода (в семье на тот момент было два малолетних ребенка). В этом году наша семья стала многодетной, поэтому получили господдержку и направили ее на досрочное погашение. На данный момент остаются непонятки с обременением квартиры, поскольку банк обременение снял, а в росреестре до сих висит отметка об обременении. Последний рывок, так сказать. Банк рекомендовать, наверное буду. Не скажу, что эти 8 лет были сложными и обременительными. Потихоньку выплачивали ипотеку, понемногу откладывали на частичное досрочное. Естественно, ипотека сама по себе это обременение. Но при правильном подходе и выборе адекватного банка ничего сложного. Банку желаю процветания)

Стал клиентом банка ровно год назад. После развода разменивали трешку, получил деньги от супруги в качестве компенсации, которые потом направил на первоначальный взнос по кредиту. Заявку одобрили быстро, с зп проблем нет, поэтому обошлось без созаемщиков и т.д. Всю беготню с документами делигировал риелтору.Само оформление заняло минут 20 от силы. Условия кредита обычные, ничего особенного. мне кажется они везде похожи, тут важнее само обслуживание. В росбанке оно мне понравилось. Быстро, без лишней беготни, без всяких дополнительных услуг и расходов. Хочется порекомендовать банк остальным. Он действительно заслуживает внимания (был в отделении в Москва сити)

В сентябре 2020 взял ипотеку на покупку готового дома в Росбанк Доме. Очень удачно подгадал с процентными ставками) Сумма кредита получилась не маленькая (3 млн), отдавать буду десятилетия, как думалось. Годом позднее жена родила двойню, тем самым сделав нашу семью многодетной (есть еще взрослый ребенок). Господдержка и субсидии знатно помогли сократить имеющийся долг. Среди минусов скажу высокий первоначальный взнос. из-за необходимости накопления первоначального взноса откладывал оформление кредита. Но случайности неслучайны) Тем, у кого нет возможности самостятельно купить жилье росбанк дом однозначно рекомендую. Менеджеры, как и нам, помогут найти адекватные условия кредита.

На днях продляла полис страхования по ипотеке в отделении на Караванной в Питере. Обслуживание на высшем уровне. Уютное отделение, очередей особых нет, вся процедура прошла быстро. Единственное, до сих пор не отражается информация в мобильном приложении о новом страховом полисе. даже приложение заново закачивала. Хотя по телефону горячей линии сказали, что все ок. В росбанке обслуживаюсь с 2014 года, а ипотеку вот взяла в прошлом году. Банк рекомендую, в том числе для получения страховки по ипотеке.

Клиентом банка стал год назад. Делили с бывшей супругой дом на две квартиры, я свою продал и решил взять получше. В росбанке оформлял ипотеку под залог покупаемого жилья. Т.к. новая квартира дорогая, в центре города, пришлось чисто формально привлекать созаемщика. Хотя на зп не жалуюсь, так что исходил из расчета чтобы платежи были побольше, а срок поменьше. Плюс подключили опцию с платежами раз в 14 дней, так получится быстрее погасить долг. Заключение договора ипотеки быстрое. Кредитный менеджер молодец, очень помогал при подготовке документов. Условия кредитования в принципе стандартные, но за счет качества обслуживания банк выделю среди конкурентов.

Подавали заявку на ипотеку сразу в 4 банка. А получили положительный ответ только в Росбанк Дом. Так, в принципе, и думал, что произойдет. Причем тут на момент оформления действовали бонусы для зарплатных клиентов, которые помогли снизить процентную ставку. Подкупило то, что все документы можно отправить онлайн. Ходить в офис и стоять в очереди – времени нет. Процентная ставка по сравнению с другими банками адекватная, расходы на страхование жилья и жизни – тоже ожидаемы. Пока я доволен как работой сотрудников банка, так и условиями кредитования.

Добрый день! Оформили ипотеку в Росбанке. Все честно и прозрачно, процентная ставка адекватная. Пришлось подождать оформления документов для сделки, было немного нервно. Понимаю, что для работы с важными бумагами необходимо время. Большое спасибо сотрудникам Росбанка Дом. Компетентные и внимательные специалисты. Особо выделять никого не хочу, все молодцы!

В январе продлял действие страховки по ипотеке, как раз подходил срок ее окончания по договору. Оформили минут за 15-20 все. Предложили комплексную страховку, но по ней нельзя потом получить налоговый вычет. В целом обслуживание оперативное, продукты тоже у них не хуже, чем у конкурентов. Поругать хочу только за горячую линию, по важному вопросу вынужден был 5 минут слушать бота. Ставлю твердую четверку.