home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.21

21746

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.21

21746 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.29

19102 отзывов

3.87

606 отзывов

22 363 отзыва о банке «РОСБАНК»

Стали раздражать

3

Работаю главбухом в крупной компании в г.Нерюнгри (численность более 1000 человек).В августе 2011г поступили жалобы от персонала о задержке перевода зарплаты на карты, выяснить объективную причину не смог. Факт то, что деньги с расчетного счета списаны, а на лицевые счета сотрудников зачислены более чем через рабочих 3 дня. Причина то ли в доп.офисе г.Нерюнгри списки потеряли, то ссылаются на Амурский филиал. Кроме того, сам лично пострадал, деньги списаны со счета компании в Росбанк г. Москвы 19.08.2011г., список в доп офис г.Нерюнгри предоставлен заранее в эл. виде 18.08.2011г., в бумажном 22.08.2011г., а на карту зачислены деньги 29.08.2011г., я бы таких сотрудников уволил.Кроме того, являюсь держателем зарплатной карты Росбанка "ГОЛД Виза", при этом на сотовый телефон от банка приходят различные смс - о том, что придите, оформите овердрафт, кредитную карту с беспроцентным периодом и т.д. Хоть я и не нуждался в деньгах, но для оценки своей платежеспособности (для оценки возможности совершения крупных покупок) три раза обращался (после каждого смс) в банк с заявкой на кредит и, как ни странно, все три раза отказали без объяснения причин. Пожалуйста, не шлите мне больше смс! Постараюсь обойтись без услуг вашего банка и своим друзьям посоветую. Я уверен, что в других банках мне в кредите не откажут, но пользователю зарплатного проекта нет особого смысла брать кредит в другом банке. Единственная альтернатива это перевод зарплатного проекта в другой банк. О чем представители других банков нашего города при поздравлении нашего предприятия с профессиональным праздником мило предлагают.

weerv

31.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Мало того,никакой точной информации не даюти хамское отношение, так и в кредите на ничтожную сумму отказали!!!

Кредиты наличными

1

Хотя я являюсь зарплатником данного банка и поверте, я в состоянии со своей зарплатой выплатить данную сумму в течении 2х месяцев( так сложились обстоятельства, что просто были необходимв эти деньги). Хотя знаю людей которые при зарплате, так скажем в 8000 тысяч получали огромные кредиты!!!! Господа банкиры!!!!! Включите логигу!!! Лучше пойти в Альфа Банк, чем к Вам!!!!!!!!!!!!!! Советую никогда не обращаться в этот банк!!!!!!!!!!!!!!

Анна

29.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Снижение ставки по кредиту

0

Являюсь клиентом Росбанка с ноября 2008 г. Оформил кредит на покупку недвижимости под залог квартиры. Заявку рассмотрели быстро, кредит выдали без проблем, единственное, что при рассмотрения заявки процентные ставки за кредит поднялись на 2 пункта до 15,5% годовых (разгар кризиса). Плачу исправно, просрочек нет, ежемесячный платеж составляет приличную сумму. Очередей никогда в банке нет, отношение к клиентам только положительное. Весной 2011 года позвонил сам управляющий отделения, где я обслуживаюсь, и предложил оформить кредитную карту, в связи с тем, что я явлюсь добросовестным заемщиком банка. Нужно только прийти и написать заявление, и карта будет выдана, уверил меня управляющий. Сходил, написал. Отказ! Ну отказ, так отказ, я не сильно расстроился, поскольку нужды особой в кредитной карте не было.В июле увидел на сайте банка информацию о том, что ставки по аналогично моему кредиту снизились. Сходил в банк, написал заявление с просьбой понизить процентную ставку по кредиту до действующей на сегодняшний день. С момента обращения (18.07.20011 г.) прошло уже более месяца, ответа никакого. При общении с сотрудником банка получил информацию о том, что мое заявление лежит, по нему никаких решений нет, поскольку пока они не знают, что с ним делать, ждут инструкций из Москвы.Уважаемые руководители Росбанка! Дайте инструкции своим филиалам по России как действовать в таких ситуациях, поскольку наверняка не я один нахожусь в такой ситуации.

Ruslan102

29.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Снижение ставки по кредиту

0

Являюсь клиентом Росбанка с ноября 2008 г. Оформил кредит на покупку недвижимости под залог квартиры. Заявку рассмотрели быстро, кредит выдали без проблем, единственное, что при рассмотрения заявки процентные ставки за кредит поднялись на 2 пункта до 15,5% годовых (разгар кризиса). Плачу исправно, просрочек нет, ежемесячный платеж составляет приличную сумму. Очередей никогда в банке нет, отношение к клиентам только положительное. Весной 2011 года позвонил сам управляющий отделения, где я обслуживаюсь, и предложил оформить кредитную карту, в связи с тем, что я явлюсь добросовестным заемщиком банка. Нужно только прийти и написать заявление, и карта будет выдана, уверил меня управляющий. Сходил, написал. Отказ! Ну отказ, так отказ, я не сильно расстроился, поскольку нужды особой в кредитной карте не было.В июле увидел на сайте банка информацию о том, что ставки по аналогично моему кредиту снизились. Сходил в банк, написал заявление с просьбой понизить процентную ставку по кредиту до действующей на сегодняшний день. С момента обращения (18.07.20011 г.) прошло уже более месяца, ответа никакого. При общении с сотрудником банка получил информацию о том, что мое заявление лежит, по нему никаких решений нет, поскольку пока они не знают, что с ним делать, ждут инструкций из Москвы.Уважаемые руководители Росбанка! Дайте инструкции своим филиалам по России как действовать в таких ситуациях, поскольку наверняка не я один нахожусь в такой ситуации.

Ruslan102

29.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Росбанк г. Железнодорожный М.О.

Обслуживание

4

Получала деньги в Росбанке по системе маниграмм. Всё прошло без проблем. Быстро и чётко.В сбербанке дела намного хуже, они там вообще не умеют работать с такими переводами.

Елена

25.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

на домодедовской банкомат часто не работает.

Автокредиты

1

Ни в одном другом банке такого безобразия нет. Зато "комиссию и иные проценты" эти негодяи отменять не собираются. Даже ихние коллектора машину грозятся забрать. Никому не советую связываться с этой сберкассой.

сергей чадаев 89091597929

25.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не хочет отдавать мне мои деньги

1

Для приобретения автомобиля потребовалось много наличных, и после снятия в банкомате 200 000 р. уперся в месячный лимит снятия наличных по дебетовой карте. 18 августа я посетил офис банка БСЖВ (ныне Росбанк), что на Павелецкой, рядом с трамвайными путями и написал заявление на увеличение лимита. Работники банка уверяли меня, что лимит изменят через 2 дня, о чем меня обязательно уведомят. Через 2 банковских дня лимит не изменился, в службе поддержки посоветовали обратиться в отделение банка, где было написано заявление. Через 3 банковских дня я вернулся в это отделение. Там мне сказали, что банк отказал мне в увеличении лимита. Почему банк ограничивает меня в снятии МОИХ денег, работники банка объяснить не смогли. Зато банк с радостью выдаст мне мои деньги через кассу с взиманием комиссии в 1%.В итоге имеем: о решении по заявлению мне не сообщили, пришлось лично ехать в банк, выдавать мне мои деньги без комиссии банк отказывается.

strelets

24.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Анапский филиал лучше всех, правда в банкомате летом часто заканчиваются деньги увеличьте лимит

Обслуживание

1

Был в Анапе обслуживание супер. Молодцы так держать.

Максим

24.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

неквалифицированные сотрудники в Росбанке г Ставрополя

Кредиты наличными

2

Очень плохое обслуживание менеджеров в Росбанке г Ставрополя. Общаются неохотно, сами ничего не знают, как будто им что–то должны

Марина

22.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

хамское отношение к клиентам в Росбанке г Ставрополя

Обслуживание

1

Очень возмущены обслуживанием в Росбанке г Ставрополя. мененджер, похожая на калмычку, по имени Олеся, неясно требовала все необходимые документы, сама как будто первый день работает, сестра всю неделю отпрашивалась с работы , чтобы каждый раз приносит новую справку. Это издевательство чистой воды!!! После всей волокиты через 2 дня получили одобрение на выдачу денег, а через 2 часа сообщают об отказе. Уважаемое руководство банка! Очень интересно вы заинтересованы в получении прибыли и большего количества клиентов или в увеличении негативных отзывов от них???

Марина

22.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

на коленях умолял взять деньги–НЕ ВЗЯЛИ!!!!!!

Кредиты наличными

1

Сдал паспорт на обмен (45 лет) дали справку временную с указанием моих данных с пропиской. 21 августа срок платежа в росбанке. Прихожу (воскресенье) народу никого, вот думаю повезло, а то обычно если в кассе два человека это на 30 минут. Подаю договор,справку о сданном паспорте, деньги а в ответ кассир с тупым взглядом "а где паспорт" объясняю ей ещё раз на замене. "нет без паспорта деньги не принимаем мы должны индефицировать вас как клиента" это дословно. Предлагаю водительское–"нет нельзя" зачем тогда при оформлении кредита копируют кучу вторых документов, там ещё есть код пин–три который два раза вводишь при оплате в кассе.короче сказали когда паспорт будет, тогда приходите, т.е через 8 дней когда просрочка будет. Это полный маразм.!!!!!!!! Уроды вам люди несут деньги с сумасшедшими процентами а вы их принять не можете. А фамилия кассира бычихина – офис на институтской 6 г.благовещенск

НЕВЫНОСИМЫЙ

21.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительное обслуживание

Кредитные карты

1

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, снять свою же зарплату представляет огромную трудность, т.к. банкоматы без денег (уже 3 дня), касса закрывается на технический перерыв (когда приезжаешь за деньгами), управляющий отделения постоянно на выезде и с ним не какой связи нет. Банковскую карту меняют уже больше месяца, при этом половине предприятия поменяли быстро, а вторая половина теперь мучается.
Отделение банка в г. Старый Оскол

Группа недовольных

19.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Повторные кредиты –реальность или коммерческий блеф?

Кредиты наличными

1

12 августа обратился в РОСБАНК (г.Кемерово) по автокредитованию.Собрал ВЕСЬ перечень требуемых догументов на рассмотрение заявки.Сотрудник банка уверил меня ,что рассмотрение займет ОТСИЛЫ 1 (один) день,тк я являлся уже клиентом этого "банка" (брался автокредит и погасил его досрочно).Сегодня уже вечер 15...... Звоню–спрашиваю,какое решение принял "банк" по поводу моего обращения,ответ–У Вас все хорошо,скоро дадим ответ(служба безопасности Вас проверяет).Вот такая идет "банковская" борьба за клиентов.
P⁄S Позвонил в Росбанк и отказался от такого сотрудничества.

Вадим

15.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Никаких условий для клиента

Автокредиты

2

Имела несчастье взять автокредит в данном Банке, мало того, что никто из сотрудников не может компетентно ответить на задаваемые вопросы, встречается и хамское, либо "пофигистическое" отношение сотрудников Банка, так еще я на свою голову попала в ДТП, в страховой сказали,что необходимо письмо от Банка о том, что они не против, ремонта моей машины, я думала, что можно прийти в любое отделение Банка(т.к. сама работаю в Банке, и у нас таких проблем не возникает, все можно сделать в ЛЮБОМ отделении Банка), чтобы мне написали подобное письмо, пришла я в ДО "Бабушкинский" и меня достаточно хамским образом послали в центральный офис, который работает с 10–19:00 и только по будням, т.е. получается, чтобы доехать до этого офиса, мне необходимо будет отпроситься с работы, ехать в другой конец Москвы, ради письма, так где спрашивается удобства для клиента и тд.???

Анастасия

15.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Верх цинизма

Ипотека

1

Ни чего не хотел писать по поводу работы данного банка в виду своей природной лени и трудностями в эпистолярном жанре, хотя, как человек разумный, обязан был предостеречь человечество не наступать на мои грабли и предельно внимательно отнестись к сотрудничеству и пост сотрудничеству с данным банком. В 2006 году я задумался о покупке жилья, ни для кого не секрет, что накопить на свое собственное жилье наемному служащему из разряда среднего класса задача почти не выполнимая, поэтому было принято решение взять ипотечный кредит. Сразу оговорюсь, что человек я ответственный в финансовом плане, и все за и против были мной учтены в результате не однодневного анализа, а с учетом того, что я в тот момент снимал квартиру, то решение было понятным и предсказуемым. В октябре 2006 мной был взят кредит в Росбанке на покупку 2-х комнатной квартиры. Я уже не буду подробно описывать известную всем ипотечникам жизнь, когда ты судорожно метёшь по сусекам дабы набрать необходимую сумму к определенному числу каждого месяца, но все же с данной задачей мне удавалась справиться и за все время использования заемных средств в Росбанке я не допустил не единой просрочки. Ну, жизнь меняется, я сменил работу, доход мой на порядок вырос и в мае 2008 года я успешно погасил ипотечный кредит в Росбанке, рефинансировав его в другом банке под более льготный процент. Вот кажется и все, веха в моей истории сотрудничества с Росбанком закончилась, я как благодарный заемщик, сказал всем спасибо. Росбанк, как благодарный кредитор, выдал мне необходимые бумаги, в том числе с заверениями организаций «по месту требования», что мои обязательства перед банком полностью выполнены. Мы расстались (как я подумал тогда). Вот живи и радуйся, все ровно и отлично я накопил положительную кредитную историю, являюсь «чуть ли не идеальным заемщиком» и если вдруг мне понадобится кредит, то любой банк меня с удовольствием приласкает, приголубит и пообещает лучшие условия. Сразу скажу, что брать кредиты я не люблю и если беру, то действительно полностью осознавая для чего и чем за него платить, поэтому имею всего один ипотечный кредит, о чем как Вы понимаете, забыть не возможно. Вот наступил 2011 год, подошло время отпусков мы всей семьей решили съездить в Европу отдохнуть и поглядеть достопримечательности. Деньги на путевки были накоплены загодя ну и помятую о том, что я являюсь «чуть ли не идеальным заемщиком» я решил получить в одном из банков евровую кредитную карту, как мне тогда показалось, проблем у меня не возникнет, ведь как вы все помните, я являюсь «чуть ли не идеальным заемщиком». Подсчитав доход и обязательства, я подал заявку на карту с приложением всех требуемых документов. Через несколько дней после отказа банка в выдаче мне карты, вера моя в «чуть ли не идеального заемщика» существенно пошатнулась. Тут надо отметить, что практика банков в отказе от предоставлении сведений об этом самом отказе несколько портит жизнь честных и ответственных заемщиков, я человек имеющий отношение к банковской сфере не сразу понял куда копать (а что уж говорить о людях, не имеющих отношения к банковской сфере), так как все факты о моей кредитной истории и истории моей жизни мне известны и я ни то что криминала, я даже повода не мог найти почему мне можно отказать. После второго отказа я серьезно задумался, перебрав биографию всех близких и дальних родственников, я не нашел их причастности к террористическим организациям и ОПГ. Под подозрением остался только дядя Жора из Ставрополя, он с детства казался мне мутным типом и я уже не сомневался что все дело в нем. Но как оказалось дядя Жора здесь не причем (прости дядя Жора), по большому блату мне сказали причину всех моих мытарств, причина до слез банальна: Росбанк не предоставил сведения в НБКИ о моем погашенном ипотечном кредите, который и до сих пор является активным и существенно влияет на оценку моей финансовой состоятельности и вызывает много вопросов при проверке банками моей истории в НБКИ и заявленной мной кредитной истории, в которой я по понятным причинам не указываю погашенный мной кредит, так как просят указать только действующие кредиты. Запросив свою кредитную историю я обнаружил, что мои обязательства по кредитам в НБКИ несколько превышены, чем они есть на самом деле, а точнее в 1 400 000, после этого мысли о предвзятости некоторых банков улетучились. А акробаты будут? Надо сказать если бы я играл в шахматы, то следующий мой ход привел бы меня к неминуемому поражению. Помятую о том, что конъюнктура банковского отношения к своему клиенту изменилась, а банки сделали прицел на клиентоориентированность, я решил разрешить все свои проблемы по звонку в банк набрав бесплатный номер 8 800 200 66 33 (тут надо сказать спасибо банку что номер бесплатный, иначе бюджет на решение, стало быть уже только моей проблемы, увеличился бы в разы), на что получил закономерный ответ: оставляйте претензию, в положенные 10 дней мы на нее ответим. Претензию удалось на сайте банка оставить только на следующий день, так как обратная связь с клиентом в этот день оказалась односторонней и по неведомой причине не желала принимать от меня претензию. Ответ я попросил выслать мне на электрическую почту (это был мой второй неверный ход). Как не наглый человек и старающийся в большинстве своем понимать проблемы людей я стал отсчитывать свои 10 дней надеясь, что моя проблема вот-вот разрешится. Отсчитав на всякий пожарный 12 дней и не получив письма я позвонил в банк уточнить, может, заболел кто главный по отправке электрических писем, может бланки для электрических писем не подвезли. Оказалось все гораздо серьезней: бланки были и главный по почте был, только вот какая-то модная система по обработке претензий не работала. Не работала она и на следующий день, но положительный момент был, меня клятвенно уверяли, что моя претензия уже обработана и ответ готов. На третий день мне согласились зачитать ответ по телефону, я расположился в кресле и стал слушать, пока девушка приятным голосом зачитывала мне то, над чем работал, как я понимаю целый претензионный отдел, у меня возникло ощущение, что я в цирке, ну, или на худой конец на шоу Петросяна, на поверку оказалось, что я просто зашел в Аптеку за хлебом. Содержание зачитанного было следующим не дословно, а самая суть « Уважаемый ….! Росбанк приносит вам извинения за доставленные неудобства и сообщает что Ваша кредитная карта была по ошибке отправлена в Приморское отделение и т.д. где, когда и как я ее могу получить», после моего закономерного вопроса: причем тут кредитная карта и Приморское отделение, со мной согласились, что, наверное, ни причем и пообещали перезвонить завтра. На следующий день мне действительно перезвонили и сообщили, что у банка ко мне претензий нет и у меня кредит погашен (молодцы, ответ правильный, только проблема заключалась в другом, и хотелось получить решения этой проблемы), собственно сообщили то, о чем я не сомневался с 2008 года и на том спасибо. Ну, теперь подытожим, 1 месяц я занимался выяснением причины моих крамольных финансовых махинаций, 2 недели я занимался ожиданием плода работы претензионного отдела Росбанка, 3 дня я ждал очевидного ответа. В результате я заплатил 500 руб. нотариусу и отправил заявление на корректировку моей кредитной истории в НБКИ, ждем еще месяц. Ну и Европа подождет, она же уже не одну сотню лет стоит. Теперь почему же тема названа «Верх цинизма» и что же меня побудило оставить такой длинный опус. Я уже плюнул на эту организацию и понял, что спасение утопающих дело рук самих утопающих, но в субботу 13 числа мне в 9 утра прилетает СМС следующего содержания «Спешите! Акция Росбанка! Ставки по кредитам снижены! Подробности по т. 88002006633 (звонок бесплатный) От: Rosbank 6:10 13/8/11» в результате проблема моя не решена, решением проблемы со 100 % участием Росбанка занимаюсь я сам, а вот телефончик в спам рассылку уже поместили. Уважаемый Росбанк, я не давал Вам разрешения использовать мой номер телефона оставленный Вам в претензии для осуществления СПАМ рассылок, а более того, я уже не ваш клиент и поверьте даже в голодный год им уже не стану.

Vaker

15.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение к юрлицам

0

Наша компания не один год является клиентом Росбанка, Доп. офис "Черемушки", которым руководит Л-ова Н.В. Решать какие-либо вопросы с г-жой Л-овой совершенно невозможно, у нее всегда на все найдется масса отговорок, причем в том, что происходит у нее в доп.офисе виноваты все, кроме нее. На телефонные звонки служащие вышеуказанного доп. офиса не отвечают, либо так хамят по телефону, что общаться с ними нет никакого желания. В кассу всегда невероятные очереди, причем из физических лиц, отправляющих переводы в страны ближнего зарубежья. И если 3 месяца назад юридические лица обслуживались вне очереди, то сейчас, по велению г-жи Л-овой нам приходится выстаивать часовые очереди. Возникает законное желание сменить банк. Всем, у кого возникнет шальная мысль воспользоваться услугами Росбанка, рекомендую очень хорошо подумать.

nataliyad

09.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я пыталась получить дебетовую карту...

1

Клиентом Росбанка являюсь более 5 лет, имеется зарплатная карта. В апреле решила сделать еще одну дебетовую карту Maestro. Пришла в отделение около м. Бульвар Дмитрия Донского, оформила заявление, и получила заверения, что как только карта будет готова, мне позвонят. Стоит ли упоминать, что звонка я так не получила?! Так как время работы банка, по удивительному стечению обстоятельств, совпадает с моим, то выбралась за картой я только вчера (04.08.2011). Пришла, мне показали карту, но сообщили, что ПИН-конверта к ней нет, и мне придется зайти еще раз. На мои возмущения данным фактом операционист ничего ответить не смогла, но вышла в зал другая сотрудница (судя по ее тону разговора и по тому, что когда она заговорила, все остальные замолчали, я поняла, что это "начальство") и узнав, что карта была заказана в апреле, сообщила, что карта должна быть давно уничтожена! Все остальное ее не интересовало, только то, что карта должна быть уничтожена и все тут. Но это еще не самое интересное, оказалось, что вместо Maestro мне изготовили обычную Visa Electron. На мои возмущения еще и тем фактом, что изготовлена была не та карта, которая указана в договоре (кстати, я предложила поднять договор/заявление, никто пальцем не пошевелил) мне ответила та же "начальница", что в договоре вообще не указывается, какой тип карты заказан. Слов у меня не осталось вообще... Интересно, мне что, надо было у сотрудницы, принимавшей у меня заявление на карту, номер телефончика ее мобильного спросить и постоянно ей sms писать с напоминанием о типе карты, который мне нужен?! Я развернулась и ушла... скорее всего, пойду в Альфа-банк... Буду снимать всю зарплату и переводить ее на карту Альфа-банка, потому что общаться с сотрудниками Роса у меня нет теперь ни малейшего желания.Резюме:- хамское отношение к клиентам, нежелание разбираться в вопросе и искать конструктивное решение- полное наплевательство и бардак: не позвонили ни когда изготовили, ни когда она у них 5 мес пролежала, не обнаружили за это время недокомплект изготовленной карты.- время работы банка неудобное... с 10 - 19, на выходных не работает вообще.

baggusha

05.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

Неграмотность сотрудников ДО "Магнитогорский"

Кредиты наличными

1

Добрый день, уважаемое руководство банка! Вчера, 04 августа 2011 г., я позвонил к вам в банк по телефону 88002006633 для консультации по вопросам кредита наличными. Являюсь вашим добросовестным заемщиком, а также работаю на финансово-устойчивом предприятии ОАО "Магнитогорский металлургический комбинат". Меня интересовал вопрос по кредиту в 300 000 руб. на 5 лет по программе "Просто деньги", т.к. для меня она подходит и в прошлый раз я именно по ней брал кредит. Ваш сотрудник колл-центра очень грамотно мне всё объяснил, рассказав все плюсы той или иной программы, по которой я хотел бы кредитоваться, либо как добросовестный заемщик, либо как сотрудник финансово-устойчивого предприятия. Также мне было предложено, как добросовестному заемщику, оформить золотую кредитную карту без платы за обслуживания. Мне всё это понравилось, и я захотел оформить сразу 2 продукта в вашем банке! Сотрудник с радостью меня записал на консультацию у персонального менеджера в офисе Магнитогорске на 05 августа 2011 г. на 11.00, объяснив, что сотрудники будут меня ждать, подготовят консультацию по кредитам и карте, которые меня интересуют. Я очень обрадовался, ведь такого сервиса нет ни в одном банке! НО "сказка" окончилась 05 августа при личном визите в офис. Зайдя утром в офис, и сообщив сотрудникам, что у меня назначена встреча, на меня с удивлением посмотрели и сказали, что меня здесь никто не ждет! Я говорю - как так, ведь мне назначили консультацию и должны были подготовить материал по тем продуктам, которые мне интересны!? Сотрудники просто улыбнулись и сказали сесть к свободному. Кстати, у них даже не было бэйджиков и их именами и должностью. Странно, в зале 6 рабочих мест, а работают только 2 сотрудника... Я задал свой вопрос сотруднику на счет кредита в 300 000 рублей на 5 лет, на что сотрудник мне ответил, что по данным программам я эти деньги никак не смогу получить! Вот так да! Далее, его исправил другой сотрудник, сказав, что всё-таки могу, но с одним поручителем! Вот это нонсенс! Ваши сотрудники даже не знают продукты, которые они предлагают, ни условия по ним! Я спокойно могу взять эту сумму и без поручителя! Я понял, что смысл дальнейшей консультации сводится к нулю. Ведь сотрудники неграмотны и некомпетентны! К тому же, никто даже не задумался меня идентифицировать в системе, взять мой паспорт, посмотреть мои данные, действительно ли я добросовестный заемщик и т.д. В результате я ушел. Вывод: из-за неграмотности ваших сотрудников в Магнитогорске, из-за неклиентоориентированности вашего Магнитогорского офиса банк потерял добросовестного заемщика, который хотел открыть в вашем банке сразу 2 продукта! Спасибо за внимание! Больше клиентом вашего банка не хочу быть. P.S. Московскому специалисту колл-центра огромное спасибо за качественную консультацию, за профессионализм, за качество предоставляемых услуг!

lutav

05.08.2011

Отзыв с сайта Banki.ru

авткредит

Кредиты наличными

3

Брал раньше несколько кредитов,правда небольших на бытовую технику.Вовремя проплачивал,нередко досрочно.Приходил к оператору,смотрела платежи,говорила размер остатка и делал завершающий платёж.Правда потом приходили уведомления о необходимости очередного платежа...Приходилось разбираться.Видно "голова"не ведает,что делает правая рука и левая... На этот раз взял на приличную сумму на авто.Неорганизованность в работе с годами стала ощущаться сильнее.Нехорошая тенденция...Да ещё только сейчас прочитал много "тёплых"отзывов.Куда же смотрит высшее руководство РОСБАНКА?Поживём,посмотрим,а пока с тревогой буду проплачивать свой автокредит,сегодня сделал первый платёж.

Александр

02.08.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Имел несчастье взять в данной организации автокредит.

Автокредиты

1

Оплатил половину кредита. Затем появились проблемы связанные с переходом на другое место работы. О чем известил сотрудников банка. Затем продолжил выплачивать, вошел в график... А через полгода повестка в суд. На суде после оглашения состава суда мне было выдано уже готовое постановление. Меня никто не захотел слушать. Полтора года машина простояла у меня во дворе (на ответхранении), так как не нужна никому. Месяц назад дело сдвинулось с мертвой точки, ее передали на реализацию... Предмет спора–ВАЗ11183 Калина 2006 г. выпуска. Куплена за 245000 руб. с первоначальным взносом в 50000 руб. (который ушел неизвестно куда). После выплаты мной более 200000 руб. банк требует еше 308000 руб. Не жирно ли господа?!...

Алексей

30.07.2011

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025