РОСБАНК
ПАО РОСБАНК
3.20
22364
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - РОСБАНК
3.20
22364 отзывов
Источники
1.61
2037 отзывов
4
1 отзывов
2.26
19719 отзывов
3.87
607 отзывов
22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»
Клиентоориентированность и добросовестность
5
Добрый день , хотел поблагодарить сотрудника Н-ва Гунел , за добросовестность и клиентоориентированность.03.03. 2022 была назначена встреча на 12.00 по кредиту, мне его одобрили, но мне необходимо было подумать и посоветоваться, думал что банки работают до 20.00, Гунел оставила мне визитку, чтобы я мог набрать ее по решению, был 7ой час , я позвонил ей пока был в пути в росбанк, на что решил что буду оформляться, на что не знал что отделение работает до 19.00Я объяснил что у меня 4.03 будет съела и деньги мне необходимы , Гунел дождалась меня , впустила в отделение и оформила мне кредит , внерабочее время, очень благодарен ей , большое спасибо! Таких сотрудников нужно поощрять
user-56777520532
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Профессионализм
5
29.01 оформил автокредит, подошло время платить ежемесячный платёж, обратился в отделение банка на ямской 76, г Тюмень , попал к сотрудника Н-ой ГунелCотрудник профессионал своего дела , рассказала что переводя по сбп я могу снизить на 1% свой платеж , таким Образоми без комиссии переводить деньги, выдала мне карту Можно всё, рассказала что я молчу в рублях получать бонусы за покупки , а если приглашу друга то получу тысячу рублей, я в восторге от этого сотрудника и банка! спасибо Росбанку за такого сотрудника ! Я с женой записался к Гунел , чтобы оформить ещё такую же карту жене, Теперь мы ваши клиенты
200419942021
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Росбанк не хочет зачислять деньги за программу "приведи друга"
1
Привет!Столкнулся с отвратительной работой банка. Пригласил в банк более 14 человек. Но не заплатили ни копейки за каждого приглашенного. Частично уже сроки начисления вышли. Отследить людей невозможно в приложении. Видимо банк не захотел поощрять приглашения. Судите сами.В личных перечислили ФИО части клиентов, которыми гласил.
magni
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Не связывайтесь с ними
Мобильное приложение
1
Появилась необходимость снять крупную сумму с накопительного счета Росбанк. Дозвонится туда не получилось, несколько раз минут по пятнадцать напрасного ожидания. Онлайн звонок у них на сайте не работает, колёсико крутится. Второго марта, в чате интернет банка, на второй день переписки заказал сумму в отделение Химки, на 9 марта. Девятого приехал в отделение, там не в курсе и даже кассы у них нет. Руководитель отъехала. Попытка дозвониться до горячей линии с моего привязанного номера безуспешна. С номера сотрудницы получилось, мне передали трубку.
Горячая линия сказала ожидать две минуты и повесила трубку. Что делать? Меня ждут с деньгами через тридцать минут. Попросил записать меня на другой день и в другое отделение. И это нельзя! Только самому, через горячую линию, которая не отвечает уже и сотруднице.Требую связаться с руководством, не ухожу. Вызывается охрана, я мешаю работать. Курим с охранником, ждем горячую линию. Сдаюсь, уезжаю. Звоню с не привязанного телефона, дозваниваюсь! Заказываю деньги на 14 марта, крещусь. Через пару минут звонок: 14 не получится, приезжайте 15 - го. В итоге: планы сорваны, человека подвёл. Мне очень не понравился росбанк.
user-20837518351
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Открытие вклада в надежном банке
Вклады
5
По рекомендации друзей обратился в Росбанк для открытия вклада. Рассматривал 2варианта - акционный сбер счет и вклад 150 лет надежности. После общения с управляющей и главным экспертом П-ич Ниной остановился на втором варианте. Общение проходило в доброжелательной атмосфере. Уровнем обслуживания остался доволен. Офис на Первой дачной светлый и чистый. Народ есть, но столпотворений не наблюдается.
user-22457518581
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность офису
Вклады
5
Хочу выпазить благодарность сотрудникам офиса банка в г Ставрополе, Росбанку, по адресу Ленина 375. Сотрудники всегда встречают с улыбкой., в таком офисе поднимается настроение т приятно обслуживаться. Сейчас при данной ситуации в стране, банк надежный в своих продуктах.
Хочу так же поблагодарить руководителя офиса П-ую Татьяну и С-ву Светлану. Спасибо офису Росбанк г. Ставрополь.
user-26857518487
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обманывают клиентов систематически и злонамеренно
1
К сожалению банк оказался крайне недобросовестным. Открыл карту в декабре 2021г. в рамках участия в акции кэшбек 700р. Подал заявку на спец. Странице акции, пришёл с сотрудником проговорил. Должны были выплатить в январе кэшбек за траты 700р. на протяжении месяца уточнял, когда ожидать. Говорили до конца месяца. Ничего не пришло. Написал в феврале в чат в приложении. Сказали выплаты продлили до 28.02.2022, все будет, ждите. И что же вы думаете? 9 марта. Ни копейки. От банка ни слуху ни духу. Не то что не предупредили, даже на связь с ними выйти не получается чат у них висит. очередной банк кидалово. Не рекомендую никому, только нервы потратите. Как им вообще лицензию дали. Будем писать в роспотреб о введении в заблуждение клиентов посредством рекламы, условия которой не выполнены заявленные. Одним словом обман.
seryo
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не закрывают счета
Дистанционное обслуживание
1
В связи с низким уровнем сервиса и уровня подготовки сотрудников принято решение расстаться с банком и закрыть карточный и накопительный счет. 07 февраля 2022 года по рекомендации все тех же "хорошо подготовленных специалистов банка" в чате в МП размещены заявления на закрытие счетов.
Заявлениям присвоены номера 73050 и 73083. По состоянию на 09 марта по истечении 30 дней счета не закрыты. Более того мне заявляют, что я приходил в отделение и отменил заявки 14.02.22... Данное утверждение - обман о первой до последней буквы.
Сейчас мне предложено переписать заявление и судя по всему подождать еще 30 дней. Точно, что вход - копейка, выход из этого банка - рубль.
bio67
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не закрывают счета
1
В связи с низким уровнем сервиса и уровня подготовки сотрудников принято решение расстаться с банком и закрыть карточный и накопительный счет. 07 февраля 2022 года по рекомендации все тех же "хорошо подготовленных специалистов банка" в чате в МП размещены заявления на закрытие счетов. Заявлениям присвоены номера 73050 и 73083. По состоянию на 09 марта по истечении 30 дней счета не закрыты. Более того мне заявляют, что я приходил в отделение и отменил заявки 14.02.22... Данное утверждение - обман о первой до последней буквы. Сейчас мне предложено переписать заявление и судя по всему подождать еще 30 дней. Точно, что вход - копейка, выход из этого банка - рубль.
bio67
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не рекомендую.
Вклады
1
Появилась необходимость снять крупную сумму с накопительного счета Росбанк. Дозвонится туда не получилось, несколько раз минут по пятнадцать напрасного ожидания. Онлайн звонок у них на сайте не работает, колёсико крутится. Второго марта, в чате интернет банка, на второй день переписки заказал сумму в отделение Химки, на 9 марта. Девятого приехал в отделение, там не в курсе и даже кассы у них нет. Руководитель отъехала. Попытка дозвониться до горячей линии с моего привязанного номера безуспешна. С номера сотрудницы получилось, мне передали трубку. Горячая линия сказала ожидать две минуты и повесила трубку. Что делать? Меня ждут с деньгами через тридцать минут. Попросил записать меня на другой день и в другое отделение. И это нельзя! Только самому, через горячую линию, которая не отвечает уже и сотруднице.Требую связаться с руководством, не ухожу. Вызывается охрана, я мешаю работать. Курим с охранником, ждем горячую линию. Сдаюсь, уезжаю. Звоню с не привязанного телефона, дозваниваюсь! Заказываю деньги на 14 марта, крещусь. Через пару минут звонок: 14 не получится, приезжайте 15 - го. В итоге: планы сорваны, человека подвёл. Мне очень не понравился росбанк.
Новокщенов Вячеслав Михайлович
09.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обман!
1
07.03.2022 решил досрочно погасить часть Ипотеки в Росбанке. Внес в банкомат по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Привольная, д. 70, денежные средства в размере 490 000 руб. Осуществлял операцию путем зачисления без карты, как указано на банкомате. Банкомат чек не выдал, до настоящего времени деньги не зачислены. Ни один оператор не может растолковать куда делись денежные средства, ни одного подтверждения хотя бы о том, что денежные средства в обработке нет. Смс-ки не приходят, в мобильном приложении также нет информации о зачислении. Не банк, а какой-то обман!!!!!
user-62567517031
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Несмотря на заказ наличных, забрать их из отделения не удалось
Вклады
1
Добрый день. Появилась необходимость в наличных долларах, которые на протяжении пары лет лежали на накопительном счете в Росбанке. Не стал штурмовать отделения и кассы, вместо этого заказл средства с использованием онлайн чата, получил дату, в которую нужно прийти за деньгами.
Однако в кассе мне сообщили, что наличных долларов нет и в ближайшее время не будет. При этом никакого решения, кроме "подождите еще 1-2 недели, может быть привезут", предложено не было. Сумма меньше $10т
Крайне странно что банк спокойно принимает заказы и не уведомляет клиентов об отсутствии наличных. Не могу понять, что сделать, чтобы забрать мои средства.
bladewel
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Ужасное отношение к клиентам, некомпетентная служба безопасности
Мобильное приложение
1
С карты были списаны средства, подала в службу безопасности заявление о несанкционированном списании денежных средств без моего ведома. Мало того что банк меня даже не уведомил об этом списании, так они ещё и не отвечают никак на мой запрос, все возможные сроки уже давно истекли, прокуратура ждёт от меня ответ из банка, а банк не шевелится никак решить вопрос!
user5912283
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
09.03.2022 пришла в банк, оформить дебетовую карту. Отделение находится рядом с метро, что очень удобно. В холле встретила вежливый администратор, Светлана, ответила на вопросы по приложению, теперь пользуюсь им с легкостью. Проводила к сотруднику для получения дебетовой карты, Анастасия Ф-ва всё подробно разъяснила, достаточно быстро оформили карту и никаких проблем не возникло. Я осталась довольна столь высокоэффективной работой, спасибо за качественное обслуживание!
user-13147514074
09.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Ужасная работа с клиентами, игнорирование вопроса со стороны службы безопасности банка
Дебетовые карты
1
С карты были списаны средства, подала в службу безопасности заявление о несанкционированном списании денежных средств без моего ведома. Мало того что банк меня даже не уведомил об этом списании, так они ещё и не отвечают никак на мой запрос, все возможные сроки уже давно истекли, прокуратура ждёт от меня ответ из банка, а банк не шевелится никак решить вопрос!
yanitskaya.i@yandex.ru
09.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру ДО Чертновский Расулу Романовичу Ганукаеву за его профессионализм, оперативность, а также за внимание и доброжелательность в работе с клиентами Вашего отделения. Спасибо Вам затаких сотрудников! Они - лицо Банка.
а
09.03.2022
Отзыв с сайта Yandex.ru
Пополнение кредтки через СБП.
Обслуживание
5
Столкнулась с проблемлй того, что находясь в другом городе истек срок кредитки, не могла ее пополнить. В офисе банка по адресу пр.Мира 26 менеджер Дарья рассказала как можно пополнить кредитку с помошью СБП. И выдала новую карту . Данный способ поаолнения карты существенно сэкономит мое время и затраты на проезд в офисы банка. Спасибо ей большое.
Наталья
09.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Реклама
1
Господа из Росбанка, точнее из маркетингового отдела, я прошу прощения, но вы это убожество, называемое рекламой смотрите, прежде чем на ТВ выпускать? После просмотра ролика, одно желание- покрутить пальцем у виска авторам и создателям этой рекламы. А вот бежать в ваш банк, после такой дурковатой рекламы, желания точно не возникает.
besand76
08.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Реклама
1
Господа из Росбанка, точнее из маркетингового отдела, я прошу прощения, но вы это убожество, называемое рекламой смотрите, прежде чем на ТВ выпускать? После просмотра ролика, одно желание- покрутить пальцем у виска авторам и создателям этой рекламы. А вот бежать в ваш банк, после такой дурковатой рекламы, желания точно не возникает.
besand76
08.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Неудовлетворительная работа техподдержки
2
Оформлял дебетовую карту МожноВсё по ссылке друга, все необходимые условия были выполнены, обещанные 500 рублей от банка не получил, но это ладно, уровень тех поддержки никакой, можно сказать ее нет, два дня пришлось переписываться в чате через приложение чтобы создать обращение.в чате сотрудника не дождешься, ожидать подключение можно часами, дважды объяснив ситуацию меня переключали на старшего сотрудника для создании обращения, надо ли добавлять что он так и не появился, при попытке писать через сайт, дали ответ на почту обращайтесь в чат в приложении замкнутый круг (то есть если вы не пользователь приложение о решении проблем можно забыть), наконец созданное обращение остается без внимания неделю, резюмирую банк кидает на выплаты по акциям, техподдержки нет, сколь существенные суммы заводить в банк просто опасно, с решение проблем никто не поможет...
crank10
08.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
РОСБАНК
Полное наименование компании
ПАО РОСБАНК
Лицензия
№2272
Сайт
http://rosbank.ru
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347
Дата основания
02.03.1993
Личный кабинет
https://online.rosbank.ru/
Описание
РОСБАНК: описание банка и достижения
С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.
В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».
РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:
- «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
- «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)
за 2020 год.
В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.
Реквизиты
ИНН
7730060164
ОГРН
1027739460737
БИК
044525256
КПП
770801001
ОКПО
17522116
SWIFT
RSBNRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025