20 974 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Обратились в банк для получения кредита, по совету друзей. Документы приняли на рассмотрение. Через 5-ть дней отказали без объяснения причин. Как Вы думаете, банк обязан назвать причину отказа в кредите. Или, как минимум, что-то объяснить. Контактные телефоны, для выяснения причин отказа, дать отказались.

Попыталась взять потребительский кредит без обеспечения, но увы, оказалось большой проблемой! Реклама говорит одно, а на деле куда хуже. Прежде чем обратиться, я позвонила на горячую линию, изложила всю ситуацию, девушка все вежливо объяснила и сказала что: да, вы нам подходите и можете подать документы в ближайший офис!Пришла в банк, подошла к специалисту все тоже самое сказала ей. В ответ получила что вряд ли дадут, и нужно еще документы помимо списка, в моем случае просили трудовой договор (а возможность предоставить его только факсом, т.к. нахожусь просто в отпуске, а сама из другого региона, но у нас есть филиал). Я обратилась, что давайте хотя бы факсом предоставлю, на что она сказала да. Прихожу на следующий она заявила уже обратное, что не пойдет надо заверить. И все это с таким видом будто я у нее лично деньги беру. А ведь я говорила, что будет не заверенная копия.В общем, я получила отказ даже и не написав никаких заявлений, просто отправили. Возникает вопрос: зачем на горячей линий у вас говорят одно, сотрудники банка говорят другое, а реклама обещает нереальное! Разочаровали, и убили всю надежду!

История моего сотрудничества с банком началась 3 года назад. Вообще я по натуре очень консервативный человек и если куда-нибудь пришел, и мне понравилось, то ни когда не уйду. Я всегда сотрудничал со Сбербанком, хороший банк и впечатление оставил только положительные, но была ситуация, когда ипотеку нужно было взять моей любимой теще, и я сразу посоветовал Сбербанк, так как она не местная, то мы поехали вместе, да и я был поручителем. Не хочется вспоминать, как нас гоняли по отделениям, что данная услуга (социальная ипотека) предоставлялась только в определенных отделениях (это может быть и наша вина, что мы не уточнили сразу)… Но когда мы, наконец, попали в нужное отделение и объяснили, что нам нужно, нам отказали, как это у банков делается, без объяснения причины. Пришлось думать и искать, признаться проехали много, но зацепил один Россельхозбанк, что на Амурском бульваре. Почему? Было очень приятно, что при входе с нами очень вежливо поздоровались, замечу не только, менеджера, к которому мы подошли, а весь коллектив, как потом оказалось, от руководителей до практикантов. Мы присели к менеджеру Марине, девушка с приятной внешностью и располагающей улыбкой, нам все объяснила и даже больше. Оказалось, что в этом банке нам ипотеку взять даже выгодней и по процентам, и по сроку. Я остался очень доволен. Марина постоянно держала нас в курсе по нашей заявке и мы очень быстро получили положительный ответ. Вопрос к Сберу у меня так и весит: почему отказали? Так как кредит плачу я, то бываю в банке каждый месяц и чувствую себя как дома - уверенным и желанным. Было очень обидно, когда я узнал, что Марину перевели в другое отделение, я даже позвонил ей и узнал, могу ли я приезжать к ней, на что получил положительный и радостный ответ. С тех пор я постоянный клиент этого банка. Хочется также отметить Иру и Лиану - молодцы девочки знают свою работу и делают ее аккуратно и быстро (даже если я приезжаю в обед, меня никогда не заставят ждать на улице, а впустят). За эти три года пятеро моих друзей пользовались услугами банка и все довольны. Жалко, что я закрывал кредиты очень быстро и не попал под акцию надежный клиент, о котором мне рассказала Марина, когда я неделю назад оформлял новый кредит, так как ипотека на имя тещи, а все свои кредиты я закрывал досрочно, но думаю все еще впереди.

зачем брал выписку из похозяйственной книги,зачем предостовлял поручителей ,одного за другим,которые собирали справки,как будто они берут кредит.Ничего не понимаю,где могут простые селяне взять таких поручителей,с таким набором справок,бред! Скажу одно,этот продукт банковский абсолютно тухлый,как бы они на нас смотрели ,если бы мы также с ясными глазами предлагали им испорченное мясо,гнилые овощи.В итоге я без кредита,перехватил у друзей и купил КРС,но надо отдавать,так что незнаю,нет у меня настроения от общения с таким банком.

сотрудник банка даже не смогла сказать какие именно документы необходимы для того чтобы взять кредит Индивид. предпринимателю!!!!! Спросив у своих коллег, нашла наконец список на двух страницах, документов которых у простого ИП и быть не могло, На мой вопрос что именно надо, сотрудник пожала плечами и пожелав нам всего доброго принялась за свою работу. Так что даже не удалось подать заявку

Читаю отзывы о банке и могу сказать, что это лишь малая толика того, что в действительности происходит. Такое чувство, что банк делает все, чтобы навредить клиенту. Порой даже удивляешься, насколько безразлична сотрудникам судьба предприятий. А о квалификации отдельных сотрудников, занимающих определенные должности, и говорить не хочется. Читая письма, отправляемые клиентам, не устаешь удивляться безграмотности составителей - "согласно перечня", "согласно списка", "кредитные договора", "протокола"; ссылки на пункты договоров, которые не соответствуют фактическим...Буквально сегодня необходимо было сделать звонок, чтобы получить консультацию. Горячая линия. 11:10 по МСК. Задаю интересующий меня вопрос (никакой сложности, просто необходимо было уточнить), 3 раза я оставалась на линии (кстати, где же корпоративный гимн на ожидании?), 2 раза меня просили подождать минуту. Итог разговора - 9 минут 52 секунды: мне ответили "ДА" и "для более подробной консультации можете обратиться в ближайший филиал"...Извините, если я звоню по телефону "горячей линии", для чего мне обращаться в ближайшее структурное подразделение за консультацией?! И 10 минут ожидания, чтобы услышать одно слово...

Всем привет. Хочу сказать, что этот банк работает очень медленно, нет не так, ЭТОТ БАНК РАБОТАЕТ ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Работники банка, выдающие кредиты, не совсем компетентны. То страховка обязательна при получении кредита, то добровольна, но намекнули, что это будет зависеть на принятия положительного решения по кредиту. Подожду 3 дня, напишу ещё отзыв и от них зависит какой.

Кому вообще дают кредиты?
Подал заявку, пакет документов собран, все правильно, подтвержденная зарплата заметно выше требуемой, стаж работы в порядке, постоянная регистрация в населенном пункте, где расположен офис, нет плохой кредитной истории, запрашиваемая сумма всего 200 000 рублей на два года, нет судимостей и иных пятен на биографии. ПОЧЕМУ НЕ ДАЛИ, НЕПОНЯТНО. Жаль, важный проет придется отложить.

Здравствуйте. Решил взять потребительский кредит без обеспечения в Россельхозбаннке. При оформлении заявки на кредит я отказался от добровольного страхования! Не смотря на рассказ сотрудника банка о всех плюсах страховки. Через 5 дней позвонили из банка и сказали: "Банк одобрил кредит, но только на условиях. Вам надо будет застраховаться!" Я в шоке, теперь не знаю что делать, ведь страховка добровольная и сумму-то всего 100 000 руб. нужно. Сталкивался с такой проблемой кто-нибудь и как себя вести в этой ситуации?

Посмотрев красивую рекламу по телевизору, решила обратиться в Россельхозбанк за потребительским кредитом под залог недвижимости сроком на 5 лет в сумме 600 000 руб. Имею в собственности частный дом и квартиру. Пришла в офис, подошла к специалисту и заявила о намерении. Спросив меня, покроет ли стоимость недвижимости сумму кредита, специалист отправила к другому работнику. Та же удивленно сказала, что такой услуги вообще нет, и предложила кредит с поручителем. Я была неприятно удивлена, т.к. на сайте есть такой кредит. Не понравилось отношение к клиенту, равнодушие. Больше в этот банк не обращусь и другим не посоветую.

решились на россельхоз, собрали документы. 1. долго ждали решения – больше 10 дней. 2. когда уже пошли брать этот кредит выяснилось, что дают 140 000р. на 5 лет. под 18% годовых(!) нас такие условия не устраивали, о чем было сказано.
3. результат – под давлением (напугали что немалые деньги возьмут за обработку инфо, за что–то еще) пришлось согласиться.
еще вопрос. в договоре написано, полный % – 19,5.
мне на вопрос "почему 19,5%, что это значит" заржали как лошади (не зря сельхоз оказывается).

как вернуть без особых потерь? быстро

Здравствуйте. Обращаюсь к руководству головного офиса «Россельхоз банк» и руководству Хабаровского филиала «Россельхоз банк», а так же работникам головного офиса и Хабаровского филиала, которые контролируют работу сотрудников банка. Обрисую суть инцидента, который побудил меня написать данный отзыв. Так вышло, что возникла необходимость в потребительском кредите, сумма 400 т.р. Бывают в жизни моменты, когда занять у знакомых (друзей) – не хочется в глаза лезть одним, да озадачивать других, ведь не откажут, а хлопот доставишь. Скажу сразу, что бывали случаи – брал кредит и я, и жена на разные суммы, но ни разу даже на просрочку не попадали, не говоря уже о невозврате, потому как ответственно подходим к делу. Ну да ладно, то все присказка была, вот история нынешняя:Как говорил, возникла необходимость в кредите суммой не более 400 тысяч рублей, но не менее 300 тысяч. Обращался в разные банки – где то был отказ, где то положительное решение, но как в поговорке говорится «рыба ищет, где глубже, а человек - где лучше», я продолжал поиск наиболее выгодных условий для взятия кредита, что и привело меня в «Россельхоз банк». Сначала я позвонил по телефону, уточнив предварительно нюансы, в том числе, о времени работы филиала и отсутствии обеденных перерывов, поехал с необходимыми бумагами в офис банка на ул.Калинина. Стоит признать, что менеджер Мария, с кем я разговаривал по телефону (к сожалению, фамилию не знаю), очень доброжелательно и доходчиво ответила на интересующие вопросы, и я намеревался продолжить контакт именно с ней. В зале находились три сотрудника банка за рабочими местами из которых одна девушка менеджер из троих общалась с клиентами и молодая пара на диванчике ожидая, видимо, очередь. Я представился и уточнил, кто из них Мария, с кем я общался 30 минут назад по поводу кредита на сумму 400 т.р. Мария как раз была занята с клиентами, и я решил подождать. Ожидание затянулось и два менеджера девушки, которые были без клиентов, но предполагаю, что были заняты, так как прекрасно осознаю, что работа не сводится только к одному общению с клиентами, решили позвать «на подмогу» коллегу. Пришла еще одна менеджер - девушка, активно рассказывая во все услышанье, на каком она сейчас была маскараде, какие идиоты там сидели и «в гробу она видала» ходить на такие клоунады. Как я понял далее, речь шла о каком-то внутреннем тренинге. Она громогласно заявила, чтоб кто-нибудь подходил к ней. Молодая пара была отфутболена за полминуты и эта девушка - менеджер сказала, чтоб я подходил к ней. На мой ответ, что я уже начал беседу с Марией, что она в курсе ситуации и хотел бы продолжить общение с ней, девушка – менеджер сказала: «вы и мне расскажите, я тоже тут работаю». Все это было сказано в достаточно резкой форме, что особого желания продолжать беседу не возникло. Правда время моего обеда заканчивалось, и мне нужно было возвращаться на работу, поэтому я все-таки решился снова изложить суть моего визита. Девушка – менеджер, даже не стала слушать, а начала блиц опрос. Я возмутился и попытался объяснить, что раз уж я пришел за помощью, а я так думаю, что кредит это и есть финансовая помощь банка на определенных условиях, то хотел бы изложить суть ситуации, которая меня привела. Ведь когда у работника (профессионалом не поднимается рука написать, теперь уж) больше информации, то, соответственно, больше возможности для помощи. Далее последовала словесная перепалка, суть которой сводилась к тому, что девушка – менеджер пыталась меня обучить, что и как мне нужно ей отвечать. Я попросил ее подождать и позвонил жене, что не хотел бы брать кредит в этом банке, т.к. если на начальном этапе такое отношение, что можно ожидать в будущем. Почему звонил жене объяснять долго, если в вкратце, то ее идея обратится в «Россельхоз». Девушка – менеджер слушав мой разговор по телефону изрекла: «Может вам книгу жалобную принести, вы там и нажалуетесь?!». Это окончательно убедило меня не брать кредит в этом банке и не обращаться впредь. Я попросил представиться девушку – менеджера, на что не слова не говоря, выставила на несколько секунд вперед бейджик с ФИО. Я снова попросил ее показать данные, чтобы записать. Далее состоялся такой диалог:- (я) К-то´ва Марина А-на, правильно?- (д.м.) не К-то´ва, а Ку´с-ва!- (я) Ну извините, у вас ударения нет на бэйджике.- (д.м.) Без НУ! Просто берете и записываете!Подобным хамством со стороны работника хабаровского филиала «Россельхоз банка» Ку´с-вой Марины А-ны я был шокирован очень сильно. Конечно, я ушел и не стал развивать дальше ситуацию с человеком, который общаясь с клиентами на рабочем месте, считает подобное свое поведение нормой.Думаю, что, таких как я, клиентов среднего размера потребительского кредитования, подавляющее большинство и если так относится к потенциальным клиентам, то можно заработать скверную репутацию и потерять нишу группы средних кредитов и завоевать, подстать общению, нишу «по полтинничку» плюс большим процентом невозвратных кредитов. В любом случае, у меня не возникнет желания еще раз обратиться в данный банк. Надеюсь, лица, к которым я обращался в начале письма, сделают выводы и со своей стороны дадут профессиональную оценку данному сотруднику.

а перед этим спросил не будет проблем,сказали успеем,иак они говорят срок справок закончился привезите новые справки,мол программа не пропускает.три раза к ним ездил,справку в сбере выпрашивал,а как не позвоню в отдел,то консультанта нет,то ваш вопрос решается,а говорят всего 7 дней,я из–за них все цены на стройку профукал.лучше–бы в комбанке взял.Это Кинель–Черкасский филлиал,Самарской области.

Скоро семь лет как я работаю в одном из ДО Краснодаоского филиала.Начинали когда директором был Огуж это было самое лучшее время моей работы,новый коллектив,поиск и клиентов,а мы реально боролись за каждого!Зарплата у нас была одной из самых высоких среди банков,премии выплачивались..А сколько работников мечтало попасть к нам в банк..Куда все делось?Сейчас люди просто уходят от нас,уходят как клиенты ,так и специалисты,вот и я посматриваю уже на сторону...Банк не ценит работников,людей просто выгоняют,вот и сейчас проводится сокращение дежурных администраторов,частично юристов,людей заставляют писать заявления о переводе на другую должность сроком на 2 месяца,расторгнув предварительно трудовой договор.Работника убеждают,что если не подпишешь,то управляющему и коллективу будет плохо..Кругом шантаж и сплетни!Даже по закону уволить не могут .Зачем обманывать людей?Позор!Премий уже давно не видели,хотя план мы в большинстве случаем по кредитованию выполняем–это главный показатель.Кое когда выплатят–20–30%–за что и почему лишили–никто ничего не объясняет,да уже и никто не спрашивает–привыкли ....Очень тяжелая обстановка и моральная и физическая,планы спускают неподъемные,нет сил терпеть ,но с работой сложно,вот и приходится..

Г.С юрист ихний в открытую берет иначе "зарежет"

Слышал очень давно об этом банке... ну, пару слов. Да и забыл уж вовсе, что такой есть в природе.И тут вижу недели 2-3 как начали его по телеку рекламировать как достойный банк для вкладчиков. Да и хлеб всему голова, последние слова из рекламы. И самое интересное - основной акционер государство. Ну прям плакать хочется как же это мы упустили такой банк... Я у себя в городе даже и не знаю где такой находится. Ну да ладно... Вопрос-то другой. Почему же тогда такой достойнейший банк прозябает всего лишь в 1 лиге рейтинга Банки.ру? Да мало того на ниже среднем уровне. А так достойный банк, судя по рекламе.У него всегда владельцем было государство или это после очередного банкротства очередного хозяина?

Ведь прошло уже две недели. Хоть сказали бы "ДА" или "НЕТ"!!! Они еще звони и спрашивали там ли я работаю. И сказали, что идет рассмотрение!!!

т.к. в залог не берут землю,кошара,крс,мрс.фермеры только выращиваем скот
мясо продать негде,открыть производство трудно,кредиты получают по знакомству,а нам простым жителям села не до этого,требуют только выращивать скот,а реализовать негде т.к. мы живем от цивилизации 500 км.хотел бы узнать какие есть кредиты для кфх,меня интересует срок,отсрочка основного долга

взял потребительский 50 т.р. % норм. платить просто и понятно