32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

16 августа пополнил карту РСХБ с карты другого банка через ИБ РСХБ. Другой банк за такие операции комиссию не взимает! Переводил 10000р, но вдруг на баланс карты РСХБ вместо 10000р поступило 10050р! Как оказалось и списалось с карты другого банка 10050р! Но после проведения операции эти 50р бесследно исчезли. Осталось только 10000р по выписке! Обратился в контакт-центр по телефону. Оператор признала, что это ошибка банка(РСХБ)(подобные "сбои" наблюдались в период 13 - 17 августа), но для составления претензии на возврат средств нужно лично с паспортом посетить офис по месту ведения счета в течение 55 дней! И это все в тяжелой эпидемиологической обстановке! ИМХО просматривается расчет на то, что клиенты не пойдут в офис писать претензии из-за 50р! Это очень низко!!! Настоятельно прошу банк вернуть эти 50р без посещения офиса!

16 августа пополнил карту РСХБ с карты другого банка через ИБ РСХБ. Другой банк за такие операции комиссию не взимает! Переводил 10000р, но вдруг на баланс карты РСХБ вместо 10000р поступило 10050р! Как оказалось и списалось с карты другого банка 10050р! Но после проведения операции эти 50р бесследно исчезли. Осталось только 10000р по выписке! Обратился в контакт-центр по телефону. Оператор признала, что это ошибка банка(РСХБ)(подобные "сбои" наблюдались в период 13 - 17 августа), но для составления претензии на возврат средств нужно лично с паспортом посетить офис по месту ведения счета в течение 55 дней! И это все в тяжелой эпидемиологической обстановке! ИМХО просматривается расчет на то, что клиенты не пойдут в офис писать претензии из-за 50р! Это очень низко!!! Настоятельно прошу банк вернуть эти 50р без посещения офиса!

Добрый день,26.08 прошла выдача потребительского кредита по адресу Савушкина 124. Сделка успешно заключена. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С-ой Юлии за оперативность, аккуратность, внимательность. Рада, что обратилась именно в этот банк. Все четко, супербыстро и ставка 8%! Супер!Спасибо!

Выражаю признательность работникам отдела по обслуживанию юридических лиц Томского филиала РСХБ за чуткое обращение с клиентами банка. Отдельную благодарность в адрес С-ой Оксаны за предложенный удивительный продукт банка платёжное кольцо RayRing, который значительно упростил нашу непростую жизнь.

Выражаю благодарность К-вой Марии и См-вой Марине, за грамотную консультацию и быстрое рассмотрение заявки на ипотеку. Заявку подали 25.08.2020, положительный ответ получили в этот же день. Огромное спасибо за быструю и качественную работу!                                                  .

Здравствуйте! Оформляю сельскую ипотеку 2,7%. Минсельхоз объект одобрил. Сотрудник банка озвучивает сумму страховки 48000 руб., на вопрос почему такая сумма и что туда входит не говорит, отвечает так, что это сможете посмотреть в договоре на момент подписания договора. Я объясняю что я не подпишу договор с такой суммой страховки, поэтому разобраться нужно сейчас. После длительного разговора с сотрудником банка, она попросила позвонить завтра (26.08.2020). Сегодня разговаривал с сотрудником банка, она даёт расклад, что входит в сумму страховки, правда сумма уменьшилась до 43968,58. В сумму страховки входит: 1. Страхование жизни 23568,58 руб. 2. Аккредитив 3000 руб. 3. Защита от короновируса 6500 руб + услуги врача 1400 руб. Итого 7900 руб. 4. Защита от травм 9500 руб. На страхование жизни (23568,58 ) и аккредитив (3000) я согласен, так как это в обязательном порядке и в другом месте страховаться нельзя первый год (иначе ипотеку не одобрят, хоть и говорят что есть права выбора). С допами не согласен, и прошу убрать защиту от короновируса (7900) и травм (9500). Но мне отказывают, либо берете со всеми допами, либо отказывайтесь от ипотеки.  Россельхозбанк, что у вас за отношение к клиентам? Мало того, что отказывались предоставить информацию о составе страховки, теперь ещё навязываете защиту от короновируса и травм! Прошу предоставить обратную связь с решением данной ситуации.

Обслуживаемся в офисе на Ленинском проспекте. По стечению обстоятельств, были рядом с офисом около м. Электрозаводская и решили зайти узнать состояние нашего вклада. Нас обслуживала, К-ар Мария. Хочется отметить грамотное и очень доступное пояснение всех условий действующих продуктов. Нас очень заинтересовало предложение по оформлению облигаций, но свободных денежных средств у нас на тот момент не было. Наш вклад  заканчивается в октябре и планируем снова придти к Марии для оформления инвестиционного фонда. Обслуживаемся во многих банках, но настолько индивидуального подхода мы нигде не встречали. Теперь с данным сотрудником ещё и на связи, и в любой момент ей можно позвонить. Спасибо! С уважением, Лейла!

Выразаю особую благодарность З-ой И В, за компетентную и качественную работу с клиентом. Специалист с большим желанием работать с людьми. Она достойно,грамотно и четко отвечала на вопросы,предлагая реализуемые предложения. Очень приятно было сотрудничать с данным специалистом.Индивидуальный подход к клиенту-залог работы Ирины. Ирина,спасибо огромное за работу.

Всем доброго дня.Подал заявку на ипотечное кредитование. Пришел ответ на предварительное одобрение. Сотрудница по телефону заявила, что личное страхование обязательное и будет стоить 70000-75000 рублей. Хотя на сайте написано, что страхование жизни добровольное. Соответсвенно я ей об этом сообщил. Сотрудница поставила ультиматум, страхование у них обязательное, что на это есть приказ, короче говоря или страхуешься или отказывают ипотеку.Очень плохое обслуживание.

Наша семья является постоянным клиентом банка. Обслуживание в операционном зале мне нравится. Особенно за последний год уровень вырос. Однако есть вопрос, на который я не получила ответ и думаю не дождусь. Вот он заданный через личный кабинет:" Добрый вечер! Наша семья является клиентом банка много лет. У меня открыт вклад под 6.5%. Мне необходим кредит в сумме 300 т.р. сроком на 5 лет. Два месяца назад мне поступило предложение от сотрудника филиала г. Курск, ул. Садовая 12. Мне был предложен кредит около 50 т.р. под процентную ставку около 20%. Получается мне же мои деньги предлагают в кредит. Это странное предложение. Я попыталась оформить кредит в личном кабинете, но из кредита "Юбилейный+" (под 5.9%) ПО переводит на кредит на любые цели под 9.4% (мне это не интересно). Подскажите как можно ОФОРМИТЬ КРЕДИТ В БАНКЕ В КОТОРОМ Я ОБСЛУЖИВАЮСЬ ДОЛГИЕ ГОДЫ, ПОД ВМЕНЯЕМУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ? КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ У МЕНЯ БЕЗУПРЕЧНАЯ"          ВОТ КАКОЙ ОТВЕТ Я ПОЛУЧИЛА:"Анна Васильевна, на данный момент наблюдаются проблемы с дистанционной подачей заявки на кредит "Юбилейный". Банк знает о данной ошибке и оперативно её устраняет. Для подачи заявки просим вас обратиться в ближайший офис Банка." Как понятно из ответа, я не получу объяснений почему мне предлагают мои деньги, но в 3 раза дороже. Так же я попыталась лично обратиться в офис, но прождав ок. 20 мин. при пустом зале, я ушла. Поэтому моя оценка -2. ВООБЩЕ, ТЕНДЕНЦИЯ БАНКОВ РЕКЛАМИРОВАТЬ НИЗКУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ НА САЙТЕ, НО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ВСЕГДА ПРЕДЛАГАЮТ ВЫШЕ КАК МИНИМУМ В 2 РАЗА , ПО СУТИ ЯВЛЯЕТСЯ ОБМАНОМ. ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПОД РЕКЛАМНЫЙ ПРОЦЕНТ- НЕРЕАЛЬНО. ЭТО ЛИЧНЫЙ ОПЫТ.

Наша семья является постоянным клиентом банка. Обслуживание в операционном зале мне нравится. Особенно за последний год уровень вырос. Однако есть вопрос, на который я не получила ответ и думаю не дождусь. Вот он заданный через личный кабинет:" Добрый вечер! Наша семья является клиентом банка много лет. У меня открыт вклад под 6.5%. Мне необходим кредит в сумме 300 т.р. сроком на 5 лет. Два месяца назад мне поступило предложение от сотрудника филиала г. Курск, ул. Садовая 12. Мне был предложен кредит около 50 т.р. под процентную ставку около 20%. Получается мне же мои деньги предлагают в кредит. Это странное предложение. Я попыталась оформить кредит в личном кабинете, но из кредита "Юбилейный+" (под 5.9%) ПО переводит на кредит на любые цели под 9.4% (мне это не интересно).Подскажите как можно ОФОРМИТЬ КРЕДИТ В БАНКЕ В КОТОРОМ Я ОБСЛУЖИВАЮСЬ ДОЛГИЕ ГОДЫ, ПОД ВМЕНЯЕМУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ? КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ У МЕНЯ БЕЗУПРЕЧНАЯ"          ВОТ КАКОЙ ОТВЕТ Я ПОЛУЧИЛА:"Анна Васильевна, на данный момент наблюдаются проблемы с дистанционной подачей заявки на кредит "Юбилейный". Банк знает о данной ошибке и оперативно её устраняет. Для подачи заявки просим вас обратиться в ближайший офис Банка." Как понятно из ответа, я не получу объяснений почему мне предлагают мои деньги, но в 3 раза дороже. Так же я попыталась лично обратиться в офис, но прождав ок. 20 мин. при пустом зале, я ушла. Поэтому моя оценка -2. ВООБЩЕ, ТЕНДЕНЦИЯ БАНКОВ РЕКЛАМИРОВАТЬ НИЗКУЮ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ НА САЙТЕ, НО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ВСЕГДА ПРЕДЛАГАЮТ ВЫШЕ КАК МИНИМУМ В 2 РАЗА , ПО СУТИ ЯВЛЯЕТСЯ ОБМАНОМ. ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПОД РЕКЛАМНЫЙ ПРОЦЕНТ- НЕРЕАЛЬНО. ЭТО ЛИЧНЫЙ ОПЫТ.

На этой неделе случилась ситуация из которой сама бы не нашла выход. Обратилась к сотрудникам АО Россельхозбанка в г. Емва за помощью. Необходима была карта для осуществления перевода. Сотрудник в лице руководителя выслушал мою проблему и очень оперативно, а главное бесплатно решил мой вопрос. Была открыта моментальная, бесплатная карта с хорошим кэш бэком(наверно правильно написала). Установлен банк онлайн, подключили к СБП, что позволило мне без комиссии перевести деньги. Так же даны рекомендации по защите банковских карт, что тоже не маловажно, причём подключаюсь к программе защищаются все карты, любых банков. За этой услугой обязательно подойду позже.Большое спасибо всему персоналу Банка Россельхоз в г. ЕМВА, ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ. Ребята видно, что на своём месте. Прошу руководителей обратить внимание на это и поощрить сотрудников. Спасибо ещё раз!

Добрый день. При оформлении ипотеки сотрудниками банка навязывается страхование в страховой компании банка (РСХБ-страхование). Тарифы в данной страховой сильнозавышены. Стоимость страховки отличается от стоимости в аккредитованных страховых компаниях в разы. Сотрудники банка говорят о том, что внутренним решением банка принято решение о страховании клиента первый год только в компании озвученной менеджером. На горячей линии мне сказали что страховаться можно в любой аккредитованной компании! Я считаю что это чистой воды ввод в заблуждение!

26.08.2020 в 10.30 обратился в доп.офис 2305 с.Константиновка к сотруднику Г-ко Наталье для подготовки платежного поручения  на оплату поставщику за ТМЦ . Сотрудник быстро  без лишних вопросов подготовила платежное поручение и провела оплату , этим помогла решить нашу производственную проблему .В виду отсутствия хорошего интернета в нашем селе,приходится обращаться за набором платежного поручения в доп.офис. Никогда не отказывают , всегда помогут . Наталье спасибо за профессионализм и оперативность.

Хочу поблагодарить менеджера Надежду Ч-ко отделения Россельхозбанка на Суворова 44 за качественное и корректное обслуживание в оформлении кредита! Ее неравнодушие к клиенту в совокупности с профессионализмом возвращает веру в качественный банковский сервис в отношении физических лиц! Однозначно рекомендую банк в целом! Гибкостью и индивидуальным подходом в это сложное время может похвастаться далеко не каждый банк!

Хочу поблагодарить сотрудников(менеджер Надежда) и руководство(Управляющий Роман Олегович) Россельхозбанка , отделение на Суворова 44 в г Хабаровске, за вежливость , оперативность и прозрачность в совершаемых операциях. Заявку приняли быстро, отделение комфортное, светлое, просторное , сотрудники приятные и воспитанные люди , моё плохое настроение , нивелировали улыбками и адекватными ответами , так же порадовало и мгновенное положительное решение ! А как же удивила низкая процентная ставка , одним словом - шок ! Я думал под такие проценты можно только залоговые многомиллионные кредиты брать , ан нет , до миллиона , на 60 месяцев и чуть больше 10% это шедевр !  Рекомендую всем ! Честный банк !

Хочу поблагодарить сотрудников(менеджер Надежда) и руководство(Управляющий Роман Олегович) Россельхозбанка , отделение на Суворова 44 в г Хабаровске, за вежливость , оперативность и прозрачность в совершаемых операциях. Заявку приняли быстро, отделение комфортное, светлое, просторное , сотрудники приятные и воспитанные люди , моё плохое настроение , нивелировали улыбками и адекватными ответами , так же порадовало и мгновенное положительное решение ! А как же удивила низкая процентная ставка , одним словом - шок ! Я думал под такие проценты можно только залоговые многомиллионные кредиты брать , ан нет , до миллиона , на 60 месяцев и чуть больше 10% это шедевр !  Рекомендую всем ! Честный банк !

Не работает 3DS. Причем, вообще смс на симку приходят, так что дело не в операторе. Месяц кончается, мне надо оплатить телефоны и интернет. Платить из ИБ по понятным причинам не хочу, там комиссия, нет бонусов и в оборот по карте не идет. А инет я не могу оплатить даже из ИБ - мой провайдер отсутствует! Техзаявка SD5641854 сделана вчера, будете чинить или нет?!

Хочу поблагодарить завкассой филиала в Г.Сыктывкар М-юк А. за внимательность. Я приятно была удивлена, что банк предлагает более выгодный курс при покупке валюты свыше 1000 долларов, да ещё и есть возможность купить по индивидуальному курсу на сумму от 10000 долларов. Побольше таких сотрудников, которые объясняют, что есть такие возможности осуществить обмен валюты по более выгодному курсу.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру-операционисту Л-вой Светлане, начальнику отдела Е-вой Ирине И. и всему приветливому и доброжелательному коллективу АО Россельхозбанка за оперативное решение моей проблемы. В отделение пришлось обратиться, так как при снятии наличных в банкомате (находящегося в офисе)  с карты сбербанка отвлеклась и карта была захвачена. Обратилась к менеджеру с данной проблемой, не надеясь на быстрое решение (исходя из опыта в других банках), но все оказалось по-другому. Светлана предложила написать заявление, связалась с другими сотрудниками и пока ожидали рассказала о преимуществах банка, прошлись по всей линейке вкладов и других инвестиций, так же заинтересовал продукт "Своя карта". Сотрудник просто и доходчиво излагал, очень расположил к себе. Договорились о встрече для оформления карты (я не располагала временем), тем более что мою захваченную уже мне вернули. Большое Вам спасибо и успехов в работе.