20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте. Я оформляю Сельскую ипотеку через отделение банка в городе Ижевске, на ул. Телегина 30. На данный момент у меня одобрена и сумма и объект недвижимости. Сделка назначена на 14 февраля. Но мне позвонил сотрудник банка и сказал, что мне необходимо оформить страховку на сумму 64400 руб. в их отделении банка в момент оформления договора. Она уточнила,  что это обязательное условие в первый год страхования и отказаться от их страховки я не могу. Предоставить мне договор страхования для ознакомления отказались. Страховку они делают через РСХБ-страхование. Я позвонила в РСХБ-страхование, оказалось что сумма страховки всего 24000 руб., а 40000 руб. - это, видимо, комиссия банка. 

Менеджеру я сказала, что не буду переплачивать и оформлю страховку в другой, аккредитованной ими страховой компании. На что менеджер недовольно ответил, что тогда 14го числа сделки не будет и когда она будет оформлена вообще неизвестно. В лучшем случае,  через месяц. Как я понимаю из общения с сотрудником банка, если я буду пытаться застраховаться в аккредитованной страховой компании самостоятельно, мне будут "вставлять палки в колёса" и будут бесконечно откладывать сделку для согласования. 

Прошу связаться со мной, чтобы решить эту проблему.

Подал заявку на сайте для открытия расчетного счета для самозанятых.
РКО для самозанятых находится в разделе бизнесс клиентам, вкладка расчетный счет, РКО для самозанятых.
В банке не понимают кто есть самозанятый. Меня переводят на обслуживание физ лиц, с физ лиц меня переводят на юрлиц.
Налог на профессиональный доход — это специальный налоговый режим для самозанятых граждан.
Тобишь, при оформлении ИП я выбрал налоговый режим "Налог на профессиональный доход"
Хочц получить расчетный счет для самозанятого.

Давно являюсь клиентом этого банка. 06.02.2024 обратился в отделение банка в г. Семилуки для переоформления вклада, сотрудник Альбина рассказала о всех действующих % по вкладам, и предложила открыть накопительный счёт объяснив условия при которых я могу получить повышенную процентную ставку. При оформлении Альбина объяснила, что теперь не нужно подписывать документы, а можно подтвердить все через приложение. Данное изменение мне понравилось т.к. не нужно подписывать кучу бумаг. Спасибо всему коллективу данного офиса всегда приятно к вам заходить. Рекомендую!

25 декабря 2023 года обратился в офис Россельхозбанка в г. Петухово по своей карте. 

При входе встретил приятный сотрудник с приветствием и направил в 3 окно. Обслуживала меня менеджер Алёна, фамилию к сожалению не запомнил. 

Так как я постоянно получаю заработную плату на карту, Алёна мне предложила оформить накопительный счёт по 10,5 % с целью накопления, оформляли мы счёт минут 5, так же меня научили через приложение пополнять. Сейчас я 1,5 месяца пользуюсь счетом, все хорошо. 

На почту responses@banki.ru направляю договор счета.

Спасибо за помощь сотрудникам Россельхозбанка (г. Брянск, мкр. Московский, 46). Открывал у них карту Юнион пай. В январе 2024 года отдыхал в Тайланде. Снимал в местном банкомате доллары, деньги списались (пришла СМС), а запрошенную сумму банкомат не выдал. Оперативно связался с сотрудниками офиса, которые оказали мне информационную поддержку и рассказали порядок действий для отмены спорной трансакции. Результат - деньги оперативно вернулись в течении трех дней.

Всегда хочется отметить оперативную работу сотрудников офиса Россельхозбанка по бульвару Эсамбаева, 10. Здесь всегда быстро и качественно обслуживают, а также очень доброжелательно относятся к клиентам, оперативно решают все вопросы. Поэтому здесь очень редко можно увидеть очереди и недовольных клиентов. Вот и сегодня пришла в офис, чтобы получить выписку на 1 января 2024 г. Получила талон в электронной очереди и подошла к сотруднику, на которого упал мой талончик. Ее зовут Хава. Она поздоровалась со мной и спросила, чем она может мне помочь. Я сказала, что мне нужно получить выписку со счета на первое число года и приложения к ней для предоставления по месту требования. Хава распечатала документы, заверила их и выдала мне. Очень рада, что здесь не приходится стоять в очередях, потому что сотрудники знают свою работу и компетентны во всех вопросах. Благодарна всем сотрудникам офиса за такую работу.

Хочу поделиться опытом посещения банка и поблагодарить сотрудников дополнительного офиса Россельхозбанка в с.Шатой.
Ранее не являлась клиентом данного банка, но на этот раз обратилась 19.12.2023 г. для открытия текущего счета в рублях. Сотрудница банка подробно рассказала про возможность перечисления на счёт заработной платы, пенсий, социальных пособий и других выплат, возможность перевода денежных средств для оплаты услуг, коммунальных платежей, осуществления безналичных перечислений на территории Российской Федерации и за границу.
Рассказала про процесс оформления, про бесплатное обслуживание,про бесплатное пополнение счёта, про условия снятия наличных. А так же, на мой вопрос насчёт подключения и преимущества мобильного банка, сотрудница рассказала про возможность отслеживания поступлений на счёт онлайн,про то, что плата за подключение и пользование системой не взимается, система работает круглосуточно и с любого устройства, подключенного к сети интернет,плюс есть возможность получение выписки и реквизитов не посещая офис банка, а так же оформления новых продуктов и услуг. После посещения остались исключительно положительные эмоции, получил консультацию грамотного и вежливого сотрудника, мой вопрос решили быстро и качественно. Обслуживание заняло 6-7 минут.Время проведенное в очереди минимальное, удобная зона ожидания и расположение офиса комфортабельное.

В первый раз в Россельхозбанк обратилась в 2019 году, и с тех пор дружу только с этим банком. Подробнее хочу рассказать об отделении, которое расположено по адресу: Марий Эл Республика, пос. Сернур, ул. Марии Натунич, д.12 а. Этот банк находится в пристрое многоэтажного дома, в самом центре нашего посёлка. Найти его легко, рядом с ним расположены многие учреждения и торговые центры. За эти годы я много раз открывала и закрывала вклады, накопительные счета, и всегда меня привлекали не только проценты по вкладам, но и что немаловажно, это отношение персонала к своей работе и клиентам. На протяжении этих лет меня всегда обслуживали компетентные и вежливые сотрудники, которые расскажут не только о процентных ставках по вкладу, но и проинформируют о новых продуктах банка, которые появились, помогут разобраться с мобильным банком, да и по другим появившимся вопросам проконсультируют разрешат все проблемы, и идёшь домой с хорошим настроением и лёгкой душой. 

В очередной раз открыла вклад 15 декабря 2023 года. Сотрудник банка рассказала о новых вкладах, об условиях и процентной ставке, которая меня устроила. Также предложила дополнительные продукты, такие как ПИФ и страховые коробки. Мне очень понравилось общение с этим сотрудником, обязательно приду снова и посоветую своим знакомым обслуживаться в данном банке. 

В дополнение прикладываю договор вклада, который мне открыли при посещении банка

Вопрос о реструктуризации задолженности по оплате кредита был задан в чате мобильного приложения Россельхозбанка. Чат-бот перевел на оператора Веронику, она пояснила, что у меня есть возможность участвовать в программе реструктуризации кредитного договора. Спасибо оператору Веронике, за быстрый ответ на мой вопрос, то что я хотел узнать, я узнал. Ответом на обращение удовлетворен.

Скрин переписки в приложении отправлю на почту banki.ru.