20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

К. Роман

С 2019 г являюсь клиентом Россельхозбанка по адрес ул Первомайская д. 12 г. Комсомольска Ивановской области . В очередной раз 12 февраля 2024 г.обратился в офис для получения консультации по вопросу начисления баллов по программе урожай. Объяснили все, и как начисляются и как их тратить и как можно получить больше баллов ( т.е получить 15% кэш Бека,) Ожидания не было. Сотрудники как всегда приветливы. Консультация заняла минут 5. Обслуживание как обычно понравилось.

05.02.2024 года обращался в отделение Россельхозбанка в г. Чебоксары на Московском проспекте 34/2. Цель визита была у меня снятие денежных средств по накопительному счету. При входе меня встретила администратор, поинтересовалась целью визита и выдала талон. Сотрудник, обслуживающий меня напомнила мне все условия по снятию денежных средств. Особенно проговорила тот момент, что при частичном снятии у меня будет процент начисляться на остаток, что для меня очень важный вопрос. Дополнительно напомнила мне про акцию " Выгодные траты" по моей карте, так же предложила кредитную карту и рассказала преимущества. При следующем посещении планирую оформить её. Обслужили быстро и я благодарен сотрудникам доп. офиса за качественное, вежливое обслуживание, за заинтересованность их в помощи клиенту, за выявлении потребности в том или ином продукте, а не навязывании. Хочу так же отметить, что сотрудники офиса при каждом посещении сообщают об акциях и новых продуктах. Ещё раз спасибо за качественное обслуживание и продукты банка, удовлетворяющие потребности клиента.

Ранее уже писал отзыв о ситуации (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11238962/), и думал что вопрос решился, но нет...

Банк объявил акцию: тем, чьи ценные бумаги были переведены в банк, бесплатное премиальное обслуживание до конца 2025 года если клиент приедет в банк в четверг в течении ноября. Банк присылал SMS, звонил и уговаривал. Но когда я приехал никто в офисе об акции не знал. В итоге, пакет Ультра подключили, но не смогли подтвердить что акция сработала. Когда я оставил отзыв, со мной связались и как по телефону, так и в отзыве было четко сказано что все "ОК", всё сработало.

Сейчас я обнаружил что пакет услуг был отключен. Причем не было ни одного сообщения об этом (ни СМС, ни сообщения в приложении, нигде). Подозреваю, что попытались-таки списать плату за обслуживание, но за отсутствием денег на счете молча "выкинули за борт". Спасибо что хоть в минус не загнали...

Добрый день, хочу оставить отзыв о Россельхозбанке, выбирала для себя банк для получения более выгодных для себя условий, остановилась на Россельхозбанке с удобным местом расположения - в центре города Усть-Лабинска, с современным дизайном офис. 24 ноября 2023 г когда вошла в банк меня встретил сотрудник, поинтересовался целью моего визита, помог выбить талончик и определиться с местом обслуживающего сотрудника. Я получила от общения со специалистом банка максимум информации, осталась довольна предложенными продуктами и мы сразу оформили пенсионную карту, тем более была акция для новых пенсионеров. В декабре я решила перевести и заработную плату в Россельхозбанк, сотрудник мне также предложил открыть бесплатную юнионпей. В январе уже даже успела получить вознаграждение 2500 рублей за перевод пенсии, а на днях были зачислены первые баллы урожай по зарплатной карте. Что очень приятно! Рекомендую всем этот банк с очень выгодными и прозрачными на сегодняшний условиями, проверено лично!

Здравствуйте. Я,Р-нов Абдулвагид С.,посетил офис Россельхозбанка 09.02.2024,для разблокировки своего интернет банка. Являясь постоянным клиентом,хочу обратить внимание,что за долгие годы,обслуживание только улучшается;ряд продуктов и новинок,постоянно радуют меня,как заинтересованного клиента. Всегда есть,что предложить клиенту. Сотрудники приветливы,опрятны и вежливы. Нет ощущения навязчивости с их стороны,грубости,за что,большое спасибо.  Причиной моего обращения в этот раз стал интернет банк,как обычно подошел и взял талон на обслуживание,хоть и была очередь,обслуживали всех по быстрому,ждать не пришлось долго. Переустановили приложение,подключили все дополнительные опции,Как СБП,push уведомлений,что очень облегчают использование онлайн банка. Еще раз спасибо Документы направлены на почту.

Банкомат взял деньги и не зачислил.Деньги нужны были срочно, в калл центре шлют в банк каторый только работает в будни и ждать 30 дней.Пополнение проходило через мир пей.Качество бонкаматов у банка плохое, купюро приемник не закрывается сразу, этот банкомат пора давно списать.Чтобы не кто более не попал в данную ситуацию.

В 2018 году сделала валютный вклад на 250 долларов. Сейчас с процентами вышло 269. 09.02.2024 пришла в отделение банка (Екатеринбург, ул. Кузнецова), чтобы закрыть валютный счет. Оператор практически на все мои вопросы дала неправильные ответы. Будьте внимательны, сотрудницу зовут Анастасия, её ответы могут оказаться ложными!

1. Я сразу сказала, что деньги у меня большей частью старые, поэтому могу получить их по курсу ЦБ РФ, на что она мне посоветовала сделать это четез интернет-банк, но при этом умолчала, что курс при этом будет внутрибанковский - существенно ниже. Хорошо, что я сообразила, что это будет действительно так и попросила провести операцию в офисе.
2. Я спросила, какой сегодня внутрибанковский курс, ответ был: пойдите и посмотрите на табло при входе. Данные при входе отличались, как потом оказалось, от внутрибанковского курса. После долгих и упорных стараний работников банка у меня получилась сумма около 24500р.
3. Я неоднократно повторила сотрудникам банка, что деньги мне очень нужны, что моя цель перевести доллары в рубли и потом по СБП перевести эти деньги в другой банк. Неоднократно спросила, получится ли у меня это. Поэтому ещё уточнила размер лимита платежей без комиссии. Девушка мне ответила, что это 2 млн. Я не поверила, попросила уточнить у начальницы. Оказалось, как и везде, 100 тыс.
4. Всё оформили, я ушла домой, но дома выяснила, что мне совершенно непонятен интерфейс интернет-банка, долго не могла понять, как подключить СБП. Позвонила в коллцентр, они мне помогли, но когда я совершила платежи, они не ушли. Я несколько десятков минут дозванивалась в коллцентр, там меня допросили, но заблокировали интернет-банк целиком. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Восстановить подключение к ДБО дистанционно нельзя!!! Из-за каких-то 24,5 тыс они погнали меня в офис!!! Я понимаю, что блокировки по меркам данного ресурса не оцениваются, но для людей то именно эти моменты важны. В офисе я была довольно долго, за это время пришло несколько человек с проблемой блокировки интернет-банка. Думайте сами, решайте сами...

Обслуживаюсь в Россельхозбанке не первый год. Имеется в банке расчетный счет ИП.
31.01.2024 г. Меня, в офис по адресу проспект Мира 29, управляющий пригласил на встречу. Очереди не было, меня сразу же приняли на обслуживание. На встрече мне рассказали про цифровую платформу «свое родное», где можно размещать свою продукцию, тем самый продвигать свой бизнес и набирать клиентскую базу. Меня это очень заинтересовало, после консультации с управляющей, меня направили на работника по работе с юридическими лицами. Она помогла мне скачать приложение, зарегистрироваться, разместить продукцию свою. С ее помощью мы быстро все сделали. Времени у нас ушло минут 20 на все про все. Очень приятно, что так внимательно относятся с своим клиентам.
Скрин моего размещения высылаю вам на почту.

Добрый день! 05.02.2024 я посетил офис на Ломоносовском проспекте д 25, корп. 1 с целью консультации про платежное кольцо. 05.02.2024 в 18:40 я взял талон и меня сразу пригласил сотрудник Наталья. Наталья подробно рассказала о возможностях платежного кольца, показала модельный ряд, рассказала о стоимости кольца ,кстати, стоит 7500 руб и рассказала, как его приобрести (можно приобрести на сайте банка или через личный кабинет Урожай),а самое главное, что можно расплатиться бонусами Урожай. Сотрудник мне обьяснила, как правильно пользоваться кольцом, главное - правильное положение руки при проведении операции оплаты. Ответила на мои вопросы: сколько действует кольцо (срок службы 4 года), есть ли гарантия (гарантийный срок работы кольца-6 мес). В офисе находиться приятно, чисто , уютно и комфортно. 

Вечером 05.02.2024 я сделал заказ кольца через программу Урожай с оплатой. 07.02.2024 от мне пришел ответ от компании АО Пэй Ринг о статусе моего заказа. Спасибо сотруднику банка на Ломоносовском проспекте за консультацию.

05.02.2024 пришел за консультацией по условиям действующих вкладов в офис в городе Смоленск на Нормандии -Неман дом 7, так как имею расчетный счет как ИП. Менеджер рассказала про все вклады и о том что появился новый вклад «Свой вклад» , в котором можно подобрать для себя выгодные условия .Как закончится вклад в другом банке , перейду сюда для оформления . Хочу отметить быстрое обслуживание и хорошую консультация по моему вопросу.