20 972 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Уже второй кредит оформил у представителя РСХБ в с. Новичиха Алтайского края. Сотрудник очень внимательная, вежливая, принимает прямо родственное участие в работе с человеком. Не знаю, что там Вам за сотрудники попадались, но у нас все по–другому. Все объяснила, помогла заполнить документы, все их увезла в с. Поспелиха в офис и уже через 8 дней получили кредит на нужды личного хозяйства. Объяснили как отчитаться за полученные деньги и нам назначили субсидию. Если Вам нахамили или нагрубили не стесняйтесь жаловаться да и сами себя ведите поскромнее и вежливее.

Блоги читает руководство или нет ...?
Запрашивал кредит в баке , хотел перекридитоваться и уйти от больших процентов СБРФ . В результате мне отказали , а последовало предложение от СБРФ о переходе на новый кредит , с меньшими процентами...? какая "разведка" банка и на кого работает...
в смысле служба безопасности. А по ушам ездят : " да мы... да у нас..". Пока на местах не появятся люди , умеющие общаться с клиентами , перезапрашивать почему идет отказ и общаться с людьми – так и будет. Почему в СБРФ это могут делать...?

11 июня 2011г. обратился в данный банк для заключения договора РКО (на ИП). 30 июня, по прошествии 3 недель тишины(!!!), не выдержал и позвонил поинтересоваться, как обстоят дела с договором. Сказали приезжать на следующий день к 9:30 утра. В 9:30, как и договаривались, был в банке. Выяснилось, что договор не подписан управляющим отделения. После полутора часов ожидания, оказалось, что управляющий будет только вечером, и было предложено перезвонить перед приездом. Вечером перезвонил, управляющей опять не оказалось на месте. Наконец-то ситуация разрешилась только 04 июля 2011г. Управляющий подписал договор.Каждый визит в этот банк сопровождался абсолютным безразличием к клиенту. Стыдно. Как уже писали ранее, от банка со 100% гос. капиталом ожидал большего. Доп. офис в Москве на 1-ом Институтском.P.S. Ощущение от банка также портит отсутствие дресс-кода у сотрудников, либо полное его не соблюдение.

Такое хамское отношение можно встретить только в Сбербанке и Россельхоз банке. Все под вывеской :"Принеси еще бумажку". Сплошная трата времени. Никому не советую.
Принесли для открытия счета все доккументы – но без копий, отправили нас обратно, не взяли доккументы. Сказала "зачем мне эти бумажки копить, вот сделаете все тогда приезжайте" Типа пол Москвы проехать можно хоть каждый день. Их в Москве все–го то пять филиалов. Народа в банке –НИКОГО! Не советую.

2 недели переписываю справки, анкеты, и еще кучу макулатуры. Информацию кредитный специалист выдает по мере поступления документов, и каждый раз что–то требуют еще. Почему сразу нельзя озвучить все требования и условия, чтобы не гонять зря людей!!!!
И зачем нужна справка по форме банка, если требуют потом 2НДФЛ, и серую зарплату в расчет не берут!!!! Зато колхозникам с з⁄п в 5000 рублей все двери открыты!!!
Заманили низкими процентными ставками, только время потерял – теперь справки заново собирать!
Категорически не рекомендую тратить свое время и нервы!!!

в новгородской обл. в крестецком р–оне обратилась по восстановлению пин кода на карточку. мало того что девушка в синем платье еще без бэйджика, так и еще не расслышала просьбу и принесла совершенно другой бланк заполнения. после 15 минут хождения она поняла что что–то не так и еще раз подошла уточнить, после чего оказалось что –время потрачено зря... короче пин код сделали через еще 30 мин. а делов то на 5минут.

бедный покупатель уже 3 раза обновлял справки о заработной плате, мы, как продавцы, 2 раза обновляли кадастровые паспорта на землю и имущество, документы на собственность все были в идеальном порядке, хотя "добро" в головном офисе дали еще в апреле месяце, вообщем страшная сказка какая–то, правда кредитный специалист очень вежливая, но толку–то от этой вежливости

Наше КФХ обслуживается в россельхозбанке вот уже 3 года, с этого года в банке ввели комиссии за снятие наличных, и за перечисление денег на карточку в размере от 0,6%–2%. Так какой же вы "сельхозбанк"????????? если мы сельхозтоваропроизводили платим вам как в коммерческом банке. Опять колхозников обдерают как липку, сил нет уже молчать господа банкиры совесть где???????????????????????????????

20 мая 2011 года подал заявку на продление банковской карты в офисе банка в Туле: 300041, г. Тула, ул. Тургеневская, д.5 . Сотрудница банка обещала выдачу карты в течение 7 дней и сообщить по телефону. До 17 июня никаких сообщений не получил. Обратился в банк 17 июня. Карту выдали. Активировать новую карту "забыли". Только после троекратного обращения я добился состояния баланса. В присутствии посетителей спрашивают фамилию, единственно, что всем не сообщили мой пин-код. Извинений никаких, объяснений то же. Табличек с фамилиями сотрудников нет. Поэтому не могу назвать фамилию. Сотрудницы грубые. Больше никогда не буду заказывать карту в этом банке. В 2010 г было отлично, все получил вовремя. Все объяснили. Что случилось?

Ждали почти три недели ответа пока сами не позвонили и нам мило говорят" Кредит одобрен только принесите еще уйму документов". Мы за неделю все собрали отдали в банк, нам сказали подождать еще три дня, через три дня ни слуху ни духу. Мы опять сами звоним, нам также мило говоря мол, ваш инспектор в отпуске сидине и ждите. Чере 1,5 недели опять звоним, нам отвечают, что юрист очень занят, что ваш кредит у него не вприоритете и когда он соизволит, то тогда и рассмотрит ваш договор, а если не хотите ждать, то можете"...ВАЛИТЬ" Вот такую фразу я услышыла, от нашего кредитного инспектора. Так что думайте сами обращаться туда илинет.

Такие люди не должны работать в сфере предоставления услуг, а пусть лучше на рынке овощами торгуют. Звонки на все телефоны, требование высокомерным голосом проплатить "задолжность", хотя платёж был в срок. "Ошибки у всех бывают" (с), но нужно по– человечески к людям, особенно если это ошибка банка! Я– добросовестный плательщик! Никогда не было просрочек, а тут на тебе....
Кстати "тётя управляющая" извинилась только после моей настойчивой просьбы это сделать.
Итого: настроение испорчено, как минимум на день+ просьба уйти с работы в приёмный день + убытки от бесполезного проезда на такси+ общее впечатление от банка не особо высокое, хотя кредитный эксперт очень старалась произвести хорошее впечатление первоначально.
Вывод: больше обращаться в этот банк нет желания, чего и своим друзьям– товарищам теперь буду советовать.
Печально.

Получали кредит в Перми по программе "Садовод". Просто УЖАС! С нами работал специалист Александр Александрович (если это можно назвать специалистом). Эти его: «Я вам перезвоню», и ожидание звонка по полтора-два дня. Потом звоним сами: «Ах да, вам одобрили, но вот оцените-ка еще дачу и землю». Дальше снова ожидание и тоже самое. И все это в течение 4 недель.Ничего не объяснить, не предупредить. Просто наплевательское отношение к людям и к работе. В результате мы забрали документы, переплевались и получили в Сбере за 5 дней. Так что никому не советую.

Получал кредит Садовод в Петербурге на реконструкцию дома, в филиале на профессора Попова. Придя в банк, получил подробнейшую консультацию о деталях получения кредита. Во второй раз подали документы, а в третий уже пришел на подписание договора. Причем деньги получили в день подписания договора, хоть и написано в договоре, что срок перечисления суммы кредита может быть длительным (точное количество дней не помню, договора под рукой нет). Если не считать небольшой задержки по сроку рассмотрения (за это 4, а не 5) процесс получения кредита доставил только удовольствие. Ответственные сотрудники, забота о клиенте. Я, честно говоря, был удивлён, что государственный банк может обслуживать клиентов гораздо лучше, чем коммерческий (есть опыт работы с тремя большими коммерческими банками).

Ладно...Принес новые...Ждем еще неделю...В итоге кредит одобряют и сообщают мне об этом в субботу 19–30, но сумма одобренная ниже. Еле дозваниваюсь до банка в нонедельник. Догавариваюсь с девушкой на пятницу о получении кредита. Приезжаю 3 июня в пятницу...а мне говорят: "Дак у вас же на 7–ое число заявка!!!" Я был в гневе!!!!!! На мой вопрос как такое может быть:"Дак что вам 2 дня подождать?" Какие 2 если 4? Они даже счетать не умеют...А кто со мной разговаривал так и ни кто не сознался!!! Вот такие там "люди" работают! А я забрал документы и пошел в Сбер!

22 мая у меня и у мужа истек срок вклада в банке. 21 мая я позвонила в отделение на Лиственничной Аллее и сказала, что хочу в понедельник, 23-го забрать вклад на ул. Ив.Франко. Мне ответили - заказывайте там. Хорошо. 23-го в 9 утра я позвонила на ул. Ивана Франко и попросила выдать деньги во вторник. Мне ответили, что это невозможно, только на среду. Я попыталась сослаться на п 2.1 договора вклада, в котором написано, что вклад выдается по первому требованию вкладчика. Да, пункт есть, но деньги только в среду... В среду, 25мая в 10 ч. 30 мин. мы появились в отделении на ул. Ивана Франко. Нам ответили, что денег нет! Инкассации не было! На мой вопрос, почему нельзя было об этом предупредить, бухгалтерский работник невозмутимо ответила: "Я с Вами по телефону не разговаривала". После моих возмущений она позвонила в кассу и, громогласно объявив на весь офис в присутствии всех сотрудников и клиентов сумму вкладов, выяснила, что на один вклад деньги все-таки есть. При этом сотрудница находились в очень хорошем настроении и даже напевала себе что-то под нос, распечатывая для меня расходные документы. Видимо тот факт, что они нас мурыжат уже несколько дней, ей прибавил жизненного оптимизма. Мужу пришлось приезжать еще и вечером. Тот же бухгалтер еще раз уведомил всех о сумме вклада, чем окончательно поверг в шок мужа. И он счастливый, что наконец-то получил свои деньги, покинул банк. И никаких извинений! У меня сначала возникла мысль, что это кадровая проблема и только. Ан, нет. У этого бухгалтера висит сертификат корпоративного центра обучения вашего банка. Видимо там ее всему и научили. Во всяком случае, соблюдать тайну вклада, объявляя ее на весь мир. Но нам эту процедуру придется пройти еще раз...Честно говоря, я в шоке. Я в силу своей профессии всю жизнь работаю с кредитными организациями и даже в СССР в Сберкассах такого не помню. Больше нет слов. Плохи дела в стране, если банк со 100% капиталом государства так себя ведет. Мне очень жаль...

Я сама работаю не официально и хотела бы взять ипотеку с использованием матер. капит. так чтобы выкупить дом.

Неожидано снижены ставки по вкладам. Слышал что управляющий каждый день ездит на работу из Нальчика, это же какая экономия наших денег.

Мы с мужем долгое время занимались производством сельхозпродукции, у нас было своё крестьянское хозяйство , но обстоятельства сложились так что необходимо было перебраться в город. Дом в деревне продавать не стали. Но вот прошло время , средний сын женился и перебрался в наш деревенский дом, навёл порядок , починил стайки, посадил огород и картошку. За последнее время деревня совсем обезлюдела и производства на селе никакого. Ваня , сын решили, что будут начинать с небольшого, закупят молодняк птицы, поросят, телят пять голов, станут откармливать и сами сыты и на продажу останется. У сына есть стабильный доход от государства – пенсия 9 500 руб, он инвалид, но группа рабочая. Когда у нас было свое крестьянское хозяйство он был наш первый помощник и за скотиной ухаживал и на тракторе работал, работу знает.Всё взвесили обратились в Россельхозбанк. Специалист банка среди прочих документов потребовал справку о регистрации в регистрационной палате участка, на котором стоит дом и огород. Справку о реализации сельхозпродукции. Но если землю можно оформить и зарегистрировать в течении минимум трёх месяцев, то продукцию они ещё никакую не реализовывали, для того и хотели взять кредит. Специалист пожал плечами и предложил потребительский кредит под 18 %. Только сразу оговорился, что ожидать решения нужно будет больше двух недель. В этот же день мы зашли в Хантымансийский банк ,где нам предложили потребительский кредит под те же 18 %–срок рассмотрения –1 день. Скрытых комиссий –нет.

Начну с того, что живу в г. Пскове, работаю в банковской сфере, а моя мама (работающий пенсионер) захотела обзавестись кредитом на небольшой срок и доверила мне подбор Банка.Обзвонив 5 банков, решила я позвонить в Россельхоз и разузнать, как обстоят там дела с пенсионными кредитами. Набрала в поисковике "Россельхозбанк Псков", нашла адрес ул. Народная 21 и телефон 57-71-86. Недолго думая, позвонила.Взяла трубку девушка Анастасия, после того, как услышала от меня слово "КРЕДИТ" сразу без объяснений переключила на другого человека. Другой человек представился Управляющим Доп. офиса, и в этот момент я уже было подумала, что сейчас опять переключат (на практике знаю, что управляющие не занимаются "черной" работой), но тут же мое мнение было развеяно и управляющий начал свою речь... После общения с этим удивительным человеком 25 минут поняла, что это изумительный "продажник", идеально знающий условия всех услуг банка от приема коммунальных платежей, пенсионных вкладов до всех кредитов, включая ипотеку. Удивительно, когда управляющий может установить настолько близкий контакт с клиентом, что по результатам разговора по телефону хочется воспользоваться как минимум 5-ю услугами банка!Сама работала в нескольких банках в нашем городе и была уверенна, что ни один руководитель не знает свое дело, но теперь уверена, что талантливые руководители в нашем городе ЕСТЬ!!! Большое спасибо, Управляющему ДО Россельхозбанка в г. Пскове (ул. Народная 21) за прекрасное отношение к клиентам, коммуникабельность и за талант! А руководству прошу обратить внимание на такого сотрудника и обязательно поощрить, ведь такой талант нельзя не замечать!P.S. удивительно, как после разговора с сотрудником, может измениться мнение о банке. А у меня чуть не вырвался вопрос: "А у вас случайно нет вакансий?"От администратора: Воспользовались ли в итоге продуктами банка и если да, то какими? fobosizu: Мама (пенсионерка): Оформила вклад «Пенсионный», подала заявление в ПФ о переводе пенсии в Россельхозбанк, ждет решения по кредиту. Отец: Оформил Вклад «Пенсионный Люкс». А у меня нет сомнений, где взять ипотеку.

Начну с того, что живу в г. Пскове, работаю в банковской сфере, а моя мама (работающий пенсионер) захотела обзавестись кредитом на небольшой срок и доверила мне подбор Банка.Обзвонив 5 банков, решила я позвонить в Россельхоз и разузнать, как обстоят там дела с пенсионными кредитами. Набрала в поисковике "Россельхозбанк Псков", нашла адрес ул. Народная 21 и телефон 57-71-86. Недолго думая, позвонила.Взяла трубку девушка Анастасия, после того, как услышала от меня слово "КРЕДИТ" сразу без объяснений переключила на другого человека. Другой человек представился Управляющим Доп. офиса, и в этот момент я уже было подумала, что сейчас опять переключат (на практике знаю, что управляющие не занимаются "черной" работой), но тут же мое мнение было развеяно и управляющий начал свою речь... После общения с этим удивительным человеком 25 минут поняла, что это изумительный "продажник", идеально знающий условия всех услуг банка от приема коммунальных платежей, пенсионных вкладов до всех кредитов, включая ипотеку. Удивительно, когда управляющий может установить настолько близкий контакт с клиентом, что по результатам разговора по телефону хочется воспользоваться как минимум 5-ю услугами банка!Сама работала в нескольких банках в нашем городе и была уверенна, что ни один руководитель не знает свое дело, но теперь уверена, что талантливые руководители в нашем городе ЕСТЬ!!! Большое спасибо, Управляющему ДО Россельхозбанка в г. Пскове (ул. Народная 21) за прекрасное отношение к клиентам, коммуникабельность и за талант! А руководству прошу обратить внимание на такого сотрудника и обязательно поощрить, ведь такой талант нельзя не замечать!P.S. удивительно, как после разговора с сотрудником, может измениться мнение о банке. А у меня чуть не вырвался вопрос: "А у вас случайно нет вакансий?"От администратора: Воспользовались ли в итоге продуктами банка и если да, то какими? fobosizu: Мама (пенсионерка): Оформила вклад «Пенсионный», подала заявление в ПФ о переводе пенсии в Россельхозбанк, ждет решения по кредиту. Отец: Оформил Вклад «Пенсионный Люкс». А у меня нет сомнений, где взять ипотеку.