30 093 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Уважаемый коллектив Россельхозбанка в лице руководителя Г-ой Ирины! Мы хотим Вас поблагодарить за сотрудничество  на протяжении многих лет.  Расчетный счет открыт ТОЛЬКО в Вашем банке.Выражаем Вам благодарность за своевременную и качественную работу в период льготного кредитования сельхозтоваропроизводителей, и индивидуальный подход по зарплатному проекту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество .Желаем Вашей компании процветания и успехов!С уважением ОАО "С-с"

Уважаемый коллектив Россельхозбанка в лице руководителя Г-ой Ирины! Мы хотим Вас поблагодарить за сотрудничество  на протяжении многих лет.  Расчетный счет открыт ТОЛЬКО в Вашем банке.Выражаем Вам благодарность за своевременную и качественную работу в период льготного кредитования сельхозтоваропроизводителей, и индивидуальный подход по зарплатному проекту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество .Желаем Вашей компании процветания и успехов!С уважением ОАО "С-с"

Претензия КЛИЕНТЗаявление-анкета на предоставление кредита подана от 22.11.2019 г., но по 26.12.2019 г. работа не выполнена в полном объеме, и нет никакой информации о дальнейшем взаимодействии.К моему сожалению, в двух словах передать происходящий процесс сделки невозможно. В устной форме не однократно информировал Д-ко О.А, Е-наТ.Г, С-ва А.А. и в том числе рядовых работников банка. Так же неоднократно просил разъяснить порядок действий со стороны банка и сроки их исполнения (по текущей сделке). В связи, с чем на 26.12.2019 г. не предоставлен план и не предложены решения всех возникших проблем. Считаю нужным проинформировать Руководство банка о нижеследующем! Работник (считаю его не квалифицированным - конечно же, это вопросы к кадровому отделу) главный клиентский менеджер М-н Л.Г. (текущий менеджер третий по счету в сделке) допустил десятки ошибок, практически в каждом документе, соответственно столько же раз перепечатывались эти документы заново. Дог. рефинан. № КЛИЕНТ и Дог. № КЛИЕНТ со стороны банка подписаны в неизвестной для меня комнате и неизвестными для меня лицами.Заявление на разовое перечисление денежных средств от 16.12.2019 г. подписано, но денежные средства в АО Газпромбанк по условиям КД КЛИЕНТ так и не перечислены. В заявление в строке «дополнительная информация стоит дата 16.12.2019 г.  это (указывается дата перечисления денежных средств либо условия, ее определяющие). Отсюда вытекает вопрос к Руководству филиала банка, почему на 26.12.2019 г. денежные средства не перечислены?Ужаснувшись и усомнившись в компетенции работников банка, в том числе Д-ко О.А., которая сыграла ключевую роль в дальнейшем разбирательстве,потребовал предъявить доверенность № БАНК на полномочия, получил грубый отказ. После этого потребовал предъявить документ удостоверяющий личность, дабы удостовериться в том, что начальник отдела продаж и обслуживания есть то самое лицо, которое подписало Дог КЛИЕНТ получил отказ в грубой форме. В данной ситуации С-в А.А. пытался разобраться, но не смог!На встрече с работником,представившимся юристом банка Кириллом Васильевичем, был поднят этот вопрос, на что я получил ответ, что в связи с особым правовым статусом банка (я был удивлен и так и не услышал ссылку на нормы права) и законом о неразглашении данных Д-ко О.А. поступила правильно. Что при подписании договора сторона, действующая от имени банка паспорт и доверенность предъявлять не обязана. Вопрос к Руководству филиала банка, как клиент может понять кто подписывает документ и на каких основания, не получая ни каких документов?Так же получил пояснения от юриста доверенность, может быть и предоставим, но обезличим все паспортные данные и вообще клиент может проверить на сайте нотариуса действие доверенности, после чего я понял, что юрист перед встречей даже не взглянул в дело и не знал, что доверенность простая письменная. Юрист опять же проинформировал меня про секретный ингредиент, а именно, что существует особый правовой статус банка, не сославшись на правовой нормативный документ (наверное, было некогда).Вопрос к Руководству филиала банка как клиент может понять по предоставленной и обезличенной доверенности кому она выдана, если данные паспорта отсутствуют?! Для начала процедуры скорейшего «выздоравливания» текущей сделки, информации достаточно. При свободном времени ситуацию опишу в полном объёме или при встрече с Т-вой З.Д.В связи с вышеизложенным прошу уведомить Т-ву Зою Дмитриевну

давно пользуюсь услугами АО Россельхозбанка в Губкине! Отличные ставки и условия как по вкладу, так и по кредиту! Всегда приветливые и добрые сотрудники, дают быстрое и положительное решение о кредите, при досрочном погашении график готов на след. день и не нужно ждать именно даты платежа как в других банках. Недавно приходила оплатить кредит со своей маленькой внучкой. В банке царит новогодняя и доброжелательная атмосфера, есть детский уголок где можно порисовать ребенку! Пока я была в кассе внучку сотрудницы угостили вкусными конфетами! Очень хороший банк, всегда рекомендую его знакомым!

На протяжении 2 часов пытался заказать деньги.Такое впечатления осталось что телефон в этом банке существует для меломанов.Поскольку для других целей связанных с банковской деятельностью по нему дозвонится не возможно. Когда дозвонился предложили мне получить деньги после праздников а не в день окончания вклада. Сказать что удивлён таким отношением будет конечно слишком мягким по отношению к это тому заведению. Надеюсь что больше не придётся сталкиваться с этим заведением.

Взял Ипотеку в данном банке 05.07.2018. По графику погашения Кредита предусмотрен ежемесячный платеж в размере 14003,67 руб. По факту с 05.09.2018 происходило списание в размере 13 390,06, с 07.10.2019 - 11249,97. Таким образом последний платеж 05.07.2023, который я вижу в мобильном банке, составляет 131 918,02. Я обращался 27.11.2019 в офис банка, мне обещали разобраться и всё исправить, однако, по сей день ответа никакого не получено.

Доброго дня! Зашла в отделение на Ярцевской, вижу такую картину: стоит управляющий У РАБОТАЮЩЕГО терминала, выдающий, талоны и никому не даёт взять талон со словами «у нас живая очередь», но при этом выдаёт талон сразу, как клиент заходит в кассу! Выжидая очередь в кассу наблюдаю следующее: сидит сотрудник (видимо стажёр) с клиентом, попросила помощи у клиентского менеджера (пока ждала, успела прочитать имя-Жанна) Пока Жанна помогала сотруднику с клиентом, другой сотрудник начал кричать на Жанну во весь голос, что надо скинуть талон (если я не ошибаюсь, сотрудницу звали Ирина М., я так и не поняла, что она имела ввиду), потом Ирина начала выяснять, чем они там занимаются, цитирую: «ЧЁ ВЫ ТАМ С ОДИМ КЛИЕНТОМ ФИГНЕЙ ЗАНИМАЕТЕСЬ, ПУСКАЙ ЖДЁТ» не буду писать, что было дальше, но если бы я была на месте этого клиента, я бы плюнула в лицо этой женщины ушла бы! В общем этот дурдом я не забуду надолго, мало того что я просидела в кассу около полутора часа, так ещё и увидела как унижают клиентов. Надеюсь, что сотрудников впредь будут учить дисциплине.

11.ноября 2019 г я обратился в отделение Россельхозбанк по адресу: Московская обл,г.Подольск,ул. Кирова д.29 с заявлением о том,что при снятии денежных средств с карты Россельхозбанка владельцем которой я являюсь банкомат списал денежные средства и при этом не выдал мне ни чека,ни денег.Сумма была в районе 40000 рублей. В итоге сотрудники банка приняли данную притензию и обещали провести проверку по данному факту и по истечении 30 дней предоставить мне отчёт. Прошло уже 47 дней,мне никто не звонит,приходиться дозваниваться самому. В итоге по истечению этого срока проверку не провели,отчёт о заключении этой операции не предоставили,все время кормят завтраками.До сих пор я не получил никакой информации о том где мои деньги и когда мне их вернут. Считаю Россельхозбанк самым отвратительным банком в отношении своих клиентов,сотрудники просто безответственные.Не советую обращаться в указанный банк.

Здравствуйте! 14.12.2019г. мне поступило предложение от РСХБ о рефинансировании моего потребительского кредита со ставкой 9,9%, в связи с чем я подал заявку на рефинансирование. 24.12.2019г. заявка была одобрена. 25.12.2019г. я обратился в отделение банка в г. Жуковский ("ЦРМБ" № 3349/63/16), менеджер сообщила, что процентная ставка 9,9% будет лишь в том случае, если я соглашусь на присоединение к программе коллективного страхования от АО "СК "РСХБ-Страхование" на сумму 189 т.р. Но внимательно изучив все пункты Договора и Заявления на присоединение к программе коллективного страхования, меня заинтересовали след. пункты. Пункт 7 Заявления на присоединение к Программе коллективного страхования гласит: "Я уведомлен, что присоединение к Программе страхования №1 (Приложение 1 к Заявлению) не является условием для получения кредита. присоединение к программе страхования №1 является для меня добровольным, а услуга по подключению к Программе страхования №1 является дополнительной услугой Банка. Я подтверждаю, что Страховщик выбран мной добровольно, и что я уведомлен(-а) Банком о своем праве выбрать любую другую страховую компанию по своему усмотрению, либо отказаться от заключения Договора страхования.". Но в региональном отделении РСХБ менеджер заявляла. что присоединение к Программе страхования является обязательным и у меня отсутствует право на выбор страховой компании, что противоречит пункту 7 Заявления. Это явный обман от достаточно крупного банка РСХБ! Переходим дальше к пункту 4.1 Соглашения № 1963401/0217 Договора: "В связи с наличием согласия Заемщика осуществлять личное страхование и при соблюдении обязательств по обеспечению непрерывного личного страхования в течение срока действия кредитного договора процентная ставка составляет 9,9% годовых.". Менеджер регионального отделения уверяет меня, что должно быть именно коллективное страхование, а не личное, и именно АО "СК "РСХБ-Страхование", что явно противоречит пункту 4.4. Соглашения к Договору. Я многократно заявлял, что не отказываюсь от личного страхования, а хочу воспользоваться своим правом выбора страховой компании, аккредитованной в РСХБ, и выбранная мною страховка будет в разы меньше 189 т.р. Напоминаю АО "Россельхозбанк" о действующем Федеральном законе от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О защите конкуренции". Прошу разобраться с данной ситуацией, и прошу дать четкий ответ на мой вопрос: Могу ли я воспользоваться правом на выбор страховой компании, аккредитованной в РСХБ? И еще раз напоминаю, что я не отказываюсь от личного страхования, чтобы выполнить условие для получения сниженной процентной ставки 9,9%, но хочу выбрать страховку на свое усмотрение.

Добрый день.Хотелось бы выразить благодарность коллективу Россельхозбанка д/о1526р.п Земетчино.Пришла узнать информацию о пенсионном вкладе.Сотрудники банка мне не только общую информацию дали о вкладе,но и подробно объяснили все положительные стороны этого продукта.Сотрудники уважительно и мягко ко мне отнеслись,отвечали на все мои вопросы понятно и подробно.Спасибо вам девушки.

С 2002г. я зарплатный клиентРСХБ. Помню хамство и низкую культуру обслуживания в нулевых. В послевоенном разрушенном Грозном часами стояли в очереди за зарплатой. Но слава Богу, все это осталось в прошлом.В декабре 2019 г. обратилась за потребительским кредитом в операционный офис г. Грозный, пр. Эсамбаева, 5. Качество обслуживания превзошло все мои ожидания. Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Юс-ву С.-М.М. за высокую культуру обслуживания, профессионализм, чуткость и внимание к клиентам. Такие служащие банка безусловно должны быть примером для всего коллектива РСХБ. Надеюсь, что руководство РСХБ не оставит без поощрения своих лучших сотрудников. Огромная благодарность всему коллективу РСХБ  за стремительный профессиональный рост, разнообразие продуктов для нас - клиентов, высокую культуру обслуживания. Вы - лучшие!

Работаю на севере привез документы на ипотеку. Когда подавал заявку сказал что если отказ я документы заберу для предоставления в другой банк. На что сотрудница сказала что я все вам верну. После отказа я пришел забирать документы Но они их уничтожили. Теперь я не могу в течение трёх месяцев подать на ипотеку пока не привезу новые документы.

Здравствуйте! Ипотека в Россельхозбанке. При заказе в личном кабинете досрочного платежа по ипотеке происходят систематические, регулярные сбои в системе банка. Так например в этом году произошло не менее 3-х сбоев из порядка 9 заявок. Было составлено несколько сообщений банку о данной ситуации, банк данную системную ошибку не исправляет. Все ответы можно назвать "отписками", конкретики нет, проблема не устраняется. При этом в кредитном договоре есть пункт по которому заемщик вправе использовать дистанционную подачу заявления на досрочное погашение ипотечного кредита. Таким образом, не устраняя данную проблему, банк нарушает условия кредитного договора не предоставляя мне данной возможности. Требуется обращаться в отделение банка, что не всегда возможно и это не требует кредитный договор.  При этом ситуация у коллег и знакомых в данном банке аналогичная.  Учитывая то, что при таких сбоях при заказе досрочного погашения за несколько дней до даты платежа и происходящих сбоях в банке эта проблема оставляет без досрочного списания средств в платежном месяце и как следствие излишнюю уплату процентов заемщиком.

Хочу выразить огромную благодарность  сотруднику банка, В-му Дмитрию за оперативную помощь в подготовке документов для рефинансирования ипотеки и инициативное решение вопросов с другими подразделениями банка и компаниями-партнерами. Будучи не компетентной в поэтапном процессе рефинансирования, Дмитрий нам всегда вежливо и подробно рассказывал о дальнейших действиях. Помог ускорить выход на сделку и советовал выгодные условия для нас. Еще очень приятный момент, не могу знать заслуга это Дмитрия или это банк по умолчанию снизил нам уже утвержденную процентную ставку, но в любом случае спасибо таким сотрудникам, как Дмитрий, за отзывчивое и внимательное отношение к клиентам.

Здравствуйте! Такого количества косяков не было даже с ипотекой у другого банка. Во-первых, сотрудник, во время оформления ипотеки сидел уткнувшись в телефон, в договоре обнаружились ошибки, оформили мне ипотеку без страховки, хотя я просила со страховкой, это было выгоднее по взносам. Во-вторых, сотрудник заверил, что с первого месяца возможно досрочное погашение. Я сняла деньги с вклада, потеряв проценты, выяснилось, в процессе взноса денег, что досрочно нельзя платить в первый месяц. в последующий месяц сотрудник не понял, что я хочу больше сумму внести, чем положение, не составил заявление, деньги со счета не списались. Я заплатила банку снова комиссию 16 т.р. за косяки сотрудников платит клиент. На жалобы, которые были написаны, отзваниваются через месяц, с извинениями, что сотрудники сами уволились. Более ужасного обслуживания нет!

Здравствуйте! Такого количества косяков не было даже с ипотекой у Сбербанка. Во-первых, сотрудник, во время оформления ипотеки сидел уткнувшись в телефон, в договоре обнаружились ошибки, оформили мне ипотеку без страховки, хотя я просила со страховкой, это было выгоднее по взносам. Во-вторых, сотрудник заверил, что с первого месяца возможно досрочное погашение. Я сняла деньги с вклада, потеряв проценты, выяснилось, в процессе взноса денег, что досрочно нельзя платить в первый месяц. в последующий месяц сотрудник не понял, что я хочу больше сумму внести, чем положение, не составил заявление, деньги со счета не списались. Я заплатила банку снова комиссию 16 т.р. за косяки сотрудников платит клиент. На жалобы, которые были написаны, отзываниваются через месяц, с извинениями, что сотрудники сами уволились. Более ужасного обслуживания нет!

Оперативная информация о новых продуктах,  более выгодных условиях вкладов. Личная очная работа по донесению любых изменений в услугах. Консультация по мобильной связи.Быстрое реагирование на любой запрос: справка о наличии денежных средств для оформления визы, курс валюты, изменение ставок во вклады и кредиты, по условиям облигационных займов.

Оперативная информация о новых продуктах,  более выгодных условиях вкладов. Личная очная работа по донесению любых изменений в услугах. Консультация по мобильной связи.Быстрое реагирование на любой запрос: справка о наличии денежных средств для оформления визы, курс валюты, изменение ставок во вклады и кредиты, по условиям облигационных займов.

Оперативная информация о новых продуктах,  более выгодных условиях вкладов. Личная очная работа по донесению любых изменений в услугах. Консультация по мобильной связи.Быстрое реагирование на любой запрос: справка о наличии денежных средств для оформления визы, курс валюты, изменение ставок во вклады и кредиты, по условиям облигационных займов.

на iPad-3  / iOs = 9.3.5 /  .....РСХБ = очередной банк который НЕ думает о клиентах.Мобильное Приложение просит обновления , но при этом НЕ даёт такой возможности ((((((....... как быть ????? покупать новый планшет ???   банк  ау  !!!p.s.    для информации iT-отдела банка = в других банках и два Мобильных Приложения ещё одного банкаочень хорошо себя чувствуют на моём планшете(  iPad-3  / iOs = 9.3.5 )