20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Вот и сбылась фактически моя мечта, хотели улучшить свои жилищные условия, взяли ипотеку в Россельхозбанке в городе Семенов Нижегородской области. Воспользовался умлугами данного банка и ни чуть не пожалел, в декабре был очередной платеж, сами понимаете в конце года хочется решить, разрулить, по возможности, свои финансовые вопросы, обычно погашаю кредит через личный кабинет, а тут не получается выбрать нужную дату и не проходит. Пришлось идти в банк. Банк территориально очень удобно расположен в центре города, на главной площади, так что сделал кучу дел попутно. Офис новый, красивый, все по талончикам -электронно. Взял талон, посидел буквально минут7-8, попил водички, благо кулер с водой с зале, посмотрел ролики банка по телевизору, интересно, не замечал раньше, что у Россельхозбанк столько интересных предложений. Меня вызвали к сотруднику. Дальше очаровательная девушка представилась, мы познакомились. Она задавала вопросы: какую операцию я пытался офррмить в личном кабинете, какую сумму и в какую дату хотел бы погасить. Дальше, я показал, где у меня затык, сотрудница подсказала, где я ошибся, во первых не учел надвигаюшиеся праздничные дни и поэтому не проходил платеж, а второе вообще банальное, офорлял досрочное погашение, а потом автоматом нажимал зеленую кнопку, а это была кнопка отмены. Короче говоря разобрались и надо отдать должное, никакого неудобства я даже не испытал. Сотрудница вела диалог очень компетентно и професионально. Спасибо, что помогли разобраться, рекомендую данный банк!

Добрый день! Хотелось выразить благодарность сотрудникам офиса в нашем маленьком поселке Островское. Отделение банка находиться прямо в центре поселка, офис не большой но уютный, электронная очередь отсутствует. Клиентом банка являюсь давно, получала зар.плату на карту банка. В этот раз пришла оплатить коммунальные платежи. Сотрудник доброжелательно поздоровалась и приняла быстро все платежи. Еще предложила моментальную лотерею и я согласилась. Купила два билета внучке в подарок и один билет выиграл 500 рублей. У внучки было много радости и у меня только положительные эмоции от посещения. Благодарю за отношение к клиентам и желаю процветания банку!

Здравствуйте.хочется поделиться опытом оформления полиса Защита в подарок.При обращении в офис на проспекте Мира,6 при оформлении карты менеджер Ольга рассказала,что при пользовании картой начисляются бонусы "Урожай" и их я могу потратить на любой товар или услугу в личном кабинете,до этого у меня уже была карта, которой я активно пользовался и эти бонусы уже были у меня накоплены. 09.09.2023 года я пришел в офис, чтобы мне помогли оформить полис страхования от несчастных случаев за бонусы,взял талон ,минут через 5 меня пригласил освободившийся менеджер Светлана в 17 окно,она показала,где и как я могу оформить нужный мне полис,рассказала об условиях,куда обращаться ,если вдруг что-то случится,и уже вечером в спокойной обстановке я оформил себе полис Защита в подарок за 1200баллов,а если оформлять за рубли,то стоимость составит 2310 руб,так сотрудник помог мне сэкономить средства!и приобрести полезный продукт! документы прислали сразу на электронную почту 👍 неоднократно обращался в это отделение и всегда остаются положительные эмоции после посещения офиса.

18.11.2023 в операционный офис АО Россельхозбанк по ул.Савушкина было подано заявление на закрытие счета. Сегодня уже 11.01.2024. Прошло 54 дня! Счёт в базе данных налоговых органов до сих пор числится открытым! По номеру горячей линии не дозвониться! "Примерное время ожидания 10 минут" перерастает за час, а то и более. Решила написать здесь, надеюсь, сотрудники банка отреагируют и дадут обратную связь. 

Здравствуйте!

Столкнулся с проблемой. Банк не присылает уведомления на мои зарегистрированные в ИБ адреса электронной почты. Смена адреса подтверждена в ИБ по коду из смс. Но уведомления на e-mail не приходят вообще никакие, ни о входе в ИБ, ни по операциям в ИБ. В дирректории "СПАМ" пусто. Проблема на десктопе (возможно везде), мобильным приложением не пользуюсь. Конкретные адреса указал дополнительно.

Крайне низкий уровень обслуживания в банке,поддержки клиентов и качества предоставляемых услуг. Обман потребителей. 

Банкоматы банка работают некорректно, при внесении через банкомат средств на карту банка-партнера средства были удержаны банком, зачисление на счёт не произошло. В офисе банка по адресу Красногорск, ул Спасская, 1,к 1 отказались решать проблему, сказав, что они не несут никакой ответственности за работу банкоматов, ничего не знают об их обслуживании. Выдали заявление, сказав "ждите". Никакой гарантии возврата денежных средств банк не даёт, срок рассмотрения -30 календарных дней по словам сотрудников. 

В контактный центр банка при этом невозможно дозвониться и узнать статус рассмотрения заявления. 

Таким образом банк без выплаты процентов по сути удерживает у себя чужие денежные средства, никак не возмещая убытки при этом. 

Была аналогичная ситуация с банкоматом Альфа-банка, при этом сотрудники банка оперативно во время звонка проверили список операций через банкомат в заявленное время и зачислили средства. 

Пришла в офис банка по адресу рп Шербакуль ул. Советская 74. Нужно было получить выписки по счетам для заполнения декларации. Очереди не было, меня сразу пригласил специалист. Сказала, что нужны выписки, мне предложили специальную справку по всем счетам для деклараций. Я даже не знала, что есть такая. Сделали за 5 минут. В справке все необходимые данные есть. Спасибо за помощь и оперативность

Добрый день! На сайте Россельхозбанка увидела информацию о проведении акции "Выгодные траты" по накопительному счету "Моя копилка". Внимательно изучила условия ее проведения и решила открыть данный счёт. В очередной раз обратилась в офис Россельхозбанка в рп Даниловка, встретила меня операционист Татьяна и сегодня (11 января 2024г) я открыла накопительный счёт. Дебетовая карта с тарифным планом "своя карта" у меня уже имеется, пользуюсь ей регулярно, а получать повышенный доход по процентам от размещения средств - неплохая возможность дополнительно заработать. Как всегда обслужили быстро, буквально за 10 минут, что очень важно работающему человеку. Хочу выразить за это отдельную благодарность! Очередей нет, в офисе чисто, сотрудники всегда вежливые и внимательные. По завершению Татьяна меня поблагодарила за обращение и предложила оставить отзыв о качестве обслуживания, что делаю с большим удовольствием. А мне остаётся пополнить свой счёт и получать дополнительные выгоды от отличной акции Россельхозбанка! Уверена, что вернусь вернусь сюда не раз!

Документы, в качестве подтверждения, отправила на responses.

Я, М-ко Сергей А., хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в с. Ташла . Я являюсь обладателем кредитной карты Россельхозбанка и пользуюсь выгодным вкладом, который оформлен на родителей, по доверенности. Так же получил кредит на благоустройство дома по низкой ставке 3,25 %. 11 января 2024 г возник вопрос по подключению мобильного приложения, обратился в офис, приняли быстро, все объяснили, подключили программу урожай и СБП. Очень удобно, что я теперь могу отслеживать все свои операции и делать переводы в другие банки без комиссии. Удобно то, что офис расположен в центре. Спасибо сотрудникам за обслуживание и индивидуальную помощь.

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о работе Россельхозбанка в г.Жирновске. Я глава фермерского хозяйства, вэтом банке обслуживаюсь уже больше 10 лет, с 2013 года. Периодически беру здесь кредиты и на хозяйство, и на себя лично. Всегда встречаю внимательное отношение сотрудников к своей работе и клиентам. Сегодня, 11 января,подписал документы на получение очередного кредита на КФХ, кредит льготный,под хороший,выгодный процент. В оформлении кредита мне помогали Управляющий банком По-на Инна и менеджер Мария Б-ва, всегда были на связи,консультировали, отвечали на мои вопросы. Пакет документов к моему приезду сразу подготовили,подписание заняло минут 10. Банку и сотрудникам благодарен за поддержку в нужное время!

10.01.2024г. Я впервые обратилась в Россельхозбанк в городе Глазове на площади Свободы д.4. Меня встретили очень приветливо и дружелюбно, в очереди ждать не пришлось. Сотрудники молодые девушки, в частности менеджер Алена меня проконсультировала по поводу открытия карты. Мы открыли бесплатную карту юнион пей, так как я планирую путешествовать. Я впервые в этом банке и мне очень понравилось обслуживание, осталось очень приятное впечатление. Мне показали, как пользоваться картой, так как ранее такой карты у меня не было. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с россельхозбанком.