27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только 7 октября. Много проверок, согласований и тп. Но это и понятно, банк так или иначе должен страховать сеья и свои риски. В общем и целом результат достигнут. Запрыгнул так сказать в последний вагон, ибо программа на тех условиях, по которым приобретал дом, изменилась. С новыми условиями, вступившим в силу с 15 сентября 2024 года, будет не сладко.

Работа офиса порадовала, сотрудники не покладая рук телюпались со мной и до позднего вечера и без обеда, для закрыти акредитива управляющая пришла, находясь при этом в отпуске. Оценка - 5 баллов. Девченки сделали все на уровне.

Долго, очень долго все тянулось, столько нервов и переживаний... Цены на недвижимость поднялись, застройщик на нервах, риелтор и юрист аналогично, мы так вообще... НО! Ребята, оно того стоит! Действительно стоит! Теперь мы приблизились на шаг к мечте, а у банка появился новый клиент)))

Всем удачи и добра!

Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Наталье В. за оперативное решение вопроса по размещению вклада. Клиентом банка являюсь с 2011 года. В очередной раз 30 сентября 2024 г. во второй половине дня обратилась в офис г. Рудня, ул. Киреева, д. 115 за снятием наличных денежных средств, в офисе чисто и уютно, также и очереди не было, Наталья сразу обратила на меня внимание и вежливо стала задавать вопросы по исключению передачи денег мошенникам, рассказала про новый накопительный счет, если потребуются деньги, можно снять не теряя проценты. Мы с радостью приняли решения оставить деньги в банке до совершения сделки по недвижимости и очень благодарны за профессиональную консультацию.

02.09.2024 обращался в банк АО "Россельхозбанк" в г. Колпашево для консультации по кредитной карте, как только вошёл в банк, сотрудник меня заметил,прелставился и направил к свободному специалисту. Сотрудние представился, спросил как можно обращаться ко мне и цель визита. Сотрудник рассказал мне условия по кредитной карте и предложил оставить мне заявку. Я согласился оставить заявку, тем более, что требовался только паспорт. На приёме был всего минут 15. В этот же день пришло смс,о том, что одобренно, и позвонил сотрудник. В этот же день я получил кредитную карту.

После оформления кредитной карты сотрудник предложил мне оставить отзыв на одном из сайтов , я не раздумывая согласился .

Спасибо сотрудника банка за качественную , быструю работу.

На ваш почтовый ящик направил документы по оформлению продукта

Добрый день!

18 сентября 2024 года приобрел 30 монет из драгоценных металлов в офисе Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Рославль, ул. Урицкого, 9А. Кассир Л. А.И. согласовала мне скидку на монеты. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за наличие и ассортимент монет в офисе, а так же внимательно отношение к клиентам.

Добрый день. У меня оформлена ипотека в РСХБ. по условиям договора я должна продлевать страхование жизни и имущества. страхование истекало 13.09.2024, 10.09.2024 принесла документы о страховании на новый срок, документы приняла Б-ва А.Д., ведущий менеджер операционист, о чем имеется отметка на моем экземпляре. Однако 15.09.2024 г пришло смс сообщение от Банка, что изменен размер ПСК., что я увидела в приложении банка - размер ежемесяного платежа увеличился. В результате телефонных звонков в банк сотрудники уверяли что ставка не изменена, осталась прежней. В итоге в чате банка зарегистрировали обращение SD10937080. потом со мной связывался сотрудник банка Татьяна Т-ва, попросила документы об оплате страхования, документы были направлены на имэйл. В следствие чего пришел ответ что обращение исполнено. Однако размер ежемесячных платежей остался увеличенным!!! Не понимаю в чем сложность принять документы по страхованию и вернуть ежемесячный платеж как он был!

Добрый день! 10.10.2024 года я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка в рп Даниловка с целью открыть счёт для накоплений. Давно хотела накопить средства на поездку! Меня встретила сотрудник Татьяна, уточнила цель визита, в ходе консультации предложила несколько вариантов, из которых я выбрала накопительный счёт. Поскольку клиентом банка я ещё не являлась, оказалось, что для новых клиентов ставка составит 17%. Можно как снимать, так и пополнять счёт в любой момент при необходимости. Меня это вполне устроило. Так же я открыла дебетовую карту " Своя карта", согласно акции, если проводить операции по этой карте, то процент по накопительному счету будет ещё выше. Сотрудник помогла установить мобильное приложение для удобства и контроля остатка своих накоплений. Сама консультация и оформление заняло не более 10 минут. 

Что понравилось, хотя и нет электронной очереди, время ожидания оказалось минимально, а в офисе чисто и уютно! Рекомендую!

Подтверждающий документ отправлен на эл.адрес responses

Добрый день!!!

Обращалась 04 октября 2024 года в Россельхозбанк в Николаевке Ульяновской области для консультации по процентным ставкам по вкладам. Я благодарна сотрудникам, что они сами позвонили и напомнили мне про заканчивающийся у меня вклад. Когда я пришла не было очереди, все сотрудники готовы были обслужить. Мне озвучили ставки по действующим вкладам и записали на нужную мне дату для переоформления. Очень рада, что мне напомнили и еще и записали на удобную дату. Спасибо

04.06.2024  года посетила дополнительный офис в п. Новобурейский Амурского АО Россельхозбанк по адресу п. Новобурейский ул. Советская 64.

Меня интересовал вопрос покупки иностранной валюты (юани). Я обратилась в кассу. Ожидание заняло около 5 минут . Кассир Надежда проконсультировала меня по курсу валют установленного в банке на этот день. Очень удобно, что курс валют размещен на стенде в свободном доступе для клиентов, можно самостоятельно ознакомиться с курсами.

В процессе общения с кассиром, разговор был приятным и понятным для меня. Наличную иностранную валюту (юани) выдали новыми купюрами, к которым прилагался красивый конверт с логотипом банка.

В кассе кассир опрятно одета, в офисе чисто.

При посещении офиса сотрудники всегда доступно рассказывают про новые продукты для физических лиц.

Рекомендую к посещению  офис Россельхозбанка. 

• 05.08.2024г. Я обратился за дебетовой картой в доп.офис Россельхозбанка в с. Тербуны по адресу: Ленина, д. 96. Я уже являюсь действующим клиентом банка, оформлял кредитную карту, а теперь оформил еще и дебетовую, и очень доволен обслуживанием. Операционист Екатерина ответила на все мои вопросы, подробно рассказала про условия дебетовой карты, помогла подобрать категорию и платежную систему карты. Порадовало то, что выпуск и обслуживание карты бесплатное. Специалист оформил дебетовую карту быстро, я сразу же ее получил. Ранее я уже пользовался мобильным банком, а теперь специалист мне рассказала о всех возможных операциях в мобильном приложении по дебетовой карте. Все сотрудники вежливые и грамотные, поэтому я рекомендую банк!

Взяли с супругой сельскую ипотеку под 3% в 2023 году и все было хорошо, но процент подняли до 11%. Причиной этого произошло из за не предоставления "вовремя" адресной справки. Ситуация была следующая: по окончанию срока страховки недвижимости заблаговременно было оформлено страхование и предоставление полиса в отделение банка. У сотрудников банка спросил о моей обязанности по предоставлению копии паспорта с пропиской (как это было раньше), на что мне ответили о нововведении требовании федерального закона предоставить адресную справку. На мой вопрос когда предоставить справку? Ответили что вас уведомят за месяц смс оповещением или сотрудник банка. Прошло два месяца и сотрудник банка позвонил и сказал о требовании предоставить адресную справку. В этот же день через госуслуги была создана заявка в МВД на формирование данной справки. Работники МВД на мою срочность формирования справки не ответили взаимностью и просрочили на 14 дней. В итоге зашел в мобильный банк я ужаснулся от увиденных цифрах следующих платежей. На вопрос сотруднику банка о космических цифрах был ответ: это из за нарушения срока предоставления справки, процент платежа за текущий месяц не пересчитается, а пересчитается следующий если предоставите справку. И у меня вопрос: как я могу повлиять на МВД о сроках формирования справки? Мы с супругой фактически прописаны и живем в этом доме, как можно еще подтвердить это? Запрашивать мне теперь эту справку каждый месяц, что бы предоставлять моментально в день запроса сотрудников банка, что бы не было внезапного повышения платежей? Каждый рассчитывает на свои финансовые возможности, а тут бац и плати в 2 раза больше из за справки на срок исполнения которой я повлиять не могу. Прошу Вас разобраться и пересчитать процент по ипотеке. Справки получены и направлены в банк.

Здравствуйте!
Посещал филиал банка в 2023 году (Новосибирск ​Советская 49),​ с целью закрытия всех счетов и расторжения договора. В октябре 2024 опять навожу порядок в счетах, и в кабинете налогоплательщика вижу, что счета так и не закрыли, открыты, оба счета.

Упомянул эту историю среди знакомых, говорят, что у них также постоянно возникают сложности с закрытием счетов в этом филиале.

Позвонил в поддержку 05.10.2024, узнать судьбу моего заявления на закрытие счетов, в поддержке мне ответили - не предоставляем такой информации. 

Хотел уточнить у них контактный номер филиала, и мне также ответили заученным текстом - не предоставляем такой информации. 

Уточнил, что же мне делать? Ответили - идти в филиал. 

Я переехал достаточно далеко и теперь дорога туда и обратно займет несколько часов времени. Равнодушие к тому что заявление мое куда-то потерялось, к тому что счета почему-то не закрылись, и репутация филиала, как филиала в котором теряются заявления на закрытие счетов вынудили написать меня этот отзыв. Это 1 из 10.

Доброго времени суток! Решил поделиться моими впечатлениями об отделении банка РСХБ города Гудермес. Хочу рассказать про свой случай. Я был должен тете небольшую сумму денег, которая проживает в селе. Чтобы не ездить в село я решил пополнить её счет в банке, что сэкономило моё драгоценное время и деньги. Хочу отметить что персонал банка был очень вежлив и оставил приятное впечатление. Хотелось бы поблагодарить весь персонал.

Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка .В основном обращаюсь в офис на Ленинском пр 125.Когда возникла необходимость открыть вклад ,то пошла в отделение офиса .Взяла талон и почти сразу меня пригласили на обслуживание .

Сотрудник А-ва Анастасия предложила несколько вариантов размещения, вклад и накопительный счет,так как мне нужно было на 3 месяца ,я выбрала вклад.Быстро все оформила и показала как я могу самостоятельно им управлять в приложении,в декабре уже смогу дистанционно совершить закрытие вклада .Еще Анастасия рассказала ,про возможность открытия карты Юнион пей в банке,так как я планирую поезду в январе ,то думаю еще обращусь или закажу через приложение .Сотрудник данного офиса вызвал только позитивные эмоции,и был заинтересован.Очереди не было в офисе.Расположение удобное ,5 минут от метро.Я как всегда довольна сотрудничеством с этим банком.

Заказала 19.09.2024 через мобильный банк дебетовую карту UnionPay для поездки, в итоге сегодня 09.10. 2024 ответ на вопрос - где моя карта, не могут дать ни в офисе банка, на на горячей линии, которая ничего не видит и не знает. В мобильном банке карта отображается как заблокрованная, к ней подключена программа урожай. Почему срок доставки настолько затягивается и получу ли я ее до 18 октября? Безобразие полное. 

Фантастика да и только !

звонила 06.09 в КЦ для уточнения у информации по полному досрочному погашению ипотеки, на что меня заверили, что я могу обратиться в любой день и погасить !
и я оплачиваю риелтора готовлюсь к сделке , и тут о чудо! Оказывается деньги спишуи все равно в дату платежа ежемесячного !!

о чем я спрашивала у сотрудника ! И мне сказали что все будет ок ! Что на следующий день мне придет уведомление о погашении и залоговую мне приготовят и всё будет прекрасно !
за 2 дня до сделки и погашения ипотеки у меня все летит в трубу ! Так как покупатель ждать не может до 21 !!!
кто вернет мне 7 тыс за риелтора и 3 миллиона за продажу квартиры ?

очень хотелось бы услышать ответ от Россельхозбанка банка .
пойдите пожалуйста на встречу и помогите осуществить ПДП ! 

Хотелось бы поблагодарить сотрудников за быстрое и качественное обслуживание! В марте этого года мне понадобилась дебетовая карта. Я пришла в отделение банка в селе Чарышском по адресу ул. Центральная, 24. Очередь была небольшая, ждала не больше пяти минут. Сотрудница ответила на все мои вопросы по условиям обслуживания карты и оперативно всё оформила. 

Мне очень понравились скорость обслуживания и профессионализм сотрудников, спасибо!