33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу рубцовского отдаления Россельхозбанка,за оказанную помощь.Отдельно хотелось бы отметить высококвалифицированную работу сотрудников банка.Коллектив вежливый и внимательный.От работы с рубцовским отделением Россельхозбанка  осталось приятное впечатление.

Хочу выразить благодарность  специалистам  Россельхозбанка  работающим в  офисе на Каменноостровском проспекте, дом 17   за профессионализм и  оперативность, а особенно за терпение  и отзывчивость. Несмотря на высокую загруженность, они  вежливо и доступно отвечали  на все вопросы нашего нервного продавца, смогли дать ему грамотную юридическую консультацию и успокоить,  помогали нам найти альтернативное решение  в сложной ситуации по нашей ипотечной сделке и тем самым фактически спасли ее. Спасибо, успехов в работе.

Обратилась в Банк за открытие вклада, сотрудники очень внимательно ко мне отнеслись и помогли определиться рассказав все подробно про каждый вклад из линейки вкладов, так же пояснили что можно подключить интернет банк не только к картам,но и ко вкладу. При консультации мне также предложили застраховать мою семью, хотя не разу не пользовалась такими услугами.Очень рада, что здесь работают такие внимательные люди.Благодарна за хорошую работу офиса и сотрудников в целом.Хороших клиентов побольше Вам.

Получил одобрение на КК Хозяин. Пригласили получать, то, что очереди и все очень не спешно это понятно. Прямо спросил подключен ли мобильный и инет банк. Пошли проверять, хотя по-хорошему, сами должны спросить и подключить. Сказали топать в банкомат и там активировать, сходил - не получается подключиться, сходили со мной, сами потыкали - не подключается, пошли в опер зал, там потыкали. Результата нет. Сказали (это находясь непосредственно в офисе банка) звонить на ГЛ и идти домой, мол само заживет. Хорошо звоню, жду каждый раз по 10 минут, пока наконец не попадаю в нужное меню, там мне резонно отвечают - идите в офис и там пишите заявление на ДБО, тот факт, что я только от туда никого не смущает. Хорошо, на сл. день иду в офис, опять очередь, объясняю ситуацию - долго совещаются и УРА моб и инет банк заработали, т.е. я смог туда войти. НО... там нет только что выданной КК Хозяина. Т.е. пластик есть, а ни счета, ни карты, ВООБЩЕ ничего в инет банке просто нет. Хорошо, что я это проверял прямо в офисе, чем явно вызвал неудовольство всех менеджеров, я их от РАБОТЫ отвлекаю. Еле уговорил сделать хоть попытку решить проблему, но все ограничилось звонком какой-то другой операционистке, которая когда-то решала похожую ситуацию. Что делать не понятно, звонок на ГЛ закончился ожидаемо - идите в офис. Ситуация до сих пор не решена.

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка в г. Москва -ву Илье и М-вой Оксане за внимательное отношение и обслуживание на высоком профессиональном уровне.  Я обратилась за полученисм  вклада с депозита, закрытием счета. Вклад  был открыт в другом субъекте Российской федерации. Было проведено множество операций, все делалось быстро и профессионально. Со стороны данных сотрудников было внимательное и вежливое отношение, Мои пожелания были выполнены, результат был достигнут.  После такого обслуживания   хочется обратиться именно  в отделение на Марксистской Россельхозбанка.  Спасибо огромное!

Обратилась в банк с заявкой на ипотеку по рекомендации коллеги в конце июня, а в первых числах июля уже получила одобрение. Осталась очень довольна обслуживанием и работой менеджера П-вой Софьи.  На протяжении всего времени, пока шла подготовка и оформление документов, Софья была постоянно на связи, консультировала меня по всем вопросам и проявляла высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности.  Так же хочу отметить удобное расположение офиса в центре,  удобный график работы в субботу, отсутствие очередей и доброжелательность всех сотрудников отделения. С удовольствием буду рекомендовать Россельхозбанк своим знакомым как банк с быстрым обслуживанием, привлекательными ставками по кредитам и вкладам. А так же с самыми выгодными курсами обмена валют по городу.

В июле 2019 года я обратился в отделение Россельхозбанка, расположенного по адресу: г. СПБ, ул. Стахановцев 6/8 лит. А, за ипотечным кредитом. Выбор банка пал именно на РСХБ, так как он единственный в стране предлагает дифференцированный вид платежа по ипотеке, а также его предложение по проценту (9,7%) было наиболее выгодным относительно других банков. В ходе подготовки документов столкнулся с большим количеством вопросов. Моим ипотечным менеджером была  М-ва Мария С., которая оказала всестороннюю, быструю и качественную помощь при осуществлении ипотечного займа. Очень вежливо и неоднократно она отвечала на мои вопросы и подсказывала как их решить. Хочу поблагодарить специалиста за трепетное отношение и прошу руководство банка (при возможности) поощрить работу данного менеджера. Большое спасибо за качественное обслуживание клиентов!!!

На сайте у меня есть отзыв про Хоум,  так вот конкурентом у него был Россельхоз банк, который думал над одобрением, СО СТРАХОВКОЙ( как потом оказалось одобрили). Не подошла справка по форме банка, которую скачал с сайта банка)))) Это что то... Как все было. Заполнил заявку на сайте, через день связались и назначили день встречи в офисе. Приехал в офис(6-7 августа), с документами. Заполнили опять заявку, но не подошла справка банка,  которую скачал с сайта Россельхозбанка))) Окей, распечатали мне другую. Я съездил на работу, оформил ее, привез. Дальше, через некоторое время мне перезванивают с контактного центра и начинают форменный допрос. У меня сложилось впечатление, что я безработный, без кристально чистой кредитной истории, бездомный, который хочет кредит на пару миллионов долларов. Ей богу. Давно я настолько некомфортно себя не чувствовал. Ну и вишенка на торте - 12 числа мне позвонили с одобрением))) Но как я и говорил ранее, мне одобрил кредит Хоум и перечислил деньги на счет. Хочу обратиться к руководству банка: работайте оперативнее! Если у вас есть доступ к кредитной истории клиента, то почему вы портите первое впечатление от общения с вами, особенно если сумма кредита смешная и оформляется на оптимальный срок, чтобы снизить общую нагрузку по платежам на клиента??

Уже писала благодарность на данном сайте этому банку. И хочу еще раз поблагодарить сотрудников.Обращалась в офис для переоформления вклада, и опять девочки на высоте.Обслуживала меня Мария, спасибо ей.Читала, что тут пишут не обслуживают если до закрытия офиса осталось 5 мин. А у меня все наоборот, поскольку работаю в режиме офиса, пришла без 1 мин шесть, когда офис работает до 18.00. И меня Мария обслужила, все рассказала, продукты предложила,страхование карт. Все неспеша, не торопясь.Спасибо девочки большое.К сожалению не прочитала имя кассира, ведь ей тоже пришлось задержаться.Еще раз спасибо.

Добрый день! 08.08 в отделении банка было написано заявление на подключение интернет-банка, сотрудники сказали, что всё оформлено, а пароль для доступа придёт в смс на подтверждённый номер телефона максимум в понедельник 12.08. Понедельник и смс нет, подождали до 13.08, решили позвонить на горячую линию, на горячей линии был дан ответ что нужно проехать в отделение банка и написать заявление, когда сказали что заявление уже было подано, сотрудник стал спрашивать ключевое слово, оно на заявлении не указано, никто в офисе про него и не спрашивал; также говорил о необходимости подтвердить номер телефона (который уже был подтверждён при написании заявления с помощью пришедшей смс) и об актуализации паспортных данных (оригинал паспорта также предоставлялся при написании заявления).  Все эти действия предложил произвести в ближайшем офисе, который, к слову сказать, находится в другом районе города.  То есть, получается, по заявлению ничего не было подключено, предлагают снова ехать в банк.

Разочарована в банке.24.07.2019 Пришла в офис с пакетом документов на рефинансирование кредита, заполнили заявку. Спустя неделю мне позвонили сказали что нужно донести еще справку, в итоге 05.08.19 принесла, 06.08.19 мне позвонили с банка сказали что мою заявку приняли на обработку, по итогу сегодня 14.08.19 ни ответа, ни привета. Сколько я не пыталась узнать о решение по моей заявке, никто ничего не знает, не по горячей линии в банке, не в головном офисе номер которого мне дали.

В нашей огромной стране много точек на карте, где закрывают не только офисы банков, оптимизация расходов, не зависит от мнения людей, живущих в не больших городках.  И то, что компания осталась клиентом Россельхозбанка, целиком и полностью заслуга персонала доп. офиса в городе Находка, ул. Ленинская,16 а. Хочется выразить им всем благодарность за их человеческие и профессиональные качества, особенно сотрудникам, работающим с юридическими лицами. Никогда не оставят без внимания вопрос, с чем бы к ним не обратился. Всегда вежливые, доброжелательные и улыбчивые, несмотря на совсем не простую работу.

В апреле 2019 года написал заявление на разрешение на продажу квартиры в ипотеке у Россельхозбанка, выдали его только в конце июня- 2 клиента потеряно, далее появляется клиент, готовимся к сделке, сотрудник банка говорит о том, что закончим в конце сентября, итог 5-6 месяцев на то чтобы  всего лишь продать одну квартиру- НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Оплачиваю ипотеку в данном банке два года. Пришло время продлить полис страхования жизни и имущества. По 18 июля он у меня действовал. Я оформляю новый полис. И он начинает действовать 18 июля 2019 года. Отношу его в банк 19 июля 2019г.  Вручаю сотруднику отдела кредитования и ухожу. Вчера, т.е. 12 августа мне звонит сотрудник данного отделения и сообщает о том, что ставку по ипотеке мне могут увеличить, из-за того, что я поздно предоставила полис страхования! Якобы я его принесла им 23 июля! Сегодня я приезжаю в отделение, и мне сообщает управляющая Д-ва О.Н., что ставка у меня уже повышена давно, еще с 19 июля! Сообщить сразу они мне не могли, т.к. данных у них не было. Что данная информация пришла к ним не так давно, и они сразу стали обзванивать клиентов. Но дозвониться они мне смогли. Мотивирует тем, что я сменила номер, а данные им не предоставила. Но все-таки 12 августа они каким-то чудесным образом где-то все-так нашли мой номер и изволили мне сообщить спустя почти месяц, что ставка у меня поднята на 1 %! Что самое интересное, пункта в моем договоре, на основании котрого они мне подняли ставку нет! Когда я это показала управляющей, она сказала: "Да, это опечатка." Опечатка в кредитном договоре, зарегистрированном в государственном органе? Мне было предложено подписать дополнительное соглашение, в котором управляющая включила все-таки тот самый недостающий пункт, т.к. в договоре-то его нет! И на основании чего они повысил мне ставку, не понятно! И указала дату сегодняшнюю, а почему не ту дату, когда я им принесла данный полис? Даже если они утверждают, что я им принесла 23 июля, хотя управляющей было сегодня мне сказано, что принесла этот полис  22 июля, что-то не сходится в показаниях сотрудников данного отделения, так во вопрос: почему вернуть мне мою процентную ставку нельзя с даты, когда я принесла полис?  потому что они сами не знают, когда я это сделала. Я попросила дать мне официальное заключение о том, когда я им принесла страховку.  Где доказательство того, что их сотрудник внес информацию о моем полисе именно в тот день, когда я его предоставила? А может сотрудник просто забыл исполнить свои должностные обязанности? Почему не уведомили меня, что ставка у меня повышена с 19 июля? Если даже придерживаться их версии, что принесла я его позже? И вообще где это видано, что при действующем полисе поднимают процентную ставку? Что за беспредел, Россельхоз Банк? Где ваши доказательства, что полис я вам принесла позже, чем должна?????? Одной жалобой на данный сайт я не ограничусь! Это просто возмутительно.

Открыл себе карту для получения зарплаты и списаний за коммунальные платежи через интернет банк, очень понравился и офис, его просторность (ул. Парадная, Санкт-Петербург) и сотрудники, и то что с пониманием и профессионализмом отнеслись к моей ситуации - я бывший банкрот-физ. лицо, очень тактично проверили могу ли я получить дебетовую карту, оказалось что могу, так как процесс банкротства был завершен около 3 лет назад. Поверьте, мне есть с чем сравнивать, ранее в одном из банков при такой проверке операционист спрашивала вопросы о банкротстве, почти крича на весь зал "А у Вас точно завершен процесс банкротства". Поэтому эта тактичность меня очень покорила, и о банковском продукте "Путевая дебетовая карта" мне рассказали очень подробно. Спасибо сотрудникам банка.

08.08.2019 года обратился в дополнительный офис "Россельхозбанка" в Маслянинском районе Новосибирской области. Здесь кредитуюсь уже несколько раз и очередное обращение было связано с запросом на кредитование. Мне,как пенсионеру,очень нравится этот банк,т.к. процент поменьше и сотрудники всегда выслушают и объяснят ,что не понятно. Обратившись к специалисту В-ф Жанне Валерьевне ,получил подробное пояснение по поводу кредита. Специалист знающий свое дело, и добросовестно выполняющий работу. Подал заявку ,получил положительный результат. И в настоящий момент использую займ по своей необходимости. Рекомендую    "Россельхозбанк" .

5 июля 2019 г. 17ч. 33 мин. в офисе банка я, являясь клиентом банка Россельхозбанка, предоставил заявление на досрочное погашение части ипотечного кредита.  Данное заявление было принято Управляющим отделения по адресу ул.Автозаводская, д.7 З-ым В.С. По ипотечному договору ежемесячное списание производится каждое 10 число месяца.  Управляющий З-ин В.С. мне пояснил, что через несколько минут после приема моего заявления, денежные средства будут списаны с карточного счета на текущий счет в банке, и произойдет досрочное частичное погашение ипотечного кредита. А также выше названный Управляющий уточнил, что до 10 июля я должен погасить платеж в том же размере, что и в предыдущие периоды, а ежемесячный платеж с новым меньшим размером ипотечного кредита я буду платить со следующего месяца, то есть с августа 2019г.  31 июля приехав в отделение банка на Автозаводской ул., д.7, сотрудник банка сказал, что мой ипотечный кредит не был досрочно погашен! И денежные средства как лежали на карточном счете, так и там находятся, их Управляющий не перевел для досрочного частичного погашения на текущий счет! В результате я был вынужден заплатить еще раз проценты и в августе 2019 г.! И только лишь 12 августа выяснилось, что наконец банк принял мое заявление, поданное 05 июля 2019г. о досрочном погашении ипотечного кредита. Сниженная сумма ежемесячного платежа к оплате мне будет доступна только в сентябре 2019г.  Таким образом, из-за ошибки банка, я был вынужден заплатить лишние проценты, в результате банк присвоил мои денежные средства незаконным способом.

12.08.19г в  22ч.02м.  внес наличные деньги через банкомат РСХБ. Через минут 15 открыл мобильное приложение для проверки карточного  счета. Деньги были на счету. Далее перевел нужную сумму на  свой накопительный счет. Через час проверил операции. Деньги списались с карточного  счета и  поступили  на  мой  накопительный счет. Еще через час решил  проверить  состояние  своих счетов. Увидел минус 1998,78 рублей на  своей  пенсионной карте  на  которую  ранее внес сумму 2000 рублей. Как такое  возможно  на  пенсионной  карте  с  остатком  на  счету  1 руб.22 копеек. Звонил  в  контактный  центр 13.08.19г  в  11ч.43мин.  Ожидание  разговора  с  оператором  и  сам  разговор  составили 24 мин. 11 секунд. До  контактного  центра  очень  тяжело  дозвониться. Оператор  претензии  выслушай  но  претензию  не  составил.  РСХБ  объясните  ситуацию  с  моей  пенсионной  картой. Как  возможно  списание  2000 рублей  при  остатке  на  карточном  счете  1 рубля 22 копеек. Жду  ответа  и  решения  ситуации.

В ноябре 2018 года  у дяди произошел инсульт,ему дали 2 группу,по договору 2 группа подходит под страховой случай.Все справки и документы были предоставлены в банк. Но в июле приходит судебный приказ об выплате кредита полностью тк. страховая отказалась выплачивать банку...Итог: страховая оказывается выплатила банку всю сумму(на это есть документальное подтверждение),а банк бессовестно и нагло утаил эту информацию и решил взыскать еще раз эту сумму. Первый раз столкнулись с такой нехорошей ситуацией.Очень недовольны банком.

Добрый день! Открыли расчетный счет 29.07.2019, через пару дней дали токен для дистанционного обслуживания. Утром 05.08.2019 оставил заявку на подключение к ДБО, заявка висела весь день так и не была обработана. Начиная с двух часов следующего дня начал названивать в службу технической поддержки, висел на телефоне больше часа но так и не смог дозвонится. Начал дозваниваться до менеджера у которого открывал счет. Дозвонился, менеджер подтвердила заявку на подключение к ДБО, сказала теперь можете создавать сертификат ключа. Сертификат ключа создать не получилось, снова начал дозваниваться до тех поддержки, снова не получилось. Позвонил менеджеру она сказала на этот раз помочь не может и предложила позвонить в тех поддержку или подъехать в отделение с ноутбуком. Еще 2 дня пытался дозвонится до тех поддержки но после очень длительного ожидания звонок просто прерывался. Пробовал оставить заявку на обратный звонок но робот предлагает свободное время на 11 часов вечера. М-ев Дмитрий. Подъехать в офис возможности нет, в данный момент нахожусь в городе Киров. Свяжитесь пожалуйста со мной в рабочее время! Давайте уже активируем счет!