33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Требуют справку третих лиц! Темболие они мертвы лет 10 назад. А нету справку только у покойника можно спросить вопрос как?

В начале 2016 года взял ипотечный кредит в Россельхозбанке. Менеджер Ольга отработала без замечаний, на 5. Даже нашу стройку аттестовали быстро под кредит исключительно под нас. Еще какие-то вопросы возникали с мат. капиталом и еще что-то забыл за давностью лет, все она решала замечательно и быстро.   Где-то в 2018 г был один конфликт связанный с тем что в Приморском крае сутки не работали все банкоматы и вся программа Россельхозбанка, я пришел с деньгами в офис на ежемесячный платеж и их не брали, ситуацию как-то решать отказывались.  Эти сутки пришлись на дату моего платежа ну и соответственно произошла просрочка платежа со всеми штрафными санкциями и т д. На горячей линии проблему зафиксировали но сказали ничем не можем помочь, оплатить в этот день вам уже не удастся (т к переводом на счет не менее суток идет). На следующий день положил на карту что-то около 300 000 рублей. (ипотечный платеж ~15 000 руб/мес). Звонили мне и жене наверное месяц с Владивостока, Артема, Хабаровска и вроде бы Москвы о том что у нас просрочка. Первые 5 раз объяснял спокойно чтобы посмотрели сколько денег на счету и никакой просрочки нет. Потом уже сдавали нервы. Я так понимаю что у банка какая-то проблема в коммуникациях не то что между городами, но и даже внутри одного отделения. Надо банку подтянуть вопрос принятия платежей в офисах если их программа не работает. Ну и вопрос решения с просрочкой по платежам, если ее уже нет.   В мае 2019 закрыл ипотечный кредит, о чем выдали справку. Остался вопрос снятия обременения. Сначала неделю взяли на то чтобы узнать как это делается и сказали перезвонят. Не перезвонили, пришел снова лично в офис. Потом взяли еще 2 недели на то чтобы выбрать время сходить в МФЦ, ждал 2 месяца, не перезвонили. Снова пришел в офис, достучался до начальницы, оказывается те кто обещал перезвонить уже в декрете ну и как бы вот. Озвучила мне время в которое она сможет пойти в МФЦ. Ждал в МФЦ ее 2 часа, просрочил 2 талона очереди, хотя заранее договаривались о времени . (в других банках сотрудник банка сам идет в мфц, сам разбирается там с очередью и сам ждет клиента). Т е снятие обременения заняло чуть больше 2 месяцев. Ставлю 3 потому что банку объективно есть где повышать качество обслуживания. Спасибо за сотрудничество!

22.07.2019года ООО «*****» в Банк-Клиент получило сообщение о том, что Банк принял решение о приостановке предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания, а также получило запрос на предоставление информации и документов.Данный пакет документов необходимо было предоставить в срок до 25.07.2019 года. 24.07.2019 года ООО «*****» предоставил в Воронежский региональный филиал АО "Россельхозбанк" по адресу: 394016, г. Воронеж, Коминтерновский район, Московский проспект, д.19 б, все необходимые документы и информацию, однако до настоящего времени доступ в ДБО заблокирован. Кроме того, без объяснения объективных причин, нам было предложено закрыть расчетный счет по инициативе банка с отметкой ФЗ-115. 08 августа 2019 года директор ООО «УЛЬТРАМАРИН»Б-аЕ.А. лично явилась в Воронежский региональный филиал АО "Россельхозбанк" по адресу: 394016, г. Воронеж, Коминтерновский район, Московский проспект, д.19 б, предъявила платежное поручение на бумажном носителе для перечисления денежных средств контрагенту, а так же копию договора с данным контрагентом. Сотрудники Банка отказались принимать платежное поручение без указания причин, кроме того настаивали на закрытии счета, с указанием причины непредоставление документов. Однако, это несоответствует действительности, поскольку полный пакет документов был предоставлен лично 24.07.2019 года бухгалтером организации, и сотрудники банка делали скан копии.Полагаем, действия Воронежского региональногофилиала АО "Россельхозбанк" незаконные и необоснованные. Банк в нарушение законодательства заблокировал доступ к счету, принадлежащему ООО «*****», незаконно ограничив в доступе к денежным средствам. Кроме того, ДО ограничения прав пользования счетом (приостановлениепроведения операций по счетам) Банк не запрашивал у владельца счета никаких документов по проводимым операциям.

Выражаю слова благодарности работникам дополнительного офиса Оренбургского регионального филиала ОАО "РосСельхозБанк" в г. Бугуруслане лице управляющей А-й Н.В. за профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность,  оперативность и пунктуальность. При обращении к работникам данного офиса чувствуется искренняя заинтересованность в клиенте, желание помочь, если в этом есть необходимость. Выделить отдельно какого-либо работника я не могу, так как  все они профессионалы в своем деле.Особо хочется отметить управляющую дополнительным офисом (А-а Н.В.), которая сумела создать комфортную обстановку и достойный сервис! При обращении к  ней   получаешь доступное и своевременное разъяснение. От души желаю всему коллективу успехов в работе, процветания и здоровья!С глубоким уважением, Р-а С.М. Сотрудничаю с банком с 2014 года и очень довольна, за этот период проблемные ситуации не возникали.

Выражаю слова благодарности работникам дополнительного офиса Оренбургского регионального филиала ОАО "РосСельхозБанк" в г. Бугуруслане лице управляющей А-й Н.В. за профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность,  оперативность и пунктуальность. При обращении к работникам данного офиса чувствуется искренняя заинтересованность в клиенте, желание помочь, если в этом есть необходимость. Выделить отдельно какого-либо работника я не могу, так как  все они профессионалы в своем деле.Особо хочется отметить управляющую дополнительным офисом (А-а Н.В.), которая сумела создать комфортную обстановку и достойный сервис! При обращении к  ней   получаешь доступное и своевременное разъяснение. От души желаю всему коллективу успехов в работе, процветания и здоровья!С глубоким уважением, Р-а С.М. Сотрудничаю с банком с 2014 года и очень довольна, за этот период проблемные ситуации не возникали.

Пытался оставить заявку на оформление ипотеки в РСХБ в отделении на Преображенской улице 2 корп.1.Был очень удивлен архаизмами и вообще алгоритмом работы уже с первого посещения.Да, к сожалению реально современные банки расслабили своим удобством и реальной клиентоориентированностью в погоне за прибылью своих клиентов, в том числе и меня. И поэтому мои посещения РСХБ были очень омрачены.Для начала был очень удивлен тем, что форма заявки на сайте РСХБ (при нажатии ОФОРМИТЬ ОНЛАЙН) дает выбрать сумму не более полутора миллионов, при том, что потолок ипотечной суммы в этом банке 60 миллионов. А далее было два визита в банк:1. Я пришел только с паспортом, так как при оформлении своей предыдущей ипотеки (которую я уже загасил) для оформления заявки нужен был только паспорт (копии остальных документов можно было послать после по электронной почте менеджеру). Меня тут же завернули, сказав, что им сразу нужны 2НДФЛ и Копия трудовой. Мол - Регламент работы такой. - сказано сделано. Пошел трясти кадровиков и бухгалтерию. При этом - минус обеденный перерыв.2. Спустя день пришел снова с 2НДФЛ и копией трудовой. Полчаса прождал ее величество специалиста по ипотеке (что поделить, видимо невезучий я). Далее, дождавшись, мне сказали, что в копии трудовой не хватает записи - где хранится эта трудовая. То есть записи о моих местах работы есть, о моем текущем месте работы есть, о том, что я работаю тут по настоящее время есть, но нет записи о месте хранения трудовой. При этом сотрудник говорил следующее "Я же вам говорила, что в копии должна быть эта запись!" - серьезно? Говорили? Когда? Мне просто сказали принести копию трудовой. Я не делаю копию сам, я не знаю, какие запятые там должны быть. Я знаю лишь, что там должны быть перечислены места работы, даты приема и увольнения и место работы текущее.Далее последовал дежурный вопрос: "когда вы принесете новую копию трудовой?".И тут возникает вопрос - Ребят, вы вообще ориентированы на клиентов? Ну так - уважение времени клиента (я уж не говорю про мое ожидание), куча макулатуры, которая нужна ОБЯЗАТЕЛЬНО в распечатанном виде. И неужели непонятно, где и сколько я работаю? 2-НДФЛ как бы тоже указывает на мое место работы и доход (к слову выше среднего по больнице).В общем я уже нарисовал у себя в голове, какое сказочно бюрократическое взаимодействие ждет меня впереди, если я не дай бог возьму кредит у вас и решил, что лучше полпроцента в год переплатить, но пойти в банк, с которым будет РЕАЛЬНО работать удобно, где сотрудники банка - мои помощники, потому что живут на деньги таких, как я, и которые не смотрят на меня, как на .... и где банк все же обладает хотя бы минимальным набором удобств для своих клиентов.Банку же желаю донести до сотрудников, что их процветание и зарплата зависит от уровня общения с клиентами и от количества этих самых клиентов, которых подобный уровень сервиса просто отпугивает. Ведь основная масса ипотечников по статистике, это люди 25-34 лет. А эти люди все-таки уже привыкли у удобствам и ценят свое и не только свое время.Отзыв оставлю без оценки чисто для ознакомления другими пользователями сайта, хотя было желание все же ее выставить рейтинг.

Уважаемый банк, вы конечно полностью оправдываете свое название. После оформления ипотеки решить вопрос с согласованием пролонгации страховки совсем не с кем. Банку все равно, уже на протяжении недели пытаюсь связаться с банком: 1) по горячей линии ответ получить невозможно, дали другие тел.для связи с московском регионе 2)дозвонившись в ДО Красная пресня(офис оформления ипотеки) от фин.консультанта Артема получаешь ответ : вам к Управляющей офиса (контакты для связи при этом не предоставляет) , но записывает мой контактный телефон, говорит передаст для звонка, но звонка как не было , так и нет 3) оставила отзыв на сайте банка, снова тишина . У меня как клиента возникает вопрос : как действующему клиенту согласовать договор страхования на новый период ??? или Банк намеренно "бегает" от клиентов, ведь ему выгодно : за не пролонгацию страховки он повысить процентную ставку на 1 п.п.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Я являюсь давним клиентом АО Россельхозбанка, который находится в с.Караидель (Республика Башкортостан). В последнее время заходить в этот банк мне было не очень приятно и уже задумывалась переходить в другой. Так как было очень темно в зале и грязно. Но с приходом нового Управляющего атмосфера в банке кардинально изменилась. Если раньше Управляющего невозможно было застать на месте, то сейчас она всегда в офисе, все возникающие вопросы решает оперативно. В зале стало намного уютнее и чище. Девочки которые обслуживают клиентов - Ю. С. и Л. Р. всегда приветливы и внимательны к посетителям. У пожилых людей всегда возникают трудности при обслуживании через банкомат, кому-то деньги надо положить, кому-то кредит закрыть. Девочки никогда не отказывают в помощи клиентам. Хотелось также отметить старшего кассира- В.Ю., супер профессионал своего дела, быстро и четко проводит все платежи. Сейчас я с большим удовольствием хожу в НАШ БАНК и рекомендую всем своим знакомым работать только с ним. Коллективу хочется пожелать дальнейших успехов в работе, а банку процветания.

Прошу пересчитать процент по договору ипотеки , который был необоснованно начислен за период с 9.07 по 23.07 и составил 24650.00. Ввиду того, что документы страхования жизни были предоставлены в срок до 12.07.19, а именно 08.07.19. 17.07.19 когда я обновила данные в ЛК мобильного банка была дико удивлена, что процентная ставка возросла и вместе с ней возрос ежемесячный платёж, в этот же день поехала в банк на Наставническом переулке на что мне ответили, что был сбой у большинства клиентов банка. Уверили, что процент пересчитается в ближайшие 1-2 дня. Путём не сложных арифметических подсчетов этот срок затянулся на 7 дней. При этом как оказалась не в мою пользу! Ошибка с процентом была устранена 23.07.19, но процентная ставка 10.75 % за период с 09-23 была начислена и распределена на весь период кредитования. Она составила 24650р. Заявление в банке писала, на связи с менеджером регулярно общаюсь, но результата нет, первый платеж уже 12.08.19, сумма платежа до сих пор не пересчитана.

Сотрудничество с Россельхозбанком началось больше семи лет назад. Были открыты расчётные счета, кредитные линии. Постоянная смена руководства, сотрудников, отсутствие отдельного специалиста по работе с юридическими лицами накаляли обстановку. Чтобы получить информацию по состоянию счета, выполнить какие-то операции приходилось стоять в общей очереди с желающими оплатить кредит, оформить карту и тд. Постоянно мелькали мысли поменять банк и забыть сюда дорогу. В последнее время изменения, произошедшие в офисе банка 5412 ( г. Находка), радуют своих клиентов. Уже больше года есть отдельный специалист по работе с юридическими лицами Л-ва Татьяна . Все вопросы очень оперативно решает, даёт грамотные рекомендации, в общении с клиентами чувствуется профессионализм, знание своего дела, а также доброжелательность и отзывчивость! С такими сотрудниками всегда приятно работать и оставаться постоянными клиентом банка! С уважением , Индивидуальный Предприниматель А-сяк С.В. г. Находка, Приморский край.

Мне очень нравится Россельхозбанк своей надежностью и быстрым обслуживанием, чистотой и уютом. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с этим банком. Выражаю искреннею благодарность начальнику отдела продаж Россельхозбанка в г.Уфа, на ул. Ленина, 70, Т-вой Ирине Михайловне. При возникновении спорной ситуации и некоторых разногласий с сотрудником банка я обратилась к ней за помощью. Она моментально разобралась в спорном вопросе и поддержала мою позицию. Вопрос был очень быстро разрешен. Я была полностью удовлетворена.

Долго думал как сохранить денежные средства, и в каком банке лучше оформить вклад. Проезжая мимо доп.офиса РСХБ в г. Лебедяне,  решил зайти и узнать условия, и не пожалел!Обслуживала меня сотрудник  банка К-ва Татьяна, девушка очень приветливо тепло и, самое главное, профессионально рассказала обо всех видах вкладов, их основные преимущества, а также о программе накопительного страхования. После общения с ней, вопрос где выгодно  разместить свои денежные средства уже не стоял. На следующий день очень быстро у нее же оформил вклад. Хочу сказать огромное спасибо ей и всему молодому, приветливому и очень компетентному коллективу доп.офиса!