33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

ООО " ***никс" находится на обслуживание с 2008г Я директор О-ян О.С. выражает свою благодарность сотрудникам доп. офиса р.п. Иловля 3349/46/12.  за своевременное изготовление выписки по расчетному счету, так же оказание помощи в содействии по разблокировки расчётных счетов (вовремя отслеженная блокировка, решение вопроса с налоговой, оперативное снятие блока), которая позволила в кратчайший срок осуществить расчёты с государственным учреждением.  А также огромная благодарность за оперативное открытие спец. счета по 44-ФЗ, который позволил осуществить участие в тендере и выиграть его!!!!. Всему женскому коллективу доп. офиса Иловля выражаю свою благодарность за сотрудничество, надеюсь на долгосрочные деловые отношения.

ООО «***кое» в Становлянском районе Липецкой области сельхозпроизводитель. Предприятие сотрудничает с РоссельхозБанком с 2006 года. Пользуясь случаем хотели бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка, дополнительный офис г. Елец, за высокое качество работы, оперативность и своевременную помощь в решении насущных вопросов, чуткое отношение к требованиям клиента и грамотное решение наших непростых задач.Слаженная работа коллектива помогает  быстро решать наши проблемы, а  мы сельхозпроизводители, какникто может оценить  своевременность результатов работы. Когда как говорится, день год кормит.  Мы надеемся на дальнейшее успешное развитие наших деловых отношений. Желаем Вашей компании новых достижений и финансового благополучия! С уважением  Генеральный директор                      

Я пользуюсь программой Урожай с ноября 2018, но уже накопила много баллов, за что отдельное спасибо. 22 мая я выбрала, кстати из большого множества товаров, не знаю, чем недовольны некоторые, мужу в подарок походный стол складной. Про срок я сразу прочитала что до 30 дней точно наверное получится. Оформила заказ 3557 от 22.05.2019 с отправкой почтой. 14 июня на электронную почту пришло письмо о том, что мой стол уже отправлен почтой, а 18 пришло письмо с номром отслеживания (117133336016848.). По нему я проверила, оказалось, что заказ уже 15-го был на моей почте. Как быстро...даже не ожидала. Получила как смогла в конце июня, огрчилась что за доставку еще дополнительно пришлось платить, но что делать, товар-то бесплатно. Не ожидала и понравилось, что вдруг поступил звонок от сотрудника то ли Банка то ли от фирмы поставщика (915231303*), звонили интересовались получен ли товар, понравился ли, хотели отправить еще один, почта что-то напутала, думали, что мой стол вернулся. Я успокоила, что мне всёпришло, пожаловалась на большой тариф за доставку, извинились, объяснили из чего он складывается, обещали в последующие заказы отменить дополнительную плату при получении на почте.Спасибо большое за звонок и внимание. Я постоянно плачу картой и у меня уже опять накопились баллы, я скоро опять буду выбирать товар.По мне и программа урожай и лояльность в банке на положительную оценку.

Чтобы открыть вклад, я консультировалась 08.08.19 г.  у специалиста Д-вой Татьяны Дмитриевны. Она представила мне несколько вариантов подходящих для меня депозитов, в том числе рассказала и о возможности инвестиции на 5 лет.  Объяснения были даны четко, понятно и профессионально. Она открыла мне текущий счет, чтобы перевести денежные средства из другого банка. На следующий день, когда деньги поступили мне на счет, со мной работала М-ва Джиргал Андреевна. Мы заключили депозитный договор "Доходный. онлайн" . Для этого она помогла мне скачать специальное приложение и объяснила, как им пользоваться так как я пенсионного возраста и плохо владею современными интернет- возможностями. Так же она оформила мне заказ на получение карты "Мир".  Джиграл Андреевна так же прекрасный специалист,  профессионал,  доброжелательный и терпеливый человек. Я благодарна этим сотрудницам банка за прекрасную работу. Общее впечатление : приветливо, доброжелательно, чистота и порядок.

Добрый день!Хочу сообщить о своих впечатлениях о программе лояльности «Урожай» РСХБ. Вообще-то я не большой любитель писать отзывы, к тому же понимаю – в работе бывают сбои, человеческий фактор и т.д., но то сейчас происходит с доставкой заказов за баллы Урожая – это какой-то запредельный бардак, так что люди должны знать. Итак, заказ № 3019. Сделан 16 мая 2019 г. Доставка в пункт самовывоза в Москве. Даже с учетом немаленького срока 30 рабочих дней должен был быть доставлен в конце июня. Скоро будет 3 месяца с момента оформления, заказ в доставке до сих пор (Статус: «поступил на распределительный склад» не меняется с начала июля)Звонки на горячую линию поддержки программы лояльности ни к чему не приводят. Как пояснила мне оператор «Мы можем только создать в системе обращение, по которому с вами обязательно свяжутся.» Но вот обращения есть, а никто не связывается, сюрприз-сюрприз.Такое впечатление, что контора, которая обеспечивает программу, вообще не контролируется банком. Доставят-не доставят, а если доставят, то когда? Это не лояльность получается, а лотерея с оттенком наперстка.Так что кто хочет в этом участвовать, знайте – Урожая надо ждать долго!

Поводом, который послужил для моей благодарности на банки ру была следующая ситуация, которая произошла 10 июля 2019г. В это день я планировал посетить банк, где мне надо было снять деньги со вклада и пополнить счет карты перед отъездом в отпуск. Я успел в банк практически перед закрытием и волновался, что рабочее время закончится и меня не успеют обслужить. В зал вышла управляющая офисом Оксана Владимировна В., которую я знаю в лицо, поскольку часто бываю в банке. Я обратился к ней с просьбой обслужить меня несмотря на то что время обслуживания клиентов уже закончилось. Она пригласила меня к себе в кабинет и показала, что такую операцию я могу провести самостоятельно, используя приложение на своем телефоне и для этого совсем необязательно приезжать в офис. Все оказалось очень просто, я благодарен коллективу офиса Россельхозбанка в г. Плавск за их внимание и индивидуальный подход к клиентам. Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса, которые стараются оказать своим клиентам максимальную помощь даже тогда когда время обслуживания клиентов уже закончилось.

Поводом, который послужил для моей благодарности на банки ру была следующая ситуация, которая произошла 10 июля 2019г.В это день я планировал посетить банк, где мне надо было снять деньги со вклада и пополнить счет карты перед отъездом в отпуск. Я успел в банк практически перед закрытием и волновался, что рабочее время закончится и меня не успеют обслужить. В зал вышла управляющая офисом Оксана Владимировна В., которую я знаю в лицо, поскольку часто бываю в банке. Я обратился к ней с просьбой обслужить меня несмотря на то что время обслуживания клиентов уже закончилось. Она пригласила меня к себе в кабинет и показала, что такую операцию я могу провести самостоятельно, используя приложение на своем телефоне и для этого совсем необязательно приезжать в офис. Все оказалось очень просто, я благодарен коллективу офиса Россельхозбанка в г. Плавск за их внимание и индивидуальный подход к клиентам. Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса, которые стараются оказать своим клиентам максимальную помощь даже тогда когда время обслуживания клиентов уже закончилось.

Поводом, который послужил для моей благодарности на банки ру была следующая ситуация, которая произошла 10 июля 2019г.В это день я планировал посетить банк, где мне надо было снять деньги со вклада и пополнить счет карты перед отъездом в отпуск. Я успел в банк практически перед закрытием и волновался, что рабочее время закончится и меня не успеют обслужить. В зал вышла управляющая офисом Оксана Владимировна В., которую я знаю в лицо, поскольку часто бываю в банке. Я обратился к ней с просьбой обслужить меня несмотря на то что время обслуживания клиентов уже закончилось. Она пригласила меня к себе в кабинет и показала, что такую операцию я могу провести самостоятельно, используя приложение на своем телефоне и для этого совсем необязательно приезжать в офис. Все оказалось очень просто, я благодарен коллективу офиса Россельхозбанка в г. Плавск за их внимание и индивидуальный подход к клиентам. Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса, которые стараются оказать своим клиентам максимальную помощь даже тогда когда время обслуживания клиентов уже закончилось.

Добрый день!  Хочу выразить благодарность главному операционисту  Россельхозбанка в гор. Пятигорске О. П-е! Обратился в банк с целью открыть расчетный счет в этом банке.О. П-а предоставила всю необходимую информацию,очень вежливо со мной поговорила,остался очень доволен..Спасибо ей за это!!!

Хочу рассказать историю закрытия вклада в Россельхозбанке.Дата окончания вклада: 04 августа 2019 (воскресенье). Банк по выходным дням не работает, поэтому запланировал закрытие вклада на понедельник 05 августа. В понедельник около 10:00 утра мне позвонили из банка и поинтересовались о моих планах, собираюсь ли пролонгировать вклад или закрыть. Я сообщил, что планирую закрыть вклад сегодня, на что сотрудник банка ответила: «Хорошо, мы ожидаем вашего визита».Где-то после обеда я приехал в банк. Специалист проверила мои счета и сообщила, что к сожалению, так как вчера было воскресенье, то проценты по кладу начисляться сегодня в течение дня и мне лучше прийти завтра. На мой вопрос с какой тогда целью мне звонили утром, вразумительного ответа не последовало.На следующий день я снова приехал в банк. Простояв в очереди около двадцати минут (хотя на троих операторов было всего четыре клиента), настал мой черёд. Так как мой вклад был в долларах, то совещались всем отделением какие параметры вбивать в документы. Я спокойно и с удивлением (ну не первый же я клиент, закрывающий вклад в валюте) ожидал окончания процесса. Наконец всё оформили и я прошёл в кассу за деньгами. Там выяснилось, так как банк не работает с центами, то мне их должны выдать рублями по курсу банка. Я согласился. Кассир позвонила операторам и попросила подготовить соответствующие расходные документы. Меня попросили ожидать в кассе. По прошествии получаса документы так и не смогли оформить (уж не знаю насколько это сложная процедура). Всё это время я ожидал в кассе. Тем временем росла очередь (работала одна касса), люди заглядывали и интересовались в чем дело.Вообщем по прошествии получаса я плюнул на эти 94 цента и покинул банк с твёрдым намерением больше не иметь дел с Россельхозбанком. Когда я уходил меня провожали взглядом с явным облегчением, видимо сформировать документы на выдачу центов в рублях было выше их сил.Я имею счета в различных банках, но такое обслуживание у меня впервые. Никогда закрытие вклада не занимало у меня столько времени.Если службе по работе с обращении клиентов необходима более подробная информация, с удовольствием предоставлю.

Был валютный вклад "Доходный", который закончился 04.08.2019. Вклад пролонгировался, но я его закрыл 06.08.2019. Решил забрать всю сумму из банка, деньги лежали на текущем счету. Через колл-центр не удалось заказать сумму в отделение на Соколе и мне предложили съездить в любое отделение и там с сотрудником этот вопрос обсудить. Поехал в отделение в Митино ( ул.Митинская д.36). При мне сотрудник позвонил в отделение на Соколе ( Ленинградский пр-т, д.69, стр.1) и договорился, что 10.08.2019 мне выдадут деньги. Приехав в отделение на Соколе операционистка сказала, что очень подозрительно, что я забираю деньги в их отделении, а не  в котором открывал (?). Потом долго куда-то звонила и сказала, что выдать деньги не может т.к. нет скана моего паспорта в базе и кодового слова ! Причем здесь кодовое слово ? Я ей предложил снять скан моего паспорта и внести его в базу ( мой паспорт был у нее в руках). Ответила другая операционистка, что у них нет такой возможности и мне надо ехать в отделение, в котором я открывал счет. Отделение на Лиственничной аллее, где я открывал счет переехало на м .Выставочную. Надо ехать туда и сделать скан паспорта! Раньше операции проводили без проблем, а сейчас нет скана ? Кто из сотрудников банка виноват, что нет моего скана? В каком веке живет банк, что нет технической возможности закинуть скан моего паспорта в базу ? И главное,что теперь мне делать: ехать предоставлять свой паспорт в отделение на м.Выставочную или что ? В отделении на Соколе я прочувствовал, что значит фраза «где карту открывали, туда и идите». Простая невнимательность или недостаточная квалификация сотрудников банка, а временем и нервами расплачиваются клиенты.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса ремонтное. Они мне помогли выбрать наиболее удобный вариант кредитования с лучшими для меня условиями погашения. Также были предложены другие продукты банка которые меня заинтересовали. А именно вклад исж. Всё было рассказано доходчиво, помогли мне бороться с сомнениями.

Угораздило моей девушке взять кредит в банке. В итоге кредит ее, а бегаю я. В прошлую субботу был платёж по ипотеке и кровь из росу нужно было положить деньги на счёт. В общем, я пошёл, а паспорт дома оставил. Решил, что ее паспорта будет достаточно (ну не беру я кредиты!). Как итог: извините, помочь не можем без документов. Мало того, что ехал черт знает куда, так ещё и внести не могу. Я же не снимать пришёл! Короче, был злой. Думал все. Буду орать и писать жалобу. Но тут ко мне вышла руководитель, спросила в чем ситуация и переложила выход. Внести может любой человек. Любой клиент банка. 1 минута и пожилая пара согласилась помочь. Мужчина внёс деньги на счёт моей девушки (он-то с паспортом был). Ему отдельное спасибо. А руководителю нужно прям высказать особую благодарность. Другие, наверное, отправили домой. А тут нет-нашла выход. Приятно. После этого начинаю понимать, почему кредит в Россельхозе. В общем, отличная работа

Около года назад на мой номер начали приходить смс, как будто номер по ошибке прикрепили к карте. Я позвонила, смс прекратились, через несколько месяцев опять начали приходить смс с той же карты, опять позвонила - смс прекратились, прошло опять несколько месяцев, и уже в третий раз начались смс. И у меня вопрос почему с такой регулярностью мой номер прикрепляют к этой карте. Требую незамедлительно решить этот вопрос.

Около года назад на мой номер начали приходить смс, как будто номер по ошибке прикрепили к карте. Я позвонила, смс прекратились, через несколько месяцев опять начали приходить смс с той же карты, опять позвонила - смс прекратились, прошло опять несколько месяцев, и уже в третий раз начались смс. И у меня вопрос почему с такой регулярностью мой номер прикрепляют к этой карте. Требую незамедлительно решить этот вопрос.

Здравствуйте, Уважаемый Банк. 09.08.2019 мне был предоставлен кредит на сумму 450 000. Оформление кредита заняло более 5 часов! (с 14-20 до 20-30), в течение которых мне пришлось находится в отделении банка и ждать постоянных исправлений оформления договора от специалистов.Менеджер меня предупредил, что я буду подключен к программе коллективного страхования, меня это устроило, т.к. данное предложение влияет на процентную ставку по кредиту. При оформлении менеджер без моего согласия оформил мне кредитные продукты страхования "Защита Ваших близких", "Защита в подарок", "Страхование квартиры или дома" и неизвестный мне продукт стоимостью 10 000 руб. Никаких объяснений, что это за продукты мне не предоставлялось, менеджер оперировал только суммой, которой я получу на руки + сумма страхования в размере 44 152,50 руб, состав стоимости которой мне детально не расшифровывалась и единственная возможность узнать какую либо информацию до сделки была в договоре в п. 9.2, который дословно звучит "Заемщик обязуется: Заключить со сторонними организациями РСХБ-Страхование". Как видно данный пункт не дает совершенно никакой информации о предмете сделки.О том, что данные продукты мне были оформлены я узнал только спустя 5 часов, после подписания платежных переводов со счета и получения страховых полисов,когда уже сил на разбирательство не было. После открытия счета, в выписке интернет банка я увидел списания только суммы снятых мною средств по кредиту 405 847,50 + программе коллективного страхования 9 652,50. Выписки о продуктах отсутствовали и понять, что именно мне было оформлено не было возможности. Выписку из интернет банка готов предоставить. Никакой детализации о снятии средств на момент получения кредита на дополнительные продукты нет. Таким образом, при заключении договора менеджер намеренно ввел меня в заблуждение относительно природы сделки, в результате чего я понес лишние ненужные для себя расходы в размере 34 500 (тридцать четыре тысячи пятьсот) рублей. Считаю, что действия сотрудника банка по присоединение этих услуг к общему пакету документов по кредитованию, можно расценить как обипн. Требую вернуть 34 500 руб за навязанные продукты.  Уважаемый Банк, я очень хочу получить ваш анализ данной ситуации и комментарии по данному вопросу, а также возврат денежных средств. Потому что в противном случае я намерен направить заявления в следующие инстанции: 1. Заявление в Федеральную Антимонопольную Службу с просьбой провести проверку АО «Россельхозбанк» на предмет принуждения к заключении договоров и навязывании дополнительных услуг; 2. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей в отношении услуг, оказываемых АО «Россельхозбанк»; 3. Заявление в Центральный Банк РФ и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку фактов, относящихся к заключению договоров страхования филиалом АО «Россельхозбанк», с целью выявления подобных и аналогичных случаев нарушения Банком Федерального законодательства; 4. Исковое заявление в судебные органы о признании указанной сделки недействительной, о возврате денежных средств и взыскании с АО «Россельхозбанк» процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами; 5. Исковое заявление в судебные органы о взыскании с АО «Россельхозбанк» морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».

Здравствуйте, Уважаемый Банк. 09.08.2019 мне был предоставлен кредит КД 2915001/0423 на сумму 450 000. Оформление кредита заняло более 5 часов (с 14-20 до 20-30), в течение которых мне пришлось находится в отделении банка и ждать постоянных исправлений оформления договора от специалистов. Менеджер меня предупредил, что я буду подключен к программе коллективного страхования No1963571/0060, сумма страх взноса 9 652,50 руб, меня это устроило, т.к. данное предложение влияет на процентную ставку по кредиту. При оформлении менеджер без моего согласия оформил мне кредитные продукты страхования "Защита Ваших близких", "Защита в подарок", "Страхование квартиры или дома" и неизвестный мне продукт стоимостью 10 000 руб. Никаких объяснений, что это за продукты мне не предоставлялось, менеджер оперировал только суммой, которой я получу на руки + сумма страхования в размере 44 152,50 руб, состав стомости которой мне детально не расшифровывалась и единственная возможность узнать какую либо информацию до сделки была в договоре в п. 9.2, который дословно звучит "Заемщик обязуется: Заключить со сторонними организациями РСХБ-Страхование". Как видно данный пункт не дает совершенно никакой информации о предмете сделки. О том, что данные продукты мне были оформлены я узнал только спустя 5 часов, после подписания платежных переводов со счета и получения страховых полисов, когда уже сил на разбирательство не было. После открытия счета, в выписке интернет банка я увидел списания только суммы снятых мною средств по кредиту 405 847,50 + программе коллективного страхования No1963571/0060 9 652,50. ​ Выписки о продуктах отсутсвовали и понять, что именно мне было оформлено не было возможности. ​ Выписку из интернет банка готов предоставить. Никаких детализаций о снятии средств на момент получения кредита на дополнительные продукты нет. ​ Таким образом, при заключении договора менеджер намеренно ввел меня в заблуждение относительно природы сделки, в результате чего я понес лишние ненужные для себя расходы в размере 34 500 (тридцать четыре тысячи пятьсот) рублей. ​ Считаю, что действия сотрудника банка по присоединение этих услуг к общему пакету документов по кредитованию, можно расценить как мошенничество. Требую вернуть 34 500 руб за навязанные продукты. ​ Уважаемый Банк, я очень хочу получить ваш анализ данной ситуации и комментарии по данному вопросу, а также возврат денежных средств. ​ Потому что в противном случае я намерен направить заявления в следующие инстанции: ​ 1. Заявление в Федеральную Антимонопольную Службу с просьбой провести проверку АО «Россельхозбанк» на предмет принуждения к заключении договоров и навязывании дополнительных услуг; 2. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей в отношении услуг, оказываемых АО «Россельхозбанк»; 3. Заявление в Центральный Банк РФ и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку фактов, относящихся к заключению договоров страхования филиалом АО «Россельхозбанк», с целью выявления подобных и аналогичных случаев нарушения Банком Федерального законодательства; 4. Исковое заявление в судебные органы о признании указанной сделки недействительной, о возврате денежных средств и взыскании с АО «Россельхозбанк» процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами; 5. Исковое заявление в судебные органы о взыскании с АО «Россельхозбанк» морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».

Хочу выразить благодарность менеджеру К., которая предложила не просто дополнительный кредит, а именно рефинансирование старого долга в другом банке. Очень понятно все объяснила. И на самом деле получается выгоднее! Прошу руководство банка поощрить сотрудника! Это Россельхозбанк в Усть-Донецком на Ленина,1.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ  менеджеру К-й И.!!! 29 декабря 2017г мы оформляли ипотеку в отделении банка на ул.Красная Пресня. С нами работала Ирина, очень добрый и отзывчивый человек!!! Сами понимаете это конец года, хотели все успеть сделать , Ирина очень помогла, консультировала в любое время и по телефону и по почте, всегда была с нами на связи. В день оформления очень помогла быстро оформить весь пакет документов, тк мне еще нужно было вернуться на работу, а оформление занимало очень много времени, Ирина сделала  все , что было возможно!!!! Спустя год нужно было заново оформить страховку и я обратилась опять к Ирине, оказывается ее перевели в другой офис, но она опять помогла, посоветовала. помогла оформить, все направила в наш офис к которому мы относимся, нам оставалось только придти все подписать и заплатить. И до сих пор если у меня возникают какие либо вопросы, она обязательно меня проконсультирует ! После такого отношения профессионального и доброго  , еще двое наших друзей взяли ипотеку в Россельхоз банке! Ирина, от всей души хочу сказать ВАМ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!  Желаю вам большого карьерного роста!!!!

Программа лояльности Урожай. Обман чистой воды! Категорически не советую, дело не в алчности. Просто не очень точнее сказать очень не хочется чувствовать себя дурачком. Организаторы...кураторы..авторы этой программы как вы собираетесь дальше существовать? Суть.....заказываешь товар из каталога, оплачиваешь баллами товар и доставку, ждешь....месяц другой, нет ничего....пишешь в тех поддержку, приходит письмо мол все хорошо товар передан курьеру, но если после звонка не успеешь получить в течении 20 минут то следующая доставка будет платной во второй раз....боюсь подумать а на десятый раз что будет? Возможно и банковские продукты так же работают по той же схеме.