33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Есть такая статья в гражданском кодексе, которая регулирует отношения между банком и клиентом, статья эта носит номер 859 и находится она в ГК РФ. Пункт №1 данной статьи гласит, что клиент вправе расторгнуть договор в любое время, пункт №5 гласит, что остаток выдается в кассе, либо переводится на другой счет. Однако 16.07.2019 выяснилось, что в данном отделении ГК РФ не работает - местная менеджер с пеной у рта доказывает, что мои средства в размере 85000 р. можно перевести только на другой счет и с уплатой комиссии в размере 6000 р. Самое интересное, что в данном отделении у меня была открыта дебетовая карта и текущий счет, примерно месяц назад мою дебетовую карту заблокировали, другая менеджер мне предложила оформить страховку за 6000 р., закрыть все счета, перевести остаток на другой счет и перевыпустить карту (к самому дебету РСХБ у меня претензий нет, он хорош), на что я согласился, оплатил, перевыпустил... и мне отказали в выдаче новой карты, когда она поступила в отделение. Но текущий счет остался, позже я сделал на него перевод собственных средств и мой ЛК после этого был заблокирован.Что я получил единожды пойдя на поводу менеджеров и заплатив какую-то там страховку за 6000 р.: нерабочую карту, заблокированные средства на текущем счете, обвинения в мошенничестве от менеджера в отделении. Да-да, менеджер, в пылу праведного гнева, обвинила меня в мошенничестве в присутствии третьих лиц за перевод МОИХ собственных средств на МОЙ счет без решения суда, но на основании какого-то там заключения финмониторинга, которые по косвенным признакам, в отсутствии потерпевшей стороны, дистанционно и особо не вникая в суть происходящего поставили клеймо мошенника на моей репутации.На данный момент меня не интересует перевод средств на мой счет в другом банке, меня не интересует страховки и другие навязываемые обманом услуги, меня не интересует РСХБ, как банк в целом и его блаженный персонал. Интересует меня только соблюдение моих гражданских прав, гарантированных Конституцией и Гражданским Кодексом и, как следствие, выдача остатка в кассе.

Хотелось бы отметить что я несколько лет обслуживаюсь в данном банке. Сейчас вышло какое то обновление системы и мне написали, что если я не перейду на новую систему, то доступ в онлайн банк будет для меня закрыт. Почти неделю я пыталась скачать инструкцию по переходу, но ссылка была битая и ни чего не качалось.  Тогда я поехала в банк и при специалисте (сотрудница банка сделала даже больше чем должна была! Ей огромное спасибо!!!) переговорила по ее телефону со службой поддержки КОТОРУЮ УПРАЗДНИЛИ!! И мне пообещали отправить инструкцию на почту.. я ждала еще 2 дня так и ни чего не получив самостоятельно нашла данную инструкцию. Сделав все как было в инструкции - это несложно. Я на одном шаге ни как не могу пройти дальше.. не хочет он мне лицензию подписывать и все, пишет что пароль и логин от криптопро не верен, хотя я уже сотню раз проверила это на самом сайте крипто про и там все заходит в личний кабинет. Я подключила системного администратора моей компании, мы пробились еще 2.5 часа но дальше не сдвинулись! Вопрос! Какими знаниями нужно обладать чтобы поставить ВАШЕ ОБНОВЛЕНИЕ??? Мне теперь без банка оставаться? Или не портить себе нервы и сразу перейти на другой банк? Я Звонила в службу поддержки и через 15 минут тыканья на кнопки мне назначили звонок на пн на 12 часов ночи! Немыслимое  обращение с клиентами ! Прошу принять меры и пусть ваши специалисты или перезвонят мне в 12-15  часов по Кемерово или я отказываюсь иметь с вашим банком дело.

Добрый день, на днях обратился в офис Россельхозбанка в Вологде на Батюшкова 11, с такой проблемой: нужна была карта для осуществления расчетов с таким условием, чтобы мой брат, проживающий в другом городе мог так же распоряжатся денежными средствами находящимися на ней. Сотрудник банка (Анастасия)  быстро разобралась с моей проблемой и грамотно предложила мне открыть карту, подобрав оптимальный для меня тарифный план, и выпустить еще дополнительную карту к основной, для моего брата. Рассказала подробно всю информацию о моем тарифном плане, о том как я смогу получать по ней вознаграждения в виде кэш-бэка, а также подключила удобный интернет офис, где я смогу теперь видеть все продукты Россельхозбанка. Спасибо вам за отличную работу и позитивное настроение, приду к вам снова.

Большое спасибо отделению на Каменноостровском д.17. Особая благодарность Анне Валерьевне А-вой за профессионализм и компетентность. Критично важно было погасить ипотеку ранее даты запланированного платежа (я забыл про этот момент в договоре), Анна В. помогла найти способ решения проблемы.

Добрый день! Обратилась в офис на Рахова/Вавилова по вопросу неверного расчета графика платежа по ипотеке. Вопрос мой не знали как решить, да и не торопились,пришлось долго ждать вразумительного ответа. И я решила обратиться с этим вопросом в другой офис на Чапаева в частности к управляющей Галине. Выражаю особую благодарность офису на Чапаева и в частности Галине! Доброжелательно, быстро решили мой вопрос. Осталась довольна профессионализмом сотрудников данного офиса.

У меня в банке открыт очень приличный вклад на квартиру, снять не могу проценты больше, жалко. И тут мне срочно понадобились деньги, Дак мне отказали, то есть мне моими же деньгами не дали кредит. Работаю в бюджете, по трудовой, зарплата белая. Короче срок выйдет, вклад заберу.больше в этот банк о ругаться не буду.

Очень хочется порадоваться за сервис в Туле. Мне несколько раз звонила Анастасия и Екатерина из офиса на Проспекте Ленина 127, оповещали об акциях Банка, рассказывали про Детскую ипотеку под 5,2% и другие интересные банковские продукты. После посещения офиса вышла с отличным настроением), сотрудники с неравнодушным и внимательным отношением подкупают на обслуживание. Рекомендую!!! В Россельхозбанке самые конкурентные ставки по кредиту, рефинансированию и вкладам!!! Спасибо, что вы есть!!! Обслуживалась у Валерии в 7 окне.

На ГЛ ждать более 10-и минут! .С номера 8-495-***-**-25 Вчера - сегодня попытки дозвониться мне ! Но я >>>> то в дороге / метро /.....то занят своими делами .....и телефон не слышу ! А вот дозвониться на этот номер мне или на ГЛ банка = жесть  ждать более 10-и минут .....и не факт ! Оставил согдасие на обратный звонок с указание  удобного мне времени .... 12:30 ...и...???  Я ждал , но не дождался (((Спасибо ! Далее КЛИЕНТ заят!

На ГЛ ждать более 10-и минут! .С номера 8-495-***-**-25 Вчера - сегодня попытки дозвониться мне ! Но я >>>> то в дороге / метро /.....то занят своими делами .....и телефон не слышу ! А вот дозвониться на этот номер мне или на ГЛ банка = жесть  ждать более 10-и минут .....и не факт ! Оставил согдасие на обратный звонок с указание  удобного мне времени .... 12:30 ...и...???  Я ждал , но не дождался (((Спасибо ! Далее КЛИЕНТ заят!

На ГЛ ждать более 10-и минут! .С номера 8-495-***-**-25 Вчера - сегодня попытки дозвониться мне ! Но я >>>> то в дороге / метро /.....то занят своими делами .....и телефон не слышу ! А вот дозвониться на этот номер мне или на ГЛ банка = жесть  ждать более 10-и минут .....и не факт ! Оставил согдасие на обратный звонок с указание  удобного мне времени .... 12:30 ...и...???  Я ждал , но не дождался (((Спасибо ! Далее КЛИЕНТ заят!

Я являюсь ИП. Так же я руководитель Территориального общественного самоуправления "Новопавловский". И с "Россельхозбанком" а именно - филиал в г. Серафимович Волгоградской области,  по бизнесу  и по работе в ТОС связаны тесным сотрудничеством с 2007г. Много изменений происходило в сфере предоставления услуг по обслуживанию клиентов.За эти 12 лет желания поменять банк, или открыть счет по ИП в другом банке, не возникало. Тарифы по обслуживанию счетов у всех банках примерно одинаковы. И тратить свои средства на открытие счета в другом банке не вижу смысла.  И самое приятное в нашем РСХБ - это наши девочки - операционисты. Сколько у них терпения объяснять клиентам по нескольку раз тот или иной продукт банка, ведь клиенты не сразу вникают во все тонкости вклада или кредита, подбирают наиболее выгодные ставки по вкладам, "как себе". Очень удобно для бизнеса интернет банк. как говорится "все под рукой" и в любое время. Первое время были вопросы по работе в ДБО - по телефону все расскажут и помогут, если платеж не проходит - объяснят причину и подскажут как исправить. И кредит на покупку жилья я тоже взяла в "Россельхозбанке". Многие банки просто отказали в выдаче ипотеки по причине - мы не работаем с ИП.  Это еще раз доказывает - РСХБ - наиболее удобный банк в решении различных жизненных вопросах.  Лично по себе могу сказать - убедилась - в других банках обслуживание клиентов более равнодушное. Лишь бы навязать клиенту более высокую кредитную ставку.  Всем рекомендую и буду рекомендовать "Россельхозбанк"  и для бизнеса и для решения жизненных вопросов.

Я являюсь ИП. Так же я руководитель Территориального общественного самоуправления "Новопавловский". И с "Россельхозбанком" а именно - филиал в г. Серафимович Волгоградской области,  по бизнесу  и по работе в ТОС связаны тесным сотрудничеством с 2007г. Много изменений происходило в сфере предоставления услуг по обслуживанию клиентов.За эти 12 лет желания поменять банк, или открыть счет по ИП в другом банке, не возникало. Тарифы по обслуживанию счетов у всех банках примерно одинаковы. И тратить свои средства на открытие счета в другом банке не вижу смысла.  И самое приятное в нашем РСХБ - это наши девочки - операционисты. Сколько у них терпения объяснять клиентам по нескольку раз тот или иной продукт банка, ведь клиенты не сразу вникают во все тонкости вклада или кредита, подбирают наиболее выгодные ставки по вкладам, "как себе". Очень удобно для бизнеса интернет банк. как говорится "все под рукой" и в любое время. Первое время были вопросы по работе в ДБО - по телефону все расскажут и помогут, если платеж не проходит - объяснят причину и подскажут как исправить. И кредит на покупку жилья я тоже взяла в "Россельхозбанке". Многие банки просто отказали в выдаче ипотеки по причине - мы не работаем с ИП.  Это еще раз доказывает - РСХБ - наиболее удобный банк в решении различных жизненных вопросах.  Лично по себе могу сказать - убедилась - в других банках обслуживание клиентов более равнодушное. Лишь бы навязать клиенту более высокую кредитную ставку.  Всем рекомендую и буду рекомендовать "Россельхозбанк"  и для бизнеса и для решения жизненных вопросов.

Я являюсь ИП. Так же я руководитель Территориального общественного самоуправления "Новопавловский". И с "Россельхозбанком" а именно - филиал в г. Серафимович Волгоградской области,  по бизнесу  и по работе в ТОС связаны тесным сотрудничеством с 2007г. Много изменений происходило в сфере предоставления услуг по обслуживанию клиентов.За эти 12 лет желания поменять банк, или открыть счет по ИП в другом банке, не возникало. Тарифы по обслуживанию счетов у всех банках примерно одинаковы. И тратить свои средства на открытие счета в другом банке не вижу смысла.  И самое приятное в нашем РСХБ - это наши девочки - операционисты. Сколько у них терпения объяснять клиентам по нескольку раз тот или иной продукт банка, ведь клиенты не сразу вникают во все тонкости вклада или кредита, подбирают наиболее выгодные ставки по вкладам, "как себе". Очень удобно для бизнеса интернет банк. как говорится "все под рукой" и в любое время. Первое время были вопросы по работе в ДБО - по телефону все расскажут и помогут, если платеж не проходит - объяснят причину и подскажут как исправить. И кредит на покупку жилья я тоже взяла в "Россельхозбанке". Многие банки просто отказали в выдаче ипотеки по причине - мы не работаем с ИП.  Это еще раз доказывает - РСХБ - наиболее удобный банк в решении различных жизненных вопросах.  Лично по себе могу сказать - убедилась - в других банках обслуживание клиентов более равнодушное. Лишь бы навязать клиенту более высокую кредитную ставку.  Всем рекомендую и буду рекомендовать "Россельхозбанк"  и для бизнеса и для решения жизненных вопросов.

Хочу оставить отзыв возмущения на банки.ру, видимо в моей ситуации это будет более действенно, чем безрезультативные походы в отделение.Итак. В начале июля 2019-го Россельхозбанк заблокировал мой счет дебетовой карты. Выяснилось это только при обращении в отделение (конкретно 9го числа) после нескольких неудачных попыток снять наличные в банкомате. При этом банк не счел нужным ни смс прислать, ни позвонить, ни в приложении интернет-банкинга хоть как-то обозначить, что у него ко мне вопросы. В отделении мне сказали что-то про 115ФЗ, но посмотрели на распечатку транзакций и признали, что причины для блокировки не видят. Вероятно, сработала автоматическая система. Мне предложили закрыть счет и вернуть деньги. НО! Выдать в кассе отказались, сославшись на то, что в таком случае банк становится моим соучастником (в чем???). Второй вариант - перечислить деньги по любому указанному мной счету, заплатив комиссию около 2 тыс. руб. Россельхоз, я хочу Вас спросить - за мзду в 2 тыс. руб. Вы уже не соучастник? И опять же, в чем? Отличная бизнес-модель! И да, Вы даже этих 2 тыс.руб. не заслужили с таким подходом. За вашими автоматическими алгоритмами комплаенса, которые явно перестраховываются, надо уметь оперативно, извините, подтирать. Сами операционисты мне сказали, что ситуация не то чтобы редкая.В итоге пошли по третьему пути - я в день требования принес в отделение банка бумаги, подтверждающие легальность моих доходов. Мне сказали ждать 8 дней. "Банк Вам позвонит".Ну вот, 8 дней прошли, банк не позвонил, деньги я не могу снять. Теперь уже у меня к банку вопросы...

Я очень довольна обслуживанием, очень удобно тем, что можно оплачивать кредиты прямо из дома, переводить деньги с одного счета на другой, не выходя из дома. Очень хороший и добрый персонал, они мне в этом и помогли. Хочу отметить их внимательность и доброжелательность. Хочу сказать большое спасибо офису в Маслянино за их доброе и теплое отношение.

Я являюсь ИП. Так же я руководитель Территориального общественного самоуправления "Новопавловский". И с "Россельхозбанком" а именно - филиал в г. Серафимович Волгоградской области,  по бизнесу  и по работе в ТОС связаны тесным сотрудничеством с 2007г. Много изменений происходило в сфере предоставления услуг по обслуживанию клиентов. За эти 12 лет желания поменять банк, или открыть счет по ИП в другом банке, не возникало. Тарифы по обслуживанию счетов у всех банках примерно одинаковы. И тратить свои средства на открытие счета в другом банке не вижу смысла.  И самое приятное в нашем РСХБ - это наши девочки - операционисты. Сколько у них терпения объяснять клиентам по нескольку раз тот или иной продукт банка, ведь клиенты не сразу вникают во все тонкости вклада или кредита, подбирают наиболее выгодные ставки по вкладам, "как себе". Очень удобно для бизнеса интернет банк. как говорится "все под рукой" и в любое время. Первое время были вопросы по работе в ДБО - по телефону все расскажут и помогут, если платеж не проходит - объяснят причину и подскажут как исправить. И кредит на покупку жилья я тоже взяла в "Россельхозбанке". Многие банки просто отказали в выдаче ипотеки по причине - мы не работаем с ИП.  Это еще раз доказывает - РСХБ - наиболее удобный банк в решении различных жизненных вопросах.  Лично по себе могу сказать - убедилась - в других банках обслуживание клиентов более равнодушное. Лишь бы навязать клиенту более высокую кредитную ставку.  Всем рекомендую и буду рекомендовать "Россельхозбанк"  и для бизнеса и для решения жизненных вопросов.

Здравствуйте! Хотим положительно оценить работу сотрудников доп. офиса №3349/30/12 п. Прохоровка Белгородского РФ АО "Россельхозбанк" и выразить благодарность за оперативное обслуживание и тактичное и внимательное отношение к клиентам. Особенно хотелось отметить работу управляющего, добросовестно выполняющего свои обязанности, вникающего в суть проблемы, не остающегося равнодушным к возникающим проблемам клиента. Слаженная работа коллектива под управлением Елены С-вой помогает быстро и четко  сориентироваться в изобилии продуктов предлагаемых банком для успешной работы любого предприятия, понять какой продукт подходит нашей организации или выбрать подходящий. Профессионализм на высоте! В целом мы довольны работой доп. офиса. Глава КФХ "В-тор"

Здравствуйте! Хотим положительно оценить работу сотрудников доп. офиса №3349/30/12 п. Прохоровка Белгородского РФ АО "Россельхозбанк" и выразить благодарность за оперативное обслуживание и тактичное и внимательное отношение к клиентам. Особенно хотелось отметить работу управляющего, добросовестно выполняющего свои обязанности, вникающего в суть проблемы, не остающегося равнодушным к возникающим проблемам клиента. Слаженная работа коллектива под управлением Елены С-вой помогает быстро и четко  сориентироваться в изобилии продуктов предлагаемых банком для успешной работы любого предприятия, понять какой продукт подходит нашей организации или выбрать подходящий. Профессионализм на высоте! В целом мы довольны работой доп. офиса. Глава КФХ "В-тор"

Здравствуйте! Хотим положительно оценить работу сотрудников доп. офиса №3349/30/12 п. Прохоровка Белгородского РФ АО "Россельхозбанк" и выразить благодарность за оперативное обслуживание и тактичное и внимательное отношение к клиентам. Особенно хотелось отметить работу управляющего, добросовестно выполняющего свои обязанности, вникающего в суть проблемы, не остающегося равнодушным к возникающим проблемам клиента. Слаженная работа коллектива под управлением Елены С-вой помогает быстро и четко  сориентироваться в изобилии продуктов предлагаемых банком для успешной работы любого предприятия, понять какой продукт подходит нашей организации или выбрать подходящий. Профессионализм на высоте! В целом мы довольны работой доп. офиса. Глава КФХ "В-тор"

Добрый день! Я являюсь клиентом банка, в 2014 г.  мною и моей супругой был получен ипотечный кредит. 09.07.2019 г. обязательства по кредитному договору были исполнены, кредит погашен в полном объеме.  10.07.2019 г. я лично обратился в отделение банка с вопросом о снятии обременения с объекта недвижимости путем выдачи закладной, поскольку кредит закрыт. Специалист банка пояснил, что задаст данный вопрос в Самарский РФ в Отдел розничных продаж. 12.07.2019 г. сотрудник банка предложил обратиться с письменным заявлением о выдаче закладной. 12.07.2019 г. я написал соответствующее заявление и передал в банк. Однако, до настоящего времени (17.07.2019 г.), ответ не поступил. В соответствии с условиями кредитного договора, при погашении кредита Банк на следующий рабочий день, следующий за датой полного погашения должен самостоятельно связаться с клиентом и пригласить Заемщика для получения закладной в любой рабочий день, указанный Заемщиком, уточнить дату и время, удобную Заемщику.  В случае, если у заемщика нет возможности получить закладную самостоятельно, банк по течении 30 календарных дней с даты полного погашения кредита, передает закладную в орган, осуществляющий государственную регистрацию для снятия обременения с объекта. Таким образом, Банк затягивает рассмотрение данного вопроса, тем самым продолжая незаконно сохранять обременение на объект недвижимости, чем нарушает наши права.