33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

День добрый!Хочу всех предупредить о филиале Россельхозбанка в Вязниках, может их Центробанк проверит. Испугали сегодня (30.01.2017) нас (меня и супруга, который и обратился за кредитом), позвонила сотрудница Вера, видимо кредитный специалист, сказала, что заявка не может быть рассмотрена, т.к. у супруга паспорт недействителен! Видимо ничего умнее ей в голову не пришло, чему её учили тоже неясно, но по её словам получается, что жил себе человек 10 лет с недействительным паспортом, на работу устраивался, кредиты брал в других банках, в том числе ипотеку в Сбербанке, а тут пришел в Россельхозбанк и ему глаза открыли, просто сказать, что вам "отказ" идите с миром, сотруднице трудно!Прекрасно знаю, что банк в праве отказать без объяснения причин, но зачем так над людьми издеваться?! Теперь почитав здесь отзывы думаю и хорошо, что отказали, меньше проблем будет в будущем. Дорогое руководство банка, обратите внимание на работу данного филиала, научите сотрудников вести себя достойно, чтобы в ваш банк хотелось вернуться.

ОООЧЕНЬ нравится обслуживание в данном офисе Банка. С каждым клиентом обращаются как с ВИП. Очень интересные предложения (у меня кредитная карта), минимальные ставки по ипотечным кредитам и без отказов (мне дали 2 ипотеки - новостройка и вторичка), очень удобное обслуживание (один счёт привязан к 2 ипотекам) и т.п. Особенно обожаем с мужем Давыденко Алену - компетентная, грамотная, позитивная, умничка!

ОООЧЕНЬ нравится обслуживание в данном офисе Банка. С каждым клиентом обращаются как с ВИП. Очень интересные предложения (у меня кредитная карта), минимальные ставки по ипотечным кредитам и без отказов (мне дали 2 ипотеки - новостройка и вторичка), очень удобное обслуживание (один счёт привязан к 2 ипотекам) и т.п. Особенно обожаем с мужем Давыденко Алену - компетентная, грамотная, позитивная, умничка!

13.01.2017 подключила интернет-банк, но сразу же не смогла им пользоваться, т.к. почему-то не подцепилась сама банковская карта, сразу же оставила заявку службе тех. поддержки,. Как итог - уже 30.01.2017, а моя заявка до сих пор в работе и ничего не происходит (не могу использовать интернет-банк). Операторы кол-центра сказали, что подобные заявки расстраиваются в течение 30 дней, ну уж не думала, что придётся ждать этого самого 30-го дня... Звонила на протяжении всех этих недель несколько раз, но в кол-центре помочь ничем не могут, типа ждите...Уже подумываю удалить просто этот интернет-банк, т.к. толку никакого....

Добрый день!Сейчас посмотрела ваши отзывы и оценки и в основном 1! Написала в ГосДуму, чтоб они прочитали все претензии на этом сайте к Вашему Банку и лишили Вас Государственных программ! И я всё о том же: по поводу выдачи денег со счёта в доп.офисе 3349/5/08 в г.Бузулуке Оренб.обл., после смерти вкладчика Г-ной Ю.Г, 10 февраля 2015 года, а 25 февраля 2015 года, деньги снял Г-хин В.Е. кстати свидетель есть, что  ОН был в сговоре с оператором и заплатил оператору, который знал о смерти). Ещё конечно ответа нет с жалобы ЦБ, но я направлю повторно заявление. Сложа руки я сидеть не буду и по приезду (живу в 1.5 тыс км от Бузулука) и в прокуратуру подам, и в суд). Деньги наследные и делятся по наследству (100 тысяч)...Но зато, я на каждом углу рассказываю, чтоб не ходили и не связывались с Россельхозбанком...А ГосДума примет верное решение и подумает давать ли господдержку банку, которому не доверяет народ.

Хотелось бы уточнить время рассмотрения заявки на реструктуризацию ипотечного кредита, в отделении банка сказали, что заявления они принимают до 06.02.2017 и особой надежды, что я успею все собрать и желания помочь от специалиста банка я не увидела. Есть ли смысл собирать пакет документов, платить за выписки по 1800 рублей, если программа поддержки ипотечных кредитов действует до 01.03.2017 успею ли я оформить реструктуризацию, чтобы попасть в программу? Ипотеке будет год 29.01.2017.

Хотелось бы уточнить время рассмотрения заявки на реструктуризацию ипотечного кредита, в отделении банка сказали, что заявления они принимают до 06.02.2017 и особой надежды, что я успею все собрать и желания помочь от специалиста банка я не увидела. Есть ли смысл собирать пакет документов, платить за выписки по 1800 рублей, если программа поддержки ипотечных кредитов действует до 01.03.2017 успею ли я оформить реструктуризацию, чтобы попасть в программу? Ипотеке будет год 29.01.2017.

Здравствуйте! Я подавала заявку на реструктуризацию ипотеки в Россельхозбанке. Сейчас нахожусь в декретном отпуске, и отнесла справку о доходах. А с меня требуют 2 ндфл. Если находишься в декрете, такую справку ведь не выдают, эти доходы не облагаются же налогом. Как быть? С работы отказывают давать 2 ндфл, почему не принимают обычную справку о доходах, которую мне дала бухгалтерия?

Пришла в отделение банка, чтобы оформить ипотеку. Пришла в пятницу, в разгар рабочего дня (ненадолго отпросившись с работы). Беру талончик (ипотека), сижу жду. Проходит полчаса и я понимаю, что в кабинет ипотечного кредитования никто и не заходил. Еще 15 минут и пошла выяснять. В соседний кабинет уже постучалась, они в стенку стукнули пару раз, вышли со мной и сказали, что кабинет просто заперт в связи с тем, что сотрудники решили пообедать. Кабинет мне открыли, вежливо улыбаясь стали принимать документы. Я спросила, почему я взяла талончик, а меня никто не позвал. На что получила ответ, что по поводу ипотеки надо идти без талонов. О чем нигде и никто не извещает и ни слова не написано. Ты несешь им деньги (а ипотека - это хороший заработок для банка и его сотрудников), а тебе и не рады. Не ходите туда, не советую.

Здравствуйте! У меня взят ипотечный кредит. Недавно с меня начали списывать необоснованные проценты по просрочке! Что за просрочка я не знаю. Все платежи вношу вовремя, но списания так и продолжаются! Причем списания небольших сумм и только через несколько дней после списания основного долга! В кол-центре говорят, что никакой просрочки у меня нет, все платежи вовремя заплачены. А сегодня решил подключить мобильный банк зашел и чуть не упал. У меня в графе пени стоит сумма 70 тысяч 7 рублей 3 копейки! Откуда? В банке говорят, что никакой задолженности нет, а онлайн есть! Как так? Прошу разобраться! Спасибо.

Здравствуйте! У меня взят ипотечный кредит. Недавно с меня начали списывать необоснованные проценты по просрочке! Что за просрочка я не знаю. Все платежи вношу вовремя, но списания так и продолжаются! Причем списания небольших сумм и только через несколько дней после списания основного долга! В кол-центре говорят, что никакой просрочки у меня нет, все платежи вовремя заплачены. А сегодня решил подключить мобильный банк зашел и чуть не упал. У меня в графе пени стоит сумма 70 тысяч 7 рублей 3 копейки! Откуда? В банке говорят, что никакой задолженности нет, а онлайн есть! Как так? Прошу разобраться! Спасибо.

Здравствуйте. У меня ипотека в "Россельхозбанке" и в конце 2016 года потребовалась реструктуризация в связи со снижением дохода одного из созаёмщиков. И я хотела бы выразить свою признательность и благодарность Шабаршиловой Н.Г. за профессионализм, умение устанавливать доверительные отношения с клиентами и чисто человеческое понимание ситуации. Сработала просто на "отлично", очень оперативно, слаженно и быстро.

Здравствуйте. У меня ипотека в "Россельхозбанке" и в конце 2016 года потребовалась реструктуризация в связи со снижением дохода одного из созаёмщиков. И я хотела бы выразить свою признательность и благодарность Шабаршиловой Н.Г. за профессионализм, умение устанавливать доверительные отношения с клиентами и чисто человеческое понимание ситуации. Сработала просто на "отлично", очень оперативно, слаженно и быстро.

Я, 26.01.17 обратился в свое отделение для подачи документов по реструктуризации ипотеки (Правительства РФ от 20 апреля 2015 г. N 373). При подачи документов сотрудники банка не рассказали никакой конкретной информации, когда ждать итогов..., сказали лишь, что вероятность положительного ответа 1%... Складывается впечатление, что сотрудники банка не заинтересованы в подобных программах, отчего у них растет "холодное отношение" к заемщикам. Данная программа заканчивается 1 марта, очень боюсь, что мое заявление просто "запылится" вплоть до завершения сроков данной программы.

Я, 26.01.17 обратился в свое отделение для подачи документов по реструктуризации ипотеки (Правительства РФ от 20 апреля 2015 г. N 373). При подачи документов сотрудники банка не рассказали никакой конкретной информации, когда ждать итогов..., сказали лишь, что вероятность положительного ответа 1%... Складывается впечатление, что сотрудники банка не заинтересованы в подобных программах, отчего у них растет "холодное отношение" к заемщикам. Данная программа заканчивается 1 марта, очень боюсь, что мое заявление просто "запылится" вплоть до завершения сроков данной программы.

Никому не советую обращаться в данный банк! У меня вклад открыт в Екатеринбурге. В данном отделении (Санкт-Петербург, Невский проспект, 61) я написала заявление на открытие местного счета, и на перевод денег с того счёта на местный, чтоб закрыть вклад и получить здесь деньги. Мне сказали, что перевод займёт 3-5 дней, сказали, что готовность можно узнать по горячей линии. Через 4 рабочих дня я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что раз у меня не оформлена карта их банка, информацию они мне предоставить не могут - нужно обращаться в банк. Ок. Пошла я на следующий, пятый рабочий день, в банк, где, прождав в очереди час, мне сообщили, что к ним не поступало никакой информации о моем переводе. Возможно есть какая-то информация у девушки, которая оформляла моё заявление, и которая будет на работе только через два дня, и мне надо обратиться именно к ней. Ну не бред ли? Взяли у меня номер телефона, чтоб та девушка мне позвонила. Мне конечно же никто не позвонил. Я вечером того дня, когда работала та девушка, ушла с работы пораньше, чтоб успеть в банк. А оказывается, что он работает не до 19-30, как обычно, а до 18-00. Это было просто пределом. Им просто всеравно на своих клиентов. На следующей неделе пришла - говорят, что до сих пор не пришёл ответ от Екатеринбурга. Почти две недели прошло (!), а обещают за 3-5 дней сделать. Сказали, что напишут письмо повторное в Екатеринбург, а если в течение часа никто не ответит, то руководитель будет звонить туда. И мне отзвонятся. Прошло два дня, мне конечно же никто не звонил. Как требовать свои деньги, так это они быстро, а как возвращать мне мои же (!) деньги, это фиг вам!

Никому не советую обращаться в данный банк! У меня вклад открыт в Екатеринбурге. В данном отделении (Санкт-Петербург, Невский проспект, 61) я написала заявление на открытие местного счета, и на перевод денег с того счёта на местный, чтоб закрыть вклад и получить здесь деньги. Мне сказали, что перевод займёт 3-5 дней, сказали, что готовность можно узнать по горячей линии. Через 4 рабочих дня я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что раз у меня не оформлена карта их банка, информацию они мне предоставить не могут - нужно обращаться в банк. Ок. Пошла я на следующий, пятый рабочий день, в банк, где, прождав в очереди час, мне сообщили, что к ним не поступало никакой информации о моем переводе. Возможно есть какая-то информация у девушки, которая оформляла моё заявление, и которая будет на работе только через два дня, и мне надо обратиться именно к ней. Ну не бред ли? Взяли у меня номер телефона, чтоб та девушка мне позвонила. Мне конечно же никто не позвонил. Я вечером того дня, когда работала та девушка, ушла с работы пораньше, чтоб успеть в банк. А оказывается, что он работает не до 19-30, как обычно, а до 18-00. Это было просто пределом. Им просто всеравно на своих клиентов. На следующей неделе пришла - говорят, что до сих пор не пришёл ответ от Екатеринбурга. Почти две недели прошло (!), а обещают за 3-5 дней сделать. Сказали, что напишут письмо повторное в Екатеринбург, а если в течение часа никто не ответит, то руководитель будет звонить туда. И мне отзвонятся. Прошло два дня, мне конечно же никто не звонил. Как требовать свои деньги, так это они быстро, а как возвращать мне мои же (!) деньги, это фиг вам!

В сентябре 2016 года я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке и сразу же предоставили весь пакет документов, согласно Постановлению Правительства РФ № 373 от 20 апреля 2015 года. Ипотека оформлена на меня и на мужа. В октябре попросили донести окончательный пакет документов, а именно переделать справку 2 ндфл супруга. Документы подавали еще до внесея изменений в Постановление, т.е. когда ставка возврата еще была 10%. Хочу узнать, когда будет получен ответ, ведь "Возмещение в рамках программы осуществляется по ипотечным жилищным кредитам (займам), договоры о реструктуризации которых заключены до 1 марта 2017 г."? В г. Владивосток специалист отдела розничных продаж говорит, что в связи с изменениями возможно, что нужно будет написать заявление заново и т.е. новый пакет документов. Подскажите, разве это вина клиента, что заявка рассматривалась 5 месяцев. Спасибо!

В сентябре 2016 года я подала заявление на реструктуризацию основного долга по ипотеке и сразу же предоставили весь пакет документов, согласно Постановлению Правительства РФ № 373 от 20 апреля 2015 года. Ипотека оформлена на меня и на мужа. В октябре попросили донести окончательный пакет документов, а именно переделать справку 2 ндфл супруга. Документы подавали еще до внесея изменений в Постановление, т.е. когда ставка возврата еще была 10%. Хочу узнать, когда будет получен ответ, ведь "Возмещение в рамках программы осуществляется по ипотечным жилищным кредитам (займам), договоры о реструктуризации которых заключены до 1 марта 2017 г."? В г. Владивосток специалист отдела розничных продаж говорит, что в связи с изменениями возможно, что нужно будет написать заявление заново и т.е. новый пакет документов. Подскажите, разве это вина клиента, что заявка рассматривалась 5 месяцев. Спасибо!

Добрый день! 23 января 2017 года хотел открыть вклад в банке. Операционист, как обычно в таких случаях, попросила документы и начала оформление, но при попытке сохранить мои данные в компьютере вылезла ошибка, после чего данную процедуру она проделала еще раз, и еще раз с другим сотрудником, но результата не было. Со слов операциониста, она отправила заявку на решение данной проблемы и обещала перезвонить! Около 17-00 этого же дня я решил зайти в отделение банка еще раз, но получил ответ, что проблема не решена! 24 января 2017 года около 14-00 я снова попытался оформить вклад в этом же отделение, опять сотрудник не смог завести мои данные в компьютер, опять ими была отправлена заявка на решение данной проблемы, заявка была зарегистрирована! Сейчас, когда пишу отзыв, время около 17-00, но звонка из банка нет! Т.е. смысла идти в банк нет, иначе услышишь все тоже самое! Вопрос - как можно так работать, не дорожить клиентами, тем более вклад хотел открыть на довольно крупную сумму? Разве у Вас нет нормальной техподдержки, чтобы решать такие вопросы, что называется "не отходя от кассы"? В наше время нужно наоборот больше привлекать клиентов, а тут у работников никакой заинтересованности! Не был никогда Вашим клиентом, и чувствуется никогда уже не буду!