32 341 отзыв о банке «Россельхозбанк»

В этом офисе работают профессионалы своего дела. Не побоюсь громких слов. При открытии вклада показали все документы: доверенность, паспорт, рассказали о лучших ставках по вкладу. В Воронеже в банках (Сбербанк, Совкомбанк) менеджеры пытаются встать в позу и ничего не делать. Здесь чувствуется уровень и отношение к клиенту. Управляющему офиса 14/1 Л-ец Н.А. и ведущему операционисту З-ой Н.А. - Респект!!!

Я, пенсионер, давно являюсь клиентом  Россельхозбанка. Ранее, когда в нашем районе было открыто отделение никаких спорных вопросов не возникало. Но после закрытия филиала нам пришлось оплачивать кредит с карты Сбербанка, что для нас пенсионеров очень сложно,т.к., во-первых мы в этом ничего не понимаем, поэтому каждый раз приходится обращаться к операционистам, во-вторых взимается комиссия и в-третьих платеж идет дольше.   В январе 2016 со мной произошла такая неприятная ситуация. В связи с длительными праздниками платеж задержался на 3 дня. За эти дни образовалась задолженность в виде пени, при этом меня об этом никто не соизволил уведомить, и только лишь спустя 3 месяца (в марте) сотрудники банка позвонили моему поручителю, а не мне, и сказали, что у меня идет просрочка, хотя я всегда плачу все вовремя и до копейки. Еще раз повторюсь мне никто и ни разу за это время из банка не звонил. Ближайшее от нас отделение теперь находится в Белокурихе, я собрался и сразу туда поехал, чтобы разобраться во всем.  За эти месяцы мне начислили пеню в размере почти 3500 руб. Для меня это не малые деньги, мы в селе живем на них почти месяц. Я все оплатил и попросил сотрудника банка помочь мне составить претензию. Я написал заявление и со спокойной душой поехал домой, надеясь что мой вопрос как-то решится. Отъехав от банка спустя пол часа мне позвонила сотрудница, которая приняла мое заявление сказала, что мне отказали в рассмотрении моего вопроса ничего не объяснив. Хотелось бы узнать почему мне вовремя никто не позвонил, а ждали пока мне набежит не малая сумма пени? Мое мнение банк наживается на таких бедных как мы. И я больше чем уверен, что сотрудница никуда мое заявление не регистрировала, так как мне я думаю, что мне все-таки должны были дать какой-то номер регистрационного обращения и в случае отказа привести хоть какие-то аргументы. Очень разочарован в банке и считаю, что там сидят не компетентные сотрудники.

После закрытия отделения в г. Перевоз все жители вынуждены обращаться в Бутурлинское отделение в котором одно окно приема и ну очень медленная специалист, у которого все виснет и ничего не работает.. В результате рутиной операции по снятию наличных с книжки это длилось 2,5 часа и закончилось не удачно, с ответом "у меня выдается ошибка" приходите через неделю. при этом это уже вторая попытка снять свои деньги, до этого у них почти неделю "висела" программа. Зря потраченные нервы и деньги на дорогу, отвратительное обслуживание. г.Перевоз в итоге будет вынужден отказаться от услуг этого банка.

Сегодня в 16 часов я обратилась в отделение на ул Королёва за выплатой АСВ Росавтобанка. Я была единственной клиенткой в это время. Проверив мои документы, операционист сказал, что у них произошла техническая ошибка и я не смогу получить деньги ни наличными, ни на карту, которую я только что получила. На вопрос, когда я смогу получить деньги, был дан ответ - приходите завтра. И только после того, как я заявила, что буду жаловаться в ЦБ, деньги были выданы.

21-22 марта 2016 г. я перевел на свою пластиковую карту Росельхозбанка, где хранятся мои пенсионные накопления, сбережения со своей карты физ. лица в другом банке, в результате чего средства на моей карте достигли 630 000 руб. В ответ на это Росельхозбанк заблокировал мою карту и требует объяснить происхождение средств. Они сказали, что вернут мне деньги через 45 дней. Я уже несколько раз слыхал, что в Россельхозбанке у людей отнимают деньги и 45 дней крутят эти деньги. Прошу вас помочь вернуть мне деньги! Мне не на что жить! Банк работает ужасно! Всё ооочень медленно. Автоматизация на нуле - всё очень долго пишут от руки. Дозвониться в офис невозможно - не берут трубку. В ИТ отдел лучше не обращаться - будете ждать месяцами. Антикоммерческий банк. Держитесь подальше от этого банка.

Решил открыть дебетовую карту в данном банке, о чём искренне сожалею. Карту жду уже более 2-х недель, позвонив в банк узнал, что она готова, но вот чтобы её забрать, необходимо посидеть в очереди человек из 20, а курьером доставить, даже на соседнюю улицу, они не могут ... К слову все эти 20 человек сидят в одно единственное окно ...

Не прошло списание по ипотеке Россельхозбанка. Такое уже третий раз. Всучили карту, якобы для упрощения оплаты, а с этой карты деньги списываются через раз. При звонке на горячую линию банка ответов не получил даже на простейшие вопросы. Для чего тогда вообще нужна горячая линия? Дали мне там номер регионального филиала, в который звоню уже ровно два часа, с 9:00 до 11:00. Тот же вопрос! Для чего нужен телефон в это отделение? Для чего там вообще работники сидят? Может чай пьют весь день и с хорошим настроением домой уходят? А я сижу и думаю как бы выйти из этой ситуации, как решить вопрос с банком если банк недуступен постоянно! Не хочу больше там обслуживаться. Если был бы вариант перевести свою ипотеку в другой банк, сделал бы это не задумываясь! По вине банка у меня просрочки и портится кредитная история!

Не прошло списание по ипотеке Россельхозбанка. Такое уже третий раз. Всучили карту, якобы для упрощения оплаты, а с этой карты деньги списываются через раз. При звонке на горячую линию банка ответов не получил даже на простейшие вопросы. Для чего тогда вообще нужна горячая линия? Дали мне там номер регионального филиала, в который звоню уже ровно два часа, с 9:00 до 11:00. Тот же вопрос! Для чего нужен телефон в это отделение? Для чего там вообще работники сидят? Может чай пьют весь день и с хорошим настроением домой уходят? А я сижу и думаю как бы выйти из этой ситуации, как решить вопрос с банком если банк недуступен постоянно! Не хочу больше там обслуживаться. Если был бы вариант перевести свою ипотеку в другой банк, сделал бы это не задумываясь! По вине банка у меня просрочки и портится кредитная история!

Не прошло списание по ипотеке Россельхозбанка. Такое уже третий раз. Всучили карту, якобы для упрощения оплаты, а с этой карты деньги списываются через раз. При звонке на горячую линию банка ответов не получил даже на простейшие вопросы. Для чего тогда вообще нужна горячая линия? Дали мне там номер регионального филиала, в который звоню уже ровно два часа, с 9:00 до 11:00. Тот же вопрос! Для чего нужен телефон в это отделение? Для чего там вообще работники сидят? Может чай пьют весь день и с хорошим настроением домой уходят? А я сижу и думаю как бы выйти из этой ситуации, как решить вопрос с банком если банк недуступен постоянно! Не хочу больше там обслуживаться. Если был бы вариант перевести свою ипотеку в другой банк, сделал бы это не задумываясь! По вине банка у меня просрочки и портится кредитная история!

Интересна позиция банка.  25.03.16 нашел время посетить офис в Жулебино" с целью оформления кр.карты банка, сотрудница банка М-ва С. приняла все необходимые документы и сообщила, что в кратчайшие сроки банк примет решение. Каково же было мое удивление, когда 28.03.2016 в районе 18.00 мне перезвонила данная сотрудница и сообщила, что забыла сделать фото (затем сообщила, что фото сделала, но произошел тех.сбой и именно фотка оказалась утеряна... жесть... и теперь опять ехать к ним и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТЕРЯТЬ КУЧУ ВРЕМЕНИ). Я предложил раз сотрудник ошибся, чтоб он сам подъехал ко мне в офис в удобное для меня время и сделала фото, но получил отказ.ХОЧУ УЗНАТЬ ПОЗИЦИЮ БАНКА...С уважением, Александр

Мы в прошлом году заезжали в данное отделение для того, чтобы узнать какие есть услуги по нашей так сказать проблеме о постройки дома. Встретила девушка, которая занимается ипотекой и неохотно прочитала условия по ипотеке, больше никаких услуг она переложить не смогла или не хотела не понятно. Прошло несколько месяцев и мы все таки решили приобрести потребительский кредит, оставив заявку на сайте позвонила девушка и предложила подходящие условия для кредита с залогом, записала нас в отделение на Лермонтовском проспекте. Приехав туда мы зашли и подошли к девушке, которая занимается потребительским кредитом, рассказав про то, что оставив заявку позвонила девушка и предложила такой такой то кредит она выпустила глаза и говорит такого у нас нет, стали долго с ней разговаривать, в итоге вообще все что сказали по телефону ни одно слово неверно! Стали смотреть другие варианты кредитов и сошлись на кредит садовод, документы были те же. Девушка справится сама не смогла позвала другую девушку, которая занимается ипотекой и узнав нас стала неохотно ксерить документы, в итоге сдав полный пакет документов девушка сказала, что позвонит. ИТОГ прошло больше месяца нет ни звонка от девушки, нет звонка от банка, что за такое отношение к клиентам!

Мы в прошлом году заезжали в данное отделение для того, чтобы узнать какие есть услуги по нашей так сказать проблеме о постройки дома. Встретила девушка, которая занимается ипотекой и неохотно прочитала условия по ипотеке, больше никаких услуг она переложить не смогла или не хотела не понятно. Прошло несколько месяцев и мы все таки решили приобрести потребительский кредит, оставив заявку на сайте позвонила девушка и предложила подходящие условия для кредита с залогом, записала нас в отделение на Лермонтовском проспекте. Приехав туда мы зашли и подошли к девушке, которая занимается потребительским кредитом, рассказав про то, что оставив заявку позвонила девушка и предложила такой такой то кредит она выпустила глаза и говорит такого у нас нет, стали долго с ней разговаривать, в итоге вообще все что сказали по телефону ни одно слово неверно! Стали смотреть другие варианты кредитов и сошлись на кредит садовод, документы были те же. Девушка справится сама не смогла позвала другую девушку, которая занимается ипотекой и узнав нас стала неохотно ксерить документы, в итоге сдав полный пакет документов девушка сказала, что позвонит. ИТОГ прошло больше месяца нет ни звонка от девушки, нет звонка от банка, что за такое отношение к клиентам!

ООО "Координата Плюс" в лице директора Левенкова Сергея Геннадьевича выражает благодарность сотруднику Воронежский РФ ОАО "Россельхозбанк" г. Воронеж Шилиной Юлии Александрове, а также всему коллективу банка за профессионализм, ориентированность на клиента, персональный подход, оперативность в решении поставленных задач. Желаем Вам достижения новых профессиональных высот и успехов во всех начинаниях. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!

Подал заявку на кредит, звонили несколько раз - уточняли время оформления кредита и необходимые документы. Пришёл в назначенное время, подал все документы, заполнил анкету, сказали - ждите результат рассмотрения 3-5 дней. Прошло две недели - тишина. Выпрашивать не собираюсь, есть другие банки, где за два дня всё оформили.

Прошла уже неделя как с моего счёта (ООО ИНН3123139417), находящегося и зарегистрированного в г.Белгород, была оплачена задолженность ФСС по Томской области некоего ИП (фамилия ИП есть реальная, если нужна - сообщу), зарегистрированного в Томской области.На вопрос как это произошло, был дан ответ - у ВАС ОДИНАКОВЫЕ РЕКВИЗИТЫ. Может я что-то не понимаю? Но денежки-то не вернулись до сих пор! Другие банки предупреждают, о том что будет списание и по какому поводу. Плюс работникам банка, что позвонили (правда не мне, а в бухгалтерию) и извинились за неправильно проведенную операцию... Бухгалтеру стало легко на душе, наверно. Когда открывал счёт куча бумаг была собрана, ну думаю "Вот это уровень безопасности"... РАЗОЧАРОВАН!

Добрый день. 26.03.2016 пришел пополнить свой счет в 13-00. Сейчас 14-09 и я до сих пор не был обслужен. Работают очень медленно. Из-за этого собирается много клиентов. Управляющий отделением находился на месте и никак не способствовал изменению ситуации. Электронной очереди нет. За час моего ожидания мне даже не предложили чаю или кофе.

Выращиваю картофель и морковку с 10 лет. Продавать крупным магазином без счета в банке не мог. В 2012 году открыл счет в данном банке. Все шло нормально я обслуживался в офисе на Пушкина 2а. Сделали мне за 1000р ключ интернет банка. Он сгорел, сказали что у меня компьютер плохой. Сделали ещё один он снова сгорел. Решил не надо раз не могут. С конца 2013 банка там не стало. Поехал в офис Сулимова 59 попросил кредит ферму отремонтировать, крыша текла, мне не дали и не отказали, просто, как будто я туда и не приезжал. Открылся на Чайковского, где у меня сразу заблокировали счет (не мог ни продавать, ни платить зарплату сотрудникам) сказали, что налоговая заблокировала. Я поехал в налоговую взял бумагу что все в порядке. Привез им. Им было все равно. 3 месяца мои овощи гнили пока надо мной издевались очень некомпетентные сотрудники банка. Взяли с меня за обслуживание в 2015 году 15 000 тысяч рублей. Посчитали и интернет банк (которого я никогда не видел) и обслуживание в офисе (в который за год я приехал 3 раза). Вчера закрыл счет. Банк создан, чтобы кредитовать только своих и наживаться на фермерах, у которых руки по локоть в земле. Не надо нам помогать, просто не мешайте работать.

Выращиваю картофель и морковку с 10 лет. Продавать крупным магазином без счета в банке не мог. В 2012 году открыл счет в данном банке. Все шло нормально я обслуживался в офисе на Пушкина 2а. Сделали мне за 1000р ключ интернет банка. Он сгорел, сказали что у меня компьютер плохой. Сделали ещё один он снова сгорел. Решил не надо раз не могут.С конца 2013 банка там не стало. Поехал в офис Сулимова 59 попросил кредит ферму отремонтировать, крыша текла, мне не дали и не отказали, просто, как будто я туда и не приезжал. Открылся на Чайковского, где у меня сразу заблокировали счет (не мог ни продавать, ни платить зарплату сотрудникам) сказали, что налоговая заблокировала. Я поехал в налоговую взял бумагу что все в порядке. Привез им. Им было все равно. 3 месяца мои овощи гнили пока надо мной издевались очень некомпетентные сотрудники банка. Взяли с меня за обслуживание в 2015 году 15 000 тысяч рублей. Посчитали и интернет банк (которого я никогда не видел) и обслуживание в офисе (в который за год я приехал 3 раза). Вчера закрыл счет. Банк создан, чтобы кредитовать только своих и наживаться на фермерах, у которых руки по локоть в земле. Не надо нам помогать, просто не мешайте работать.

Выращиваю картофель и морковку с 10 лет. Продавать крупным магазином без счета в банке не мог. В 2012 году открыл счет в данном банке. Все шло нормально я обслуживался в офисе на Пушкина 2а. Сделали мне за 1000р ключ интернет банка. Он сгорел, сказали что у меня компьютер плохой. Сделали ещё один он снова сгорел. Решил не надо раз не могут.С конца 2013 банка там не стало. Поехал в офис Сулимова 59 попросил кредит ферму отремонтировать, крыша текла, мне не дали и не отказали, просто, как будто я туда и не приезжал. Открылся на Чайковского, где у меня сразу заблокировали счет (не мог ни продавать, ни платить зарплату сотрудникам) сказали, что налоговая заблокировала. Я поехал в налоговую взял бумагу что все в порядке. Привез им. Им было все равно. 3 месяца мои овощи гнили пока надо мной издевались очень некомпетентные сотрудники банка. Взяли с меня за обслуживание в 2015 году 15 000 тысяч рублей. Посчитали и интернет банк (которого я никогда не видел) и обслуживание в офисе (в который за год я приехал 3 раза). Вчера закрыл счет. Банк создан, чтобы кредитовать только своих и наживаться на фермерах, у которых руки по локоть в земле. Не надо нам помогать, просто не мешайте работать.

У меня есть в этом банке уже кредит, и я всегда вовремя платила его, подала заявку ещё на кредит хотела погасить старый, а остальные потратить на лпх, но мне отказали, сказали якобы у меня просрочка по смс о которой я даже не знала. Обидно, кто не платят вовремя тем дают. Глупость полная из-за какой то смс отказали.