33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Банк нравиться, претензий как таковых нет. Единственный вопрос: являюсь зарплатным клиентом, но постоянно отказывают в кредите. В других банках дают без проблем, например, Тинькоф, Альфа-банк... приходиться пользоваться их услугами, хотя мне это неудобно с картой РСХБ. Я понимаю, что банк имеет право не озвучивать причину, просто интересно, почему в других организациях без проблем, а в родном банке с этим проблема. Такая же история с оформлением кредитных карт.

Уже больше года являюсь клиентом Россельхозбанка. В целом обслуживание отвратительное, компетентность сотрудников в отделениях оставляет желать лучшего, информацию по одним и тем же вопросам в колл-центре и в отделениях зачастую говорят разную, каким-то образом после года обслуживания потеряли моё кодовое слово и теперь не консультируют по телефону, приглашают идти в офис оформлять кодовое слово заново. В общем за это время было много неприятных моментов в обслуживании, но на данный момент у меня к банку 2 основных претензии: 1.Россельхозбанк 2-ой месяц подряд необоснованно списывает проценты по кредитной карте с льготным периодом (тарифный план "Карта Хозяина"). Все операции по карте льготные, погашения всегда в льготный период. 01.06.2016 с карты списаны проценты в сумме 36,46 руб. По данному вопросу в начале июня я обратился в головной офис в Санкт-Петербурге по адресу: Парадная, 5к1. Сотрудница банка Ф-ва Виктория, проверив все мои операции, подтвердила, что они льготные и процентов быть не должно; сказала, что подаст запрос в некий «расчётный центр», о результате запроса уведомит меня по телефону. С тех пор никакой информации по своему вопросу я не получил, а 01.07.2016 были списаны ещё проценты в сумме 116,36 руб. Для скорейшего разбирательства по данному вопросу уведомляю банк о причине необоснованно списанных процентов: 24.05.2016 по карте были обработаны 3 льготные операции на сумму 7086,62 руб. Однако овердрафт, предоставленный на эту сумму, почему-то прошёл как нельготный, результатом чего и стало списание процентов в июне и июле. На основе вышеизложенного требую вернуть необоснованно списанные проценты в сумме 152,82 руб.  (По данному вопросу ориентировочно 07.07.2016 также оставлял обращение через форму обратной связи на сайте банка: http://www.rshb.ru/feedback/.  Реакции от банка никакой не последовало.) 2. Ранее у меня также была кредитная "Карта Хозяина". Кредитный договор и ссудный счёт по ней закрыты 18.05.2016. Однако до сих пор данная кредитная карта в моей кредитной истории отображается как активная. Вы грубо нарушаете закон. Согласно закону о кредитных историях источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события). Уже более 2-ух месяцев вы по каким-то причинам не предоставляете в бюро кредитных историй актуальную информацию.  Прошу оперативно решить данные вопросы, иначе буду вынужден обращаться в надзорные органы.

Не рекомендую этот банк!!! Нужен был кредит, приехал спросить какие нужны документы для этого, на следующий день собрал весь пакет , привёз, оказалось что нужен ещё военный билет, ладно, ещё через день довез его... сказали все хорошо, нужна ли вам кредитная карта? Я ответил нет, т.к. нужны именно наличные. ... "все, ждите звонка в течении недели." сказала Анна, (вроде Чернова фамилия, но могу ошибаться ) которая отправляла мою заявку... прождав почти 2 недели звоню в банк, а мне говорят "вашу заявка никто не отправлял, так как не хватает ксерокопии трудовой ". В общем потеряли мои документу. И никто не звонил и ничего не говорил, а ксерокопию трудовой я отдал самой первой. ... тем самым меня очень сильно подставили этим пустым ожиданием .!!!

День добрый. Хотелось бы получить комментарий касательно способов оплаты кредита, альтернативных посещению офиса. По заверению клиентских менеджеров, внести денежные средства на счёт можно, только обратившись в соответствующий офис банка. Если перевести сумму платёжным поручением, возникает проблема контроля поступления платежа. Существует ли возможность оплачивать кредит и контролировать поступление денежных средств средствами интернет-банка и т.п., без посещения офиса?

19 июня 2016 года в банкомате S1AM3597 я попыталась подключить интернет-банк. Чек, выданный данным банкоматом, не содержал логина, а также не пришло смс-сообщение с паролем. Повторная самостоятельная попытка через несколько минут тоже не была успешной. Я обратилась с просьбой решить вопрос о подключении мне интернет-банка к сотруднику офиса  (г. Подольск, ул. Советская, д.41\5). На момент обращения она была единственной в операционном зале. Мне было сказано, что другой возможности, кроме как использование банкомата в данном офисе в этот день нет. Сотрудница вместе со мной попыталась через банкомат подключить интернет-банк. И эта попытка оказалась неудачной. Мне было сообщено, что банкомат работает исправно и проблема в моей карте.  Однако, по телефону +74957877787 в 19:54 оператор ответила о некорректной работе данного банкомата. Очень жаль, что в отделении Россельхозбанка в г. Подольске нет достаточного числа квалифицированных специалистов, способных оперативно решить вопросы, возникшие у клиента. Недостойно для финансовой организации утверждать о введении "[b]промышленной[/b] эксплуатации нового Интернет-банка РСХБ" при отсутствии постоянного контроля, оперативного устранения технических неполадок, невозможности провести необходимую операцию в офисе банка, недостаточном числе обученных операционистов.

Обращался 11.07 впервые в банк для открытия р/с. Работница сказала, что нужно дополнить пакет документов кодами из росстата. Не вопрос. Через 8 дней подхожу с письмом из росстата и со всеми документами. Заполняю анкеты. Передаю документы. Выясняется, что они не могут найти по базе код окпо и меня в базе в целом. Я спрашиваю, на каком сайте ищите - открываю тот же сайт с телефона - все прекрасно нахожу.Далее мне заявляют, что может быть я сам в ворде набрал эти коды и что приходите через 3 недели. Как мол мы можем удостовериться, есть ли вы в базе или нет. Телефон ваш нам до лампочки. Была бы печать на уведомлении, вопросов бы не было. Попросив письменный отказ, заявили, что нигде больше р/с не открою. И только подойдя к управляющему и поговорив, он дал поручение принять документы. Я не несу ответственность за то, что в рсхб нет возможности зайти на сайт и проверить мои данные и что они проверяют на устаревшем сайте. Я не в ответе за то, что до сих пор в крупном гос. банке живая очередь. И единственный, кто работает - управляющий. Разберитесь уж пожалуйста. Этот бюрократизм убивает все желание быть начинающим ип/кфх. А расчетный счет мне кровь из носу, т.к. получаю субсидию на бизнес-проект в сфере сельского хозяйства.Прошу принять меры и по необходимости связаться.

В понедельник (11 июля 2016 года) подал заявку на потребительский кредит и до сих пор! никто не позвонил, хотя обещали в 3 рабочих дня...пошли 7-е! рабочие сутки. В четверг (14 июля) ездил лично узнавать как обстоят дела, долго что то искали, в итоге сказали, что обязательно позвонят и пришлют смс, но до сих пор ничего. Стоит ли ждать? Обидно если столько времени потратили впустую.

В понедельник (11 июля 2016 года) подал заявку на потребительский кредит и до сих пор! никто не позвонил, хотя обещали в 3 рабочих дня...пошли 7-е! рабочие сутки. В четверг (14 июля) ездил лично узнавать как обстоят дела, долго что то искали, в итоге сказали, что обязательно позвонят и пришлют смс, но до сих пор ничего. Стоит ли ждать? Обидно если столько времени потратили впустую.

09.07.2016г. обратилась в банк, написать заявление на частично досрочное погашение по кредиту. 11.07.2016г. Банком был списан ежемесячный платеж, а вот в частичное погашение деньги не ушли, о чем я узнала спустя 3 дня. 2 дня подряд звонила в банк, чтоб прояснить ситуацию, почему там произошло, ведь я заранее внесла деньги на счет и написала заявление. Каждый раз мне отвечали стандартную фразу, "мы во всем разберемся и сегодня вам перезвоним", конечно же мне никто не перезванивал. В субботу 16 июля, терпение окончательно закончилось и я решила попытать счастье, и вновь набрать номер банка, девушка мне пояснила, что сотрудник, который принимал у меня заявление, сейчас находится в отпуске, и никакой возможности посмотреть ее почту нет, но обещала позвонить в понедельник. И да, действительно позвонила, видимо такие сотрудники у них все же есть, которые если уж сказали, то делают. Но, ничего хорошего она мне не сообщила. Как выяснилось, все банально просто, заявление мое вообще не было отправлено и теперь списание ЧДП произойдет только в следующем месяце. Напрашивается вопрос - а кто возместит мне мои финансовые потери? Почему я выполняю свои обязательства по кредиту, а банк нет? И в конце концов - почему я должна в следующем месяце платить проценты на сумму, которой уже не должно было быть, если это произошло по вине сотрудника банка?

09.07.2016г. обратилась в банк, написать заявление на частично досрочное погашение по кредиту. 11.07.2016г. Банком был списан ежемесячный платеж, а вот в частичное погашение деньги не ушли, о чем я узнала спустя 3 дня. 2 дня подряд звонила в банк, чтоб прояснить ситуацию, почему там произошло, ведь я заранее внесла деньги на счет и написала заявление. Каждый раз мне отвечали стандартную фразу, "мы во всем разберемся и сегодня вам перезвоним", конечно же мне никто не перезванивал. В субботу 16 июля, терпение окончательно закончилось и я решила попытать счастье, и вновь набрать номер банка, девушка мне пояснила, что сотрудник, который принимал у меня заявление, сейчас находится в отпуске, и никакой возможности посмотреть ее почту нет, но обещала позвонить в понедельник. И да, действительно позвонила, видимо такие сотрудники у них все же есть, которые если уж сказали, то делают. Но, ничего хорошего она мне не сообщила. Как выяснилось, все банально просто, заявление мое вообще не было отправлено и теперь списание ЧДП произойдет только в следующем месяце. Напрашивается вопрос - а кто возместит мне мои финансовые потери? Почему я выполняю свои обязательства по кредиту, а банк нет? И в конце концов - почему я должна в следующем месяце платить проценты на сумму, которой уже не должно было быть, если это произошло по вине сотрудника банка?

Добрый день! 31.03.2016 мне была предоставлена Кредитная линия с лимитом задолженности (ВКЛ) в Хабаровском РФ АО «Россельхозбанка». 1) При подготовке к выдаче мне необходимо было предоставить безакцепт из обслуживающего банка. Я его заказал, но, когда принес, мне сказали заказать новый, так как сотрудник ОСКП Х-в А.В. не занес номер моего договора в программу, и в моем безакцепте была указана ссылка на номер договора, который на тот момент был присвоен уже другой сделке. Стоимость безакцепта 500 руб.2) При подписании кредитно-обеспечительной документации(КОД) сотрудниками банка (З-й Е.В., Ч-н Э.А.) было настоятельно предложено выбрать весь лимит задолженности, так как к концу квартала это необходимо для выполнения плана по увеличению Кредитного портфеля (КП). При этом меня заверили, что на следующий день я смогу вернуть выбранные денежные средства обратно в счет погашения задолженности, и у меня не возникнет обязательства по уплате процентов за пользование кредитными средствами. Когда на следующий день я обратился к своему клиентскому менеджеру (Ч-н Э.А.) с вопросом погашения задолженности мне сообщили, что просто так загасить задолженность я не могу, для этого мне необходимо «обернуть» выбранные кредитные средства, а именно произвести оплату любому контрагенту якобы за отгрузку товара (чтобы подтверждалось целевое использование ДС), и эти денежные средства должны были вернуться на счет. И только после этого я смог бы погасить задолженность. Я сделал все так, как описал мне менеджер, денежные средства вернулись на расчетный счет возвратом платежа, как ошибочно зачисленные, и я подготовил п/п на погашение ссудной задолженности. П/п была проведена. Но (!) мало того, что вместо 1 дня, как мне обещали, все эти действия заняли 4 дня (приблизительная сумма % за пользование кредитными средствами составила 8 500 руб.), так еще и через неделю оказалось, что мои действия попадают под штрафные санкции как нецелевое использование.1.  Я заплатил штраф в размере 20 000 руб. 2. Увеличился % резервирования и ухудшилось финансовое положении, вследствие чего я не смогу увеличить свой лимит ВКЛ (при выдаче кредита договаривались об этом с моим кредитным экспертом, я предоставляю дополнительный залог и мне увеличивают лимит ВКЛ), что является для меня очень важным вопросом.3) В кредитном договоре прописано условие о том, что я не могу привлекать займы без согласования с банком. Когда у меня возникла необходимость внести денежные средства для текущей деятельности на расчетный счет в виде займа учредителя, я обратился в банк. Мой кредитный эксперт (Ц-ва Ирина) вместо того, чтобы по всем правилам провести согласование (проведение ФЭА, согласование со службой рисков, выход на кредитный комитет) предложила мне, чтобы я предоставил необходимую сумму (5 000 тыс. руб.) «обнальной» компании, а она произвела мне оплату на расчетный счет якобы за оплату товара.4) Из-за специфики работы я не могу планировать выборку транша заблаговременно (на выдачу транша дается 3 дня согласно кредитного договора, потребность в выборке транша выявляется день в день. А так же из-за специфики работы п/п на оплату расходных материалов требуют оперативной проводки (40 минут-1 час), так как если время увеличивается поставщик не успевает их получить и соответственно не отгружает мне необходимые материалы.Все эти нюансы были обговорены мною на совместной встречи с КМ, КА, Начальником отдела и Директором филиала. И нами была достигнута договоренность, что заявка на транш предоставляется в виде сканированной копии (оригинал я подвожу до конца рабочего дня) до 16:00 дня выдачи транша, а также по мере необходимости по моему звонку срочные платежи можно будет провести в ускоренном режиме (не более 1 часа). 15.07.2016 при я обратился в Банк за траншем, руководствуясь ранее достигнутым договоренностям. Но, отправив скан заявки на выдачу транша, я получил ответ, что с этого дня транши выдаются только при наличии оригинала письма (физически привезти экстренно письмо не предоставляется возможным - место ведения бизнеса находится в противоположном конце города) и до этого момента выдача транша будет невозможна. Также отправив п/п (которое необходимо было провести за счет собственных средств) в 10:40 утра, я позвонил своему КМ (Л-к А.Н.) и попросил провести ее в ускоренном режиме. Но он посчитал это п/п необходимо будет проводить за счет кредитных средств (у меня при этом ничего не уточнив), вследствие чего проводка данного п/п стала невозможной, так как было заблокировано и ждало подтверждения целевого использования. В итоге с учетом обеденного перерыва (в это время мой КМ не брал от меня трубки, а когда брал говорил мне, что все ушли на обед и никто ничего сделать не сможет) п/п было проведено в 14:00, до поставщика деньги дошли только в 16:00, вследствие чего был простой техники 3 часа. За простой техники мне был выставлен счет от клиента в размере 10 500 рублей.15.07.2016 состоялась встреча с Директором филиала, на которой мне не дали вставить и слова, сказав что я сам во всем виноват и вины сотрудников нет, все действуют согласно договора и впредь будет только так(транш выдается в течение 3 дней, а п/п проводиться в течении дня). Все сотрудники покрывают друг друга, и добиться правды не получается.

Добрый день! 31.03.2016 мне была предоставлена Кредитная линия с лимитом задолженности (ВКЛ) в Хабаровском РФ АО «Россельхозбанка». 1) При подготовке к выдаче мне необходимо было предоставить безакцепт из обслуживающего банка. Я его заказал, но, когда принес, мне сказали заказать новый, так как сотрудник ОСКП Х-в А.В. не занес номер моего договора в программу, и в моем безакцепте была указана ссылка на номер договора, который на тот момент был присвоен уже другой сделке. Стоимость безакцепта [b]500 руб.[/b] 2) При подписании кредитно-обеспечительной документации(КОД) сотрудниками банка (З-й Е.В., Ч-н Э.А.) было настоятельно предложено выбрать весь лимит задолженности, так как к концу квартала это необходимо для выполнения плана по увеличению Кредитного портфеля (КП). При этом меня заверили, что на следующий день я смогу вернуть выбранные денежные средства обратно в счет погашения задолженности, и у меня не возникнет обязательства по уплате процентов за пользование кредитными средствами. Когда на следующий день я обратился к своему клиентскому менеджеру (Ч-н Э.А.) с вопросом погашения задолженности мне сообщили, что просто так загасить задолженность я не могу, для этого мне необходимо «обернуть» выбранные кредитные средства, а именно произвести оплату любому контрагенту якобы за отгрузку товара (чтобы подтверждалось целевое использование ДС), и эти денежные средства должны были вернуться на счет. И только после этого я смог бы погасить задолженность. Я сделал все так, как описал мне менеджер, денежные средства вернулись на расчетный счет возвратом платежа, как ошибочно зачисленные, и я подготовил п/п на погашение ссудной задолженности. П/п была проведена. Но (!) мало того, что вместо 1 дня, как мне обещали, все эти действия заняли 4 дня (приблизительная сумма % за пользование кредитными средствами составила [b]8 500 руб.[/b]), так еще и через неделю оказалось, что мои действия попадают под штрафные санкции как нецелевое использование. 1.  Я заплатил штраф в размере [b]20 000 руб[/b]. 2. Увеличился % резервирования и ухудшилось финансовое положении, вследствие чего я не смогу увеличить свой лимит ВКЛ (при выдаче кредита договаривались об этом с моим кредитным экспертом, я предоставляю дополнительный залог и мне увеличивают лимит ВКЛ), что является для меня очень важным вопросом. 3) В кредитном договоре прописано условие о том, что я не могу привлекать займы без согласования с банком. Когда у меня возникла необходимость внести денежные средства для текущей деятельности на расчетный счет в виде займа учредителя, я обратился в банк. Мой кредитный эксперт (Ц-ва Ирина) вместо того, чтобы по всем правилам провести согласование (проведение ФЭА, согласование со службой рисков, выход на кредитный комитет) предложила мне, чтобы я предоставил необходимую сумму (5 000 тыс. руб.) «обнальной» компании, а она произвела мне оплату на расчетный счет якобы за оплату товара. 4) Из-за специфики работы я не могу планировать выборку транша заблаговременно (на выдачу транша дается 3 дня согласно кредитного договора, потребность в выборке транша выявляется день в день. А так же из-за специфики работы п/п на оплату расходных материалов требуют оперативной проводки (40 минут-1 час), так как если время увеличивается поставщик не успевает их получить и соответственно не отгружает мне необходимые материалы. Все эти нюансы были обговорены мною на совместной встречи с КМ, КА, Начальником отдела и Директором филиала. И нами была достигнута договоренность, что заявка на транш предоставляется в виде сканированной копии (оригинал я подвожу до конца рабочего дня) до 16:00 дня выдачи транша, а также по мере необходимости по моему звонку срочные платежи можно будет провести в ускоренном режиме (не более 1 часа). 15.07.2016 при я обратился в Банк за траншем, руководствуясь ранее достигнутым договоренностям. Но, отправив скан заявки на выдачу транша, я получил ответ, что с этого дня транши выдаются только при наличии оригинала письма (физически привезти экстренно письмо не предоставляется возможным - место ведения бизнеса находится в противоположном конце города) и до этого момента выдача транша будет невозможна. Также отправив п/п (которое необходимо было провести за счет собственных средств) в 10:40 утра, я позвонил своему КМ (Л-к А.Н.) и попросил провести ее в ускоренном режиме. Но он посчитал это п/п необходимо будет проводить за счет кредитных средств (у меня при этом ничего не уточнив), вследствие чего проводка данного п/п стала невозможной, так как было заблокировано и ждало подтверждения целевого использования. В итоге с учетом обеденного перерыва (в это время мой КМ не брал от меня трубки, а когда брал говорил мне, что все ушли на обед и никто ничего сделать не сможет) п/п было проведено в 14:00, до поставщика деньги дошли только в 16:00, [b]вследствие чего был простой техники 3 часа. [/b]За простой техники мне был выставлен счет от клиента в размере [b]10 500 рублей.[/b] 15.07.2016 состоялась встреча с Директором филиала, на которой мне не дали вставить и слова, сказав что я сам во всем виноват и вины сотрудников нет, все действуют согласно договора и впредь будет только так (транш выдается в течение 3 дней, а п/п проводиться в течении дня). Все сотрудники покрывают друг друга, и добиться правды не получается.

Потребовался маме кредит, сумма средняя (более 150 тр), и мы решили обратиться в Россельхозбанк! Процент небольшой, страховка тоже (а страховку вы знаете сейчас везде навязывают), к примеру в другом банке (мы обращались) она составляет 15% от суммы кредита!!! Здесь всего 4900! Такую страховку даже не жалко оплатить и забыть о ней!  пару дней назад пришли, подали заявку со всеми необходимыми документами, через день перезвонили, что одобрено (ЗП и пенсии хватало и на большую сумму), очередей не было, 1-2 человека. Все было быстро и без проблем Подали заявку. Пришли на подписание договора - выдача денег! Супер!! Не знаю,откуд столько неготивных отзывов про банк, всем так не повезло.. А я хочу выразить благодарность Россельхозбанку по адресу Весны 7Б!!!!

У меня сложилась неприятная ситуация, касающаяся смс-оповещения и звонков. Я вообще не являюсь клиентом Россельхозбанка, но мне регулярно поступают смс-ки с напоминанием оплатить кредит. Явно смс-сообщения предназначаются не мне, а какому-то клиенту этого Банка. Для решения данного вопроса я неоднократно звонила на горячую линию Банка, где мне обещали, что в течение 30 дней номер телефона удалят, но спустя 30 дней смс-соощения начинают поступать снова. Меня заверяли несколько раз, что исправят ситуацию, а это занимает каждый раз месяц! Так же я ранее уже оставляла отзыв на данном сайте, но смс-ки продолжают поступать!!!!! Просьба разобраться в данном вопросе и прекратить звонки!!!

1.У банка 2 пин кода, один для карты, другой для М-токена. Оба четырехзначные, оба называются пин кодом. Фантазии не хватило(. 2.После первого входа в интернет-банк, информация по вкладам оказалась "временнно недоступна" 3.Вклады удаленно закрыть нельзя. Съездил в офис. 4.Открыл 2 вклада удаленно. Через день позвонили из банка и сказали, что один из них не открылся. Посоветовали повторить. Повторил. Через день снова позвонили, сказали съездить в офис, открыть через оператора под меньший процент. Съездил, но не получилось, деньги на карту вернулись в заблокированном состоянии. Вся эта тягомотина заняла аж 10 дней. Спасибо сотрудникам банка, что не заставляли стоять в очереди. Интернет-банк годен только для просмотра информации, лучше не рисковать.

Отзыв о работе Брянского отделения «Россельхозбанка». Более года безуспешных попыток работы с тем, что язык не поворачивается назвать банком, наконец-то подошло к концу! Мы уходим из него…, от горе-«топ-менеджеров», от горе-банка!!! Ура!!! Мы свободны!!! Что это за банк и как с Вами будут работать: Выписка банка может быть изменена банком в течение трёх дней (к примеру, у Вас есть дебитор, с которым ведётся претензионная работа. И, наконец-то Вы находите с ним общий язык – он клянётся, что отдаст долг, и перечисляет, но, банк эти деньги Вам почему-то не показывает. У Вас полное ощущение того, что деньги не зашли на счёт, т.к. дебитор и до этого вводил Вас в заблуждение – словам и сканам платёжных поручений вы не верите и даёте команду: «Фас!» своим юристам.  За 3 дня проходит нормальная работа по началу судебного разбирательства, Вы полностью теряете и без того сложные отношения с должником, должник перестаёт платить вообще и посылает Вас на 3 буквы, а через 3 дня Вы узнаёте, что деньги-то Ваш дебитор перечислил!!! Представляете? ПЕРЕЧИСЛИЛ!!! Представьте, что таких дебиторов у Вас несколько, и какие отношения будут с контрагентами?Я не понимаю, почему объективные сведения о том, какие суммы поступили на мой счёт я узнаю через 3 дня? Деньги в другой банк через Россельхоз поступят только на следующий день. Т.е. не через 3-4 часа, как это делают все банки от мала до велика (а у меня есть с чем сравнивать), а именно на следующий день!!! Не будет оперативных платежей даже в своём регионе! Что этот банк делает с деньгами 3 дня – пусть разбираются соответствующие органы – это не моё дело. Фактом остаётся то, что в течение трёх дней банк может изменить выписку. В Россельхозбанке у Вас не примут платёж позже 15.50 даже если Вы будете стоять на коленях. К примеру, в «Сбер»или «Транскапитал»  вполне реально провести платёж в 16.50, и даже в 17.00. Но, в этом банке никто ради вас напрягаться не будет!!! Трубку менеджеры перестают брать уже в 16.00. Накладываем это на то, что платёж контрагенту идёт не 3-4 часа, а следующий день и получаем, что платёж, который в нормальном банке придёт моему контрагенту завтра до обеда, в Россельхозе придёт послезавтра утром!!! РАЗНИЦА 24 ЧАСА!!! 24 ЧАСА!!!Кредит, который помещает вас в рабство!!! Обязательным условием для того, чтобы получить кредит является поддержка оборотов в этом банке, при этом обороты при кредите в 12 000 000 должны быть не менее чем 15000 000 в месяц (для сравнения в «Сбере» при кредите 15 000 000 просят оставить 5 000 000 в квартал). И хоть ты тресни!!! Не хочешь – не бери!!!Отношение к вам будет как к последней попрошайке. Это сборище низко квалифицированного персонала! Это "убийца" малого и среднего бизнеса! Это клуб по интересам! Обязательным условием договора является запрет на кредитование в других организациях. Даже не в других банках, а вообще!!! То есть без согласования с этим банком Вы не только не сможете без согласования с господином С-ым взять кредит в другом банке, вы не сможете взять, к примеру, автомобиль в лизинг, но это ещё не всё – вы не сможете без согласования взять деньги у учредителя компании для нужд компании!!! Смешно? Нет – это реальность!!! А самое интересное, что сроки согласования не прописаны, и всё зависит от того, в каком настроении проснётся С-ов (ему далее посвятим отдельный абзац). Кстати, сам кредитный договор Вы сможете увидеть только на подписании. Когда вам, после трёх или четырёх месяцев ожидания позвонит клерк этой организации – вы должны лететь сломя голову и подписывать то, что вам подсунут. Никто не будет вас знакомить с договором заранее. 30 листов мелкого текста вы увидите только в самом банке в момент подписания. На обоснованный вопрос о том, что неплохо было бы нам прислать договор на ознакомление – нам открытым текстом говорят: «Ещё один вопрос и пойдёте дальше, чем видите!». При всём этом – именно у этого банка самые большие штрафы, за нарушение пунктов договора, при этом Вы подписываетесь за то, что явно нарушите, в любом случае. А если не хочешь, то, говоря словами С-ва: «Вас много, а я такой один! Не хочешь – не бери! Нам клиентов хватает!».«Овер» на месяц превращается в этом банке в «овер» на 18 дней. Потом, 12 дней вообще счетом не можешь пользоваться, пока денег не соберешь. Тебе покупатель предоплату выслал, банк деньги автоматом в погашение овера забрал... Что покупателю можно гарантировать в этой ситуации?...А теперь о руководстве данного филиала: Господин С-ов А.А. (рук. филиала Брянской области) просто открыто вводит в заблуждение о том, что одобрили кредит, затем просит подождать (пару месяцев, в которые, по договору Вы не можете брать кредит у другого банка, потом ещё пару, а потом говорит, что новые обстоятельства открылись и Вам кредит не дадут). Многие вопросы решаются в кабинете у заместителя директора Л-ый Е.В. В случае, если удастся дождаться аудиенции при Вас произойдёт показательная порка сотрудников (не знаю, показуха это или нет, но после этого пару недель с Вами работают нормально). Особый привет хотелось бы передать господину С-ву А.А., в прошлом году на сайте Банки ру я оставил отзыв о работе банка. Он лично дозвонился до всех учредителей компании с ультиматумом о моём увольнении (благо, учредители точно знают, как на самом деле обстоят дела, и приняли правильное решение, но факт остаётся фактом). Разговаривал господин С-ов, ссылаясь на свои связи в самом верху (кстати, судя по тому, как он себя ведёт – есть предположение, что его действительно поддерживает кто—то очень влиятельный).В результате работы с этим банком мы не только испортили отношение с доброй сотней контрагентов, но и потеряли часть рынка, доверившись тому вранью, которое нам скормил данный банк! Конечно, можно допустит, что это нам катастрофически не повезло. Но компания работает более 8-ми лет, опыт работы с 9-ю банками. Не все было всегда гладко, но терпимо. Тут никакого терпения не хватит. Общались с компаниями партнерами, мнения как в унисон – все сбежали, возвращаться желания нет! Хотите проверить на прочность свой бизнес, испортить себе репутацию и жизнь – добро пожаловать в «Россельхоз»!!!

В РоссельхозБанке незаконно удерживают денежные средства клиентов!! Открыла банковскую карту РоссельхозБанке в головном офисе на Лиственничной аллее. Хотела сделать вклад. Банк находится рядом с моим домом. На карту компания, в которой я иногда подрабатываю как внештатный сотрудник перечислила мне гонорар. Банк счет заблокировал и деньги выдавать не хочет. Никаких объяснений сотрудники банка не дают. Ходила несколько раз, несколько дней под ряд - сотрудники банка разводили руками и ничего не могли сделать, банк несколько неделю удерживал мои деньги. В итоге решила закрыть счет, но банк отказался выдавать деньги мне на руки и мне сотрудники банка сказали сделать перевод в другой свой банк. Написала заявление о закрытии счета и о переводе средств, но тут выяснилось что банк перечислит или только через 45 дней!! Все это время Россельхоз собирается пользоваться моими средствами, не дает никаких объяснений: ни устных, ни официальных письменных. Начала спрашивать знакомых людей в банковской сфере, оказывается сейчас такое происходит со всеми клиентами этого банка: ни с того ни с сего могут заблокировать счет и пользоваться средствами, удерживать их на счету банка, не давать никаких объяснений. Некоторые люди говорят, что у банка сейчас серьезные проблемы с ликвидностью.. Не делайте никакие вклады в этом банке и не перечисляйте заработную плату и гонорары! P.S.: ТРИ РАЗА писала жалобу на сайте РоссельхозБанка - ни одного ответа не пришло ни по электронной почте, ни в виде смс, ни в виде телефонного звонка. Отвратительное обслуживание клиентов! Неуважение полное! Не связывайтесь с этим банком никогда!

Здравствуйте.09.12.2013г между мной и ОАО "Российский Сельскохозяйственный банк" заключен договор банковского счета №61/17-01-10/160. Согласно тарифам банка комиссия с ИП взымается:за ведение счета (ежемесячно - "интернет-клиент");при перечислении клиентам других банков (30р. за платёжку);платежи в бюджет - бесплатно;перечисление собственных средств ИП с банковского счета на банковскую карту АО "Россельхозбанк" - бесплатно.С 2016 года АО "Россельхозбанк" необоснованно списывает денежные средства в размере 3% от суммы переводов средств ИП на пластиковую карту. За 2016 год списано комиссии в размере 19 530 (девятнадцать тысяч пятьсот тридцать) рублей.14.06.2016 года с открытого банковского счета необоснованно списаны денежные средства в размере 29 105 (двадцать девять тысяч сто пять) рублей 49 копеек за 2014 год.Итого банком неправомерно списано 48 635 (сорок восемь тысяч шестьсот тридцать пять) рублей 49 копеек. Незаконные действия банка привели к приостановке деятельности индивидуального предпринимателя. В данной ситуации я не могу оплачивать налоги, приобретать материалы и вообще вести предпринимательскую деятельность! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне незаконно списанные денежные средства!P.S. Пишу здесь, так как на данную претензию, полученную ДО в г. Переславле-Залесском 22.06.2016г., не последовало какой-либо реакции со стороны банка.

30 июня 2016 сделал вклад в Россельхозбанке по адресу г. Выборг, ул. Северная, д. 8 и заказал дебетовую карту. 13 июля 2016 позвонил по номеру горячей линии Россельхозбанка 8(800)200-02-90. Мне сообщили, что дебетовая карта готова, пришла в отделение и за ней можно ехать забирать. Однако, потратив 2,5 часа времени на дорогу и много денег, приехав в отделение по адресу г. Выборг, ул. Северная, д. 8, мне сообщили, что карта еще не поступила в отделение, поэтому получить её нельзя. Таким образом, из-за некорректного информирования со стороны сотрудников Россельхозбанка я понес существенные материальные и временные затраты. В результате данного пренеприятного инцидента о Россельхозбанке сложилось крайне негативное мнение. Теперь я не уверен, стоит ли доверять свои деньги Россельхозбанку!

Ипотеку одобрили быстро, впечатление было хорошее, но на этом всё и закончилось. Подавали на рассмотрение и утверждение объект по ипотеки (в правилах банка стоят сроки максимум 5 рабочих дней) работают отвратительно. Уже 10 дней прошло и никто не может дать ответ, три дня приёмная не может соединить с юр. отделом (наверно их вообще не бывает на рабочем месте, вот вам и дисциплина! - лицо управляющего). Если не справляетесь - нечего занимать чужое место. Есть сроки - так будьте любезны их выполнять!