32 339 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Спрашивается, для чего тогда нужны созаемщики, поручители, залог (в виде участка земли). Хотела отказаться, но говорят проценты в этом случае увеличатся, сумму кредита урежут в двое и вообще могут отказать. Вот и получается, что кредит вроде как выгодный, 5 %, а на деле с откатом в виде страховки кредит обходится аж в 13%.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Документы на этот кредит собираю с января. Сразу не говорят, какие именно документы необходимо представить. Приходится доносить каждый раз что–то новое. Простую платежку делали с ошибкой, переделывали три раза, заняло целый день.

Кредитная история нормальная у меня и моего поручителя. Предыдущий кредит 2 года назад дали через 2 дня все быстро и хорошо.Оплатила досрочно. Сейчас же говорят, что всё проходит через Москву и поэтому долго и много необоснованных отказов. Почитав отзывы, скаладывается впечатление, что много необоснованных отказов по низким %.

Зашла сначала в Сбербанк – тактичные сотрудники, грамотное обслуживание, деловая атмосфера, безупречный интерьер – в итоге:желание прийти еще раз!Думаю,пойду в "Россельхозбанк", сравню условия,узнаю,какие нужны там документы. Пришла и сразу ужаснулась,открыв двери:в "коридорчике" 2 на 2 метра человек 8 и еще я! Этот "коридорчик" огорожен металлической решеткой! За нее не впускает охранник, всем жарко, все недовольны, работает один оператор. Минут через 15 начали впускать по несколько человек, потому что иначе в этом "коридорчике" уже начиналась давка! Я спросила у охранника,где проводят консультации по кредиту,он заглянул в какую–то дверь,ответил:"Все на совещании". Я жду дальше. Пробыла там в итоге минут 20–30, жду.Приходит какая–то женщина,спрашивает по имени сотрудника,ей говорят ждите. Вскоре появляются несколько человек, как я поняла, работники банка,охранник мне и этой женщине указывает на молодого человека.Это про которого эта женщина спрашивала.И она вперед меня уже присела,и они беседуют.Я стояла в очереди минут 30,почему я должна пропускать кого–то?Подхожу к ним и говорю этому работнику:"Вообще–то я первая пришла и уже давно ". На что он мне отвечает:"А ничего страшного. " Меня оскорбило такое хамство. Охранник подсказал мне подойти еще к одному сотруднику. Я подошла к столу работника банка и говорю: "Про потребительский кредит у вас можно узнать?" На что он отвечает: "Вас всё равно условия не устроят". Это просто ужас какой–то! В общем, выспросила всё–таки,что хотела, поблагодарила,пошла на выход,в дверях сотрудник, который мне сказал,что ничего страшного,мол подождете,говорит:"Удачи вам." Знаете,так неприятно мне стало,потому что я научилась отличать,когда на самом деле желают удачи,а когда –нет!пожелала всего хорошего и вышла. Такой осадок неприятный остался,вот и решила отзыв написать. Вот так закончилось мое знакомство с "Россельхозбанком". Всё–таки элементарное уважение к клиентам должно присутствовать,иначе репутация о банке будет складываться подобно моему отзыву!

К сожалению, в кредите мне было отказано,несмотря на отличную кредитную историю и достаточную сумму постоянного дохода и поручительстве сына–ИП. Попытки узнать –почему отказано в кредите–ответ на всех уровнях один–без объяснения причины,решение принимает Москва, регион в этом участия не принимает.Таким образом, порушились все мои мечты.Все бы ничего, да кредит целевой–на развитие ЛПХ. Что же получается –в названии банка Россельхозбанк –"сельхоз" совершенно лишнее, на мой взгляд.На территории района,где я проживаю, нет других банков, предоставляющих такой кредит и при этом все же меня "отфутболили" без объяснения причин.Мало того, мне не была предложена даже другая сумма для рассмотрения как надежному клиенту, который кредитовался регулярно в этом банке и, видимо, не зря стал называться "надежный клиент", или другие варианты кредитования ,которые я могла бы использовать для развития своего дела.Фактически, работа с клиентом не проводилась, банку безразлично– имеет ли возможность получать физическое лицо на производство сельхозпродукции доступный кредит. Банк работает для потребительского кредитования и свое название он не оправдывает при таком отношении к клиенту.В течение трех дней безрезультатно пыталась получить вразумительный ответ по своему вопросу, до управляющего банком на прием не допускают,хотя в приемной бесконечно обещают перезвонить и не перезванивают, у заместителя–круглосуточные совещания и ,понятно, что на меня, как клиента–наплевательское отношение.Не смогли назвать мне в приемной дни график приема граждан.Такое ощущение ,что стоишь перед непролазной стеной .Я больше не желаю быть клиентом такого банка и это не Россельхозбанк, и не пора ли учредителям данного банка переименовать его в Россбанк? Выдача кредитов– это услуга, клиент –потребитель,налицо нарушение моих прав потребителя, так как нет обратной связи при рассмотрении заявок на получение целевых кредитов– и это все при немалой ставке кредитования. Из всего вышеизложенного следует, что Россельхозбанк абсолютно не заинтересован в поддержке физических лиц желающих заниматься сельхозпроизводством. Оценка работы банка лично для меня –0,0%.Дело даже не в том ,что не дали кредит без объяснения причин, а в том ,что со мной не захотели работать, не захотели мне помочь, не захотели объяснить, откровенно игнорируют, просто отмахнулись, ссылаясь на Москву.Я то думала, что банк для клиента? Жаль...

Я сама работаю в банке и прекрасно понимаю, как все работает и каким должен быть сервис. Но в данном банке разочарована полностью. Зашла в отделение банка и спросила к кому можно подойти по поводу потребительского кредита. Все сотрудники разом на меня так посмотрели, будто я спросила "где здесь колбасы купить" и сказали ждите. Ждала не долго, подошла к девушке и сказала, что нужен кредит на 400 т.р. и что знаю, что у них есть возможность взять кредит под залог недвижимости, уточняю у нее это. Она с дикими глазами посмотрела на меня и побежала в соседний кабинет что-то спрашивать, но не повезло сотрудница уходила домой и сказала разбирайся сама. В итоге нас отправили в другой кабинет и вот там сидит эта мадам. Я ей объясняю ситуацию, что мне нужно и слышу в итоге, что такую сумму мы вам не одобрим, я спрашиваю какую возможно одобрить и в ответ слышу: - Мы вам вообще ничего не одобрим с вашими данными. - Даже 10 000 если захочу оформить не получиться? - Нет. Вы у нас ничего вообще не оформите. Все это таким тоном, будто я не клиент, а базарная торгашка на рынке. Более я слушать ничего не стала и ушла. Так же заявку на сайте оставляла и по чистой случайности в этот же вечер мне позвонил сотрудник банка мы с ней пообщались еще раз выяснили, что такую сумму я не получу, я пожаловалась на работу сотрудников офиса на что услышала, ну да... неприятно. Хотя бы извинилась от лица банка... Сервис на нуле... Ужасно не довольна, больше не пойду в ваш банк и никому не буду советовать. Только негатив. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, адрес отделения. [b]От masya44:[/b] Операционный офис Воронеж. 394033, г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 82.

Подал заявку на 500 тыс. руб. по программе садовод под 16% с двумя поручителями. Через неделю звоню, говорят, наверное откажут. По секрету знающие люди сказали, что Москва поднимает ставки, есть указание всем отказать (вот так они относятся к клиентам). Подал заявку повторно под 18% через неделю позвонили, что кредит одобрен, через час перезвонили, сказали, что одобрили 178 тыс. вместо 500, не поехал. Сегодня позвонили и сообщили, что одобрили 132 000, спасибо не надо. Причина говорят, наверное, из-за двух кредитных карт на 75 и 100 тыс., по которым нет долгов, которыми пользовался пару раз и гасил в льготный период. В Москве они, наверное, всех по своим меркам меряют не думая, что в регионах немного другие доходы.

То у них света не было три дня, то сервер не работает. В итоге через полторы недели позвонили и спросили номер телефона контактного лица. Вот прошло еще неделя и нет никаких результатов. Хотя обещали решение в течении двух рабочих дней. Работать не хотят.

Остались очень довольны, устраивало все. Расплатились за 1,5 года. Поэтому, сейчас, когда снова появилась необходимость брать кредит, мы обратились с заявкой в россельхозбанк, только уже по программе "Надежный клиент". И снова 150 000 руб, только уже на 1 год (и со страхованием). У нас на двоих две зарплаты, две пенсии (53 и 54 года), примерно 60–70 тыс. руб. в месяц. При обещанных 3–5 дней на рассмотрение заявки, ее рассматривали 10 дней (и то пришлось звонить даже в Москву) и ... отказали ... без объяснения причин. Мы в шоке. Такое разочарование... Видно, россельхозбанку надежные клиенты не нужны. А кредит нам дали в другом банке и на более выгодных условиях.

Приехала оплачивать кредит с грудным ребенком на руках,на входе висит график работы офиса,где черным по белому написано " обслуживание частных клиентов с 9 до 16–30, без перерыва",я захожу в дверь банка,где на входе стоит стульчик с табличкой от руки написаным текстом– технический перерыв с 13 до 14,я пытаюсь добиться что бы мне обьяснили на каком основании у них перерыв,на что охранник мне отвечает,что у них зависли компьютеры и " отвиснут" ровно в 14–00,я попросила пустить меня подождать в офисе,т.к. я с ребенком в 30 градусную жару и с мошками невыносимо ждаь на улице,на что получила отказ,попросила дать номера руководства,меня откровенно послали и в итоге я прождала на улице 40 минут. Это еще не все. Хорошо на вывеске был указан бесплатный номер,звоню туда и мне говорят,что – " да,отделение должно работать без перерыва,что там происходит,мы не знаем,звоните а астраханские отделения,благо дали телефон". В центральном офисе мне говорят,что они тоже не в курсе дела,как только выяснят перезвонят. Ровно в 14 00 нас пускают в отделение банка ( кстати руководитель офиса тоже появился ровно в 14–00) Я прошу книгу жалоб,получаю ответ– " она,где– то там на столе",где ее естественно не оказалось,пытаюсь выяснить причину перерыва продолжительностью час,озвучивается уже другая версия– нет второго кассира. Встает закономерный вопрос– почему перерыв у всего офиса и все сотрудники гуляют ровно час,что работа всего офиса держится на одном кассире? Оказывается это я как клиент должна звонить и узнавать,есть у них сегодня перерыв или нет? В итоге через 1 час мне позвонили и извинились,когда я уже простояла под дверью банка 40 минут. Я считаю,что данная ситуация свидетельствует прежде всего о некомпетентности руководства,отсутствии какой либо профессиональной этики в отношении клиентов и откровенно говоря на произвол в офисах банка.

а еще кичаться своим 4 местом по россии!

Подала заявление на кредит с поручительством 22 апреля 2014 года, до сих пор нет ответа по невыясненной причине. Работники банка отвечают, что не знают почему, и выяснять не собираются. Все документы были предоставлены. Ужасное отношение и впечатление о банке. Пожалуйста дайте ответ на мою заявку. Вологодская область, поселок Шексна.

Что могу сказать о банке. Ничего хорошего. Подавал заявку на потребительский кредит в городе Энгельсе, Саратовской области по адресу ул.Степная, 35 больше 14 дней назад - до сих пор не сообщили решения. По тел. горячей линии решения по заявке не сообщили, у них так не принято. По телефонам данного отделения банка 88453549098 и 88453549089 трубку не берут или сбрасывают. Данное отделение работает с 9.00 до 16.30. Суббота и воскресенье выходные дни. Мой график с 8.00 до 17.00. Когда я могу узнать решение по кредиту и каким способом?

Еженедельно "кормят завтраками". ПС. Это только в рекламе у них за 2 дня дают кредиты:((

Хочу выразить благодарность ведущему операционисту Шолоховой Алёне Борисовне (Офис Владимирского регионального филиала, г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 1-б) за понимание, человеческое отношение и оперативную работу. Сегодня утром, мы с мамой пришли в офис для открытия вклада. Нужно сказать, что пришли до открытия офиса и очень торопились, потому что нужно было ехать на работу. Обратились к симпатичной девушке Алёне с просьбой начать оформление вклада чуть раньше. И она очень оперативно приняла документы, оформила вклад с доверенность и сделала перевод. Обслуживание было очень качественное и заняло всего несколько минут, а заряда позитива хватила на весь день. Благодаря Алёне, мы успели сделать все свои дела. Побольше бы таких сотрудников. Обращение к руководству банка: Прошу поощрить Шолохову Алёну Борисовну, за оперативную, качественную и сверхурочную работу.

мне принимал управляющий Валентина Николаевна она сказала у нас сейчас акция вы можете бесплатно открыт счет и проверяла мои документы. Принимала мои документы и сказала ждите. Прошло 21 день мне звонить какая Елена Васильевна (бухгалтерша)говорить срочно приносите новый выписка и платить надо 2000 рублей .Я сделал новый выписка поехала туда 31.05.2014,в 11 часов .Зашел к Управляющий и подоваль ей вопрос 1) почему тогда не сказали надо платить.2)вопрос в друг банк мне деньги не дают что будет с моим деньгам(2000).Она говорить банк одобрил, идите к бухгалтеру пришел к бухгалтеру наглая тетя говорить платите меня 2000 тысяча рублей и приходите через 2 дня я ей говорю дайте мне платежку я буду платить в кассу она говорить меня не доверяйте я сказал только через кассу она начала грубит.Я опят к Управляющий она ответила я не знаю идите к ней .Я пришел к ней и сказал не ужели открыт счет у вас так трудно. Она говорить мне у вас нету справка от налог что я не должен .Я ей го варью у меня все документы ест они у вас через 30 минут нашла справку и говорить это уже просрочено. Я начал психовать сказал дайте мои документы я пойду жаловаться в этот время пришла Управляющий с охраной.Забрала мои документы и через 10 минут сказала можно вам открыть счет но сейчас у нас перевив с 13 до 14.Я после обеда зашел в банк мне говорить бухгалтер ждите конце то концов в половина 16 часа пришла дала мне платежку и сказала платите в кассу .Я платила 2150 рублей и открыли мне счет.Сказала ждите звонка. Большое спасибо очень(вежливый) сотрудники .Такие сотрудники позорят Росселхозбанка.

Я ушла и потом зашёл мой муж–он сними поругался и они сказали нам что по паспорту деньги не дают,а все получают.Как это понимать обьясните или на видите порядок в своём банки по поводу обслуживание!

Наверное надо, как в лесу аукать! Ни тебе здрасти, не присаживайтесь! Когда я спросила в отделе по кредитам, могу ли я взять кредит под залог недвижимости, но я не работаю, молодой человек грубо ответил, что мы не ломбард и я могу идти. Я в шоке от таких ответов! Выходя из банка еще двое посетителя громко возмущались поведением персонала!

а еще через неделю, то есть это уже 30 мая сообщают, что кредит одобрен, но сумма в 2 раза меньше! Простите, что рассматривали в течении МЕСЯЦА? А ведь уверяют, что результат в течении 3–5 рабочих дней.

Мы, как юр.лицо, решили открыть счет в Россельхозбанке, понадеявшись на надежность банка. 2 недели наши документы "рассматривали". Соответственно вся хозяйственная деятельность была остановлена.Затем, после множества звонков и ответов некомпетентных девочек: "я уточню, что с вашими документами, я уточню что с заключением по вам", в открытии расчетного счета нам отказали. Наша фирма абсолютно прозрачная, не без трудностей, конечно, но честный налогоплательщик и вот такое отношение банка попросту нанесло нам финансовый ущерб. Мы считаем, что сотрудники службы безопасности банка некомпетентны, и не выполняют должным образом свои обязанности, а отчеты "о благонадежности потенциального клиента" пишут левой пяткой. Соответственно, теперь не вижу причины для того, чтобы советовать кому-то связываться с Россельхозбанком.

Пришла в данный банк 28.05.2014 за возмещением средств по страхованию вклада. Девочки-операционистки молодцы, работают оперативно и быстро, вежливы и все объяснили, несмотря на наплыв людей. Но все впечатление о банке испортила кассир Лариса Т-на. Она самостоятельно приняла решение, что вообще моих денег мне не выдаст, моя личность при предъявлении паспорта у нее вызывает сомнения, т.к. Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВКЛАДЧИКОМ БАНКА, где она работает, и на всех приходных кассовых ордерах я должна как робот расписаться одинаково, несмотря на то, что расписывалась я при ней в кассе. После того, как девочки снова распечатали мои документы, а также мной кассиру было рекомендовано при сомнениях обратиться в полицию для установления моей личности и снятия отпечатков пальцев, данная проблема была решена, денежные средства мне были выплачены. Я считаю, что таким "специалистам" с людьми, тем более клиентами банка, работать противопоказано.