33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Узнал от знакомых об открытии филиала в Кингисеппе. Приветливый персонал, быстрый квалифицированный сервис и профессиональная консультация Кузнецовой Ольги Николаевны, ведущего экономиста филиала - приятно удивила качеством работы, помощью в выборе продукта и чутким обслуживанием. Знаю что сделал правильный выбор обратившись к Вам, уверен в долгом и взаимном сотрудничестве теперь уже в моем любимом банке - Россельхозбанк! Спасибо, Антон.

26.06.2015 я обратилась в Смоленское отделение Россельхозбанка по поводу оплаты кредита. Вынуждена была простоять в очереди в течение 30 мин. Старший менеджер на очередь не реагировала, прохаживалась по залу и наблюдала за маящимися клиентами вместо того, чтобы организовать помощь не справляющимся операционистам. Кроме того, операционистка напутала с моими документам, и мне пришлось бегать между ней и кассой, причём ещё и выслушать от недовольного клиента упрёки в задержке очереди. Я написала претензию, т.к. плохая организация работы стала "визитной карточкой" Россельхозбанка в Смоленске: в прошлом году при оформлении ипотеки мы с мужем только в регпалату ходили трижды, а сколько раз сотрудница банка ездила к нам, чтобы исправить собственные ошибки, я считать не хочу. В данной ситуации никто, ни операционист, которая наделала ошибок, ни её непосредственная начальница не сочли нужным извиниться передо мной ни 26.06, ни до настоящего момента. Очевидно, на жалобы клиентам сотрудникам банка просто наплевать.

У банка, в котором у нас были открыты вклады, отозвали лицензию. Россельхоз назначили агентом по выплате. Выплату решила получить по нотариальной доверенности, на основании которой был открыт вклад. Т.к. некоторые банки предварительно проверяют доверенности решила предварительно отнести доверенность на проверку. Дело было в отделении на Белорусской 29.06.2015. пришла в банк, отстояла очередь. Говорю, мне скоро получать выплату поэтому заранее принесла доверенность на проверку. Операционист в ответ - такая доверенность не подходит. Почему? На сайте АСВ черным по белому указано Какие документы должен представить вкладчик для получения возмещения по вкладам?Процедура получения страховки максимально проста. Вам нужно заполнить только заявление по специальной форме, а также представить документ, удостоверяющий личность, по которому открывался банковский вклад (счет). Если Вы действуете через представителя, то он должен иметь нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую его право обращаться от Вашего имени с требованием о выплате возмещения по вкладам (счетам), либо иметь нотариально удостоверенную доверенность на распоряжение денежными средствами во вкладах (на счетах) доверителя в банке, в отношении которого наступил страховой случай, или генеральную доверенность, в которой содержатся полномочия по распоряжению всем Вашим имуществом, вне зависимости от того, имеется ли в данных доверенностях прямое указание на право получения представителем возмещения по вкладам доверителя или нет.При этом операционист твердит, что только генеральную доверенность необходимо предоставлять либо доверенность составленную по образцу на сайте АСВ. На просьбу отдать доверенность на проверку юристам банка говорит, что они даже проверять ее не будут! И на мои доводы предлагает написать претензию банку, на которую я получу ответ через 30 дней (уж не помню рабочих или календарных)В итоге конечно он взял доверенность на проверку, и на вечером следующего дня по телефону сообщил о том, что такая доверенность не подходит.Вопрос: почему в данном банке работают такие малограмотные юристы, которые не в состоянии зайти на сайт АСВ и прочитать п.27 раздела Вопросы и ответы?

Обратились в банк Россельхоз за целевым кредитом на приобретение готового жилья! Кредит составляет 450 000руб. это сумма маткапитала! Которым мы и решили в течении двух последующих месяцев погасить кредит! Обязательное условие - это поручитель! И вот тут проблема! Мы привели двух поручителей с хорошей кредитной историей, стабильным заработком, постоянным местом работы... но увы нам в третий раз сказали поменять поручителя! На вопрос "в чем причина?" Пожимают плечами! ПОЧЕМУ ТАК? Такое впечатление, что там сидит человечек и издевается над нами! Тем более все понимают прекрасно, что не все даже родственники согласятся стать поручителем! Мы очень расстроены! И возмущены! Просто на просто таким образом БАНК ТЕРЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!

Обратились в банк Россельхоз за целевым кредитом на приобретение готового жилья! Кредит составляет 450 000руб. это сумма маткапитала! Которым мы и решили в течении двух последующих месяцев погасить кредит! Обязательное условие - это поручитель! И вот тут проблема! Мы привели двух поручителей с хорошей кредитной историей, стабильным заработком, постоянным местом работы... но увы нам в третий раз сказали поменять поручителя! На вопрос "в чем причина?" Пожимают плечами! ПОЧЕМУ ТАК? Такое впечатление, что там сидит человечек и издевается над нами! Тем более все понимают прекрасно, что не все даже родственники согласятся стать поручителем! Мы очень расстроены! И возмущены! Просто на просто таким образом БАНК ТЕРЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!

У Вас на шкале отсутствуют те оценки как я стала относиться прежде к нормальному банку Россельхозбанк. Я являюсь вкладчиком этого банка до последнего времени и я являюсь вкладчиком этого банка в двух городах. Но он меня разочаровал своим отношением к клиентам. Россельхозбанк установил такой график работы при котором ну никак не попасть в этот банк, по субботам перерастали работать, хотя я всегда обслуживалась в субботу и при этом стояла всегда в очереди, т.е. клиенты по субботам ходили и что... зачем работать? Скажите когда это безобразие закончится? Если Вы не цените своих клиентов - УДАЧИ ВАМ. Я приехала в другой город снять деньги и что же я получила...закрытую дверь, а в интернете ВЫ работаете по субботам. А в городе Вышнем Волочке всего один офис вашего банка.

Доброго времени суток! В течении недели не удается снять деньги в банкоматах города Абинска! Позвонив руководителю ДО г.Крымска (в нашем городе нет отделения) Л-й, услышала ответ "базарной женщины", которая обвинила арендодателей в том, что они не пускают инкассаторов загрузить банкомат, выяснилось, что не продлили договор аренды! Так это в компетенции руководителя обеспечить бесперебойность работы ДО и банкоматов в том числе, это ж как нужно было опоздать со сроками оплаты, либо просто забыть заключить договор, что в здании администрации города даже не разрешили загрузить банкомат. Видать ДОСТАЛА, потом начала рассказывать о смерти какого то предпринимателя, вот мне как клиенту ЭТО вообще неинтересно, хорошо не о семейных проблемах начала рассказывать! Когда я указал на ее неспособность обеспечить бесперебойность работы, она еще и нагрубила!Я пенсионер, меня не интересуют проблемы директора с арендодателями, мне нужно снять деньги, а съездить в соседний город снять деньги нет возможности! Элементарно нет денег на транспорт.

Создается впечатление, что клиенты просто МЕШАЮТ ИМ РАБОТАТЬ. Сегодня 1час 57 минут открывали счет. Значит, клиенты им тупо не нужны и банк существует только за счет чего-то и для чего-то еще.

19.06.2015 я от имени ООО, чьи интересы представляю, вручил РСХБ исполнительный лист с заявлением о списании денежных средств со счета должника-клиента банка. В соответствии с инструкцией ЦБ банк должен исполнить данное денежное требование в течение суток. По состоянию на сегодня - 25.06.2015 - требование так и не исполнено. Должник 100% является платежеспособным. В других банках счетов нет - проверено (официально). Поэтому мне остается непонятной нерасторопность Россельхозбанка.Дальше больше! Решил я позвонить в Россельхозбанк и узнать, что да как. Нарвался на какую-то тетю, которая заверяла меня, что никто мне по телефону ничего не скажет. После моих реплик она все-таки соединила меня со специалистам по испол. листам. Но той не оказалась на месте. Позвонил на следующий день и все началось с начала. После соединения, она сказала, что денег на счете нет. Не верится, что у строительной компании ни копейки не было на счете...Где они берут таких сотрудников? Почему мне по-прежнему не пришло письмо (2 дня по городу идет) о том, что денег нет и мой документ поставлен в очередь (картотеку)?

Несколько лет назад я нашел свой банк, начал работать. Взял один кредит и быстро его выплатил, потом второй и спокойно выплачиваю. Своим поведением я заработал статус надежного клиента. В итоге пришло смс на получения кредита, позвонил, говорят приезжай. Мне объяснили, что под 29% со страховкой и 33% без страховки, разница 12 000р. Но с погашением старого кредита под 22%. Так как у меня не было выбора и каждая копейка на счету я согласился без страховки, в этоге через 3 недели пришло еще 1 смс о получении кредита под 21% со страховкой и 25% без страховки я обрадовался возьму и погашу дорогой. Но мне ответили вы уже взяли по акции и больше не положено. Но как же хороша акция под 33%. А ведь этот банк государственный и создан для поддержки сельского хозяйства в России, а он дает кредиты под большие %, чем коммерческие и насколько известно во всех странах сельское хозяйство поддерживается государством, а в России?

Мои попытки в течение двух дней дозвониться в офис банка "Ломоносовский" с тем, чтобы узнать, почему банк уже три недели не делает то, что он должен был сделать, успехом так и не увенчались. Оба номера телефона, обозначенные на сайте банка, "недоступны". Номеров телефонов Центрального офиса на сайте нет, а т.н. call-центр их не дает. Попытки отправить жалобу с сайта не удаются, хотя все требуемые графы заполнены. Невероятными усилиями добыл третий номер телефона "Ломоносовского". Но и он тоже, как и можно было ожидать, "недоступtн". Выход на сотрудника банка по обращениям г-жу Ц-ву С.А. оказался совершенно бесполезным: спокойным, почти нежным голосом автомата она повторила мне все то же "звоните в офис", "езжайте в офис" и т.п. Поражает полная непрозрачность банка для клиентов. Поражает неисполнение банком своих прямых обязанностей, возложенных на него государством. Моя оценка банку - ноль (хотя приходится ставить единицу, т.к. меньше нет).

Я не имею счетов в этом банке. Но пришлось обратится за услугой. Цель визита заключалась в получении страховки. Во-первых, меня не пустили на роликовых коньках в банк. Во-вторых, ждал больше 50 минут, когда примет меня сотрудник банка. В зале было 3 специалиста, а работал только один. Другие делали свои дела. Возможно очень важные. Попросил книгу жалоб. В ответ - она у управляющего. Попросите его. Он на переговорах.В итоге, когда управляющий ДО не на месте, можно так себя вести сотрудникам? А почему книгу отзывов нельзя получить в любое время?24 июня 2015.

В начале апреля 2015 года на сайте Россельхозбанка язаполнила заявку на рефинансирование сторонних кредитов. Через несколько дней мне позвонили и предложили собрать необходимые документы и подойти в офис. Я работаю, получаю 2 пенсии, одна из которых муниципальная. Соответственно все справки в разных местах, для их получения надо или отпрашиваться или брать дни в счет отпуска, что я и сделала. При собеседовании мне посоветовали не рефинансирование, а взять кредит – мол, выгоднее. Однако при заполнении документов меня известили, что, скорее всего у меня сдвоенная кредитная история и предложили подойти, когда она будет исправлена. Сказали, что пока не будут размещать заявку – пока я не разберусь. Я благодарна, что меня проинформировали, так как не знала, что такое бывает. Это отдельная история, тут отличился Сбербанк, который навесил на меня 3 чужих кредита. Я потратила определенное время – разбиралась, писала заявления, посылала запросы и предпринимала прочие необходимые действия.Соответственно, в начале июня я, обнадеженная, собралась продолжить оформление заявки. Мне, однако, пришлось повторно собирать справки, для чего снова брать дни в счет отпуска. При собеседовании я акцентировала внимание, что главное для меня – это закрыть существующие кредиты и я готова на любой вариант, включая перевод пенсии (одной или обеих) в банк. На следующий день мне просто отказали. И я считаю это глумлением над человеком. Отказать можно было и 2 месяца назад, т.к. кроме исправления кредитной истории ничего не изменилось. И отработать документы, которые уже были поданы, так как, по крайней мере, пенсионные справки однозначно еще действительны. Более того, все это уже внесено в базу данных и легко проверяемо. Изменение заявки с рефинансирования на заявку просто на кредит тоже не по моей инициативе. Сотрудники банка, надо отметить, внимательны и доброжелательны. Однако итоги таковы – я потеряла время и отпускные дни, я приобрела в кредитной истории очередной отказ, что также неблагоприятно меня характеризует для других банков, для поиска других вариантов и возможностей, мне опять придется собирать справки и так далее. Возросли шансы на отказы. Сложилось впечатление, что главное – это количество обращений и бумаг, поданных в банк. Чем больше, тем лучше. Очевидно такова политика банка. И что интересно, по результатам Бюро кредитных историй, куда я обращалась за распечаткой, указывает, что Россельхозбанк трижды обращался за моими данными, при этом указывая сумму первого запроса – 36 000, чего, естественно, не было.Неуважение к человеку, его времени и сложившейся ситуации - это минимальная характеристика банка.

В начале апреля 2015 года на сайте Россельхозбанка язаполнила заявку на рефинансирование сторонних кредитов. Через несколько дней мне позвонили и предложили собрать необходимые документы и подойти в офис. Я работаю, получаю 2 пенсии, одна из которых муниципальная. Соответственно все справки в разных местах, для их получения надо или отпрашиваться или брать дни в счет отпуска, что я и сделала. При собеседовании мне посоветовали не рефинансирование, а взять кредит – мол, выгоднее. Однако при заполнении документов меня известили, что, скорее всего у меня сдвоенная кредитная история и предложили подойти, когда она будет исправлена. Сказали, что пока не будут размещать заявку – пока я не разберусь. Я благодарна, что меня проинформировали, так как не знала, что такое бывает. Это отдельная история, тут отличился Сбербанк, который навесил на меня 3 чужих кредита. Я потратила определенное время – разбиралась, писала заявления, посылала запросы и предпринимала прочие необходимые действия.Соответственно, в начале июня я, обнадеженная, собралась продолжить оформление заявки. Мне, однако, пришлось повторно собирать справки, для чего снова брать дни в счет отпуска. При собеседовании я акцентировала внимание, что главное для меня – это закрыть существующие кредиты и я готова на любой вариант, включая перевод пенсии (одной или обеих) в банк. На следующий день мне просто отказали. И я считаю это глумлением над человеком. Отказать можно было и 2 месяца назад, т.к. кроме исправления кредитной истории ничего не изменилось. И отработать документы, которые уже были поданы, так как, по крайней мере, пенсионные справки однозначно еще действительны. Более того, все это уже внесено в базу данных и легко проверяемо. Изменение заявки с рефинансирования на заявку просто на кредит тоже не по моей инициативе. Сотрудники банка, надо отметить, внимательны и доброжелательны. Однако итоги таковы – я потеряла время и отпускные дни, я приобрела в кредитной истории очередной отказ, что также неблагоприятно меня характеризует для других банков, для поиска других вариантов и возможностей, мне опять придется собирать справки и так далее. Возросли шансы на отказы. Сложилось впечатление, что главное – это количество обращений и бумаг, поданных в банк. Чем больше, тем лучше. Очевидно такова политика банка. И что интересно, по результатам Бюро кредитных историй, куда я обращалась за распечаткой, указывает, что Россельхозбанк трижды обращался за моими данными, при этом указывая сумму первого запроса – 36 000, чего, естественно, не было.Неуважение к человеку, его времени и сложившейся ситуации - это минимальная характеристика банка.

15 июня обратилась в отделение РСХБ в г. Саратова, ул. Радищева с заявкой на получение карты хозяина. Девушка-операционист, принимавшая заявку, была компетентна и вежлива. Все документы у меня были в наличии, она пообещала, что рассмотрение заявки займет до 3 рабочих дней. На следующий день позвонил сотрудник с московского номера, уточнил некоторые детали по моей заявке и также обещал, что в ближайшее время со мной свяжутся. Я лично надеялась, что свяжутся в четверг 18.06.2015. Но не в четверг, не в пятницу, не в понедельник мне не позвонили. Вчера 23.06.2015 я звонила по указанным на сайте РСХБ телефонам отделения на ул. Радищева, трубку никто не взял. Написала письмо по электронной почте info@saratov.rshb.ru, тоже пока никакого ответа. На ГЛ 8-800... предложили дать локальный телефонный номер отделения. Сегодня (24.06.2015) я наконец дозвонилась до отделения, где девушка мне ответила, что заявка на рассмотрении и как долго и почему она до сих пор на рассмотрении она не знает. На мою реплику - заявка же должна рассматриваться до 3 рабочих дней, прошла неделя. Она ответила только, что она меня поняла и менеджер уточнит и со мной свяжется. У меня вопрос к ПБ [s]Доколе?[/s] Сколько в действительности регламент банка отводит на рассмотрение заявки?

Добрый день, подала заявку на получение кредитной карты с лимитом в 50 000 рублей 20 мая 2015г., звонок от служащего о подтверждении данных был на завтрашний день, до сих пор нет ответа, прошло больше месяца, почему такой долгий период рассмотрения заявки? Сотрудники ДО писали письма в ЦКИ, ответ - ждите. Сколько еще ждать?

зачем даёте рекламу если у вас одни отказы! только время потеряли и нервы!

Добрый день! Стала клиентом данного банка в 2014г. Привлекли удобное расположение (от места работы) и удобный график работы (до 19.00 каждый день без перерыва на обед и работа в субботу).Однако, такие удобства оказались временными. После Нового года изменился график работы, появились выходные и рабочий график, совпадающий полностью с графиком моей работы. Мало того, в отделении по ул. Свердлова ввели обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, во вновь открытом отделении по ул.Садовского, куда мне пришлось бежать в свой обеденный перерыв после неудачной попытки попасть в отделение по ул. Свердлова тоже был временно введен обед в связи с болезнью сотрудницы. Спасибо, обедавшая сотрудница вошла в мое положение и прервала обед, выдав мне деньги.Но при такой организации работы со стороны центрального отделения, когда люди не могут обеспечить удобный график работы для работающих людей этот банк становится банком для неработающих людей, либо работающих по скользящему графику. По истечении срока вклада не буду продлевать отношения с этим банком и не советую никому обращаться туда.

оплачиваю свой кредит свовременно, а денежные средства из Росвоенипотеки поступают с опозданием. И списание денег на военную ипотеку идет с моего счета, и начинаются звонки о просроченной задолженности. Я хотела бы чтобы мне пересмотрели график платежей по военной ипотеке и в БКИ исправили мои данные. Я не могу взять даже небольшой товарный кредит, кредитная история испорчена.

Перевела,а в кредите отказали,хотя так же расписывыли,что всё будет хорошо,нет причин для отказа. Получается ,что банк заманивает клиентов?! Я теперь вынуждена получать пенсию в этом банке.