33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте.

Помогите,пожалуйста, разобраться с ситуацией. 26.11.2024 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Самара,ул.Победы,д.125 с целью досрочно погасить свою ипотеку. В мобильном приложении данного банка сумма для погашения ипотеки 188017.59 рублей. При обращении к сотруднику мне была озвучена сумма 280000 рублей. Я вышла из офиса и вернулась через полчаса,обратилась к управляющей с целью выяснения детального происхождения задолженности. Управляющая назвала сумму 234000 рублей. Происхождение еще 45000 рублей объяснить она не смогла. Была дана информация о том,что после взятия мной кредитных каникул появилась эта сумма,но почему она не отображена в приложении банка непонятно. Выдать детальный расчет задолженности тоже не нашлось возможности. Управляющая выдала справку об остатках задолженности, в ней сумма основной задолженности-189 499,57 руб., и сумма остатка по процентам 45 199,15 руб.

По приезду домой я позвонила на горячую линию банка. Выяснилось,что это техническая ошибка приложения, при которой сумма задолженности отображается некорректно. Составлена заявка, был присвоен номер SD11157119 

. на сегодняшний день никаких подвижек с решением ошибки нет, в приложении так же меньшая сумма. В итоге, какую сумму платить выяснить невозможно и куда обращаться с этой проблемой тоже непонятно. 

P.S Пишу на этом сайте,так как тут реально отвечают представители банков и идет разбирательство,нежели на похожем сайте,там отмахнулись, а здесь в прошлую мою жалобу разобрались и помогли. Спасибо ❤️

Пришла 24 декабря 2024 года в отделение Россельхозбанка в городе Канаш для уточнения сроков по своему вкладу, который открывала ранее в интернет банке. Так как у меня айфон мне помогли зайти через сайт. Мне предоставили логин, я придумала пароль и личный кабинет стал доступен. Узнала, что срок выходит в январе. Буду переоформять уже дома не приходя в офис. Спасибо за обслуживание.  

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель дополнительного офиса, которая быстро сориентировала проводив до сотрудника, который открывает дебетовую карту для клиента. Карта была открыта очень быстро мне был предложен на выбор вариант офрмления карты, что очень понравилось. Также мне помогли выбрать и установить мобильное приложение и рассказали о самых выгодных вкладах на текущий момент. В офисе очень уютная и доброжелательная атмосфера. Планирую стать постоянным клиентом Россельхозбанка, а коллективу дополнительного офиса желаю в наступающем Новом 2025 году процветания и благодарных клиентов! 

Сегодня пришел в Россельхозбанк (пр. Ленина, д. 21) узнать можно ли переложить деньги под более высокую ставку, так как вклад был открыт давно, а проценты по вкладам сейчас значительно выше! Основную сумму вклада переоформить оказалось нельзя, но накопленные проценты (49 845 руб) мне разместили под 21%. Спасибо сотруднику, что честно рассказала про такую возможность! 

Добрый день! Хочу поблагодорить К-ну Светлану, кассира офиса в г. Можайске. Обращался за покупкой монеты 01.10.2024 г.,давно присматривал, но не мог определиться. Светлана помогла подобрать по моим критериям, все четко, понятно, грамотно. Очереди в кассу не было, взял талончик, сразу пригласили в окно. Клиентом банка являюсь давно, около 10 лет (имею счета как от юридического лица и как физическое лицо). Отличный офис, всегда чисто, уютно. Буду с удовольствием сотрудничать и дальше.  

Здравствуйте!

25 ноября 2024 года я обратился в дополнительный офис банка в Чебоксарах по адресу Московский проспект, 34/2. Мне нужна была консультация по поводу моей зарплатной карты.

Меня встретила администратор, которая уточнила, по какому вопросу я пришёл. Она выдала мне талон. Через минуту меня пригласили к окну. Я был рад, что не пришлось долго ждать.

Сотрудник банка ответил на все мои вопросы. Она рассказала мне об акциях, которые проводит банк, и предложила оформить кредитную карту. Я узнал условия и решил воспользоваться этим предложением. Так как у меня было мало времени, сотрудник предложила мне оформить карту через мобильное приложение.

Кредитная карта была одобрена в тот же день. Повторно я пришёл в офис 20 декабря 2024 года, чтобы получить карту.

Я очень доволен обслуживанием в этом офисе. Сотрудники здесь грамотные и вежливые, а очередей нет.

 В 2024 году нами было принято решение о расширении жилищных условий. Мы обратились к действующей программе Сельская ипотека, и в мае 2024 года подали заявку в «Россельхозбанк», а в июне 2024 года получили предварительное положительное решение. После чего мы продали свое единственное жилье – однокомнатную квартиру, чтобы иметь первоначальный взнос. Далее мы подобрали дом и внесли задаток за него. 10 сентября Сельскую ипотеку приостановили, звонили в банк, нас уверили, что те кто одобрен дойдут до сделки и простановка будет на 3 недели, но прошло уже 4 месяца.. И мы лишились единственного жилья, остались без дома, живём в съемной квартире. Мы понесли серьёзные убытки, продав своё единственное жильё и понадеявшись на программу сельской ипотеки, об окончании лимитов нас никто не предупреждал! То есть на момент завершения лимитов, на 10 сентября 2024 года наша заявка была действительна и мы по ней работали, подбирали дом, делали оценку, отдали задаток. Теперь срок нашей заявки истёк в октябре 2024 года - не по нашей вине !

В ноябре-декабре 2024 года, несмотря на официальную приостановку выдачи сельской ипотеки из-за отсутствия лимитов, мы стали получать сообщения, что «Россельхозбанк» без каких-либо официальных заявлений возобновили согласование и выдачи ипотек некоторым гражданам, совершенно не объясняя, по каким критериям они были отобраны и чем обоснован именно такой подход. Мы не понимаем, чем мы и наша заявка хуже: у нас также согласованы все документы на недвижимость, мы продали единственное жилье и вложили немало средств в подготовку к сделке, чтобы соответствовать критериям банка и программы сельской ипотеки. Было бы логично предположить, что из-за нехватки лимитов в основе новых принципов распределения субсидий лежит социальная составляющая, и что ипотеку, наверное, решили выдать особо нуждающимся гражданам. Но к сожалению, это не совсем так, мы получаем известия, что сделки назначают обычным людям, решившим улучшить свои жилищные условия или приобрести дополнительную недвижимость. Принципы распределения субсидий стали еще более запутанными и непрозрачными. Вся эта ситуация наводит на мысль, что банк и оператор сельской ипотеки ввели нас в заблуждение, из-за чего мы оказались в такой плачевной ситуации. Мы полностью поддерживаем позицию президента Владимира Путина о том, что ведомства должны быть открытыми и честными с россиянами по поводу объема лимитов на льготные ипотеки и плановых сроках их исчерпания. Если бы сельская ипотека работала по принципам, которые озвучил глава государства, то мы могли бы лучше прогнозировать ситуацию и не оказались бы в подобном положении.  

19.12.2024 г. состоялась прямая линия с главой государства и Владимир Владимирович Путин назвал важными сельскую ипотеку и пообещал сохранить действие этой программы, назвав безобразием ситуацию с отказами в оформлении сельской ипотеки из-за исчерпания лимитов или изменения условий выдачи. В связи с этим, отказ по причине отсутствии лимитов противоречит позиции главы государства.

Прошу разобраться и возобновить нашу заявку и выдать нам сельскую ипотеку именно на тех условиях которые были на момент одобрения.

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20.12.2024 , снимал денежные средства с расчетного счета , не ждал очереди совершенно, чек оформили за 5 минут, дали консультацию по поводу процентных ставок по размещению депозита. Ставки привлекательны и лучшие, чем в других банках, разместили под высокий процент. После оформления чека, прошел в кассу, там нас обслужила Елена, всегда приветлива и улыбчива,еще раз спасибо за работу!

10 декабря 24 г. оформил через официальный сайт дебетовую карту union pay. Получил письмо на почту, что заявка принята. Далее позвонил узнать по примерным срокам изготовления и доставки. Озвучили 5 рабочих дней, сверху доставка Мск-Спб, но это максимум ещё день. 18 декабря решил набрать, потому что ничего не происходило, от робота к непонятным операторам 10 минут убитого времени и полное отсутствие информации по моей заявке и выпуску карты. Просто НОЛЬ информации. Сегодня 23 декабря, движений и уведомлений со стороны банка до сих пор нет. Прошу разобраться, карта конечно нужна была к праздникам для использования по назначению.

Сегодня обратился в дополнительный офис в городе Грязи по ул. Воровского, д. 10 . Пришла в офис в 9.30. В офисе в очереди было три человека. Ожидала около пяти минут. Меня пригласила на обслуживание управлящая. Сотрудник мне все доходчиво разьяснила об условиях вклада, подобрали для меня удобную привлекательную ставку по вкладу и срок. На все волнующие меня вопросы я получила четкий ответ. Я очень довольна консультацикей и обслуживанием. Всего потратила деясять минут времени. Очень внимательное отношение со стороны сотрудников. В офисе уютно и комфортно. Атмосфера располагающая. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым. 

Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением о обслуживании в Россельхозбанке который находится в селе Кочки по улице Советская 9 в Новосибирской области! Этот офис находится около центральной площади. 03.07.2024 г я посетила банк для того что бы узнать информацию о дебетовых картах. Меня встретила старший клиентский менеджер Мария, поздоровалась и поинтересовалась с какой целью я зашла в банк, очередей не было и я смогла проконсультироваться без проблем, тем более времени у меня было в обрез и я торопилась. Я была приятно удивлена большим выбором дебетовых карт, для меня как для клиента это очень важно. Мария озвучила тарифы и условия по картам. Меня заинтересовала карта «Юнион-пэй», по ней можно расплачиваться за границей в 19 странах, так как я собиралась в отпуск в ближайшее время то меня это очень заинтересовало! После Мария рассказала о карте «Своя» и программе лояльности «Урожай» можно копить баллы и покупать товары в продуктовой витрине в личном кабинете мобильного приложения Россельхозбанка! Еще мне предложили оформить кредитную карту с льготным периодом в 115 дней. Вся консультация не заняла и 15 минут по времени. Я ушла из банка с хорошим настроением и полезной информацией для себя. Теперь я рекомендую Россельхозбанк своим знакомым и коллегам! Остались только приятные впечатления! Спасибо! Лариса Б.

Добрый день. В очередной раз была в ОАО Россельхозбаке с. Александровка (бываю там часто по работе). Офис только после ремонта, стало очень просторно и светло, хотя и раньше приятно было туда приходить. Сотрудники всегда в белых блузочках, с галстучками с символикой банка -приятно смотреть. Все приветливые, грамотно и быстро отвечают на любой вопрос. 19 декабря пришла в очередной раз по работе и решила спросить про ставки по вкладам (ради интереса), оказалась, что ставки по вкладам хорошие -24% , что обрадовало. Открыла сразу же на срок полгода, пополнение на предусмотрено, минимальный размер первоначального взноса 5 тыс. рублей. Меня условия устроили, сотрудники все грамотно объяснили, оформили в течении буквально 5 минут. Предложили открыть по акции накопительный счет под 18% (минимальная сумма 100руб.), конечно же я согласилась. Ведь такие акции бывают не часто. Все счета видно в личном кабинете и ими легко управлять через приложение. Всех с наступающим новом годом! Финансового благополучия и мирного неба над головой! А сотрудникам банка побольше благодарных клиентов и пусть Ваш труд будет всегда очень по достоинству!!!

16.12.2024 обратились в отделение РСХБ за получением сельской ипотеки. Взяли электронный талончик, обратились к сотруднику. Обслужила нас очень компетентный и вежливый сотрудник. Ответил на все интересующие вопросы и принял все необходимые документы. А 18.12.2024 нас уже пригласили за получением кредита. Все опять было оперативно, четко и профессионально. Спасибо сотрудникам офиса! 

20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос о переводе пенсии на карту. Так как в данном банке у меня открыт накопительный счёт, и неоднократно мне сотрудники рассказывали про пенсионную карту, про ее преимущества.Я не задумываясь решила открыть карту в Россельхозбанке. Придя в банк, сразу хочу отметить хорошую атмосферу, уют, внимательных и приветливых сотрудников.Меня обслуживала сотрудница Елена, где подробно ответила на мои вопросы по поводу оформления кредита в дальнейшем, помогла разобраться с переводами в приложении.Была приятно удивлена скоростью обслуживания. За короткое время я оформила и карту, и решила свои вопросы.За что отдельное спасибо.Однозначно буду посещать данный банк в дальнейшем.

Добрый день! Хотела оставить отзыв после посещения офиса по адресу Ул. Весенняя 4. Заходила к ним 24.11.2024г. И хочу отметить, что всегда приходя в это отделение без долгих очередей получаю консультацию . Вот и последний раз подошла с вопросом о досрочном погашении ипотеки, взяла талон на терминале , меня вызвали давольно быстро, наверное я стояла в очереди минут 2-3, присела к стойке сотрудника , имя девушки к сожалению не запомнила , но я ее помню, она давно работает в этом офисе, так вот, задала ей вопрос по поводу того, могу ли я сделать частичное погашение своей ипотеки , и что я хочу списать только основной долг , а не как в других банках проценты, на что получила развернутый ответ, что в Россельхозбанке досрочное погашение списывает только основной долг, а проценты и так уменьшатся потому что, будут начисляться уже не меньшую сумму долга , так еще и я могу выбрать уменьшать ежемесячный платеж или уменьшить срок кредита , и всё это я могу сама делать в своем мобильном приложении ! Раньше я умела только перекидывать между счетами , а теперь и досрочно погашать свой кредит !)

Всегда рекомендую и буду рекомендовать Россельхозбанк за наличие выгодных программ по кредитам и качественное обслуживание в офисах !!! 

Спасибо Россельхозбанку!