27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь клиентом банка с 2021года, пользуюсь дебетовыми и кредитными картами, накопительным счетом. 03.04.2024 года в 15 часов посетила отделение банка в г Тара по ул Дзержинского, 7. В этом офисе нет электронной очереди, в офисе чисто и уютно. На входе меня встретила девушка, улыбчивая, приятная, представилась, спросила чем может помочь, я пояснила, что хочу открыть вклад, меня проводили к специалисту. Девушка задала несколько вопросов, мы определились со сроком и процентной ставкой по депозиту, обсудили дополнительную защиту, инвестиционные программы, очень интересно и познавательно. Радует, что я поняла такие сложные программы, благодаря консультанту, который объяснила все простыми словами с визуализизацией этой информации, посредством распечаток. Оформили все быстро, в банке была всего 15 минут, рекомендую офис. Всегда получаю положительные эмоции от общения с менеджерами, грамотные, опрятные, приветливые!

Добрый день! Наша организация на протяжении 18 лет обслуживается в дополнительном офисе в п. Волово Тульского РФ АО Россельхозбанк. По мере возникновения вопросов обращаемся в дополнительный офис в п. Волово и в региональный филиал. Моментальное реагирование сотрудников банка и качественное решение любых вопросов. Доп офис в п. Волово посетили 09.04.2024, объяснили процесс кредитования и размещения депозитов на наиболее выгодных условиях, разъяснили условия подключения к программе лояльность и выгода от накопления баллов и их списания на уплату комиссии за ведения счета. Сотрудники филиала по телефону рассказали о выгоде страхования урожая. Благодарим за оперативность, качественное обслуживание и доброжелательность! 

09 апреля 2024 года обратился в офис г. Приозерск за информацией по накопительному счету. Ранее я уже обращался в этот офис не раз.Был как всегда приятно удивлен. Взял талон,в очереди ожидал всего 1 минуту,в офисе чистота и порядок, сотрудники вежливые и отзывчивые. Меня пригласила Лилиана, которая внимательно выслушала и проконсультировала.

Обслуживание заняло не больше 5 минут. Я открыл накопительный счёт. В процессе обслуживания сотрудник рассказала о новых продуктах и акциях которые сейчас есть в банке.Поинтересовалась люблю ли я путешествовать, и предложила карту UnionPay.Очень заинтересовали этим продуктом. Обязательно воспользуюсь.

Документы подтверждающие визит в банк направлены на адрес  

responses@banki.ru 11.04.2024 года.

Обслуживался в г. Магадан п-кт Карла Маркса, д40 в Россельхозбанке. Делал большой объем переводов со счета, большое количество платежных документов. Обслуживался у менеджера - Полины все оперативно, все выполнила. Предраться не к чему. Обслуживание понравилось, буду рекомендовать знакомым.
Спасибо отделению 👍🏻

Добрый день. Хочу поблагодарить и отметить сотрудников Россельхозбанк за качественное обслуживание. 14 ноября 2023г. обратился в отделение банка в с. Завьялово за оформлением вклада. Клиентом банка являюсь уже давно, пользуюсь многими продуктами - эквайрингом, счет ИП, накопительный счёт. П-ва Екатерина рассказала о новом продукте - " РСХБ Денежный поток ". Интересный продукт с возможностью получения неограниченного дохода и плюс ежеквартальные выплаты. Я могу заработать не только со стоимости ценных бумаг при продаже, но и получать ежеквартальных вырлат. В феврале 2024 года я уже получил первые выплаты, что меня сильно порадовало. Качественное обслуживание на высоте- встречают всегда с улыбкой. Спасибо Екатерине за отличный продукт.

Дополнительно направляю документы.

Добрый день! 4 апреля посещал Россельхозбанк на улице Большая Московская, 1Б. Очень удобное расположение, кстати, был без машины, остановка в двух шагах от банка. На руках была определенная сумма денег,нужно было положить на неопределенный срок. На входе встретил администратор, очень приветливая и улыбчивая девушка,что порадовало, сразу настроение поднялось)) Талон вызвался быстро, даже 2 минуты не прошло, сотрудники очень оперативно и четко работают. Попал к девушке, которая представилась с улыбкой и внимательно меня выслушала,а потом предложила все варианты, очень подробно все рассказала, ответила на все вопросы, пока открыл накопительный счет, в ближайшее время планирую пользоваться надбавкой к нему, условия полностью приемлемые, а мне лишними 2-3 процента не будут. Отдельное спасибо, что девушка сама рассказала про надбавки, я даже не успел спросить об этом, это очень приятно, такая внимательность к клиентам. Еще заинтересовала программа «Денежный поток», как только появятся свободные средства, свяжусь с Полиной и с удовольствием открою инвестиционный счет, а то, что все счета можно пополнять через мобильное приложение, супер удобно и экономит кучу времени! Уже посоветовал Россельхозбанк всем близким и друзьям, остался очень доволен, ребята очень крутые и профессиональные, спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г. Череповце Вологодской области. 27.03.обратилась в офис на Московском пр. 51а за консультацией. Сотрудник рассказала о возможности оформить бесплатную кредитную карту Union Pay с льготным периодом. Рассмотрели всё быстро. Картой уже активно пользуюсь. Очень понравилась бонусная программа. 

В офисе очереди не было, встретила очень доброжелательная сотрудница и помогла взять талон. Сотрудник Елизавета была приветлива и готова ответить на все мои вопросы, учла все мои пожелания и оформила всё быстро. 

Все сотрудники данного офиса внимательные и очень отзывчивые. 

Документы подтверждающие визит в банк направлены на адрес responses@banki.ru

Открыл дебетовую карту в этом банке. Полторы недели не могу включить получение платежей через СБП - просто перевести каретку в положение включено в приложении мобильном или на сайте. И приложение и вебсайт выдают ошибку. 

Обратился в чат. В чате сказали адрес регистрации не предоставлен. Однако, все данные были предоставлены при первом посещении - банк, иначе бы просто не открыл ни счёт ни выдал банковскую карту.

Ходил в отделение повторно. Сказал так и так не могу включить СБП, мол сказали в чате адрес регистрации не указан. Сотрудница проверила всё указано. Ничего не могу сделать - интернет-банк к нам не относится - это технический отдел, у меня всё работает, почему у вас не работает не знаю и ничем не могу помочь.  

Ранее также открывал заявку по телефону. Звоню по телефону в колл центр - ответ: адрес регистрации не указан, идите в отделение банка лично. Говорю все данные предоставлены. Был там дважды. Спрашиваю - адрес временной регистрации видите? Ответ, адрес временной регистрации видим, но адрес регистрации не указан. Говорю он и есть мой адрес регистрации, у меня нет постоянной регистрации, только временная. Сотрудница кол центра Елина номер 601082 отправляет повторно в отделение - не могу ничего сделать, вам нужно идти в отделение банка. Говорю, в чём проблема возмите и заполните пустое поле тем же адресом. Ответ нет мы не можем - только в отделении.

Ну вот так в этом банке одна рука не знает, что делает другая. И дозвониться они до отделения из кол центра не могут, им там не отвечают. Да кстати при втором посещении банка у них и банкоматы на приём наличных не работали.

В общем выбор предоставлен такой - или бегай как пацан между отделением и кол центором или можем принять заявку и будем решать её аж 30 дней.

И эту головную боль, которая до сих пор не решена я получил открыв только дебетовую карту.

Я даже не представляю теперь какой головняк у них можно получить если начать пользоваться другими услугами.

Понимаю, почему от них сбегают клиенты - низкий профессионализм сотрудников, которые в два мои посещения не обнаружили где не заполнено или не знают как правильно у них в системе заполнять адрес регистрации и конечно полный пофигизм со стороны сотрудников колл-центра, которые в принципе ничего не могут сделать, даже дозвониться до отделения своего же банка. 

В общем посыл такой - идите вы подальше со своими проблемами и нам плевать, что у вас там не работает и по чьей вине. Бегайте пока не надоест.

При оформлении страхования ипотечного кредита подключили программу "медсоветник" на 24 месяца за 8 500 рублей, которая никоем образом не относится ни к страхованию здоровья ни к страхованию недвижимости. В обоих отделениях банка в городе заявили, что отключить ее нельзя. Объясните, мне пожалуйста, что это за скрытое подключение услуг, которые не имеют отношение к кредиту, причём без указания того, что услуга платная и без указания ее стоимости?